Praktijkonderzoek en Action Learning in de Lerende Organisatie Casus Maaslandziekenhuis Sittard
|
|
- Cornelis de Backer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Praktijkonderzoek en Action Learning in de Lerende Organisatie Casus Maaslandziekenhuis Sittard Dr. Henk Smeijsters, lector kenniskring Kennisontwikkeling Vaktherapieën (KenVaK), onderzoeker kenniskring Kennisorganisaties en Kennismanagement, projectleider Patiëntgecentreerde Bejegening Hans Koolmees, onderzoeker kenniskring Kennisorganisaties en Kennismanagement Drs. Sylvia Schoenmakers, onderzoeker kenniskring Kennisorganisaties en Kennismanagement
2 Overzicht presentatie Maaslandziekenhuis Doel onderzoek Onderzoeksmethode Resultaten Bijdrage kennismanagement Vervolgonderzoek hs
3 Maaslandziekenhuis Nieuw gebouw in 2008 (één van de drie extra gefinancierde ziekenhuizen van de 21 e eeuw) De Nieuwe Manier van Werken (2004/2005): De patiënt is klant in een vraaggestuurd proces Efficiënte inzet van mensen en middelen in een prettige en inspirerende omgeving Scheiding van werksoorten Informatie is tijd- en plaatsonafhankelijk beschikbaar Gegarandeerde kwaliteit Procesmatige ketenorganisatie Goede informatievoorziening richting patiënt Zorgproces is vrager naar facilitaire diensten Omgeving aangepast aan situatie van patiënt Voortrekker in zorgcontinuïteit Deelproject Patiëntgecentreerde Bejegening hk
4 Doel onderzoek M.b.t. patiëntgecentreerde bejegening: Ontwerpen Mentaal model met kernbegrippen Waarden / Maaslandvisie / Visitekaartje Gedragsrichtlijnen Implementeren Verankeren in management Verankeren in gedrag van verpleegkundig personeel op de werkplek Verankeren bij medisch specialisten hs
5 Onderzoeksmethode Praktijkonderzoek Kwalitatief Constructivistisch Grounded theory Ontwikkelingsgericht Actiegericht
6 Werkwijze Co-creërend/lerend ontwikkelen van een expliciete visie op patiëntgecentreerde bejegening: Dataverzamelingstechnieken / technieken voor co-creatie: Focusgroepen Plenaire presentaties door deelnemers Schriftelijke individuele feedbackrondes Iteratieve ontwikkeling van concepten Technieken naturalistic inquiry: Member checking Peer debriefing Triangulatie Data-analyse: Verschillende typen codering uit de grounded theory hs
7 Action learning Verbinding tussen formeel leren en ervaringsleren Als vervolg op de training per afdeling kennis verder onderhouden, ontwikkelen en toepassen op het gebied van patiëntgecentreerde bejegening Community of practice structuur Werkplek staat centraal Leercyclus van Kolb (handelen, nadenken, informeren, ontwerpen) hk
8 Fasering Fase 1: Bottum up ontwikkelen mentaal model patiëntgecentreerde bejegening (2006) Fase 2: Vastleggen waarden/gedragsrichtlijnen, ontwikkelen training en action learning patiëntgecentreerde bejegening op de werkplek, verankeren in het management (2007) Fase 3: Uitrol patiëntgecentreerde bejegening door uitvoeren van trainingen en action learning op de werkplek ( ) hk
9 Deelnemers Leerkring: directieleden, verpleegkundige adviesraad, cliëntenraad, procesmanagers, voorzitter medische staf, vertegenwoordigers van Verpleging & Verzorging, Facilities en de afdeling HR (13 personen) Uitvoerende medewerkers: verpleegkundigen, medewerkers verpleegafdelingen en medisch ondersteunende afdelingen, facilities en directie (90 personen) Procesmanagers en unithoofden: (50 personen) hk
10 Resultaat: mentaal model Thema: Cognitie Kernbegrippen: Telefoongesprek Mondelinge informatie Schriftelijke en digitale informatie Informatie beschikbaarheid Informatie wachttijd polikliniek Informatie op handen zijnd onderzoek Thema: Eigenwaarde Kernbegrippen: Kennis van de patiënt Inbreng door de patiënt Respect Levensopvatting Domein denken Gastvrije bejegening Kinderopvang Mens Gast Patiënt Gast Mens Gast Thema: Emotie Kernbegrippen: Emotionele afstemming Slecht nieuws Mens gesprek Rust op afdeling De naaste als coach Persoonlijk uiterlijk Ruimtelijke sfeer hs
11 Resultaat: waarden / gedragsrichtlijnen VISITEKAARTJE: Zo zijn onze manieren Gastvrij Toegankelijk & representatief Efficiënt & effectief Communicatief Participatief Aandacht thuissituatie Informatief Respectvol Inlevend Trots Lerend Professioneel hs
12 Resultaat: tweedaagse training Pilottraining voor 30 personen; totale training personen en 15 trainers Voorbeelden uit de dagelijkse praktijk Video opnames hoe het niet moet Situaties uitspelen Oefenen met actief luisteren Oefenen met de nieuwe rol Feedback geven, vragen ontvangen hs
13 Resultaat: action learning Medewerkers werken patiëntgecentreerd overeenkomstig de waarden De waarden liggen vast, de vertaling naar concreet gedrag gebeurt door de medewerkers zelf Medewerkers beschouwen zichzelf als probleemeigenaar Medewerkers zijn in staat om praktijkkennis te expliciteren, actualiseren, erover te reflecteren, te communiceren en te verbeteren De omgang met patiënten is verankerd in de omgang van medewerkers onderling Hickups: weinig tijd, ploegendienst, beperkte ervaring met ICT, grote verschillen in opleidingsniveau hk
14 Resultaten: samenvatting Visie / kernbegrippen geëxpliciteerd Waarden vastgelegd Training ontwikkeld Action learning ontwikkeld Verankerd in management hk
15 Bijdrage kennismanagementtheorie Ontsluiten impliciete kennis Reflecteren op impliciete kennis In dialoog toetsen van impliciete kennis Integreren van ervaringskennis theoretische kennis Creëren van best practices Doorlopen van de leercyclus Werkplekgeoriënteerd leren (action learning) Lerende organisatie Lerend beroep hs
16 Vervolgonderzoek Implementatieonderzoek Effectonderzoek hk
17 Enkele bronnen Garvin, D.A. (2003). Learning in action. A guide to putting the learning organization to work. Boston: Harvard Business School Press. Kolb, D.A. (1984). Experiential learning. Experience as the source of learning and development. Englewood-Cliffs: Prentice Hall. Krogh, G. van, Ichijo, K. & Nonaka, I. (2000). Enabling knowledge creation. How to unlock the mystery of tacit knowledge and release the power of innovation. Oxford: Oxford University Press. Rondeel, M. & Wagenaar, S. (2002) (red.). Kennis maken. Leren in gezelschap. Schiedam: Scriptum Management Schoot, T. (2006). Het ontwerp van een leerproces in samenspraak: Naar een leerproces vraaggerichte zorg op basis van het Acht velden model van Kessels. In: T. Schoot. Client-centred care. Balancing between perspectives of clients and nurses in home care. Maastricht: Universitaire Pers Maastricht. Smeijsters, H. (2004). De praktijk van leren en creëren bij onderwijsinnovatie. In: Stam, C., Evers, A., Leenheers, P., Man, A. de, Spek, R. van der (red.). Kennisproductiviteit. Het effect van investeren in mensen, kennis en leren. Amsterdam: Pearson Education. Smeijsters, H. (red.)(2005). Praktijkonderzoek in vaktherapie. Bussum: Coutinho. Smeijsters, H. (2006). Vakmanschap is meesterschap. De professional als middelpunt van management en onderzoek. Maandblad Geestelijke Volksgezondheid, 61, Smeijsters, H., Schoenmakers, S., Wilbers, M., Koolmees, H. (2006). Patiëntgecentreerde bejegening binnen het Maaslandziekenhuis. Sittard: Orbis Medisch & Zorgconcern Divisie Maaslandziekenhuis.
De patiënt als mens en gast
De patiënt als mens en gast Patiëntgecentreerde bejegening in het Maaslandziekenhuis Het Maaslandziekenhuis van het Orbis Medisch en Zorgconcern te Sittard is door de overheid in de gelegenheid gesteld
Nadere informatieOnderzoek in Vaktherapie
Onderzoek in Vaktherapie Dr. Henk Smeijsters, Lector KenVaK Wat zouden we moeten doen? lezing FVB-onderzoek Henk Smeijsters - lectoraat Hs Zuyd Het stappenplan (Hutschemaekers 2003) Definieer wat je doet
Nadere informatieOnderzoek in en door de praktijk en practice based evidence in de lerende organisatie Voorbeelden van onderzoek door kenniskringen van hogescholen
De functie en methode van onderzoek door kenniskringen aan hogescholen en de relatie tussen onderzoek aan hogescholen en universiteiten staan intensief ter discussie. Daarbij worden op de schaal tussen
Nadere informatiePraktijkonderzoek: integratie van practice based evidence en evidence based practice. Dr. Henk Smeijsters Lector KenVaK
Praktijkonderzoek: integratie van practice based evidence en evidence based practice Dr. Henk Smeijsters Lector KenVaK Proloog Positivistisch & Constructivistisch Positivistisch: kwantitatief, experimenteel,
Nadere informatieBouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict
Bouw Maaslandziekenhuis/OMP irt de technologie/ict Invitational conference 21 februari 2006 Henny van Laarhoven Directeur Bouw en projecten Maaslandziekenhuis Patiëntstromen als ontwerpparameter voor nieuwbouw
Nadere informatieMARKTONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN VAKTHERAPEUTEN AAN ONDERZOEK EN OPLEIDING. Henk Smeijsters
MARKTONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN VAKTHERAPEUTEN AAN ONDERZOEK EN OPLEIDING 2007 Henk Smeijsters INHOUD Voorwoord... 3 Respondenten... 4 Resultaten Behoefte aan onderzoek... 6 Behoefte aan opleiding
Nadere informatieVakmanschap is is. Meesterschap. Meesterschap. Waar zijn de echte professionals gebleven? Dr. Henk Smeijsters Lector KenVaK
Vakmanschap is is Meesterschap Meesterschap Waar zijn de echte professionals gebleven? Dr. Henk Smeijsters Lector KenVaK In samenwerking met Drs. Frank Lekanne Deprez Lector KennisOrganisaties & KennisManagement
Nadere informatieKennismanagement en innovatie. Gorinchem, 13 december 2011
Kennismanagement en innovatie Hans Berends (TU Eindhoven) Gorinchem, 13 december 2011 Innovation, Technology Entrepreneurship & Marketing Group School of Industrial Engineering (TU/e) Research: one of
Nadere informatieHartelijk welkom. Fenna Dijkman Adviseur P&O. Jan Willem Nugteren Manager Gastvrijheid
Hartelijk welkom Fenna Dijkman Adviseur P&O Jan Willem Nugteren Manager Gastvrijheid Bernhoven, de reis van meest gastvrije naar meest mensgerichte ziekenhuis. Wat gaat u vandaag horen? 1. Wat is voor
Nadere informatieWendbaar vakmanschap in lerende organisaties
Wendbaar vakmanschap in lerende organisaties Ontwikkeling van mensen is de sleutel tot succes Presentatie 15 maart 2018 Wendbaar vakmanschap in lerende organisaties Vakman nieuwe stijl Zelfsturingscompetenties:
Nadere informatieGeleerd in het Westerkwartier. Reflectie op het organiseren van het leren Jifke Sol ECS/SOL
Geleerd in het Westerkwartier Reflectie op het organiseren van het leren Jifke Sol ECS/SOL Belang en context Belang Leren in de regio Een groeiende vorm van leren Aantrekkelijk Echt Latere beroepspraktijk
Nadere informatieSAMEN (BLIJVEN) LEREN
SAMEN (BLIJVEN) LEREN De casus als kapstok voor integraal (leren) werken in het sociaal wijkteam Workshop/Presentatie voor Congres Lerend Transformeren TNO 8 april 2019 door Margo te Roller PROGRAMMA Ff
Nadere informatieLeerstijlen. www.gertjanschop.com/kennisenleren - pagina 1 van 5
Leerstijlen Leren volgens Kolb Kolb vat leren op als een proces dat, steeds weer, vier stadia doorloopt: fase 1: concreet ervaren fase 2: waarnemen en overdenken (reflecteren) fase 3: abstracte begripsvorming
Nadere informatieOpdrachtomschrijving Werkervaringsplek
Opdrachtomschrijving Werkervaringsplek Gegevens organisatie Branche Gezondheidszorg Overige gegevens WEP Korte titel functie/wep Onderzoeker/projectleider Overdracht Vestigingsplaats WEP Groningen Ervaring
Nadere informatieInnovatie door gedeeld leiderschap Dr. Anita Wydoodt Lid Raad van Bestuur ETZ (06)
Innovatie door gedeeld leiderschap Dr. Anita Wydoodt Lid Raad van Bestuur ETZ a.wydoodt@etz.nl (06) 40 19 26 56 Wat is goed leiderschap? Grote ondernemingen zijn te complex voor één bestuurder die met
Nadere informatie1 Extra-murosactiviteiten: Een vat vol opportuniteiten
HUMANE WETENSCHAPPEN 1 Extra-murosactiviteiten: Een vat vol opportuniteiten Inleiding Vanuit de pedagogische begeleidingsdienst pleiten we om leerlingen mee te voeren in rijke en gevarieerde leeromgevingen.
Nadere informatieKennismanagement is kennis delen
Kennismanagement is kennis delen Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Typologie van kennis 3. Kennis, leren en handelen 4. Organisatorische inbedding 5. Implementatie perikelen 6. Samenvattend 1. Inleiding Zou
Nadere informatieLeerdoelen. Feedback the motor of learning. Waarom is feedback belangrijk? Generiek model van het leren. Hoe goed is onze feedback?
the motor of learning Leerdoelen Algemene principes van goede feedback Voordelen en pitfalls van Pendleton René van Gent Nigel Turner Inleiding op de Learning Conversation Nadruk op Advanced Life Support
Nadere informatieA BUSINESS SIMULATION
TRIPLE A BUSINESS SIMULATION Action learning Agile business Activate change WHY BUSINESS SIMULATIONS? Organisaties willen lenig en flexibel zijn om in te kunnen spelen op veranderingen in de markt. Of
Nadere informatieHoly Heart Hospital Roeselare-Menen
Holy Heart Hospital Roeselare-Menen Holy Heart Hospital Roeselare-Menen European Associations EANN EFN (nurses EU) FINE (nurse educators) National Associations BE: BVNV/ABIN DK: DANN UK: BANN FI: FANN
Nadere informatieDe kenniswerker. Prof. Dr. Joseph Kessels. Leuven 31 mei 2010
De kenniswerker Prof. Dr. Joseph Kessels Leuven 31 mei 2010 Is werken in de 21 ste eeuw een vorm van leren? Het karakter van het werk verandert: Van routine naar probleemoplossing Van volgend naar anticiperend
Nadere informatieinformatiemanagement.heliview.nl
2-daagse training Informatiemanagement Ontsluit uw informatie voor maximaal rendement Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? Het daadwerkelijk toevoegen van waarde
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2017
Samenvatting voor bewoners en cliënten 25 mei 2018 www.tragel.nl Afgelopen jaar besteedde Tragel veel tijd in het verbeteren van kwaliteit. Kwaliteit van de ondersteuning, zorg- en dienstverlening. De
Nadere informatie20-05-2014. Filmpje http://www.youtube.com/watch?v=9s3nzal hcc4 Casus. ICT of WMO. Warming up
Emmen Revisited van 1.0 naar 3.0! Perspectief Eigenaarschap Wie regisseert wie? ER 3.0 en 4.0? Simon Henk Luimstra s.luimstra@emmen.nl Warming up Filmpje http://www.youtube.com/watch?v=9s3nzal hcc4 Casus
Nadere informatieSamen werken aan betere zorg Samenvatting Studenten
Samen werken aan betere zorg Samenvatting Studenten Professionals Middelbare Shli Scholieren Droombaan Interventie ingrediënten Persoonlijke motivatie Teamwerk & Leiderschap Onderwijs Training Vepleging,
Nadere informatieLange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics
Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.
Nadere informatieEuropese kwaliteitsstandaarden
Europese kwaliteitsstandaarden Presentatie Quality4Children 16 oktober 2006 Janny Holwerda Bestuurslid FICE Nederland; Nationaal Coördinator Q4C Int. Stuurgroep Bestaande bronnen Voor Nederland: Wet Jeugdzorg
Nadere informatieFactsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS)
Factsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS) LEARNING BY DOING Kort signalement Road2Results heeft op basis van haar jarenlange ervaring met het managen van business en ICT projecten vanuit diverse
Nadere informatieDialoog, de weg naar goede zorg
Dialoog, de weg naar goede zorg Inhoud 1. Macro / meso / micro 2. Zorg met aandacht 3. Ethiek ook iets voor ons? 4. Conclusies 2 Macro, meso, micro Macro meso micro Macrosysteem: Wereld Europa Mesosysteem
Nadere informatieWerkplekleren in de Eerste Lijn. Dr. Peter Pype, MD PhD Vakgroep Huisartsgeneeskunde en Eerstelijnsgezondheidszorg Ugent
Werkplekleren in de Eerste Lijn Dr. Peter Pype, MD PhD Vakgroep Huisartsgeneeskunde en Eerstelijnsgezondheidszorg Ugent peter.pype@ugent.be Deze presentatie geeft informatie over de achtergrond van het
Nadere informatieTraining & Ontwikkeling
Inleiding FOCUS Leren & Ontwikkelen uit Wormerveer is een sterk groeiende Human Resources Development dienstverlener met een duidelijke focus op resultaatgerichtheid en professionalisering. Wij onderscheiden
Nadere informatieBeschrijving van het leertraject. Duurzaam inrichten van Service Management
Beschrijving van het leertraject Duurzaam inrichten van Service Management INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 2 DIT LEERTRAJECT VOOR SERVICE MANAGERS GAAT VERDER DAN DE BES TAANDE TRAININGEN!... 3 LEREN HOE
Nadere informatieVan kennismanagement naar kennisproductiviteit Een actueel overzicht van benaderingen in de literatuur
Van kennismanagement naar kennisproductiviteit Een actueel overzicht van benaderingen in de literatuur Auteurs: Mariël Rondeel en Sibrenne Wagenaar Inleiding Joseph Kessels en Paul Keursten besteden in
Nadere informatieSturen op kwaliteit. Theorie en praktijk. Dr. Wim Gorissen, Directeur Effectiviteit & Vakmanschap
Sturen op kwaliteit Theorie en praktijk Dr. Wim Gorissen, Directeur Effectiviteit & Vakmanschap Opbouw verhaal Wat willen we in het jeugdveld Evidence-based werken en vakmensschap Samen lerend doen wat
Nadere informatieHoe kijkt de eerste lijn aan tegen de geïntegreerde zorg van specialisten met huisartsen en andere professionals?
Hoe kijkt de eerste lijn aan tegen de geïntegreerde zorg van specialisten met huisartsen en andere professionals? CONGRES GEÏNTEGREERDE ZORG EERSTE- EN TWEEDELIJN 15-2-2018 Leo Kliphuis, MPH Adiantar Even
Nadere informatieEen kwaliteitsfunctionaris faciliteert practice development
Een kwaliteitsfunctionaris faciliteert practice development Dr. Shaun Cardiff Programmaleider Professionele Ontwikkeling Lectoraat Persoonsgerichte & Evidence Based Praktijkvoering in Zorg & Welzijn Opbouw:
Nadere informatiea growing experience Iedereen coach?! Hoe het thema coaching succesvol ingang doen vinden in organisaties. powered by
a growing experience Iedereen coach?! Hoe het thema coaching succesvol ingang doen vinden in organisaties. Wat is coaching? a growing experience De coaching kubus Segers, Vloeberghs & Henderickx, Academy
Nadere informatieMethodiek Actieonderzoek
Methodiek Actieonderzoek C O M M U N I T Y D E V E L O P M E N T College 4 17 september 2012 Docent: Elly Hellings Leerdoel college 4 Leerdoel: meer kennis over de verschillende methodieken van actieonderzoek
Nadere informatieData Health Care: hoe je data in goede gezondheid te krijgen
Data Health Care: hoe je data in goede gezondheid te krijgen Ronald Damhof (Prudenza BV) Wouter van Aerle (DeltIQ Group) All about data UMCG 26 januari 2012 - Ieder ontgint zijn eigen data - Ieder verrijkt
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatieDe student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen.
Competentie 1: Creërend vermogen De student kan vanuit een eigen idee en artistieke visie een concept ontwikkelen voor een ontwerp en dat concept tot realisatie brengen. Concepten voor een ontwerp te ontwikkelen
Nadere informatiePRAKTIJKGERICHT ONDERWIJSONDERZOEK IN WISSELWERKING
PRAKTIJKGERICHT ONDERWIJSONDERZOEK IN WISSELWERKING Workshop op het Velon congres, 19 maart 2019 Peter Lorist (NRO) Lex Sanou (Regieorgaan SIA) Met medewerking van Lisette Munneke (Hogeschool Utrecht)
Nadere informatieEuropese puzzel: op zoek naar goede praktijken als antwoord op noden van studenten
Europese puzzel: op zoek naar goede praktijken als antwoord op noden van studenten Overzicht Introductie en doelstellingen Werkwijze Resultaten Website: Map of needs: Needbox en Toolbox Inspiratie Vragen
Nadere informatie1 Leren op de werkplek
1 Leren op de werkplek Wat is leren op de werkplek? Om dit te verduidelijken onderscheiden we in dit hoofdstuk twee vormen van leren: formeel en informeel leren. Ook laten we zien welke vormen van leren
Nadere informatieDe professionele ontwikkeling van docenten: Nascholing of werkplekleren?
De professionele ontwikkeling van docenten: Nascholing of werkplekleren? Jan van Driel, POOLL Congres Leren op de werkplek Leuven, 7 januari 2015 Professionele ontwikkeling van docenten Professional development
Nadere informatieMystery Review - Focus on Quality
De Mystery Patiënt 10-11 -2010 Mystery Review Mystery Review - Focus on Quality Kwalitatief onderzoek voor ambitieuze organisaties Hans Smith Mystery Review bv Inhoud Geschiedenis van Mystery Patiënt onderzoeken
Nadere informatieCongresverslag. World HRD congress Mumbai, India
Congresverslag Drs. Ger Driesen is eigenaar van Challenge Stretching Talent, gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitvoeren van Talent en Management Development-programma s. E-mail: gd@challenge-training.nl
Nadere informatieIntroductie Virtual Action Learning. Claudia Wrede 24 maart 2015
Introductie Virtual Action Learning Claudia Wrede 24 maart 2015 Deelnemers 1. Wytze Koopal 2. Marije Hahnen-Florijn 3. Cornelise Vreman - de Olde 4. Frank van den Berg 5. Marie-Jose Verkroost 6. Karen
Nadere informatieZelfevaluatie van de organisatie
STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Voorwaarde voor verdere groei en ontwikkeling? ANTWERPEN 26 november 2010 Workshop 3 Beheers-vs communicatie Systeemarrangement of beheersarrangement Vertrekt
Nadere informatieLEARNING LAB. Training: Leren innoveren als een start-up. donderdag 29 september van uur
LEARNING LAB Training: Leren innoveren als een start-up donderdag 29 september van 13.00 17.00 uur Training: Leren innoveren als een start up Je leert in een middag bruikbare handvatten van de Lean Startup
Nadere informatieHet ontwerpen en testen van een methode om een diagnose te maken van kennisproductiviteit en een plan te maken voor verbetering
Kennisproductiviteit Het ontwerpen en testen van een methode om een diagnose te maken van kennisproductiviteit en een plan te maken voor verbetering Verslag van een promotieonderzoek 2004-2007 Christiaan
Nadere informatieRPCZ zoekt: onderwijsadviseurs m/v!
RPCZ zoekt: onderwijsadviseurs m/v! Teamleden van RPCZ werken aan een gezamenlijke ambitie. Deze is gebaseerd op passie, creativiteit, respect, vertrouwen, relatie en plezier. Onze ambitie is om in Zeeland
Nadere informatieLeiding geven aan de opleidersgroep
Leiding geven aan de opleidersgroep dr. Rudolf Poolman orthopedisch chirurg & opleider, OLVG Irene Slootweg stafadviseur TtT programma & PhD-student, AMC/MUMC+ Doelen van de workshop 1. Inzicht te verschaffen
Nadere informatieTransvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers?
Transvorm Actueel en de zorg verandert mee Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Woensdag 17 december 2015 Dr. Monique Veld E-mail: monique.veld@ou.nl
Nadere informatieNajaarscongres VMP/VHMZ. Nijkerk, 19 november 2015 Dr. Wilma van der Scheer
Najaarscongres VMP/VHMZ Nijkerk, 19 november 2015 Dr. Wilma van der Scheer Thema s 1. Setting of the scene: veranderende visie op zorg enzo... 2. Consequenties voor beroepsbeoefenaren (vier trends) 3.
Nadere informatieRelevant publications/relevante publicaties
Relevant publications/relevante publicaties Journal articles/tijdschrift artikelen Willems, J., Ehlen, C. G. (2005). Visie op en implementatie van Vraaggestuurd Competentiegericht Maatwerkonderwijs. Tijdschrift
Nadere informatieThema s en onderwerpen
Thema s en onderwerpen aandacht 54, 65 aanspreken 24, 37, 43, 45 activiteiten 32 afspraken 92, 97 agressie, geweld en boosheid 73 bespreken 100 bijscholing 18 boos op familie 73, 75 complimenten 24, 62,
Nadere informatieCongres Logistiek Slim verbinden! Tien jaar Lectoraat Logistiek: terug- en vooruitblik
Congres Logistiek Slim verbinden! Tien jaar Lectoraat Logistiek: terug- en vooruitblik Stef Weijers, Lector Logistiek en Allianties, HAN 31 januari 2013 Anno 2012 In Logistiek is 15% van de bedrijven wel
Nadere informatieKRACHT IN BEELD. Professionalisering met Video Coaching
KRACHT IN BEELD Professionalisering met Video Coaching Geelen Communicatie organiseert in samenwerking met de ROC-Academie Midden Nederland de conferentie Kracht in Beeld Video is een krachtig reflectiemiddel,
Nadere informatiewe invite you to grow
we invite you to grow Talentprogramma Kwaliteitsverpleegkundige Zorgmanagement Bedrijfsvoering Medisch Verpleegkundig adviseur van het zorgproces 2 Doelgroep Verpleegkundigen niveau 4 en 5 met minimaal
Nadere informatieCreativiteit & Creatieve therapie. Prof. dr. Henk Smeijsters Hoofd Onderzoek KenVaK
Creativiteit & Creatieve therapie Prof. dr. Henk Smeijsters Hoofd Onderzoek KenVaK Invalshoeken Creatief proces Kunstanaloog proces Zelf-actualiserend proces Analoog proces Creatief proces Behoeftenhiërarchie
Nadere informatieEerstelijnsjeugdhulp. Dr. Wim Gorissen, Directeur Efectiviteit & Vakmanschap
Eerstelijnsjeugdhulp Dr. Wim Gorissen, Directeur Efectiviteit & Vakmanschap Opbouw inleiding De jeugdwet en het jeugdveld Samenwerking in de eerstelijnsjeugdhulp Samen lerend doen wat werkt 2 De Jeugdwet
Nadere informatieBeoordelen van leeruitkomsten en de rol van de werkplek daarbij. Projectteam HAN Werkplekleren 23 januari 2017
Beoordelen van leeruitkomsten en de rol van de werkplek daarbij Projectteam HAN Werkplekleren 23 januari 2017 Programma 16.30: Inleiding door Annemieke 16.50: Dialoog in groepen over het beoordelen van
Nadere informatieGamification , Berry Kersten
Gamification 16-02-2017, Berry Kersten Agenda Level 1: Waarom Level 2: Wat Level 3: Hoe Level 4: Toekomst Gamification - TestNet 16-02-2017 2 Kennismanagement Testen Agile / DevOps KM Quest Gamification
Nadere informatielleiv boekje Luisterend leiden en inspirerend volgen
lleiv boekje Luisterend leiden en inspirerend volgen Strategisch beleidsplan PCBO Amersfoort 2015-2019 Beste mensen, Met evenveel trots en enthousiasme als waarmee we ons nieuwe Strategisch Beleidsplan
Nadere informatieZo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet
Zo zijn onze manieren Gedragscode Coloriet Wij zijn Coloriet Alle medewerkers, vrijwilligers, leerlingen en stagiaires horen bij Coloriet. Bij ons werken vriendelijke, deskundige, gepassioneerde en verantwoordelijke
Nadere informatieLerende generaties op de werkvloer
Inspiratiesessie D Lerende generaties op de werkvloer Prof. dr Mien Segers Dr. Simon Beausaert Maike Gerken en Dominik Froehlich School of Business and Economics, Maastricht University Programma Introductie
Nadere informatiePresentatie voor Kennistafel Risicocommunicatie. Utrecht 11-06-2012
Pagina 1 van 5 Presentatie voor Kennistafel Risicocommunicatie Utrecht 11-06-2012 RAAK-PUBLIEK PROJECT: DE PROFESSIONAL EN DE ZELFREDZAME SAMENLEVING IN ZEELAND HZ University of Applied Sciences / Delta
Nadere informatieZontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang. Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang
Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang Inhoud Pagina 1. Inleiding 3 2. Over zontrainingen 3 3. Over
Nadere informatieKennismanagement. Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen.
Kennismanagement Wereldwijde kennis tot waarde maken voor de organisatie, over geografische en functionele grenzen heen. Tony Wegewijs, Business Learning Consultant (voorheen Heineken) AGENDA DE HEINEKEN
Nadere informatie1964.87.900.B01 * TOMMY@THEHAPPYBOSS.NL
R I TRA IN I IN G o c o a c a c n g i n h i n EFFECTIEF EN BEVLOGEN LEIDERSCHAP Groeien en laten bloeien! Tommy weet als geen ander te boeien en te inspireren. Gecombineerd met de juiste vakkennis en management
Nadere informatieSamen Delen, Duiden & Duiken
Jeroen van Opstal Regisseur Lessons Learned & Arbeidsveiligheid Samen Delen, Duiden & Duiken Op zoek naar HRO-aanknopingspunten in het brandweerduiken Stories are the naturalistic way we frame and organize
Nadere informatieSamen lerend doen wat werkt
Samen lerend doen wat werkt Een nieuwe kijk op evidence-based practice in zorg en welzijn voor kinderen en gezinnen Dr. Wim Gorissen, Directeur Effectiviteit & Vakmanschap Opzet Evidence-based practice
Nadere informatieHoe delen zorgorganisaties kennis?
Hoe delen zorgorganisaties kennis? Door de techniek en door het snel veranderende zorglandschap zijn er steeds meer mogelijkheden om kennis te halen en te delen. De mobiele telefoon maakt het vinden van
Nadere informatiesamen beslissen Het 10-stappenplan voor U wilt aan de slag met samen beslissen in de praktijk, waar begint u dan en op welke zaken kunt u letten?
Het 10-stappenplan voor samen beslissen U wilt aan de slag met samen beslissen in de praktijk, waar begint u dan en op welke zaken kunt u letten? Hier vindt u een stappenplan dat kan helpen bij de implementatie
Nadere informatieBehartigen van professionele kwaliteit in kinderopvang, onderwijs en zorg voor jonge kinderen. Pauline Slot Universiteit Utrecht
Behartigen van professionele kwaliteit in kinderopvang, onderwijs en zorg voor jonge kinderen Pauline Slot Universiteit Utrecht Vroege ontwikkeling van kinderen Voorschools Groep 1-3 Interacties van kinderen:
Nadere informatieHUMOR IN PROFESSIONELE COMMUNICATIE: FOCUS OP DE MEDIATOR. Verdiepingstraining
HUMOR IN PROFESSIONELE COMMUNICATIE: FOCUS OP DE MEDIATOR Verdiepingstraining Humor in professionele communicatie: focus op de mediator Introductie Wij definiëren humor in het professioneel communicatieproces
Nadere informatieOntwikkeling van(uit) talent
Verschenenin:GidsvoorPersoneelsmanagement,mei2005 Ontwikkelingvan(uit)talent Eenkrachtigperspectiefvoorpersoonlijkegroei SaskiaTjepkemaenLucVerheijen Vanuit het competentiedenken vinden HR en management
Nadere informatieTRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid
TRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid Training voor medewerkers die binnen hun bedrijf als vertrouwenspersoon optimaal willen functioneren. Training vertrouwenspersonen
Nadere informatieDe b-learning is bedoeld voor verzorgenden werkzaam in de thuiszorg of in het verpleeg- of verzorgingshuis.
Blended learning mantelzorg, Doelgroep verzorgenden Docentenhandleiding fysieke bijeenkomst Inleiding Zorgen voor een naaste is een liefdevolle en dankbare taak. Mantelzorg, ook wel informele zorg genoemd,
Nadere informatieDe toekomst voor jou begint nu! Bert Boshoven Roos Jonker - de Groot
De toekomst voor jou begint nu! Bert Boshoven Roos Jonker - de Groot Wie is Bert Boshoven? Wie is Roos Jonker - de Groot? Leerkracht basisonderwijs Onderwijsadviseur ICT Orthopedagoog Dyslexie onderzoeker
Nadere informatieDoorbraakproject Werkplekleren Rijnmond Drs Ad de Jongh. 11 oktober 2011
Doorbraakproject Werkplekleren Rijnmond Drs Ad de Jongh 11 oktober 2011 Doorbraakproject Werkplekleren Landelijk project met regionale deelprojecten Doel: het in kaart brengen van de verschillende manieren
Nadere informatieHarmonie in Gedrag De maatschappelijke en pedagogische betekenis van muziek
Conferentie Harmonie in Gedrag De maatschappelijke en pedagogische betekenis van muziek Vrijdag 6 oktober 2006 Haagse Hogeschool Conferentie Harmonie in Gedrag. De maatschappelijke en pedagogische betekenis
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 2.1 Inleiding De conclusies hieronder zijn
Nadere informatieTraining Reflective Practitioner
Training Reflective Practitioner Beschrijving van een training gericht op het verbeteren van de eigen onderwijspraktijk op basis van kritische reflectie en onderzoeksmatig handelen Lectoraat beroepsonderwijs,
Nadere informatie1. Concrete ervaringen. 2. Observatie en reflectie. 3. Vorming van abstracte begrippen en generalisaties.
1. Concrete ervaringen 2. Observatie en reflectie 3. Vorming van abstracte begrippen en generalisaties. 4. Toetsing van begrippen in nieuwe situaties/experimenten. een interventiemodel voor de docent als
Nadere informatieKennis van verpleegkundigen een probleem?
Kennis van verpleegkundigen een probleem? Jeroen Dikken Msc, BN jeroen.dikken@hu.nl Lectoraat Verpleegkundige en Paramedische Zorg voor Mensen met Chronische Aandoeningen Prof. dr. Marieke Schuurmans dr.
Nadere informatieOrbis Medisch en Zorgconcern ICT-ontwikkelingen EPD-congres. Fred Körver Programmamanager Digitalisering
Orbis Medisch en Zorgconcern ICT-ontwikkelingen EPD-congres Fred Körver Programmamanager Digitalisering Inhoud OMC, het nieuwe Maaslandziekenhuis Uitgangspunten en aanpak Digitalisering Overzicht programma
Nadere informatieMarieke van Maanen Walter Landwier. Dierenmanieren. Leer effectief communiceren in 1 uur!
1 2 Marieke van Maanen Walter Landwier Dierenmanieren Leer effectief communiceren in 1 uur! 3 2015 M.L.W. van Maanen en W. Landwier www.schateiland.com ISBN: 978402132885 4 Inhoud Inleiding 7 Deel I Dierenmanieren
Nadere informatieFontys HR Ambities. Groei door aandacht en uitdaging
Fontys HR Ambities Groei door aandacht en uitdaging Groei door aandacht en uitdaging Wij staan voor excellent onderwijs en dus het continu verbeteren van het onderwijs. Wij willen dat studenten en medewerkers
Nadere informatie! Nienke Nijhof! Onderzoeker Universiteit Twente! Projectleider Focus Cura. ! Geheugen en leren. ! Procedureel leren. ! Onderzoek bij patiënten
! Ilse van Tilborg! Klinisch neuropsycholoog, ZGT Almelo! Buitenpromovendus, Radboud Universiteit Nijmegen Ilse van Tilborg Klinisch neuropsycholoog Nienke Nijhof Onderzoeker Universiteit Twente Projectleider
Nadere informatieVak Literatuur Major Marketing Hoofdfase 1 en 2 Image. Marketing management P. Kotler & K.L. Keller Prentice Hall, 15th ed., 2014 ISBN 9780133856460
Vak Literatuur Major Marketing Hoofdfase 1 en 2 Image Quantitative techniques Literatuur wordt tijdens de colleges verstrekt Commerciële rekenkunde Commerciële calculaties 2* G. Minnaar & N. van der Sluijs
Nadere informatieBrink, P. van den, (2003)
Brink, P. van den, (2003) Social, Organizational and Technological Conditions that enable Knowledge Sharing. Technische Universiteit Delft. ISBN: 90-9014-681-4 Prijs: 19,95 (inclusief BTW en verzendkosten)
Nadere informatieVraagje. Een honkbalknuppel met bal kost 1,10 De knuppel kost één euro meer dan de bal Hoe duur is de bal? Wat komt er als eerste op in je hoofd?
Vraagje Een honkbalknuppel met bal kost 1,10 De knuppel kost één euro meer dan de bal Hoe duur is de bal? Wat komt er als eerste op in je hoofd? Voorstellen Marike Hendriks Erica Baarends Achtergrond:
Nadere informatieInterne organisatie beïnvloedt effectiviteit en efficiëntie
Interne organisatie beïnvloedt effectiviteit en efficiëntie Systematische vergelijking van de interne organisatie en prestaties van corporaties toont aan dat kleine corporaties met veel ervaring als maatschappelijke
Nadere informatieTraining mobiliteitscoach
Training mobiliteitscoach Inleiding Dit project is gefinancierd met steun van de Europese Commissie. Deze publicatie geeft alleen de visie van de auteur weer. De Commissie kan niet verantwoordelijk worden
Nadere informatieInhoudsopgave. Inleiding 15
Inhoudsopgave Inleiding 15 Deel 1 Achtergronden en grondslagen van actieonderzoek Inleiding 21 1. Actieonderzoek verkend 22 1.1 Opkomst van praktijkgericht onderzoek 22 1.2 Praktijkgericht onderzoek en
Nadere informatieSamenwerking tussen docenten in onderwijsinnovaties in het hoger beroepsonderwijs: een case study
Samenwerking tussen docenten in onderwijsinnovaties in het hoger beroepsonderwijs: een case study Remco Coppoolse, Elly de Bruijn, Gerhard Smid Onderzoeksdoel en theoretisch kader Onderwijsinnovaties leiden
Nadere informatieCuratr als tool voor organisatie-ontwikkeling
THEMA Demi Chau, Ashley Grimmelikhuijsen & Sanne Ghielen Curatr als tool voor organisatie-ontwikkeling Sociaal leren Massive Open Online Courses (MOOCs) zijn al enige tijd een grote trend in onderwijsland.
Nadere informatieOpleidingsprogramma DoenDenken
15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor
Nadere informatie