Uitvraag 2013: resultaten beschikbaar. September In deze nieuwsbrief. Uitvraag 2013: resultaten beschikbaar. Doorontwikkeling GBO-indicatoren

Transcriptie

1 September 2014 In deze nieuwsbrief Uitvraag 2013: resultaten beschikbaar Doorontwikkeling GBO-indicatoren Verbinding met landelijke trajecten: JIB Interview met Stefan Sterrenberg (GGD West Brabant): De benchmark heeft bijgedragen aan inzicht en betrokkenheid Eén indicator belicht: Aantal fte JGZ artsen per jeugdigen Tijdsbalk Agenda Uitvraag 2013: resultaten beschikbaar De resultaten van de Strategische Benchmark GGD over 2013 zijn beschikbaar. Vanaf heden zijn deze via de benchmarktool op GGD Kennisnet voor iedere GGD-medewerker toegankelijk. Aan de uitvraag over 2013 hebben maar liefst 25 GGD en meegedaan. Hoewel de respons per indicator verschilt, is de respons in kwantitatieve zin hoger dan vorig jaar. Na het sluiten van de invoertool heeft GGD GHOR Nederland een validatieslag gedaan. De gegevens zijn gecontroleerd en met elkaar vergeleken. Hierbij zijn correcties gedaan vanwege foutieve invoer, waardoor de landelijke gemiddeldes zijn aangepast. Verder is gekeken of het dashboard de gegevens op de juiste wijze weergeeft. Het is nog niet mogelijk om 2012 met 2013 op het dashboard te vergelijken. Het staat in de om de trend op te nemen. De komende maanden worden de resultaten van de benchmark in diverse landelijke overleggen besproken (zie agenda). Ook in verschillende regionale overleggen komt de benchmark aan de orde, bijvoorbeeld in het ZeeBraLim- overleg. De regionale ervaringen worden zoveel mogelijk meegenomen in de landelijke overleggen.

2 Doorontwikkeling GBO-indicatoren Vanuit het netwerk managers Publieke Gezondheid (PG) (voorheen hoofden Gezondheidsbevordering, beleid en onderzoek: GBO) is een voorstel gemaakt voor aanpassingen van de GBO-indicatoren. Deze aangepaste set wordt 25 september in het netwerk managers PG besproken. In het voorstel van de aangepaste set is meer aandacht voor de speerpunten van gezondheidsbevordering en voor een relatief nieuwe taak van de GGD en: Psychosociale Hulpverlening bij ingrijpende gebeurtenissen (PSHi). Een aantal oude indicatoren komt hiermee te vervallen. Voor eventuele aanpassingen van de strategische indicatoren, waarbij ook de link met de nieuwe verenigingsagenda wordt meegenomen, wordt een apart traject doorlopen. Dit traject is nog niet vastgesteld. Het voorstel voor de uiteindelijke aangepaste set indicatoren voor 2014 wordt eind van het najaar in de stuurgroep ingebracht. Verbinding met landelijke trajecten: JIB GGD GHOR Nederland en het Nederlands Centrum Jeugdgezondheid (NCJ) zijn in juli bijeengekomen om te kijken of er overlap zit tussen de Strategische Benchmark GGD en Jeugd in Beeld (JIB). Jeugd in Beeld (JIB) ontsluit geanonimiseerde gegevens uit de digitale dossiers van JGZ-organisaties voor zorg, beleid en onderzoek. De benchmark heeft als doel te leren van elkaar. Hierbij is een koppeling met best practices mogelijk. Met behulp van rapportages vanuit JIB kunnen JGZ-organisaties het eigen (kwaliteits)beleid toetsen, evalueren en doorontwikkelen. JIB draagt op die manier bij aan de onderbouwing van beleidsadviezen die vanaf 2015 tot het Basispakket JGZ behoren. De strategische benchmark is alleen voor GGD en, terwijl JIB voor alle JGZ-organisaties bedoeld is. Vijf indicatoren blijken zowel in de benchmark als in JIB voor te komen. Dit zijn onder andere de indicatoren B4 en B5. Indicator B4 is het percentage overgewicht bij 10-jarigen, indicator B5 is het percentage 10-jarigen met overgewicht dat binnen acht weken een extra consult heeft gekregen. Op dit moment zijn drie GGD en aangesloten bij JIB. Als meer GGD en zich aansluiten, kunnen de gegevens voor deze vijf indicatoren uit de benchmark op den duur centraal via JIB worden verkregen. De GDD en hoeven deze dan niet meer aan te leveren voor de benchmark.

3 Interview Stefan Sterrenberg (GGD West Brabant): De benchmark heeft bijgedragen aan inzicht en betrokkenheid GGD West-Brabant heeft de benchmark een belangrijke plek gegeven in de organisatie en is daarmee een voorbeeld voor andere GGD en die met de benchmark willen werken. Hoe hebben ze dit gedaan en wat zijn hun ervaringen? Deze vragen stelden we aan Stefan Sterrenberg, kwaliteitsadviseur van GGD West-Brabant. Wat is jullie ervaring met de Strategische Benchmark? Vorig jaar heeft het middenmanagement samen met twee epidemiologen de resultaten van de Strategische Benchmark GGD geanalyseerd en geduid. De managers hebben vervolgens in het MT de positieve en negatieve uitschieters aan elkaar gepresenteerd. Het sectormanagement, de directeur, de controller en de kwaliteitsadviseur waren daarbij ook aanwezig. Er werden vragen gesteld om de analyse aan te scherpen, en we hebben bekeken of we best practices konden aanleveren bij GGD GHOR Nederland. De gekozen aanpak werd door het hele MT als nuttig ervaren. Er was De benchmark heeft tijd om eens wat langer stil te staan bij elkaars bedrijfsvoering en bijgedragen aan inzicht in en resultaten. Het heeft bijgedragen aan inzicht in en betrokkenheid met betrokkenheid met elkaars elkaars werk en resultaten. Het is onze wens om dit effect vast te werk en resultaten houden, door vaker en langer stil te staan bij relevante kengetallen zoals in de benchmark zijn opgenomen. We zijn bezig om onze interne sturing en kengetallen onder de loep te nemen. Hierin nemen we de indicatoren van de benchmark en die van de Inspectie mee. Sinds dit jaar hebben we een sectormanager bedrijfsvoering (Kos Fourkiotis). Zijn opdracht is om de werkprocessen beter te organiseren. Om dit te kunnen doen is er inzicht nodig in de resultaten en manier waarop die tot stand komen. Vanuit die opdracht is ook hij een warm pleitbezorger van het gebruik van de benchmark voor het verkrijgen van inzicht. Hoe ziet jullie GGD de benchmark? Wij zien de benchmark als middel om onszelf de spiegel voor te houden, om daarvan te leren en zo nodig bij te sturen. De sponsoring van hoger management en directie helpt enorm bij het gebruik en de doorontwikkeling van de benchmark. Wat was de rol van de DPG binnen de Strategische Benchmark? Onze directeur (Annemieke van der Zijden) heeft het gebruik van de benchmark gestimuleerd en op de agenda gezet. In mijn ogen zouden de DPG en de eerste ambassadeurs moeten zijn van de benchmark. De benchmark is immers een managementtool. Annemieke is zeker een ambassadeur!

4 Wat verwacht je van de benchmark in de toekomst? In mijn ogen zouden de DPG en de Hoewel de benchmark al ver ontwikkeld is, staat het gebruik van eerste ambassadeurs moeten zijn het instrument nog in de kinderschoenen. De nieuwe van de benchmark. rapportagetool (onder andere ranking) vind ik erg handig. Het zou wél helpen als we in die ranking ook andere GGD en kunnen herkennen. Op die manier kunnen we eerder zélf het initiatief nemen om contact met collega-ggd en op te nemen, om informatie uit te wisselen en van elkaar te leren. Je kunt dan met elkaar goede afspraken maken over de vertrouwelijkheid tussen de GGD en. Ik kan me goed voorstellen dat een DPG niet wil dat de benchmarkgegevens, zonder duiding, bij gemeenten terechtkomen en een eigen leven gaan leiden. Aan de andere kant zijn dat wel onze financiers en mogen ze van ons verwachten dat we een duidelijk verhaal bij die resultaten hebben. Wat verwacht je van GGD GHOR Nederland? Ik zou willen dat GGD GHOR Nederland de initiatieven en stappen die gezet worden om de benchmark te verbeteren beter zichtbaar maakt. Deze nieuwsbrief is een goed middel, maar volgens mij gebeurt er meer dan in de nieuwsbrief vermeld staat. De benchmark wordt onder andere besproken in ZeeBraLim-verband en in hoofdenoverleggen. Daar wordt iets van de benchmark gevonden en afspraken gemaakt. Het zou mij, in mijn rol als ambassadeur, helpen als ik wist wat daar uitkomt. Verder zou GGD GHOR Nederland in mijn ogen een faciliterende en aanjagende rol moeten innemen ten aanzien van de doorontwikkeling en het gebruik van de benchmark. Zij zouden een platform kunnen creëren waarop het van elkaar leren wordt gestimuleerd. In principe doen zij dit ook al met GGD Kennisnet en de benchmark zélf, maar dit zou nog beter kunnen. Wat is jouw advies voor andere GGD en die benchmark willen integreren? Kijk vooral naar wat je WEL met de benchmark kunt doen, en focus minder op wat NIET kan. Daarmee bedoel ik niet dat we verbetering van het instrument niet moeten nastreven. Integendeel! Maar discussies over wat er allemaal niet eenduidig en vergelijkbaar is, leiden af van de eigenlijke discussie. Namelijk wat zien we en wat kunnen we ervan leren. Ik ben een warm pleitbezorger van learning by doing. Blijf niet hangen in discussies, maar ga ermee aan de slag. En ga het gesprek aan met collega-ggd en. Daar liggen de kansen om van elkaar te leren. Eén indicator belicht: Aantal fte JGZ artsen per jeugdigen Vanaf nu vindt u de nieuwe vaste rubriek Eén indicator belicht in deze nieuwsbrief. Hierin bespreken we één indicator uit de benchmark. Voor deze nieuwsbrief is gekozen voor de indicator: Aantal fte JGZ artsen per jeugdigen (B10). Deze indicator kan niet los worden gezien van de indicator: Aantal fte JGZ verpleegkundigen per jeugdigen (B11). Beide indicatoren worden uitgevraagd voor de uitvoering van het basistakenpakket. De resultaten van beide indicatoren hangen sterk samen met de wijze waarop een GGD invulling geeft aan de verschillende contactmomenten. Welke keuzes zijn hierbij gemaakt en waarom. Bij het bespreken van de resultaten kan de indicator B7 over bereik bij 13- en 14-jarigen gebruikt worden. Hoe is dit contactmoment ingevuld? Wordt ieder kind nog gezien? En door wie dan? Evenals de indicator percentage onderzoeken op indicatie ten opzichte van

5 de standaardcontactmomenten (S10). En heeft het percentage no show (B42) en de manier waarop hiermee wordt omgegaan, invloed op de fte s artsen en verpleegkundigen? In het dashboard is duidelijk te zien dat er grote verschillen zijn tussen GGD en met JGZ 0-19 en GGD en met JGZ 4-19 met betrekking tot deze indicator. Met behulp van de referentiegroep is dit onderscheid te maken. De GGD en die gedeeltelijk een integrale JGZ hebben, zijn in de benchmark ondergebracht bij GGD en met een integrale JGZ. In oktober wordt in het managersoverleg JGZ een voorstel besproken om nog dit jaar deze en enkele andere indicatoren met elkaar te bespreken en van elkaar te leren. Tijdsbalk 2014 Fase jan feb-mrt april mei juni-nov dec Startmoment Uitvraag Verwerking en validatie Terugkoppelen resultaten Analyse Verzamelen best practices Doorontwikkeling indicatoren Vaststellen nieuwe set Agenda 25 september Gebruikersgroep Strategische Benchmark 25 september Netwerk Managers PG 8 oktober Managers JGZ 9 oktober Stuurgroep Strategische Benchmark 28 oktober Vakgroep P&O 29 oktober BAC PG GGD GHOR Nederland, september 2014 De nieuwsbrief Strategische Benchmark GGD geeft alle betrokkenen op hoofdlijnen een beeld van de voortgang van de ontwikkelingen rondom de Strategische Benchmark GGD. De nieuwsbrief wordt verzonden aan directeuren GGD en, hoofden AGZ, hoofden JGZ, netwerk managers PG en aan de VAGGD. De nieuwsbrief is op GGD Kennisnet beschikbaar via de themapagina: