Ervaringen OCMW Lommel

Transcriptie

1 Hier komt een titel CIPAL BUDGETMODULE Ervaringen OCMW Lommel

2 Lokaal Dienstencentrum Dagverzorgingscentrum 60 assistentiewoningen Diensten en voorzieningen OCMW Lommel inwoners OCMW-diensten gevestigd in Huis van de Stad Woon- en zorgcentra Sociale woningen, huurwoningen en doorgangswoning Lokaal Opvanginitiatief

3 Diensten en voorzieningen OCMW Lommel Sociaal Huis o.a. Pensioenaanvragen, Aanvragen FOD, Verwarmingstoelagen, opladen budgetmeters Sociale dienst o.a. recht op maatschappelijke integratie, schuldhulpverlening, financiële en sociaaladministratieve hulpverlening

4 Sociaal verhuurkantoor Opvoedingswinkel Tewerkstelling en Opleiding Diensten en voorzieningen OCMW Lommel Samenwerkingsverband Welzijnsregio Noord-Limburg Dienst Gezinszorg en aanvullende thuiszorg Dienst rechtshulp Dienst voor informatieveiligheid Dienst schuldbemiddeling

5 10 FTE Maatschappelijk werk - 1,4 FTE Administratie Thuisdiensten 3 FTE maatschappelijk werk 1 FTE Administratie Personeelskader : 15 FTE MW 4,8 FTE ADM Sociaal Huis 1 FTE Maatschappelijk werk 2,4 FTE Administratie Sociale dienst Andere 1 FTE LOI en 0,75 FTE Huisvesting

6 Enkele cijfers Nieuw Lopend Beëindigd Totaal CSR

7 Automatisering sociale dienst Hier komt een titel 2001 : in zee met CIPAL met programma Neptunus I (sociale dienst) en eerste contacten ivm ontwikkeling budgetbeheerprogramma 1994 : beslissing tot automatisering 1995 : start budgetbeheerprogramma en programma sociale dienst BMSoc (IN2 later logins) 2003 : aankoop budgetbeheerprogramma van CEVI

8 Mei 2010: eerste ontwerpen worden besproken samen met 2 maatschappelijk werkers sociale dienst Budgetmodule CIPAL 4 september 2009: vraag vanwege CIPAL om als piloot mee te werken aan de ontwikkeling van een budgetmodule Positief antwoord Besprekingen met medewerkers van CIPAL door maatschappelijk werker dienst schuldbemiddeling Februari 2011: testfase budgetmodule

9 Ingave van eerste uitgaven zoals huur, leefgelden kosten budgetrekening,,, Budgetmodule CIPAL Voorbereidingen voor opstart door alle maatschappelijk werkers op gestructureerde wijze Ingave van rekeningnummers Vertrouwdheid met opbouw van programma, schermen,,,,

10 Vanaf 10 oktober 2011: volledige overschakeling van CEVI naar budgetmodule CIPAL Budgetmodule CIPAL 3 oktober 2011: opleidingsdag voor maatschappelijk werkers 4 7 oktober 2011: opstart budgetmodule - sociale dienst gesloten (enkel permanentie) voor ingave dossiers Aanwezigheid van CIPAL op de dienst

11 Opstart budgetbeheer bij maatschappelijk werker dienst schuldbemiddeling Schuldhulpverlening Door alle maatschappelijk werkers sociale dienst Wachtlijst waarbij rekening gehouden wordt met eventuele vorige budgetbeheren Maandelijks aanschrijven van 6-tal personen van de wachtlijst Na opmaak budgetplan door maatschappelijk werker schuldbemiddeling na 3 tot 6 maanden overdracht budgetdossier naar maatschappelijk werker sociale dienst

12 Schermafdruk 1: Portaalblad budgethulp Hier komt een titel

13 Schermafdruk 2: Detail budgethulpdossier Hier komt een titel

14 Schermafdruk 3: Vergelijking inkomsten Hier komt een titel

15 Schermafdruk 4: Overzicht transactieplanning Hier komt een titel

16 Schermafdruk 5: Overzicht betalingen uitgevoerd en in planning Hier komt een titel

17 Schermafdruk 6: Uitgebreide simulatie Hier komt een titel

18 Schermafdruk 7: Overzicht betalingen/maand Hier komt een titel

19 Schermafdruk 8: Overzicht werkelijke inkomsten en uitgaven Hier komt een titel

20 Schermafdruk 9: Prognose betalingen/maand PDF Hier komt een titel

21 Schermafdruk 10: Prognose betalingen/jaar PDF Hier komt een titel

22 Schermafdruk 11: Effectieve inkomsten & uitgaven Hier komt een titel

23 Gunstige prijszetting Geïntegreerd in programma sociale dienst (vb. overname identificatiegegevens) Ervaringen Goede communicatie en bereidwillige ondersteuning vanwege CIPAL Rekening houdend met opmerkingen, vragen,,,, Vele mogelijkheden en nog in ontwikkeling Webtoepassing biedt voor- en nadelen

24 Bijdrage budgetmodule aan schuldhulp Goede ondersteuning van m.w. ers bij budgetbeheer Goede opbouw en structuur Snelle en overzichtelijke uitvoering van betalingen Integraal budgetplan Overzichtelijke lijsten allerhande, ook voor cliënt Briefwisseling en attesten: aangepast aan wensen van het bestuur Rechtstreekse briefwisseling met schuldeisers

25 Koppeling van uitgaven aan de hoofdbegunstigde én andere personen in een dossier Bijdrage budgetmodule aan schuldhulp Gemakkelijke overname budgetbeheer bij afwezigheid of ziekte collega s, snel inzicht in financiële situatie cliënt Veel overzichtelijke schermen rond bijna ieder onderdeel van de gegevens (vb. Jaarprognose) Geen aparte excel-documenten nodig Steeds juiste saldo s zowel op budgetrekening als spaarrekening Houden rekening met domiciliëringen, memodata,,, Bij aanduiden nieuwe uitgaven bijwerking saldo

26 Tijd vrijmaken voor deze fase Aanstelling van een personeelslid die opstart voorbereidt Opstart: Aandachtspunten Voorbereidingsfase: Ingave van derden moet nauwgezet gebeuren Eenvormige manier van ingave afspreken en gebruiken Dienst tijdelijk sluiten, enkel permanentie

27 Ook na ingebruikname tijd blijven vrijmaken voor aanpassingen, verbeteringen en verdieping in het programma Verdieping door enkele collega s biedt voordelen Aandachtspunten Uitvoeringsfase: Om module maximaal te gebruiken: INGAVE is uitermate belangrijk Vaste groepsmomenten voorzien voor evaluatie en bijsturing