CP16. ziek- en betermelden

Transcriptie

1 CP16 ziek- en betermelden Bent u ziek? Kunt u daarom niet werken? Geef het dan door aan uw baas. Dat is normaal in Nederland. Als u wat langer ziek bent, maakt u een afspraak met de bedrijfsarts. Als u weer beter bent, geeft u dat ook door aan uw baas. In cruciale praktijksituatie 16 oefent u met ziekmelden en betermelden en met het praten met een bedrijfsarts.

2 Klaar voor de praktijk Cruciale praktijksituatie 16? Wat weet u? Wat kan u? Maak het bolletje zwart als u kunt zeggen: ja, dit weet ik of ja, dit kan ik. Ik weet 1 2 dat elk bedrijf vaste regels heeft voor ziek- en betermelden. dat je bij ziekte een afspraak met de bedrijfsarts moet maken Ik Kan een papier met regels voor ziek- en betermelden lezen en begrijpen. telefonisch doorgeven aan mijn baas dat ik ziek ben of weer beter ben. telefonisch een afspraak maken met de bedrijfsarts. een Arboformulier lezen en invullen. een gesprek voeren met de bedrijfsarts over mijn ziekte, over mijn klachten en over wat ik moet doen om beter te worden. een vervolgafspraak maken met de bedrijfsarts. woordenlijst Welke woorden kent u? Welke nog niet? afspraak maken, een afspraak verzetten, een arbo-dienst, de arbo-formulier, het bedrijfsarts, de bereikbaar zijn beter melden, zich beterschap diagnose, de doorgeven d u r e n eigen verklaring, de genezen g e z o n d griep, de herstellen huisbezoek, het i n v u l l e n klacht, de koorts, de last hebben van leidinggevende, de omschrijven omstandigheden, de ontsteking, de oorzaak, de oproep, de sterkte verblijfadres, het verplicht zijn om verwachten verzuim, het voelen, zich werkdruk, de ziek melden, zich ziekte, de Werk algemeen - ziek- en betermelden 2

3 eerste ronde filmkijken 1 Waar gaat de film over? 2 Wat is er met Eveline aan de hand? 3 Wat is een Eigen Verklaring? 4 Waarom moet Eveline thuis zijn? tweede ronde filmkijken Waar of niet waar? Eveline is de afspraak met de bedrijfsarts vergeten. waar / niet waar Eveline heeft haar Eigen Verklaring opgestuurd. waar / niet waar Eveline wil zich weer beter melden. waar / niet waar Werk algemeen - ziek- en betermelden 3

4 derde ronde filmkijken 1 Waarom is de bedrijfsarts boos? Extra 2 Heeft u zich wel eens ziek gemeld op uw werk? 3 Hoe ging het ziek en beter melden? 4 Bent u wel eens langer ziek geweest? Wat moest u toen doen? Wat moest u toen niet doen? Werk algemeen - ziek- en betermelden 4

5 1. Informatie over ziek melden lezen hulpkaart(en): Uitleg vragen bij een tekst (4) Informatie zoeken in een folder of een tekst (11) situatie: U werkt in de kantine van een school. U bent vandaag ziek. U leest wat u moet doen. Omcirkel het goede antwoord 1 Hoe meldt u zich ziek? a. b. U geeft dat door aan uw werkgever. U geeft dat door aanf uw arbodienst of bedrijfsarts 2 Hoe meldt u zich beter? a. b. U geeft dit door aan uw werkgever. U gaat gewoon weer werken. 3 U bent ziek. U belt het UWV. Welk telefoonnummer belt u? a. b Wie controleert hoe het met u gaat? a. b. de werkgever de huisarts Werk algemeen - ziek- en betermelden 5

6 1. Informatie over ziek melden lezen hulpkaart(en): Uitleg vragen bij een tekst (4) Informatie zoeken in een folder of een tekst (11) situatie: U werkt in de kantine van een school. U bent vandaag ziek. U leest wat u moet doen. Omcirkel het goede antwoord 1 U bent ziek. Wat doet u? a. b. c. U belt zo snel mogelijk de werkgever. U wacht met ziek melden tot de middag. U belt zo snel mogelijk de bedrijfsarts. 2 Hoe meldt u zich beter? a. b. c. U geeft dit door aan uw werkgever. U gaat gewoon weer werken. U geeft dit door aan de arbodienst. 3 U bent ziek. Uw werkgever heeft dit niet doorgegeven bij het UWV. Wat moet u doen? a. b. c. boos worden op uw werkgever zelf het UWV bellen om u ziek te melden niets 4 Wat is een regel tijdens ziekte? a. b. c. U werkt actief mee. U zoekt passend werk. U neemt ontslag. 5 U wilt niet naar de bedrijfsarts voor controle. Wat doet u? a. b. c. U geeft de reden door. U gaat naar de controle. Het is verplicht. U gaat niet. 6 U gaat niet naar de controle. Wat gebeurt er? a. b. c. U wordt ontslagen. De bedrijfsarts wordt boos. U krijgt minder loon of uitkering. Werk algemeen - ziek- en betermelden 6

7 Ziek- of betermelden Bent u ziek? Meld dit dan op tijd. Geef ook zo snel mogelijk door wanneer u weer beter bent. Hoe meld ik me ziek? Als u ziek bent, geeft u dit zo snel mogelijk door aan uw werkgever. Uw werkgever kan u vertellen wat de regels zijn voor ziekmelding. Meestal geeft uw werkgever aan de arbodienst of de bedrijfsarts door dat u ziek bent. De arbodienst of de bedrijfsarts begeleidt u tijdens uw ziekte. U bekijkt samen wat u nog zou kunnen doen en hoe u zo snel mogelijk weer aan het werk kan gaan. Als u alleen loon krijgt doorbetaald, dan geeft uw werkgever uw ziekte na 42 weken door aan UWV. Heeft u ook recht op een Ziektewet-uitkering, dan geeft uw werkgever uw ziekte binnen 4 werkdagen door aan UWV. Hoe meld ik me beter? Als u beter bent, geeft u dit zo snel mogelijk door aan uw werkgever. Uw werkgever kan u vertellen wat de regels zijn voor de betermelding. Wat doe ik als mijn werkgever mij niet ziek wil melden bij UWV? U bent ziek. U komt er achter dat uw werkgever uw ziekmelding niet heeft doorgegeven aan UWV. Meld u in dat geval zelf ziek bij UWV Telefoon Werknemers via (lokaal tarief). Controle en regels tijdens ziekte Als u ziek bent, moet u zich aan bepaalde regels houden. Bijvoorbeeld dat u er alles aan doet om zo snel mogelijk passend werk te vinden en dat u actief aan uw herstel werkt. U en uw werkgever proberen u zo snel mogelijk weer aan de slag te krijgen. Uw werkgever is verantwoordelijk voor de controle, begeleiding en re-integratie. Ook als u gedeeltelijk een Ziektewetuitkering ontvangt naast uw loon, is uw werkgever verantwoordelijk. Controle Uw werkgever controleert hoe het tijdens uw ziekte met u gaat. Dat betekent dat u langs moet komen op het spreekuur van de arbo- of bedrijfsarts. Of dat u thuis moet blijven voor controle. Als u gedeeltelijk een Ziektewet-uitkering krijgt, wordt u niet alleen door uw werkgever maar ook door UWV gecontroleerd. Uw werkgever kan u vertellen wat de regels zijn bij uw bedrijf. Wilt u zien hoe een bezoek van onze inspecteur bij u thuis verloopt? Bekijk dan de film Controle bij u thuis. Hoe gaat dat in zijn werk?

8 Regels Voorop staat dat u actief moet meewerken aan uw herstel en zo snel mogelijk weer aan de slag gaat. Dat kan betekenen dat u tijdelijk ander passend werk doet. U mag uw genezing niet in de weg staan of vertragen. Dat betekent dat u verplicht bent om langs te komen op het spreekuur van de bedrijfsarts of arbo-arts. Als u niet kunt, moet u dat voor de afspraak met reden doorgeven. U bent verplicht mee te werken aan controles als u ziek bent. Uw werkgever kan u vertellen aan welke regels u zich in uw bedrijf moet houden als u ziek bent. Wat als u zich niet aan de regels houdt? Uw terugkeer naar werk (re-integratie) staat voorop. Daar moet u dan ook aan meewerken. Houdt u zich niet aan de regels, dan kan dat gevolgen hebben voor de doorbetaling van uw loon of voor uw Ziektewet-uitkering. Natuurlijk mag u altijd uitleggen waarom u zich niet aan de regels heeft gehouden. Heeft u geen goede reden, dan krijgt u misschien tijdelijk minder of geen loon of uitkering

9 2. Een afspraak maken met de bedrijfsarts hulpkaart(en): Vragen over persoonsgegevens beantwoorden (14) Een afspraak maken (15) situatie: U bent sinds 10 oktober ziek. U heeft pijn in uw rug. U brengt iedere dag om half negen uw dochtertje naar school. U maakt een afspraak met de bedrijfsarts. U krijgt de assistente aan de telefoon. Oefenen: Oefen het gesprek. Lees uw tekst voor. assistente U Goedemiddag, bedrijfsartsencentrum De Koepel. Goedemiddag. U spreekt met.. Wat kan ik voor u doen? Ik wil graag een afspraak maken. Dat kan. Waar gaat het over? Ik heb me ziek gemeld. Ik heb rugpijn. Bij welk bedrijf werkt u? Bij... Wat is uw geboortedatum? Mijn geboortedatum is. Werk algemeen - ziek- en betermelden 9

10 Vanaf wanneer bent u ziek? Vanaf 10 oktober. Okee, kunt u aanstaande donderdag om half negen? Kan het ook later? Ik moet eerst mijn dochtertje naar school brengen. Ja, om half 11. Dat is goed. Dan heeft u een afspraak op donderdag om half 11 met de heer Fransen. Goed, tot dan. Tot ziens. Tot ziens. Werk algemeen - ziek- en betermelden 10

11 2. Een afspraak maken met de bedrijfsarts hulpkaart(en): Vragen over persoonsgegevens beantwoorden (14) Een afspraak maken (15) situatie: U bent sinds 10 oktober ziek. U heeft pijn in uw rug. U brengt iedere dag om half negen uw dochtertje naar school. U maakt een afspraak met de bedrijfsarts. U krijgt de assistente aan de telefoon. spelen: Voor deze oefening gebruikt u het gesprek op de vorige pagina. De assistente heeft de tekst. U niet. U luistert naar de assistente. U reageert. Wissel daarna van rol. Meeluisteren: Heeft u dit van de spreker gehoord? Zet een als u het hoort. Een groet: goedemorgen, goedemiddag. Ik ben./u spreekt met. Ik wil graag een afspraak maken. Vanaf 10 oktober. Kan het ook later? Een groet: Tot ziens, dag, tot dan. Werk algemeen - ziek- en betermelden 11

12 3. Een eigen verklaring invullen hulpkaart(en): Een formulier invullen (10) situatie: U bent schoonmaker. U werkt bij Schoonmaakbedrijf Mooi Zicht op de afdeling Uitvoering. U bent al een paar weken ziek. U vult een eigen verklaring in Wat is uw naam? Vul uw naam in. Waar woont u? Vul de gegevens in bij Verblijfadres Wat is uw telefoonnummer? Vul dat in bij Telefoon. Waar werkt u? Vul dat in bij Werkgever. Op welke afdeling werkt u? Vul dat in bij Afdeling. Wat voor werk doet u? Vul dat in bij Functie. Zet uw handtekening, datum en plaats onderaan het formulier. Werk algemeen - ziek- en betermelden 12

13 Eigen verklaring bij ziekmelding U dient dit formulier binnen 5 dagen terug te sturen, ook als u weer beter bent of al een afspraak heeft gemaakt met de bedrijfsarts. 4. Bent u in staat een bedrijfsarts te bezoeken? Naam: Verblijfadres: Ja Nee Zo Telefoonnummer: niet, waarom niet? Werkgever: Afdeling: Functie: 1. Waarom heeft u zich ziek gemeld? Handtekening Datum Plaats / / 2. Is er een relatie tussen uw ziekte en uw werkomstandigheden? Ja Nee Zo ja, kunt u dat toelichten? 3. Bent u weer begonnen met werken? Ja Nee Zo ja, wanneer bent u weer begonnen? datum / / Zo niet, wanneer verwacht u weer met werken te beginnen? datum / /

14 3. Een eigen verklaring invullen hulpkaart(en): Een formulier invullen (10) situatie: U bent schoonmaker. U werkt bij Schoonmaakbedrijf Mooi Zicht op de afdeling Uitvoering. Het is 16 oktober U bent al een paar weken ziek. U heeft pijn in uw rug. U kunt wel lopen. Op uw werk moet u altijd veel tillen. U bent nog een maand ziek. U vult een eigen verklaring in. 1 Vul het formulier in. Werk algemeen - ziek- en betermelden 14

15 Eigen verklaring bij ziekmelding U dient dit formulier binnen 5 dagen terug te sturen, ook als u weer beter bent of al een afspraak heeft gemaakt met de bedrijfsarts. Naam: Verblijfadres: Telefoonnummer: Werkgever: Afdeling: Functie: 1. Waarom heeft u zich ziek gemeld? 2. Is er een relatie tussen uw ziekte en uw werkomstandigheden? Ja Nee Zo ja, kunt u dat toelichten? 3. Bent u weer begonnen met werken? Ja Nee Zo ja, wanneer bent u weer begonnen? datum / / Zo niet, wanneer verwacht u weer met werken te beginnen? datum / /

16 4. Bent u in staat een bedrijfsarts te bezoeken? Ja Nee Zo niet, waarom niet? Handtekening Datum Plaats / /

17 4. Met bedrijfsarts over klachten praten hulpkaart(en): - situatie: U heeft het druk op uw werk. U bent erg moe. U heeft zich ziek gemeld. U praat met de bedrijfsarts over uw klachten. Oefenen: Oefen het gesprek met iemand. Geef antwoord op de vragen van de arts. Lees uw tekst voor. Arts U Goedemorgen. Bert Fransen. Welkom. Goedemorgen. Ik ben. Waar kan ik u mee helpen? Ik ben zo moe de laatste tijd. Hoe komt dat? Ik ben heel druk op mijn werk. Heeft u dit vaker? Nee, dit is de eerste keer. U moet met uw baas gaan praten. Kan hij mij helpen dan? Ja, u moet minder werken. Goed, ik ga praten met mijn baas. Veel succes ermee. Bedankt dokter. Werk algemeen - ziek- en betermelden 17

18 4. Met bedrijfsarts over klachten praten hulpkaart(en): - situatie: U bent ziek. U praat met de bedrijfsarts over uw klachten. spelen: Voor deze oefening gebruikt u het gesprek op de vorige pagina. De bedrijfsarts heeft de tekst. U niet. U luistert naar de bedrijfsarts. U reageert. Wissel daarna van rol. Meeluisteren: Heeft u dit van de spreker gehoord? Zet een als u het hoort. Een groet: goedemorgen, goedemiddag. Ik ben. Ik ben moe de laatste tijd. Ik ben heel druk op mijn werk. Ik ga praten met mijn baas. Een bedankje: Dank u wel, bedankt. Een groet: Tot ziens, dag, tot dan. Werk algemeen - ziek- en betermelden 18

19 5. Telefonisch ziek melden hulpkaart(en): - situatie: U heeft griep. U meldt zich ziek. U denkt dat u een week ziek bent. U belt de personeelsafdeling van uw bedrijf op. Oefenen: Oefen het gesprek. Geef antwoord op de vragen van de medewerker. Lees uw tekst voor. Medewerker U De Kring, goedemorgen. Goedemorgen. Met.. Wat kan ik voor u doen? Ik wil me ziek melden. O wat vervelend. Wat is er aan de hand? Ik heb griep. O, wat naar voor u. Ik hoop dat het gauw over is. Dank u wel. Wanneer bent u beter? Over een week. Ik hoop het voor u. Beterschap. Dank u wel. Dag. Dag. Werk algemeen - ziek- en betermelden 19

20 5. Telefonisch ziek melden hulpkaart(en): - situatie: U heeft griep. U meldt zich ziek. U denkt dat u een week ziek bent. U belt de personeelsafdeling van uw bedrijf op. spelen: Voor deze oefening gebruikt u het gesprek op de vorige pagina. De medewerker heeft de tekst. U niet. U luistert naar de medewerker. U reageert. Wissel daarna van rol. Meeluisteren: Heeft u dit van de spreker gehoord? Zet een als u het hoort. Een groet: goedemorgen, goedemiddag. Met. Ik wil me ziek melden. Ik heb griep. Over een week. Dank u wel. Een groet: Tot ziens, dag. Werk algemeen - ziek- en betermelden 20

21 antwoordblad 1. Informatie over ziekmelden lezen 1 a 2 a 3 a 4 a 1. Informatie over ziekmelden lezen 1 a 2 a 3 b 4 b 5 b 6 c 3. een eigen verklaring invullen Naam tot en met Telefoonnummer Kijk op uw persoonlijk antwoordblad. Controleer de gegevens. Afdeling U heeft ingevuld: Uitvoering. Functie U heeft ingevuld: Schoonmaker. Handtekening Datum Plaats Heeft u uw handtekening gezet? U heeft de datum van vandaag ingevuld. U heeft de Plaats waar u woont ingevuld. 3. een eigen verklaring invullen Kijk op uw persoonlijk antwoordblad. Controleer de gegevens.

22 Eigen verklaring bij ziekmelding U dient dit formulier binnen 5 dagen terug te sturen, ook als u weer beter bent of al een afspraak 3. heeft een eigen gemaakt verklaring met de bedrijfsarts. invullen Eigen verklaring bij ziekmelding U Naam: dient dit formulier binnen Naam tot en met Telefoonnummer 5 dagen terug te sturen, ook als u weer beter bent of al een afspraak heeft Verblijfadres: gemaakt met de bedrijfsarts. Kijk op uw persoonlijk antwoordblad. Controleer Eigen Telefoonnummer: verklaring de gegevens. bij ziekmelding Naam: U dient dit formulier binnen 5 dagen terug te sturen, ook als u weer beter bent of al een afspraak Afdeling Werkgever: heeft Verblijfadres: gemaakt met de bedrijfsarts. Afdeling: U heeft Telefoonnummer: ingevuld: Uitvoering. Naam: Functie: Functie Werkgever: Verblijfadres: U heeft Afdeling: ingevuld: Schoonmaker. Telefoonnummer: 1. Waarom heeft u zich ziek gemeld? U bent schoonmaker. U werkt bij Schoonmaakbedrijf Mooi Zicht op de afdeling Functie: Uitvoering. Het is 16 oktober U bent al een paar weken ziek. U heeft pijn in uw Werkgever: rug. U kunt wel lopen. Op uw werk moet u altijd veel tillen. U bent nog een maand ziek. Afdeling: U vult 1. Waarom een eigen heeft verklaring u zich ziek in. gemeld? Functie: Waarom heeft u zich ziek gemeld? tot en met Zo niet, waarom niet? 1. Waarom heeft u zich ziek gemeld? 2. Ik Is heb er een pijn relatie in mijn tussen ruguw ziekte en uw werkomstandigheden? Ja Nee 2. Zo Is ja, er kunt een u relatie dat toelichten? tussen uw ziekte en uw werkomstandigheden? X Ja Nee 2. Zo Is ja, er kunt een u relatie dat toelichten? tussen uw ziekte en uw werkomstandigheden? Ja Nee Op mijn werk moet ik veel tillen Zo ja, kunt u dat toelichten? 3. Bent u weer begonnen met werken? Ja X Nee 3. Zo Bent ja, wanneer u weer begonnen bent u weer met begonnen? werken? datum / / Zo Ja niet, Nee wanneer verwacht u weer met werken te beginnen? datum 16 / / Zo 4. Bent ja, wanneer u weer in staat begonnen bent een u bedrijfsarts weer met begonnen? werken? te bezoeken? datum / / Zo Ja niet, Nee wanneer verwacht u weer met werken te beginnen? datum / / X Zo ja, niet, wanneer waarom bent niet? u weer begonnen? datum / / Handtekening Zo niet, wanneer Datum verwacht Plaats u weer met werken te beginnen? datum / / Heeft u uw handtekening gezet? U heeft de datum van vandaag ingevuld. U heeft de Plaats waar u woont ingevuld. Handtekening Datum Plaats / /