KWALITEIT VAN ZORG ORGANISATIE PATIENT- EN WERKPROCES BESTUURLIJKE BORGING STUREN OP RESULTATEN
KWALITEIT VAN ZORG Zorgstandaarden en protocollen algemeen beeld van verbeter- potentieel opgesteld tbv. experiment of project werken conform richtlijnen en standaarden ontwikkeling richting evidence based medicine evidence based medicine Cliëntgerichtheid betrekken clienten/ stakeholders bij visieontwikkeling betrokken bij zorgprocessen project onderdeel van zorgproces ontwikkeling richting experience based werken experience based werken Zelfmanagement ondersteuning methoden tbv. experiment ontwikkeld verbreding en verdieping methoden methoden geimplementeerd methoden continu verbeterd/bijgesteld Onwikkelen zorgpad(en) gegevens over werkwijzen, kennis en kunde uitwisselen zorgpad implementatie signalering, diagnostiek en... zorgpad uitgebouwd naar stakeholders in de tweede schil zorgpad continu geevalueerd en bijgesteld
INITIATIEF/ ORGANISATIE PATIENT- EN WERKPROCES Informatie aan cliënten gezamelijk aanbieden tbv. experiment gezamelijke informatie informatie volledig afgestemd op doelgroep informatie volledig afgestemd op clientbehoefte Duidelijke frontoffice afspraken over toegang herkenbare toegang/ frontoffice, signalering en onderkenning herkenbare toegang/ frontoffice, signalering en onderkenning herkenbare toegang/ frontoffice, signalering en onderkenning Casemanagers casemanagement of andere afspraken rollen hoofdbehandelaren, behandelaren en activiteiten erkend evaluatie en bijsturing ketenzorg is reguliere werkwijze Bewustzijn onderdeel keten uitwerking van consequenties op meerdere niveaus eventuele domeindiscussie eventuele domeindiscussies ketenzorg wordt reguliere werkwijze ketenzorg is reguliere werkwijze Ketenlogistiek algemeen van vebeterpotentieel uitwisseling gegevens/data, keuzes, maken na analyse implementaties van verbetermogelijkheden optimalisatie van de ketenlogistiek/reductie verkeerde bedden ketenlogistiek continu verbeterd obv. beschikbare data Interprofessionele samenwerking algemeen van vebeterpotentieel casuistiek-bespreking multidiscplinair overleg, implementatie EPD 1 ketenteam
BESTUURLIJKE BORGING Ambities en doelen gezamelijk probleem of ambitie en stip op horizon project is ingebed of volgroeid tot een keten verbreding nieuwe kansen benut (ondernemerschap) Doelgroepkeuze/ afbakening doelgroep afgebakend nieuwe doelgroepen Samenwerkingsafspraken partners convenant structureel ketenoverleg samenwerking niet meer vrijblijvend nieuwe samenwerkingsmogelijkheden Afspraken over rollen/regie structuur (SG, AB/DB, rechtspersoon) acceptatie van rollen tbv. experiment en verzekeraar blijvend commitment blijvend commitment Geografie afbakening regio/ werkgebied van de samenwerking
INITIATIEF/ EXPERIMENT UITVOERING UITBOUW/ STUREN OP RESULTATEN Prestatieindicatoren PI tbv experiment/ project benoemd PI op terrein van outcomeresultaten benoemd PI outcome resultaten continu leren en verbeteren Onderzoek en evaluatie doelgroep afgebakend methode voor evaluatie analyse, feedbackmechanisme, verbeterteams Bijsturing Financiering van de (keten)zorg op basis van structurele en reguliere middelen integrale contracten/ integrale bekostinging?
KWALITEIT VAN ZORG Zorgstandaarden en protocollen Cliëntgerichtheid Zelfmanagement ondersteuning Onwikkelen zorgpad(en)
INITIATIEF/ ORGANISATIE PATIENT- EN WERKPROCES Informatie aan cliënten Duidelijke frontoffice Casemanagers Bewustzijn onderdeel keten Ketenlogistiek Interprofessionele samenwerking
BESTUURLIJKE BORGING Ambities en doelen Doelgroepkeuze/ afbakening Samenwerkingsafspraken partners Afspraken over rollen/regie Geografie
INITIATIEF/ EXPERIMENT UITVOERING UITBOUW/ STUREN OP RESULTATEN Prestatieindicatoren Onderzoek en evaluatie Bijsturing Financiering van de (keten)zorg