TZB en een verzorgde overdracht... 4e bijeenkomst leergemeenschap Transmurale Zorg Eef Peelen, Projectleider implementatie POINT regio Amsterdam 9 nov 2015
Aan de orde Regio Amsterdam Situatie 2010 Wat is POINT? Implementatie Werkproces Transfer en Overdracht Wat doet POINT? TransmuraleZorgbrug met POINT
Regio Amsterdam 8 ziekenhuizen Waarvan 2 Academisch 11 grote VVT zorginstellingen 74 kleine VVT zorginstellingen Ca 17.000 transfers jaar ZH VVT Waarvan ca 5.000 buiten de regio 2015 Stedelijke implementatie Transmurale ZorgBrug
Situatie begin 2010 Verkeerde bed problematiek Oorzaak: aan de achterdeuren van de Ziekenhuizen Preferred partnership OLVG met preferred partners gebruikt POINT Imperfecte situatie EZDA krijgt opdracht van 4 ziekenhuizen om POINT verder uit te rollen
Wat is POINT? Web applicatie Digitaal Samenwerkingsplatform voor Transfer en Zorgoverdracht Regionaal ingebed Digitale infrastructuur Procesondersteuning door structurering en uniformering Medium voor uitwisselen van informatie Primair gericht op het domein Verpleging en Verzorging Uitbreidbaar naar (para)medisch en medicatie Privacy-proof
Implementatie Mei 2010: Start Uitrol Juni 2013: 7 van de 8 Ziekenhuizen gebruikt POINT 11 grote en 26 kleine VVT-zorginstellingen gebruiken POINT
Implementatie: fase 0 Ziekenhuizen VVT- Zorgaanbieders
Implementatie: fase 0 Ziekenhuizen Zorgaanbieders POINT
Implementatie: fase 1: Overleg VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender TransferPunt Regionale Overlegtafel CSB Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: fase 2: Voorbereiden Voorbereiden VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: fase 2: Voorbereiden Voorbereiden VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: fase 3: GO VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: fase 4: opstarten VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: fase 5 Opschalen VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: Fase 5 Opschalen VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie ; fase 5 Opschalen VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Implementatie: Voltooid VVT-organisatie/Ontvanger Ziekenhuis/Verzender CSB TransferPunt Zorg bemiddeling TransferBuro POINT Zorgadvies Zorgregie Klantcentrum Nazorgburo Aanmeldpunt
Vanaf medio 2013:Intensiveren samenwerking Doorlooptijden eoverdracht Werkproces triage GRZ Huisartsbericht Voorbehouden handelingen; MSVT, ZvZ Capaciteitsmanagement Overdracht VVT Ziekenhuis
Inhoud van POINT Procesondersteuning: Van aanvraag nazorg afdeling/poli, indicaties, tot en met feedback op ontvangen overdracht van ontvanger. Specifieke workflows: Overdracht: ZH VVT, VVT ZH, VVT VVT, ZH ZH Flexibele processtappen per workflow Specifieke gegevenssets: Aanvraag Nazorg: Standaard; Kind, Poli, CVA, GRZ, MSVT Zorgplan: Aanvraag nazorg Zorgplan eoverdracht Specifieke gegevenssets: Overdracht: eoverdracht; [e]overdracht Kind, Communicatiefaciliteiten: chatbox, telnr s betrokkenen, terugrapportage van VVT naar ZH, EDIberichten naar huisarts van de patiënt, Doorlopend Dossier (rapportage voortgang MSVT door thuiszorg aan ZH) Postcodematch: Signaleringstools: wijzigingen, processtappen, proces on-hold zetten/ hervatten Capaciteitsmanagement; beschikbare plaatsen in VVT-instellingen Rapportage, real time en online Koppelingen met ZIS-en en ECD s Beheer: organisatiegegevens en accounts door deelnemende organisaties zelf; op meerdere nivo s
POINT Samenwerkingsplatform componenten Keten/Netwerk Communicatie Capaciteitsmanagement Aanvraag Nazorg Werkproces [e]overdracht Dossier [NAW, Aanvraag Nazorg, MSVT, GRZ, Verpleegkundige Overdracht] Registratie en Rapportage
Het werkproces
Afdeling Polikliniek Transferpunt CIZ Verzekeraar Gemeente SO VVT Zorgaanbieder Centraal VVT Zorgaanbieder Decentraal Aanvraag Nazorg Aanvraag Nazorg Invent. GRZ Indicatie/ Opdracht MSVT Uitvoerings verzoek Med.Hand. Bijlagen Aanvraag Nazorg Invent. GRZ Indicatie/ Opdracht MSVT Uitvoerings verzoek Med.Hand. Bijlagen Zorgplan Aanvraag Nazorg Zorgplan eoverdracht [V&VN] Zorgplan ZIS -X-care -SAP -EZIS -EPIC Huisarts EDI
Waar gebeurt dit? Dossiers kunnen dus ook tussen regio s uitgewisseld worden
POINT en Transmurale ZorgBrugin Amsterdam Gebruik maken van de regionale infrastructuur POINT Want geen nieuwe papier/fax en belstroom Moet flexibel op de mogelijkheden en beperkingen van de Ziekenhuis Informatie Systemen passen. Gebruik maken van Overdracht Thuiszorg Ziekenhuis Toevoegen van CGA (+ sectie mantelzorg) [en retourinfo naar ZIS] Uit CGA: samenvatting genereren Samenvatting CGA Gebruik van bestaande Zorgplan in POINT Feedback na ontslag voor outcome-metingen Ontwerp TZB flow CGA, Samenvatting CGA en Zorgplan in een nieuwe flow hangen CGA aan de huisarts TZB Rapportages; real time [actueel] en on-line[direct opvraagbaar]
SEH Afdeling Transferpunt CIZ Verzekeraar Gemeente SO VVT Zorgaanbieder Centraal VVT Zorgaanbieder Decentraal Aanvraag Nazorg Aanvraag Nazorg Invent. GRZ Indicatie/ Opdracht MSVT Uitvoerings verzoek Med.Hand. Bijlagen Aanvraag Nazorg Invent. GRZ Indicatie/ Opdracht MSVT Uitvoerings verzoek Med.Hand. Bijlagen Zorgplan Aanvraag Nazorg Zorgplan eoverdracht [V&VN] Zorgplan ZIS -X-care -SAP -EZIS -EPIC CGA Samenvat ting CGA Outcomes Zorgplan CGA Samenvat ting CGA Zorgplan Huisarts EDI Metingen, Rapportages Transmurale ZorgBrug Regiobreed
Rapportages CVA Keten-Netwerk
Informatie Elektronisch ZorgDossier Amsterdam www.ezda.nl Eef Peelen 06-55173838 ezda@care-full.info Techxx www.verzorgdeoverdracht.nl