Samenwerking in de Keten AgroBusinessClub Westland 15 april 008 Prof. dr. Ard-Pieter de Man - 0 - Hoofdlijnen Samenwerking in de keten kan leiden tot grote voordelen Er is echter niet één beste manier om samen te werken Kernelementen voor succes zijn: Heldere afspraken tussen de partners Opbouw van vertrouwen tussen partners Goede doorvertaling van klantwensen in de keten Continu op zoek zijn naar vernieuwing Samenwerkingsgericht gedrag - 1-1
Netwerkvorming in de flat screen industrie (001-00) - - Bron: A.P. de Man, 004, The Network Economy Case 1: Toyota Toyota's mechanismen om kennis te delen, bouwen sociaal kapitaal op (1st tier) 1. Supplier Association - Sinds 1943 - Kennisdeling rondom topics als kwaliteit, doorlooptijdverkorting - Sociale events. Consulting/probleemoplossingsteams - Gratis advies van Toyota consultants - Teams van verschillende toeleveranciers lossen samen problemen op 3. Vrijwillige leerteams - Toeleveranciers met gelijke productieprocessen zitten in een groep - Jaarlijks thema (bijv. kwaliteitsverbetering) - Bezoeken elkaars bedrijven en ontwikkelen verbeterplannen 4. Transfer van werknemers - Meer control over supplier - Overdracht van vaardigheden - Grotere netwerkidentiteit Bron: Dyer and Nobeoka, 000-3 -
Toyota s langetermijnrelaties zijn winstgevend: Prestaties toeleveranciers 1990-1996 Toyota Grote 3 USA Defecten -84% -47% Arbeidsproductiviteit +36% +1% Voorraad (% van omzet) -35% -6 % Bron: Dyer (000) Dezelfde toeleveranciers doen beter hun best voor Toyota dan voor GM, Ford en Chrysler - 4 - Case : DELL DELL heeft een intensieve kennisuitwisseling met toeleveranciers Minderheidsdeelneming in kerntoeleveranciers Co-locatie: leveranciers zitten in de buurt Certificatieprogramma: alle leveranciers opgeleid in de Dell filosofie Dell ingenieurs bezoeken leveranciers voor controle en kennisuitwisseling en vice versa Interne organisatie Dell aangepast om beter met leveranciers samen te werken Regelmatig overleg (wekelijks en kwartaal) Web portal met informatie over ontwerpen, kosten, kwaliteit - 5-3
Case 3: Pigture Group In de varkensketen zijn sommige relaties beter vormgegeven dan andere Intern. JV's Landelijke verschillen obv klimaat en vereiste robuustheid van zeugen; differentiatie is echter beperkt.5% belang LT contract Info over specificaties Retail lidmaatschap & franchise lidmaatschap Pigture Group Fokgelt Info for Pigbase Kern- en sub-fok Vermeerderaar Primaire Producent LT contract Vion Consument IKB Slachtinformatie indicenteel: fokker adviseren Voerfabrikanten Industrie = fysieke stroom = informatiestroom = overig Case 4: ZARA De fast fashion keten levert nieuwe kansen voor Europese producenten Hoofdkantoor 1 fabricant Stoffenleverancier centrum Kleding- winkels Distributie- Kleding- 1. Verkoopcijfers worden elke week naar het hoofdkantoor gestuurd.. Op basis van deze cijfers maakt Zara een analyse en informeert tegelijkertijd het distributiecentrum, de kledingfabricant en de stoffenleverancier 3. Productie niet in China, maar in Spanje (50% in eigen fabriek): snelheid is belangrijker dan kostprijs (twee keer per week levering aan winkels) 4. Langdurige relaties met de partners 5. Resultaat: tussen 1991 en 003 is het e grootste kledingbedrijf ter wereld ontstaan; nr. 77 op ranglijst bekendste merken 6. Lessen: intensievere samenwerking, snelle innovatie en merkopbouw geven ZARA een sterke positie in een markt met machtige spelers en goedkope concurrenten - 7-4
Case 5: Ludlow Sausage Company De Ludlow Sausage Company gebruikt het internet om direct de klant te bereiken 5 slagers in Ludlow, Engeland Concurrentie van Tesco supermarkt Website: directe verkoop aan klant Paar jaar actief geweest met enig succes Bier toegevoegd aan het pakket Probleem: schaal, hing te veel af van individuen, groep van 5 te klein Juiste business model is nog niet gevonden Toch zijn meer experimenten op dit vlak te verwachten Internetgebruik neemt nog altijd toe Authenticiteit belangrijk Oplossing voor verse producten laat op zich wachten - 8 - Wanneer is samenwerken in de keten nuttig? Wel: Wanneer er langetermijnvoordelen zijn te behalen door leren Om efficiencyvoordelen te behalen (bijv. geen dubbele controles) Om betere door vertaling van klantwensen in de keten te realiseren Om je beter bij de klant te onderscheiden Soms: Wanneer een tegenmacht nodig is tegen een andere speler in de keten - 9-5