Dialoog, de weg naar goede zorg

Transcriptie

1 Dialoog, de weg naar goede zorg

2 Inhoud 1. Macro / meso / micro 2. Zorg met aandacht 3. Ethiek ook iets voor ons? 4. Conclusies 2

3 Macro, meso, micro

4 Macro meso micro Macrosysteem: Wereld Europa Mesosysteem België Vlaanderen Microsysteem Familiehulp: 4

5 Familiehulp Macrosysteem Familiehulp: Wie zijn we Concurrentie Structuur Cijfers: cliënten / personeel Cultuur Mesosysteem zorg Familiehulp: Structuur Cijfers: cliënten / personeel Microsysteem: Structuur Cijfers: cliënten / personeel 5

6 Familiehulp - coördinatiemechanismen Algemeen vergadering Raad van bestuur Directiecomité Managementteams Werkgroepen 215 Coaching 10,000 Regioteam Subregioteam Intervisies / supervisies Wijkteams Trainingen

7 Familiehulp Van kennis / kunde Naar zorg met aandacht Naar ethiek in zorg 7

8 Zorg met aandacht

9 Zorg met aandacht Boodschap : Wie kan ik voor je zijn en wat kan ik voor je doen De visie is gebaseerd op de presentietheorie van Prof. Andries Baert Menselijke bewogenheid en liefdevolle bekommernis versus verzakelijkte, marktgerichte op productie georiënteerde zorgverlening 9

10 De praktijk Directie Middle-management Zorgverstrekkers Doel: ervaringsgericht leren als hefboom om je te doen nadenken wat het betekent zorgafhankelijk te zijn. 10

11 De praktijk - zorgverstrekkers STAP 1: Ervaringskoffer : 11

12 De praktijk - zorgverstrekkers Stap 2: Borgen van de ervaring 5 actiepunten per team gericht op in relatie treden met mijn cliënt Stimuleren via een wedstrijd 12

13 De praktijk middle management Participatie als leidinggevende aan het traject van de zorgverstrekkers. Ervaringsgericht leren stimul Lubbeek 13

14 stimul Lubbeek Prikkelen / Sensibiliseren Ervaren / reflecteren Borgen ethische zorgcultuur 14

15 stimul Lubbeek 15

16 ethiek, ook iets voor ons?

17 Directie

18 Ethisch leiderschap in de zorg AANDACHT RESPONSIVITEIT ZORG gekenmerkt door: CONTEXT KWETSBAARHEID RELATIES MACHT VERANTWOORDELIJKHEID DESKUNDIGHEID 18

19 Ethisch leiderschap in de zorg Theorie Oefening Praktijktoets Eindconclusie: Meer van dat Verdieping Aan de slag ermee 19

20 Learning community ethisch leiderschap Doel: borgen van de kennis en concrete acties in de praktijk Vertrekpunt = reële casus aangeleverd door een collega Verdieping van de casus vanuit ethisch leiderschap + thematische tekst door Ethos Handvaten om aan de slag te gaan 4 x per jaar gedurende 2 tot 3 uur. 20

21 Learning community ethisch leiderschap Een reflecterende versus een belerende organisatie Reflectieve professionals in een reflectieve cultuur Cultuur: Kern: waarden en normen Oppervlakte: symbolen en talen Reflectieve cultuur is niet definieerbaar. Het is een werkwoord. Het is een wenkend perspectief 21

22 Learning community ethisch leiderschap Reflectieve cultuur heeft 2 dimensies: Gewetensvol : Tijd om na te denken over missie, visie, operationele doelstellingen, over onze manier van werken Waardenvol: Formele en informele waarden en normen

23 Learning community ethisch leiderschap Gewetensvol: Mindset : een bril om naar de realiteit te kijken. Op individu en team en organisatieniveau Geweten: poetsdoek Waarom doen we iets Moreel beraad DUS Permanente dialoog en debat tussen collega s 23

24 Learning community ethisch leiderschap Waardenvolle cultuur: Expliciete en impliciete waarden en normen 24

25 Learning community ethisch leiderschap Belerende organisatie laisser faire Leiderschap in een reflectieve organisatie: Richting bieden Moreel beraad / dialoog -> moresprudentie -> Tijdelijk Werkbare Overeenstemmingen Handelingsvrijheid Tijd Casuïstiek 25

26 Learning community ethisch leiderschap Niet de neuzen maar de handen staan in dezelfde richting WAT NU: Beslissen over de verderzetting van de learning communnity Uitwerken hoe we onze collega s kunnen inspireren 26

27 Middle management Zorgverstrekkers

28 3 trajecten Dialoog en reflectie tijdens intervisie Broodje ethiek Lerend netwerk ethiek 28

29 Dialoog en reflectie tijdens intervisie Concretisering van concept in cliëntbespreking met verzorgenden 8 methodieken worden aangereikt Onderwerpen: Beroepsgeheim Oudermisbehandeling Kindermisbruik Aan de slag ermee in 2015 en

30 Broodje ethiek Doel: op basis van de concepten van ethisch leiderschap en ethiek in de zorg casusbespreking voeren. Doelgroep: middenkader per regio Participatie: op basis van interesse 2 x in

31 Lerend netwerk ethisch leiderschap Doel: verdiepen in ethisch leiderschap en ethiek in de zorg Doelgroep: middenkader Participatie: op basis van interesse 2 x in

32 Waarom doen we dit? Hoi Caroline en team Familiehulp Tussen verdekke waar ben ik aan begonnen en BEDANKT voor deze ervaring. Zitten heel veel emotie s,plezier,eenzaamheid,onwerkelijkheid en toch bijna echt,stil staan met ons beroep n dan toch denken thuiszorg nog altijd mooi.ook vooral respect voor een groepje jonge gemotiveerde toekomstige verpleegsters en verpleger.de toekomst zit goed.nogmaals BEDANKT voor deze ervaring Vanwege MARIA (lola ) euh Brigitte nog altijd blij met het beroep verzorgende. 32

33 Conclusie Vind medestanders Gedragenheid door directie Het kan ook zijn dat het niet past Slow ethics Hoe maak je collega s enthousiast ethiek zit hem in de kleine dingen. 33

34 Dialoog, de weg naar goede zorg DANK U WEL VOOR UW AANDACHT 34