Expertgroep E-Fulfillment & Warehousing De impact van locatiekeuze op e-fulfilment Tussenresultaten september 2016 ShoppingToday
Topics Impact E-Fulfillment locatie op cut-off tijden, transport tarieven, retouren, last mile Juridische en financiele aspecten bij de keuze voor een E-Fulfillment locatie Proces voor de keuze van een E-Fulfillment locatie/partner 2
Team E-Fulfillment & Warehousing 3
Prologis Europe 16.6 M Totaal aantal vierkante meters ruimte 4 Fondsen 13 Landen ~96 % EU bezettingsgraad ~1,000 Klanten 931 Hectaren land 773 Distributiecentra BBB+ Standard & Poor corporate credit rating 15-66 % Co-investment samen met partners As of June 30, 2016 4
Wereldwijd marktleider in papieren in-de-doos verpakkingsoplossingen voor e-commerce bedrijven. Europees HQ in Heerlen, Limburg. Oplossingen omvatten: opvullen, beschermen en inwikkelen: Wrapping Voidfilling Cushioning Actief in Europa, Azië en Amerika >27.000 klanten variërende van startups tot Top500 s e-commerce bedrijven Sneller, goedkoper, groener en flexibeler verpakken met papier. 5
Fadello SNEL: Dé same day delivery specialist in Nederland AMBITIEUS: Omnichannel shipment met landelijke dekking EFFICIËNT: Een zeer schaalbaar netwerk van regionale vervoerders FLEXIBEL: Zeer schaalbaar netwerk van regionale vervoerders. Zowel directe koppeling mogelijk, als via brokers of multicarrier platforms SUCCESVOL: Meer dan 100 klanten, variërend tussen kleine webshops, top 10 Twinkle bedrijven en fulfilment centers.
Impact E-Fulfillment lokatie op cutoff tijden Cut-off tijd tussen 22.00 22.30 CET voor Nederlandse afleveringen is over het algemeen mogelijk vanuit elke lokatie in Nederland. Voor een cut-off tijd van 23.00 24.00 CET voor Nederlandse afleveringen moet het distributiecentrum gelegen zijn dicht bij sorteercentrum van de pakjes vervoerder. Voor een late cut-off tijd voor Belgie afleveringen (meestal tussen 17.00-19.00 CET) moet het distributiecentrum gelegen zijn aan de Belgische grens. Voor een late cut-off tijd voor Duitse afleveringen moet het distributiecentrum dicht bij de Duitse grens liggen (19.00 CET is mogelijk vanuit een lokatie in Limburg terwijl de cut-off tijd vanuit Brabant ligt bij 15.00 CET). De beste lokatie voor andere Europese markten is in de regel bij de Duitse grens. Noord- en Midden-Limburg lijkt voorkeurslokatie voor pan-europese en duitse E-Fulfillment. Brabant lijkt voorkeurslokatie voor puur Nederlandse / Belgische E-Fulfillment. Onderzoek wijst uit dat een latere cut-off tijd leidt tot een verlenging van de sales piek periode ShoppingTomorrow 7
Onderzoek wijst uit dat een cut-off tijd van 22.00 CET of later optimaal is ShoppingTomorrow 8
Impact E-Fulfillment lokatie op transportkosten Transport tarieven in Nederland zijn lokatie onafhankelijk. Transport tarieven voor Belgische, Duitse en pan-europese E-Fulfillment zijn gunstiger indien het een lokatie betreft aan de Nederlandse grens. Meer concurrentie Logistieke spelers dicht bij de grens met bijv. Duitsland en België hebben meestal ook Duitse en Belgische entiteiten Last mile delivery opties/kosten belangrijk Customer journey eindigt bij tijdige unboxing experience Kosten retourenstroom ook niet vergeten Voor pan-europese en cross-border e- fulfillment is het gunstig om een vestiging te hebben dicht bij de grens in verband met transportkosten
Jurische en financiele aspecten van lokatie Binnen Nederland geen verschillen. Belgische e-commerce spelers vestigen zich graag in Nederland vanwege wet- en regelgeving rond arbeid. Waar leg je voorraad? Op basis van BTW tarieven ( omzet is bepalend voor BTW land van herkomst, c.q. land van bestemming). Duitse en Belgische regulering is anders dan die in Nederland voor bepaalde product categorieën, hetgeen verklaart waarom bv. Duitse e- commerce spelers in voedsel en pharma/health hebben gekozen voor een lokatie in Limburg.
Trends in e-commerce services en netwerk Spelers are Amazon hebben zich aanvankelijk gericht op e-fulfillment voor de grote on-line markten, met nationale distributie vanuit secundaire lokaties. Inmiddels zijn netwerken fijnmaziger geworden, met meer cross-border, en een sterke focus op Urban Logistics cross-docks en sorteercentra in of nabij grote steden. Lokatie van grote fulfillment centers wordt vaak bepaald door beschikbaarheid van arbeid, gunstige vastgoed kosten en de beschikbaarheid over parcel centers in de onmiddelijke nabijheid. Er is een sterke focus op same-day delivery (hoofdzakelijk s avonds). Last-mile delivery is ontzettend belangrijk, en wordt op talloze manieren georganiseerd. Onafhankelijke, onbemande pick-up lokaties (bv. De Buren) zullen in aantal toenemen om aan de vraag te beantwoorden.