Thier Software Development TSD is sinds 1995 actief op de markt voor software ontwikkeling. Wij hebben de juiste combinatie van ervaren mensen die hun sporen in het bedrijfsleven hebben verdiend en jonge, universitair geschoolde whizzkids. Samen zijn wij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van software die voor iedereen overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik is. Resultaat staat bij ons voorop. Geen verkeerde software op de verkeerde plaats. Wij maken software op maat die ervoor zorgt dat u alle tijd heeft om te doen waar u goed in bent: ondernemen. Uiteraard leveren wij daarbij de service van een helpdesk. We garanderen dat u binnen een minuut één van onze medewerkers aan de lijn heeft om eventuele vragen te beantwoorden. Onze werkwijze TSD gaat uit van gestructureerde basispakketten die de solide ondergrond vormen van al onze software. Zo kunnen we alle programma s op het gebied van planning naar uw wensen en behoeften opbouwen. Op maat gemaakte planningssoftware die wordt gekenmerkt door een uitgedacht kwaliteitssysteem, volgens de methode Agile en een strakke projectbewaking. Thier Software Development heeft het eindproduct dus niet zo op de plank liggen. De software wordt modulair opgebouwd en vervolgens op uw bedrijfsunieke proces aangepast. Een intensieve samenwerking met onze klanten is dan ook erg belangrijk. Binnen die samenwerking zien wij betrokkenheid en wederzijds vertrouwen als de twee sleutelwoorden. Wij leveren u software, eventueel op maat, waar u direct mee aan de slag kunt gaan. Binnen onze software is alles duidelijk en logisch. Er zijn nooit overbodige invulvelden. Alles wordt precies volgens uw wensen gemaakt. En mochten er later uitbreidingen nodig zijn, dan zijn die in principe toe te voegen. Bij onze software wordt een persoonlijke training geleverd. Hierin worden alle details van het programma haarfijn aan de gebruikers uitgelegd. Daarnaast geven wij gratis telefonische ondersteuning, met betrekking tot inhoudelijke vragen.
De techniek TSD heeft een methode ontwikkeld die ervoor zorgt dat de software vanaf elke computer op te starten is. Dat vraagt uiteraard om extra beveiligingen. Een rechtensysteem zorgt ervoor dat alleen bevoegd personeel toegang heeft tot uw gegevens. Iedere bevoegde krijgt hiervoor een eigen inlognaam en wachtwoord tot zijn of haar beschikking. TSD ontwikkelt al zijn software zelf en maakt gebruik van Java als ontwikkeltaal. Hierdoor is de software standaard geschikt voor gebruik op intranet en internet. Daarnaast ondersteunt de software het gebruik van verschillende soorten databases, zoals SQL-server of MySQL. Standaard maakt TSD gebruik van SQL-server 2005. Koppelingen In de loop van de jaren heeft TSD veel kennis opgebouwd over andere programma s. Want planningssoftware moet vaak kunnen communiceren met andere pakketten. Denk aan koppelingen met financiële programma s, andere databases, Exchange-server, of uw projectenadministratie. TSD maakt hiervoor de software met eigen gereedschappen. Wij programmeren in gerenommeerde talen, maar met eigen ontwikkelde procedures en tools. Door deze werkwijze kan TSD garanties bieden over de continuïteit van zijn programma s. De software van TSD kan altijd communiceren in verschillende bestandstypes en programmeertalen. odbc xml sql csv Excel pdf
Kwaliteitssysteem Om de kwaliteit van zijn producten te waarborgen heeft TSD een aantal aspecten omschreven. Vormgevingsstrategie Eerst wordt met behulp van een analyse de structuur en de invulling van het softwarepakket vastgesteld. Dan volgt een strategie om tot een succesvol eindproduct te komen. Bij deze strategie die TSD samen met zijn klanten volgt, ligt de nadruk vooral op het maaktraject. Hierdoor is er gekozen voor de vormgevingsstrategie. Dit is de ontdekkingstocht die als een beheerst proces naar concrete resultaten leidt. Een duidelijke fasering is hierbij belangrijk. Deze dient om het overzichtelijk te houden, om mijlpalen te communiceren en af en toe een punt te kunnen zetten. Stap voor stap is hierbinnen het codewoord, met tussentijdse toetsen en eventueel bijstellen. Binnen het project wordt er gaandeweg expertise opgebouwd. Centraal staan de gezamenlijke regie en de overdracht van inhoudelijke kennis en vaardigheden (Bron: Implementeren: het speelveld in de praktijk) De projectdoelstellingen TSD stelt zich eerst een aantal doelstellingen met betrekking tot het project. Daarna wordt de manier waarop wij deze doelstellingen willen waarborgen behandeld: De dialoog tussen de klant en TSD. De implementatie en het gebruik. AD 1 De dialoog Het product wordt stap voor stap opgeleverd. TSD zal deze stappen constant bespreken en doorlopen met de gebruikers. Hierdoor blijft het product voortdurend in gezamenlijke regie. Halverwege het project vindt een tussenevaluatie plaats. Hierin wordt gerefereerd aan de doelstellingen en verwachtingen die aan het begin van het project zijn gesteld. Bij deze tussenevaluatie gaat het in essentie om vier basisvragen die in figuur 2 te zien zijn. Figuur 2 Evaluatievragen AD 2 Implementatie Voor de implementatie van het product heeft TSD een checklist opgesteld die ervoor zorgt dat het pakket door iedereen te gebruiken is: Is het systeem op alle relevante werkplekken goed werkbaar? Zijn alle functionaliteiten van het systeem gerealiseerd en werken ze goed?
Zijn alle betrokken medewerkers geautoriseerd (wachtwoord) voor het gebruik? Zijn alle betrokken medewerkers opgeleid en weten de gebruikers hoe zij het systeem moeten bedienen? Heeft iedereen de beschikking over de noodzakelijke hardware? Het projectplan TSD stelt een projectplan op waarin wordt beschreven op welke manier het eindproduct tot stand komt, met daarbij een planning voor het hele project. Daarnaast wordt beschreven hoe het personeel zal worden opgeleid en op welke manier de nazorg van het project is geregeld. Het projectplan heeft een aantal functies: Het dient als gemeenschappelijk referentiekader. Het is te gebruiken als basis voor de besturing van het project. Het dient als gids tijdens de uitvoering. Het geeft aan op welke manier de gebruikers aan informatie kunnen komen op het moment dat er inhoudelijke vragen zijn. Het geeft aan wat er verwacht wordt van de klant en welke informatie TSD nodig heeft van de klant. Het is belangrijk dat binnen het project rekening wordt gehouden met een aantal beheersaspecten. Dit zijn tijd, informatie en ontwikkeling. (Zie figuur 3.) Hiervoor stelt TSD een planning op waar deze drie aspecten aan de orde komen en worden gewaarborgd. Ontwikkeling Informatie Project Tijd Kwaliteit Figuur 3 beheersaspecten van het project
De Training TSD levert zijn producten in fasen op. Na elke fase wordt een training gegeven. Deze training houdt in dat alle mogelijkheden van het programma tot dat moment worden doorgesproken en toegelicht. Aan het eind van het project wordt een training gegeven over het totale pakket. Hierbij wordt het volgende stappenplan gevolgd: Voorlichten/informeren: Het programma wordt helemaal doorgenomen en besproken. Training on the job: De werknemers nemen het programma in gebruik en worden op deze manier steeds behendiger. Coaching en intervisie: Op het moment dat er vragen ontstaan tijdens de training on the job kan er naar een helpdesk worden gebeld en telefonische assistentie verkregen.