1.1 INTRODUCTIEDAG SITUATIE: Je hebt een nieuwe baan bij een communicatiebedrijf op de afdeling HR. Na een paar weken ontvang je een brief van je werkgever over de komende introductiedag. TAAK: Lees de brief op de volgende pagina. Kijk in je agenda of je aanwezig kunt zijn. Schrijf een e-mail als antwoord. Laat weten wie je bent (naam, telefoonnummer, afdeling). Laat blijken dat je blij bent met de uitnodiging. Laat weten of je komt en zo ja, op welke datum. 1. JOUW AGENDA 5
2. DE BRIEF Amsterdam, 7 mei Onderwerp: uitnodiging introductiedag nieuwe BCN-medewerkers Geachte mevrouw, mijnheer, Postbus 1926 1000 IG Amsterdam Bezoekadres: Spui 125-127 Tel: 020-529 2883 Fax: 020-529 2771 www.bcn.nl Contactpersoon: Mevr. A. Truitjens Telefoon: 020-529 3079 introductie@bcn.nl Nieuwe BCN-medewerkers kunnen één keer in de zes weken een BCN-introductiedag bijwonen. De dag bestaat uit een kennismaking met de BCN en haar verleden, heden en toekomst. Er zal worden verteld over de organisatie, er wordt een rondleiding door het Hoofdkantoor Guldenhof met haar bloeiende geschiedenis gegeven en tot slot is er een gesprek met één van de leden van het Dagelijks Bestuur. U mag vragen stellen en u kunt ervaringen met andere nieuwe medewerkers uitwisselen. De ochtend wordt afgesloten met een lunch. Deze introductiedagen zijn bedoeld voor nieuwe medewerkers, met een vast contract, of een tijdelijk contract van minstens één jaar. Graag nodig ik u uit voor de volgende introductiedag op dinsdag 16 mei van 9.00 tot 13.00 uur, de Vergaderkamer, Roosendaalstraat 234. Mocht u deze dag niet kunnen, dan kunt u zich ook opgeven voor de bijeenkomst op 13 juni van 9.00 tot 13.00 uur. Wilt u meteen doorgeven of u aanwezig kunt zijn bij deze introductiedag door een e-mail te sturen naar mevrouw A. Truitjens. U ontvangt dan snel een bevestiging. Als er meer dan twintig mensen komen, ontvangt u hierover bericht en kunt u deelnemen aan een volgende introductiedag. Mocht u na aanmelding toch niet kunnen, wilt u dit dan zo snel mogelijk doorgeven aan mevrouw A. Truitjens, zodat iemand anders in uw plaats naar de bijeenkomst kan gaan? Hopende u te ontmoeten, Met vriendelijke groet, Dr. K.H. Veenen Algemeen directeur 6
3. JOUW EMAIL 7
1.2 BABYBAD SITUATIE: Je werkt voor een bedrijfje dat producten voor baby's maakt. Jouw bedrijf heeft pas een nieuw soort babybadje ontwikkeld. Het product is door een aantal proefpersonen uitgetest. Beluister de opgenomen reactie van drie proefpersonen. Vervolgens vul je een adviesformulier in voor eventuele bijsturing van het product. TAAK: Lees het onderstaand formulier en beluister het interview met twee moeders en één vader. Vul het adviesformulier in op basis van wat je gehoord hebt. HET FORMULIER Adviesformulier product LPRTQ/Baby Uitgetest in de periode april 2017 mei 2017 1. Welk aspect van het product vindt de meerderheid van de proefpersonen positief?... 2. Wat zou de meerderheid van de proefpersonen veranderen aan het product?... 3. Hoeveel proefpersonen zouden het product zeker niet kopen: 4. Wat vindt de meerderheid van de proefpersonen van de prijs van het badje? 8
1.3 VOORLICHTING RSI Moeilijke woorden de arbodienst = (in Nederland) een dienst die zorgt dat werknemers goed en veilig kunnen werken tintelen = een zacht stekend gevoel geven [vingers, armen enz. tintelen] de verschijnselen van de ziekte zijn: tintelende voeten en pijn in het hoofd de tinteling = een gevoel dat tintelen veroorzaakt drie maanden na het ongeluk voelde ze nog steeds een tinteling in haar armen uitvallen = niet meer doorgaan [iemand of iets valt uit] vlak voor het einde van de studie vallen er toch nog veel studenten uit er is een trein uitgevallen, dus moeten we heel lang wachten de uitval = de keer dat mensen of dingen uitvallen de uitval in het hoger onderwijs is erg hoog de balans = het evenwicht als de militaire balans niet hersteld wordt tussen de twee landen, komt er oorlog belasten = een moeilijke taak geven [iemand met iets belasten] Tom werd belast met de opdracht om een nieuw ziekenhuis te bouwen de belasting = de druk, de last de zorg voor haar vader was een hele belasting overmatig = iets wat overmatig is, wordt te veel gedaan door overmatig gebruik van alcohol kun je ziek worden de opmars = de situatie dat iets of iemand steeds belangrijker, groter enz. wordt, of dat iets steeds meer verkocht wordt Oefening: maak de juiste verbindingen NEDERLANDS de arbowet de balans de belasting de opmars de overmaat de tinteling de uitval FRANS l'abandon l'équilibre l'excès la loi sur les conditions de travail la pression le picotement le succès 9
SITUATIE: Er zijn in jouw bedrijf een aantal werknemers die last hebben van de aandoening RSI (Repetitive Strain Injury), doordat ze teveel achter de computer zitten. Je wil een plan opstellen om de werkomstandigheden te verbeteren. Daarom woon je een voorlichting over RSI bij. Maak notities. TAAK: Luister naar de voorlichting. In jouw notities geef je een beschrijving van RSI en vermeld je hoe het ontstaat. Vermeld daarna minstens vier oorzaken van RSI bij beeldschermwerk en vier tips ter voorkoming van de aandoening. Ten slotte vermeld je waar meer informatie over RSI kan worden ingewonnen. 10