Interview Irene van Oostrum (GGD GHOR Nederland): De bereidheid om mee te denken is groot

Transcriptie

1 Juni/juli 2014 In deze nieuwsbrief Uitvraag 2013 Rapport onderzoek stagiaire Daphne Vermeulen Interview Irene van Oostrum (GGD GHOR Nederland): De bereidheid om mee te denken is groot Tijdsbalk Agenda Uitvraag 2013 De uitvraag voor de Strategische Benchmark GGD over 2013 is inmiddels bijna afgerond. Enkele GGD en zullen hun gegevens later nog aanleveren. Na het sluiten van de invoertool heeft GGD GHOR Nederland een validatieslag gedaan: de gegevens zijn gecontroleerd en met elkaar vergeleken. Ook is gekeken of het dashboard de gegevens op de juiste wijze weergeeft. Sinds eind juni is het dashboard voor een ieder toegankelijk. Daarbij is ook aan de direct betrokkenen gevraagd de gegevens te controleren, ook in relatie tot de gegevens van de andere GGD en. Na de zomer zullen in verschillende overleggen de resultaten worden besproken. Voor de uitvraag 2013 heeft een traject voor doorontwikkeling van de indicatoren JGZ en AGZ plaatsgevonden. Dit heeft geresulteerd in een aangepaste set met 11 nieuwe indicatoren: 6 voor de JGZ en 5 voor AGZ. Het totale aantal indicatoren is gelijk gebleven. Voor de GBO indicatoren (GBO staat voor gezondheidsbevordering, beleidsadvisering en onderzoek) is inmiddels ook gestart met de doorontwikkeling. Een klein groepje hoofden GBO heeft als eerste nagedacht over de gewenste aanpassingen van deze indicatoren. In het vervolgtraject zullen meer hoofden GBO hierbij betrokken worden. Ook de andere indicatoren zullen in het najaar weer voor advies voorgelegd worden aan diverse groepen. Het voorstel voor de uiteindelijke aangepaste set indicatoren wordt eind van het najaar in de stuurgroep ingebracht.

2 Rapport onderzoek stagiaire Daphne Vermeulen Daphne Vermeulen, stagiaire bij GGD GHOR Nederland, heeft haar stage afgerond en een adviesrapport voor GGD GHOR Nederland geschreven. De vraagstelling van haar onderzoek luidde als volgt: Hoe kan GGD GHOR Nederland de GGD en ondersteunen in het leren van elkaar op basis van de Strategische Benchmark GGD? Om deze probleemstelling te kunnen beantwoorden, is er allereerst literatuuronderzoek uitgevoerd naar benchmarking in zijn algemeenheid, voorwaarden voor succesvolle benchmarking en wat er bekend is over leren door middel van benchmarking. Daarnaast is er een kwalitatief onderzoek uitgevoerd door middel van interviews met twaalf contactpersonen van de Strategische Benchmark GGD aan de hand van vragenlijsten met deels gesloten en deels open vragen. Uit de resultaten van het literatuur- en het veldonderzoek kwam naar voren dat leren van elkaar op basis van een benchmark nooit prioriteit nummer één is binnen een organisatie. Wanneer men toch het leereffect op basis van een benchmark wilt vergroten, wordt er aanbevolen om de benchmarkdeelnemers met elkaar in contact te brengen. Pas wanneer men met elkaar in contact komt, kan men ervaringen, meningen en ideeën uitwisselen en dus van elkaar leren. Daarnaast worden in het rapport de volgende adviezen gegeven: Koppel een actueel thema uit de Publieke Gezondheid aan de benchmark. Op deze manier betrek je de uitvoerende professionals binnen de GGD en meer bij de benchmark. Faciliteer naast landelijke bijeenkomsten ook regionale bijeenkomsten die in het teken staan van de Strategische Benchmark GGD. Realiseer wensen van de ambassadeurs van de Strategische Benchmark GGD, hierdoor zal er meer draagvlak voor het instrument ontstaan. Hef de anonimiteit in de Strategische Benchmark GGD op. De anonimiteit staat het leren van elkaar in de weg. Voeg een nieuwe, vrijwillige stap toe in de benchmarkcyclus voor de GGD en. Deze nieuwe stap houdt in dat GGD en de mogelijkheid krijgen om op basis van hun behaalde resultaten in de benchmark een doel voor zichzelf te creëren. De GGD en die besluiten om hieraan mee te doen, geven hun doel(en) voor de benchmarkronde van de Strategische Benchmark GGD door aan GGD GHOR Nederland. Na afloop van de benchmarkronde van de Strategische Benchmark GGD wordt gekeken welke GGD zijn doel(en) het beste heeft behaald, en hoe deze doelen zijn behaald. Onderzoek op welke manier de best practices het best gepresenteerd kunnen worden, zodat de professionals bereikt worden die ervan kunnen leren. Het adviesrapport getiteld Creëer je eigen benchmark doel is op GGD Kennisnet onder het thema benchmark te vinden.

3 Interview Irene van Oostrum (GGD GHOR Nederland): De bereidheid om mee te denken is groot Irene van Oostrum is werkzaam als beleidsmedewerker en epidemioloog bij GGD GHOR Nederland. Ze is in die hoedanigheid betrokken bij het project Regionale Gezondheidsinformatie (RGI) en sinds kort ook bij de Strategische Benchmark GGD en. Hoog tijd voor een interview met Irene over de benchmark! Wat is je functie binnen de Strategische Benchmark GGD en? Ik heb een aantal taken binnen de Strategische Benchmark GGD en. Ten eerste ontwikkel ik een vragenset per indicator voor de benchmark. Dit is bedoeld om straks te helpen de resultaten van de benchmark beter te kunnen interpreteren. Het helpt je om de gegevens per indicator te duiden. Voor de ontwikkeling hiervan benader ik inhoudelijk deskundigen bij regionale GGD en. Ik verzamel de gemene delers uit de interviews en op basis daarvan stel ik het vragensetje voor de indicator samen. De vragensets worden opgenomen in de te verschijnen toolkit voor de strategische benchmark. Daarnaast help ik een aantal indicatoren van de strategische benchmark aan te scherpen. De informatie die ik heb opgehaald voor de vragensets komt hierbij goed van pas. Ook houd ik mij bezig met het controleren en valideren van de gegevens. Ik heb zoveel mogelijk foutieve waarden in het bestand opgespoord. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met de betreffende GGD om alsnog de juiste informatie in te dienen. We hebben nu een bestand met zo min mogelijk foutieve gegevens, waarmee we aan de slag kunnen! Hoe zijn de interviews voor de strategische benchmark verlopen? Ik heb tot nu toe ongeveer vijftien individuele interviews gehouden, er staan nog een paar gesprekken uit. Wat me tot nu toe hierbij opviel is de grote bereidheid van de GGD-professionals om mee te denken. Iedereen, zonder uitzondering, is erg enthousiast en werkt graag mee. Dat is een prettige manier van werken! Wanneer zijn de vragensets en de toolkit klaar? De vragensets en de toolkit komen in het najaar beschikbaar. Professionals kunnen deze dan gebruiken bij het interpreteren van de resultaten Ook helpt het bij het invullen van de gegevens over Wat vind je goed aan de strategische benchmark? Ik vind het positief dat het gesprek tussen de GGD en op gang komt, zowel over de uitkomsten als over de verschillende aanpakken. Daarnaast creëert het een gevoel van verbondenheid tussen de GGD en: Zo doen wij het bij de GGD!.

4 Wat vind je een verbeterpunt? Mijn advies is om de data niet meer te anonimiseren. Ik denk dat de GGD en daar onderling meer van leren. Op die manier kunnen ze namelijk hun eigen GGD vergelijken met andere GGD en. Dit is belangrijke informatie om speerpunten te kiezen voor de daaropvolgende jaren. Ook kunnen ze zo advies bij elkaar inwinnen. Een GGD die niet zo goed scoort op een indicator kan bijvoorbeeld raad vragen bij een GGD die daar wel hoog op scoort. Wat zou je GGD en willen mee geven? Ik zou medewerkers willen vragen hun ideeën over de benchmark met ons te delen. Dit kan via de eigen hoofden of door een bericht naar GGD GHOR Nederland. Dit kan van alles zijn, van onduidelijkheden tot het aanpassen van indicatoren. Zo zijn er in verloop van tijd natuurlijk indicatoren die vernieuwing behoeven, of moeten worden toegevoegd vanwege het ontstaan van nieuwe werkvelden. Dit is erg waardevolle informatie waar we graag iets mee doen. We willen de benchmark namelijk levendig houden samen met alle organisaties. Wil je verder nog iets kwijt? Nou ik wil graag nog zeggen dat ik het leuk vind om bij dit project betrokken zijn. Het is een mooie kans om iets te leren van onderdelen van de GGD waar ik normaliter niet mee in aanraking kom! Tijdsbalk 2014 Fase jan feb-mrt april mei juni-nov dec Startmoment Uitvraag Verwerking en validatie Terugkoppelen resultaten Analyse Verzamelen best practices Vaststellen nieuwe set

5 Agenda 17 juli Stuurgroep Strategische Benchmark 11/12 september Tweedaagse directeuren 25 september Gebruikersgroep Strategische Benchmark 9 oktober Stuurgroep Strategische Benchmark GGD GHOR Nederland, juni/juli 2014 De nieuwsbrief Strategische Benchmark GGD geeft alle betrokkenen op hoofdlijnen een beeld van de voortgang van de ontwikkelingen rondom de Strategische Benchmark GGD. De nieuwsbrief wordt verzonden aan directeuren GGD en, hoofden AGZ, hoofden JGZ, hoofden GBO en aan de VAGGD. De nieuwsbrief is op GGD Kennisnet beschikbaar via de themapagina: