Seminar. Onderzoeksverslag

Transcriptie

1 Seminar Onderzoeksverslag Marlies van den Bos Concept Design English JDE-SCONE.3V-13 Marvin Fernandes

2 CONTENT motivatie Deelvragen Hoofdvraag Conclusie voorbeeld bronnen refelctieverslag blz 3 blz 4 blz 10 blz 10 blz 11 blz 15 blz 16 motivatie De laatste tijd kom ik steeds vaker concept stores tegen. Ze zien er kwa design er altijd super gestyled uit en er bevind zich altijd een bijzondere sfeer. Persoonlijk ben ik nog nooit echt in een conceptstore geweest maar ik heb er steeds meer interesse in gekregen. Daarom heb ik besloten om voor deze seminar hier meer onderzoek naar te doen en meer over conceptstores te weten. Daarnaast is de communicatie interessant. Omdat ze altijd in eens op duiken en soms ook ineens weer weg gaan. De zogenaamd pop-up store versies. Ik ben altijd geïnteresseerd geweest in design en sfeer. Het maken van moodboarden, verhalen vertalen naar beeld en een bepaalde sfeer uitbeelden. Dit ga ik onderzoeken en erachter komen wat het echte verhaal is achter de conceptstores en daarnaast op wat voor manier ze communiceren met hun doelgroep. Om een goed onderzoek te doen heb ik de volgende hoofdvraag geformuleerd: Wat is het idee achter conceptstores? Deze hoofdvraag ga ik beantwoorden door middel van het stellen van deelvragen. De antwoorden en conclusies van deze deelvragen vormen samen het antwoord op de hoofdvraag 1. Wat is een concept store? 2. Wat is een unique selling point? 3. Hoe communiceert een concept store naar de buitenwereld? 4. Wat kunnen mogelijke communicatiemiddelen zijn? Deze deelvragen ga ik beantwoorden door middel van deskresearch. De eerste vraag gaat vooral over de basis van de conceptstores. Wat is het en wat voor soorten kunnen er zijn. Deze antwoorden leiden naar de volgende deelvraag: Wat is een unique selling point? Deze vraag is voor elke winkel, bedrijf, service of dienst belangrijk. Dus ook bij de concept stores. De volgende vraag gaat meer over de communicatie van een concept store. Is deze anders dan bij andere winkels/bedrijven? Hoe bereiken ze hun doelgroep en kopers van hun producten? Kijken ze naar hun concurrentie en vinden ze dit een belangrijk onderdeel? 2 3

3 Deelvragen 1. wat is een conceptstore? Een concept store is een winkel dat verkoopt verschillende producten die passen bij een bepaalde lifestyle van een groep mensen. Het is een winkel dat meer gaat over de beleving en ervaring van het winkelen. Dan over de benodigde producten. Ze kunnen dus allemaal anders zijn in hun soort en hele verschillende producten verkopen. Ze hebben dan ook allemaal een andere doelgroep met andere behoeftes en andere benodigdheden. Sommige hebben ook een eigen cafe of loungehoek. Het ligt eraan wat hun doelgroep is. Ze verkopen verschillende producten die er misschien maar tijdelijk te koop zijn. Een winkel wat leeft in haar doelgroep. Wel zijn ze allemaal uniek. Ze hebben hun eigen visie en missie wat betreft de reden van hun bestaan. Sommige gaan maar voor de boodschap die ze willen overbrengen. Het verhaal van de concept store wordt ook vertaald naar het interieur van de winkel, de huisstijl, verpakkingen en reclame. Wise Geek ( ) Terug naar de concept stores. Als we concept stores gaan vergelijken met de pop-up stores dan vallen de concept stores hier een beetje tussen. Ze hebben van allebei wat weg. Ze kunnen voor een bepaalde tijd aanwezig zijn in een fysieke winkel. Net als de pop-up stores. Maar het gaat ook om de beleving en de identiteit van een winkel. Net als de flagship stores. Ze zijn alleen wat unieker dan dat. Een voorbeeld van een concept store in Utrecht is de winkel Waar. Dit is een winkel waar alles gaat om eerlijke producten. Duurzaam, fair trade of gemaakt met een goed verhaal. Een ander voorbeeld is de Kukicha Conceptstore in Haarlem. Deze winkel is gefocust op de duurzaamheid van de producten. Maar deze winkel verkoop stoffen, kleding, meubels. Maar je kan er ook eerlijke koffie drinken dat wordt geserveerd in hun eigen cafe. L.Ebbenhorst (2014) Het opkomen van deze conceptstores worden steeds meer als een trend gezien. Concept stores komen steeds meer in verschillende steden opduiken. Volgens Coco is het typische dat er steeds meer eenmanszaken in de wereld komen terwijl de crisis nog steeds niet over is. Blijkbaar willen de mensen toch iets anders. C. Bosma (2012) Wat er soms met een conceptstore in verwarring wordt gebracht zijn flagship stores. Toch is dit heel iets anders. Een flagship sore is een grotere winkel waar veel meer aandacht naar toe gaat. Ze zijn niet alleen groter maar ook hebben een betere locatie, verkopen de beste producten en zijn veel bekender dan de concept stores. ANW (2002) Een groot verschil tussen een concept store en een flagship store is het bereik van de klanten. Een flagship store zijn veel groter en verkopen veel meer producten. Ze veranderen minder vaak van soorten producten maar gaan mee voor een hele identiteit. Een voorbeeld hiervan is Riviera Maison. Het is een winkel waarin ze meubels en woonaccessoires verkopen. Er zijn meerdere filialen van in Nederland. Maar wel op de beste plekken. Het is een merk in een winkel. Ze verkopen een identiteit die je zo in je huis kan zetten. Ze hebben de beste producten voor de beste prijs. Kwaliteit en imago staat bovenaan hun lijstje. Een ander voorbeeld is The Apple store. Ook dit is een merk in een winkel. Er is er maar 1 van in Nederland. Als je daar binnenkomt neemt een medewerker je mee in de wereld van Apple. B. Farfan (2014). Daarnaast zijn er nog de pop-up stores. Dit kunnen concept stores zijn maar het hoeft niet. Het kunnen ook bestaande webshops zijn. Het zijn winkels die in een fysieke ruimte voor een bepaalde tijd te vinden zijn. Dit kan voor een weekend zijn, een bepaald aantal weken of 2 maanden. Maar verder niet langer dan dat. Het is een goede communicatie voor webwinkel om in de echte wereld een winkel te zien. Het werkt voor beide kanten. De winkel kan contact maken met de echte kopers van de producten van de winkel. En je maakt kans op het maken van nieuwe contacten die wellicht je nieuwe doelgroep kunnen worden. Je geeft de winkel meer een gezicht. Dan is er ook nog goed meegenomen dat je de concurrentie meer kan zien. Denk bijvoorbeeld aan de concurrente winkeltasjes die met je doelgroep je winkel binnen stappen. Bij sommige bedrijven bevalt het zo goed dat ze besluiten om van een pop-up store naar een echte winkel te gaan. Dit kan dan een concept store worden. Fashion United (2008). 4 5

4 2. wat is een unique selling point? 3. Hoe communiceert een concept store? Een unique selling point zijn de unieke eigenschappen van een bepaald bedrijf. Dit stelt vast waarin dit product of deze dienst anders is dan de concurrenten in dezelfde branche. Als bedrijf moet je zorgen dat de doelgroep naar jou gaat en niet naar de concurrent. Hiervoor heb je deze USP s nodig wat jou als bedrijf uniek maakt. Jij hebt iets want de ander niet heeft. Of wat de concurrent ook heeft. Alleen communiceer jij het anders. Er zijn verschillende punten waarin jij als bedrijf uniek kunt zijn. De goedkoopste zijn, de beste kwaliteit bieden, de beste service bieden, beste mankracht hebben, meest gunstige voorwaarden hebben, persoonlijke begeleiding bieden, de kortste levertijd hebben of de snelste service hebben. (Marketingtermen, 2014) Online zijn verschillende websites te vinden over hoe je als bedrijf je unique selling point kan vinden. Ze geven je tips waar je als bedrijf naar moet kijken en meer aandacht moet geven. Sommige tips dat My advertising, 2014 geeft op hun website zijn de volgende: Typisch aan concept stores is dat er totaal niet bekend is wat voor soort middelen ze gebruiken om te communiceren naar hun doelgroep. Doen ze dit überhaupt wel. Het is online niet te vinden of ze dit. Als je gaat zoeken op een bepaalde soort concept store. Bijvoorbeeld de eerder genoemde store WAAR. Dan kom je wel wat communicatie tegen. Om te beginnen hun website. Op kan je informatie over de winkels vinden. Ze hebben een eigen webshop waar je zelfs dingen kan bestellen. Maar dit is dan nog een bekende concept store. Als je gaat kijken naar een minder bekende. Zoals bijvoorbeeld MOOD concept store in Nijmegen. Ze zijn alleen in het bezit van een een Facebook pagina. En zijn verder nergens te vinden. Misschien soms een artikel in een krant omdat iemand de store dan heeft gevonden. Maar doen verder niks aan een eigen website of reclame. Daarom heb ik meerdere interviews gedaan met dit soort stores. Ik heb 3 verschillende soorten concept stores gevraagd om antwoord te geven op de volgende vragen: De eerste tip die ze geven is dat je goed naar je bedrijf moet kijken. Wat verkoop je, wat zijn de prijzen hiervoor, wat heeft elk product voor voordelen en welke problemen los je voor de klanten op. De tweede tip die ze geven is dat je op de hoogte moet zijn van wat je concurrenten doen. Doe een concurrentie analyse en kom erachter wat hun unique selling point is. Zo kan je zien welke kant de concurrentie heen gaat. Hierna kan je je onderscheidend vermogen bepalen. Wat maakt jou anders dan je concurrentie. Waardoor ben jij uniek. De vierde tip gaat over het weten waar je mee bezig bent. Als je weet wat je USP is dat kan je dit doorvoeren in het hele concept. Wie is je ideale klant voor jouw producten. Richt je op je een bepaalde doelgroep. De laatste tip is de manier van communiceren. Zorg ervoor dat jouw USP s ook echt uniek zijn. En vertel het ook op deze nieuwe manier. 1. Wat is de doelgroep van uw concept store? 2. Maakt u gebruik van communicatie naar deze doelgroep? 3. Zo ja? Wat voor communicatie? Zo nee? Waarom niet? 4. Zou u gebruik willen maken van een communicatie middel? 5. Zo ja? Heeft u daar een bepaalde voorkeur voor? En waarom? Helaas hebben geen van deze winkels de vragen beantwoord. Daarom alleen mijn eigen visie op hun gebruik van communicatie naar hun doelgroep. MOOD conceptstores (MOOD conceptstore, 2014) heeft alleen een facebookpagina. Hier plaatsen ze dan wel hier en daar posts over hun winkel op. En er informatie over de winkel te vinden. Maar daar blijft het bij. Je kan de winkel verder alleen vinden via andere websites of artikelen waarin de schrijver verteld of de vondst van deze winkel. Ik vraag me dus af waar ze hun klanten vandaan halen. Alleen via de straten van Nijmegen. Want online gebeurd er vrij weinig. Ik had graag meer willen weten over deze communicatie en waarom ze geen website hebben. Een bewuste beslissing of gebrek aan informatie en kennis? Kukicha (kukicha, 2014) in Haarlem heeft daarentegen wel een eigen website. Ze gebruiken deze website vooral als blog en voor meer informatie over de winkel. Ze updaten nieuwe artikelen maar ook workshops of tips. Ook op Facebook zijn ze actief. Hier posten ze meer recente en kleine informatie over de winkel. Maar het loopt gelijk op. Ik vraag me af wat hun verder met de communicatie doen. Blijft het hierbij of willen ze meer? Als laatste is er nog Katryne (Katryne, 2014) in Utrecht. Deze winkel zit er pas recent en ik ken het alleen van het lopen langs de etalage. Het ziet er aan de ene kant gezellig uit maar zie er haast nooit iemand zitten. Dan zou je toch denken dat de communicatie hier ook wat meer zou kunnen. Online ziet het er ook een beetje verlaten uit. Op hun Facebook pagina gebeurd er weinig en wordt er niet maximaal gebruik van gemaakt. Op hun website zijn lege pagina s vinden waar niks op staat. Het is een halve website waar ook niet optimaal gebruik van wordt gemaakt. Over het algemeen denk ik dat er nog veel meer te halen is dan dat er nu gebeurd. Ik begrijp dat conceptstores misschien een algemeen idee hebben over de reclamewereld. Ze willen uniek zijn en niet met de rest meegaan. Maar ook reclame maken kan op een originele manier. 6 7

5 4. wat kunnen communicatiemiddelen zijn? Je kan een infographic voor verschillende doeleinden gebruiken. Niet alleen voor nieuws, wetenschap of onderwijs. Het bestaat uit verschillende symbolen in combinatie met tekst en beeld. Het wordt vaak gebruik bij moeilijk te begrijpen informatie. Wat op deze manier beter kan worden overgebracht. Voorbeelden hiervan zijn wetenschappelijk of educatieve doeleinden. Maar daarnaast is het ook een aantrekkelijke manier van presenteren van informatie. Daarnaast kan je deze infographic design in different ways presenteren. Grafieken, diagrammen, illustraties, tekeningen, kaarten of fotografie. Visual (-) Een infographic kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Niet alleen voor nieuws, wetenschap of educatie. Maar ook voor verschillende presentatie mogelijkheden. Het gebruik maken van een infographic voor een concept is dan ook niet slecht gedacht. In verschillende voorbeelden waarin concepten worden gepresenteerd zie je een onderdeel vaak terugkomen. Het gebruik maken van nummering. Welke stappen heeft het concept. Wat gebeurd er eerst. Wat volgt en wat als gevolg. Deze nummering wordt gesteund door verschillende symbolen. Zoals trappen, schakels, routes of patronen. Wikipedia (2013) Om een goede en geslaagde infographic te maken heeft M. Burghardt (2014) een lijst gemaakt aan punten waar je aan moet voldoen. Dit is natuurlijk niet verplicht maar kan je helpen om je infographic te laten werken. Volgens hem zijn er 3 punten die het belangrijkst zijn en goed met elkaar in verbinding moeten staan. Concept, ontwerp en de verspreiding. Volgens hem zijn al de drie onderdelen even belangrijk. En kan het 1 niet zonder de ander. Zo moet je van te voren goed over alle drie de onderdelen nadenken voor het juiste effect. Er zijn 7 punten waar je goed op moet letten en die je kunnen helpen bij dit proces. 1. Het verhaal 2. Stijl 3. Eenvoud 4. Afmeting 5. Statistieken 6. Deelbaarheid 7. Bronnen 1. Het verhaal Zorg voor een goed verhaal. Het moet niet ingewikkeld en langdurig zijn. Maar simpel en overzichtelijk. Het moet in 1 oogopslag te zien zijn waar de infographic over gaat. 2. Stijl Een infographic wat er goed uit ziet voldoet aan een aantal kenmerken. De stijl helpt het overkomen van het verhaal. Het kan het maken of breken. 4. Afmeting Houd rekening met het formaat van je infographic. Niet alle formaten kunnen makkelijk geprint worden. Of gedeeld worden via social media. Een infographic kan maximaal 5000 pixels zijn. Dit vanwege de reden dat de lezer dan niet snel afhaakt. Omdat het wellicht dan te langdradig is. 5. Statistieken In veel infographics wordt gebruik gemaakt van statistieken. Als je dit doet houd er dan rekening mee dat je useful informatie gebruikt. Anders heeft het geen toegevoegde waarde. Check de bronnen goed van te voren en zorg ervoor dat deze data geloofwaardig en waar is. 6. Deelbaarheid Deelbaarheid is een groot belangrijk deel. Het is tenslotte 1 van de three trefwoorden. Als niemand jouw infographic leest of deelt wordt het door niemand gelezen. Deel het bijvoorbeeld op je eigen social media kanalen en zorg ervoor dat de juiste mensen het ook delen. Zodat het door meer mensen wordt gelezen. 7. Bronnen Dit sluit aan op punt 5. Zorg voor goede en betrouwbare bronnen. Het toevoegen hiervan geeft het net iets meer waarde. Het maken van een eigen infographic is in principe voor iedereen mogelijk. De een is er misschien beter in dan de ander. Via frankwatching in een artikel van... Worden tips en tricks gegeven hoe je een infographic kan maken. Er zijn verschillende template websites die je kunt gebruiken om je te helpen. Als je wat verder gevorderd bent dan kan je dit gebruiken als inspiratie om uiteindelijk zelf je infographic te maken. Examples: - Beter id (2014) - Shutterstock ( ) Het maken van een eigen infographic is in principe voor iedereen mogelijk. De een is er misschien beter in dan de ander. Via frankwatching, in een artikel van R. Meur (2013), worden tips en tricks gegeven hoe je een infographic kan maken. Er zijn verschillende template websites die je kunt gebruiken om je te helpen. Als je wat verder gevorderd bent dan kan je dit gebruiken als inspiratie om uiteindelijk zelf je infographic te maken. Example: - Pikto chart (2014) 3. Eenvoud Zorg voor een eenvoudige infographic. Maak niet gebruik van teveel kleuren of lettertypes. Niet teveel teksten op 1 infographic. Want hier wordt het onlogisch van en geeft een rommelig gezicht. Zorg ook voor een goed verloop in informatie en data. Zorg visueel gezien voor een goed lopend verhaal. 8 9

6 hoofdvraag Door de deelvragen te stellen is er een antwoord gekomen op de hoofdvraag: Wat is het idee achter een conceptstore? Kort gezegd is een conceptstore een nieuwe manier van shoppen. Het gaat om een ervaring en beleven van de winkel en niet zozeer om de benodigde producten. Een conceptstore ontstaan vaak door middel van het overtuigen van een bepaalde boodschap of mening. Deze boodschap wordt dan door de hele shop vertaald om er een complete ervaring van te maken. En deze boodschap zo goed mogelijk over te brengen. De communicatie van deze concepstores zijn nog niet optimaal. Persoonlijk denk ik dat hier nog veel meer uit te halen valt. Er kan meer gecommuniceerd worden om hun boodschap over te laten komen. conclusie inleiding voorbeeld Om het onderzoek meer kracht te geven heb ik een voorbeeld gemaakt van het opzetten van een concept store. Een concept store kan zoals ik had aangegeven op verschillende manieren. Dit voorbeeld is alleen online te vinden. Maar het gaat om het verhaal en om de communicatie van de winkel. Bij het beginnen van een concept store moet je eerst bedenken wat voor soort concept store je wilt opzetten. Wat is je branche, je doelgroep, je boodschap, de USP s? Om hierachter te komen is het maken van een bloem brainstorm makkelijk. Het helpt niet altijd maar het geeft inzicht om je ideeën op te schrijven en er meer connotaties bij de maken. Dan kan je later de verschillende ideeën bij elkaar leggen en komen tot een goed concept. Eigenlijk heb ik wel eens eerder over nagedacht om een concept store te beginnen. Niet heel groot. Want uiteindelijk moet je met alles klein beginnen. Ik heb het altijd al leuk gevonden om mijn smaak vast te leggen en het de delen met anderen. Inspiratie zoeken en vinden. En er daarna iets leuks mee doen. Ik heb vaak teveel ideeën waar ik dan soms niet mee om kan gaan. Het geven aan iemand anders kan daarvoor een oplossing zijn. Want die kan er dan misschien wel mee verder. De conclusie van dit onderzoek is dat het zeker mogelijk is om een nieuwe manier van communiceren te gebruiken in een infographic. Een infographic wordt vaak gebruikt als een manier van een verhaal visueel te vertellen of te versterken. Daarnaast zijn er veel verschillende punten waar je op moet letten bij het maken van een goede infographic. Dit onderzoek ga ik gebruiken bij een uitwerking voor een zelf ontwikkelde concept store. Het is een online concept store waarbij het meer gaat over het delen van mijn smaak. Misschien andere mensen inspireren. Het zal misschien in de buurt komen van een pinterest account maar het zal persoonlijker worden dan dat. Een mix van het verzamelen van beeld. Online shopping tips en een blog. Conceptstores en infographics hebben mij geïnspireerd om dit te doen. Ik vind het leuk om mijn smaak met anderen te delen. Dus ik zal ze ook zeker gebruiken in dit concept. De volgende stap is het bedenken van een concept voor mijn eigen platform. Daarnaast kijken naar mogelijke concurrenten/ inspiratiebronnen. En het opzetten van eventuele pagina s die kunnen dienen als voorbeelden. Bron: Marlies van den Bos, Brainstorm concept store 10 11

7 Het online platform voor het vinden en weggeven van inspiratie concept Doelgroep Uit een algemeen onderzoek van CBS (2014) blijkt dat er in Nederland in 2014 in totaal jongeren zijn van jaar. Er is helaas niet bekend hoeveel hiervan vrouwen of mannen zijn. Wel is te zien dat er de meeste jongeren 23 jaar zijn. In een ander onderzoek van CBS (2014) is te zien dat er in het school jaar 2013/ studenten zijn die een HBO studie doen. De doelgroep die ik ga benaderen zijn vrouwelijke, jongvolwassenen tussen de 18 en 25 jaar. Deze vrouwen zijn net begonnen met hun studie, zijn al halverwege of misschien al bijna klaar. Maar bevinden zich nog wel in deze kringen. Daarnaast wonen ze net op zichzelf of misschien samen met anderen. De sociale contacten die deze groep heeft zijn hun studiegenoten, huisgenoten, vrienden en familie. De interesses van deze vrouwen zijn bijvoorbeeld mode, sieraden, gadgets, verhalen van anderen en citytrips. Om een goed beeld te krijgen van een doelgroep wordt er vaak gebruik gemaakt van een persona. Dit helpt om het concept en het online platform beter op maat te maken. Inspiration; take & give is een concept store in de vorm van een online platform. Op dit online platform kan je inspiratie vinden en weggeven. Inspiratie in de ruimste vorm van het woord. Op het gebied van mode, interieur, verhalen, citytrips, DIY, fotografie en kunst. Je kan zoeken naar een speciaal onderwerp of je laten verrassen door de dagelijks update. persona Charly is 19 jaar en is net begonnen aan haar studie: Psychologie. Na haar HAVO opleiding leek het haar leuk om zich hier meer in te gaan verdiepen. Deze opleiding is vrij theoretisch gericht maar ze vindt het heel interessant. Omdat ze is opgegroeid in Breda en haar studie in Utrecht is woont ze nu ook in deze stad. Ze heeft een klein kamertje maar woont met 4 andere leuke meiden in een huis. Ze heeft het daar enorm naar haar zin. Ze heeft veel vrienden in de stad wonen. Uiteraard haar huisgenoten, haar studiegenoten en wat vriendinnen uit Breda die ook in Utrecht studeren. Haar interesses zijn reizen, bloggen en mode. Ze heeft zelf een eigen blog waarop ze weleens verhalen op publiceert. Maar ze vind het soms moeilijk om een goede plek te vinden om haar inspiratie te vinden. Bron: Marlies van den Bos, Brainstorm online platform lanceren Het lanceren van een nieuwe online platform kan natuurlijk op verschillende manieren. Omdat het online is, is het slim om het ook online te presenteren. Met gebruik van social media kan het snel rond gaan. De infographic kan hiervoor een goede manier zijn. Ze zeggen altijd: B Beeld zegt meer dan 1000 woorden. En daarnaast is het algemeen bekend dat mensen niet graag veel willen lezen. Een afbeelding of een foto werkt hier handig voor. Maar dan moet er alsnog tekst bij. In een infographic zit tekst en beeld wat samen de afbeelding wordt. De infographic wordt via een facebookpagina van: Inspiration; take & give geplaatst en gedeeld. De kunst is daarna om dit beeld te delen via facebook. Maar kan ook via twitter en Instagram. Daarna moet het online platform in beweging komen. Door eerst zelf inspiratie te plaatsen zal er hopelijk vanzelf mensen op reageren die via de sociale kanalen op de website terecht komen. Het zou mooi zijn als dit in een vicieuze cirkel kan gaan werken. Als dat niet het verhaal is en dat het online platform meer tijd nodig heeft om ontdekt te worden. Blijft het delen van de website via social media gewoon doorgaan. Hoe meer mensen het weten hoe beter. Vragen aan de juiste mensen of ze het willen delen

8 bronnen ANW (2002). Flagshipstore. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Beter id (2014). Infographic. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. C. Bosma (2012). Inspirerende conceptstores. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. CBS (2014). Bevolking; geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en regio, 1 januari. [ONLINE] Available at: cbs.nl/statweb/publication/?dm=slnl&pa=03759ned&d1=0&d2=19-26&d3=0&d4=l&hdr=t&stb=g2,g1,g3&vw=t. [Last Accessed ]. CBS (2014). Hoger onderwijs; ingeschrevenen, studierichting, leeftijd. [ONLINE] Available at: statline.cbs.nl/statweb/publication/?dm=slnl&pa=70943ned&d1=0&d2=0&d3=0,19&d4=0&d5=0&d6=0-1,42,88,149,181,217,233,273,300&d7=a&vw=t [Last Accessed ]. Pikto chart (2014). Templates. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Shutterstock ( ). Infographic concept. [ONLINE] Available at: mhtml?searchterm=%22infographic+concept%22&keyword_search=1. [Last Accessed ]. Visual (-). What is an infographic? [ONLINE] Available at: [Last Accessed Wikipedia (2013). Infographic. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Wise Geek ( ). What is a conceptstore? [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. L.Ebbenhorst (2014). Kukicha Conceptstore for a green and happy life. [ONLINE] Available at: haarlemcityblog.nl/shoppen-haarlem/kukicha-conceptstore/. [Last Accessed ]. Encyclo (2014). Flagshipstore. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. M. Burghardt (2014). Zo haal je het maximale uit je infographic. [ONLINE] Available at: com/archive/2014/03/13/zo-haal-je-het-maximale-uit-je-infographic/. [Last Accessed ]. B. Farfan (2014). Flagship Store Definition - Meaning of the Term Flagship - Retail Glossary. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Fashion United (2008). Pop-up stores veroveren de wereld. [ONLINE] Available at: Content_by_Mail/Received_content/Pop-up_stores_veroveren_de_wereld_ /. [Last Accessed ]. Katryne (2014). Katryne. [ONLINE] Available at: Katryne/ ?fref=ts. [Last Accessed ]. Katryne (2014). Katryne. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Kukicha (2014). Kukicha. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Kukicha (2014). Kukicha concepstore. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. Marketing termen (2014). Unique selling point. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. My advertising (2014). Vijf tips om je USP te bepalen. [ONLINE] Available at: [Last Accessed ]. R. Meur (2013). Zelf infographics maken: de top 3 gratis tools. [ONLINE] Available at: com/archive/2013/09/07/zelf-infographics-maken-de-top-drie-gratis-tools/. [Last Accessed ]. MOOD Conceptstore (2013). MOOD Conceptstore. [ONLINE] Available at: MOODconceptstorenijmegen?fref=ts. [Last Accessed ]. Nisandeh (-). Jouw doelgroep bepalen - doelgroep serie, deel 1 van 4. [ONLINE] Available at: opencircles.nl/blog/jouw-doelgroep-bepalen. [Last Accessed ]

9 reflectieverslag Bij het opstellen van een onderwerp voor een onderzoek duurde het even naar wat ik eigenlijk zou willen onderzoeken. Ik had niet gelijk een idee of een richting. Het enige wat ik wist is dat ik mezelf wilde verbeteren in het maken van concepten. Wat is nu een goed concept en hoe ontstaan deze? Maar dat is eigenlijk waar de hele specialisatie over gaat. Ik zou het antwoord hier dan wel graag op willen weten. Maar dan verder geen idee hebben hoe ik dit zou moeten onderzoeken. En daarnaast wordt er bij het vak: Concept & Creation ook aandacht besteed aan het realiseren van een goed concept. Ik zou dus daarnaast niks anders kunnen bedenken wat dit zou toevoegen. Dus ben ik daarna gaan kijken naar wat ik nog meer interessant vind en niet zoveel van af weet en wat ook nog gerelateerd is aan concept design. Op een één of andere manier kwam ik op de branche van conceptstores. Ik weet hier eigenlijk niet zoveel van. Was er nog nooit echt binnen geweest en wist ook niet goed wat het nou echt inhield. Voor deze richting heb ik een hoofdvraag en deelvragen opgesteld en ben deze gaan beantwoorden. Al gauw kwam ik erachter dat de 4 deelvragen in 1 vraag beantwoord zou kunnen worden. Namelijk: wat is een conceptstore? Omdat dit niet genoeg onderzoek zou opleveren heb ik het meer uitgebreid naar de communicatie van deze conceptstores. Communiceren ze naar de doelgroep? Ik zal het nu nog niet zeker weten omdat ik geen gebruik kan maken van de interviews die ik wilde doen. Maar ik denk dat ze uiteraard klanten willen om hun spullen te verkopen. Maar wel klein blijven en ontdekt worden. En niet aan de grote klok worden gehangen. Daarom heb ik iets bedacht waardoor ze wel kunnen communiceren naar de doelgroep zodat ze wel hun producten kunnen verkopen. Maar niet dat ze meteen heel bekend zijn. Een goede tussenweg. Om dit goed uit te leggen heb ik een eigen conceptstore bedacht. Dit leek me altijd al leuk om te doen. Een soort eigen blog bij houden. Meer met beeld dan met tekst. Maar wel iets met een idee erachter. Een combinatie tussen de al bestaande online platformen. Die ieder een eigen doel hebben. Het doel van deze versie is echt het delen van inspiratie op verschillende manieren. En wie weet anderen hierbij helpen. Ik vond het heel leuk om dit concept op te zetten. Te bedenken wat ik zou willen doen en wat ik ermee zou willen bereiken. Het is natuurlijk heel persoonlijk maar kan zeker werken als er meer zou over denken. Het hoeft niet allemaal mijn smaak te zijn. Het gaat om het combineren en delen hiervan. Helaas vind ik zelf de infographic niet zo goed gelukt. Het was de eerste keer en wilde er iets moois van maken. Maar een goede infographic is toch moeilijker dan je denkt. Achteraf gezien had ik misschien niet moeten gaan voor het opzetten van een eigen conceptstore. Maar een bestaande conceptstore kunnen helpen met hun communicatie. 16