Periodieke Arbeidsgezondheidkundige Monitor (PAM) voor de Ambulancesector Handleiding PAM-applicatie
INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 2. Organisator 3 3. Bedrijfsarts 8 4. Testafnemer 15 5. Deelnemer 18 1
1. INLEIDING Ambulancezorg vereist een goede fysieke en mentale gezondheid van medewerkers. Op basis van een onderzoek naar de functie-eisen en daaraan gekoppelde specifieke belastbaarheidseisen heeft het Coronel Instituut te Amsterdam in opdracht van Ambulancezorg Nederland een functie specifieke keuring ontwikkeld: de Periodieke Arbeidsgezondheidkundige Monitor (PAM). Verplicht voor werknemers van 40 jaar en ouder In de sector-cao 2013-2014 is de PAM verplicht gesteld voor werknemers van 40 jaar en ouder zonder dat dit rechtspositionele consequenties zal hebben. De PAM wordt minimaal eenmaal per vier jaar uitgevoerd. De afspraken rondom de PAM zijn opgenomen in de sector-cao (artikel 9.15 tot en met 9.18). Advies uitvoering PAM gedurende de loopbaan In de vorige sector-cao (2011-2012) is in artikel 9.17 een advies opgenomen over de uitvoering van de PAM gedurende de loopbaan. Dit advies is niet overgenomen in de nieuwe sector-cao. De PAM is een instrument voor het monitoren en signaleren van zaken die voor een optimale gezondheid van werknemers kan zorgen. Om deze reden adviseert Ambulancezorg Nederland de RAV s om bij de uitvoering van de PAM het advies uit artikel 9.17 op te volgen. Leeftijd Uitvoering PAM 40 tot en met 45 jaar eenmaal per 4 jaar 46 tot en met 56 jaar eenmaal per 2 jaar 56 jaar en ouder jaarlijks PAM applicatie Voor de uitvoering van de PAM is voor werkgevers een speciale PAM-applicatie gratis beschikbaar. De applicatie is te bereiken via https://pam.ambulancezorg.nl. De uitkomsten van de PAM worden hierin digitaal verwerkt, opgeslagen en tot rapportages verwerkt. De PAM applicatie maakt gebruik van de gebruikersprofielen voor de volgende rollen: Organisator Bedrijfsarts Testafnemer functionele testen en praktijktesten Deelnemer Vertrouwelijkheid De gegevens die de deelnemer invult zijn vertrouwelijk. Deze vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd doordat de medewerker een persoonlijk wachtwoord krijgt, die automatisch door het systeem wordt gegenereerd. De gegevens worden anoniem op een centrale databank opgeslagen. Gegevensverwerking voor managementrapportages op sector en landelijk niveau wordt gedaan op anonieme gegevens zonder koppeling naar NAW gegevens. 2
2. ORGANISATOR De organisator is verantwoordelijk voor de coördinatie van de PAM dagen volgens het draaiboek. Meer informatie over de PAM is te vinden op de website van AZN. De organisator ontvangt via AZN een mail met inloggegevens voor de PAM applicatie. Inloggen Ga naar https://pam.ambulancezorg.nl. Klik op aanmelden in de rechterbovenhoek van het scherm en voer de inloggegevens in. Aanmaken van rollen De organisator maakt de rollen aan en beheert deze voor de RAV. Het betreft de volgende rollen: Deelnemer Testafnemer biometrische testen Testafnemer praktijktesten Testafnemer biometrische en praktijktesten Door onder Registratie op 1 van de rollen te klikken kan de organisator een nieuwe gebruiker aanmaken. Rol bedrijfsarts De rol van de bedrijfsarts wordt aangemaakt door Ambulancezorg Nederland. Gegevens van de bedrijfsarts kunnen via j.rigterink@ambulancezorg.nl worden doorgegeven. Het betreft de volgende gegevens: voornaam, achternaam en mailadres. Indien een bedrijfsarts niet meer actief is voor de RAV, dan dient dit door te worden gegeven aan Ambulancezorg Nederland zodat de betreffende bedrijfsarts wordt gedeactiveerd. 3
4
Vervolgens voert de organisator de gegevens van de gebruiker in. Richtlijn voor het aanmaken van een gebruikersnaam: voorletter en achternaam. Bijvoorbeeld: rvandijk. De gebruikersnamen zijn gevoelig voor hoofdletters. Inloggegevens verstrekken De organisator verstrekt de (nieuwe) gebruikers inloggegevens. Klik op Genereer wachtwoord en verstuur mail. Het wachtwoord wordt automatisch gegenereerd door het systeem. Vervolgens krijg je onderstaand scherm in beeld en klik je op Verstuur. 5
Mocht je werken met de browser Google Chrome dan kan het zijn dat je een pop-up blocked melding krijgt. Rechtsboven in de adresbalk staat dan een rood kruisje. Klik op het rode kruisje en vink de optie aan Pop-ups van pam.ambulancezorg.nl altijd toestaan. Zodra je dit hebt gedaan, moet je nog een keer op Genereer wachtwoord en verstuur mail klikken, daarna verschijnt een nieuw venster met de tekst en kan je een e-mail versturen. Activeren en deactiveren De deelnemer krijgt pas toegang tot de PAM applicatie nadat de organisator toegang heeft verleend tijdens de PAM dag. Dit betekent dat de organisator op de PAM dag de deelnemer activeert: selecteer de betreffende deelnemer en klik op Activeer gebruiker. Na de PAM dag deactiveert de organisator de deelnemer. Selecteer de betreffende deelnemer en klik op Deactiveer gebruiker. De testafnemers krijgen standaard toegang bij registratie. Deelnemers die voor een 2e keer aan een PAM deelnemen Mocht een deelnemer voor een 2e keer, 3e keer etc. gaan deelnemen aan de PAM, dan verstrekt de organisator deze deelnemer een nieuw wachtwoord (klik op Genereer wachtwoord en verstuur mail ). Aan het begin van de PAM dag, activeert de organisator de betreffende deelnemer. Het is niet mogelijk om een deelnemer meerdere malen in het systeem in te voeren. De volgende melding wordt gegeven: Voor het opgegeven e-mailadres bestaat al een deelnemer. Voor deze deelnemer wordt geen nieuw account aangemaakt. Wilt u het account opnieuw activeren en een nieuw wachtwoord versturen? Aanpassen van gebruikersgegevens De organisator heeft de mogelijkheid om de voor-, achternaam en het mailadres van de gebruikers te wijzigen. Selecteer de gebruiker en klik op Aanpassen gebruikersgegevens. Aanvragen van een nieuw wachtwoord Mocht een gebruiker het wachtwoord zijn vergeten, dan kan de gebruiker via het systeem een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga rechtsboven naar aanmelden en klik vervolgens op Wachtwoord vergeten. 6
De gebruiker vult de gebruikersnaam en het mailadres in. Vervolgens wordt per mail een nieuw wachtwoord verstuurd. 7
3. BEDRIJFSARTS De testen van de PAM worden uitgevoerd onder eindverantwoordelijkheid van de bedrijfsarts. Standaard heeft een bedrijfsarts ook de rol van Testafnemer biometrische testen en Testafnemer praktijktesten. De bedrijfsarts ontvangt de inloggegevens voor de PAM applicatie via Ambulancezorg Nederland. Inloggen Ga naar https://pam.ambulancezorg.nl. Klik op aanmelden in de rechterbovenhoek van het scherm en voer de inloggegevens in. Per rol verschijnen tabbladen met relevante functies. Voor de bedrijfsarts en testafnemers is een testprotocol en achtergronddocument beschikbaar. Het protocol bestaat uit drie delen: A. Vragenlijst B. Biometrische testen C. Functionele testen (praktijktesten) Vragenlijst De medewerker heeft een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen per mail. De medewerker logt hiermee in, in het digitale PAM-systeem. De vragenlijst wordt automatisch opgeslagen in het systeem. Alleen de bedrijfsarts heeft toegang tot deze antwoorden. De bedrijfsarts controleert (in de computer) de antwoorden van de medewerker op de PAR-Q vragenlijst (inschatting veiligheid uitvoeren fysieke testen). De bedrijfsarts selecteert de betreffende deelnemer uit een lijst van deelnemers van de RAV. 8
Klik op PAR-Q uitslag om de antwoorden op de vragen in te zien. Biometrische testen De biometrische testen worden afgenomen door de bedrijfsarts of door een doktersassistente. Deze testen bestaan uit de volgende onderdelen: Bloeddrukmeting Visus Ishihara kleurentest Gezichtsveldtest (deze test is uitsluitend voor ambulancechauffeurs) Fluisterspraaktest Gewicht, lengte, middelomtrek Eventueel andere test 9
Klik rechtsboven op Biometrische testen en selecteer de deelnemer. Klik vervolgens op Start test. Vul de resultaten van de testen in. Zodra de resultaten zijn ingevoerd, geeft het systeem aan dat de test is uitgevoerd. 10
Functionele testen (praktijktesten) De bedrijfsarts checkt de PAR-Q vragenlijst voorafgaand aan de functionele testen van iedere werknemer. De functionele testen bestaan uit de volgende onderdelen: Balanstest Laddertest Manuele reanimatietest Traplooptest Eventueel andere test Klik rechtsboven op Prakijk-testen en selecteer de deelnemer. Klik vervolgens op Start test. Vul de resultaten van de testen in. Zodra de resultaten zijn ingevoerd, geeft het systeem aan dat de test is uitgevoerd. Gesprek met deelnemer Na het doorlopen van het PAM traject worden de resultaten met de deelnemer besproken aan de hand van de Detail rapportage voor bedrijfsarts. De bedrijfsarts kan deze detailrapportage voor eigen gebruik printen. Dit kan door middel van de printknop onderaan de pagina s, of de print rapport knop aan het einde van de rapportage. In de kolom Aan te bieden interventies zijn links opgenomen naar relevante websites en documenten. De bedrijfsarts wordt gevraagd aan te geven of de aanbevolen interventies worden ingezet. De bedrijfsarts kan in de rapportage uitslagen inzien van eerdere PAM keuringen. Door met de muis over de gekleurde vlakken te gaan, komen de antwoorden op de vragen en scores van testen in beeld. 11
Aan het einde van het gesprek ontvangt de deelnemer de Overzichtsrapportage voor deelnemer. Dit overzicht kan worden geprint of gemaild. Om de rapportage te kunnen mailen, is pdf software nodig (een gratis pdf product is bijvoorbeeld PrimoPDF). Ga naar Print pagina en selecteer de pdf printer. Het overzicht opslaan en vervolgens mailen naar de deelnemer. Vervolgafspraken De vervolgafspraken kunnen worden vermeld onder Vervolgafspraken. Tijdens vervolgafspraken kan de bedrijfsarts vervolgmetingen in het systeem invoeren. Het volgen over de tijd van een deelnemer / inzien van eerdere testresultaten Voor de bedrijfsarts is het mogelijk om een deelnemer over de tijd te volgen. Klik op Volgen over tijd. Per onderwerp is een uitklapmenu beschikbaar en de bedrijfsarts kan hier alle PAM-resultaten van de deelnemer inzien. 12
RAV Management Rapport De bedrijfsarts kan rapporten selecteren met relevante managementgegevens op RAV niveau. Daarbij dient een periode te worden geselecteerd. Klik op RAV Management Rapport. De bedrijfsarts heeft de keuze uit 4 soorten rapportages: - RAV rapport: uitsplitsing resultaten naar functie, geslacht en leeftijd - RAV rapport: uitsplitsing resultaten naar functie en geslacht - RAV rapport: uitsplitsing resultaten naar functie en leeftijd - RAV rapport: uitsplitsing resultaten naar functie 13
Vul de begin- en einddatum in. De begin- en einddatum worden meegenomen in de rapportage. Randvoorwaarden selectie periode rapportage De deelnemer wordt in de rapportage opgenomen als in de geselecteerde periode een vragenlijst is ingevuld. Het invullen van de vragenlijst wordt gezien als startpunt van een nieuwe PAM. De uitslagen van biometrische en/of functionele testen die daarbij genomen worden zijn de laatste uitslagen die binnen de geselecteerde periode vallen. De bedrijfsarts kan de rapportage exporteren naar PDF, Excel of Word. Vanuit deze programma s kan de rapportage oa worden geprint. Ook kan de rapportage vanuit Internet Explorer worden geprint. Klik op het printer-icoontje. Het kan echter voorkomen dat deze functie wordt geblokkeerd door het systeem: de ActiveX-filter houdt dit dan tegen. In dat geval is het raadzaam om de ActiveX-filter in te schakelen. 14
4. TESTAFNEMER Deze rol is bedoeld voor bedrijfsartsen en ondersteunend (medisch) personeel welke gecertificeerd is om (medische) onderzoeken uit te voeren. De rol van testafnemer biometrische testen mag alleen worden uitgevoerd door een bedrijfsarts of een doktersassistente. De testafnemer ontvangt via de organisator inloggegevens voor de applicatie. Een testafnemer heeft de volgende rol(len): Testafnemer biometrische testen Testafnemer praktijktesten Testafnemer biometrische en praktijktesten Inloggen Ga naar https://pam.ambulancezorg.nl. Klik op aanmelden in de rechterbovenhoek van het scherm en voer de inloggegevens in. Voor de bedrijfsarts en testafnemers is een testprotocol en achtergronddocument beschikbaar. Het protocol bestaat uit drie delen: A. Vragenlijst B. Biometrische testen C. Functionele testen (praktijktesten) Vragenlijst De medewerker heeft een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen per mail. De medewerker logt hiermee in, in het digitale PAM-systeem. De vragenlijst wordt automatisch opgeslagen in het systeem, alleen de bedrijfsarts heeft toegang tot deze antwoorden. Biometrische testen Deze testen bestaan uit de volgende onderdelen: Bloeddrukmeting Visus Ishihara kleurentest Gezichtsveldtest (deze test is uitsluitend voor ambulancechauffeurs) Fluisterspraaktest Gewicht, lengte, middelomtrek Eventueel andere test 15
Mocht een testafnemer zowel de rol van testafnemer biometrische testen als testafnemer praktijktesten hebben, dan kan rechtsboven in het scherm een keuze worden gemaakt uit de testen. Voor het afnemen van de biometrische testen, klik op de tab Biometrische testen rechtsboven in het scherm. Selecteer een deelnemer en klik vervolgens op Start test. Vul de resultaten van de testen in. Zodra de resultaten zijn ingevoerd, geeft het systeem aan dat de test is uitgevoerd. 16
Functionele testen (praktijktesten) De bedrijfsarts checkt de PAR-Q vragenlijst voorafgaand aan de functionele testen van iedere werknemer. De functionele testen bestaan uit de volgende onderdelen: Balanstest Laddertest Manuele reanimatietest Traplooptest Eventueel andere test Klik rechtsboven op Praktijk-testen en selecteer de deelnemer. Indien de melding verschijnt dat de bedrijfsarts nog toestemming moet geven voor de praktijktesten, dan informeert de testafnemer de bedrijfsarts. Klik vervolgens op Start test. Vul de resultaten van de testen in. Zodra de resultaten zijn ingevoerd, geeft het systeem aan dat de test is uitgevoerd. 17
5. DEELNEMER De rol van deelnemer is bedoeld voor de ambulancemedewerker die voor de PAM wordt uitgenodigd. De deelnemer ontvangt per mail de inloggegevens. De deelnemer neemt deze inloggegevens mee naar de PAM dag. Het wachtwoord is strict persoonlijk en is niet bekend bij de andere betrokkenen. De deelnemer krijgt pas toegang tot de PAM applicatie nadat de organisator toegang heeft verleend tijdens de PAM dag. 18