KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen.
|
|
- Joachim Mertens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen.
2 CONTACT Voor meer informatie over de kwaliteitsnetwerken kunt u contact opnemen met: Diewke de Haen (ddehaen@efp.nl) Jeantine Stam (jstam@efp.nl) Expertisecentrum Forensische Psychiatrie Churchilllaan GV Utrecht Tel secretariaat@efp.nl
3 Een Kwaliteitsnetwerk; wat is dat precies? Sinds 2014 levert het Expertisecentrum Forensische Psychiatrie (EFP) een belangrijke nieuwe dienst aan het forensische zorgveld: het faciliteren en begeleiden van kwaliteitsnetwerken. Het Kwaliteitsnetwerk is een van oorsprong Engelse methode, die door de gezamenlijke FPA s, ondersteund door het EFP, is vertaald naar de Nederlandse forensische context. De methode kan in elke vorm van zorgaanbod of bedrijfstak worden toegepast. De eerste ervaringen met het werken volgens de methode zijn erg positief. Hoe het werkt, en of u mogelijk iets aan deze methode heeft, leest u in deze folder. WAT IS HET NIET? Het is goed om te beginnen met benoemen dat een Kwaliteitsnetwerk géén audit is. In tegenstelling tot HKZ- en inspectiebezoeken is het geen controle en er worden geen vinkjeslijsten afgewerkt. WAT IS HET WEL? Het Kwaliteitsnetwerk is een methode om kwaliteit van zorg te verhogen, gedragen door professionals, waarbij leren van elkaar voorop staat. Het is een cyclische methode, die start met het gezamenlijk bepalen van standaarden waarop professionals van instellingen elkaar bevragen. Op basis van die uitkomsten gaat men aan de slag met verbeteringen en evaluatie, om vervolgens weer een nieuwe cyclus te starten. De individuele stappen in de cyclus zijn hierna nader toegelicht. 1
4 STANDAARDEN BEPALEN Een adviesraad die bestaat uit een multidisciplinaire afspiegeling vanuit de instellingen kiest elk jaar de standaarden. Voor de eerste cyclus wordt er doorgaans voor gekozen om standaarden te formuleren aan de hand van bestaande visiedocumenten die binnen de sector voorhanden zijn. Het is hierbij belangrijk dat het niet gaat om minimale eisen waaraan een instelling in elk geval zou moeten voldoen. Gezocht wordt juist naar een ambitieuze set SMART geformuleerde standaarden die aanleiding is voor een gesprek rond de vraag hoe pakken jullie dat nu aan?. Voor het bepalen van standaarden gebruikt de adviesraad de uitkomsten van de evaluatie van de voorgaande cyclus. Ook wordt elk jaar een thema gekozen; dit is een onderwerp waarover professionals graag met elkaar in gesprek willen, maar dat zich nu nog niet in een standaard laat vangen. Ook deze uitkomsten worden meegenomen bij het bepalen van nieuwe standaarden. LANDELIJK RAPPORT EN LANDELIJKE DAG Als alle instellingsrapporten gereed zijn, wordt een landelijk rapport uitgebracht. Dit rapport geeft een (geanonimiseerd) overzicht van de stand 6 Landelijk rapport en bijeenkomst van zaken in de sector: rond welke standaarden liggen er uitdagingen en op welke fronten doet de sector het al heel goed? Daarnaast beschrijft het rapport de best-practices en noemt daarbij ook de contactgegevens van degene die er meer over kan vertellen. Op de landelijke dag staat uitwisseling voorop: best practices worden getoond en gedeelde knelpunten worden besproken in brainstormsessies. Ook wordt vooruit gekeken naar komend jaar: welke ambities hebben de instellingen? Hoe kunnen we die bereiken? En input wordt verzameld voor de nieuwe standaarden voor de komende cyclus. 1 Standaarden bepalen 5 Reflectie en actie REFLECTIE EN ACTIE Naar aanleiding van de zelfreview, de reviewdag en het instellingsrapport, worden de deelnemende instellingen uitgenodigd om weer met de teams om de tafel te gaan over de vraag waar ligt onze ambitie dit komende jaar?. Gezien de specifieke doelgroep en context van de instelling wordt besloten op welke fronten men zich wil ontwikkelen. 2
5 ZELFREVIEW Met de set standaarden gaan de teams binnen elke instelling om de tafel om te bespreken wat de stand van zaken is in de eigen organisatie. Belangrijk is daarbij niet alleen de uitkomst (voldoen we er helemaal, deels of niet aan?) maar met name het beschrijven: hoe geven wij dit vorm?. Ook wordt in deze fase een patiënt bevraagd op de standaarden. Dit gebeurt in een telefonisch interview met één van de patiënt-reviewers. Dit kan worden uitgebreid met een vertegenwoordiger van de familie. 2 Zelfreview Voor het invullen van de reviews is binnen het EFP software ontwikkeld. Deze software maakt het uitvoeren van de zelfreview eenvoudig. De software ondersteunt daarnaast de informatieuitwisseling tussen instellingen onderling. 4 Reviewrapport voor instellingen REVIEWDAG Na de zelfreview gaat een reviewteam een dag langs bij de instelling. Het reviewteam bestaat uit vier professionals vanuit andere instellingen, één patient vanuit een andere in- 3 Reviewdag stelling en één centrale ondersteuner. Deze reviewers gaan op basis van de zelfevaluatie in gesprek met afdelingsmedewerkers, behandelaars, patiënten en directie over de vraag hoe doen jullie dat nu hier?. Het doel van de dag is om erachter te komen wat de instelling uitzonderlijk goed doet en op welke fronten er nog ontwikkeling mogelijk/wenselijk is. INSTELLINGSRAPPORT Na het reviewbezoek ontvangt de instelling een (vertrouwelijk) instellingsrapport. In dit rapport worden de uitkomsten op de standaarden beschreven en wordt een overzicht gegeven van de belangrijkste parels en uitdagingen met daarbij enkele suggesties. 3
6 Van wie is het Kwaliteitsnetwerk? HET KWALITEITSNETWERK IS VOOR EN DOOR HET VELD: Een eigen multidisciplinaire adviesraad bepaalt de standaarden die de basis vormen van het netwerk Interne coördinatoren organiseren de interne review en de reviewdag binnen de instellingen Multidisciplinaire teams van reviewers gaan op reviewbezoek Professionals geven gezamenlijk vorm aan de landelijke dag De aansturing wordt vormgegeven door een stuurgroep of gremium vanuit de eigen sector. Op termijn zal er een overkoepelende stuurgroep in het leven worden geroepen die zorg draagt voor afstemming en kruisbestuiving tussen de netwerken. Deze zal worden gevuld met leden uit de verschillende kwaliteitsnetwerken. 4
7 Wat doet het EFP? Het EFP ondersteunt de opzet en de uitvoering van verschillende kwaliteitsnetwerken. Het EFP voert het projectmanagement uit en zorgt voor de olie die de motor van de netwerken soepel laat lopen. HET EFP: Ondersteunt de adviescommissie bijvoorbeeld met het verzamelen van evaluaties, het ondersteunen van de voorzitter van de adviesraad of door vastgestelde standaarden te verwerken in software Traint de (patient-) reviewers Maakt afspraken voor bijvoorbeeld reviewbezoeken en terugkomdagen Onderhoudt en verbetert de gebruikte software, op basis van de wensen uit de kwaliteitsnetwerken Begeleidt de reviewdagen Stelt instellings- en landelijke rapporten samen Organiseert en coördineert de jaarlijkse landelijke studiedag Naast deze taken kan het EFP indien gewenst ondersteuning bieden bij de cyclusstap 5 reflectie en actie : hoe vertaal je een inspirerend instellingsrapport naar een heldere koers? 5
8 Een eigen Kwaliteitsnetwerk starten? Wilt u deze methode inzetten in uw eigen sector? We gaan graag met u in gesprek. Een paar zaken om rekening mee te houden: ONTWIKKELTIJD Het Kwaliteitsnetwerk is voor de Nederlandse forensische context bewerkt door de gezamenlijke FPA s. Maar elke sector heeft een eigen doelgroep en context die specifieke eisen stelt aan aspecten van het kwaliteitsnetwerk. Alleen al als het gaat om de standaarden waarop men elkaar wil bevragen, maar ook op onderdelen van de methodiek zelf. Op welke wijze worden bijvoorbeeld patiënt-reviewers ingezet? Dat vraagt bijvoorbeeld binnen de SGLVG-sector een andere aanpak dan binnen de FPC s. Ook rondom de eventuele inzet van naasten en de inrichting van de landelijke dag kunt u zich voorstellen dat kwaliteitsnetwerken onderling verschillend te werk gaan. Houd daarom rekening met een ontwikkeltijd van ongeveer 4 tot 6 maanden vóór de eerste cyclus kan starten. Gedurende deze tijd gaat een kerngroep, bestaande uit afgevaardigden vanuit de betrokken instellingen, aan de slag. Zij kijken welke aspecten eventueel aangepast moeten worden, zij bepalen standaarden (idealiter op basis van bestaande visiedocumenten) en als ambassadeurs werken zij mee aan het creëren van draagvlak. 6
9 KOSTEN Aan deelname aan het Kwaliteitsnetwerk zijn kosten verbonden. Dat zijn enerzijds interne kosten voor de inzet van eigen medewerkers; reviewers, coördinatoren en kerngroepleden. Deze professionals moeten jaarlijks voor een aantal uren worden vrijgesteld om getraind te worden, op reviewbezoek te gaan elders en om het reviewbezoek binnen de eigen instelling bij te wonen of te coördineren. Anderzijds zijn er kosten voor het beheer en onderhoud aan de software en de ondersteuning vanuit het EFP. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van een aantal keuzes. Voor een overzicht en een indicatie op maat, kunt u contact met ons opnemen. 7
10 ONDERZOEK Parallel aan de implementatie van het Kwaliteitsnetwerk FPA is een onderzoek gestart naar het effect van deelname op de kwaliteit. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door Stefan van Bokkem van GGZ Noord-Holland-Noord. Via de nieuwsbrief Kwaliteitsnetwerk FPA houden we het veld op de hoogte van de resultaten. Meer weten? Inschrijven kan op Ook voor nieuwe kwaliteitsnetwerken kan het zinvol zijn om na te denken over effectonderzoek. 8
11 Ervaringen reviewers: Het is erg leuk en inspirerend om bij een ander in de keuken te kijken. (reviewer) We hebben het als positief en leerzaam ervaren om met verschillende disciplines stil te staan bij het werk dat we doen. (coördinator) Het is prettig en zinvol om met reviewers te spreken die weten waar ze over praten, omdat ze zelf in de sector werken. (reviewer) Echt ontzettend leuk om bij collegainstellingen binnen te mogen kijken, zeer inspirerend. En het maakt dat je ook kritischer gaat kijken naar je eigen organisatie en daar kan je alleen maar je voordeel mee doen. (reviewer) Je hoort van collega`s situaties waar jezelf ook tegen aan loopt. Geeft een gevoel er niet alleen voor te staan. Ook weer nieuwe ideeën opgedaan. Het gevoel dat op deze manier het wiel niet nog eens uitgevonden hoeft te worden. (reviewer) Schrijf hier uw eigen ervaring: 9
12 Expertisecentrum Forensische Psychiatrie Churchilllaan GV Utrecht Tel
Communicatieplan FICE NL
Communicatieplan FICE NL In dit communicatieplan wordt voor verschillende doelgroepen de doelen, middelen en communicatiemomenten besproken. In de communicatie zijn de volgende doelgroepen te onderscheiden:
Nadere informatieVan ambitie naar collectief leren. Masterclass 2
Van ambitie naar collectief leren Masterclass 2 Cyclus op lokaal niveau check Ambitie ontwikkelen Product en proces evalueren Informatie verzamelen Actie uitvoeren Collectief leren studie/ analyse doen
Nadere informatieMoVIT. Model Voor Intercollegiale Teamuitwisseling Informatiebrochure. Doorlooptijd, planning en organisatie MoVIT-cyclus.
De uitwisselingsbijeenkomst In de teamuitwisselingsbijeenkomst nemen teams een kijkje in elkaars keuken. De bijeenkomst duurt een dagdeel (4 uur). Dan presenteren de teams hun werk aan elkaar en is er
Nadere informatieAnalysekader: uw verandertraject in kaart!
Analysekader: uw verandertraject in kaart! Op weg naar een toekomstbestendige organisatie Met deelname aan In voor zorg! (IVZ) werkt u aan de toekomstbestendigheid van uw organisatie. De omgeving verandert
Nadere informatieSPELVARIANTEN. Heb je vragen, feedback of wil je op weg geholpen worden, neem contact met ons op. info@talentengenerator.nl.
SPELVARIANTEN Je ontdekt meer in een uur spelen dan in een jaar converseren Plato Het klinkt zo simpel we gaan bouwen aan het vertrouwen maar is het wel zo simpel? Zomaar vanuit het niets het thema vertrouwen
Nadere informatieLandelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA CYCLUS 3, 2016
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA LEREN VAN ELKAAR CYCLUS 3, 2016 Het Kwaliteitsnetwerk FPA is een gezamenlijk initiatief van de forensisch psychiatrische afdelingen. CYCLUS 3, 2016 LEREN VAN ELKAAR
Nadere informatieBUSINESS CASE. < naam substitutie van zorg> <Ambitie en validiteit> <datum> <naam> <nummer> <naam> <naam> Doel. Paraaf akkoord Paraaf akkoord.
BUSINESS CASE < naam substitutie van zorg> Doel Uitgave Auteur Zorgaanbieder Contactpersoon De Friesland Versie Paraaf akkoord Paraaf akkoord
Nadere informatieBUSINESS CASE. < naam substitutie van zorg> <Ambitie en validiteit> <datum> <naam> <nummer> <naam> <naam> Doel. Paraaf akkoord Paraaf akkoord.
BUSINESS CASE < naam substitutie van zorg> Doel Uitgave Auteur Zorgaanbieder Contactpersoon De Friesland Versie Paraaf akkoord Paraaf akkoord
Nadere informatieBeïnvloeding Samen sta je sterker
Beïnvloeding Samen sta je sterker Aan de slag Om uw doel te bereiken, moet u gericht aan de slag gaan. Het volgende stappenplan kan u hierbij helpen. 1. Analyseer het probleem en bepaal uw doel Als u een
Nadere informatieLandelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA. Parels delen
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA Parels delen Cyclus 1 (pilot), 2014 Colofon Het Kwaliteitsnetwerk FPA is een gezamenlijk initiatief van alle Forensisch Psychiatrische Afdelingen. Het project wordt
Nadere informatieVersterking van LOB in de doorlopende leerlijn vmbo-mbo
Stimuleringsproject LOB in het mbo Versterking van LOB in de doorlopende leerlijn vmbo-mbo Visie ontwikkelen in regionale inspiratiebijeenkomsten Wat verstaan we eigenlijk onder loopbaanoriëntatie en -begeleiding
Nadere informatieLEREN VAN ELKAAR CYCLUS 3, 2018
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk De Borg LEREN VAN ELKAAR CYCLUS 3, 2018 KENNIS DELEN IS KENNIS VERMENIGVULDIGEN Colofon Het Kwaliteitsnetwerk De Borg is een gezamenlijk initiatief van alle De Borg-
Nadere informatieLEREN VAN ELKAAR CYCLUS 4, 2019
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk De Borg LEREN VAN ELKAAR CYCLUS, 2019 KENNIS DELEN IS KENNIS VERMENIGVULDIGEN Samenvatting van dit rapport voor cliënten De Borg-instellingen bieden zorg aan mensen
Nadere informatieWerkwijze Praktijktest
Januari 2016 Netwerk Kwaliteitsontwikkeling GGz Postbus 20062 3502 LB UTRECHT T: 030 282 33 02 E: secretariaat@kwaliteitsontwikkelingggz.nl Inhoud 1 Toelichting... 2 2 Werkwijze... 3 Bijlage 1. Voorbeeld
Nadere informatiePedagogisch beleid in Brede School de Waterlelie, Prinsenhof te Leidschendam
Pedagogisch beleid in Brede School de Waterlelie, Prinsenhof te Leidschendam Inleiding: ATB de Springplank, een algemeen toegankelijke basisschool en Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang, beiden gehuisvest
Nadere informatieLandelijk rapport Kwaliteitsnetwerk De Borg PARELS DELEN
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk De Borg PARELS DELEN CYCLUS 1, 2015 Colofon Het Kwaliteitsnetwerk De Borg is een gezamenlijk initiatief van de vier Borginstellingen (Wier, Stevig Dichterbij, Ipse de
Nadere informatieToelichting bij de vragen uit de Veranderplanner. 1. Verkennen van het probleem
Toelichting bij de vragen uit de Veranderplanner Bij iedere vraag uit de veranderplanner is hier een korte toelichting gegeven. Dit kan helpen bij het invullen van de vragen van de Veranderplanner. 1.
Nadere informatieLandelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA PARELS DELEN
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA PARELS DELEN CYCLUS 2, 2015 CYCLUS 2, 2015 HET HELE VELD Colofon Het Kwaliteitsnetwerk FPA is een gezamenlijk initiatief van alle Forensisch Psychiatrische Afdelingen.
Nadere informatieWaarom zelf het wiel uitvinden?
Home no. 6 December 2017 Eerdere edities Verenso.nl Waarom zelf het wiel uitvinden? Knowledge brokers CVA verbeteren kwaliteit geriatrische revalidatie Mia Willems, Eugenie Brinkhof, Marike Jansen, Liesbeth
Nadere informatieMethodieken cliëntenparticipatie
Methodieken cliëntenparticipatie Cliëntenparticipatie Uw cliënten al in een vroeg stadium betrekken bij het ontwikkelen en verbeteren van uw zorgbeleid, zorgt ervoor dat uw beleid goed is afgestemd op
Nadere informatieomgeving wereld regie vanuit de jongere Jongeren leren organiseren
Jongeren leren organiseren Hoe kunnen jongeren regie hebben over eigen handelen en toch in verbinding zijn met alles om hen heen? Hoe verstaan jongeren de kunst om te bouwen aan netwerken, om een positie
Nadere informatieStappenplan Casuscoördinatie en Casusautoriteit
Stappenplan Casuscoördinatie en Casusautoriteit Inleiding Kinderen en jongeren in Lelystad laten opgroeien tot burgers die volwaardig meedoen! Dat is de ambitie van alle ouders/opvoeders en de partners
Nadere informatieTeamcoaching in de praktijk voor managementteams. "Geef leiding vanuit je bevlogenheid!"
in de praktijk voor managementteams "Geef leiding vanuit je bevlogenheid!" Van nature is de passie voor leren en ontwikkelen in het onderwijs al groot. Een passie die maakt dat leerkrachten en andere betrokken
Nadere informatieVersnellingskamer Productblad
Versnellingskamer Productblad Van beleid naar aanpak. Veel organisaties beschikken over een visie op het gebied van duurzame inzetbaarheid of gezondheidsmanagement. Maar als er een klap op dat document
Nadere informatieSamenwerken èn netwerken
Samenwerken èn netwerken Stappenplan voor versterken van zelforganisaties Auteurs Saskia van Grinsven en Jamila Achahchah Fotografie: Guillermo Dazelle MOVISIE Juni 2012 Inleiding Voor je ligt een stappenplan
Nadere informatieMet elkaar in gesprek over de toekomst
Met elkaar in gesprek over de toekomst Visiedocument Denktank IZO 2019 Denktank 2 Met elkaar in gesprek over de toekomst Visiedocument Denktank IZO 2019 3 Samenvatting Zorginstituut Nederland wil dat alle
Nadere informatieParels voor de Kunst. Netwerk Programma Ouderen. Projectplan (kort)
Parels voor de Kunst Netwerk Programma Ouderen Projectplan (kort) Korte introductie Parels voor de Kunst Parels voor de Kunst is een samenwerkingsproject voor en door ouderen (60+). Muzehof Centrum voor
Nadere informatieConsortiavorming: kader voor samenwerking EPZ - IKNL netwerken palliatieve zorg
MEMO Aan: Betreft: consortiavorming en samenwerking EPZ, IKNL en netwerken palliatieve zorg Van: Karin van der Rijt, voorzitter EPZ en Jeroen Hasselaar, projectleider NFU Peter Huijgens, directeur IKNL
Nadere informatieTEVREDENHEIDSONDERZOEK
TEVREDENHEIDSONDERZOEK Platform Internationale - en Migrantenkerken In maart en april hebben wij een aantal kerken gevraagd mee te werken aan een tevredenheidsonderzoek. De uitkomsten en aanvullingen van
Nadere informatieAls u klachten heeft...
Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, directie, medewerkers en revalidatieartsen van Tolbrug willen graag dat u tevreden bent over uw (para)medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom
Nadere informatieAchtergrond informatie Toolkit Ouderbetrokkenheid vakantieschool
Achtergrond informatie Toolkit Ouderbetrokkenheid vakantieschool De vakantieschool is een bijzonder moment, waarbij de sfeer op school anders is dan anders. Er is extra aandacht voor de leerlingen en de
Nadere informatieSamen beslissen in de spreekkamer
Samen beslissen in de spreekkamer Hoe kom je samen tot gepaste zorg? 3 goede vragen in de praktijk Eerste ervaringen binnen Cardiologie Radboudumc 26 maart 2015 Inge van den Broek, De Hart&Vaatgroep Lonneke
Nadere informatie1. FORMAT PLAN VAN AANPAK
INHOUDSOPGAVE 1. FORMAT PLAN VAN AANPAK 1.1. Op weg naar een kwaliteitsmanagementsysteem 1.2. Besluit tot realisatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) 1.3. Vaststellen van meerjarenbeleid en SMART
Nadere informatieFormat voor het plan van aanpak voor het aanvragen van een ster
Format voor het plan van aanpak voor het aanvragen van een ster Uitwerking Domein Gezondheidszorg Hogeschool Utrecht Honoursforum GZ Onderwerp / thema: Naam student: Studentnummer: Opleiding: Studiejaar
Nadere informatieBijeenkomst 7: Evalueren op schoolniveau (team)
Bijeenkomst 7: Evalueren op schoolniveau (team) Passende perspectieven taal Bijeenkomst 7 Doel: Team bijeenkomst Evalueren op schoolniveau Evaluatie van de werkwijze van Passende perspectieven met het
Nadere informatieKwaliteitszorg binnen het lokaal mobiliteitsbeleid: evalueren en leren
Kwaliteitszorg binnen het lokaal mobiliteitsbeleid: evalueren en leren Studiedag VSV kwaliteitszorg in het lokale verkeersveiligheidsbeleid Karen Landuydt Antwerpen 20 juni 2014 Vier pijlers van de kwaliteitszorg
Nadere informatieSamen verantwoordelijk voor studiesucces
BIJLAGE 1 De pilot samen verantwoordelijk voor studiesucces biedt de kans om gezamenlijk aan visieontwikkeling te doen. Op basis van een gedeelde visie en gezamenlijk beleid kan onderzocht worden waar
Nadere informatiePKV NIEUWSBRIEF september 2015 Samen bereiken we meer door onze kennis en ervaring te delen!
PKV NIEUWSBRIEF september 2015 Samen bereiken we meer door onze kennis en ervaring te delen! Meld u nu aan voor de Regiotour 2015: Versterk elkaar! In het najaar 2015 trekt het bestuur weer het land in
Nadere informatieBeïnvloeding Samen sta je sterker
Beïnvloeding Samen sta je sterker Aan de slag Om uw doel te bereiken, moet u gericht aan de slag gaan. Het volgende stappenplan kan u hierbij helpen. 1. Analyseer het probleem en bepaal uw doel Als u een
Nadere informatieInzichten werksessies rollen medewerkers en vrijwilligers. Onderdeel van toolkit Nieuw Participeren
Inzichten werksessies rollen medewerkers en vrijwilligers Onderdeel van toolkit Nieuw Participeren Doel van de sessies Door middel van een groepsgesprek gezamenlijk creëren van inzicht in ieders rol, bijdrage
Nadere informatieVan peer tot peer: Collegiaal leren en auditen. 1 oktober 2015
Van peer tot peer: Collegiaal leren en auditen 1 oktober 2015 Welkom Voorstellen. Karin van Wijnen, Kwaliteitsnetwerk mbo Carlijn van Diepen, ROC A12 en BVMBO Marloes van Bussel, NCP EQAVET Doelen 1. Deelnemers
Nadere informatieInformare. voor introductie van de Informare in het Netwerk Palliatieve Zorg. Handleiding
Informare Handleiding voor introductie van de Informare in het Netwerk Palliatieve Zorg Prof. Dr. G.A. Lindeboom Instituut Centrum voor medische ethiek Utrechtse weg 1a, 3811 NA Amersfoort (033) 4647779
Nadere informatieBeter worden door te leren van vergelijken in blended leertrajecten
Beter worden door te leren van vergelijken in blended leertrajecten Stichting Benchmark GGZ Rembrandtlaan 46 3723 BK Bilthoven T +31 (0) 30 229 90 90 W www.sbggz.nl Inhoudsopgave 1 Het speelveld in beeld...
Nadere informatieHighlights resultaten partnerenquête DNZ
Highlights resultaten partnerenquête DNZ Peter Brouwer 28 mei 2015 1 van 8 Inleiding Jaarlijks organiseert De Normaalste Zaak (DNZ) een enquête onder haar leden. De enquête levert nuttige informatie op
Nadere informatieHoe zorgen we ervoor dat we ziekte en kwetsbaarheid als een normaal deel van het leven gaan beschouwen? zorgaanzet.net
Hoe zorgen we ervoor dat we ziekte en kwetsbaarheid als een normaal deel van het leven gaan beschouwen? zorgaanzet.net Suggesties of ideeën om deze uitdaging aan te pakken? Schrijf ze op deze postkaart.
Nadere informatieDe leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Onderwerp Evaluatie nieuwe impuls Steller M. Mulder De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN Telefoon (050) 367 60 97 Bijlage(n) 1 Ons kenmerk 6044570 Datum 23-11-2016 Uw brief van Uw
Nadere informatieForensische Leerlijn: werken aan forensisch vakmanschap
Forensische Leerlijn: werken aan forensisch vakmanschap Ruud van der Horst (wetenschappelijk adviseur/ projectleider EFP) Elise de Jong (projectcoördinator EFP) Vandaag lancering Forensische Leerlijn Forensische
Nadere informatieBijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio
Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Supplement f. Functie procesmanager multidisciplinair oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 3 sub f Besluit personeel
Nadere informatieHoe motivatie werkt en draagvlak groeit
Hoe motivatie werkt en draagvlak groeit Toelichting Hierbij een compilatie van diverse artikelen over motivatie, draagvlak en verandertrajecten voor de interne coördinator cultuureducatie ICC. 1 Hoe werkt
Nadere informatie2b. Individueel jaargesprek Format leidinggevende
2b. Individueel jaargesprek Format leidinggevende 1 Introductie Doel Afstemming tussen de ontwikkelwensen en kwaliteiten van de medewerker en de ontwikkeling en doelstelling van de afdeling (juiste persoon
Nadere informatieHet project heeft de volgende doelen. De doelen worden gefaseerd opgepakt:
Projectplan Implementatie Kwaliteitskader maatwerkvoorziening maatschappelijke ondersteuning (IMKWA) Uitwerking Fase 1 inhoudelijke verdieping kwaliteitskader Opsteller: Thijs Terlouw en Ingrid Hildenbrant
Nadere informatieNU DE MENSEN NOG MEEKRIJGEN VERANDERAANPAK IN BEELD. bedoeling. Mensen ondersteunen dát wat ze zelf hebben helpen bouwen
NU DE MENSEN NOG MEEKRIJGEN VERANDERAANPAK IN BEELD Datum: 18 april 2019 Werkconferentie Eigenaarschap Ik ben niet bang voor veranderen, wél voor het idee dat dat gemanaged gaat worden Jannet Maréchal
Nadere informatieKwaliteitsinstrument
Kwaliteitsinstrument Wat is het KLJ-kwaliteitsinstrument? Het KLJ-kwaliteitsinstrument werd ontwikkeld door KLJ zodat je als leiding/bestuur zelf jullie afdeling kan evalueren over een bepaald thema! Dit
Nadere informatieJaarplan Palliatieve Zorg Laurens
Gezamenlijk werken aan kwaliteit palliatieve zorg in heel Laurens INHOUD 1 INLEIDING 2 2 ROL REGIO, LPZ EN I&O 2 3 OVERLEGSTRUCTUUR 2 4 DOELEN 2013 3 4.1 Laurensbrede visie 3 4.2 Eenduidig kwaliteitsniveau
Nadere informatieIets voor u! Combineer de Bedrijfsscan met de andere instrumenten van Duurzame Inzetbaarheid
Wilt u succesvol werken aan de inzetbaarheid van uw medewerkers? De Bedrijfsscan Duurzame Inzetbaarheid brengt in kaart waar in uw bedrijf de kansen liggen. Direct toepasbaar! Iets voor u! Wij hebben deze
Nadere informatieDe interne communicatieadviseur
De interne communicatieadviseur Dit zijn de kenmerken van een complex Verschillende ideeën Kleine wijzigingen kunnen grote gevolgen hebben Beweeglijke doelen Het pad ontrolt zich met iedere stap??? Geen
Nadere informatieHandreiking voor het inhoudsrijke gesprek. 1 Inleiding. 2 Doel inhoudsrijk gesprek. 3 Handreiking inhoudsrijk gesprek. 4 De aanpak
1 Handreiking voor het inhoudsrijke gesprek 1 Inleiding Kwaliteit is er niet vanzelf, kwaliteit máák je samen. Om dat samen maken van kwaliteit in goede banen te leiden, heeft Avans een kwaliteitszorgsysteem:
Nadere informatieDraaiboek voor het uitwerken van activiteiten 1
Draaiboek voor het uitwerken van activiteiten 1 Je hebt als groep ouders een idee van wat je rond cultuur, ouderbetrokkenheid en taalstimulering zou willen doen op de school van je kind(eren)? Dit doe
Nadere informatieLEREN VAN ELKAAR CYCLUS 2, 2016
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk De Borg LEREN VAN ELKAAR CYCLUS 2, 2016 KENNIS DELEN IS KENNIS VERMENIGVULDIGEN Inhoudsopgave Voorwoord 3 Behandeling en therapeutisch leefklimaat 27 Het doelgericht
Nadere informatieResultaatsverslag. N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen. op 14 februari 2017
Resultaatsverslag N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen op 14 februari 2017 Heerenveen, 31 juli 2017 Inleiding Op 14 februari heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieLandelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA PARELS DELEN
Landelijk rapport Kwaliteitsnetwerk FPA PARELS DELEN CYCLUS 2, 2015 Colofon Het Kwaliteitsnetwerk FPA is een gezamenlijk initiatief van alle Forensisch Psychiatrische Afdelingen. Het project wordt gecoördineerd
Nadere informatieDraaiboek voor het team Kwaliteit van verzorging en opvoeding in de residentiële jeugdzorg
Draaiboek voor het team Kwaliteit van verzorging en opvoeding in de residentiële jeugdzorg Marjan de Lange Cécile Chênevert Utrecht, september 2011 2011 Nederlands Jeugdinstituut Niets uit deze uitgave
Nadere informatieAgile Consortium International Agile Master Assessment
Agile Consortium International Agile Master Assessment Agile Master Assessment Info & Criteria Page 1 of 5 Version 1.0 Wat is het Agile Master Certificaat Het Agile Master Certificaat is een bewijs van
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieSystems-Centered Training door Lotte Paans
Systems-Centered Training door Lotte Paans De workshop is ervaringsgericht van opzet, opdat je aan den lijve ondervindt wat het effect van de werkwijze is. Een wezenlijk onderdeel van Systems-Centered
Nadere informatieAchtergrondinformatie. Man 2.0. Programma ter bevordering van emancipatie en participatie van sociaal geïsoleerde mannen
Achtergrondinformatie Man 2.0 Programma ter bevordering van emancipatie en participatie van sociaal geïsoleerde mannen April 2010 1 Inleiding Het is het Oranje Fonds gebleken dat veel maatschappelijke
Nadere informatieSessie 29. Ik kies voor advies. Wim Van Roy & Kevin Buydts
Sessie 29 Ik kies voor advies Wim Van Roy & Kevin Buydts Samenwerking De Wakkere Burger vzw Voor participatie-democratie open geest bij het beleid info voor actieve burgers Evaluaties en verandertrajecten
Nadere informatieSamen. stevige. ambities. werken aan. www.schoolaanzet.nl
Samen werken aan stevige ambities www.schoolaanzet.nl School aan Zet biedt ons kennis en inspiratie > bestuurder primair onderwijs Maak kennis met School aan Zet School aan Zet is de verbinding tussen
Nadere informatieBepaal je koers met het Zelfmanagementkompas. zelf. management
Bepaal je koers met het Zelfmanagementkompas zelf management Bepaal je koers met het Zelfmanagementkompas Patiënten helpen zelf regie te voeren over hun gezondheid. Dat is waar zelfmanagementondersteuning
Nadere informatieOpleidingsprogramma DoenDenken
15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor
Nadere informatieInvloed van de OR Meer dan alleen art. 25 & 27!
1 GITP Welkom! Charlotte Potman 5 mei 2014 Invloed van de OR Meer dan alleen art. 25 & 27! 2 3 GITP Welkom! Charlotte Potman 5 mei 2014 Op een schaal van 0-10 hoeveel invloed heeft jouw OR eigenlijk? 4
Nadere informatieA. Opbrengsten B. Onderwijsleerproces nl. C. Zorg en begeleiding nl. D. Kwaliteitszorg E. Wet- en regelgeving
DEELPROJECT PUBERBREIN LOCATIE CHRISTOFFEL ACTIVITEIT NAAM DEELPROJECT DE MUSICAL KWALITEITSASPECT TOEZICHTKADER A. Opbrengsten B. Onderwijsleerproces nl. C. Zorg en begeleiding nl. D. Kwaliteitszorg E.
Nadere informatieInformatie Innovatietraject Voortgezet Leren Serie 1
Informatie Innovatietraject Voortgezet Leren Serie 1 1 Inhoudsopgave Over het programma Voortgezet Leren... 3 Aanleiding... 4 Bouwstenen van het innovatietraject... 5 Bouwstenen op de school: wat vraagt
Nadere informatieIn 10 stappen van project naar effect!
In 10 stappen van project naar effect! een handleiding voor slim zorgen > Betrek de belangrijke sleutelpersonen > Stel projectteam samen & kies pilotteams > Screen de huidige situatie > Organiseer een
Nadere informatieHet White Box model:
Het White Box model: Een krachtige veranderstrategie die mensen in beweging brengt. Visie, aanpak en trainingsadvies Een waardevol gespreksmodel voor, WMO en Jeugdwet, consulenten om eigen initiatief en
Nadere informatieHet Nieuwe Werken en Werken Anno Nu
Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Ardis Organisatie Ontwikkeling Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Ardis Organisatie Ontwikkeling Na een afspraak niet terug naar kantoor, maar door naar huis waar je
Nadere informatieAls u klachten heeft...
Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, Raad van Bestuur, medewerkers en artsen van het willen graag dat u tevreden bent over uw medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom voelt bij
Nadere informatieRecept 1: Wat is de smaak van onze organisatie?
Recept 1: Wat is de smaak van onze organisatie? Het gerecht Het resultaat: een Kwaliteitswijzer voor uw organisatie. Een model dat de basis vormt om uw kwaliteitszorg in samenhang opnieuw handen en voeten
Nadere informatieModel Ekstraa Mantelkracht
Model Ekstraa Mantelkracht deel je leven Inhoudsopgave Model Ekstraa Mantelkracht 3 Extern - Regie 5 Extern - Maatwerk 5 Extern - Mantelkracht 5 Kennismaking - Regie 6 Kennismaking - Maatwerk 6 Kennismaking
Nadere informatieFeedback conceptvisie BEWEGEN & SPORT
Feedback conceptvisie BEWEGEN & SPORT Reactieformulier Curriculum.nu visie Negen ontwikkelteams, leraren en schoolleiders werken aan de actualisatie van het curriculum voor alle leerlingen in het primair
Nadere informatieNieuwe scholennetwerken curriculum pro kunnen van start!
Nieuwe scholennetwerken curriculum pro kunnen van start! Het curriculum pro; wat beogen we ermee? In 2013 heeft het praktijkonderwijs het curriculum pro ontwikkeld. Daarmee hebben wij als schoolsoort een
Nadere informatieKeurmerk Veilig Ondernemen. Samenwerken aan de veiligheid van winkelgebieden en bedrijventerreinen
Keurmerk Veilig Ondernemen Samenwerken aan de veiligheid van winkelgebieden en bedrijventerreinen centrum voor criminaliteitspreventie en veiligheid keurmerk veilig ondernemen Iedere ondernemer is wel
Nadere informatieVoorstelnota Steunpunt GOK begeleiding en onderzoek Brusselse proefprojecten Brede School. 25 augustus 2006
BIJLAGE Bijlage nr. 2 Voorstelnota Steunpunt GOK begeleiding en onderzoek Brusselse proefprojecten Brede School BRREEDDEE SCCHOOLL BEGELEIDING EN ONDERZOEK BRUSSELSE PROEFPROJECTEN 25 augustus 2006 1.
Nadere informatieBrochure. Kindcentrum
Brochure Kindcentrum Positive Action Positive Action is een programma waarmee kinderen ondersteund en uitgedaagd worden in het ontwikkelen van hun unieke talenten. Het gaat daarbij niet alleen over goede
Nadere informatieVisitatie: instrument voor evaluatie
Visitatie: instrument voor evaluatie Collegiale toetsing van specialisten ouderengeneeskunde en hun vakgroep Visitatie als kwaliteitsinstrument Goede behandelresultaten, tevreden patiënten, soepele samenwerking
Nadere informatieSamenwerken in de GGZ
Samenwerken in de GGZ In de Gelderse Vallei Afsluitende notitie met resultaten van de GGZ netwerkbijeenkomsten voor huisartsen, praktijkondersteuners GGZ, aanbieders van de generalistische GGZ, algemeen
Nadere informatieFysioGroepTwente : Faciliteren, Delen en Verbinden
FysioGroepTwente : Faciliteren, Delen en Verbinden FysioGroepTwente September 2010 Voorgeschiedenis: Stand van zaken Fysiotherapie in Twente medio 2009 Onvoldoende kennis kansen/ bedreigingen integrale
Nadere informatieDoe mee & maak elkaar sterk!
Doe mee & maak elkaar sterk! De uitgangspunten Voor alle maatschappelijke partners en professionals in Noordoostpolder Ondersteuning Krachtig Noordoostpolder Wmo Werk In Noordoostpolder kan iedereen meedoen.
Nadere informatiePatiëntenperspectief bij de kwaliteitsevaluatie van dialysezorg; Samen verder?
Patiëntenperspectief bij de kwaliteitsevaluatie van dialysezorg; Samen verder? Invitational herziening kwaliteitssysteem dialyse, 21 juni 2017 Karen Prantl, coördinator Kwaliteit & Onderzoek NVN 1 Afbakening
Nadere informatieSTAPPENPLAN: ONTWIKKELEN VAN VRAAGGERICHTE MODULAIRE ZORG EN DIENSTVERLENING
STAPPENPLAN: ONTWIKKELEN VAN VRAAGGERICHTE MODULAIRE ZORG EN DIENSTVERLENING Inhoudsopgave Inleiding Stap 1: Identificeren van doelgroepen en hun behoeften Stap 2: Samenstellen multidisciplinaire projectgroep
Nadere informatieOrganisatiestructuur jeugdbeleid: De jeugd en haar toekomst
Organisatiestructuur jeugdbeleid: De jeugd en haar toekomst Inleiding Op de slotbijeenkomst is in de workshop Organisatiestructuur naar voren gekomen dat de taken en de verantwoordelijkheden van de deelnemers
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieBehandelprogramma. Pijnrevalidatie
Behandelprogramma Pijnrevalidatie Iedereen is anders. Elke situatie is anders en elk herstelproces verloopt anders. Dat realiseren wij ons heel goed. Om u voorafgaand aan uw opname en/of behandeling bij
Nadere informatieSamen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten
Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:
Nadere informatieAan de slag met het. Leren Inhoud Geven
Aan de slag met het ontwikkelmodel Samen Leren Inhoud Geven Het ontwikkelmodel Samen Leren Inhoud Geven is een handvat om de dialoog te voeren over de ontwikkeling naar een lerende organisatie. Door hierover
Nadere informatieMethodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan
Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken
Nadere informatieBepaal je Ambitie de aftrap. Jeroen Philippi Marijn Klok Edo-Jan Meijer
Bepaal je Ambitie de aftrap Jeroen Philippi Marijn Klok Edo-Jan Meijer 2012 Bepaal je Ambitie: de aftrap 02 05 2012 VOORJAAR 2011: IEDEREEN HEEFT AMBITIE! Bepaal je Ambitie: de aftrap 02 05 2012 Software
Nadere informatieWERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR
WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR 2/6 FUNCTIEBESCHRIJVING: Adjunct - Directeur Datum opmaak: 22-01-2012 Door: Nancy Cantens (Mentor consult) Datum bijwerking: Door: Reden
Nadere informatieVerslag FPA dag: Parels Delen op 5 september 2014
Verslag FPA dag: Parels Delen op 5 september 2014 Inleiding Op 5 september vond de tweede FPA-dag plaats, waarin dit keer de ervaringen uit de eerste cyclus van het kwaliteitsnetwerk FPA werden gedeeld.
Nadere informatieVerspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken
Verspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken Dat men zich bewust is van een probleem en een mogelijke oplossing (een verbetertraject) leidt niet automatisch
Nadere informatie