EXIN Informatiesystemen Foundation

Vergelijkbare documenten
voorbeeldexamen I-Tracks Information Systems Foundation voorbeeldexamen ISyF uitgave juni 2005

EXIN Informatiesystemen Foundation

voorbeeldexamen Information Systems Foundation

Examen ISyF Information Systems Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation

TMap NEXT Test Manager

EXIN Agile Scrum Master

EXIN Projectmanagement Foundation

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever

EXIN Agile Scrum Foundation

Samenvatting Informatica Hoofdstuk 1, 2, 3 (Instruct)

EXIN WORKFORCE READINESS professional

EXIN Business Information Management Foundation

EXIN Agile Scrum Foundation

EXIN Agile Scrum Master. Voorbeeldexamen

Implementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling

Handleiding Programmeren en bewerken CAM (graveermachine) Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding Programmeren en bewerken CAM (graveermachine)

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

EXIN Cloud Computing Foundation

Verhoging BTW tarief van 6% naar 9%

Je kunt de presentatie na afloop van elke les downloaden. Ga naar : Kies voor de map Systeemontwikkeling

EXIN Agile Scrum Foundation. Preparation Guide

Handleiding Menukeuze

EXIN Ontwerp en Ontwikkeling Informatiesystemen Foundation. Voorbeeldexamen. Editie

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 3 Planning, ontwerp en implementatie van Enterprise Resource Planning-systemen

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

SDM II - System Development Methodology II. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

Joop Cornelissen BMC Klantendag Professionaliseren dienstverlening CMS

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei

Release notes UNIT4 Multivers Online 8.0

voorbeeldexamen I-Tracks voorbeeldexamen ISDDF Information Systems Design and Development Foundation uitgave april 2005

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Installatiehandleiding. Installatiehandleiding voor de ODBC-driver

De strategische keuzes die moeten gemaakt worden zijn als volgt: Interne controle of zelfcontrole/sociale controle

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 7 ERP-systemen: human resources. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner

voorbeeldexamen I-Tracks IT and Management Foundation voorbeeldexamen ITMF uitgave september 2006

De koppeling tussen TRIODOS Internetbankieren en Unit4 Multivers Online

Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Excel Beginners , Serasta Uitgegeven in eigen beheer Eerste druk: mei 2013

Enterprise Resource Planning

Goed functioneel beheer noodzaak voor effectievere SPI

Handleiding Eetmeter. Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding Eetmeter. februari 2007

Corporate Payment Services

Aan de slag. Handleiding Voorraadbeheer

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

Samenvatting Informatica Module 1 (hfd 1+2+3)

Informatiemanagement Examennummer: Datum: 30 juni 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

ZELFROOSTEREN IN DE ZORG VERGROTEN VAN DE WERKNEMERSBETROKKENHEID BIJ DE ROOSTERPLANNING RAYMOND FOKKENS MBA

Handleiding . Aan de slag. in beroep en bedrijf. Handleiding

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Inleiding Administratieve Organisatie. Opgavenboek

Voorbeeldexamen. Business Information Management Foundation. Editie augustus 2011

Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Visio , Serasta Uitgegeven in eigen beheer Eerste druk: maart 2012

Informatiemanagement Examennummer: Datum: 8 december 2012 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

Functionele Modules. Document versie: 1.0 Datum: Juni Copyright 2010, PRIDIS

Managementinformatiesysteem

EXIN IT Service Management Foundation Bridge

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company

Aanpassing btw per 1 oktober 2012 Microsoft Dynamics AX

Meerkeuzevragen (40 punten) Vraag Antwoord Verwijzing naar vindplaats in studiemateriaal

RAPID DEPLOYMENT PLAN IBM MAXIMO SCHEDULER

NO ENEMY IS WORSE THAN BAD ADVICE

Release notes Unit4 Multivers API 1.8.2

Procedure jaarafsluiting

Double View Double View design hekwerk panelen in 19 designs

READ: de informatiestrategieaanpak van Steenwinkel Kruithof Associates (SKA)

THEME Competence Matrix - Mechatronics

Auteur boek: Vera Lukassen Titel boek: Word Gevorderd , Serasta Uitgegeven in eigen beheer Eerste druk: augustus 2012

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

MKB-index april 2017

Wijzigingen Unit4 Audition 15.1

De koppeling tussen ING Internetbankieren en Unit4 Multivers Online. De versies Small, Medium, Large en XtraLarge

voorbeeldexamen I-Tracks Project Participation Foundation (PPF) voorbeeldexamen PPF uitgave oktober 2007

bouwen aan rendement customer relationship management

De rol van WMS in internationale Supply Chains

Ant: B Dit is het doel van het proces.

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Checklist basisontwerp SDM II

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner

Een framework voor applicatiebeheer

EXIN Application Management Foundation

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011

BiSL Scenario s. Informatiebeleid. Bijlage E Best practice Verzamelen objectieve gegevens. Hans van der Linden, Remko van der Pols

EXIN Business Information Management Foundation. Voorbeeldexamen. with reference to BiSL Next. Editie

Handleiding Paint 2003

Copyright protected. Use is for Single Users only via a VHP Approved License. For information and printed versions please see

SugarCRM Commercial open source CRM software

Demo applicatie. Functionele Beschrijving SPITS

Inlezen bankafschriften

Gebruikershandleiding. LCS loader. LC-Products B.V.

Application Management Foundation based on ASL2

Enterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1

Informatiemanagement Examennummer: Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

Beheerste transformatie met behulp van Enterprise Architectuur

voorbeeldexamen I-Tracks Business Information Management Foundation voorbeeldexamen BiSLF uitgave januari 2006

Handleiding beheerders gebruikersgroep NETQ Premium

Transcriptie:

EXIN Informatiesystemen Foundation Voorbeeldexamen Editie 201608

Copyright 2016 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system or circulated in any form by print, photo print, microfilm or any other means without written permission by EXIN. 2

Inhoudsopgave Introductie 4 Voorbeeldexamen 5 Antwoordsleutel 13 Evaluatie 28 3

Introductie Dit is het voorbeeldexamen Informatiesystemen Foundation (FS_ISyF). Het examen bestaat uit 30 meerkeuzevragen. Elke vraag heeft één correct antwoord. Elke goed beantwoorde vraag levert u 1 punt op. Het maximaal aantal te behalen punten is 30. Bij 20 punten of meer bent u geslaagd. De beschikbare tijd is 60 minuten. Op dit examen is het Reglement voor de Examens van EXIN van toepassing. Veel succes! 4

Voorbeeldexamen 1 van 30 Zie onderstaande afbeelding. Gegeven in de afbeelding een informatieparadigma met genummerde pijlen. IS RS informatiesysteem reëel systeem Bij welke pijl hoort het begrip (be)sturing? A. pijl 1 B. pijl 2 C. pijl 3 D. pijl 4 2 van 30 Wat is een informatiesysteem? A. het geheel van geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde procedures dat de informatieverzorgingsfunctie vervult B. het geheel van hardware, software en communicatiemiddelen dat de informatieverzorgingsfunctie vervult C. het geheel van mensen, middelen, procedures en regels dat de informatieverzorgingsfunctie vervult D. het geheel van software en handmatige procedures dat de informatieverzorgingsfunctie vervult 5

3 van 30 Tot welke categorie systeemsoftware behoren CASE tools? A. programmeertalen en ontwikkelomgevingen B. systeembeheerprogramma's C. systeemondersteunende programma's 4 van 30 Wat is de belangrijkste reden om BPR (Business Proces Redesign) in een organisatie toe te passen? A. het automatiseren van nog met de hand uitgevoerde administratieve processen B. het opnieuw vanaf de basis willen inrichten van een organisatie ter verhoging van de effectiviteit en efficiency met behulp van informatietechnologie C. het versnellen van de beantwoording van vragen van klanten met behulp van informatietechnologie D. het versnellen van de bestaande werkstromen met behulp van informatietechnologie 5 van 30 Wat is een voorbeeld van een besturend bedrijfsproces bij een organisatiebureau? A. het contracteren van artiesten B. het inkopen van gebruiksgoederen zoals partytenten en feestverlichting C. het maken van reclame voor het bedrijf op een beurs D. het overleggen met het personeel over een toekomstig te organiseren evenement 6 van 30 Het plannen van de partijen in een op een tennispark gehouden toernooi volgens de richtlijnen van de KNLTB (Koninklijke Nederlandse Lawn Tennis Bond) wordt met behulp van een besturingsparadigma afgebeeld. Waaruit bestaat het bestuurd systeem onder andere? A. de KNLTB (Koninklijke Nederlandse Lawn TennisBond) B. de planner en toernooileiding C. de toernooideelnemers en de tennisbanen D. het standaardpakket dat de toernooiplanner bij de planning ondersteunt met informatie 6

7 van 30 Gegeven is een besturingsparadigma. Waaraan levert het informatiesysteem zijn informatie ten behoeve van het nemen van beslissingen? A. uitsluitend aan de omgeving B. uitsluitend aan het besturend orgaan C. uitsluitend aan het bestuurd systeem 8 van 30 Het aantal cursisten van een opleidingsinstituut blijkt het laatste jaar terug te lopen. Daarom laat het opleidingsinstituut een marktverkenningsonderzoek doen. De bevindingen worden in een rapport samengevat. Op basis van dit rapport wordt besloten om zich op de lange termijn meer te gaan richten op onderwijs via Internet en de huidige activiteiten op onderwijsgebied af te bouwen. Wat is de aard van deze beslissing? A. operationeel B. strategisch C. tactisch 9 van 30 Tot welk deelproces van de informatieverzorging hoort het invoeren van omzetgegevens in een werkblad? A. bewerken van gegevens B. vastleggen van gegevens C. verwerken van gegevens 10 van 30 Tot welk toepassingsgebied horen decision support systems? A. ondersteuning van managementprocessen B. ondersteuning van operationele processen C. product- en/of dienstautomatisering 7

11 van 30 Hoe wordt de integratie van fabrieksautomatisering, bestuurlijke automatisering en product- en/of dienstautomatisering genoemd? A. Computer Aided Logistics B. Enterprise Resource Planning C. Flexibele Productie Automatisering D. Workflow Management 12 van 30 De secretaresse van een fabrieksdirecteur gebruikt een spreadsheet om de voorraad relatiegeschenken te administreren. Tot welk toepassingsgebied behoort dit? A. administratieve automatisering B. fabrieksautomatisering C. kantoorautomatisering 13 van 30 Wat is een kenmerk van Business Intelligence (BI) systemen? A. Ze bieden hulp bij het vergaren, analyseren en interpreteren van informatie. B. Ze leggen niet alleen gegevens vast, maar ook beslissingsregels waarmee de gegevens verwerkt moeten worden. C. Ze nemen zelfstandig beslissingen op basis van geformaliseerde procedures. 14 van 30 Wat is e-commerce? A. dit is een synoniem van e-business B. e-business, maar dan met elektronisch tweerichtingsverkeer C. e-business, maar dan over een particulier netwerk D. het overkoepelende begrip, dat voor alle op internet draaiende toepassingen wordt gehanteerd 8

15 van 30 Waartoe dient een Workflow Managementsysteem (WFM)? A. het aansturen van een lopende band in een fabriek B. het controleren van het werk van medewerkers C. het geautomatiseerd routeren van documenten langs de verschillende werkplekken D. het ondersteunen van een projectplanning 16 van 30 Hoe noemt men software die ondersteunt en specifiek gericht is op de onderlinge samenwerking tussen teams? A. DIS B. Groupware C. WFM 17 van 30 Wat is het grootste voordeel van Enterprise Resource Planning (ERP) systemen? A. integratie van functionaliteit B. lage automatiseringskosten C. snelheid van implementatie D. snelheid van verwerking 18 van 30 Waarvoor kan een organisatie Customer Relationship Management (CRM) inzetten op het gebied van service? A. cross sell-ratio verhogen B. financieel afhandelen van de service C. vastleggen van contractinformatie 19 van 30 Wat is een onderdeel van een informatieplan? A. activiteitenmodel B. informatieanalyse C. informatiearchitectuur D. veranderingsalternatieven 9

20 van 30 In een organisatie heeft men in het document personeelsbeleid opgenomen dat het ziekteverzuim voortaan beter moet worden geadministreerd. In welk ander document hoort dit voornemen te worden overgenomen? A. informatiebeleid B. informatieplan C. organisatiebeleid 21 van 30 Welke taak hoort tot een iteratie bij een agile ontwikkelmethode? A. impactanalyse B. implementatie C. ontwerp D. prototyping 22 van 30 Wat staat er bij scrum in de Sprint Backlog? A. business requirements B. nog uit te voeren sprints C. softwareproducten D. userstories 23 van 30 In welke fase van systeemontwikkeling worden formulieren ontworpen? A. bouw B. definitiestudie C. functioneel ontwerp D. technisch ontwerp 10

24 van 30 Welke eisen worden onder meer vastgelegd tijdens de definitiestudie? A. eisen met betrekking tot dialogen en interfaces B. eisen met betrekking tot formulieren en procedures C. eisen met betrekking tot functie- en gegevensstructuur D. eisen met betrekking tot organisatie en financiën 25 van 30 Welke functionaris stelt een projectenplan op? A. Business systems analist B. Informatie analist C. Informatie architect D. Informatiemanager 26 van 30 Op welke taak hebben de informatiemanager en de business systems analist een gezamenlijke verantwoordelijkheid? A. opstellen beveiligingsplan B. opstellen informatiebeleid C. opstellen informatieplan 27 van 30 In welke documentatie kan men achteraf de belangrijkste beslismomenten in het systeemontwikkeltraject terug vinden? A. ontwerpdocumentatie B. projectdocumentatie C. systeemdocumentatie 11

28 van 30 Een betonmortelcentrale stelt als eis aan haar gegevens dat de voorraad grondstoffen, zoals zand, cement, kalk en grind, aan het einde van iedere werkdag bekend is. Op welk kwaliteitsaspect van de informatie heeft deze eis betrekking? A. actualiteit van informatie B. nauwkeurigheid van informatie C. relevantie van informatie D. Volledigheid van informatie 29 van 30 Bij welk kwaliteitsaspect van de informatievoorziening hoort het gemak waarmee een koppeling met andere informatiesystemen tot stand kan worden gebracht? A. externe connectiviteit B. flexibiliteit C. geschiktheid infrastructuur D. portabiliteit 30 van 30 Een afdeling logistiek stelt als eis aan de invoerfunctie van verzonden pakketten dat deze zeer eenvoudig te gebruiken moet zijn voor de medewerkers. Op welk kwaliteitsaspect van de informatieverzorging heeft deze eis betrekking? A. betrouwbaarheid B. continuïteit C. effectiviteit D. efficiëntie 12

Antwoordsleutel 1 van 30 Zie onderstaande afbeelding. Gegeven in de afbeelding een informatieparadigma met genummerde pijlen. IS informatiesysteem RS reëel systeem Bij welke pijl hoort het begrip (be)sturing? A. pijl 1 B. pijl 2 C. pijl 3 D. pijl 4 A. Onjuist, pijl 1 staat bij een stroom met externe gegevens vanuit de omgeving. Pijl 1 heeft dus geen relatie met de (be)sturing van het RS. B. Onjuist, pijl 2 staat bij de stroom met interne informatie ten behoeve van de omgeving. Pijl 2 bevat dus geen informatie voor het RS. C. Juist, pijl 3 staat bij de stroom die informatie van het IS voor het RS bevat. Die informatie wordt stuurinformatie genoemd. Met behulp van deze informatie wordt het RS bestuurd door het IS. LitB 2.3 D. Onjuist, pijl 4 staat bij de informatie van het RS naar het IS. Deze stroom bevat interne gegevens over het RS. 13

2 van 30 Wat is een informatiesysteem? A. het geheel van geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde procedures dat de informatieverzorgingsfunctie vervult B. het geheel van hardware, software en communicatiemiddelen dat de informatieverzorgingsfunctie vervult C. het geheel van mensen, middelen, procedures en regels dat de informatieverzorgingsfunctie vervult D. het geheel van software en handmatige procedures dat de informatieverzorgingsfunctie vervult A. Onjuist. Een informatiesysteem bestaat uit mensen, middelen, procedures en regels. B. Onjuist. Een informatiesysteem bestaat uit mensen, middelen, procedures en regels. C. Juist. Een informatiesysteem bestaat uit mensen, middelen, procedures en regels. LitA 1.3.1 D. Onjuist. Een informatiesysteem bestaat uit mensen, middelen, procedures en regels. 3 van 30 Tot welke categorie systeemsoftware behoren CASE tools? A. programmeertalen en ontwikkelomgevingen B. systeembeheerprogramma's C. Systeemondersteunende programma's A. Juist. CASE tools behoren tot ontwikkelomgevingen LitA 6.2.1 B. Onjuist. CASE tools behoren tot ontwikkelomgevingen. C. Onjuist. CASE tools behoren tot ontwikkelomgevingen. 14

4 van 30 Wat is de belangrijkste reden om BPR (Business Proces Redesign) in een organisatie toe te passen? A. het automatiseren van nog met de hand uitgevoerde administratieve processen B. het opnieuw vanaf de basis willen inrichten van een organisatie ter verhoging van de effectiviteit en efficiency met behulp van informatietechnologie C. het versnellen van de beantwoording van vragen van klanten met behulp van informatietechnologie D. het versnellen van de bestaande werkstromen met behulp van informatietechnologie A. Onjuist. Bij BPR gaat het juist om het volledig herinrichten van de bedrijfsprocessen, niet om het automatiseren van een bestaand bedrijfsproces. B. Juist. BPR gebruikt inderdaad de informatietechnologie om de bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter te maken. LitB 1.5 C. Onjuist. BPR kijkt naar alle bedrijfsprocessen in de organisatie, niet alleen naar de beantwoording van klantvragen. D. Onjuist. BPR herontwerpt de werkstromen, dit gaat dus verder dan het automatiseren van de bestaande werkstromen. 5 van 30 Wat is een voorbeeld van een besturend bedrijfsproces bij een organisatiebureau? A. het contracteren van artiesten B. het inkopen van gebruiksgoederen zoals partytenten en feestverlichting C. het maken van reclame voor het bedrijf op een beurs D. het overleggen met het personeel over een toekomstig te organiseren evenement A. Onjuist. Inkopen (waaronder contracteren) is een uitvoerend proces. B. Onjuist. Inkopen is een uitvoerend proces. C. Onjuist. Marketing en sales is een uitvoerend proces. D. Juist. Leiding geven is een besturend proces Lit B 1.2, 1.3 15

6 van 30 Het plannen van de partijen in een op een tennispark gehouden toernooi volgens de richtlijnen van de KNLTB (Koninklijke Nederlandse Lawn Tennis Bond) wordt met behulp van een besturingsparadigma afgebeeld. Waaruit bestaat het bestuurd systeem onder andere? A. de KNLTB (Koninklijke Nederlandse Lawn TennisBond) B. de planner en toernooileiding C. de toernooideelnemers en de tennisbanen D. het standaardpakket dat de toernooiplanner bij de planning ondersteunt met informatie A. Onjuist. De KNLTB hoeft met de toernooiplanning niet te worden aangestuurd. Deze organisatie bevindt zich in de omgeving, niet in het bestuurd systeem. B. Onjuist. De planner en toernooileiding nemen de stuurmaatregelen betreffende het toernooi. Deze bevinden zich in het besturend orgaan. C. Juist. De toernooideelnemers en tennisbanen moeten middels de planning op de juiste tijden aan elkaar worden gekoppeld. Deze elementen horen dus in het bestuurd systeem. LitB 2.4 D. Onjuist. Het standaardpakket is onderdeel van het informatiesysteem dat de planner bij zijn beslissingen ondersteunt. 7 van 30 Gegeven is een besturingsparadigma. Waaraan levert het informatiesysteem zijn informatie ten behoeve van het nemen van beslissingen? A. uitsluitend aan de omgeving B. uitsluitend aan het besturend orgaan C. uitsluitend aan het bestuurd systeem A. Onjuist. Het besturingsparadigma is bedoeld voor het bekijken van de besturing door het bestuurde systeem; door het bestuurde systeem geleverde informatie aan de omgeving wordt buiten beschouwing gelaten. B. Juist. Het besturingsparadigma geeft inzicht hoe het besturend orgaan tot beslissingen komt met behulp van door een informatiesysteem tot informatie verwerkte gegevens uit een bestuurd systeem en uit de omgeving van dit bestuurde systeem. LitB 2.4 C. Onjuist. Het bestuurde systeem ontvangt geen informatie van het informatiesysteem, maar stuurmaatregelen van het besturend orgaan. 16

8 van 30 Het aantal cursisten van een opleidingsinstituut blijkt het laatste jaar terug te lopen. Daarom laat het opleidingsinstituut een marktverkenningsonderzoek doen. De bevindingen worden in een rapport samengevat. Op basis van dit rapport wordt besloten om zich op de lange termijn meer te gaan richten op onderwijs via Internet en de huidige activiteiten op onderwijsgebied af te bouwen. Wat is de aard van deze beslissing? A. operationeel B. strategisch C. tactisch A. Onjuist. Een operationele beslissing heeft als kenmerken: programmeerbaar, korte termijn, herhaalbaar, weinig impact op de organisatie als geheel. De benodigde informatie is voornamelijk intern. Dit is hier duidelijk allemaal niet het geval. B. Juist. De beslissing wordt genomen op grond van samengevatte in- en externe informatie; betreft de lange termijn; is in principe éénmalig en heeft een grote impact op de (toekomst van de) organisatie. Lit B 1.3 C. Onjuist. Voor een tactische beslissing ligt de nadruk te veel op externe informatie, ligt de impact van de beslissing te ver in de toekomst; betreft het een te unieke beslissing en is er een te grote impact op de organisatie. 9 van 30 Tot welk deelproces van de informatieverzorging hoort het invoeren van omzetgegevens in een werkblad? A. bewerken van gegevens B. vastleggen van gegevens C. verwerken van gegevens A. Onjuist. Bewerken van gegevens houdt in dat op de ingevoerde gegevens een bewerking wordt uitgevoerd, bijvoorbeeld het aanpassen van het formaat of lettertype. B. Juist. Het gaat alleen om het invoeren van gegevens. Dat is het vastleggen van gegevens. Lit B 2.5 C. Onjuist. De gegevens worden niet verwerkt tot informatie; er is geen sprake van ordening bijvoorbeeld. 17

10 van 30 Tot welk toepassingsgebied horen decision support systems? A. ondersteuning van managementprocessen B. ondersteuning van operationele processen C. product- en/of dienstautomatisering A. Juist. Decision support systems horen tot de ondersteuning van management processen. Lit A 3.5 B. Onjuist. Decision support systems horen tot de ondersteuning van management processen. C. Onjuist. Decision support systems horen tot de ondersteuning van management processen. 11 van 30 Hoe wordt de integratie van fabrieksautomatisering, bestuurlijke automatisering en product- en/of dienstautomatisering genoemd? A. Computer Aided Logistics B. Enterprise Resource Planning C. Flexibele Productie Automatisering D. Workflow Management A. Onjuist. Deze integratie heet Flexibele ProductieAutomatisering. CAL is logistieke besturing van de goederenstroom over de verschillende productie eenheden. B. Onjuist. Deze integratie heet Flexibele Productie Automatisering. ERP is een systeem voor het plannen van mensen, grondstoffen en machines in productieomgevingen. C. Juist. Deze integratie heet Flexibele ProductieAutomatisering. Lit A 3.5 D. Onjuist. Deze integratie heet Flexibele ProductieAutomatisering. WFM is een systeem voor de aansturing van het werk op een kantoor en waarmee de werkstroom is te volgen. 18

12 van 30 De secretaresse van een fabrieksdirecteur gebruikt een spreadsheet om de voorraad relatiegeschenken te administreren. Tot welk toepassingsgebied behoort dit? A. administratieve automatisering B. fabrieksautomatisering C. kantoorautomatisering A. Onjuist. Een spreadsheet hoort tot de kantoorautomatisering. Administratieve automatisering richt zich op routinematige werkzaamheden die gelden voor het hele bedrijf en niet voor één bepaalde persoon. B. Onjuist. Een spreadsheet hoort tot de kantoorautomatisering. Fabrieksautomatisering richt zich op het productieproces. C. Juist. Een spreadsheet hoort tot de kantoorautomatisering. Lit A 3.5 13 van 30 Wat is een kenmerk van Business Intelligence (BI) systemen? A. Ze bieden hulp bij het vergaren, analyseren en interpreteren van informatie. B. Ze leggen niet alleen gegevens vast, maar ook beslissingsregels waarmee de gegevens verwerkt moeten worden. C. Ze nemen zelfstandig beslissingen op basis van geformaliseerde procedures. A. Juist. BI dient ertoe bedrijven te helpen om van gegevens tot bedrijfsrelevante informatie te komen. Lit A 3.7 B. Onjuist. Dit is een kenmerk van expertsystemen, niet van BI. 'Intelligence slaat niet op intelligentie, maar op het bevatten van inlichtingen of nieuws. C. Onjuist. Dit is een kenmerk van geprogrammeerde beslissingsystemen, niet van BI. 'Intelligence slaat niet op intelligentie, maar op het bevatten van inlichtingen of nieuws. 19

14 van 30 Wat is e-commerce? A. dit is een synoniem van e-business B. e-business, maar dan met elektronisch tweerichtingsverkeer C. e-business, maar dan over een particulier netwerk D. het overkoepelende begrip, dat voor alle op internet draaiende toepassingen wordt gehanteerd A. Onjuist. E-commerce is e-business, waarbij het verkeer in twee richtingen gaat. B. Juist. E-commerce is e-business, waarbij het verkeer in twee richtingen gaat. Lit A 8.4.3 C. Onjuist. E-business en daarbinnen e-commerce vindt altijd plaats over een openbaar netwerk. D. Onjuist. Er gebeurt veel meer dan alleen e-commerce op internet. 15 van 30 Waartoe dient een Workflow Managementsysteem (WFM)? A. het aansturen van een lopende band in een fabriek B. het controleren van het werk van medewerkers C. het geautomatiseerd routeren van documenten langs de verschillende werkplekken D. het ondersteunen van een projectplanning A. Onjuist. Een Workflow Managementsysteem zorgt voor een virtuele lopende band, waarlangs documenten langs werkplekken worden gevoerd. B. Onjuist. Een Workflow Managementsysteem verzorgt de doorstroming van documenten langs werkplekken; géén verkeersdoorstroming. C. Juist. Een Workflow Managementsysteem verzorgt inderdaad de routering van documenten langs de werkplekken. Lit A 10.2 D. Onjuist. Een projectplanning wordt met een planningspakket ondersteund; een Workflow Managementsysteem is géén planningspakket. 20

16 van 30 Hoe noemt men software die ondersteunt en specifiek gericht is op de onderlinge samenwerking tussen teams? A. DIS B. Groupware C. WFM A. Onjuist. DIS maakt het gebruik van documenten door meerdere personen mogelijk. Het is niet specifiek gericht op samenwerking tussen teams. B. Juist. Groupware is ter ondersteuning van het groepsproces Lit A 10.2 C. Onjuist. WFM is specifiek gericht op de besturing van werkstromen in een organisatie. Het is niet specifiek gericht op samenwerking tussen teams. 17 van 30 Wat is het grootste voordeel van Enterprise Resource Planning (ERP) systemen? A. integratie van functionaliteit B. lage automatiseringskosten C. snelheid van implementatie D. snelheid van verwerking A. Juist. Integratie van functionaliteit is het kernbegrip bij ERP. Lit A 10.3 B. Onjuist. ERP systemen staan bekend om hun hoge kosten. Integratie van functionaliteit is het kernbegrip bij ERP. C. Onjuist. ERP systemen staan bekend om hun langdurige implementatie i.v.m. de complexiteit van de integratie van functies. Integratie van functionaliteit is het kernbegrip bij ERP. D. Onjuist. ERP systemen werken doorgaans trager vanwege de integratie van functies. Integratie van functionaliteit is het kernbegrip bij ERP. 21

18 van 30 Waarvoor kan een organisatie Customer Relationship Management (CRM) inzetten op het gebied van service? A. cross sell-ratio verhogen B. financieel afhandelen van de service C. vastleggen van contractinformatie A. Onjuist. Het verhogen van de cross sell-ratio ligt op het gebied van Marketing en niet op het gebied van Service. B. Onjuist. Met CRM worden de benodigde gegevens t.b.v.de financiele afhandeling verzameld, maar de financiele afhandeling zelf is geen taak van CRM. C. Juist. Op het gebied van service kan men met CRM ondermeer contractinformatie vastleggen. LitA 10.5 19 van 30 Wat is een onderdeel van een informatieplan? A. activiteitenmodel B. informatieanalyse C. informatiearchitectuur D. veranderingsalternatieven A. Onjuist. Dit maakt onderdeel uit van de veranderingsanalyse. B. Onjuist. Dit maakt onderdeel uit van de veranderingsanalyse. C. Juist. Informatiearchitectuur maakt onderdeel uit van het informatieplan. Lit A 9.2.2 D. Onjuist. Dit maakt onderdeel uit van de veranderingsanalyse. 22

20 van 30 In een organisatie heeft men in het document personeelsbeleid opgenomen dat het ziekteverzuim voortaan beter moet worden geadministreerd. In welk ander document hoort dit voornemen te worden overgenomen? A. informatiebeleid B. informatieplan C. organisatiebeleid A. Juist. Het informatiebeleid dient afgestemd te zijn op het beleid van de andere functionele gebieden van een organisatie. Lit A 9.1 B. Onjuist. Een informatieplan betreft een concreet actieprogramma en het betreft hier een beleidsvoornemen. C. Onjuist. Het organisatiebeleid bestaat uit doelstellingen, strategie, richtlijnen, uitgangspunten en randvoorwaarden van de organisatie als geheel. 21 van 30 Welke taak hoort tot een iteratie bij een agile ontwikkelmethode? A. impactanalyse B. implementatie C. ontwerp D. prototyping A. Onjuist. Een iteratie omvat planning, analyse, ontwerp, testen, documentatie. B. Onjuist. Een iteratie omvat planning, analyse, ontwerp, testen, documentatie. C. Juist. Een iteratie omvat planning, analyse, ontwerp, testen, documentatie. Lit C 2 D. Onjuist. Een iteratie omvat planning, analyse, ontwerp, testen, documentatie. 22 van 30 Wat staat er bij scrum in de Sprint Backlog? A. business requirements B. nog uit te voeren sprints C. softwareproducten D. userstories A. Onjuist. In de Sprint Backlog staan userstories. B. Onjuist. In de Sprint Backlog staan userstories. C. Onjuist. In de Sprint Backlog staan userstories. D. Juist. In de Sprint Backlog staan userstories LitC 3 23

23 van 30 In welke fase van systeemontwikkeling worden formulieren ontworpen? A. bouw B. definitiestudie C. functioneel ontwerp D. technisch ontwerp A. Onjuist. Tijdens het technisch ontwerp worden formulieren ontworpen. B. Onjuist. Tijdens het technisch ontwerp worden formulieren ontworpen. C. Onjuist. Tijdens het technisch ontwerp worden formulieren ontworpen. D. Juist. Tijdens het technisch ontwerp worden formulieren ontworpen. Lit A 11.4.4 24 van 30 Welke eisen worden onder meer vastgelegd tijdens de definitiestudie? A. eisen met betrekking tot dialogen en interfaces B. eisen met betrekking tot formulieren en procedures C. eisen met betrekking tot functie- en gegevensstructuur D. eisen met betrekking tot organisatie en financiën A. Onjuist. Deze eisen worden vastgelegd in het functioneel ontwerp. B. Onjuist. Deze eisen worden vastgelegd in het technisch ontwerp. C. Onjuist. D ze eisen worden vastgelegd in het functioneel ontwerp. D. Juist. Deze eisen worden vastgelegd in de definitiestudie Lit A 11.4.2 25 van 30 Welke functionaris stelt een projectenplan op? A. Business systems analist B. Informatie analist C. Informatie architect D. Informatiemanager A. Onjuist. Het opstellen van het projectenplan is een taak van de informatiemanager. B. Onjuist. Het opstellen van het projectenplan is een taak van de informatiemanager. C. Onjuist. Het opstellen van het projectenplan is een taak van de informatiemanager. D. Juist. Het opstellen van het projectenplan is een taak van de informatiemanager. Lit C 5 24

26 van 30 Op welke taak hebben de informatiemanager en de business systems analist een gezamenlijke verantwoordelijkheid? A. opstellen beveiligingsplan B. opstellen informatiebeleid C. opstellen informatieplan A. Onjuist. Het beveiligingsplan is alleen een taak van de business systems analist. B. Onjuist. Het informatiebeleid is alleen een taak van de informatiemanager. C. Juist. Het opstellen van een informatieplan is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Lit C 5 27 van 30 In welke documentatie kan men achteraf de belangrijkste beslismomenten in het systeemontwikkeltraject terug vinden? A. ontwerpdocumentatie B. projectdocumentatie C. systeemdocumentatie A. Onjuist. In de ontwerpdocumentatie vinden we de geschiedschrijving van het project terug, met alle beschrijvingen van het informatiesysteem of onderdelen ervan. De projectdocumentatie verschaft duidelijkheid over de besturing van een automatiseringsproject. B. Juist. De projectdocumentatie verschaft duidelijkheid over de besturing van een automatiseringsproject. LitA 11.5 C. Onjuist. De systeemdocumentatie verschaft duidelijkheid over de werking van het systeem. De projectdocumentatie verschaft duidelijkheid over de besturing van een automatiseringsproject. 25

28 van 30 Een betonmortelcentrale stelt als eis aan haar gegevens dat de voorraad grondstoffen, zoals zand, cement, kalk en grind, aan het einde van iedere werkdag bekend is. Op welk kwaliteitsaspect van de informatie heeft deze eis betrekking? A. actualiteit van informatie B. nauwkeurigheid van informatie C. relevantie van informatie D. volledigheidvan informatie A. Juist. Actualiteit betreft de mate waarin deinformatie de werkelijkheid weergeeft zoals die is op het moment dat deinformatie wordt geproduceerd. Lit C 6 B. Onjuist. Informatiemoet zo nauwkeurig zijn als voor het gebruiksdoel noodzakelijk is. In dit voorbeeld gaat het echter om de actualiteit. C. Onjuist. Relevantie is de mate waarin de gegevenselementen van belang zijn voor het doel dat de informatie heeft. In dit voorbeeld gaat het echter om de actualiteit. D. Onjuist. Volledigheid is de mate waarin de geproduceerde informatie alle gegevenselementen bevat die voor het doel waarvoor de informatie verstrekt wordt relevant zijn. In dit voorbeeld gaat het echter om de actualiteit. 29 van 30 Bij welk kwaliteitsaspect van de informatievoorziening hoort het gemak waarmee een koppeling met andere informatiesystemen tot stand kan worden gebracht? A. externeconnectiviteit B. flexibiliteit C. geschiktheidinfrastructuur D. portabiliteit A. Juist. Het gemak waarmee een koppeling met andere informatiesystemen tot stand kan worden gebracht systeem hoort tot externe connectiviteit. Lit C 6 B. Onjuist. Het gemak waarmee een koppeling met andere informatiesystemen tot stand kan worden gebracht systeem hoort tot externe connectiviteit. Flexibiliteit is de mate waarin de gebruiker zelf uitbreidingen of variaties op het informatiesysteem kan aanbrengen zonder dat de programmatuur wordt aangepast. C. Onjuist. Het gemak waarmee een koppeling met andere informatiesystemen tot stand kan worden gebracht hoort tot externe connectiviteit. Geschiktheid infrastructuur betreft de geschiktheid van de apparatuur, het netwerk, de systeemsoftware en het DBMS voor de betreffende toepassing en de mate waarin deze infrastructuurelementen op elkaar aansluiten. D. Onjuist. Het gemak waarmee een koppeling met andere informatiesystemen tot stand kan worden gebracht systeem hoort tot externe connectiviteit. Portabiliteit betreft de diversiteit van de hardware- en systeemsoftware-omgevingen waarin het informatiesysteem kan draaien, en het gemak waarmee het systeem kan worden overgebracht van de ene omgeving naar een andere. 26

30 van 30 Een afdeling logistiek stelt als eis aan de invoerfunctie van verzonden pakketten dat deze zeer eenvoudig te gebruiken moet zijn voor de medewerkers. Op welk kwaliteitsaspect van de informatieverzorging heeft deze eis betrekking? A. betrouwbaarheid B. continuïteit C. effectiviteit D. efficiëntie A. Onjuist. Gebruiksvriendelijkheid hoort tot efficiëntie van de informatieverzorging. Betrouwbaarheid is de redelijke zekerheid dat de verwerking van de gegevens juist, volledig, geoorloofd en tijdig geschiedt. B. Onjuist. Gebruiksvriendelijkheid hoort tot efficiëntie van de informatieverzorging. Continuïteit is de redelijke zekerheid dat de gegevensverwerking ongestoord voortgang zal kunnen vinden, dat wil zeggen ook na ernstige storingen binnen redelijke termijn kan worden hervat. C. Onjuist. Gebruiksvriendelijkheid hoort tot efficiëntie van de informatieverzorging. Effectiviteit is de mate waarin de informatievoorziening bijdraagt aan het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen, die in het informatiebeleid onderkend en geselecteerd zijn. D. Juist. Gebruiksvriendelijkheid hoort tot efficiëntie van de informatieverzorging. Lit C 6 27

Evaluatie De juiste antwoorden op de vragen in dit voorbeeldexamen staan in onderstaande tabel. nummer antwoord punten nummer antwoord punten 1 C 1 16 B 1 2 C 1 17 A 1 3 A 1 18 C 1 4 B 1 19 C 1 5 D 1 20 A 1 6 C 1 21 C 1 7 B 1 22 D 1 8 B 1 23 D 1 9 B 1 24 D 1 10 A 1 25 D 1 11 C 1 26 C 1 12 C 1 27 B 1 13 A 1 28 A 1 14 B 1 29 A 1 15 C 1 30 D 1 Het maximaal te behalen punten voor dit examen is 30. Bij het behalen van 20 punten of meer bent u geslaagd. In alle andere gevallen bent u gezakt. In onderstaande tabel wordt bij het aantal punten het bijbehorende cijfer gegeven. gezakt behaalde aantal punten geslaagd behaalde aantal punten cijfer 0-11 1 26-29 6 12-15 2 30-32 7 16-18 3 33-36 8 19-22 4 37-39 9 23-25 5 40 10 cijfer 28

Contact EXIN www.exin.com