1. OVER HET RODE KRUIS

Transcriptie

1 1. OVER HET RODE KRUIS Het Rode Kruis houdt zich in meer dan 186 anden bezig met hup aan de meest kwetsbare mensen. De Nederandse vereniging omvat het hee Nederandse Koninkrijk (Nederand, Nederandse Antien en Aruba) en noemen we het Nederandse Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis bestaat uit 358 paatseijke Rode Kruis-afdeingen, waarvan zes op de Nederandse Antien en Aruba NEDERLANDSE RODE KRUIS Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen en/of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren Strategie en beeid Hupverenen in verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Onze strategie in een notendop: Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. STRATEGIE EN BELEID IN VOGELVLUCHT Rampen, conficten, economische crises en kimaatveranderingen bedreigen even en wezijn van mijoenen mensen. Het Nederandse Rode Kruis hept direct. In eigen and en weredwijd. We zijn voorbereid op acute noodsituaties, zoas de viegtuigcrash op Schipho in februari Of de aardbevingen in Sumatra in het najaar. Ook minder in het oog springend eed zoas maaria of eenzaamheid heeft onze aandacht. Met honderden projecten en activiteiten bieden we directe hup. Dit kunnen we aeen waarmaken dankzij de inzet van bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd. Zij zijn voorbereid en kunnen direct ter paatse in actie komen. De basis Hupverenen in a die verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Basis hiervoor zijn onze grondbeginseen. A ons denken en handeen voeit hieruit voort. Verder staat Strategy 2020 centraa. Dit meerjarendocument geeft eke nationae Rode Kruis-vereniging de opdracht hup te bieden aan de meest kwetsbare mensen in eigen and en om zusterverenigingen weredwijd te versterken en te hepen bij hun werkzaamheden. De strategie Onze strategie in een notendop? Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. Voorbereid op rampen en conficten. Voorbereid op een veranderend kimaat. En voorbereid op economische, sociae en maatschappeijke ontwikkeingen. Zodat we direct in actie kunnen komen daar waar het nodig is. De speerpunten In onze activiteiten richten we ons op drie speerpunten: focus op noodhup; doorbreken van sociaa isoement; uitdragen van humanitaire waarden. Naast deze speerpunten, die onze dageijkse praktijk vormen, bekijken we ook continu hoe we onze organisatie optimaa in kunnen richten om voorbereid te zijn toekomstige ontwikkeingen. Nationaa en internationaa. Onze focus in 2009 was gericht op: impementatie Samen 1; start van een verenigingsbreed strategisch pan ; sterke verankering van de grondbeginseen. Een ander aandachtspunt is transparantie in onze activiteiten en bestedingen. SPEERPUNT NOODHULP: VOORBEREID OP HET ONVERWACHTSE Het Rode Kruis is weredwijd voorbereid om hup te bieden aan de meest kwetsbaren tijdens een ramp of confict. Onze kracht? De bijna honderd mijoen Rode Kruis-vrijwiigers

2 1. OVER HET RODE KRUIS Het Rode Kruis houdt zich in meer dan 186 anden bezig met hup aan de meest kwetsbare mensen. De Nederandse vereniging omvat het hee Nederandse Koninkrijk (Nederand, Nederandse Antien en Aruba) en noemen we het Nederandse Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis bestaat uit 358 paatseijke Rode Kruis-afdeingen, waarvan zes op de Nederandse Antien en Aruba NEDERLANDSE RODE KRUIS Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen en/of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren Strategie en beeid Hupverenen in verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Onze strategie in een notendop: Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. STRATEGIE EN BELEID IN VOGELVLUCHT Rampen, conficten, economische crises en kimaatveranderingen bedreigen even en wezijn van mijoenen mensen. Het Nederandse Rode Kruis hept direct. In eigen and en weredwijd. We zijn voorbereid op acute noodsituaties, zoas de viegtuigcrash op Schipho in februari Of de aardbevingen in Sumatra in het najaar. Ook minder in het oog springend eed zoas maaria of eenzaamheid heeft onze aandacht. Met honderden projecten en activiteiten bieden we directe hup. Dit kunnen we aeen waarmaken dankzij de inzet van bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd. Zij zijn voorbereid en kunnen direct ter paatse in actie komen. De basis Hupverenen in a die verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Basis hiervoor zijn onze grondbeginseen. A ons denken en handeen voeit hieruit voort. Verder staat Strategy 2020 centraa. Dit meerjarendocument geeft eke nationae Rode Kruis-vereniging de opdracht hup te bieden aan de meest kwetsbare mensen in eigen and en om zusterverenigingen weredwijd te versterken en te hepen bij hun werkzaamheden. De strategie Onze strategie in een notendop? Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. Voorbereid op rampen en conficten. Voorbereid op een veranderend kimaat. En voorbereid op economische, sociae en maatschappeijke ontwikkeingen. Zodat we direct in actie kunnen komen daar waar het nodig is. De speerpunten In onze activiteiten richten we ons op drie speerpunten: focus op noodhup; doorbreken van sociaa isoement; uitdragen van humanitaire waarden. Naast deze speerpunten, die onze dageijkse praktijk vormen, bekijken we ook continu hoe we onze organisatie optimaa in kunnen richten om voorbereid te zijn toekomstige ontwikkeingen. Nationaa en internationaa. Onze focus in 2009 was gericht op: impementatie Samen 1; start van een verenigingsbreed strategisch pan ; sterke verankering van de grondbeginseen. Een ander aandachtspunt is transparantie in onze activiteiten en bestedingen. SPEERPUNT NOODHULP: VOORBEREID OP HET ONVERWACHTSE Het Rode Kruis is weredwijd voorbereid om hup te bieden aan de meest kwetsbaren tijdens een ramp of confict. Onze kracht? De bijna honderd mijoen Rode Kruis-vrijwiigers die zef wonen, werken en even in de getroffen gebieden. Van Apedoorn tot Pakistan. Niemand beter dan de inwoners zef weten wat er speet en hoe ze kunnen hepen. Hiervoor kunnen ze rekenen op ondersteuning in menskracht, middeen en kennis van het Rode Kruis beroepsapparaat. In Nederand

3 Kruis-afdeingen, waarvan zes op de Nederandse Antien en Aruba NEDERLANDSE RODE KRUIS Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen en/of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren Strategie en beeid Hupverenen in verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Onze strategie in een notendop: Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. STRATEGIE EN BELEID IN VOGELVLUCHT Rampen, conficten, economische crises en kimaatveranderingen bedreigen even en wezijn van mijoenen mensen. Het Nederandse Rode Kruis hept direct. In eigen and en weredwijd. We zijn voorbereid op acute noodsituaties, zoas de viegtuigcrash op Schipho in februari Of de aardbevingen in Sumatra in het najaar. Ook minder in het oog springend eed zoas maaria of eenzaamheid heeft onze aandacht. Met honderden projecten en activiteiten bieden we directe hup. Dit kunnen we aeen waarmaken dankzij de inzet van bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd. Zij zijn voorbereid en kunnen direct ter paatse in actie komen. De basis Hupverenen in a die verschiende, voortdurend veranderende situaties vraagt om duideijke strategische kaders. Basis hiervoor zijn onze grondbeginseen. A ons denken en handeen voeit hieruit voort. Verder staat Strategy 2020 centraa. Dit meerjarendocument geeft eke nationae Rode Kruis-vereniging de opdracht hup te bieden aan de meest kwetsbare mensen in eigen and en om zusterverenigingen weredwijd te versterken en te hepen bij hun werkzaamheden. De strategie Onze strategie in een notendop? Het Rode Kruis is voorbereid en biedt hup in noodsituaties. Voorbereid op rampen en conficten. Voorbereid op een veranderend kimaat. En voorbereid op economische, sociae en maatschappeijke ontwikkeingen. Zodat we direct in actie kunnen komen daar waar het nodig is. De speerpunten In onze activiteiten richten we ons op drie speerpunten: focus op noodhup; doorbreken van sociaa isoement; uitdragen van humanitaire waarden. Naast deze speerpunten, die onze dageijkse praktijk vormen, bekijken we ook continu hoe we onze organisatie optimaa in kunnen richten om voorbereid te zijn toekomstige ontwikkeingen. Nationaa en internationaa. Onze focus in 2009 was gericht op: impementatie Samen 1; start van een verenigingsbreed strategisch pan ; sterke verankering van de grondbeginseen. Een ander aandachtspunt is transparantie in onze activiteiten en bestedingen. SPEERPUNT NOODHULP: VOORBEREID OP HET ONVERWACHTSE Het Rode Kruis is weredwijd voorbereid om hup te bieden aan de meest kwetsbaren tijdens een ramp of confict. Onze kracht? De bijna honderd mijoen Rode Kruis-vrijwiigers die zef wonen, werken en even in de getroffen gebieden. Van Apedoorn tot Pakistan. Niemand beter dan de inwoners zef weten wat er speet en hoe ze kunnen hepen. Hiervoor kunnen ze rekenen op ondersteuning in menskracht, middeen en kennis van het Rode Kruis beroepsapparaat. In Nederand Apedoorn, 30 apri Hee Nederand was getuige van het ongekende: één individu maakte van zijn auto een wapen en reed in op het pubiek tijdens Koninginnedag. Dit was niet het feesteijke veroop van de dag die de dienstdoende Rode Kruis-vrijwiigers in gedachten hadden. Het was we waar ze op voorbereid waren. Of zoas een vrijwiiger zei: Dit is dus waar ik jaren voor train en oefen. We weten nooit waar en wanneer de vogende ramp zich aandient. We kunnen we ervoor zorgen dat onze vrijwiigers beschikking hebben over de juiste kennis en middeen om hup te verenen. Daarom doen we steeds meer om onze noodhupvrijwiigers goed op te eiden en de kwaiteit van hun inzet hoog te houden. Maar onze focus gaat verder. Ook niet-vrijwiigers kunnen direct ter paatse hepen. Kennis van Eerste Hup is hierbij etterijk van evensbeang. In 2010 zuen we dan ook vee inspanningen doen om de kennis van Eerste Hup voor zo vee mogeijk mensen toegankeijk en makkeijk toepasbaar te maken. Tijdens noodhupsituaties in Nederand zorgen wij voor: medische hup aan sachtoffers; opvang en verzorging; verwanteninformatie. Weredwijd Niet aeen in Nederand staan we paraat bij rampen. Met bijna 100 mijoen vrijwiigers vormt het Rode Kruis het grootste humanitaire netwerk ter wered. Hiermee is het Rode Kruis atijd dichtbij en kan direct hup bieden bij rampen en conficten. Zoas bij het interne confict in Pakistan en de aardbeving op Sumatra. En in die gebieden waar de ramp te groot is voor het okae Rode Kruis, staan we kaar met extra mankracht. Zoas in september 2009, toen het door overstromingen geteisterde Burkina Faso kampte met honderdduizenden dakozen en een tekort aan drinkwater, voedse, medicijnen en muskietennetten. Het Nederandse, Begische en Luxemburgse Rode Kruis soegen de handen ineen en stuurden een Reief ERU om de eerste noodhup te verenen. De Reief ERU bestaat uit vier medewerkers, terreinwagens, hupgoederen en communicatiefaciiteiten die drie maanden gehee zefstandig kan opereren. Noodhup in een internationae omgeving is voor ons meer dan het bieden van acute, evensreddende hup bij rampsituaties en gewapende conficten. Noodhup behest ook voorbereid zijn op rampen en hup bij de wederopbouw na een catastrofe. In december 2009 was het vijf jaar geeden dat grote deen van Azië en de oostkust van Afrika getroffen werden door een aesvernietigende tsunami. Bijna mensen in 14 anden veroren het even.na deze natuurramp ontving het Rode Kruis ongeoofijk vee donaties. In de afgeopen vijf jaar heeft het Rode Kruis de giften van het pubiek gebruikt voor hersteprogramma's, waarmee bijna vijf mijoen mensen in de vier zwaarst getroffen anden, Indonesië, Sri Lanka, Thaiand en de Maediven, werden gesteund. In Indonesië, Sri Lanka, de Maediven, Thaiand en India werd de bouw van meer dan nieuwe woningen en infrastructuur in gemeenschappen gefinancierd. Waarschuwingssystemen

4 Indonesië, Sri Lanka, Thaiand en de Maediven, werden gesteund. In Indonesië, Sri Lanka, de Maediven, Thaiand en India werd de bouw van meer dan nieuwe woningen en infrastructuur in gemeenschappen gefinancierd. Voorzitter van het bestuur dhr. Brinkman: Waarschuwingssystemen Meer dan 150 jaar kennis en ervaring op het gebied van hupverening heeft ons een en ander geeerd. Een ramp is niet atijd te voorkomen. Maar er zijn we degeijk maatregeen mogeijk om de effecten van rampen vooraf te verkeinen. Rampenvoorbereiding in bijvoorbeed orkaan- of overstromingsgevoeige gebieden is dan ook een beangrijk eement in onze hupverening. We trainen vrijwiigers in Eerste Hup, zetten waarschuwingssystemen op en evacuatieroutes uit. Het zogenoemde Eary Warning Eary action systeem stond ook centraa tijdens het eerste Word Disasters Symposium op 14 september. Het Nederandse Rode Kruis heeft het initiatief genomen om ieder jaar op deze internationae dag van de Rampenbestrijding een bijeenkomst te organiseren rond het thema van het Word Disasters Report, de beangrijkste jaarijkse pubicatie van het Internationae Rode Kruis. Met dit symposium wien we samenwerking en uitwisseing van kennis in rampenbestrijding bevorderen. Kimaat Vergeet de armste anden niet! Dat was de boodschap van het Rode Kruis tijdens de kimaattop in Kopenhagen in december. Meer dan honderd regeringseiders kwamen bijeen om tot een overeenstemming te komen voor het nieuwe kimaatverdrag in 2010.Tot een voedige overeenstemming kwam het niet, maar de roep van het Rode Kruis en andere huporganisaties is we gehoord. Voor de komende drie jaar maken de rijkste anden 30 mijard doar vrij om de armste anden weerbaar voor het kimaat te maken. Juist anden in het zuiden hebben het meeste ast van de kimaatveranderingen. De aatste vijftien jaar is het aanta rampen dat met het weer te maken heeft met vijftig procent toegenomen. Dat komt niet aeen door de kimaatverandering, maar ook door de bevokingsgroei en miieuprobemen zoas ontbossing. De toegezegde focus van de kimaattop op de meest kwetsbare bevokingsgroepen is in steun in onze rug bij ons werk aan betere eary warning-systemen en okae weerbaarheidsprogramma's. SPEERPUNT DOORBREKEN SOCIAAL ISOLEMENT: OOG VOOR HET ONGEZIENE Sociaa isoement vindt achter gesoten deuren paats, maar bijft niet ongezien voor het Rode Kruis. Contact is ons antwoord op sociaa isoement. In Nederand De maatschappeijke samenhang in ons and staat onder druk. Mensen wonen in aangrenzende huizen maar kennen ekaar niet. Steeds minder zijn er id van een voetbavereniging of kerkgenootschap; steeds vaker trekken ze zich terug achter de voordeur. En daar wacht soms een ongenode gast: eenzaamheid. Voora chronisch zieken en gehandicapten zijn er gevoeig voor. Het voorkomen en doorbreken van sociaa isoement was ook in 2009 voor ons een prioriteit. Weredwijd Isoement kent vee oorzaken, en een ervan is onwetendheid. Een schrijnend voorbeed is de uitsuiting van mensen met HIV/AIDS in grote deen van de wered. Uit angst voor besmetting open buren en vrienden met een grote boog om HIV-patiënten heen en om hun famiie. Sociae verbanden vaen etterijk uiteen. Hee gezinnen worden uitgesoten van huisvesting, schoing en andere basisvoorzieningen. Daarom richten wij ons internationaa niet aeen op het bieden van medische en fysieke zorg aan mensen met HIV/AIDS. We doen minstens zovee aan voorichting en het tegengaan van discriminatie.bijvoorbeed door het inzetten van community heath workers, vrijwiigers uit de omgeving van een aidspatiënt. Zij hepen bij het opbouwen van een bestaan en een gezonde eefwijze. Of door jongeren die zef besmet zijn met het virus op te eiden tot peer educator, zodat zij eeftijdsgenoten kunnen voorichten. H.K.H. Prinses Margriet der Nederanden in haar openingsspeech tijdens het eerste Word Disasters Symposium: "Te vaak richten we ons op hup na een ramp, niet op samenwerking ervoor, terwij dat zo vee efficiënter is." SPEERPUNT UITDRAGEN VAN HUMANITAIRE WAARDEN Het is onze diepe overtuiging dat ek mens recht heeft op respect en waardigheid, waar en wanneer dan ook. Wij doen dit op basis van de grondbeginseen, de zeven uitgangspunten van het Rode Kruis. Ae Rode Kruis- en Rode Have Maan verenigingen ter wered hanteren deze uitgangspunten en zo worden ze door mijoenen vrijwiigers dageijks in praktijk gebracht. Respect en binding Het is de taak van eke Rode Kruis- en Rode Have Maan-vereniging bij te dragen aan een wered met respect voor iedereen. Een wered waarin geijkheid heerst en mensen vriendschappeijk en vreedzaam sameneven. De nog jonge 21e eeuw toont de kwetsbaarheid van deze humanitaire waarden dageijks. Racisme in West-Europa, seksuee gewed tegen vrouwen in Congo, gewed tegen hupvereners in confictgebieden, uitsuiting van wie anders is en vreemd. Cuturen schuren tegen ekaar aan én botsen met ekaar. Op wijkniveau en weredschaa. Mensen zoeken naar wat hen bindt, maar zien soms aeen nog wat hen scheidt. Humanitair Oorogsrecht Ons doe is een menswaardige wered waarin respect en toerantie aan ieder mens toekomen. Onze grondbeginseen zijn de rode draad van waaruit we werken en die we actief uitdragen. Daarnaast verspreiden we het humanitair oorogsrecht en zien toe op naeving ervan. In 2009 stonden we sti bij het zestigjarig bestaan van de verdragen van Genève, waaruit het humanitair oorogsrecht voortvoeit. In hetzefde jaar beek ook hoe actuee deze verdragen nog atijd zijn. In januari eisten hevige gevechten in de Gazastrook meer dan duizend burgersachtoffers en beken hupvereners ternauwernood in staat zijn om ae gewonden te vervoeren en verzorgen. Het Rode Kruis riep op om hupvereners ae ruimte te geven. In 2010 vogt een internationae campagne om de bescherming van medische hup in confictgebieden opnieuw onder de aandacht voor overheden te brengen. Oproep ICRC voorzitter Jakob Keenberger aan de strijdende partijen in Gaza: "Beide partijen in het confict horen vogens het humanitair oorogsrecht op ieder gewenst moment zorg te dragen voor het sne bereiken en behandeen van de sachtoffers. Zodra dat nodig is, moeten gewonden kunnen worden vervoerd om eders verpeegd te worden. Zij kunnen geen dagen of uren wachten op behandeing. Medisch personee hoort te aen tijde de ruimte te krijgen om hup te bieden- en hieraan mag niet worden getornd. VOORBEREID OP DE TOEKOMST De hee wered is continu in beweging. Om as Rode Kruis te kunnen bijven vodoen aan de steeds veranderende hupvraag, kijken we kritisch naar de inrichting van onze organisatie en stemmen we onze ange termijn strategie op de verwachte ontwikkeingen af. In Nederand Hup aan meest kwetsbaren vergt meer dan het paraat hebben staan van mensen, middeen en kennis. Het boort ook ons vermogen aan om in te speen op maatschappeijke ontwikkeingen. In 2006 ging het Nederandse Rode Kruis een proces in waarbij we de eigen vereniging grondig onder de oep namen. De vereniging is weinig wendbaar en niet optimaa ingericht om in de toekomst te kunnen bijven vodoen aan de eisen die de maatschappij aan ons stet, was het kritische oordee. Hieruit voeide het voorste Samen 1 [ink], een fusieproces waarbij 357 autonome afdeingen in Nederand samen één vereniging gaan vormen. In december 2009 werd het fusieproces succesvo afgerond. Hiermee versterken we ons vermogen om de nationae en internationae hupverening te verbeteren en om efficiënter en gerichter te werken. Vrijwiigers, betaade krachten en donateurs worden door de nieuwe vorm beter in staat gested de hup te verenen op een manier waar het Rode Kruis a 140 jaar voor staat. De ondersteuning van de okae activiteiten za paatsvinden vanuit zeven regionae ondersteuningscentra. Zo is het Rode Kruis kaar voor de uitdagingen van de toekomst. Met het fusieproces afgerond, staat in 2010 het vormen van één gezamenijke strategie van de hee vereniging centraa. Ae kennis en ervaring die er nu is bij de 357 okae afdeingen en het beroepsapparaat moeten worden samengesmoten tot één gezamenijke meerjarenstrategie. De door de Federatie opgestede Strategy 2020 vormt hier de basis voor. In 2009 hebben we a een verkenning gedaan in de vorm van een werkconferentie. Bestuurders van verschiende afdeingen en beroepskrachten gingen met ekaar in gesprek over wie de meest kwetsbaren zijn, hoe we ze kunnen hepen en waar we prioriteit aan zouden moeten geven.

5 Met het fusieproces afgerond, staat in 2010 het vormen van één gezamenijke strategie van de hee vereniging centraa. Ae kennis en ervaring die er nu is bij de 357 okae afdeingen en het beroepsapparaat moeten worden samengesmoten tot één gezamenijke meerjarenstrategie. De door de Federatie opgestede Strategy 2020 vormt hier de basis voor. In 2009 hebben we a een verkenning gedaan in de vorm van een werkconferentie. Bestuurders van verschiende afdeingen en beroepskrachten gingen met ekaar in gesprek over wie de meest kwetsbaren zijn, hoe we ze kunnen hepen en waar we prioriteit aan zouden moeten geven. Voorzitter van het bestuur dhr. Brinkman: We schrijven Rode Kruis geschiedenis. We suiten een periode van meer dan140 jaar Nederandse Rode Kruis af, en beginnen as één vereniging aan een nieuwe. Een periode waarin we as één hupverenende kracht gaan werken. Reatie met de overheid Tegen de achtergrond van nieuwe humanitaire uitdagingen vond in maart 2009 een Ronde Tafe Conferentie paats met de overheid onder de tite Samenwerking Nederandse Rode Kruis en Nederandse overheid: verstandshuweijk of passie?. Deze conferentie is een onderdee van een proces dat in 2007 is ingezet om de reatie met de overheid opnieuw vorm en inhoud te geven en bestond uit een diaoog van het bestuur van het Rode Kruis met hoge ambteijke deegaties van de ministeries van Binnenandse Zaken, VWS, Defensie, Buitenandse Zaken en Justitie. Nederandse Antien en Aruba Een ander continent, een ander kimaat, andere probematiek, maar het zefde Nederandse Rode Kruis. Op 12 december tekende het Nederandse Rode Kruis een samenwerkingsovereenkomst met de Caribische afdeingen Aruba, Bonaire, Curaçao, St. Maarten, St. Eustatius en Saba. De ondersteuningsovereenkomst zorgt ervoor dat we de Caribische afdeingen en hun vrijwiigers beter kunnen ondersteunen om op nog professioneere wijze hup te bieden aan de hupvragers die dit het meest nodig hebben. De Caribische afdeingen hebben veevudig te maken met hupverening bij tropische stormen en orkanen, maar ook op het gebied van sociae hupverening wordt steeds vaker een beroep gedaan op onze vrijwiigers. TRANSPARANTIE IN ACTIVITEITEN EN BESTEDINGEN Zonder donateurs kunnen we geen hup verenen. Voordat mensen overgaan tot een gift, is het beangrijk dat ze weten wat wij doen. Bij deen van het pubiek bijkt echter onduideijkheid over het Rode Kruis te bestaan. Zo weet het merendee van de Nederanders dat we internationae noodhup bieden, maar weinigen weten dat we in eigen and vee doen om het sociae isoement te doorbreken waarin behoorijke aantaen mensen verkeren. Sinds 2005 presenteren we ons daarom in ek geva nadrukkeijker as fondsenwervende organisatie. Daarnaast geven we een duideijker beed van onszef door goed zichtbaar in de media te zijn en daar over zowe onze noodhup as onze sociae hup te verteen. En over de resutaten die we op deze terreinen boeken. Uit onderzoek van het bureau GfK bijkt dat de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis honderd procent is. Naast een heder imago is transparantie erg beangrijk. Mensen wien weten hoe hun ged wordt besteed en met wek resutaat: de buitenwacht stet eisen aan ons. Zo kwam de commissie Wijffes in 2005 met een Code Goed Bestuur Goede Doeen. Deze geeft richtijnen voor professionee bestuur en toezicht, en benoemt onderwerpen waarover pubiekeijk verantwoording moet worden afgeegd. Zoas de besteding van middeen, de omgang met vrijwiigers en het reaiseren van de doesteing. Het Nederandse Rode Kruis onderschrijft de code. De code is inmiddes opgenomen in het CBF-regement. AMBITIES VOOR 2010: het ontwikkeen van een verenigingsbreed strategisch meerjarenpan ; focus op Eerste Hup. De kennis van Eerste Hup is in Nederand bijzonder aag. Sechts twee procent van de Nederanders weet wat te doen in een noodsituatie. Met het oog op zefredzaamheid en het toenemende risico op rampen, wien Eerste Hup in Nederand sterk op de kaart zetten. Concrete doesteing voor 2010 is dat vijftig procent van de Nederanders een aanta basis Eerste Hup handeingen kan uitvoeren; met de opening van zeven regionae service centra wien we de vereniging in z n totaiteit beter ondersteunen, zodat we beter aan de hupvraag kunnen vodoen; meer financiëe ruimte creëren voor hupverening; de gemeente Den Haag heeft voor ons een ocatie beschikbaar gested voor de vestiging van het Humanity House. Dit nieuwe pubiekscentrum heeft tot doe jong en oud te verteen over humanitaire onderwerpen. Hier kun je ervaren wat de gevogen zijn van rampen en conficten. Het Humanity House gaat in 2010 open Uitgangspunten en principes Weredwijd werken Rode Kruis en Rode Have Maan organisaties met dezefde doesteing, missie, visie en grondbeginseen. Doesteing Onze doesteing is bijdragen aan een vreedzame, toerante en humane wered door het hepen van mensen wier even, gezondheid, wezijn of waardigheid wordt bedreigd. Missie Onze missie is het voorkomen en verzachten van menseijk ijden waar dan ook, het beschermen van evens en gezondheid en het waarborgen van respect voor ieder persoon, in het bijzonder tijdens gewapende conficten en andere noodsituaties. Hiervoor mobiiseren we de kracht van mensievendheid en soidariteit: we brengen vrijwiige hupvereners en donoren samen met mensen in nood en geven zo invuing aan de verantwoordeijkheid van ons aemaa om anderen te hepen. Visie Onze visie is dat onze vrijwiige hupverening gemeenschappen moet en kan versterken, zodanig dat zij zef in staat zijn menseijk ijden te beantwoorden met hoop, met respect voor de waardigheid van ek individu en vanuit een gevoe van rechtvaardigheid. Grondbeginseen We werken vanuit zeven grondbeginseen: Mensievendheid Onpartijdigheid Neutraiteit Onafhankeijkheid Vrijwiigheid Eenheid Agemeenheid Voor ons betekenen ze dat ieder mens recht heeft op respect en waardigheid. Dat mensen in de grootste nood as eerste moeten worden gehopen. Dat hun geoof, nationaiteit, ras, afkomst of poitieke mening hierbij niet ter zake doet. Dat we geen partij kiezen in conficten behave die van de sachtoffers. Dat we ons niet aten eiden door overheden en hún voor- of afkeuren. Dat we onze hup professionee voorbereiden maar vrijwiig bieden. Dat we weredwijd een beweging van Rode Kruis en Rode Have Maan organisaties vormen die ekaar hepen en bijstaan op basis van geijkwaardigheid. Opdracht De opdracht van het Rode Kruis is vastgeegd in een internationaa mandaat met een juridische basis en specifiek voor de Nederandse context een Koninkijk Besuit.

6 Opdracht De opdracht van het Rode Kruis is vastgeegd in een internationaa mandaat met een juridische basis en specifiek voor de Nederandse context een Koninkijk Besuit. Het Rode Kruis heeft een humanitair mandaat met een juridische basis, dat door de internationae gemeenschap is gegeven. De juridische basis igt in: de Verdragen van Genève en de Aanvuende Protocoen, die het Rode Kruis opdracht geven famiies te herenigen, krijgsgevangenen te bezoeken, humanitaire hup te bieden en toe te zien op naeving van het humanitair oorogsrecht tijdens gewapende conficten; de Statuten van het Internationae Rode Kruis, die ons opdragen hup te bieden tijdens natuurrampen en andere humanitaire crises. De Statuten geven ons daarnaast de voortdurende taak ons in te zetten voor de meest kwetsbare mensen in de sameneving. De Verdragen van Genève zijn door ae staten ondertekend en weredwijd bindend, terwij de Aanvuende Protocoen zijn geratificeerd door ruim tachtig procent van ae anden. De Statuten zijn opgested door de Rode Kruis- en Rode Have Maan-beweging en de ondertekenaars van de Verdragen van Genève. Ook zij worden onderschreven door ae staten. Koninkijk besuit In Nederand wordt de opdracht van het Rode Kruis behave door ons internationae mandaat ook bepaad en nader ingevud door een Koninkijk Besuit: Het Rode Kruis heeft voor het gehee Koninkrijk tot taak hup te verenen aan gewonden, zieken en anderszins hupbehoevenden, die sachtoffer zijn van een gewapend confict, ramp, zwaar ongeva of andere bijzondere gebeurtenis, zuks in overeenstemming met de bepaingen van de Verdragen en Protocoen van Genève en de grondbeginseen van het Rode Kruis (...). Daarnaast werkt het Rode Kruis naar vermogen mede aan (...) het enigen van de nood bij rampen, zware ongevaen en andere bijzondere gebeurtenissen buiten het Koninkrijk [en] het anderszins verzachten of zo mogeijk voorkomen van menseijk eed. Het Rode Kruis werkt voorts naar vermogen mede aan de verwezenijking van de doesteingen van het Internationae Rode Kruis Organisatie Het Nederandse Rode Kruis maakt dee van het grootste humanitaire netwerk ter wered: de internationae Rode Kruis beweging. Ons embeem staat voor veen synoniem aan directe hup. In confictgebieden, na rampen en in eigen and. Onze kracht? Onze vrijwiigers. DE ORGANISATIE IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis is een hupvereningsorganisatie die voora werkt met vrijwiigers: het merendee van onze hup wordt gegeven door mensen die er geen ged voor krijgen. Ze werken in hun eigen woonpaats of regio, via de paatseijke afdeingen die we in bijna ae gemeenten in Nederand hebben en die samenwerken in districten. Door de manier waarop we georganiseerd zijn, zijn we overa en atijd dichtbij. Dit geeft ons goed zicht op okae hupbehoeften en hierdoor kunnen we sne iets aan die behoeften te doen. We hepen direct. Daarbij krijgen de vrijwiigers ondersteuning van beroepskrachten, van wie de meesten werken op ons verenigingskantoor in Den Haag; een aanta werkt regionaa. Een keine groep betaade krachten voert ook zef huptaken uit, in binnen- en buitenand. A onze medewerkers, vrijwiig en betaad, moeten in hun werk de grondbeginseen van de organisatie naeven en onze missie uitdragen. Behave een hupvereningsorganisatie zijn we ook een vereniging. Dat betekent dat onze eden het aatste woord hebben: uit hún naam voeren okae en andeijke bestuurders hun taken uit. Leden zijn id op afdeingsniveau en hebben het recht om daarmee te besissen over beeidszaken. Hiertegenover staat de picht ek jaar contributie te betaen en net as onze medewerkers te handeen vogens onze grondbeginseen. Het pan is dat in de oop van 2010 a onze vrijwiigers die dat wien ook id van onze organisatie worden. Nu zijn ze dat aeen as ze daar ook contributie voor betaen. Tot sot is het Rode Kruis een fondsenwervende organisatie. Zonder ged kunnen we geen hup verenen, en voor dat ged zijn we afhankeijk van giften. Daarom doen we actief aan fondsenwerving, waarmee we onze inkomsten proberen te vergroten om op angere termijn meer mensen te kunnen hepen. Omdat maar iefst 68 procent van ons ged wordt gegeven door burgers en bedrijven, richten wij ons voora op hen INTERN Samen 1 Samen. Zo werken we bij het Nederandse Rode Kruis om hup te kunnen verenen. 391 betaade krachten samen met vrijwiigers, verdeed over 357 okae verenigingen. Om a die enthousiaste en vakkundige mensen nog beter met ekaar te aten samenwerken, fuseren de okae verenigingen en de andeijke vereniging samen tot één. SAMEN 1 IN VOGELVLUCHT Fusie is een feit Op 12 december nam de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis het definitieve besuit om per 1 januari 2010 met de 357 afdeingen een andeijke vereniging te vormen. Een fusie die te boek staat as de grootste in Nederand. Met deze fusie versterken we ons vermogen om onze nationae en internationae hupverening te verbeteren en om efficiënter en gerichter te werken. Vrijwiigers en betaade krachten worden door de nieuwe vorm beter in staat gested de hup te verenen. Drie paatseijke afdeingen zijn tegen het fusiebesuit. Deze afdeingen in Noord-Hoand kunnen zich niet vinden in de fusiepannen, maar wien we verder onder de vag van het Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis za, hoe dan ook, hupverening in dit gebied natuurijk bijven garanderen. Samen 1 = 3 x sagvaardiger

7 1.2. INTERN Samen 1 Samen. Zo werken we bij het Nederandse Rode Kruis om hup te kunnen verenen. 391 betaade krachten samen met vrijwiigers, verdeed over 357 okae verenigingen. Om a die enthousiaste en vakkundige mensen nog beter met ekaar te aten samenwerken, fuseren de okae verenigingen en de andeijke vereniging samen tot één. SAMEN 1 IN VOGELVLUCHT Fusie is een feit Op 12 december nam de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis het definitieve besuit om per 1 januari 2010 met de 357 afdeingen een andeijke vereniging te vormen. Een fusie die te boek staat as de grootste in Nederand. Met deze fusie versterken we ons vermogen om onze nationae en internationae hupverening te verbeteren en om efficiënter en gerichter te werken. Vrijwiigers en betaade krachten worden door de nieuwe vorm beter in staat gested de hup te verenen. Drie paatseijke afdeingen zijn tegen het fusiebesuit. Deze afdeingen in Noord-Hoand kunnen zich niet vinden in de fusiepannen, maar wien we verder onder de vag van het Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis za, hoe dan ook, hupverening in dit gebied natuurijk bijven garanderen. Samen 1 = 3 x sagvaardiger Werken binnen één vereniging betekent dat we onze verantwoordeijkheden en middeen zó kunnen verdeen dat we in het hee and de hup kunnen bieden die nodig is. Met de fusie hebben we hiervoor drie beangrijke voorwaarden ingevud: 1. Eén overzichteijke organisatie, ook voor de buitenwered, ofwe één vereniging in paats van 357 aparte juridisch zefstandige afdeingen; 2. Een ondersteuningsmode, waarmee vanuit zeven regionae servicecentra de juiste mensen op het juiste moment voor ondersteuning aan de okae afdeingen beschikbaar zijn; 3. Eén financiee mode voor een doematige en juiste verdeing van geden. Bestuursvoorzitter Eco Brinkman:"Na drie jaar overeggen, voorbereiden en de juiste weg vinden om te bewandeen, zijn we nu kaar om as één vereniging de toekomst tegemoet te treden. We bundeen onze krachten en kunnen zo meer betekenen voor de meest kwetsbaren in onze sameneving''. ACTIVITEITEN IN 2009 Voorbereiding fusie Het jaar 2009 was het voorbereidingsjaar van de fusie. Deze voorbereidingen egden vee besag op de hee beroeps- en vrijwiigersorganisatie. Concreet hebben we een aanta stappen genomen om van het fusiepan en feit te maken: controeren van gegevens van bestuurseden, zoas een juiste inschrijving bij de Kamer van Koophande; tijdig indienen jaarrekeningen; aannemen en ondertekenen van het fusievoorste door districten en het verenigingsbestuur; deponeren van het fusievoorste bij de Kamer van Koophande; goedkeuren fusiebesuit door de edenraad van afdeingen en districten; goedkeuren en vaststeen fusiebesuit door de andeijke edenraad; opmaken en passeren van de fusieakte. Ondersteuningsmode In 2009 vond de opening van de zeven regionae servicecentra paats. Deze centra zijn de schake tussen de districten en afdeingen in het and en het verenigingskantoor in Den Haag. Ze verzameen de ondersteuningsvraag uit de regio, signaeren witte vekken in de dienstverening van het Rode Kruis en zorgen voor afstemming tussen afdeingen en districten. Financiee mode Met de fusie is een nieuw financiee mode ontworpen met drie beangrijke veranderingen: 1. Ae inkomsten die districten en afdeing okaa werven, worden okaa ingezet. Er vinden geen interne afdrachten aan het verenigingskantoor meer paats. 2. Afdeingen krijgen een centrae bijdrage ter ondersteuning van hupverening en de organisatie, gebaseerd op inwonersaantaen. 3. Over-vermogen van afdeingen en districten komt in een soidariteitsfonds voor internationae rampen of innovatieve projecten. EVALUATIE Fusie Om de enorme fusie compeet uit te voeren, hadden we onszef drie jaar de tijd gegeven, van 2006 tot en met Vanaf 2010 bouwen we momenten in om het hee proces te evaueren. De afronding van de juridische fusie is een eerste stap. De komende jaren gaan we hard werken om de verbeterde structuur, processen en hupverening verder uit te werken en in de praktijk te brengen. Piot regionaa servicecentrum Zuid-Limburg Het district Zuid-Limburg nam in 2009 avast de proef op de som met een tijdeijke ondersteuningsregisseur. De ervaringen waren positief. Met name op het gebied van samenwerking tussen de verschiende paatseijke afdeingen in het district en het district zef. De bevindingen van Zuid-Limburg zijn via eigen media gedeed met de overige districten in het and. AMBITIES VOOR 2010: Het fusieproces Samen 1 is in 2009 afgerond. De vereniging is organisatorisch goed uitgerust om de uitdagingen van de toekomst tegemoet te treden. Vanaf 2010 werken we as één vereniging, met as eerste wapenfeit het ontwikkeen van een verenigingsbreed strategisch meerjarenpan Vereniging Het Nederandse Rode Kruis is een vereniging. En niet voor niets. Deze rechtsvorm stet ons het beste in staat om hup te bieden. Neutraa en onafhankeijk. DE VERENIGING IN VOGELVLUCHT In tegensteing tot vee andere huporganisaties, is het Nederandse Rode Kruis een vereniging. As dé organisatie die in één adem wordt genoemd met onafhankeijkheid,

8 DE VERENIGING IN VOGELVLUCHT In tegensteing tot vee andere huporganisaties, is het Nederandse Rode Kruis een vereniging. As dé organisatie die in één adem wordt genoemd met onafhankeijkheid, onpartijdigheid en vrijwiigheid, is dit de rechtsvorm die het beste bij ons past. Deze rechtsvorm is ook een eis die zijn oorsprong vindt in de verdragen van Genève. Het Koninkijk Besuit in Nederand is een uitvoeise hiervan: het stet dat de overheid in een and één vereniging erkent die de naam het Rode Kruis mag voeren. As vereniging zijn we in staat om onafhankeijk van overheden of strijdende partijen hup te verenen. Die hupverening wordt uitgevoerd door vrijwiigers. Binnen een vereniging hebben zij as id stemrecht en daarmee inspraak op de besuitvorming. Door de sterke verankering in de Nederandse sameneving is deze inspraak vanuit de basis gereged. En dat is nu precies onze kracht. Het woord vereniging zegt het eigenijk a. Met onze eden zijn we verenigd in één gedachtegoed: we wien de meest kwetsbaren in de sameneving hepen. Maar wat betekent een verenigingsvorm nu concreet in de dageijkse Rode Kruis praktijk? Leden Een vereniging heeft eden. Het Rode Kruis dus ook. Onze eden zijn mensen die de Rode Kruis grondbeginseen onderschrijven. Mensen die vanuit een gevoe van soidariteit hupverenen vanzefsprekend vinden. Mensen die ons werk steunen met hun tijd of middeen. Onze eden vormen de verankering van het Rode Kruis in de maatschappij. In 2010 gaan we ons edenbeeid verder vorm geven. Inspraak In een vereniging nemen de eden de besissingen. Zo werkt het ook bij het Rode Kruis. Twee keer per jaar komen tijdens de edenraad democratisch gekozen afgevaardigden uit de districten en afdeingen bijeen met ons verenigingsbestuur. Op die momenten worden de beangrijke besissingen genomen waar de organisatie voor staat. Van het goedkeuren van de jaarrekeningen tot een groot fusiebesuit as Samen 1. Cees Breederved, agemeen directeur: Onze ideaen verbinden ons binnen onze vereniging. Met de nieuwe structuur zijn we beter in staat om het met ekaar over die ideaen te hebben. ACTIVITEITEN IN 2009 In 2009 stond de fusie Samen 1 centraa in de vereniging. 357 afdeingen fuseerden met de andeijke vereniging naar één vereniging. Dit enorme fusieproces heeft vee tijd en energie gevergd van ae afdeingen, maar toonde ook direct nieuwe mogeijkheden om onze verenigingsvorm nog beter te benutten. Hieruit voeien onze ambities voor 2010 voort. AMBITIES VOOR 2010: Met de nieuwe verenigingsstructuur wien we onze eden ook op andere manieren dan aeen het doneren van ged aan ons binden. We wien ze betrekken bij de inhoudeijke kant van ons werk, zoas onze ro bij het verenen van Eerste Hup, de internationae hupverening en onze inzet bij noodsituaties of rampen in Nederand. Met verschiende communicatiemiddeen en bijeenkomsten wien we onze eden nog sterker meegeven dat ze een beangrijke schake zijn in een groter gehee: Het Nederandse Rode Kruis is onderdee van het grootste humanitaire netwerk ter wered. En u hoort ook daarbij. Bovendien kunnen de eden meedenken en meebesissen over de koers van het Nederandse Rode Kruis. We zoeken naar manieren om de grondbeginseen en het werk waar we as vereniging voor staan, meer okaa te verankeren. Om zo meer uniformiteit en eenduidigheid te creëren. Beangrijk midde hierbij zijn de werkconferenties die we in 2010 gaan organiseren, waarbij we met ekaar een gezamenijke meerjarenstrategie op touw gaan zetten. We bieden gratis idmaatschap voor vrijwiigers. GOED VOORBEREID: Met de nieuwe structuur zijn we beter in staat om ons duideijker te profieren richting de sameneving Nederandse Antien en Aruba Een zonnig vakantieoord is weicht de eerste associatie met de Nederandse Antien en Aruba in het Caribische gebied. Maar wat gebeurt er as er iets misgaat? Dan staat ook daar het Rode Kruis paraat. Highights Vrijwiigers: 350 Beroepskrachten: 3,5 FTEs DE EILANDEN IN VOGELVLUCHT Hetzefde en toch anders Onze activiteiten op de Nederandse Antien en Aruba? Die komen voor een groot dee overeen met die in Nederand. De ruim 350 Rode Kruis-vrijwiigers op de Nederandse Antien en Aruba werken met gedrevenheid en enthousiasme. Zij bieden sociae hup en noodhup aan de meest kwetsbaren, waar nodig. De omstandigheden zijn we hee anders dan in Nederand. Noodhup Het risico op ingrijpende (natuur)rampen is groot in dit gebied: sinds 1995 teisterden meer dan zeven orkanen de Nederandse Antien en Aruba. De beeden van orkaan Luis op Sint Maarten kan iedereen zich nog we voor de geest haen. Onze vrijwiigers staan kaar om in zo n situatie de bevoking te evacueren en tijdeijk onderdak te bieden. In 2009 waren er ook tropische stormen, geukkig zonder noemenswaardige schade. Sociae hup

9 Het risico op ingrijpende (natuur)rampen is groot in dit gebied: sinds 1995 teisterden meer dan zeven orkanen de Nederandse Antien en Aruba. De beeden van orkaan Luis op Sint Maarten kan iedereen zich nog we voor de geest haen. Onze vrijwiigers staan kaar om in zo n situatie de bevoking te evacueren en tijdeijk onderdak te bieden. In 2009 waren er ook tropische stormen, geukkig zonder noemenswaardige schade. Sociae hup Op de eianden is vee behoefte aan sociae hup. Het voorzieningenaanbod is niet zoas we in Nederand gewend zijn. Bovendien trekken vee jongeren naar Europa en de Verenigde Staten. Waar vroeger mantezorg vanzefsprekend was, wordt nu steeds vaker een beroep gedaan op de vrijwiigers van het Rode Kruis. Denk met name aan zorg voor eenzame ouderen. Het Rode Kruis is voor hen het beangrijkste aanspreekpunt. Er zijn weinig partners om die vraag te adresseren. De waardering voor onze organisatie is daarom groot in de gemeenschap en onze vrijwiigers zijn trots om dee uit te maken van onze organisatie. Opvaend verschi ten opzichte van de afdeingen in Nederand is het aandee van de jeugd: één op de drie vrijwiigers is onder de dertig jaar. Eén van de vrijwiigers van het Rode Kruis Aruba ontving in 2009 de eervoe Forence Nightingae medaie. De Arubaanse Marieta Wanapa-Luydens ontving de medaie. Marieta ontving de medaie vanwege haar jarenange, bijzondere en vohardende inzet voor het Rode Kruis. Deze eremedaie wordt om de twee jaar op voordracht van een nationae Rode Kruis vereniging uitgereikt door het Internationae Rode Kruis (ICRC) aan verpeegkundigen, hepers en actieve Rode Kruisvrijwiigers die zich in tijden van oorog en andere rampen door dapper gedrag hebben onderscheiden. De afdeingen Het Nederandse Rode Kruis heeft zes paatseijke afdeingen met eigen bestuur en vrijwiigers op de Nederandse Antien en Aruba. Voorheen waren deze ondergebracht in twee districten. In 2009 is deze districtsstructuur opgeheven. De afdeingen ondersteunen ekaar waar nodig. In het vereden hebben de afdeingen onvodoende ondersteuning vanuit de overheden gekregen en nog steeds zijn er onvodoende middeen beschikbaar. De overheid doet tijdens rampenomstandigheden een beroep op het Rode Kruis, zoas we dat in Nederand ook gewend zijn. Maar ook daarbuiten wordt vaak een appè gedaan op de vrijwiige hupverening. A geruime tijd maken de Rode Kruis-afdeingen aan de okae overheid van de Nederandse Antien en Aruba duideijk, dat ze zonder een formee reatie en een structuree vorm van inkomsten, niet anger in staat zijn om goed adequate hup te verenen. Terwij de sameneving daar we om vraagt. Ook vanuit de moederorganisatie in Nederand was er ang te weinig ondersteuning. De reatie was te vee op afstand. In 2009 is deze reatie herzien en zijn de zes afdeingen meegegaan in Samen 1. Dit betekent dat de Caribische afdeingen vanaf 2010 structuree financiëe ondersteuning zuen ontvangen en structuree ondersteuning vanuit het beroepsapparaat. Denk bijvoorbeed aan hup bij subsidieaanvragen en het opzetten van fondsenwervende activiteiten. Maar ook bij het organiseren van de reatie met de overheid en het stimueren van samenwerking met Nederandse paatseijke afdeingen. Er is een functionaris aangested om ervoor te zorgen dat de ondersteuning voor de eianden op pei komt. Het is van groot beang dat er duideijkheid komt over de verantwoordeijkheden en de taken van het Rode Kruis tijdens een noodsituatie op de eianden. Ook na de staatskundige vernieuwing in 2010, zes eianden verdeed over vier anden, moet de rampenhupverening gewaarborgd en goed georganiseerd zijn. Daarover worden hedere afspraken gemaakt met de overheden. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 We wien goed voorbereid zijn op rampen. Daarom hebben we in 2009 het organiseren van rampenhup hoog op de agenda gezet bij de overheden van Aruba en Bonaire. Ook zijn er afspraken gemaakt met de Nederandse overheid. De hupactiviteiten zijn divers. We bieden hup bij evenementen zoas bij het jaarijkse carnava op Aruba en Curaçao en de Heineken regatta op Sint Maarten. Op Sint Maarten verzorgen we kedingdistributie en ondersteuning bij verzorgingstehuizen. Op Sint Eustatius richten we ons op ambuancevervoer en shetermanagement. Bonaire heeft zich sterk gemaakt voor Eerste Hup en reanimatie opeidingen, en geeft voorichting over HIV/AIDS. Toen een cruiseschip vastiep in de haven van Aruba hebben we de opvarenden opgevangen en tijdeijk onderdak geboden. Door een brand op een Grieks vrachtschip voor de kust Curaçao kwam een aanta bemanningseden om. Wij hebben ervoor gezorgd dat de ichamen terug naar Griekenand werden gebracht. Het preventieprogramma HIV/AIDS op Curaçao bijft een beangrijk project voor de sameneving. Het programma oopt a sinds 2000, dankzij de financiëe ondersteuning van de Stichting Antiiaanse Medefinancierings Organisatie (AMFO). Beangrijk onderdee van het programma is bewustwording en voorichting via campagnes en het stimueren van veiige seks. Jongeren nemen zef de voorichtingsactiviteiten voor hun rekening. Rode Kruis-afdeingen en -districten in Nederand voeen zich verbonden met hun coega's op de Nederandse Antien en Aruba. In 2009 werkten de Rode Kruis-afdeingen in Hoorn en Leidschendam a actief samen in projectparticipatie met hun coega s overzee. AMBITIES VOOR 2010: betere ondersteuning in middeen en kennis vanuit Nederand moet eiden tot adequater werkende afdeingen; hedere afspraken met de overheden over verantwoordeijkheden in de rampenhupverening; opzetten van een regionaa opeidingenprogramma voor vrijwiigers; vergroten personee capaciteit; opzetten fondsenwervende en marketing activiteiten Vrijwiigersbeeid Zonder vrijwiigers geen Rode Kruis. Zij voeren de hupverening uit en zijn het gezicht van onze organisatie. En wij? Wij ondersteunen deze vrijwiigers met hart en zie. VRIJWILLIGERSBELEID IN VOGELVLUCHT Vrijwiigers zijn de kracht van het Rode Kruis, in meerdere opzichten. Vrijwiigers zijn een cruciae hupbron van de organisatie. Ze doen het grootste dee van ons werk. Vrijwiigerswerk is geen goedkope vervanging van betaade arbeid, maar een vorm van soidariteit in actie. Bovendien verankeren vrijwiigers het Rode Kruis direct in de sameneving. Andersom verankeren ze de sameneving direct in het Rode Kruis. Kortom, zonder vrijwiigers geen Rode Kruis. In 2009 zetten ruim vrijwiigers zich in voor het Rode Kruis. Om deze waardevoe groep te behouden, te binden, te motiveren en de kwaiteit van de hupverening te waarborgen, hebben we verschiende middeen tot onze beschikking. Rode Kruis Academie Op de Rode Kruis Academie verzorgen we opeidingen om de kwaiteit van de hupverening te waarborgen. Vrijwiigers krijgen hier een introductiecursus, maar kunnen zich ook speciaiseren in een bepaad vakgebied, bijvoorbeed hupverening tijdens caamiteiten. Ook bieden we kans voor verdieping. Zoas omgaan met agressie en gespreksvaardigheden. Grenzen aan vrijwiigerswerk Vrijwiigerswerk is in de rege dankbaar werk. Maar het is ook werk dat nooit af is. Waar eg je de grens as vrijwiiger? Ben je bijvoorbeed atijd bereikbaar voor de hupvrager? En hoe ga je om met traumatische gebeurtenissen? We wien onze vrijwiigers hier zo vee mogeijk in begeeiden en ondersteunen. Zo bieden we de cursus Grenzen aan vrijwiigerswerk. Een andere beangrijke ro is weggeegd voor het netwerk psychosociae zorg. Een netwerk voor en door vrijwiigers, dat direct zorgt voor de opvang van vrijwiigers na een traumatische gebeurtenis, zoas in 2009 na het drama tijdens Koninginnedag in Apedoorn.

10 Vrijwiigerswerk is in de rege dankbaar werk. Maar het is ook werk dat nooit af is. Waar eg je de grens as vrijwiiger? Ben je bijvoorbeed atijd bereikbaar voor de hupvrager? En hoe ga je om met traumatische gebeurtenissen? We wien onze vrijwiigers hier zo vee mogeijk in begeeiden en ondersteunen. Zo bieden we de cursus Grenzen aan vrijwiigerswerk. Een andere beangrijke ro is weggeegd voor het netwerk psychosociae zorg. Een netwerk voor en door vrijwiigers, dat direct zorgt voor de opvang van vrijwiigers na een traumatische gebeurtenis, zoas in 2009 na het drama tijdens Koninginnedag in Apedoorn. Vrijwiigersovereenkomst Vrijwiig is niet vrijbijvend. Dat gedt voor het Rode Kruis en voor de vrijwiiger. In een vrijwiigersovereenkomst scheppen we daarom duideijkheid over zaken as onkostenvergoeding, gebaseerd op de werkeijk gemaakte kosten. Vrijwiigers zijn tijdens de uitoefening van hun activiteit verzekerd. Verder voeren we intake-, voortgangs-, en afsuitingsgesprekken met vrijwiigers. Jos (66) Sinds mijn VUT miste ik het zorgen voor anderen. Dat is zo n drang, dat wi je bijven doen. Nu ben ik twaaf weken per jaar actief in het Mappa Mondo huis in Wezep." ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Binden en behouden op maat Kennis, interesse en beschikbaarheid. Drie kernwoorden die van beang zijn om de juiste vrijwiiger voor de juiste activiteit te benaderen. Daarom hebben we in 2009 de basis geegd om de vrijwiigersadministratie onder te brengen in een customer reations management (CRM) systeem. Hierin kunnen we centraa ae informatie opsaan over de opeiding, achtergrond, interessegebieden en beschikbaarheid van onze vrijwiigers. Uiteindeijk doe is dat de vrijwiigers dit zef kunnen aanpassen. Dit systeem opent vee deuren. We kunnen beter inspeen op de behoeftes van de vrijwiigers en ze zo beter binden aan onze organisatie. En we bieden de paatseijke afdeingen de mogeijkheid om de juiste vrijwiiger voor de juiste kus aan te spreken. Jongeren What s in it for me? Met het juiste antwoord op die vraag is het goed mogeijk om vrijwiigerswerk aantrekkeijk voor jongeren te maken. Maatschappeijke stages (MaS) bijken het toverwoord. In 2009 hebben we door het hee and Maatschappeijke Stages opgezet. In totaa hebben schoieren hun MaS uitgevoerd bij het Rode Kruis. Er zijn gedinzameingsacties voor Serious Request opgestart. Rond 25 mei, De Internationae Dag van de Vermiste Kinderen, hebben schoieren aandacht voor deze dag gevraagd en ook diverse jong ontmoet oud activiteiten zijn georganiseerd zoas een mobietjescursus in Doorn en internetessen in Naadwijk. Inzet vrijwiigers Per andeijke activiteit: Aanta schoieren % Hupvragers Serious Request, het Gazen Huis mei Internationae Dag van de Vermiste Kinderen Bereik onder Nederands pubiek: ca Jong ontmoet oud ouderen Fondsenwervende activiteiten (money maker en coecte) Combinatie van diverse activiteiten: Meet & Greet, fondsenwervend, 25 mei ouderen Overig onder andere okae activiteiten en de respectcampagne Totaa 4.311* Een andere methode waarmee we jongeren bereiken, zijn studentendesks. Deze desks bedenken en voeren activiteiten uit voor het Nederandse Rode Kruis waarin zij medestudenten betrekken. Dit kunnen okaa georganiseerde activiteiten en projecten zijn waarbij wordt samengewerkt met verenigingen, maar ook evenementen die aanhaken op de andeijke initiatieven zoas 3fm Serious Request. In 2009 waren tien desks actief in tien universiteitssteden. Eine (15) Mijn maatschappeijke stage was erg afwisseend. Van reanimatiees tot bejaardenbezoek. Erg euk, want wanneer heb je nou een fatsoenijk gesprek met een oudere, behave met je oma. SAMENWERKINGSVERBANDEN Vrijwiigers werven en behouden doen we as Rode Kruis niet aeen. We werken hierbij samen met verschiende instanties, waarmee we kennis uitwisseen en via wie we vrijwiigers benaderen: In Nederand: Stichting Lauz Primo PJ Pasteurs Deoitte SEsam Academie Nationaa Register Vereniging Nederandse Organisaties Vrijwiigerswerk (NOV) Internationaa: European Network on Deveopment of Vounteers European Network on Psychoogica Support AMBITIES VOOR 2010: verdere impementatie customer reations management systeem; aanpassen van het vrijwiigersbeeid naar de maatschappeijke ontwikkeingen. In een veranderende maatschappij moeten we kunnen inspeen met een differentiatie in ons vrijwiigersbeeid. Enerzijds moeten we de zeer gewaarde vrijwiigers die zich sinds jaar en dag voor ons inzetten zien te behouden. Anderzijds zuen we een verschuiving moeten maken naar een nieuwe manier van vrijwiigerswerk waaraan steeds meer behoefte bijkt: tijdeijke activiteiten zonder ange termijn verbintenis. Om de organisatie hiervoor kaar te stomen, zuen we in 2010 het beang van een gedifferentieerd vrijwiigersbeeid meenemen in de strategische discussies die wordt vormgegeven in discussie met de vereniging.

11 gedifferentieerd vrijwiigersbeeid meenemen in de strategische discussies die wordt vormgegeven in discussie met de vereniging. GOED VOORBEREID: Niemand eek hierop voorbereid, behave de vrijwiigers van het Rode Kruis. Berichten in de media na het drama van Koninginnedag 2009 in Apedoorn spraken boekdeen. We trainen onze vrijwiigers om direct te kunnen handeen bij een ramp en zorgen voor psychosociae hup achteraf Personee Het fusieproces Samen 1 vroeg in 2009 vee aandacht van de afdeing Personee en Organisatie. Highights Beroepskrachten: 491 ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Samen 1 staat voor een herinrichting van de vrijwiigers- én beroepsorganisatie. Een beangrijk dee van de beroepsmatige ondersteuning hebben we dichter bij de vrijwiigers ondergebracht in zeven regionae servicecentra. Ook binnen het verenigingskantoor, waar de meeste betaade krachten werken, hebben we ons anders gereorganiseerd. Hierbij krijgt de ondersteuning van de hupverening een nog centraere positie. Nieuwe coega s Bij een fusie wisseen de werknemers van verschiende organisaties van werkgever. Zo ook bij het Rode Kruis. In de oude organisatiestructuur hadden 27 paatseijke afdeingen en districten betaade beroepskrachten in dienst. Deze beroepskrachten zijn met Samen 1 nu in dienst van het Verenigingskantoor. Een grootscheepse actie die redeijk vot is geopen. Sociaa Pan In apri 2009 hadden we in het kader van de reorganisatie van de beroepsorganisatie, een sociaa pan gereed. Beangrijk uitgangspunt van de reorganisatie was dat er geen gedwongen ontsagen zouden vaen. In het sociaa pan besteedden we voora aandacht aan de inspanningen van werkgever en werknemer om binnen de organisatie een passende functie te zoeken in geva van boventaigheid. CAO De CAO-onderhandeingen duurden aanzienijk anger dan we hadden verwacht. Een beangrijke oorzaak hiervan was een wisseing van pensioenverzekeraar. In 2009 zijn de onderhandeaars tot overeenstemming gekomen. De CAO wordt begin 2010 voorgeegd aan de eden van de vakbond. Leeftijdsbewust personeesbeeid Een commissie heeft aanbeveingen gedaan voor eeftijdsbewust personeesbeeid binnen het Rode Kruis. Het overgrote dee van die aanbeveingen hadden we a in de praktijk gebracht. Een nieuwe aanbeveing die we in 2009 hebben opgenomen in de CAO is het omzetten van een gedeete van het eeftijdsgekoppede verof naar opeidingsbudget. Zo bijft iedere werknemer van eke eeftijd zich ontwikkeen binnen zijn of haar oopbaan. Handboek Personeesbeeid In het najaar van 2009 brachten we het Handboek Personeesbeeid uit. Het handboek geeft zo beknopt en duideijk mogeijk weer wat het personeesbeeid is voor de beroepskrachten, die in dienstverband voor onze vereniging werken. Zij ondersteunen de tienduizenden vrijwiigers van onze vereniging. Onderhoud functiewaarderingssysteem Eén van de ambities voor 2009 was een grote onderhoudsbeurt van het functiewaarderingssysteem. De werkzaamheden rond de fusie Samen 1 vergde echter zo vee tijd, dat dit punt is uitgested naar Over de grenzen Het Nederandse Rode Kruis zond in speciaisten uit. Voor directe noodhup na natuurrampen en noodhup bij conficten. Maar soms ook voor duurzame ondersteuning van de capaciteit van een nationae zustervereniging. Betaade krachten In Nederand 453 In het buitenand 38 Totaa 491 Man/vrouw 156/335 Ziekteverzuim 4,7% Stagiaires 25 AMBITIES VOOR 2010: opzetten en uitvoering van een management deveopment programma. Hiermee krijgen eidinggevenden de juiste instrumenten aangereikt om hun medewerkers verder te ontwikkeen en hiermee de organisatie as gehee verder te professionaiseren; onderhoud functiewaarderingssysteem Kwaiteitszorg We wien as Nederandse Rode Kruis de beste kwaiteit bieden. Dat zijn we onze hupvragers en donateurs verpicht. We vinden het beangrijk om onze inzet en de uitkomsten aantoonbaar te maken voor onze donateurs, vrijwiigers en andere betrokken partijen.

12 We wien as Nederandse Rode Kruis de beste kwaiteit bieden. Dat zijn we onze hupvragers en donateurs verpicht. We vinden het beangrijk om onze inzet en de uitkomsten aantoonbaar te maken voor onze donateurs, vrijwiigers en andere betrokken partijen. INTERNATIONALE HULPVERLENING We hadden ons ten doe gested de kwaiteitscertificering ISO 9001 uit te breiden naar ae activiteiten in het buitenand. Dit is uitgested, omdat tegeijkertijd een veeomvattend ICT traject speede. De werkdruk voor het personee zou hiermee te groot zijn. Bovendien was het ogisch om eerst de gevogen van het nieuwe ICT traject voor de werkprocessen af te wachten en dan pas met het ISO-traject aan de sag te gaan. De certificaatuitbreiding vindt daarom waarschijnijk pas zijn besag in We hebben we andere kwaiteitsverbeteringen doorgevoerd: de aanpassing van de projectcheckist voor een betere beheersing van de kwaiteit en de goedkeuringen rond het opstarten van projecten; er is een anti-corruptie en sanctiebeeid aangenomen; een Procurement Framework is tot stand gekomen, waarin de uitgangspunten voor inkoop ten behoeve van internationae projecten zijn vastgeegd. De aandacht voor kwaiteit uitte zich niet aeen in procesverbeteringen. Voor de medewerkers Internationae Hupverening van het verenigingskantoor en de andenmanagers organiseerden we een beangrijke opfristraining in PME (Panning, Monitoring en Evauatie). PME gaat over het pannen van projecten, het meten van voortgang en het 'waarderen' van de uiteindeijke (of tussentijdse) projectresutaten en impact. Verder zijn zeven interne audits uitgevoerd, negen interne auditors getraind en zijn de gebruikeijke management review en projectevauaties uitgevoerd. Ambities voor 2010 Voor 2010 zijn de ambities onder andere uitbreiding van het kwaiteitssysteem naar de activiteiten in het buitenand. Misschien vogens een andere standaard dan ISO of in combinatie daarmee, zoas HAP (Humanitarian Accountabiity Partnership). Deze organisatie heeft een (dees op ISO gebaseerde) kwaiteitsstandaard ontwikked die toegespitst is op de humanitaire en ontwikkeingssector. We gaan onderzoeken of deze standaard nuttig is voor ons en of het een toegevoegde waarde heeft ten opzichte van ISO. OPSPORING EN ONDERSTEUNING Voor onze activiteiten binnen Opsporing en Ondersteuning hebben we in een kwaiteitshandboek zes principes benoemd waarin de kwaiteitsdoesteingen zijn beschreven: 1. Kanten 2. Leiderschap 3. Betrokkenheid 4. Processen en organisatie 5. Continue verbeteringen 6. Besuitvorming Kanten In reatie tot onze kanten (hupvragers, tracingvrijwiigers, het Internationae Rode Kruis, zusterverenigingen en het ministerie van Buitenandse Zaken), streven we naar: bereikbaarheid benaderbaarheid aagdrempeigheid duideijkheid Om de kanteisen en de kanttevredenheid in kaart te brengen, voeren we vanaf 2010 voor iedere kantgroep éénmaa per drie jaar een kanttevredenheidsonderzoek uit. Toetsen van kwaiteit gebeurt ook door midde van bijeenkomsten voor vrijwiigers, het bijwonen van internationae bijeenkomsten en werkgroepen van ICRC over RFL-activiteiten (RFL = Restoring Famiy Links) en door het actief vragen van feedback van hupvragers. Leiderschap We streven naar een betere inbedding en profiering van het tracing-netwerk in de vereniging. Betrokkenheid Met het deen van kennis, gebruik en ontwikkeen van kwaiteiten en het stimueren van eigen inbreng, hebben we de betrokkenheid van de medewerkers wien vergroten. PROCESSEN EN ORGANISATIE / CONTINUE VERBETERINGEN De nadruk ag op het periodiek evaueren van processen met een foow-up en trainingen indien nodig. Dit eidde tot besuitvorming op basis van vodoende informatie en actie met toeichting. Ondanks deze intenties vinden anayses nog vaak op ad-hoc basis paats. Het deen van kennis eidt duideijk tot een verbeterde dienstverening, mede door de eerste aanzet tot een kennis-databank. Weiswaar is dit vanwege drukke werkzaamheden stigeegd, maar in 2010 krijgt dit voortgang. ISO behaad De activiteiten voortvoeiend uit het kwaiteitshandboek hebben geeid tot het behaen van de ISO 9001:2008 norm certificaat voor de werkzaamheden van de hee afdeing Opsporing en Ondersteuning. Er zijn drie van de vijf gepande interne audits gedaan. De twee geannueerde audits waren het gevog van een tekort aan beschikbare auditoren op de gepande data. Daartoe zijn in 2009 nieuwe beroepskrachten getraind tot interne auditor waaronder medewerkers van O&O. Ambities voor 2010 Voor 2010 staan onder andere zes interne audits gepand, de overgang naar een nieuw registratiesysteem, trainingen en een geijke aansuiting op de GBA (Gemeenteijke Basis Administratie) voor verbetering van de opsporingsmogeijkheden in Nederand. O&O za het nationae netwerk - incusief Antien - van tracingteams verder herzien, met as doe de regionae hupverening te verbeteren. NOODHULP NATIONAAL Voor onze nationae noodhupactiviteiten hadden we as doesteing meer aandacht te besteden aan opeiding, training en oefening van de vrijwiigers. Daarnaast was de start met een ISO-traject voor het onderdee Verwanteninformatie een beangrijk aandachtspunt. In de voorbereiding van deze ISO-certificering hebben we een nu-meting gedaan en een pan van aanpak gemaakt. De certificering vogt medio MAPPA MONDO Voor onze Mappa Mondo huizen hadden we ons ten doe gested om haverwege 2009 het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaiteitsbeoordeing in de Zorgsector) te behaen. We hebben grote stappen gemaakt in het beschrijven van en het werken met de procedures. Hieruit is het kwaiteitshandboek voortgekomen, een bruikbaar instrument waar de medewerkers dageijks mee werken. Met de medicatieprocedure is ook een grote sprong gemaakt. Verder zijn ae verpeegkundigen ingeschreven in het kwaiteitsregister van Verpeging en Verzorging. Er zijn twee interne auditrondes geweest en twee externe. Naar aaneiding van deze audits is een grote verbetersag gemaakt. De verbetercycus heeft bij de medewerkers vee betrokkenheid gecreëerd bij de kwaiteitsontwikkeing. De certificering hebben we in 2009 echter nog niet gehaad, omdat het zorgpan dat er vogens de HKZ voor ieder kind moet zijn nog niet voedig uitgewerkt was. Deze doesteing is doorgeschoven naar Andere kwaiteitsdoesteingen van Mappa Mondo voor 2009 waren het formueren van een pedagogische visie en het verbeteren van het vrijwiigersbeeid. De pedagogische

13 betrokkenheid gecreëerd bij de kwaiteitsontwikkeing. De certificering hebben we in 2009 echter nog niet gehaad, omdat het zorgpan dat er vogens de HKZ voor ieder kind moet zijn nog niet voedig uitgewerkt was. Deze doesteing is doorgeschoven naar Andere kwaiteitsdoesteingen van Mappa Mondo voor 2009 waren het formueren van een pedagogische visie en het verbeteren van het vrijwiigersbeeid. De pedagogische werkwijze is in concept aanwezig en passen de medewerkers van de huizen a toe. In 2010 gaan we dit verder ontwikkeen. De procedure van het vrijwiigersbeeid is beschreven en krijgt in 2010 meer uitwerking en impementatie. Ik had niet gedacht dat werken aan procedures zovee vodoening kon geven! (verpeegkundige Mappa Mondo) BIJZONDERE VAKANTIES Voor onze Bijzondere Vakanties was eveneens een doesteing om het HKZ-keumerk te haen in Dat is niet gehaad, omdat op meerdere punten - en met name bij de inkoopprocedure - nog finke stappen te maken zijn. Het vooruitzicht is dat we het keurmerk begin 2010 we gaan haen. Het gezamenijk werken aan een doe, het HKZ-keurmerk haen, heeft de afstand tussen eidinggevenden en medewerkers verkeind. Gastvrijheid Overige kwaiteitsdoesteingen van Bijzondere Vakanties zaten onder andere in de kwaiteit van de dienstverening. Door nog meer aert te zijn op gastvrijheid kan een gast meer genieten van de vakantieweek. Wekeijks staan de medewerkers van de hotes met de vrijwiigers sti bij gastvrijheid tijdens de instructiebijeenkomst. Deze inzet werpt zijn vruchten af: gemiddede score uit de gastenenquête is een negen. In 2010 gaan we hiermee verder in de vorm van gastvrijheidstrainingen voor vrijwiigers. Begeeiding vrijwiigers Er is vee gedaan aan gestructureerde begeeiding van vrijwiigers - en met name de nieuwe vrijwiigers - om de kwaiteit van de zorg te verhogen. Hiervoor hebben we introductiebijeenkomsten ingevoerd en geven beroepsverpeegkundigen een intensievere praktijkbegeeiding op de werkvoer. Het ontwikkede Prestatierapport, met daarin vee managementinformatie, is goed ingevoerd in de accommodaties en komt de bedrijfsvoering ten goede, mede omdat het as ondering toetsingsinstrument functioneert. Om de kwaiteit van ae betrokken vrijwiigers te vergroten is er intensiever contact met de vakantiecoördinatoren in de vorm van introductiebijeenkomsten, is er een kankbordgroep voor verpeegkundigen opgericht en hebben we een studiedag voor verpeegkundigen op de J. Henry Dunant georganiseerd. Ambities voor 2010 In 2010 bijft opeiding en schoing van ae vrijwiigers en de beroepskrachten een speerpunt. Verder zuen de activiteiten binnen Sociae Hup meer aansuiting vinden bij Bijzondere Vakanties. Hierdoor verbetert ons totaapakket van dienstverening aan de hupvragers Miieu/MVO Kimaatverandering heeft onze aandacht. Niet aeen in onze projecten, maar ook in onze eigen organisatievoering. Het Nederandse Rode Kruis is één van de veertig maatschappeijke organisaties die de campagne HIER Nederand Kimaatneutraa heeft ondertekend. Hiermee hebben we ons ten doe gested kimaatneutraa te ondernemen. KLIMAATNEUTRAAL ONDERNEMEN IN VOGELVLUCHT Een vaak gebezigde term, maar wat betekent kimaatneutraa ondernemen nu precies? Het wi zeggen dat er geen netto emissies van broeikasgassen worden veroorzaakt door de activiteiten van de organisatie. Het voornaamste broeikasgas, CO₂, ontstaat bij verbranding van brandstoffen voor bijvoorbeed eektriciteitsproductie, verwarming, transport per auto of viegtuig en papierproductie. De uitstoot van CO₂ kan worden teruggebracht door maatregeen as energiebesparing, het bewuster omgaan met papier en het toepassen van aternatieve manieren van transport. ONZE ACTIVITEITEN TOT DUSVER In 2008 hebben we een uitvoerig onderzoek aten uitvoeren door Ecofys Nederand B.V. In het onderzoek is gekeken naar de CO₂ uitstoot veroorzaakt door het energieverbruik van: verenigingskantoor vakantiehote de Vakenberg vakantiehote de Paardesta vakantiehote IJsseviedt vakantieschip J.Henry Dunant Mappa Mondo huizen in Wezep, Waare en Rijswijk Andere onderdeen van het onderzoek waren het gebruik van papier, viegreizen en het wagenpark. Op basis van deze informatie is de CO₂ uitstoot in de jaren 2006 en 2007 berekend op ton CO₂. In het rapport kwamen de vogende maatregeen naar voren: Type maatrege Stap 1: Energiebesparende en energie-efficiency maatregeen Deestap 1 Deestap 2 Deestap 3 Deestap 4 Deestap 5 Deestap 6 Technische maatregeen, zowe instaatietechnisch as bouwkundig, voor energiebesparing in de gebouwen nemen. Organisatorische maatregeen nemen op het verenigingskantoor en het schip. Maatregeen voor papierbesparing doorvoeren. Maatregeen voor het wagenpark: overschakeen op aardgas. Maatregeen voor het wagenpark: auto s met een beter abe aanschaffen. Reizen met de trein in paats van viegtuig binnen bestemmingen in Europa. Stap 2: Het afnemen van duurzame energie of groene stroom inkopen Deestap 7 Deestap 8 Groene stroom inkopen in paats van grijze. Groen gras inkopen in paats van aardgas. Stap 3: Compensatie door bosaanpant en het kopen van emissierechten Deestap 9 Deestap 10 Deestap 11 Buitenandse projecten (zonne-energie, bospant) van het Rode Kruis meeteen as compensatie. Compensatie van viegreizen. Compensatie door de inkoop van emissierechten.

14 Deestap 10 Deestap 11 Compensatie van viegreizen. Compensatie door de inkoop van emissierechten. Ecofys heeft twee scenario s van maatregeen voor ons doorgerekend in ged en tijd. In eerste instantie kiezen we voor de meest goedkope manier om kimaatneutraer te opereren. Reden hiervoor is dat we onze financiëe middeen zo vee mogeijk wien inzetten voor onze kerntaken. Concreet betekent dit dat het bewerksteigen van reductie wordt gereaiseerd via compensatieprojecten en inkoop van groene stroom en groen gas. Met deze maatregeen besparen we per jaar ton CO₂. Hiermee zijn we nog niet voedig kimaatneutraa. Sommige maatregeen zuen gefaseerd uitgevoerd worden. De maatregeen zuen pas over enkee jaren effect hebben op een verminderde CO₂ uitstoot COMMUNICATIE Bekendheid Het Nederandse Rode Kruis hept. Zowe weredwijd as om de hoek. Deze positionering communiceren we graag naar de buitenwered. In 2009 stond noodhup, zowe internationaa as in Nederand centraa. Via aerei acties en evenementen ontvingen we hiervoor vee media-aandacht. Een goede zaak, want daardoor krijgt het Nederandse pubiek meer inzicht in de noodzaak van ons werk. CAMPAGNES In 2009 anceerden we verschiende campagnes. In juni stond de coectecampagne centraa, waarbij aandacht was voor de noodhup die we direct verenen, maar wat aeen mogeijk is dankzij de giften van donateurs. In december was de Serious Request actie met 3FM. Voorafgaand werd aandacht gevraagd voor de probematiek van maaria, en de hup die het Rode Kruis direct vereend. Naast het werven van fondsen, was een beangrijk communicatiedoe dat de Nederandse bevoking weet dat het Rode Kruis heeft samengewerkt met 3FM voor Serious Request. Het effect was 45 procent, ten opzichte van 53 procent van vorig jaar. JAARLIJKS ONDERZOEK Ek jaar onderzoeken we de effectiviteit van campagnes, onze naamsbekendheid en imago. Met de resutaten kunnen we, waar nodig, het communicatiebeeid bijsteen. Het onderzoeksbureau GfK kwam met de vogende resutaten: de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis in 2009 was 100 procent. Ae Nederanders van achttien jaar en ouder kennen onze naam; ten opzichte van 2008 steeg het overa-imago van het Nederandse Rode Kruis met een significant verschi van een 6,8 naar een 6,9 (in rapportcijfers); in 2009 waren sterke punten van ons imago: het bereiken van goede resutaten, handet in het beang van projecten, succesvo in het bieden van hup en eerijkheid; op het gebied van transparantie scoorde ons imago een ichte daing ten opzichte van Er was een minimae daing te zien in de steing duideijk informeren hoe het gedoneerde ged besteed wordt (een significante daing in een rapportcijfer van 5,8 naar 5,7). CHARIBAROMETER Onderzoeksbureau Mediad onderzoekt de bekendheid en het imago van goede doeen in Nederand. We staan de afgeopen jaren op nummer één in hun Charibarometer, met een gecombineerde score van 'bekendheid' en 'waardering'. In 2005 zakten we naar de derde paats, om vervogens in 2006, 2007 en 2008 weer op de eerste paats te eindigen. In 2009 wisten we deze eerste paats te behouden. In de rangijst van de veertig meest bekende fondsenwervende insteingen uit de Charibarometer van 2009 staan we op de tweede paats. Net zoas in 2008 eindigden we na de gezondheidsorganisatie KWF Kankerbestrijding. Ook op de meeste gewaardeerde fondsenwervende insteingen eindigt het Rode Kruis op een tweede paats. Op de rangijst van de individuee betrouwbaarheidscores, stonden we in 2009 op de vierde paats, in 2008 werd dat paats zes. AMBITIES VOOR 2010: we bijven via de andeijke media campagne voeren via de sogan Het Nederandse Rode Kruis hept direct. Zo benadrukken we de noodzaak van onze noodhup weredwijd; Eerste Hup wordt een beangrijk thema in de campagnes van 2010; we wien meer en betere informatie geven over de besteding van donaties en de betekenis van onze hupverening. We streven naar optimae transparantie; de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis van 100 procent wien we behouden Acties en evenementen Het Rode Kruis verscheen in 2009 veevudig in de media. Of het nu ging om hupverening na de aardbeving in Sumatra of om de activiteiten voor 3FM Serious Request: het was aemaa nieuws. Media-aandacht is erg beangrijk voor een organisatie as het Rode Kruis. Hoe meer mensen weten wat we doen en voor wie, hoe meer ze geneigd zijn ons te steunen, en zo kunnen we nog meer mensen hepen. ACTIES EN EVENEMENTEN IN VOGELVLUCHT In 2009 verschenen in totaa 2484 artikeen over het Rode Kruis in de andeijke en regionae dagbaden: ruim 200 artikeen meer dan in De media pubiceerden over de hupverening, kondigden activiteiten aan en everden achtergrondreportages. Teevisie- en radioprogramma's beven niet achter. Hierbij kwam voora onze hupverening aan de mensen voor wie we het aemaa doen aan bod. Januari: Confict Gaza en Sri Lanka Op 27 december breken hevige gevechten uit in de Gazastrook tussen Paestijnse miitanten en het Israëische eger. Het Rode Kruis komt direct in actie om de sachtoffers van medische hup en noodhupgoederen te voorzien, maar de nood is groot. Gewonden overijden omdat ambuances geen vrije doorgang krijgen tot getroffen wijken en ambuances en huptransporten worden onder vuur genomen. Het Rode Kruis voet zich genoodzaakt zich pubiekeijk uit te spreken en organiseert een persconferentie waarin directe en veiige toegang wordt geëist tot ae gewonden en worden ae partijen dringend opgeroepen om de reges van het humanitair oorogsrecht na te even. Het Rode Kruis kiest geen partij, maar kiest voor de sachtoffers. Naast diverse interviews in de media, neemt directeur Cees Breederved paats aan tafe bij Pauw & Witteman om deze pubieke steingname toe te ichten. Ook opent het Nederandse Rode Kruis een rekeningnummer voor hup aan sachtoffers van het confict in Sri Lanka. Vuchteingenkampen rondom het confictgebied groeien met tienduizenden vuchteingen per dag. In de media wordt duideijk dat het Rode Kruis zich hard maakt om hup te kunnen verenen aan de duizenden burgers die kem zitten tussen de strijdende partijen. Februari: Vaentijnsactie voor ouderen en viegtuigcrash Schipho Vrijwiigers van de Rode Kruis studentendesks in Nederand organiseerden vrijdag 13 februari dating seminars met ouderen in diverse verzorgingstehuizen in Nederand. De studenten widen zich zo optimaa voorbereiden op Vaentijnsdag. Rode Kruis -ambassadeur Irene Moors reikt een Vaentijn award uit aan de student die zich de tips en trucks het best eigen heeft gemaakt. Media berichten voop over deze sympathieke actie en inzet van een bijzondere ambassadeur.

15 maatregeen zuen pas over enkee jaren effect hebben op een verminderde CO₂ uitstoot COMMUNICATIE Bekendheid Het Nederandse Rode Kruis hept. Zowe weredwijd as om de hoek. Deze positionering communiceren we graag naar de buitenwered. In 2009 stond noodhup, zowe internationaa as in Nederand centraa. Via aerei acties en evenementen ontvingen we hiervoor vee media-aandacht. Een goede zaak, want daardoor krijgt het Nederandse pubiek meer inzicht in de noodzaak van ons werk. CAMPAGNES In 2009 anceerden we verschiende campagnes. In juni stond de coectecampagne centraa, waarbij aandacht was voor de noodhup die we direct verenen, maar wat aeen mogeijk is dankzij de giften van donateurs. In december was de Serious Request actie met 3FM. Voorafgaand werd aandacht gevraagd voor de probematiek van maaria, en de hup die het Rode Kruis direct vereend. Naast het werven van fondsen, was een beangrijk communicatiedoe dat de Nederandse bevoking weet dat het Rode Kruis heeft samengewerkt met 3FM voor Serious Request. Het effect was 45 procent, ten opzichte van 53 procent van vorig jaar. JAARLIJKS ONDERZOEK Ek jaar onderzoeken we de effectiviteit van campagnes, onze naamsbekendheid en imago. Met de resutaten kunnen we, waar nodig, het communicatiebeeid bijsteen. Het onderzoeksbureau GfK kwam met de vogende resutaten: de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis in 2009 was 100 procent. Ae Nederanders van achttien jaar en ouder kennen onze naam; ten opzichte van 2008 steeg het overa-imago van het Nederandse Rode Kruis met een significant verschi van een 6,8 naar een 6,9 (in rapportcijfers); in 2009 waren sterke punten van ons imago: het bereiken van goede resutaten, handet in het beang van projecten, succesvo in het bieden van hup en eerijkheid; op het gebied van transparantie scoorde ons imago een ichte daing ten opzichte van Er was een minimae daing te zien in de steing duideijk informeren hoe het gedoneerde ged besteed wordt (een significante daing in een rapportcijfer van 5,8 naar 5,7). CHARIBAROMETER Onderzoeksbureau Mediad onderzoekt de bekendheid en het imago van goede doeen in Nederand. We staan de afgeopen jaren op nummer één in hun Charibarometer, met een gecombineerde score van 'bekendheid' en 'waardering'. In 2005 zakten we naar de derde paats, om vervogens in 2006, 2007 en 2008 weer op de eerste paats te eindigen. In 2009 wisten we deze eerste paats te behouden. In de rangijst van de veertig meest bekende fondsenwervende insteingen uit de Charibarometer van 2009 staan we op de tweede paats. Net zoas in 2008 eindigden we na de gezondheidsorganisatie KWF Kankerbestrijding. Ook op de meeste gewaardeerde fondsenwervende insteingen eindigt het Rode Kruis op een tweede paats. Op de rangijst van de individuee betrouwbaarheidscores, stonden we in 2009 op de vierde paats, in 2008 werd dat paats zes. AMBITIES VOOR 2010: we bijven via de andeijke media campagne voeren via de sogan Het Nederandse Rode Kruis hept direct. Zo benadrukken we de noodzaak van onze noodhup weredwijd; Eerste Hup wordt een beangrijk thema in de campagnes van 2010; we wien meer en betere informatie geven over de besteding van donaties en de betekenis van onze hupverening. We streven naar optimae transparantie; de totae naamsbekendheid van het Nederandse Rode Kruis van 100 procent wien we behouden Acties en evenementen Het Rode Kruis verscheen in 2009 veevudig in de media. Of het nu ging om hupverening na de aardbeving in Sumatra of om de activiteiten voor 3FM Serious Request: het was aemaa nieuws. Media-aandacht is erg beangrijk voor een organisatie as het Rode Kruis. Hoe meer mensen weten wat we doen en voor wie, hoe meer ze geneigd zijn ons te steunen, en zo kunnen we nog meer mensen hepen. ACTIES EN EVENEMENTEN IN VOGELVLUCHT In 2009 verschenen in totaa 2484 artikeen over het Rode Kruis in de andeijke en regionae dagbaden: ruim 200 artikeen meer dan in De media pubiceerden over de hupverening, kondigden activiteiten aan en everden achtergrondreportages. Teevisie- en radioprogramma's beven niet achter. Hierbij kwam voora onze hupverening aan de mensen voor wie we het aemaa doen aan bod. Januari: Confict Gaza en Sri Lanka Op 27 december breken hevige gevechten uit in de Gazastrook tussen Paestijnse miitanten en het Israëische eger. Het Rode Kruis komt direct in actie om de sachtoffers van medische hup en noodhupgoederen te voorzien, maar de nood is groot. Gewonden overijden omdat ambuances geen vrije doorgang krijgen tot getroffen wijken en ambuances en huptransporten worden onder vuur genomen. Het Rode Kruis voet zich genoodzaakt zich pubiekeijk uit te spreken en organiseert een persconferentie waarin directe en veiige toegang wordt geëist tot ae gewonden en worden ae partijen dringend opgeroepen om de reges van het humanitair oorogsrecht na te even. Het Rode Kruis kiest geen partij, maar kiest voor de sachtoffers. Naast diverse interviews in de media, neemt directeur Cees Breederved paats aan tafe bij Pauw & Witteman om deze pubieke steingname toe te ichten. Ook opent het Nederandse Rode Kruis een rekeningnummer voor hup aan sachtoffers van het confict in Sri Lanka. Vuchteingenkampen rondom het confictgebied groeien met tienduizenden vuchteingen per dag. In de media wordt duideijk dat het Rode Kruis zich hard maakt om hup te kunnen verenen aan de duizenden burgers die kem zitten tussen de strijdende partijen. Februari: Vaentijnsactie voor ouderen en viegtuigcrash Schipho Vrijwiigers van de Rode Kruis studentendesks in Nederand organiseerden vrijdag 13 februari dating seminars met ouderen in diverse verzorgingstehuizen in Nederand. De studenten widen zich zo optimaa voorbereiden op Vaentijnsdag. Rode Kruis -ambassadeur Irene Moors reikt een Vaentijn award uit aan de student die zich de tips en trucks het best eigen heeft gemaakt. Media berichten voop over deze sympathieke actie en inzet van een bijzondere ambassadeur. Maar niet aeen positief nieuws in de media. De hupverening van het Nederandse Rode Kruis werd ingeschaked voor de sachtoffers van de viegtuigcrash bij Schipho. Het Rode Kruis zette ruim veertig vrijwiigers ter paatse in om sachtoffers en betrokkenen van directe hup te voorzien. In diverse media doen Rode Kruis vrijwiigers het woord over de geboden opvang en verzorging aan sachtoffers en hun famiieeden. Apri: Weredmaariadag en het ongeuk in Apedoorn tijdens Koninginnedag Op Weredmaariadag kondigen 3FM en het Rode Kruis aan dat ze samen in actie komen tegen maaria. Het jaarijks terugkerend 3FM Serious Request staat in het teken van de strijd tegen maaria. Samen met 3FM za het Rode Kruis dit jaar tijdens Serious Request ged inzameen voor de bestrijding van maaria. Media berichten over het thema voor dit jaar.

16 Op Weredmaariadag kondigen 3FM en het Rode Kruis aan dat ze samen in actie komen tegen maaria. Het jaarijks terugkerend 3FM Serious Request staat in het teken van de strijd tegen maaria. Samen met 3FM za het Rode Kruis dit jaar tijdens Serious Request ged inzameen voor de bestrijding van maaria. Media berichten over het thema voor dit jaar. Koninginnedag, 30 apri 2009, wordt wreed verstoord met een aansag op de Koninkijke famiie. Een man in een zwarte Suzuki Swift rijdt in op het pubiek. De aansag kost aan zeven mensen het even. Vrijwiigers van het Nederandse Rode Kruis verenen direct Eerste Hup aan de sachtoffers en bieden ondersteuning aan de ambuancediensten. De dramatische gebeurtenissen en beeden maken vee indruk. Vee aandacht in de media voor de ervaringen en het verdriet van famiieeden van sachtoffers, omstanders, aanwezige journaisten en Rode Kruis-vrijwiigers. Mei: Start onderzoek naar identiteit 28 onbekenden ereved Loenen en vuchteingen in Pakistan De Werkgroep Vermiste Personen Tweede Weredoorog van het Nederandse Rode Kruis start op 12 mei met een onderzoek naar de identiteit van 28 onbekenden, die begraven iggen op het ereved in Loenen. Deze onbekenden zijn Nederanders die tijdens de Tweede Weredoorog op de Waasdorpervakte zijn gefusieerd en ater zijn begraven op het ereved in Loenen, wiens identiteit nooit is vastgested. Media zijn aanwezig tijdens de start van de graafwerkzaamheden en besteden aandacht aan het werk van deze unieke werkgroep. Begin mei start het Pakistaanse eger een offensief tegen de gewapende groeperingen in het Noord-Westen van Pakistan. Ruim twee mijoen burgers moeten hasoverkop hun huis veraten door de toenemende gevechten. Het Rode Kruis opent een rekeningnummer voor hup aan de sachtoffers in Pakistan. Een woordvoerder van het Nederandse Rode Kruis vraagt vanuit Pakistan aandacht in de media voor de grote nood van de ontheemde Pakistani. Het Rode Kruis hept met onderdak, voedse, water en medische zorg. Juni: Presentatie Wered Rampen Rapport Het Rode Kruis komt in de media naar aaneiding van het Weredrampenrapport dat beschrijft hoe het Rode Kruis de meest kwetsbaren kan beschermen tegen de gevogen van kimaatverandering met preventieve hup. Media doen versag van een hupverener en een project van het Rode Kruis in de soppenwijken van Jakarta. Het Kimaatcentrum van het Rode Kruis geeft interviews aan diverse (internationae) media. Jui: Nijmeegse Vierdaagse en medaie voor Rode Kruis-vrijwiiger Op 24 jui bereiken wederom duizenden wandeaars de finishpaats van de 93ste Nijmeegse Vierdaagse met eukopast en barenpeisters van het Nederandse Rode Kruis op de voeten. Er meden zich in totaa zo n wandeaars bij de Eerste Hupposten of in de centrae hupvereningstent van het Rode Kruis. Zoas ieder jaar brede aandacht in de media, van Hart van NL en het NOS journaa tot aan de okae kranten in Gederand voor het doorzettingsvermogen en het eed van de wandeaars. Op 28 jui ontving Rode Kruis-vrijwiiger Marieta Wanapa-Luydens op Aruba uit handen van H.K.H. Prinses Margriet de Forence Nightingae medaie. Zij kreeg de medaie uitgereikt vanwege haar jarenange, bijzondere en vohardende inzet voor het Rode Kruis. Deze eremedaie wordt om de twee jaar op voordracht van een nationae Rode Kruis vereniging uitgereikt door het Internationae Rode Kruis (ICRC) aan verpeegkundigen, hepers en actieve Rode Kruisvrijwiigers die zich in tijden van oorog en andere rampen door dapper gedrag hebben onderscheiden. Augustus: 60 jaar verdragen Genève Het Rode Kruis staat sti bij het 60-jarig bestaan van de Verdragen van Genève van Een ingezonden stuk in de Vokskrant beicht de huidige diemma s van het humanitair oorogsrecht. Ook pubiceert het Rode Kruis een onderzoek onder burgers in confictgebieden waarbij duideijk wordt dat er groot draagvak voor oorogsrecht is. September: Rampen in Sumatra, Vietnam en Fiippijnen en Eerst Hup in Nederand Op 30 september wordt de westkust van het Indonesische eiand Sumatra binnen 48 uur getroffen door twee zware aardbevingen. Met vee sachtoffers en schade as gevog. Op 29 september worden in de Fiippijnen en Vietnam zo n vijf mijoen mensen getroffen door de verwoestende impact van tyfoon Ketsana en de zware regenva. Ook over deze verwoestende ramp berichtten de media. Voorafgaand aan Wered Eerste Hup Dag op 12 september 2009 toont een Europees rapport van het Internationae Rode Kruis een dramatisch beed van Eerste Hup kennis in Nederand. Twee procent van de Nederanders heeft een Eerste Hup dipoma, tegenover 95 procent van de bevoking in Noorwegen en 80 procent in Duitsand en Oostenrijk. Het Nederandse Rode Kruis maakt in diverse media kenbaar dat dit moet veranderen en spreekt haar doesteing uit dat iedereen in Nederand weet wat te doen bij etse of acute ziekte. November: Mexicaanse griep inentingen De inentingen tegen de Mexicaanse griep beheersen de media. Gemeenten en GGD s doen massaa een beroep op het Nederandse Rode Kruis voor ondersteuning bij de massavaccinatie tegen de Mexicaanse griep. Achthonderd gekwaificeerde Eerste Hup vrijwiigers van het Rode Kruis ondersteunen bij de vaccinatie en assisteren bij de registratie en administratie van de vee griepprikgegadigden. December: Fusie definitief, Kimaattop Kopenhagen en 3FM Serious Request Tijdens de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis op 12 december wordt het definitieve besuit genomen om per 1 januari 2010 met de afdeingen en districten één andeijke vereniging te vormen. De voorzitter en de twee vice-voorzitters gaven een uitgebreid interview aan de regionae kranten. Het (Internationae) Rode Kruis is aanwezig in Kopenhagen om de staatshoofden te herinneren aan de bescherming van de meeste kwetsbare mensen.. Madeeen Hemer van het Kimaatcentrum woont namens de Internationae Federatie de onderhandeingen bij. Aan nationae en internationae media geeft zij interviews. 3FM Serious Request is meer dan ooit aanwezig in de media. Niet aeen Groningen staat op z n kop, maar het hee and zamet ged in voor het Rode Kruis tegen maaria. Door de tomeoze inzet van de drie DJ s en het bezoek van Prinses Maxima is er in ae media aandacht voor het evenement. AMBITIES VOOR 2010: aandacht vragen in de andeijke media voor internationae noodhup; via de media aandacht vestigen op de achtergronden van en diemma s in ons werk Ambassadeurs Onze ambassadeurs Irene Moors, Humberto Tan, Eric Corton, Foortje Dessing en Yfke Sturm zetten met hun bekendheid onze hupverening in de spotights. Ze zijn oprecht betrokken bij het werk van het Rode Kruis en zetten zich as ambassadeur beangeoos in. Februari: Irene Moors saat een brug tussen jongeren en ouderen op Vaentijnsdag In verzorgingstehuis Reinada in Haarem zijn op 13 februari verrassingsdates georganiseerd voor ouderen die niet vaak bezoek krijgen. Uit eerder onderzoek is gebeken dat 33 procent van de 65-pussers zich vaak eenzaam voet. Irene Moors bracht de jonge vrijwiigers van het Rode Kruis in contact met de ouderen. Niet aeen om hen een fijne dag te bezorgen, maar ook om wat van ekaar te eren. Nameijk: hoe ging dat daten vroeger nu eigenijk? Daarnaast gaven de ouderen en jongeren ekaar inzicht in het dansen van toen en nu. Apri: Foortje Dessing, Irene Moors en Yfke Sturm zetten vrijwiige heden in the picture

17 bezorgen, maar ook om wat van ekaar te eren. Nameijk: hoe ging dat daten vroeger nu eigenijk? Daarnaast gaven de ouderen en jongeren ekaar inzicht in het dansen van toen en nu. Apri: Foortje Dessing, Irene Moors en Yfke Sturm zetten vrijwiige heden in the picture Ceebrity-fotograaf Nick van Ormondt heeft vrijwiigers van het Rode Kruis etterijk in de schijnwerpers gezet. Hoe? Door een fotoshoot samen met ambassadeurs van het Rode Kruis die wè dageijks in de spotight staan: Foortje Dessing, Irene Moors en Yfke Sturm. Tijdens de fotosessies zijn de ambassadeurs en vrijwiigers geïnterviewd over hun inzet voor het Rode Kruis. De foto s zijn ingezet voor verschiende Rode Kruis-events gedurende het hee jaar. Nick van Ormondt, gerenommeerd fotograaf van menig bekende Nederanders: "Dageijks heb ik mooie mensen voor mijn ens staan. Maar deze vrijwiigers zetten zich onvoorwaardeijk in voor een ander. Om direct hup te bieden in noodsituaties, eenzaamheid te bestrijden of simpeweg door te coecteren. Dat raakt me, en maakt hen mooi, zowe van binnen as van buiten. Door vrijwiigers op de foto te zetten samen met bekende Nederanders die zich voor datzefde doe inzetten,ontstaat een band. De kracht van iets doen voor een ander, vanuit je hart, en daarmee echt verschi maken". September: Foortje Dessing vraagt aandacht voor kimaat In samenwerking met ICCO en Amref Fying Doctors brachten we een boekje uit om het kimaat te beichten. Dit boekje is voor en van kinderen van zes tot twaaf jaar en portretteert vier kinderen woonachtig op verschiende continenten. Ek kind vertet over het effect van kimaatverandering op zijn of haar dageijkse even: Tuvau Isands (South Pacific) - 'het zinkend and', Indianenstam in Braziië ontbossing, Nomaden in Ethiopië droogte, Eskimo s in Noord Canada - smeten van de ijskap. Foortje schreef het voorwoord voor dit boekje met haar ervaring in reatie tot het kimaat. Oktober: Humberto Tan zet zich in voor Rode Kruis-goftournooi In oktober is het 24e Rode Kruis Goftournooi georganiseerd. Een twintigta teams (fights) met betaende reaties van het Nederandse Rode Kruis en Thieme GrafiMedia Groep hebben aan het toernooi deegenomen. Eke fight werd versterkt door een van de aanwezige bekende Nederanders uit de wered van sport, amusement en poitiek. Humberto Tan zette zich namens het Rode Kruis in en gaf een cinic. Verder was hij spreekstameester van de dag en informeerde ae aanwezigen over het doe van deze sportieve dag en hudigde op vermakeijke wijze de winnaars van het toernooi. De opbrengst van dit toernooi komt ten goede aan de Mappa Mondo-huizen van het Nederandse Rode Kruis. Hier vinden kinderen die ernstig ziek zijn tijdeijk of voor angere duur een warm thuis. November: Eric Corton bezoekt sachtoffers van maaria Eric Corton heeft voor de campagne 3FM Serious Request een bezoek gebracht aan Sierra Leone en Burkina Faso, samen met minister Bert Koenders. Hij bezocht hier sachtoffers van maaria. Daarnaast is in beed gebracht weke opossing het Rode Kruis hiervoor biedt. Het Rode Kruis kan de probemen die maaria met zich meebrengt pas verminderen as de overdracht van de ziekte wordt teruggedrongen. Daarom distribueert het Rode Kruis niet aeen de muskietennetten, maar worden er ook vee duizenden vrijwiigers ingezet om te zorgen dat de netten juist worden opgehangen (zogeheten Hang Up), geven zij voorichting over de ziekte en gaan ze op huisbezoek om te zorgen dat de netten bijven hangen (zogeheten Keep Up). De vrijwiigers die zich inzetten zijn mensen uit de gemeenschap zef die beschikken over specifieke vaardigheden om hun gemeenschap te ondersteunen en te trainen. Zij weten hoe de gemeenschap in ekaar zit, kunnen communiceren in hun eigen taa en zijn zich bewust zijn van cuturee beemmeringen op het gebruik van de netten. December: Eric Corton, Irene Moors en Yfke Sturm zetten zich in voor Serious Request Eric Corton heeft in de week voor Kerst samen met de dj s van 3FM, gezorgd voor maximae ading van het thema: Stop maaria, pay the music. In de eindshow op het pein in Groningen maakte hij het eindbedrag bekend waarvoor iedereen heeft gestreden: en ichtte hierbij toe weke hup het Rode Kruis hiervoor kan bieden. Irene Moors en Yfke Sturm vereenden hun bijdrage door het aanbieden van veiingitems, waarvan de opbrengt ten goede kwam voor Serious Request. AMBITIES VOOR 2010: maximae zichtbaarheid met ambassadeurs; meer integrae zichtbaarheid rondom campagnes; versterking reatiemanagement Interne communicatie vrijwiigers, verspreid over het and. 491 beroepskrachten, verdeed over meerdere vestigingen. A deze mensen komen ekaar niet vanzef tegen. Om onze hupverening geoied te aten open, is interne communicatie beangrijk. INTERNE COMMUNICATIE IN VOGELVLUCHT Intranet Het intranet is door het grote bereik en de toegankeijkheid hét digitae midde voor interne communicatie. In 2009 maakten we dan ook optimaa gebruik van de vee mogeijkheden van deze eektronische sneweg. Vrijwiigers en medewerkers hebben, met de juiste inogcodes, atijd toegang tot ons intranet. Zij vinden hier ae beangrijke informatie. Nieuwsberichten en ervaringsverhaen, maar bijvoorbeed ook decaratieformuieren. Activiteiten van afdeingen en districten kregen in 2009 een prominentere paats op ons intranet. Kruiseings en Hepen Kruiseings is het verenigingsbad voor bestuurders en beroepskrachten. Het verscheen afgeopen jaar vier maa. Vee okae afdeingen reageerden enthousiast op het bad. Daarnaast heeft het donateurmagazine Hepen een uitgebreid katern speciaa voor vrijwiigers. Ook dit bad komt vier maa per jaar uit. Huisstij Onze huisstij zorgt voor een krachtig beed naar buiten. Voorwaarde is dan we dat we het consequent gebruiken. De paatseijke afdeingen kunnen reges en tips voor gebruik van de huisstij vinden op een speciae intranetsite: de promotiestudio. Daarnaast staan op deze site ae communicatiemiddeen die we as vereniging gebruiken. Afdeingen kunnen teksten en foto s aan hun eigen situatie aanpassen en zef aten drukken. Internationae contacten Medewerkers en vrijwiigers van het Rode Kruis kunnen van ekaar eren, waar ook ter wered. Daarom hebben de Rode Kruis-verenigingen in verschiende anden regematig contact met ekaar. Dit gebeurt bijvoorbeed via medewerkers van de internationae hupverening en de persvoorichters. Ook zijn er regematig bijeenkomsten met verwante organisaties en het Internationae Rode Kruis. Ook hier wisseen medewerkers en vrijwiigers kennis en informatie uit. AMBITIES VOOR 2010: nieuwe intranetomgeving met één porta voor ae gebruikers: centraa en actuee;

18 AMBITIES VOOR 2010: nieuwe intranetomgeving met één porta voor ae gebruikers: centraa en actuee; reductie van het aanta onderwerpspecifieke nieuwsbrieven en bijeenkomsten: bundeing van informatie; kennisdeing stimueren: hederheid over organisatiestructuur (wie-is-wie), succesverhaen deen Nationae Postcode Loterij Onvoorwaardeijke partners: de Nationae Postcode Loterij en het Nederandse Rode Kruis. Financiering 3,6 mijoen (reguiere bijdrage) Door: Nationae Postcode Loterij SAMENWERKING MET DE NATIONALE POSTCODE LOTERIJ IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis is één van de 75 organisaties die ged krijgt uit de opbrengsten van de Nationae Postcode Loterij. We kregen over ,6 mijoen. De Nationae Postcode Loterij wi een bijdrage everen aan een groenere en meer rechtvaardige wered. Het is de grootste goede doeenoterij van Nederand. Maar iefst 2,5 mijoen huishoudens speen mee. De echte winnaars Over 2009 verdeede de oterij ,-. Dit bedrag is gereaiseerd dankzij de mensen die de oterij steunen. De opbrengst gaat naar zeer diverse charitatieve organisaties. Het zijn organisaties die actief zijn voor natuur en miieu, mensenrechten, ontwikkeingssamenwerking of sociae cohesie in Nederand. Ook financiert de Nationae Postcode Loterij de HIER-campagne. HIER is de kimaatcampagne van ruim dertig maatschappeijke organisaties, waaronder het Nederandse Rode Kruis, die gezamenijk werken aan de opossing van het kimaatprobeem. We geven ged en bekendheid aan goede doeen, zij doen het werk. Boudewijn Poemann, directeur Nationae Postcode Loterij. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Nieuwe strategie De afdeing Corporate Partnerships heeft een nieuwe strategie ingezet in Meer focus is geegd op grote, strategische reaties. Doe van de nieuwe strategie is om ange termijn reaties aan te gaan in de vorm van corporate partnerships. De Nationae Postcode Loterij is a vee jaren en met grote afstand de grootste gedgever en is derhave actief as corporate reatie opgenomen. Dat betekent dat er een senior reatiemanager is aangetrokken haverwege het jaar, die de Nationae Postcode Loterij bedient. Het doe van de reatiemanager is om de reatie met de Nationae Postcode Loterij te verbeteren en te verdiepen. Dit uit zich zowe extern as intern. Enerzijds tonen wij onze achterban dat de ongeoormerkte gift van de Postcode Loterij erg beangrijk voor ons is. Anderzijds betrekken we steeds meer coega s van ae agen van de organisatie bij deze strategische reatie. Dit is onder andere gedaan binnen het traject van het Droomfonds, met het opzetten van een strategisch accountteam en met het bieden van een diepte interview met één van de directeuren van de Nationae Postcode Loterij, Boudewijn Poemann in ons bestuursbad. Droomfonds In 2009 heeft de Nationae Postcode Loterij het Droomfonds opgericht om verandering, inspiratie en hopeijk een keerpunt teweeg te brengen onder zijn beneficiënten. Daarom wi de Nationae Postcode Loterij, aanvuend op hun structuree en bijvend ongeoormerkte bijdrage, het mogeijk maken dat ieder jaar één of meer beneficiënten een werkeijk grootse droom kan reaiseren. Bijvoorbeed een innovatieve techniek toepassen binnen de hupverening of een probeem daadwerkeijk meerjarig en grondig aanpakken. Ae beneficiënten die jaarijks één mijoen euro of meer ontvangen eggen tien procent van hun jaarijkse bijdrage daarop in en kunnen een beroep doen op dit fonds. Het Rode Kruis is in dit Droomfondstraject gestapt met haar Eerste Hup-droom: hee Nederand hept en hee Nederand hed. Heaas zijn we niet in de aatste ronde gekomen. Onze droom om hee Nederand bekend te maken met de basisbeginseen van Eerste Hup heeft het niet gered. Het oordee van de jury was dat in het pan het grensoverschrijdende innovatieve eement nog onvodoende tot uiting kwam. Een eerste aanzet tot evauatie van dit traject is gedaan. Beangrijk punt was dat onze ideeën voor een grootschaige Eerste Hup ten tijde van de aanvraag nog niet rijp genoeg waren. Het schrijven van de aanvraag was voor ons een aanzet voor het scherpsteen van onze visie en doesteingen op het gebied van Eerste Hup. In 2010 diepen we dit verder uit, zodat we ater in het jaar een pubiekscampagne kunnen starten. Ook heeft het Rode Kruis een aanvraag ingediend voor de dertiende trekking van de Nationae Postcode Loterij. We hebben 3 mijoen gevraagd voor het Humanity House. Begin februari 2010 wordt bekend gemaakt wie van de beneficiënten voor de dertiende trekking in aanmerking komt. AMBITIES VOOR 2010: In 2010 bouwen we verder aan de reatie op marketing- en communicatiegebied. Zo doen we mee aan het programma Kanjers van Goud van de Nationae Postcode Loterij, waarin wedoeners overa ter wered centraa staan, om zo ons werk aan een breder pubiek te tonen. Verder hebben we vergaande pannen om de Loterij te betrekken bij onze coecte. De Postcode Loterij heeft een connectie met de mensen in hun wijk via hun postcode. Wij gaan jaarijks met duizenden coectanten angs de deur. Een ideae start om onze krachten te bundeen. Tensotte zouden we graag wien dat de Postcode Loterij in het voorjaar van 2010 met ons mee op reis gaat om onze projecten en activiteiten met eigen ogen te bekijken. Zij besissen hier in februari over FONDSENWERVING Het Rode Kruis kwam in actie tijdens 3FM Serious Request met as doe om zovee mogeijk fondsen te werven voor maariabestrijding. En of het nu ging om directe hup na een aardbeving in Sumatra; opvang van vuchteingen in Pakistan, eenzaamheidsbestrijding in Nederand. Het Rode Kruis hept direct. En dat kunnen we aeen maar bijven doen dankzij de financiëe steun van eden, donateurs, stichtingen en het bedrijfseven. Een voortdurend grimmig economisch kimaat kenmerkte ook het jaar Toch heeft het Rode Kruis op het gebied van fondsenwerving wederom een succesvo jaar achter de rug. Op ae terreinen zijn de fondsenwervende doesteingen gehaad. FONDSENWERVING IN VOGELVLUCHT Hoe kunnen we mensen bijven bewegen ons werk te steunen? Dat is de vraag waar we eke dag weer voor staan. Hiervoor hebben we verschiende beproefde instrumenten tot onze beschikking, zoas campagnes, maiings, coectes en persoonijk contact. Aes wat we doen, doen we om de hupverening mogeijk te maken. Deze scherpe focus dwingt

19 1.4. FONDSENWERVING Het Rode Kruis kwam in actie tijdens 3FM Serious Request met as doe om zovee mogeijk fondsen te werven voor maariabestrijding. En of het nu ging om directe hup na een aardbeving in Sumatra; opvang van vuchteingen in Pakistan, eenzaamheidsbestrijding in Nederand. Het Rode Kruis hept direct. En dat kunnen we aeen maar bijven doen dankzij de financiëe steun van eden, donateurs, stichtingen en het bedrijfseven. Een voortdurend grimmig economisch kimaat kenmerkte ook het jaar Toch heeft het Rode Kruis op het gebied van fondsenwerving wederom een succesvo jaar achter de rug. Op ae terreinen zijn de fondsenwervende doesteingen gehaad. FONDSENWERVING IN VOGELVLUCHT Hoe kunnen we mensen bijven bewegen ons werk te steunen? Dat is de vraag waar we eke dag weer voor staan. Hiervoor hebben we verschiende beproefde instrumenten tot onze beschikking, zoas campagnes, maiings, coectes en persoonijk contact. Aes wat we doen, doen we om de hupverening mogeijk te maken. Deze scherpe focus dwingt ons ae fondsenwervende activiteiten wedoordacht te doen. Ofwe, met een zo aag mogeijke investering, zo vee mogeijk fondsen werven voor de hupverening. De kaders hiervoor worden mede bepaad door het Centraa Bureau Fondsenwerving. Ons gemiddede kostenpercentage van ae fondsenwervende acties was met 24,08 procent hoger dan in Dat wi dus zeggen dat we in 2009 meer kosten hebben gemaakt in verhouding tot wat we hebben ontvangen. Dit weerspieget de agemene trend binnen de branche dat er steeds grotere inspanningen nodig zijn om fondsen te werven. Ook zijn we ons bewust van het feit dat we ons eke dag opnieuw moeten bewijzen. De hup moet effectief zijn. De donateur wenst vanzefsprekend duideijk inzicht in de besteding van de toevertrouwde euro. ONZE ACTIVITEITEN EN RESULTATEN IN 2009 Donateurs Corporate partnerships Campagnes en acties Donateurs Reatiebeheer en oyaiteit Hoe meer mensen we wien hepen, hoe meer ged het kost. Een simpee, maar harde optesom. Geen wonder dus dat we onze donateurs zo enorm waarderen en koesteren. Hun giften zijn onze evensijn. Met fims, foto s, en verhaen uit onze projecten weredwijd aten we zien wat de impact is van hun donatie. Ons uitgangspunt is om met onze achterban en nieuwe begunstigers atijd een gesprek te voeren dat goed wordt afgerond. Daarom hebben we een front- en backoffice, waar zowe donateurs as niet-donateurs terecht kunnen met hun vragen, ideeën en kachten. In 2009 hebben we fink in deze dienstverening geïnvesteerd. Activiteiten uitgeicht: in 2009 vroegen we onze bestaande donateurs, buiten de vaste contributies om, een aanta keer om een extra gift. Bijvoorbeed naar aaneiding van een noodhupcampagne; net as voorgaande jaren hebben we meegedaan aan een agemene informatiecampagne over het naaten van een erfenis aan het Nederandse Rode Kruis. De reacties daarop waren positief. Naatenschappen en erfsteingen zijn voor ons een beangrijke inkomstenbron. In 2009 konden we rekenen op 11,8 mijoen aan inkomsten. Dit is meer dan we begroot hadden; eden of donateurs die het op prijs steen en een bepaade bijdrage per jaar doen, ontvangen vier keer per jaar ons magazine Hepen. Hierin staat informatie over de voortgang en projecten en nieuwe activiteiten. Ook de website en onze digitae nieuwsbrief die vier keer per jaar verschijnt geven informatie over projecten. Behoud en veries van donateurs De bijdragen van onze donateurs zijn etterijk van evensbeang. Daarom doen we er aes aan om de bestaande donateurs te behouden. De recessie, die in 2009 aanhied, heeft nauweijks invoed gehad op het behoud van donateurs. De inkomsten uit naatenschappen zijn gedaad. Activiteiten uitgeicht: om donateurs voor angere tijd aan ons te binden, is het beangrijk ze beter te eren kennen. In 2009 probeerden we dan ook de wensen en behoeften van onze donateurs nog beter op een rijtje te krijgen. Via een onine donateurspane vroegen we wat onze donateurs vinden van acties en maiingen. In 2010 zuen we dit nog verder ontwikkeen met een nieuw Customer Reations Management systeem. Werving baten Om onze hupverening te kunnen bekostigen zijn we voor een beangrijk dee afhankeijk van giften van particuieren, het bedrijfseven en de overheid. Om deze bijdragen binnen te kunnen krijgen voeren we diverse activiteiten uit die natuurijk ook ged kosten. Het Centraa Bureau van Fondsenwerving heeft een norm gested voor de hoogte van deze kosten ten opzichte van de geworven baten. Dit mag maximaa 25 procent zijn over een periode van drie jaar. De wervingskosten van het Nederandse Rode Kruis voor eigen fondsenwerving bedragen in ,1 mijoen ofwe 24,08 procent van de baten uit eigen fondsenwerving. Dit is een stijging ten opzichte van 2008 van 1,6 mijoen en ten opzichte van de begroting zien we een stijging 2,2 mijoen. Deze hogere kosten weerspiegeen de agemene trend dat het op pei houden van de eigen fondsenwerving onze organisatie steeds meer inspanning kost. Daarnaast is in 2009 voor fondsenwerving tijdeijk vee gebruik gemaakt van extern personee. Met het oog op bovengenoemde agemene trend is het begrote bedrag voor 2010 gehandhaafd op het niveau van Onze ambitie is om het percentage in de komende jaren omaag te brengen. Werven nieuwe donateurs Ons fondsenwervingsbeeid is erop gericht een nog groter draagvak in Nederand te verwerven, om zo vodoende middeen voor de hupverening tot onze beschikking te hebben. Onze aandacht gaat daarbij voora uit naar het werven van structuree donateurs. Onze doesteing voor 2009 was een groei van nieuwe donateurs. In 2009 wierven we nieuwe structuree donateurs Totaa aanta structuree donateurs eind 2009: Totaa aanta eden: Daarnaast zijn er mensen die het Rode Kruis incidentee steunen. Onze achterban komt hiermee op Activiteiten uitgeicht: met de positieve ervaringen van onine fondsenwerving tijdens de campagne 3FM Serious Request, zuen we de onine fondsenwerving in de toekomst verder ontwikkeen. De komende jaren wordt onine fondsenwerven een beangrijke prioriteit; vee wegestede Nederanders zoeken naar een manier om hun ged in te zetten voor een goed doe, waarbij zij steeds vaker de weg naar het Rode Kruis weten te vinden. Sinds 2009 richten we ons met specifiek beeid op deze groep major donors ; in 2009 experimenteerden we voor de tweede keer met het teevisieprogramma Tijd voor Max, waarin een specia te zien was over ons werk. Het programma trok bijna kijkers mensen medden zich aan as donateur voor gemidded 70 per jaar.

20 vee wegestede Nederanders zoeken naar een manier om hun ged in te zetten voor een goed doe, waarbij zij steeds vaker de weg naar het Rode Kruis weten te vinden. Sinds 2009 richten we ons met specifiek beeid op deze groep major donors ; in 2009 experimenteerden we voor de tweede keer met het teevisieprogramma Tijd voor Max, waarin een specia te zien was over ons werk. Het programma trok bijna kijkers mensen medden zich aan as donateur voor gemidded 70 per jaar. Corporate partnerships Het Rode Kruis is een sterk merk en de bereidheid van het bedrijfseven om het Rode Kruis te steunen is groot. Dit kan in de vorm van financiëe steun zijn, maar we hechten ook vee waarde aan steun in de vorm van kennis en materiaen. In die samenwerking zoeken we naar een win-win situatie. Waarbij we qua thema zo vee mogeijk proberen aan te suiten op de core business van het partnerbedrijf en gebruik maken van ekaars krachten, expertise en middeen. We gaan partnerschappen aan: corporate partnerships. De inkomsten vanuit het bedrijfseven zijn in 2009 gestegen. Met onder andere bijdragen van de Rabobank Foundation , Stichting KICI kedinginzameing , ING , maar ook door samenwerking in de campagne 3FM Serious Request met Coca Coa, TNT, Wehkamp en UPC kwamen we in 2009 tot een totaabedrag van Inkomstenontwikkeing Corporate Partnerships: Activiteiten uitgeicht: onze samenwerking met de Rabobank Foundation is verder uitgebreid. De Foundation heeft een grote investering van gedaan in een project voor rampenvoorbereiding in Jakarta. Dit programma combineert de unieke kwaiteiten van beide organisaties, het Rode Kruis hept mensen in de soppenwijken van Jakarta om zich voor te bereiden op overstromingen en de Rabobank Foundation zet expertise in op het gebied van microfinanciering. Rabobank Foundation heeft intenties om dit in de toekomst verder uit te breiden naar andere deen van Jakarta, Indonesië en andere anden, zoas bijvoorbeed Vietnam. De steun van de Rabobank Foundation beperkt zich niet aeen tot internationae projecten. In Nederand ondersteunt de Foundation twee sociae hup projecten met in totaa een bedrag van ; in samenwerking met de Rabobank Foundation en Eureko Achmea hebben we een fimversag gemaakt van het succesvoe rampenvoorbereidingsproject in Jakarta. Het Nederandse Rode Kruis en de Rabobank Foundation hebben gezamenijk in deze fim geïnvesteerd; in 2009 is het Nederandse Rode Kruis een nieuw partnership aangegaan met KICI kedinginzameing. Dit is een nieuwe vorm van samenwerking, die zorgt voor een winwin situatie. Wij roepen de afdeingen op om keding in te zameen voor KICI en daarvoor de nodige pubiciteit te everen. De afdeingen krijgen vervogens de inkomsten, wat voedig ten goede komt aan het ocae werk van de Rode Kruis-afdeingen; in 2009 zijn ING Groep en het Nederandse Rode Kruis met ekaar een partnership aangegaan. Het partnership heeft as doe om hup te bieden bij (natuur)rampen weredwijd. In 2009 heeft ING bijgedragen aan Typhoon Morakot in Taiwan met , de aardbeving op Sumatra in Indonesië met en aan Typhoon Ketsana op de Fiippijnen met ; in oktober organiseerde Thieme GrafiMediagroep gehee beangeoos een Rode Kruis goftoernooi met een opbrengst van voor de Mappa Mondo huizen; meer bedrijven vonden in 2009 de weg om het Rode Kruis tijdens de 3FM campagne Serious Request te sponsoren. Het sponsorbedrag van bedrijven was in 2009 verhoogd van in 2008 naar in Campagnes en acties Noodhupcampagnes Het Rode Kruis geniet bij het Nederandse pubiek vee vertrouwen as het gaat om noodhupverening. Dat beek weer tijdens de twee noodhupcampagnes die we in 2009 voerden. Nederand gaf gu voor de opvang van sachtoffers van het confict in Pakistan, Het ministerie van Buitenandse Zaken gaf voor deze noodhupactie. Een noodhupcampagne voor de sachtoffers van de aardbevingen en daaropvogende overstromingen in Sumatra, Vietnam en de Fiippijnen genereerde Het ministerie van Buitenandse Zaken egde hier bovenop en ECHO (European Commission Humanitarian Aid) Nationae coecteweek De coecteweek is een groeiende pubiekactie, voedig uitgevoerd door okae Rode Kruis afdeingen. Het bijkt niet aeen een beangrijke bron van inkomsten voor de activiteiten van de afdeingen. De coecteweek genereert ook vee aandacht voor ons werk. Aan de Nationae Coecteweek deden in totaa 230 Rode Kruis- afdeingen mee, 14 meer dan in Afdeingen organiseerden voor de eerste keer de buscoecte. De coectanten haaden in totaa ,74 op. Dat was ,74 meer dan voorgaande jaar. In 2009 gingen coectanten meer de straat op dan in Piot okae fondsenwerving Niemand kent de okae mogeijkheden voor fondsenwerving beter dan de paatseijke afdeingen van het Rode Kruis zef. Een van de resutaten van de fusie van Samen 1 is dat paatseijke afdeingen voor hun eigen okae activiteiten meer genoodzaakt zijn om zef fondsen te werven. Het verenigingskantoor ondersteunt hierin. Om de behoefte aan ondersteuning goed in kaart te brengen, zijn we in 2009 gestart met een piot Lokae Fondsenwerving. De verwachting is dat na apri 2010 de piot positief za worden geëvaueerd. De succesvoe coecte en de samenwerking met KICI zijn a twee goede voorbeeden hoe okae fondsenwerving grootschaig kan worden gereaiseerd. Serious Request Een udieke actie die a zes opeenvogende jaren vee aandacht trekt: drie popuaire dj s van Radio 3FM suiten zich zes dagen voor Kerst op in een Gazen Huis en dwingen respect af met hun vastenactie. Ieder jaar besteedt Serious Request aandacht aan een stie ramp. Het thema van 2009 was maaria. Jaarijks eist die ziekte bijna een mijoen evens. Iedere dertig seconden sterft ergens op de wered een kind aan maaria. Om een bijdrage te everen aan de strijd tegen maaria, konden mensen de zes dagen voor Kerst, 24 uur per dag, tegen betaing verzoeknummers aanvragen bij de drie dj s van 3FM. Verder ontstonden in het hee and spontane acties om onze strijd tegen maaria te steunen. Ook konden we rekenen op forse steun uit het bedrijfseven en de overheid. Met as uiteindeijk het recordbrekende bedrag van Projectparticipatie: steun uit de vereniging Afdeingen en districten van het Nederandse Rode Kruis voeren zef okae projecten uit binnen in hun eigen regio. Hun betrokkenheid bij de internationae projecten van het Rode Kruis tonen ze met projectparticipatie. Een vorm van doneren waarbij het district voor angere tijd een project van een zustervereniging financiee ondersteunt. In 2009 participeerden 45 districten in een internationaa project. Dit gaf een totaaopbrengst van voor projecten in Bugarije, Kirgizië, Coombia, Namibië, Maawi, Soedan, Indonesië, Gazastrook, Laos en Vietnam. AMBITIES IN 2010: In 2010 wien we het gemiddede giftbedrag van 41,10 dat donateurs aan ons geven, verhogen met 10 procent. Hiervoor zuen we onze bestaande kanaen effectiever benutten. Met de introductie van het Be-me-niet-register kunnen in 2010 minder mensen teefonisch benaderd worden. We zuen het accent in 2010 dan ook verschuiven naar aternatieven, zoas deur-tot-deur werving, teevisie en internet. Met een nieuw customers reationship management systeem wien we bestaande donateurs beter bedienen en benaderen; De opbrengst uit corporate partnerships wien we verhogen naar

21 GOED VOORBEREID: Door ontwikkeingen in de maatschappij van dichtbij te vogen, kunnen we sne inspeen op trends en ons fondsenwervingsbeeid hierop aanpassen RISICOMANAGEMENT Risicopreventie Iedere organisatie stet zich boot aan bepaade risico s. Brandgevaar is een concreet risico. Maar ook reputatieschade vormt een bedreiging. Het in kaart brengen van de risico s en daar zo goed mogeijk op inspringen is dan ook een continu proces. Iedere organisatie stet zich boot aan bepaade risico s. Brandgevaar is een concreet risico. Maar ook reputatieschade vormt een bedreiging. Het in kaart brengen van de risico s en daar zo goed mogeijk op inspringen is dan ook een continu proces. Het bestuur, de directie en het management startten onder begeeiding van externe adviseurs een uitgebreid programma voor risicopreventie. Dit programma betreft niet aeen de paatseijke afdeingen en districten, maar ook de activiteiten van het verenigingskantoor. Tijdens werksessies werden mogeijke risico s van werkgebieden in kaart gebracht. DRAAIBOEK VOOR CALAMITEITEN We wien atijd en overa goed voorbereid zijn. Daarom ontwikkeden we een draaiboek voor caamiteiten. Dit draaiboek beschrijft een aanta situaties en geeft aan hoe de directie en het management hierop zouden moeten reageren. De vogende crises zijn omschreven: een acute fysieke bedreiging van vrijwiige of betaade medewerkers. Of een bedreiging die ontstaat door brand in een Rode Kruis-gebouw; een extreme ramp die zo n forse ro van het Rode Kruis vraagt voor het verenen van noodhup, dat onze mogeijkheden daarvoor onvodoende zijn. In dat geva moeten we sne aanvuende inzet kunnen organiseren; een niet-fysieke bedreiging, ofwe een communicatiecrisis. CRISISTEAM In dit soort situaties steen we, afhankeijk van de situatie, een crisisteam samen. Sowieso is er continu een communicatiecrisisteam actief. Die houdt contact met vrijwiigers, bestuurseden, beroepskrachten, donateurs, media en het pubiek Operationee risico s Operationee risico s zijn misschien op de korte termijn minder merkbaar, maar op ange termijn erg beangrijk. OPERATIONELE RISICO'S IN VOGELVLUCHT Operationee risico s: vrijwiigers en beroepskrachten Natuurijk veroop en ziekte zorgen voor een constante wisseing van personee en vrijwiigers. In ons vrijwiigersbeeid zijn de uitgangspunten en regeingen vastgeegd voor het traject dat vrijwiigers dooropen. Vanaf het moment dat ze zich bij ons aanmeden tot aan het afscheid. Zo ontstaat meer eenduidigheid over de manier waarop we met vrijwiigers omgaan. En dit verhoogt de kwaiteit van onze dienstverening. Vrijwiigers We doen onze best voor de vrijwiigers. Toch open ook wij het risico dat vrijwiigers tijdeijk of angdurig afwezig zijn. Of dat ze de organisatie veraten. Dat maakt ons kwetsbaar in de uitvoering van onze activiteiten. Daarom moeten we met behup van goede werkinstructies en een goede overdracht zorgen dat hun kennis met anderen wordt gedeed. Beroepskrachten Dit gedt natuurijk ook voor beroepskrachten. Het soort activiteiten en de omvang van de organisatie maken het onvermijdeijk dat ook onder beroepskrachten sprake is van veroop. Door tijdig in te speen op dit (natuurijke) veroop kunnen we de overdracht goed organiseren. Zodat nieuwe medewerkers hun activiteiten probeemoos kunnen oppakken. VERZEKERINGEN Om de gevogen van risico s of situaties te verminderen, steden we een pakket aan verzekeringen samen. Voor paatseijke Rode Kruis-afdeingen en -districten zijn vee van die verzekeringen verpicht. Regematig evaueren we ae vormen van schadeverzekeringen en bespreken deze met onze externe adviseurs. BEDRIJFSHULPVERLENING Binnen het verenigingskantoor is een team van bedrijfshupvereners aanwezig, dat dageijks paraat staat om op te treden in noodsituaties. Om hun paraatheid en kennis actuee te houden, bieden we een groot aanta opeidingen over ontruiming, Eerste Hup, reanimatie en brandpreventie aan. Ook vinden jaarijks (evacuatie)oefeningen paats Poitieke risico s en veiigheid Hupverening brengt gevaar met zich mee. De mensen die we wien hepen zitten vaak in gevoeige gebieden. Een betreurenswaardig gegeven dat ons echter niet van onze missie doet afwijken. We bijven opkomen voor de meest kwetsbaren, overa en atijd. En we zuen er aes aan doen om dit op zo een veiig mogeijke manier te doen. Hupverening brengt gevaar met zich mee. De mensen die we wien hepen zitten vaak in gevoeige gebieden. Een betreurenswaardig gegeven dat ons echter niet van onze missie doet afwijken. We bijven opkomen voor de meest kwetsbaren, overa en atijd. En we zuen er aes aan doen om dit op zo een veiig mogeijke manier te doen. Soms gaat het om een bewuste poitieke daad. Soms gaat het simpeweg, zoas bij ontvoering, om het verkrijgen van osged. In 2009 werden zowe uitgezonden medewerkers as nationae stafeden het doewit van incidenten. De gerapporteerde veiigheidsincidenten gereateerd aan het Nederandse Rode Kruis betroffen in 2009 hoofdzakeijk verkeersongevaen, inbraak en beroving. VEILIGHEIDSBELEID Een aanta jaren geeden hebben we een eigen veiigheidsbeeid ontwikked. Hierin staat dat medewerkers van het Nederandse Rode Kruis die in het buitenand werken zich atijd voegen naar de veiigheidsrichtijnen en besissingen van het Internationae Rode Kruis, indien die in de betreffende gebieden aanwezig is. Zo niet, dan heeft het Nederandse Rode Kruis zijn eigen richtijnen opgested die gebaseerd zijn op de zeven piaren van veiigheid. Door het strikt naeven van de veiigheidsvoorschriften hopen we het aanta incidenten tot een minimum te kunnen beperken. Bijvoorbeed wanneer we in een ogenschijnijk rustig gebied werken waar de veiigheidssituatie potseing omsaat. In die gevaen moeten ook onze eigen mensen besissingen kunnen nemen over het tijdeijk stieggen van projecten of tot evacuatie van hupvereners. Natuurijk atijd in samenspraak

22 1.5. RISICOMANAGEMENT Risicopreventie Iedere organisatie stet zich boot aan bepaade risico s. Brandgevaar is een concreet risico. Maar ook reputatieschade vormt een bedreiging. Het in kaart brengen van de risico s en daar zo goed mogeijk op inspringen is dan ook een continu proces. Iedere organisatie stet zich boot aan bepaade risico s. Brandgevaar is een concreet risico. Maar ook reputatieschade vormt een bedreiging. Het in kaart brengen van de risico s en daar zo goed mogeijk op inspringen is dan ook een continu proces. Het bestuur, de directie en het management startten onder begeeiding van externe adviseurs een uitgebreid programma voor risicopreventie. Dit programma betreft niet aeen de paatseijke afdeingen en districten, maar ook de activiteiten van het verenigingskantoor. Tijdens werksessies werden mogeijke risico s van werkgebieden in kaart gebracht. DRAAIBOEK VOOR CALAMITEITEN We wien atijd en overa goed voorbereid zijn. Daarom ontwikkeden we een draaiboek voor caamiteiten. Dit draaiboek beschrijft een aanta situaties en geeft aan hoe de directie en het management hierop zouden moeten reageren. De vogende crises zijn omschreven: een acute fysieke bedreiging van vrijwiige of betaade medewerkers. Of een bedreiging die ontstaat door brand in een Rode Kruis-gebouw; een extreme ramp die zo n forse ro van het Rode Kruis vraagt voor het verenen van noodhup, dat onze mogeijkheden daarvoor onvodoende zijn. In dat geva moeten we sne aanvuende inzet kunnen organiseren; een niet-fysieke bedreiging, ofwe een communicatiecrisis. CRISISTEAM In dit soort situaties steen we, afhankeijk van de situatie, een crisisteam samen. Sowieso is er continu een communicatiecrisisteam actief. Die houdt contact met vrijwiigers, bestuurseden, beroepskrachten, donateurs, media en het pubiek Operationee risico s Operationee risico s zijn misschien op de korte termijn minder merkbaar, maar op ange termijn erg beangrijk. OPERATIONELE RISICO'S IN VOGELVLUCHT Operationee risico s: vrijwiigers en beroepskrachten Natuurijk veroop en ziekte zorgen voor een constante wisseing van personee en vrijwiigers. In ons vrijwiigersbeeid zijn de uitgangspunten en regeingen vastgeegd voor het traject dat vrijwiigers dooropen. Vanaf het moment dat ze zich bij ons aanmeden tot aan het afscheid. Zo ontstaat meer eenduidigheid over de manier waarop we met vrijwiigers omgaan. En dit verhoogt de kwaiteit van onze dienstverening. Vrijwiigers We doen onze best voor de vrijwiigers. Toch open ook wij het risico dat vrijwiigers tijdeijk of angdurig afwezig zijn. Of dat ze de organisatie veraten. Dat maakt ons kwetsbaar in de uitvoering van onze activiteiten. Daarom moeten we met behup van goede werkinstructies en een goede overdracht zorgen dat hun kennis met anderen wordt gedeed. Beroepskrachten Dit gedt natuurijk ook voor beroepskrachten. Het soort activiteiten en de omvang van de organisatie maken het onvermijdeijk dat ook onder beroepskrachten sprake is van veroop. Door tijdig in te speen op dit (natuurijke) veroop kunnen we de overdracht goed organiseren. Zodat nieuwe medewerkers hun activiteiten probeemoos kunnen oppakken. VERZEKERINGEN Om de gevogen van risico s of situaties te verminderen, steden we een pakket aan verzekeringen samen. Voor paatseijke Rode Kruis-afdeingen en -districten zijn vee van die verzekeringen verpicht. Regematig evaueren we ae vormen van schadeverzekeringen en bespreken deze met onze externe adviseurs. BEDRIJFSHULPVERLENING Binnen het verenigingskantoor is een team van bedrijfshupvereners aanwezig, dat dageijks paraat staat om op te treden in noodsituaties. Om hun paraatheid en kennis actuee te houden, bieden we een groot aanta opeidingen over ontruiming, Eerste Hup, reanimatie en brandpreventie aan. Ook vinden jaarijks (evacuatie)oefeningen paats Poitieke risico s en veiigheid Hupverening brengt gevaar met zich mee. De mensen die we wien hepen zitten vaak in gevoeige gebieden. Een betreurenswaardig gegeven dat ons echter niet van onze missie doet afwijken. We bijven opkomen voor de meest kwetsbaren, overa en atijd. En we zuen er aes aan doen om dit op zo een veiig mogeijke manier te doen. Hupverening brengt gevaar met zich mee. De mensen die we wien hepen zitten vaak in gevoeige gebieden. Een betreurenswaardig gegeven dat ons echter niet van onze missie doet afwijken. We bijven opkomen voor de meest kwetsbaren, overa en atijd. En we zuen er aes aan doen om dit op zo een veiig mogeijke manier te doen. Soms gaat het om een bewuste poitieke daad. Soms gaat het simpeweg, zoas bij ontvoering, om het verkrijgen van osged. In 2009 werden zowe uitgezonden medewerkers as nationae stafeden het doewit van incidenten. De gerapporteerde veiigheidsincidenten gereateerd aan het Nederandse Rode Kruis betroffen in 2009 hoofdzakeijk verkeersongevaen, inbraak en beroving. VEILIGHEIDSBELEID Een aanta jaren geeden hebben we een eigen veiigheidsbeeid ontwikked. Hierin staat dat medewerkers van het Nederandse Rode Kruis die in het buitenand werken zich atijd voegen naar de veiigheidsrichtijnen en besissingen van het Internationae Rode Kruis, indien die in de betreffende gebieden aanwezig is. Zo niet, dan heeft het Nederandse Rode Kruis zijn eigen richtijnen opgested die gebaseerd zijn op de zeven piaren van veiigheid. Door het strikt naeven van de veiigheidsvoorschriften hopen we het aanta incidenten tot een minimum te kunnen beperken. Bijvoorbeed wanneer we in een ogenschijnijk rustig gebied werken waar de veiigheidssituatie potseing omsaat. In die gevaen moeten ook onze eigen mensen besissingen kunnen nemen over het tijdeijk stieggen van projecten of tot evacuatie van hupvereners. Natuurijk atijd in samenspraak met de Rode Kruis- of Rode Have Maanvereniging van het betreffende and. De zeven piaren van het Rode Kruis veiigheidsbeeid: Acceptatie: ae in het gebied actieve actoren erkennen het Rode Kruis as een neutrae, onpartijdige humanitaire organisatie

23 Voor wat betreft het beeggingsbeeid van het Rode Kruis kan gezegd worden dat geen risico s en een optimaa rendement de seutewoorden zijn. Het beangrijkste uitgangspunt Acceptatie: ae in het gebied actieve actoren erkennen het Rode Kruis as een neutrae, onpartijdige humanitaire organisatie Herkenning: door midde van het embeem is het Rode Kruis herkenbaar aanwezig Informatie: ae medewerkers vergaren en deen zovee mogeijk informatie Voorschriften: voor ae medewerkers geden op het gebied afgestemde voorschriften die strikt nageeefd dienen te worden Gedrag: in de code of conduct zijn strikte reges vastgeegd omtrent het persoonijk gedrag van medewerkers Communicatie: iedere operatie dient een zefstandig werkend communicatiesysteem te hebben en de medewerkers weten hoe ze ermee om moeten gaan. Bescherming: indien nodig worden er beschermende maatregeen genomen. Deze kunnen variëren van beschermde woon/werkomgeving door midde van bewakers tot het dragen van kogewerende vesten. INCIDENTEN IN 2009 In Zuid Soedan kwam een Rode Have Maan-vrijwiiger om het even tijdens een beschieting. De vrijwiiger was werkzaam binnen een door het Nederandse Rode Kruis gesteund project. In verschiende regio s in Afrika en Zuid-Amerika waren tijdeijk reisrestricties vanwege gewedrisico ten gevoge van de poitieke situatie. Geukkig zijn incidenten daarbij niet voorgekomen. In Guatemaa was een NRK medewerker betrokken bij een verkeersongeva waarbij een fietser is omgekomen. Minder ernstig gerapporteerde incidenten betreffen enkee keine diefstaen van overwegend persoonijke eigendommen. GOED VOORBEREID: Met het veiigheidsbeeid en de bijbehorende trainingen bereiden we onze staf zo goed mogeijk voor op situaties van dreiging en onveiigheid. Het handhaven van de Rode Kruisprincipes van neutraiteit, onafhankeijkheid en onpartijdigheid speen daarbij een beangrijke ro Financiëe risico s Het Rode Kruis gaat zorgvudig om met zijn beschikbare middeen. We hebben immers een verantwoordeijkheid. De verantwoordeijkheid van het Rode Kruis gaat as eerste uit naar de meest kwetsbaren in de sameneving. Zij zijn afhankeijk van een juiste besteding van de geden die we ontvangen. We hebben ook een verantwoordeijkheid richting onze donateurs, bedrijven, insteingen, overheden en vrijwiigers. Zij vertrouwen ons hun gift t toe in ged of in natura. We proberen om de financiëe risico s zovee as mogeijk te vermijden. Dit vraagt vee aandacht aangezien de gedstromen binnen het Rode Kruis zeer divers zijn. inkomsten ontvangen door het verenigingskantoor; inkomsten ontvangen door paatseijke afdeingen en districten; uitgaven op andeijk niveau; uitgaven op okaa niveau; uitgaven op internationaa niveau door zusterverenigingen en/of gedeegeerden. Binnen deze stromen zijn er risico s die we voortdurend proberen te vermijden: VERPLICHTINGEN HULPVERLENING Het is onze verantwoordeijkheid om hup te verenen aan de meest kwetsbaren in de sameneving. We zeggen deze hup ook toe. Het gaat soms om keine projecten die een groot verschi kunnen maken in een menseneven. Maar vaak financieren of impementeren we omvangrijke, kostbare hupprojecten uit. Om onze toezeggingen waar te maken, hebben we vodoende inkomsten nodig. Hierin speet fondsenwerving een cruciae ro. Jaarijks ontwikkeen en testen we nieuwe methoden. Ook fondsenwerving op okaa niveau heeft onze aandacht. Binnen Samen 1 is de ondersteuning van okae fondsenwerving vanuit het verenigingskantoor één van de speerpunten. VERANTWOORDING BESTEDINGEN Het Rode Kruis heeft weredwijd en in Nederand een sterke reputatie en een betrouwbaar imago. Gevers en hupvragers rekenen op ons. Dat vertrouwen wien we niet verspeen. Een hedere, transparante verantwoording van onze bestedingen is dan ook noodzakeijk. Om dit te bereiken maken we gebruik van: Hoofd administratie Voor het voeren van de administratie in Nederand maken we gebruik van Orace. Hierin voeren wij een grootboekadministratie en een projectenadministratie. Vanuit dit systeem verzorgen wij rapportages richting donoren, gevers en ander beanghebbenden. Internationae administratie Voor internationae projecten maken we gebruik van het systeem Winpaccs, waarmee gedeegeerden en zusterverenigingen op een eenduidige manier en vogens de eisen van het Rode Kruis en zijn donoren hun financiëe administratie voeren. Deze projecten worden weer ingeezen in de hoofd administratie Lokae administratie De paatseijke afdeingen en districten maken gebruik van Exact Onine waarmee zij hun administratie kunnen voeren. Het andeijk bureau ondersteunt de paatseijke afdeingen in het voorbereiden en produceren van de jaarrekening. Haverwege 2009 zijn we aangevangen met het project Sp@rk (Systemen, Processen at Rode Kruis). Reden voor dit project is ondermeer het feit dat gebeken is dat de bedrijfsprocessen niet aemaa beschreven zijn en/of op ekaar zijn afgestemd. Tevens is duideijk dat de processen niet atijd op de juiste manier worden ondersteund door systemen en dat er een veevoud aan systemen in gebruik is, die veea niet op ekaar zijn afgestemd. Mede vanwege de nieuwe inrichting van de organisatie as gevog van Samen 1, is het de bedoeing om te komen tot een geprofessionaiseerd en geïntegreerd proces- en systeemandschap om daarmee de doesteingen van Samen 1 (transparantie, integratie van beheer en financiën en beheersing van processen en systemen) te reaiseren. Door midde van het beschrijven van de processen binnen het Rode Kruis wordt inzichteijk gemaakt op weke onderdeen het systeem kan ondersteunen en dat wordt dan ook as zodanig ingericht. BELEGGINGEN

24 Kruis wordt inzichteijk gemaakt op weke onderdeen het systeem kan ondersteunen en dat wordt dan ook as zodanig ingericht. BELEGGINGEN Voor wat betreft het beeggingsbeeid van het Rode Kruis kan gezegd worden dat geen risico s en een optimaa rendement de seutewoorden zijn. Het beangrijkste uitgangspunt is dat de hoofdsom gegarandeerd is. Dat wi zeggen dat na veroop van tijd het in bewaring genomen bedrag in principe even hoog moet zijn as toen het in ontvangst werd genomen. Liever zefs meer. We hebben een beeggingsbeeid binnen de vereniging vastgested en streven ernaar om ae portefeuies daaraan te aten vodoen. Het verenigingskantoor en een aanta afdeingen heeft haar beeggingen in handen gegeven van een professionee vermogensbeheerder, die werkt conform hetgeen is vastgeegd in het beeggingsbeeid. Het beeggingsbeeid is gehee afgestemd op de afspraken binnen de goede doeensector, aangevud met de overheidsreges (wet FIDO) en onze grondbeginseen Reputatierisico s Het Nederandse Rode Kruis heeft een goede reputatie onder de doegroepen opgebouwd. De afgeopen jaren is onze organisatie as nummer een beoordeed op het gebied van bekendheid en waardering, vogens de Charibarometer van Onderzoeksbureau Mediad. Daarnaast hebben we een zeer herkenbaar beedmerk. Het Nederandse Rode Kruis heeft een goede reputatie onder de doegroepen opgebouwd. De afgeopen jaren is onze organisatie as nummer een beoordeed op het gebied van bekendheid en waardering, vogens de Charibarometer van Onderzoeksbureau Mediad. Daarnaast hebben we een zeer herkenbaar beedmerk. Door omstandigheden kan de betrouwbaarheid van de organisatie op het spe komen te staan. Om onze goede naam te behouden, communiceren we zo open en transparant mogeijk met onze stakehoders. Dit gebeurd op verschiende manieren, onder andere via ons internet en magazines. Hierbij geven we het resutaat weer van de hup die we hebben geboden voor weke bijdrage. We wien natuurijk voorkomen dat onze reputatie schade opoopt. Daarom zijn we voortdurend aert op interne en externe invoeden. We vogen de agemene opinie in de media over goede doeen. Op het moment dat het onterecht negatief is, aten we proactief van ons horen door midde van voorbeeden uit het ved. Het Rode Kruis is uniek in zijn soort, doordat we in bijna ae anden van de wered vertegenwoordigd zijn. Op het moment dat er een ramp paatsvindt, kunnen we direct in actie komen Compiance Transparantie en betrouwbaarheid staan bij ons hoog in het vaande. Daarom wien we vodoen aan de reges die de sameneving aan een organisatie van onze omvang stet. We toetsen voortdurend of we vodoen aan wet- en regegeving en interne gedragsreges op het gebied van fiscaiteiten, personeesbeeid, Arbo, privacy en persoonsgegevens. Daarnaast anticiperen we op nieuwe wet- en regegeving in paats van af te wachten. Bovendien hebben we reges die specifiek voor organisaties in onze branche zijn ontstaan. In onze dageijkse praktijk vodoen we aan de normen en reges opgested door het CBF en de VFI HET INTERNATIONALE RODE KRUIS Internationae organisatie Het Nederandse Rode Kruis maakt dee uit van de Rode Kruis- en Rode Have Maan-Beweging, het grootste onafhankeijke humanitaire netwerk ter wered. DE INTERNATIONALE ORGANISATIE IN VOGELVLUCHT The power of Humanity. Onder dit motto opereert het internationae Rode Kruis-netwerk, bestaande uit: 186 nationae Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen; de Internationae Federatie van Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen (Federatie); het Internationae Comité van het Rode Kruis (ICRC). Aemaa met één doe: hup aan de meest kwetsbaren. Een streven waar zich dageijks bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd voor inzetten. NATIONALE VERENIGINGEN In de Verdragen van Genève ondertekend door ae staten van de wered is vastgeegd dat in ek and sechts één nationae Rode Kruis- of Rode Have Maan-vereniging kan bestaan. Aeen deze vereniging mag het embeem van het Rode Kruis, de Rode Have Maan of het Rode Krista voeren. Beangrijkste taak van een nationae vereniging is de overheid hepen steun te bieden aan mensen in nood. Hierbij werkt de vereniging atijd vogens de grondbeginseen van de Beweging. DE FEDERATIE De Federatie is de koepeorganisatie van de nationae Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen. Ze hept verenigingen hun vermogen te vergroten om in eigen and hup te verenen. Ze bevordert hun onderinge samenwerking en coördineert hun internationae noodhup na (natuur)rampen. De Federatie is opgericht in Besuitvorming De Genera Assemby is het hoogste orgaan van de Federatie, met vertegenwoordigers van ae nationae verenigingen die eke twee jaar bijeenkomen. De vergadering bepaat het raamwerk van doesteingen, beeid, strategie en budget waarbinnen de verenigingen werken. Ook stet ze de jaarrekening vast. In 2009 kwam de Genera Assemby voor het aatst bijeen in Nairobi. Bestuur Het bestuur van de Federatie stet beeid voor en ziet toe op de uitvoering ervan. De uitvoering is een taak van de Nationae Rode Kruis-vereniging en het Secretariaat. Het bestuur van de Federatie bestaat uit twintig vertegenwoordigers van de nationae verenigingen, een president en vijf vice-presidenten die eke vier jaar door de agemene vergadering worden gekozen. Daarnaast zitten de voorzitters van twee speciae Federatie-commissies voor jeugd en financiën in het bestuur. In 2009 is voor een termijn van vier jaar een nieuwe voorzitter gekozen, Tadateru Konoé van het Japanse Rode Kruis. Sinds 2005 heeft het Nederandse Rode Kruis een bestuurszete. Hare Koninkijke Hoogheid prinses Margriet is vertegenwoordigster. Zij maakt zich met name sterk voor verbetering van de bestuurijke processen binnen onze internationae organisatie en het creëren van

25 onze dageijkse praktijk vodoen we aan de normen en reges opgested door het CBF en de VFI HET INTERNATIONALE RODE KRUIS Internationae organisatie Het Nederandse Rode Kruis maakt dee uit van de Rode Kruis- en Rode Have Maan-Beweging, het grootste onafhankeijke humanitaire netwerk ter wered. DE INTERNATIONALE ORGANISATIE IN VOGELVLUCHT The power of Humanity. Onder dit motto opereert het internationae Rode Kruis-netwerk, bestaande uit: 186 nationae Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen; de Internationae Federatie van Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen (Federatie); het Internationae Comité van het Rode Kruis (ICRC). Aemaa met één doe: hup aan de meest kwetsbaren. Een streven waar zich dageijks bijna honderd mijoen vrijwiigers weredwijd voor inzetten. NATIONALE VERENIGINGEN In de Verdragen van Genève ondertekend door ae staten van de wered is vastgeegd dat in ek and sechts één nationae Rode Kruis- of Rode Have Maan-vereniging kan bestaan. Aeen deze vereniging mag het embeem van het Rode Kruis, de Rode Have Maan of het Rode Krista voeren. Beangrijkste taak van een nationae vereniging is de overheid hepen steun te bieden aan mensen in nood. Hierbij werkt de vereniging atijd vogens de grondbeginseen van de Beweging. DE FEDERATIE De Federatie is de koepeorganisatie van de nationae Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen. Ze hept verenigingen hun vermogen te vergroten om in eigen and hup te verenen. Ze bevordert hun onderinge samenwerking en coördineert hun internationae noodhup na (natuur)rampen. De Federatie is opgericht in Besuitvorming De Genera Assemby is het hoogste orgaan van de Federatie, met vertegenwoordigers van ae nationae verenigingen die eke twee jaar bijeenkomen. De vergadering bepaat het raamwerk van doesteingen, beeid, strategie en budget waarbinnen de verenigingen werken. Ook stet ze de jaarrekening vast. In 2009 kwam de Genera Assemby voor het aatst bijeen in Nairobi. Bestuur Het bestuur van de Federatie stet beeid voor en ziet toe op de uitvoering ervan. De uitvoering is een taak van de Nationae Rode Kruis-vereniging en het Secretariaat. Het bestuur van de Federatie bestaat uit twintig vertegenwoordigers van de nationae verenigingen, een president en vijf vice-presidenten die eke vier jaar door de agemene vergadering worden gekozen. Daarnaast zitten de voorzitters van twee speciae Federatie-commissies voor jeugd en financiën in het bestuur. In 2009 is voor een termijn van vier jaar een nieuwe voorzitter gekozen, Tadateru Konoé van het Japanse Rode Kruis. Sinds 2005 heeft het Nederandse Rode Kruis een bestuurszete. Hare Koninkijke Hoogheid prinses Margriet is vertegenwoordigster. Zij maakt zich met name sterk voor verbetering van de bestuurijke processen binnen onze internationae organisatie en het creëren van een gezonde financiëe huishouding. Tijdens de Genera Assemby van 2009 is het Nederandse Rode Kruis herkozen as id, voor een tweede periode van vier jaar. Organisatiestructuur De Federatie heeft een hoofdkantoor in Genève, zeven zone-kantoren verspreid over de wered, drie regionae ogistieke centra en anden- en regiodeegaties. De betaade medewerkers worden worden aangestuurd door de Secretaris-Generaa. Deze neemt dee aan vergaderingen van het bestuur, maar is daarvan geen id (en heeft daarom geen stemrecht). Financiering Federatie-hup wordt betaad door overheden en insteingen as de Europese Unie maar voora door Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen. Zij betaen bijna de gehee basisinfrastructuur en dragen ongeveer zeventig procent van de kosten van ae hupprogramma s. De Federatie egt met rapportages verantwoording af over de besteding van dit ged. INTERNATIONALE COMITÉ VAN HET RODE KRUIS (ICRC) Het ICRC beschermt en hept sachtoffers van gewapend confict, vogens een mandaat dat is vastgeegd in het internationaa recht. Dankzij zijn neutraiteit en onafhankeijkheid is het ICRC in bijna ae confictgebieden ter wered aanwezig. Het coördineert daarbij ook de inzet van nationae Rode Kruis-en Rode Have Maan-verenigingen en de Federatie. Het ICRC is opgericht in 1863 en is grondegger van aes dat Rode Kruis en Rode Have Maan heet. Besuitvorming Het hoogste orgaan van het ICRC is de Assembee: een groep van momentee zestien mensen met de Zwitserse nationaiteit om het onpartijdige en neutrae karakter van de hup te waarborgen. De Assembee kiest de eigen eden, komt enige keren per jaar bijeen, formueert beeid, stet agemene doeen, strategie en jaarrekening vast en houdt toezicht op ae activiteiten. Vijf eden vormen de Assembee Raad. Deze bereidt de werkzaamheden van de Assembee voor en heeft eigen bevoegdheden, bijvoorbeed op het gebied van fondswerving en communicatie. Ze is de schake met het Directoraat het orgaan dat op uitvoering van het beeid toeziet en de dageijkse eiding heeft. De zes eden hiervan worden voor vier jaar benoemd door de Assembee. Organisatiestructuur Het ICRC heeft een hoofdkantoor in Genève, deegaties in zestig en activiteiten in tachtig anden.

26 De Genera Assemby is het hoogste besuitvormingsorgaan binnen de Internationae Federatie van Rode Kruis en Rode Have Maan verenigingen en komt iedere twee jaar bijeen om het kader en beeid te bepaen waarbinnen de nationae verenigingen hun humanitaire missie uitvoeren om de meest kwetsbaren te hepen. De zeventiende editie van de Genera Assemby vond paats in Nairobi. Drie beangrijke hoogtepunten: Organisatiestructuur Het ICRC heeft een hoofdkantoor in Genève, deegaties in zestig en activiteiten in tachtig anden. Financiering ICRC-hup wordt betaad door nationae Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen, staten en insteingen as de Europese Unie en particuiere donoren. Het ICRC egt met rapportages verantwoording af over de besteding van dit ged. SAMENWERKING Samenwerking binnen het Internationae Rode Kruis-netwerk gebeurt op verschiende manieren: praktisch bij het verenen van hup en het deen van expertise; financiee wanneer verenigingen hun coega s steunen bij hun activiteiten; strategisch en beeidsmatig waar het Internationae Rode Kruis as gehee de uitdagingen in de wered bespreekt zoas de humanitaire gevogen van kimaatverandering en de strijd tegen HIV/AIDS en er antwoorden op formueert. Een beangrijke arena waarin de beeidsmatige samenwerking paatsvindt, is de zogeheten Counci of Deegates: een tweejaarijkse bijeenkomst van afgevaardigden van ae nationae verenigingen, de Federatie en het ICRC. Deze bijeenkomst wordt vooraf gegaan door de Genera Assemby, waaraan de nationae verenigingen en de Federatie deenemen. Internationa Conference Eke vier jaar vindt de Internationa Conference paats. Hier bespreken het Internationae Rode Kruis en vertegenwoordigers van staten humanitaire probemen en hun mogeijke opossingen. Uit de conferentie voeien doorgaans verschiende actiepannen. Standing Commission De Counci of Deegates en Internationa Conference worden beide voorbereid door de Standing Commission, het hoogste bestuurijke orgaan van onze Beweging. Deze commissie ziet toe op onderinge harmonie en samenwerking. Leden zijn twee vertegenwoordigers van de Federatie, twee van het ICRC en vijf van de nationae verenigingen Internationae strategie Wie hepen we? En hoe doen we dat? De manier waarop het Rode Kruis zijn missie invut om weredwijd menseijk eed te voorkomen en verzachten is vastgeegd in Strategy STRATEGY 2020 IN VOGELVLUCHT Eind 2009 stede de Genera Assemby een nieuwe tienjaren-strategie vast voor de Federatie van Rode Kruis en Rode Have Maan verenigingen: Strategy Deze strategie bouwt voort op Strategy 2010, met as ambitie om meer te doen, beter te presteren en verder te reiken. Het is de uitkomst van een proces waar het Nederandse Rode Kruis actief in heeft geparticipeerd, ondermeer met het uitenen van een beroepskracht aan het strategie-team van het Federatie-Secretariaat in Genève. Strategy 2020 geeft agemene richtingen voor inhoud en werkwijze van ae nationae verenigingen, dus ook de onze. De strategie vormt het startpunt voor de individuee strategische pannen van ae nationae verenigingen. Iedere nationae vereniging maakt een afgeeide en egt haar eigen visie, strategie en doeen vast in een strategisch meerjarenpan. Iedere nationae vereniging maakt een vertaasag van de internationae strategie naar de eigen strategie. Hiermee is a het handeen van het Rode Kruis weredwijd verbonden. Strategy 2020 omschrijft drie ange termijndoesteingen: redden van evens - verminderen van risico s, rampenvoorbereiding en herste gevogen; bevorderen zefredzaamheid en weerbaarheid in aedaagse en rampomstandigheden; verbeteren sociaa kimaat tegengaan van sociae uitsuiting en bevorderen respect voor de medemens. Een beangrijke constatering bij deze drie inhoudeijke doesteing is dat de activiteiten die er binnen worden uitgevoerd van invoed zijn op ekaar. Kennis van eerste hup bijvoorbeed is niet aeen beangrijk voor het redden van evens, maar ook voor het vergroten van zefredzaamheid. Een tweede voorbeed: Participeren in sociae activiteiten maakt mensen niet aeen weerbaar. Het bevordert ook hun deename aan het maatschappeijke verkeer. Daardoor zijn ze in noodsituaties weer beter bereikbaar voor hupverening. En: een sociaa kimaat waarin mensen respectvo met ekaar omgaan en bereid zijn hun medemens te hepen is een cruciae voorwaarde om te kunnen hepen en een beroep te kunnen doen op de hupvaardigheid van eenieder wanneer de nood aan de man is. Naast deze drie doesteingen voor de komende tien jaar, omschrijft Strategy 2020 wat we nodig hebben om deze doesteingen te bereiken: effectieve samenwerking - binnen de vereniging en met partners binnen en buiten het Rode Kruis; humanitaire dipomatie - incusief peitbezorging; eens sterke en sagvaardige organisatie. AMBITIES VOOR 2010: Vertaing van Strategy 2020 naar de Nederandse praktijk. In 2010 presenteren we aan de Agemene Vergadering een verenigingsbrede meerjaren strategie. Op basis van Strategy 2020, samengested na uitgebreide consutatie binnen de Vereniging Internationae bestuurijke ontwikkeingen Het Nederandse Rode Kruis is onderdee van de grootste humanitaire organisatie ter wered. In 2009 stonden in internationaa Rode Kruis perspectief twee beangrijke bijeenkomsten centraa: De Genera Assemby van 18 tot en met 21 november, gevogd door de Counci of Deegates van 23 tot en met 25 november. INTERNATIONALE BESTUURLIJKE ONTWIKKELINGEN IN VOGELVLUCHT Genera Assemby

27 De Genera Assemby is het hoogste besuitvormingsorgaan binnen de Internationae Federatie van Rode Kruis en Rode Have Maan verenigingen en komt iedere twee jaar bijeen om het kader en beeid te bepaen waarbinnen de nationae verenigingen hun humanitaire missie uitvoeren om de meest kwetsbaren te hepen. De zeventiende editie van de Genera Assemby vond paats in Nairobi. Drie beangrijke hoogtepunten: 1. Beëdiging nieuwe voorzitter Internationae Federatie De Federatie heeft in november 2009 Tadateru Konoé van het Japanse Rode Kruis as nieuwe voorzitter voor een termijn van vier jaar gekozen. Hij vogt Juan Manue De Toro op, die twee termijnen heeft gediend. Het Nederandse Rode Kruis is herkozen as id van het Federatie-bestuur voor een tweede periode van vier jaar. "Tadateru Konoé heeft een enorme staat van dienst. Niet aeen binnen zijn eigen nationae Rode Kruis vereniging, maar ook door zijn ervaring met ae facetten van de hupverening van het Rode Kruis in het ved. Het Nederandse Rode Kruis is verheugd met zijn aansteing en ziet de komende termijn vo vertrouwen en in goede samenwerking tegemoet". Cees Breederved, directeur van het Nederandse Rode Kruis 2. Strategy 2020 Onder het motto Saving ives, changing minds werd aan de Genera Assemby het strategisch document Strategy 2020 gepresenteerd. Iedere nationae vereniging maakt een vertaasag van de internationae strategie naar de eigen strategie. De Federatie-strategie zorgt voor uniformiteit, herkenbaarheid en verbinding van a het handeen van het Rode Kruis weredwijd. 3. Beeid voor migratie De Federatie heeft nieuw beeid vastgested om zo goed mogeijk hup te kunnen verenen aan migranten. Hun kwetsbaarheid is een zorg voor het Rode Kruis, in het and waar zij zich vestigen (waar het Rode Kruis werkt aan ondersteuning, sociae participatie en het tegengaan van discriminatie en uitsuiting), maar ook tijdens hun reis daar naartoe (met name mensenhande, in de anden herkomst, doorreis en bestemming). Counci of Deegates Aansuitend op de Genera Assemby vond in november de Counci of Deegates paats. Een tweejaarijkse bijeenkomst van afgevaardigden van ae nationae verenigingen, de Federatie en het ICRC. Twee beangrijke agendapunten; 1. Code for good partnership Met een toename aan biaterae ondersteuning tussen nationae verenigingen nemen partnerschappen een beangrijke paats in binnen de internationae Rode Kruis contacten. Partnerschappen brengen machtsverhoudingen met zich mee, verwachtingen van ondersteuning en rapportages, en dikwijs (cuturee bepaade) verschien van inzicht in hoe met ekaar om te gaan. Naarmate een (veea zuideijke) vereniging door meerdere zusterverenigingen wordt ondersteund neemt de beasting van deze vereniging toe. Mede op initiatief van het Nederandse Rode Kruis is er een Code ontwikked die Nationae Verenigingen hept om beter vorm en inhoud te geven aan partnerschappen en samenwerking te stroomijnen: Met vier Afrikaanse en drie westerse nationae verenigingen heeft het Nederandse Rode Kruis bovendien een methode ontwikked die de verschiende aspecten van partnerschap inzichteijk maken, en die as basis kan dienen om het gesprek aan te gaan over wederzijdse verwachtingen. 2. Vuchteingenbeeid Tijdens de Counci of Deegates is beeid vastgested voor Internay Dispaced Peope (IDPs), mensen die binnen de eigen andsgrenzen op de vucht zijn voor gewed. Het Rode Kruis in deze anden heeft een beangrijke taak in de opvang en verzorging van deze kwetsbare mensen, vaak in samenwerking met het ICRC dat in dergeijke gevaen opereert onder het mandaat van de Conventies van Genève. Het beeid suit nauw aan bij het Federatie-beeid voor migranten, dat zich richt op vuchteingen die de andsgrenzen oversteken op zoek naar een veiigere omgeving. Rode Kruis jubieumjaar Het jaar 2009 was een beangrijk jubieumjaar voor het Rode Kruis. Precies 150 jaar geeden vond de sag om Soferino paats, het moment dat J. Henry Dunant besoot de kracht van medemenseijkheid te mobiiseren en hup te organiseren voor gewonde sodaten op het sagved een initiatief dat de aaneiding vormde voor de oprichting van het Rode Kruis. Ook bestaat de Internationae Federatie van het Rode Kruis en de Rode Have Maan-verenigingen 90 jaar. Én de verdragen van Genève werden 60 jaar geeden getekend. Precies 150 jaar geeden keerde het Rode Kruis terug naar Soferino en organiseerde daar de Word Red Cross Red Cresent Youth Meeting. Hier gingen zeshonderd jonge Rode Kruis-vrijwiigers van over de hee wered met ekaar in gesprek over de humanitaire uitdagingen waarmee we vandaag de dag worden geconfronteerd. Tim de Voogd, Nederandse jongerenvertegenwoordiger: A die buitenandse deegaties die met ekaar in gesprek gaan, straen het Rode Kruis-gevoe uit. Ik hoop dat gevoe straks thuis weer over te kunnen brengen op mijn coega-vrijwiigers. 2. ONZE HULP IN NEDERLAND

28 Om aan de steeds hogere eisen van de hupverening rond evenementen te kunnen bijven vodoen, investeren we in opeidingen voor onze vrijwiigers. In 2009 ontwikkeden we de nieuwe opeiding Hupverenen bij Evenementen. Deze opeiding is speciaa bedoed voor hupvereners die bij grootschaige evenementen worden ingezet. In vier Rode Kruisafdeingen heeft deze opeiding as piot gedraaid. Er zijn 36 mensen gecertificeerd. 2. ONZE HULP IN NEDERLAND Het Nederandse Rode Kruis vereent in Nederand noodhup en sociae hup. Bij noodhup gaat het om het geven van opvang en hup bij rampen en caamiteiten. Bij grootschaige evenementen staan paatseijke Rode Kruis-afdeingen met vee vrijwiigers paraat. Bij sociae hup in Nederand gaat het om het voorkomen of verminderen van eenzaamheid en sociaa isoement. Daarmee versterken we de zefredzaamheid van mensen. Daarnaast brengen we famiieeden, die ekaar door persoonijke of andere omstandigheden uit het oog zijn veroren, weer met ekaar in contact NOODHULP Onze Noodhupverening is 24 uur per dag paraat. Onder ae omstandigheden verenen wij direct hup. Atijd. Financiering 2,76 mijoen Door: Gemeenten, Ministerie van Binnenandse Zaken en Koninkrijkreaties Highights FTEs: 16,75 Inzetten bij Schipho, Apedoorn en Hoek van Hoand Eerste Hup vereners paraat Mocht zich in Nederand een ramp voordoen, dan kunnen we duizenden vrijwiigers in korte tijd mobiiseren. Met een sterke verankering in ae deen van de sameneving maken de vrijwiigers de Rode Kruis beofte waar: Het Rode Kruis hept direct. Ver weg en dichtbij. In nauwe samenwerking met professionee hupdiensten verenen zij direct hup in noodsituaties. Ook bij grote ongevaen, bijna-rampen en evenementen bewijzen Rode Kruis-vrijwiigers keer op keer hun waarde. NOODHULP IN VOGELVLUCHT Noodhup is niet aeen sachtoffers hepen op het moment zef. Om direct in actie te kunnen komen, moet je ook goed voorbereid zijn. Het Rode Kruis hanteert een veiigheidsketen, met daarbinnen verschiende activiteiten. Preventie: De verspreiding van Eerste Hup-kennis is een zeer beangrijke manier om de gevogen van ongeukken en rampen te beperken. Zefredzaamheid is daarbij evenzo beangrijk. Burgers moeten zef aan de sag en voorbereid zijn. Preparatie: Beangrijke instrumenten bij de voorbereiding op rampen zijn opeidingen, trainingen en oefeningen. Zo ontstaat een groep vrijwiigers die paraat staat om ingezet te worden bij een ramp of caamiteit. Denk hierbij ook aan de voorbereiding op maatschappeijke crises, zoas hittegoven en een grieppandemie. Repressie: Tijdens een noodsituatie wordt de hup ingeroepen van Opvang en Verzorging (O&V), SIGMA-teams en Verwanteninformatie voor directe hup aan sachtoffers. Ook moeten hupgoederen sne op de goede pek terechtkomen, en de communicatie tussen vrijwiigers worden gecoördineerd. Nazorg: A tijdens de noodsituatie moeten wij zorgen dat de nazorg voor de betrokken vrijwiigers is gereged. Omdat de vereiste competenties voor het verenen van deze vorm van hup aansuiten bij Sociae Hup is deze activiteit daar beegd. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 De activiteiten in de verschiende fasen van de veiigheidsketen zijn georganiseerd in verschiende diensten. Zij werden in 2009 vee maen ingezet. Eerste Hup bij evenementen Nederand is een evenementenand. Sinds jaar en dag verenen vrijwiigers van het Nederandse Rode Kruis Eerste Hup op een groot dee van deze evenementen. We zijn trots op de motivatie, deskundigheid en geoefendheid van onze vrijwiigers. Het Nederandse Rode Kruis is een natuurijke partner voor organisatoren van evenementen. We werken met geregistreerde Eerste Hup vereners verspreid over 300 afdeingen in het and. Hiermee kunnen we praktisch ek denkbaar evenement in Nederand voorzien van Eerste Hup vereners. Van twee hupvereners voor een jaarmarkt tot de bijna 400 vrijwiigers die gedurende vijf dagen worden ingezet tijdens de Nijmeegse Vierdaagse.

29 oog zijn veroren, weer met ekaar in contact NOODHULP Onze Noodhupverening is 24 uur per dag paraat. Onder ae omstandigheden verenen wij direct hup. Atijd. Financiering 2,76 mijoen Door: Gemeenten, Ministerie van Binnenandse Zaken en Koninkrijkreaties Highights FTEs: 16,75 Inzetten bij Schipho, Apedoorn en Hoek van Hoand Eerste Hup vereners paraat Mocht zich in Nederand een ramp voordoen, dan kunnen we duizenden vrijwiigers in korte tijd mobiiseren. Met een sterke verankering in ae deen van de sameneving maken de vrijwiigers de Rode Kruis beofte waar: Het Rode Kruis hept direct. Ver weg en dichtbij. In nauwe samenwerking met professionee hupdiensten verenen zij direct hup in noodsituaties. Ook bij grote ongevaen, bijna-rampen en evenementen bewijzen Rode Kruis-vrijwiigers keer op keer hun waarde. NOODHULP IN VOGELVLUCHT Noodhup is niet aeen sachtoffers hepen op het moment zef. Om direct in actie te kunnen komen, moet je ook goed voorbereid zijn. Het Rode Kruis hanteert een veiigheidsketen, met daarbinnen verschiende activiteiten. Preventie: De verspreiding van Eerste Hup-kennis is een zeer beangrijke manier om de gevogen van ongeukken en rampen te beperken. Zefredzaamheid is daarbij evenzo beangrijk. Burgers moeten zef aan de sag en voorbereid zijn. Preparatie: Beangrijke instrumenten bij de voorbereiding op rampen zijn opeidingen, trainingen en oefeningen. Zo ontstaat een groep vrijwiigers die paraat staat om ingezet te worden bij een ramp of caamiteit. Denk hierbij ook aan de voorbereiding op maatschappeijke crises, zoas hittegoven en een grieppandemie. Repressie: Tijdens een noodsituatie wordt de hup ingeroepen van Opvang en Verzorging (O&V), SIGMA-teams en Verwanteninformatie voor directe hup aan sachtoffers. Ook moeten hupgoederen sne op de goede pek terechtkomen, en de communicatie tussen vrijwiigers worden gecoördineerd. Nazorg: A tijdens de noodsituatie moeten wij zorgen dat de nazorg voor de betrokken vrijwiigers is gereged. Omdat de vereiste competenties voor het verenen van deze vorm van hup aansuiten bij Sociae Hup is deze activiteit daar beegd. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 De activiteiten in de verschiende fasen van de veiigheidsketen zijn georganiseerd in verschiende diensten. Zij werden in 2009 vee maen ingezet. Eerste Hup bij evenementen Nederand is een evenementenand. Sinds jaar en dag verenen vrijwiigers van het Nederandse Rode Kruis Eerste Hup op een groot dee van deze evenementen. We zijn trots op de motivatie, deskundigheid en geoefendheid van onze vrijwiigers. Het Nederandse Rode Kruis is een natuurijke partner voor organisatoren van evenementen. We werken met geregistreerde Eerste Hup vereners verspreid over 300 afdeingen in het and. Hiermee kunnen we praktisch ek denkbaar evenement in Nederand voorzien van Eerste Hup vereners. Van twee hupvereners voor een jaarmarkt tot de bijna 400 vrijwiigers die gedurende vijf dagen worden ingezet tijdens de Nijmeegse Vierdaagse. Om aan de steeds hogere eisen van de hupverening rond evenementen te kunnen bijven vodoen, investeren we in opeidingen voor onze vrijwiigers. In 2009 ontwikkeden we de nieuwe opeiding Hupverenen bij Evenementen. Deze opeiding is speciaa bedoed voor hupvereners die bij grootschaige evenementen worden ingezet. In vier Rode Kruisafdeingen heeft deze opeiding as piot gedraaid. Er zijn 36 mensen gecertificeerd. Ambuance Podercrash: Omstanders hebben we bewust niet weggestuurd, maar verted wat ze moesten doen om sachtoffers te hepen." Trainingen en bijschoing Door vrijwiigers te bijven trainen en voorbereiden op noodhupsituaties, bouw je een parate groep mensen op die direct hup kunnen verenen. En je waarborgt de kwaiteit van je hupverening. In 2009 zijn in 20 van de 25 regio s meerdere bijschoingen geweest. Deze bijeenkomsten voor vrijwiigers werden druk bezocht. Ook zijn er groot- en keinschaige oefeningen geweest. Een greep uit de activiteiten in 2009: acht teefoonbijschoingen op de medkamer van regiopoitie Leiden. Ongeveer tachtig vrijwiigers hebben van deze mogeijkheid gebruik gemaakt; twee teameidersopeidingen in november Twintig vrijwiigers namen dee; basisopeidingen Registratie en teefoon op diverse paatsen in Nederand. Ongeveer zeventig mensen werden gecertificeerd; update van het I-RIS systeem; grootschaige I-RIS test met vijftig vrijwiigers. Er werd met en door diverse gemeenten geoefend; cursusaanbod over Verwanteninformatie voor gemeenteijke medewerkers; informatiedag voor veiigheidsregio s om de draaiboeken en de ondersteuning van de dienst Verwanteninformatie beter af te stemmen op het gemeenteijke proces. Geneeskundige assistentie Het Nederandse Rode Kruis stet bij rampen en caamiteiten speciaa opgeeide vrijwiigers ter beschikking aan de GHOR-bureaus (Geneeskundige Hupverening bij Ongevaen en Rampen) in 25 veiigheidsregio s die hee Nederand dekken. Deze vrijwiigers bieden in teams van acht personen geneeskundige assistentie aan het ambuancepersonee. Verspreid over hee Nederand staan maar iefst ruim SIGMA-vrijwiigers (Sne Inzetbare Groep Ter Medische Assistentie) dag en nacht paraat voor een eventuee inzet. Ze kunnen binnen een uur aan de sag. De geneeskundige eenheden zijn dit jaar ingezet bij drie grote incidenten: de Podercrash van Turkish Airines bij Schipho, de aansag op Koninginnedag in Apedoorn en de ongeregedheden tijdens het strandfeest bij Hoek van Hoand. Voor de Podercrash, waarbij een viegtuig in een weiand neerstortte, zijn vier Geneeskundige Combinaties ingezet. Deze hupvereners hebben op het rampterrein in reatief korte tijd tientaen sachtoffers gehopen. Bij Hoek van Hoand waren SIGMA-vrijwiigers sne ter paatse om gewonden te hepen.

30 De geneeskundige eenheden zijn dit jaar ingezet bij drie grote incidenten: de Podercrash van Turkish Airines bij Schipho, de aansag op Koninginnedag in Apedoorn en de ongeregedheden tijdens het strandfeest bij Hoek van Hoand. Voor de Podercrash, waarbij een viegtuig in een weiand neerstortte, zijn vier Geneeskundige Combinaties ingezet. Deze hupvereners hebben op het rampterrein in reatief korte tijd tientaen sachtoffers gehopen. Bij Hoek van Hoand waren SIGMA-vrijwiigers sne ter paatse om gewonden te hepen. Tijdens de viering van Koninginnedag in Apedoorn waren we a aanwezig voor Eerste Hup bij dit evenement. Onder het oog van vee mensen en de media reed een auto op het pubiek in. Vee Rode Kruis-vrijwiigers waren binnen uttee seconden in staat de sachtoffers van de aansag te verzorgen. Zij zijn zefs op deze extreme omstandigheden getraind. Een vrijwiiger van de Rode Kruis-afdeing Apedoorn: Met z n aen hiepen we waar we konden. Mijn Eerste Hup tas werd gepunderd door a die hepende handen. Opvang en verzorging Het Nederandse Rode Kruis ondersteunt gemeenten bij hun wetteijke taak om bij caamiteiten niet-gewonden op te vangen op een opvangocatie Speciaa opgeeide O&V- vrijwiigers (Opvang & Verzorging) ondersteunen de tijdeijke bewoners met een kopje koffie, een deken, een arm om de schouders en een uisterend oor. In 2009 gebeurde dit bijvoorbeed tijdens de brand in Schoor, waar 200 mensen werden opgevangen in een sportha. Verwanteninformatie Het is beangrijk dat mensen die worden geëvacueerd en/of opgevangen sne kunnen worden getraceerd door hun verwanten. Bij een ramp heeft de gemeente de wetteijke taak om informatie over de verbijfpaats van getroffen burgers vast te eggen en de naar hen zoekende verwanten in te ichten. Het Nederands Rode Kruis ondersteunt hierbij met de dienst Verwanteninformatie. Met behup van een speciaa ontwikked internetregistratie-systeem, I-RIS (Internet Registratie Informatie Systeem) en ruim 600 opgeeide vrijwiigers koppeen we gegevens aan ekaar. De vrijwiigers kunnen de registratie op de opvangocatie ter hand nemen en de invoer in I-RIS verzorgen. Zij bemensen een speciaa voor de caamiteit ingericht teefoonteam om zoekvragen te registeren en na akkoord van de gemeente verwanten terug te been. In 2009 groeide het aanta gemeenten waarmee een contract is afgesoten voor ondersteuning van 294 naar 296. Twee gemeentes fuseerden zodat de eindstand van gemeenten met wie we een contract hebben op 295 is geëindigd. Een van de gemeenten die nog geen contract met ons heeft afgesoten is Haaremmermeer. Om deze reden konden we hen heaas met de dienst Verwanteninformatie niet bijstaan tijdens de Podercrash. In 2009 kwam de dienst Verwanteninformatie met ae facetten in actie: bij de branden in Schoor registreerden vrijwiigers op papier de opvangocatie; Apedoorn werd tijdens Koninginnedag ondersteund door de inzet van vrijwiigers op het ca center; in Steijn werd I-RIS benut bij een grote brand. Logistiek en verbindingen As een noodsituatie zich voordoet, moeten hupgoederen sne op de goede pek terechtkomen. Een goede ogistieke ondersteuning is daarom niet weg te denken in noodsituaties. Naast de noodhupinzetten waren er de diverse evenementen waar de ogistieke dienst ondersteuning heeft geboden. We ondersteunen bij terugkerende grote evenementen zoas de Nijmeegse Vierdaagse en de Landeijke Eerste Hup Wedstrijden, maar dit jaar ook DefSai en nog vee keine evenementen. In 2009 is in totaa 37 keer gebruik gemaakt van de diensten van Logistiek ter ondersteuning van evenementen, oefeningen opvang & verzorging en de eigen Rode Kruis afdeingen. Eigen verbindingsdienst Communicatie. Daar staat of vat het succes van hupverening mee. Er zijn 178 vrijwiigers actief in de eigen verbindingsdienst van het Nederandse Rode Kruis. Zij zijn in staat om in rampomstandigheden de communicatie met ae ingezette vrijwiigers te verzorgen. Ook as de reguiere middeen voor teecommunicatie uitvaen. Dit is een situatie waarmee Nederand vrijwe nooit te maken heeft, maar door zeer regematige inzetten bijft de kwaiteit van deze poeg en de middeen gewaarborgd. Zo bijven we goed voorbereid. In 2009 zijn vrijwiigers van de verbindingsdienst 229 keer in touw geweest. Voor het merendee, 174 maa, was dat bij evenementen zoas diverse fiets- en wandetochten waaronder de Nijmeegse Vierdaagse. Verder waren vrijwiigers in het kader van oefeningen en opeidingen respectieveijk 37 en 30 keer actief. DIT HEBBEN WE BEREIKT Overzicht inzetten Noodhup Nationaa 2009: Datum Incident Locatie GRIP Grote aanoop van schaatsers bij EHBO posten Rottemerentocht, Rotterdam Grote brand in garage Hoogeveen Schiphocrash Schipho Zeer grote brand in winkecentrum Zaandam Aansag tijdens Koninginnedag Apedoorn Zeer grote brand in voormaige fietsfabriek Nieuweeusen Opvang versaafdenzorg na brand Veno Grote brand in garage Veno Zeer grote brand Waawijk Zeer grote brand meubezaak Zevenaar Ontruiming bewoners Woon- en Zorgcentrum De Goede Reede Apedoorn Meerdere mensen onwe gedurende Kennedymars Someren Ontruiming Amere Amere Lowands Biddinghuizen Ongeregedheden Hoek van Hoand Hoek van Hoand Zeer grote brand Spijkenisse 1

31 Lowands Biddinghuizen Ongeregedheden Hoek van Hoand Hoek van Hoand Zeer grote brand Spijkenisse Zeer grote duin- en bosbrand Schoor Aanvaring Hoek van Hoand Hoek van Hoand Meding viegtuigcrash Groningen Gasek Groningen Compagniebrand winkecentrum Stein Bommeding Eindhoven Airport Noodopvang voor huishoudens bij stroomstoring Groningen Kettingbotsing A28 ter hoogte van Staphorst 1 Aanta keren noodhup NRK ingezet GRIP 0 GRIP 1 GRIP 2 GRIP 3 GRIP 4 8 Keer 4 Keer 4 Keer 7 Keer 1 Keer Coördinatie aarm GRIP 0 GRIP 1 GRIP 2 GRIP 3 GRIP 4 Reikwijdte incident Normae dageijkse werkwijzen van de operationee diensten Bronbestrijding Bron- en effectbestrijding Bedreiging van het wezijn van (grote groepen van) de bevoking Gemeenteoverschrijdend SAMENWERKINGSVERBANDEN Het Nederandse Rode Kruis heeft een aanvuende ro op de reguiere hupdiensten. Voor deze auxiaire functie worden wij gefinancierd door het ministerie van Binnenandse Zaken met een bedrag van Om deze ro goed te kunnen uitvoeren werken we nauw samen met de GHOR-bureaus (Geneeskundige Hupverening bij Ongevaen en Rampen) in 25 veiigheidsregio s. Na een caamiteit neemt de Inspectie Openbare Orde en Veiigheid de gehee rampenhupverening onder de oep, incusief de inzet van het Nederandse Rode Kruis. In 2009 zijn onze inzetten positief beoordeed. In 2009 is een onderzoek gestart of de SIGMA-teams op de juiste opstappaatsen gestationeerd zijn om binnen een uur bij een ramp aanwezig te kunnen zijn. In 2010 za het aanta opstappaatsen worden gewijzigd. AMBITIES VOOR 2010: onderzoeken van de mogeijkheden van het inzetten van zogenaamde Sigma fex teams. Dit zijn assisterende medische teams bestaande uit vier personen die sneer ter paatse kunnen zijn dan een voedige Sigma; in 2010 wien we bijschoingen brengen in ae regio s over Verwanteninformatie; uitbreiden aanta SIGMA-opstappaatsen; afronden ISO-certificeringstraject voor Verwanteninformatie; oriënteren op nieuwe producten zoas psychosociae nazorg; verdere professionaisering van de organisatie van Hup bij Evenementen staat hoog op de agenda. We maken samenwerkingsafspraken tussen de diverse afdeingen en districten van het Rode Kruis, waardoor we onze inzet kunnen vergroten en onze processen regionaa op ekaar kunnen afstemmen. GOED VOORBEREID: Wie is het eerste op de paats van de ramp, nog voordat de hupdiensten aanwezig zijn? Antwoord: de burger ter pekke. Hij of zij kan op dat moment door adequaat te handeen mogeijk vee evens redden. Zefredzaamheid is een essentiee onderdee van de rampenhupverening EERSTE HULP Verbranding door hete thee, een verkeersongeva of een hartstistand. Eerste Hup-handeingen zijn cruciaa in zuke gevaen. Verspreiding van kennis over Eerste Hup staat dan ook hoog op de Rode Kruis-agenda. Financiering Highights FTEs: 2,8 Hoe is het gested met Eerste Hup in Nederand? De uitkomsten van een TNS NIPO onderzoek zijn zorgwekkend. Vier van de tien Nederanders vereent geen hup. Reden: as je niet weet wat je moet doen, is de drempe te hoog om te hepen. Bijkbaar moet je voorbereid zijn om iets te kunnen doen. Daarom zetten wij hoog in om deze drempe te veragen. Want van de ondervraagden zegt 39 procent dat het we Eerste Hup zou verenen as ze een dipoma hebben. Over het beang van Eerste Hup verening zijn de meesten het eens: negentig procent beschouwt het verenen van Eerste Hup as burgerpicht. Een groot potentiee dus. Het verspreiden van Eerste Hup kennis en vaardigheden draagt bij aan een veiigere en weerbare sameneving.

32 2.2. EERSTE HULP Verbranding door hete thee, een verkeersongeva of een hartstistand. Eerste Hup-handeingen zijn cruciaa in zuke gevaen. Verspreiding van kennis over Eerste Hup staat dan ook hoog op de Rode Kruis-agenda. Financiering Highights FTEs: 2,8 Hoe is het gested met Eerste Hup in Nederand? De uitkomsten van een TNS NIPO onderzoek zijn zorgwekkend. Vier van de tien Nederanders vereent geen hup. Reden: as je niet weet wat je moet doen, is de drempe te hoog om te hepen. Bijkbaar moet je voorbereid zijn om iets te kunnen doen. Daarom zetten wij hoog in om deze drempe te veragen. Want van de ondervraagden zegt 39 procent dat het we Eerste Hup zou verenen as ze een dipoma hebben. Over het beang van Eerste Hup verening zijn de meesten het eens: negentig procent beschouwt het verenen van Eerste Hup as burgerpicht. Een groot potentiee dus. Het verspreiden van Eerste Hup kennis en vaardigheden draagt bij aan een veiigere en weerbare sameneving. EERSTE HULP IN VOGELVLUCHT Jaarijks vinden er in Nederand 1,8 mijoen medische behandeingen paats as gevog van een privéongeva. Wekeijks worden ruim driehonderd mensen getroffen door een hartstistand. In vee gevaen kan eed worden voorkomen of zefs evens worden gered as omstanders iets doen. Die eenvoudige handeingen die iedereen kan eren, noemen we Eerste Hup. De Rode Kruis- en Rode Have Maan-beweging vereent weredwijd Eerste Hup aan mensen in nood. Daarnaast verspreiden we ook actief kennis en kunde op het gebied van Eerste Hup. In Nederand beschikt 3,2 procent van de bevoking over aantoonbare Eerste Hup vaardigheden. Dat is vee minder dan wat in de ons omringende anden gebruikeijk is. En het aanta neemt angzaam af! Het Nederandse Rode Kruis wi dat hier verandering in komt. Wij zetten ons om die reden de komende jaren actief in om op een toegankeijke en aagdrempeige manier Eerste Hup kennis aan te bieden. Want: iedereen moet kunnen rekenen op Eerste Hup. Wij zijn een organisatie die kaar staat om mensen in nood te hepen. Met deze Eerste Hup-missie steen we bovendien mensen in staat avast jezef en anderen te hepen. WAT NU?! Met ons concept WAT NU?! schetsen we een agemeen schrikbeed van as er thuis of op straat iets gebeurt. We maken het pubiek bewust, dat Eerste Hup niet moeiijk is. Iedereen kan het eren. We wien dit bereiken door esmateriaa toegankeijk aan te bieden. Bijvoorbeed in korte modues. Met onze Eerste Hup activiteiten wien we in 2013 hebben bereikt dat 75 procent van de Nederanders basiskennis heeft van Eerste Hup. Hoe? Door campagne te voeren, zodat mensen het beang onderschrijven dat iedereen Eerste Hup zou moeten kunnen verenen. We activeren onze eigen organisatie en werken nauw samen met ae partners op dit gebied. Daarnaast ontwikkeen we hoogwaardige producten die vodoen aan Europese normering. Denk aan handeidingen, cursussen en boeken. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Het Nederandse Rode Kruis is een wijdvertakte organisatie met haar wortes in ae hoeken van de sameneving. Vee Rode Kruis-afdeingen dragen a bij aan de inzet van noodhup of evenementenhup. Door onze afdeingen te ondersteunen bij het verspreiden van kennis en kunde in de vorm van het geven van Eerste Hup-cursussen, hebben we een immens bereik. Het informeren, overtuigen en faciiteren van de afdeingen is begonnen as piot in Dit was succesvo en daarom hadden we in 2009 as doe om Eerste Hup as reguiere activiteit van de afdeingen door te voeren. We werken met een aantrekkeijk moduair systeem Zo is het mogeijk om korte cursussen te vogen, maar ook uitgebreide cursussen, zoas een reanimatiecursus van vier uur. Voor eke modue wordt een certificaat uitgereikt. Dit jaar hebben 75 afdeingen met ons cursussysteem gewerkt en zijn er 500 certificaten uitgereikt. Een vrijwiiger van de Rode Kruis-afdeing Apedoorn: Met z n aen hiepen we waar we konden. Mijn Eerste Hup tas werd gepunderd door a die hepende handen. Twee boeken We verspreiden onze kennis over Eerste Hup ook door midde van twee boeken. Uiteraard vogen ze de aatste Europese Eerste Hup- en reanimatierichtijnen. De boeken hebben we in samenwerking met medisch uitgeverij Bohn Stafeu van Loghum uitgegeven. Het oefenboek is een praktisch boek, dat wordt gebruikt bij cursussen. Het Eerste Hup boek is een voedige handeiding (nasagwerk), waarin de meest voorkomende situaties overzichteijk staan beschreven. De boeken zijn via de uitgeverij en boekhandes te verkrijgen. Een beangrijk doe van het Eerste Hup-project is om ae informatie te ontsuiten. Hiervoor is in het even geroepen. Daarmee hebben we een groot bereik. Dit medium fungeert voor het agemeen pubiek as entree naar aes wat met Eerste Hup te maken heeft. Je kunt hier een cursus boeken, actuee nieuws bekijken, een tip downoaden of het boek besteen. Ook EHBO-bonden, eigen afdeingen en andere partners vormen in de toekomst een beangrijke schake in de informatievoorziening naar diverse doegroepen. In 2009 hebben we de website gepromoot onder het grote pubiek, door midde van zoekmachinecampagnes op Googe en het uitdeen van stickers en fyers aan mensen tijdens de Nijmeegse vierdaagse. Dit hebben we bereikt Aanta afdeingen die Eerste Hup cursussen aanbieden Aanta certificaten uitgereikt Aanta boeken verkocht Aanta unieke bezoekers EVALUATIE Ahoewe er een groei in ae cijfers ten opzichte van 2008 te zien is, mogen we nog niet optimistisch zijn. Er zijn nog niet vodoende afdeingen die cursussen aanbieden. Vee afdeingen zijn nog niet kaar voor onze nieuwe denkwijze: Eerste Hup voor iedereen. Ze zijn nog niet ingericht om deze activiteiten te bieden. In 2009 hebben we daarom het doe afdeingen die de Eerste Hup cursussen aanbieden niet bereikt. Het risico is dat we nu niet iedereen die dat wi een opeiding kunnen aanbieden, waarmee we onze beofte het toegankeijk maken van Eerste Hup - niet voedig kunnen nakomen. Het informeren, overtuigen en faciiteren van de afdeingen bijft daarom hoog op de agenda staan. Er zijn evauatiebijeenkomsten gehouden over de onderwijsprogramma s. Op basis daarvan zijn er modues bijgested. Zo houden we de kwaiteit van ons esmateriaa hoog.

33 - 150 afdeingen die de Eerste Hup cursussen aanbieden niet bereikt. Het risico is dat we nu niet iedereen die dat wi een opeiding kunnen aanbieden, waarmee we onze beofte het toegankeijk maken van Eerste Hup - niet voedig kunnen nakomen. Het informeren, overtuigen en faciiteren van de afdeingen bijft daarom hoog op de agenda staan. Er zijn evauatiebijeenkomsten gehouden over de onderwijsprogramma s. Op basis daarvan zijn er modues bijgested. Zo houden we de kwaiteit van ons esmateriaa hoog. SAMENWERKINGSVERBANDEN Onze gesprekspartners op het gebied van Eerste Hup zijn de EHBO-bonden, opeidingsinstituten en commerciëe aanbieders. Maar ook het Oranje Kruis, de Reanimatieraad en de Nederandse Hartstichting. Ons gezamenijk doe is: het verspreiden van Eerste Hup kennis. Vee partners zijn te spreken over onze enthousiaste aanpak. Zij omarmen onze vernieuwende denkwijze, dat je ook zonder dipoma en met deevaardigheden a in staat bent hup te verenen. Het beang zit in het hepen en niet in het dipoma. Samen met het Oranje Kruis bekijken we, hoe we de kwaiteit tussen de vee Eerste Hup certificatievereners kunnen borgen. Door versnippering in het aanbod is de kwaiteit op dit moment niet te toetsen. We zoeken naar een gezamenijke opossing voor de beste Eerste Hup. AMBITIES VOOR 2010: verdubbeing van het aanta afdeingen dat Eerste Hup-cursussen aanbied; meer aan promotie binnen de organisatie doen; een andeijke pubiekscampagne; afdeingen ondersteunen bij impementatie van Eerste Hup via de nieuwe Regionae Service Centra; nieuw onderzoek van TNS Nipo naar de bereidheid Eerste Hup te verenen onder de Nederandse bevoking. GOED VOORBEREID: As je niet weet wat je moet doen, is de drempe te hoog om te hepen. Je moet goed voorbereid zijn om iets te kunnen doen. Daarom zetten wij hoog in om deze drempe te veragen SOCIALE HULP Tien procent van de Nederanders geeft aan zich sterk tot zeer sterk eenzaam te voeen. Dat zijn meer dan 1,1 mijoen mensen. Schrikbarend. Daarom proberen we met sociae hup activiteiten het isoement van mensen te doorbreken en zefredzaamheid te bevorderen. Financiering Door: Ministerie van Voksgezondheid, Wezijn en Sport; donaties en giften Highights Personee: 6,5 FTE begin 2009, 2,5 fte eind 2009 Conferentie Zefredzaamheid Duizenden mensen ondersteund met sociae hup activiteiten Eenzaamheid treft niet aeen ouderen. Ongeveer twaaf procent van de 18 tot 24-jarigen geeft aan vaak eenzaam te zijn. En wat te denken van gehandicapten en chronisch zieken. Maar ook die succesvoe tweeverdiener met drukke baan kan in een sociaa isoement zitten. Het Nederandse Rode Kruis hept iedereen. SOCIALE HULP IN VOGELVLUCHT Het doe van onze sociae hup activiteiten is het verminderen van de eenzaamheid en het vergroten van de zefredzaamheid. We hepen mensen die a in een isoement zitten of daar dreigen in te komen. We geven de handvatten om daarna zef verder te kunnen. Daarvoor coördineren we andeijke projecten, zoas de Taacoach en de Cursus Vrienden maken, en ondersteunen we okae activiteiten door de hupverenende vrijwiigers te faciiteren, bijvoorbeed met een handeiding voor hoe je het beste een teefooncirke kan opzetten. Sommige activiteiten zijn één op één, andere worden aangeboden in groepsverband. Ze hebben aemaa tot doe het netwerk te verstevigen, waar mensen op kunnen terugvaen. Sociae hup bieden we overa in Nederand, van stad tot dorp, atijd dichtbij de hupvrager. Door ons uitgebreide vrijwiigersnetwerk zitten we atijd om de hoek. We vragen mensen betrokken te zijn bij hun in de buurt. Wet maatschappeijke ondersteuning 2009 stond in het teken van de Wmo. Wat betekent de Wmo voor ons okae vrijwiigerswerk? Deze wet wi mensen zo ang mogeijk zefstandig aten wonen en ze ook zo ang mogeijk mee aten doen in de sameneving. A dan niet met hup van vrienden, famiie, bekenden en zeker ook door de inzet van vrijwiigers. Hier igt dus een beangrijke ro voor het Rode Kruis, die we tot uiting brengen in onze sociae hup activiteiten. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Onze sociae hup is georganiseerd in activiteiten: Activiteiten in groepsverband: cursus Vrienden maken kun je eren ; internetes voor senioren; 1001 kracht activiteiten voor aochtone vrouwen; uitstapjes voor gehandicapte jongeren; scootmobietochten; cursus voor chronisch zieken; recreatieve bijeenkomsten. Activiteiten één op één: Kuscontact door studenten voor senioren; huisbezoek bij ouderen;

34 2.3. SOCIALE HULP Tien procent van de Nederanders geeft aan zich sterk tot zeer sterk eenzaam te voeen. Dat zijn meer dan 1,1 mijoen mensen. Schrikbarend. Daarom proberen we met sociae hup activiteiten het isoement van mensen te doorbreken en zefredzaamheid te bevorderen. Financiering Door: Ministerie van Voksgezondheid, Wezijn en Sport; donaties en giften Highights Personee: 6,5 FTE begin 2009, 2,5 fte eind 2009 Conferentie Zefredzaamheid Duizenden mensen ondersteund met sociae hup activiteiten Eenzaamheid treft niet aeen ouderen. Ongeveer twaaf procent van de 18 tot 24-jarigen geeft aan vaak eenzaam te zijn. En wat te denken van gehandicapten en chronisch zieken. Maar ook die succesvoe tweeverdiener met drukke baan kan in een sociaa isoement zitten. Het Nederandse Rode Kruis hept iedereen. SOCIALE HULP IN VOGELVLUCHT Het doe van onze sociae hup activiteiten is het verminderen van de eenzaamheid en het vergroten van de zefredzaamheid. We hepen mensen die a in een isoement zitten of daar dreigen in te komen. We geven de handvatten om daarna zef verder te kunnen. Daarvoor coördineren we andeijke projecten, zoas de Taacoach en de Cursus Vrienden maken, en ondersteunen we okae activiteiten door de hupverenende vrijwiigers te faciiteren, bijvoorbeed met een handeiding voor hoe je het beste een teefooncirke kan opzetten. Sommige activiteiten zijn één op één, andere worden aangeboden in groepsverband. Ze hebben aemaa tot doe het netwerk te verstevigen, waar mensen op kunnen terugvaen. Sociae hup bieden we overa in Nederand, van stad tot dorp, atijd dichtbij de hupvrager. Door ons uitgebreide vrijwiigersnetwerk zitten we atijd om de hoek. We vragen mensen betrokken te zijn bij hun in de buurt. Wet maatschappeijke ondersteuning 2009 stond in het teken van de Wmo. Wat betekent de Wmo voor ons okae vrijwiigerswerk? Deze wet wi mensen zo ang mogeijk zefstandig aten wonen en ze ook zo ang mogeijk mee aten doen in de sameneving. A dan niet met hup van vrienden, famiie, bekenden en zeker ook door de inzet van vrijwiigers. Hier igt dus een beangrijke ro voor het Rode Kruis, die we tot uiting brengen in onze sociae hup activiteiten. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Onze sociae hup is georganiseerd in activiteiten: Activiteiten in groepsverband: cursus Vrienden maken kun je eren ; internetes voor senioren; 1001 kracht activiteiten voor aochtone vrouwen; uitstapjes voor gehandicapte jongeren; scootmobietochten; cursus voor chronisch zieken; recreatieve bijeenkomsten. Activiteiten één op één: Kuscontact door studenten voor senioren; huisbezoek bij ouderen; Taacoach; Jong ontmoet oud; respijtzorg voor mantezorgers; nieuwe media Cursus Vrienden maken kun je eren Met deze cursus eren we deenemers vaardigheden om vriendschappen aan te gaan en te onderhouden. We steen ze in staat zichzef te redden. Ook op de ange termijn. In 2006 is gestart met deze cursus, in samenwerking met de afdeing Preventie van de ParnassiaBravogroep. Steeds minder mensen hebben vertrouweijke contacten. Terwij contacten en sociae steun juist erg beangrijk zijn. As steun en bescherming tegen eenzaamheid en depressiviteit bijvoorbeed. Maar ook in goede tijden is het beangrijk om ervaringen te kunnen deen. Tijdens zes bijeenkomsten presenteren we de deenemers een keur aan handvatten om vriendschappen te verstevigen en sociae contacten aan te gaan. Uit onderzoek in 2008 bijkt dat cursisten van de cursus Vrienden maken kun je eren na het vogen van de cursus minder eenzaam zijn. Zij ervaren meer positieve en minder negatieve gevoeens dan het geva was voordat de cursus begon. Er is ook een ichte, maar duideijke vooruitgang in zefredzaamheid en sociaa optimisme kracht Dit project is erop gericht om aochtone vrouwen die in een sociaa isoement verkeren maatschappeijk te activeren middes vrijwiigerswerk. Dit andeijke project - een uitvoeise van de Commissie PAVEM (Participatie Vrouwen Etnische Minderheden) - werd gestart in 2007 en iep in 2009 af. Binnen het project zijn verschiende andeijke vrijwiigersorganisaties actief geweest om de doegroep aochtone vrouwen te betrekken bij hun organisatie. Zo ook het Nederands Rode Kruis. Door dit project hebben we vee ervaring en kennis opgedaan over het bereiken en betrekken van de Turkse en Marokkaanse vrouwen. In de uiteindeijke opzet werden groepen aochtone vrouwen gekopped aan groepen hupvragers. Zij ontmoetten ekaar tweemaa, in dezefde samensteing. Tijdens deze ontmoeting ondernamen zij samen een activiteit. Voor de groepen aochtone vrouwen was dit een eerste aagdrempeige en toch actieve kennismaking met vrijwiigerswerk bij het Nederandse Rode Kruis. Voor de groepen hupvragers was dit een manier om met andere mensen iets euks te ondernemen. Na het veries van mijn man zag ik het niet meer zitten. Een vrijwiiger van het Rode Kruis kwam op bezoek en heeft de werking van de magnetron uitgeegd. Dat was mijn eerste warme maatijd in weken.

35 Na het veries van mijn man zag ik het niet meer zitten. Een vrijwiiger van het Rode Kruis kwam op bezoek en heeft de werking van de magnetron uitgeegd. Dat was mijn eerste warme maatijd in weken. Informatiebijeenkomsten Naast het matchen van vrijwiigers en hupvragers, maakten informatiebijeenkomsten dee uit van het project. Tijdens deze informatiebijeenkomsten werden groepen aochtone vrouwen voorgeicht over het Nederandse Rode Kruis en de mogeijkheden van vrijwiigerswerk bij onze organisatie. Daarnaast zijn de informatiebijeenkomsten een midde om de bekendheid van het Nederandse Rode Kruis in het agemeen onder aochtone doegroepen te vergroten. Streven hierbij is in het bijzonder Sociae Hup meer bekendheid te geven, zodat in de toekomst ook aochtone hupvragers weten dat zij op onze organisatie kunnen rekenen. Taacoach De Nederandse taa verbindt ons aemaa! Met dit uitgangspunt is het ministerie van Vokshuisvesting, Ruimteijke Ordening en Miieubeheer (VROM) gestart met het project Taacoach, in samenwerking met onder andere het Nederandse Rode Kruis. Een taacoach is een vrijwiiger die een inburgeraar op een praktische, aagdrempeige manier ondersteunt bij het eren van de Nederandse taa. De vrijwiige Taacoach en de inburgeraar vormen samen een taakoppe. Het taakoppe komt minstens een keer in de twee weken voor twee uur samen gedurende een periode van minstens zes maanden. Het taakoppe onderneemt dageijkse dingen en spreekt hierbij de Nederandse taa. Een taakoppe gaat bijvoorbeed samen naar de markt of naar een museum en spreekt hierbij Nederands. Het project is voor anderstaigen bedoed die zich in de inburgeringfase bevinden. De inburgeringfase bestaat onder andere uit taaessen. De taacoaches zijn bedoed as ondersteuning van deze taaessen door midde van het eren van de Nederandse taa in praktijk op een aagdrempeige manier. Het is niet de bedoeing dat de taacoach psychosociae of administratieve ondersteuning geeft. De taacoach kan de inburgeraar uiteraard we hepen zoeken naar de juiste instanties. Het project is vanuit het ministerie gestart met de focus op taa. De doesteing voor het Nederandse Rode Kruis is het bevorderen en versterken van de zefredzaamheid van de inburgeraar door midde van de Nederandse taa. Er zijn vijf afdeingen actief bezig met deze activiteit. Daarnaast zijn nog vijf afdeingen in overweging of ze deze activiteit gaan opzetten. Vanuit het Rode Kruis zijn er vijftig Taacoaches actief. Jong ontmoet oud Met een koppeing tussen een jonge vrijwiiger en eenzame oudere wordt getracht de negatieve spiraa van vereenzaming te doorbreken. De jongere biedt de oudere een uisterend oor en aandacht. Op hun beurt krijgen jongeren de mogeijkheid om in contact te komen met iemand van een andere generatie. De inzichten van ouderen kunnen hen hepen bij het beantwoorden van evensvragen waar eke generatie mee worstet. Denk hierbij bijvoorbeed aan thema s as iefde, carrière of geoof. Samen iets ondernemen dat aansuit bij de interesses van aebei, zoas speetjes doen, is een vereiste. Het Nederandse Rode Kruis heeft ook een beang in deze koppeing. Jongeren komen nameijk op een actieve wijze met ons in aanraking. Hierdoor ontstaat een nieuwe groep jonge vrijwiigers om het werk van het Nederandse Rode Kruis voort te zetten. Er kan hiervoor gebruik gemaakt worden van vraag en aanbod van maatschappeijk stages. Anderzijds worden door midde van de koppeing de meest kwetsbare (ouderen) in onze sameneving bereikt. Door deze koppeing worden de vogende doesteingen bereikt: het vergroten van wederzijdse soidariteit en respect tussen jongeren en ouderen; het bestrijden van eenzaamheid onder ouderen die in een maatschappeijk isoement verkeren; bevorderen van de zefredzaamheid van ouderen; het betrekken van (meer) jonge vrijwiigers bij het Nederandse Rode Kruis. Conferentie Zefredzaamheid Op 12 november 2009 organiseerde het Nederandse Rode Kruis in samenwerking met het BomBerg Instituut de conferentie Zefredzaamheid Het gat tussen vraag en aanbod in de zorg wordt niet aeen gedicht door het bieden van méér zorg. Het Nederandse Rode Kruis wi de bik richten op zefredzaamheid. Door de ontwikkeing van kennis, vaardigheden, coaching en inzet van nieuwe technoogieën kunnen mensen met een beperking hun netwerk vergroten en daarmee (een dee van) hun zefstandigheid herwinnen. Tijdens de conferentie gingen pubieke en private partijen, beangen- en maatschappeijke organisaties met ekaar in debat. Om te komen tot de noodzakeijke stappen op weg naar een vitae zorg- en wezijnssector in 2020 waar mensen met een fysieke, sociae of geesteijke beperking een grotere mate van zefredzaamheid hebben. Stappen die vogens de deenemende partijen genomen moeten worden: obstakes die mensen beperkt houden tegengaan. Dat is ook een kwestie van durf, we moeten niet bang zijn om bekende systemen radicaa om te gooien, ook a vaen er spaanders; bevorderen zefstandigheid om mensen actief in het arbeidsproces te houden; niet praten over mensen, maar met mensen; voorkomen dat mensen geïnstitutionaiseerd worden. Keinschaiger hoeft niet perse duurder te zijn; ae veranderingen die we doorvoeren, doen we stapsgewijs. We aten de hupvrager niet ineens os. De conferentie vond paats op een bijzonder passende ocatie. Gasterij de Buurvrouw in Utrecht is een euke inspirerende omgeving waar mensen met een geesteijke beperking eren en werken. Van de gastvrije bediening tot de heerijk zef gebakken brownies, het runnen van de Gasterij igt grotendees in handen van een groep mensen die eders niet zo makkeijk aan de sag kan. Een mooi voorbeed van zefredzaamheid. DIT HEBBEN WE BEREIKT Het doe voor de cursus Vrienden maken kun je eren was cursussen in zestig paatsen. We hebben we bijna zestig cursussen gegeven, maar niet in zo vee nieuwe paatsen. Dit heeft te maken met interne organisatorische veranderingen, waardoor er minder tijd in deze cursus geïnvesteerd kon worden. We hebben zo n zeshonderd hupvragers bereikt kracht was in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Nijmegen en Breda actief. In 2009 zijn er meer dan 1500 mensen bereikt. Vijf afdeingen van het Rode Kruis zijn actief met het Taacoach project. Er zijn vijftig Taacoaches opgeeid. In 2009 zijn vierhonderd succesvoe koppes gemaakt bij Jong ontmoet oud. In de reaiteit is dit geta waarschijnijk groter, omdat vee afdeingen vergeijkbare activiteiten doen, aeen zonder speciae noemer. Er waren ruim duizend aanvragen voor Kuscontact, de activiteit die in 2009 de Sociae Hup-prijs won. EVALUATIE Sociae Hupprijs

36 EVALUATIE Sociae Hupprijs Op 12 december werd de activiteit Kus Contact as winnaar van de Sociae Hupprijs 2009 uitgeroepen. Deze prijs is bedoed ter inspiratie van onze vrijwiigers en ter innovatie van onze activiteiten. Criteria Sociae Hupprijs: activiteit is gebaseerd op de missie van het Nederandse Rode Kruis: hup aan de meest kwetsbaren ; activiteit bereikt zovee mogeijk hupvragers; activiteit is innovatief, originee en deenemers zijn divers; activiteit biedt mogeijkheid tot herhaing. Kus Contact in Eindhoven kreeg de prijs, omdat het via kussen hee aagdrempeig diverse geïsoeerde doegroepen bereikt. Het kusje is het midde, sociaa contact is het doe. Sociaa gezien doorbreekt het angskomen van de jonge kusser de eenzaamheid voor een moment. Een mobie hupteam biedt, vrijwiig en dus gratis, ondersteuning aan geïsoeerde ouderen en chronisch zieken. Het mobiee team bestaat voornameijk uit studenten en eeringen. Zij zetten zich in voor Kus Contact in het kader van Maatschappeijke Stage of Beroepsoriënterende stage. Ze kunnen ingeroepen worden voor verschiende zaken: Even wat gezeigheid (herhaadeijk): speetje doen, voorezen, wandeen, praten, winkeen. Technische en praktische kussen (eenmaig): ampen verwisseen, tv en audio apparatuur insteen, grasmaaien, uitzoeken bus & treintijden en uiteg kaartjesautomaat, mee naar de kapper. Een waardevo project voor vee partijen een grote groep ouderen kan bereikt worden door dit project; niet aeen in praktische maar met name in sociae zin; jongeren zetten zich in voor de maatschappij, eren oudere generaties kennen en eren aerei aspecten van de maatschappij kennen; de zorginsteingen en het Rode Kruis krijgen een constante toestroom van jongeren en kunnen op die wijze zichzef extra profieren onder die doegroep; bij het project wordt onder andere één eco-scooter gebruikt; deze is eektrisch en daardoor uiterst vriendeijk voor het miieu en energiezuinig; partner van dit project in Eindhoven is Campina. Resutaten Eindhoven Rotterdam Viethorst (vanaf sept. 2009) Bereikte hupvragers Vrijwiigers (jongeren) Kusaanvragen Verdeing hupvragen: sociae hup 75%, praktische kus 25% SAMENWERKINGSVERBANDEN Met onze sociae hup activiteiten proberen we de meest kwetsbare mensen te bereiken. Het Rode Kruis is voor hen aagdrempeig en niet bedreigend. Met ons uitgebreide vrijwiigersnetwerk hebben we een groot bereik. Samen met speciaisten, overheden en het bedrijfseven maken we een mooie match: ministerie van Vokshuisvesting, Ruimte Ordening en Miieubeheer voor Taacoach; Commissie PAVEM (Participatie Vrouwen Etnische Minderheden) voor 1001 kracht; Campina voor Kuscontact ; ParnassiaBravogroep en Trimbos voor de cursus Vrienden maken kun je eren ; Rabobank voor de cursus voor chronisch zieken; LOVZ (Landeijke Overeg Vrijwiigers in de Zorg) voor vrijwiigerscoördinatie en advies over Wmo. AMBITIES VOOR 2010: kuscontact: 1500 aanvragen met 125 vrijwiigers en vijfhonderd bereikte hupvragers; verder onderzoeken hoe we de cursus Vrienden maken kun je eren op jongeren af kunnen stemmen; onderzoeken waar en hoe we de cursus Haa het beste uit je even voor chronisch zieken het beste kunnen aanbieden; doorverbinding van verschiende Rode Kruis activiteiten (bijzondere vakanties, Opvang&Verzorging, psychosociae nazorg), in het kader van ketenzorg en doorverwijsfunctie; competenties verbeteren met nieuwe basiscursus sociae hup; onderzoek naar mogeijkheden sociae hup okaa te positioneren door gebruik te maken van de Wet maatschappeijke ondersteuning. GOED VOORBEREID: We proberen met sociae hup activiteiten het isoement van mensen te doorbreken en zefredzaamheid te bevorderen MAPPA MONDO Het ziekenhuis is geen pek voor een kind. Toch verbijven ernstig zieke kinderen daar vaak onnodig ang. Bijvoorbeed omdat de ouders (tijdeijk) zorg en werk niet kunnen combineren. Of omdat ze niet in staat zijn de benodigde medische handeingen uit te voeren. Financiering Door: Leden, donateurs, particuiere initiatieven, A.W.B.Z., geden in de vorm van PGB (PersoonsGebondenBudget) en verpaatste thuiszorg Highights

37 Ek Mappa Mondo-huis kan tussen de acht en tien kinderen tegeijkertijd opnemen. Er zijn vaak 'ogeerkinderen', die ekaar afwisseen. De bezetting is in de weekeinden en vakanties atijd hoog. Op doordeweekse dagen juist weer ager. Bekendheid van Mappa Mondo speet ook een beangrijke ro in de bezetting. Het afgeopen jaar hebben we opnieuw vee energie gestoken in voorichting over Mappa Mondo. Er zijn nog steeds ouders en verwijzende instanties die nog nooit van onze huizen gehoord hebben, die er we 2.4. MAPPA MONDO Het ziekenhuis is geen pek voor een kind. Toch verbijven ernstig zieke kinderen daar vaak onnodig ang. Bijvoorbeed omdat de ouders (tijdeijk) zorg en werk niet kunnen combineren. Of omdat ze niet in staat zijn de benodigde medische handeingen uit te voeren. Financiering Door: Leden, donateurs, particuiere initiatieven, A.W.B.Z., geden in de vorm van PGB (PersoonsGebondenBudget) en verpaatste thuiszorg Highights Medewerkers: 29,4 fte Vrijwiigers: 660 Onze Mappa Mondo-huizen bieden een aternatief. Veiig, professionee en huiseijk. We hebben goede medische zorg in Nederand. Maar deze biedt niet voor ieder kind een passende opvang. As kinderen met een evensbedreigende of ernstige chronische ziekte geen ziekenhuiszorg nodig hebben, moeten ze thuis de noodzakeijke opvang krijgen. Soms kan dit niet, of niet eke dag. Voor deze kinderen hebben we drie Mappa Mondo-huizen opgericht. Er staat een Mappa Mondo-huis in Wezep, Rijswijk en Waare. MAPPA MONDO IN VOGELVLUCHT Wat zijn Mappa Mondo-huizen? In deze huizen bieden we gespeciaiseerde, hoogwaardige zorg aan kinderen tot 18 jaar met een evensbedreigende of ernstige chronische ziekte. We bieden 24-uurs zorg. Het hee jaar door. Ieder ernstig ziek kind dat vepeegkundige of medische zorg nodig heeft is wekom. Er zijn kinderen die voor angere tijd bij ons wonen, omdat de verpeegkundige zorg te zwaar is voor hun ouders, omdat de ouders nog moeten eren hoe ze die zorg moeten verenen of omdat de situatie thuis het niet mogeijk maakt om daar verzorgd te worden. Er zijn ook kinderen die af en toe bij ons komen ogeren. Zo worden de ouders even ontast van hun zorg. Wat we beangrijk vinden in de zorg voor de kinderen is dat we ze een veiige woonomgeving kunnen bieden. Een ziek kind heeft natuurijk medische verzorging nodig. Maar ook warmte. En daar voorzien onze Mappa Mondo-huizen in. Samen met onze vrijwiigers creëren we een normae, huiseijke situatie waarin de kinderen zich thuis voeen en niet eke dag aan hun ziekte worden herinnerd. Ze kunnen speen, samen eten en andere dingen doen die ze euk vinden. En ouders of verzorgers, broertjes en zusjes kunnen bijven ogeren. Dat doen we in de huizen in Wezep (sinds 1997), in Rijswijk (sinds 2002) en in Waare (sinds 2006). Met deze drie huizen is sprake van een andeijke dekking van deze zorg. Bart is geboren met diverse afwijkingen aan zijn uchtwegen en spijsverteringskanaa. Hierdoor heeft hij 24 uur per dag zorg nodig. Sinds twee jaar gaat Bart één keer per maand een weekend naar Mappa Mondo in Waare. Dan kunnen we zef even bijtanken. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Kwaiteitssag Afgeopen jaar hebben we vee energie gestoken in de onderinge afstemming van de drie huizen. Met het oog op de HKZ-eisen (Harmonisatie Kwaiteitsbeoordeing in de Zorgsector) hebben we ae processen en procedures beschreven en vastgested in een digitaa handboek. Ons werk wordt hierdoor panmatiger en transparanter en ons optreden richting ouders en kinderen eenduidiger. In februari 2010 verwachten we de HKZ-certificering te ontvangen. Medingsysteem incidenten As onderdee van deze kwaiteitssag besteedden we in 2009 ook vee aandacht aan M.I.K. s (Meding Incidenten Kinderzorg). Via een medingssysteem registreren we (bijna-) incidenten. Door deze incidenten vervogens te bespreken en te anayseren, kunnen we verbetervoorsteen doen. Van fouten moet je immers eren. Doe is natuurijk om onze zorg te optimaiseren. In 2009 hebben we gezien dat dit werkt. We hebben trends geanayseerd, die we hebben vertaad naar activiteiten en doeen voor 2010, zoas verbetering van het medicatiebeeid door bijvoorbeed een uitzetprocedure en dubbee check in te bouwen en verbetering van veiigheid door bijvoorbeed betere instructies van vrijwiigers over het beang van bedhekken. Bezetting Mappa Mondo 2009 Mappa Mondo Wezep Mappa Mondo Rijswijk Mappa Mondo Waare Capaciteit woonkinderen dagen dagen dagen Bezetting dagen dagen dagen Bezettingpercentage Capaciteit respijtkinderen dagen dagen dagen Bezetting 370 dagen 771 dagen 676 dagen Bezettingspercentage Totae bezettingspercentage Mappa Mondo Wezep Mappa Mondo Rijswijk Mappa Mondo Waare Beschikbare zorgdagen Aanta kinderen woonzorg Aanta kinderen ogeerzorg Bezettingspercentage Het gemiddede bezettingspercentage igt tussen de vijftig en 85 procent. Geen honderd. Dit komt onder meer omdat kinderen soms korte tijd in het ziekenhuis worden opgenomen. Of omdat er regematig enkee weken tijd zit tussen aanmeding en indicering. Daarnaast wordt personee eerst geschood voor specifieke zorg in specifieke gevaen en daarna pas ingezet. Bekendheid Mappa Mondo

38 Bekendheid Mappa Mondo J. Henry Dunant De Vakenberg IJsseviedt De Paardesta* Ek Mappa Mondo-huis kan tussen de acht en tien kinderen tegeijkertijd opnemen. Er zijn vaak 'ogeerkinderen', die ekaar afwisseen. De bezetting is in de weekeinden en vakanties atijd hoog. Op doordeweekse dagen juist weer ager. Bekendheid van Mappa Mondo speet ook een beangrijke ro in de bezetting. Het afgeopen jaar hebben we opnieuw vee energie gestoken in voorichting over Mappa Mondo. Er zijn nog steeds ouders en verwijzende instanties die nog nooit van onze huizen gehoord hebben, die er we baat bij zouden hebben. Daarom geven we regematig presentaties in ziekenhuizen en op symposia en deen we foders uit voor meer informatie. In 2009 is er ook een wervende en informerende DVD gemaakt. Eke medewerker heeft één of meerdere ziekenhuizen en/of andere zorginsteing onder haar hoede en informeert deze regematig. DIT HEBBEN WE BEREIKT Dit is de status van de ambities geformueerd voor 2009: vergroten van de bekendheid Mappa Mondo onder ouders, ziekenhuizen, jeugdzorg, MEE en andere verwijzende instanties: we wien meer kinderen en ouders bereiken die Mappa Mondo nodig hebben; Door regematig voorichting te geven worden of bijven we bekend bij verwijzende instanties, na een presentatie komt het regematig voor dat er binnen een of twee maand(en) contact wordt opgenomen voor een aanmeding; we wien meer vrijwiigers voor de huizen werven: studenten gaan hiervoor een pan ontwikkeen. Dit pan is nog voop in ontwikkeing. Bij de Universiteit in Maastricht heeft een gerichte wervingscampagne vee aanmedingen voor Mappa Mondo Waare opgeeverd; toeating voor de AWBZ, van waaruit de zorg voor de kinderen kan worden gefinancierd. Voorbereidingen worden getroffen.; ae voorwaarden voor certificering voor het kwaiteitssysteem HKZ zijn gereed: certificering gebeurt in februari 2010; we breiden ons samenwerkingsnetwerk uit: ons samenwerkingsnetwerk is groot. De focus igt erop om de samenwerking te verbeteren en te verdiepen. SAMENWERKINGSVERBANDEN De zorg voor kinderen met een ernstige ziekte vraagt om een goede samenwerking van ae partijen. In de Mappa Mondo-huizen werken we daarom met teams van gespeciaiseerde verpeegkundigen en orthopedagogisch medewerkers. Deze teams worden bijgestaan door vrijwiigers. De benodigde zorg wordt afgestemd met ouders of verzorgers. Daarnaast werken we nauw samen met behandeend speciaisten, fysiotherapeuten en andere zorgvereners. Maar ook met degenen die doorverwijzen naar Mappa Mondo, zoas bureaus voor nazorg, maatschappeijk werkers, jeugdzorg, medische dagverbijven en andere kinderhospices. Aeen door intensief samen te werken kan je hedere zorg bieden. AMBITIES VOOR 2010: certificering HKZ; hedere financieringsprocedures voor ouders; AWBZ- toeating en financiering verder uitwerken; werven en binden van vrijwiigers; huisstij van Mappa Mondo verbeteren en eenduidiger maken. GOED VOORBEREID: De Mappa Mondo-huizen zijn een goede tussenstap. We ondersteunen ouders in de zorg van hun kind, zodat ze het straks zef, waar mogeijk, weer kunnen overnemen BIJZONDERE VAKANTIES A zestig jaar organiseert het Nederandse Rode Kruis voedig verzorgde vakanties voor mensen met ichameijke of sociae beperkingen. Want wat ons betreft verdient iedereen een onbezorgde vakantie. Highights FTEs: 47,5 gezonde bezetting van onze accommodaties renovatie van de J. Henry Dunant nieuwe vrijwiigers, waarvan 162 verpeegkundigen Het Nederandse Rode Kruis is de speciaist in bijzondere vakanties voor mensen die daarbij extra hup nodig hebben. Mensen die er niet zefstandig op uit kunnen, genieten op onze prachtige vakantieocaties van gezeigheid, excursies en activiteiten. We haen ze hiermee uit een isoement of geven verzorgers een rustmoment in de vaak zware zorgtaak. Professionee zorg op maat en de mogeijkheid om een famiieid of vriend mee te nemen op vakantie, onderscheiden ons van andere aanbieders. BIJZONDERE VAKANTIES IN VOGELVLUCHT Onze gasten bepaen zef hoe ze hun vakantie wien besteden. Een dagtripje met de medegasten, een duik in het zwembad of juist heerijk ontspannen met een boek op het terras, bij de open haard of aan dek. De vakanties speen zich af op vier bijzondere ocaties: het vakantieschip de J. Henry Dunant; hote IJsseviedt, een tweehonderd jaar oud herenhuis in Wezep; hote De Vakenberg, een andhuis in Rheden; hote De Paardesta, een verbouwde paardensta geegen op andgoed De Vakenberg in Rheden. Daarnaast stet viegmaatschappij Martinair a veertig jaar ieder jaar gedurende één dag een viegtuig met bemanning beschikbaar. Samen met de professionee begeeiding van Rode Kruis-vrijwiigers krijgen mensen voor wie een viegreis een te hoge drempe is, zo de kans om een omgeving over de andsgrenzen te verkennen. Zorg Kwaiteit van de zorg staat hoog in het vaande. De zorg is in handen van geschoode beroepskrachten en toegewijde, deskundige vrijwiigers. Verder zijn de accommodaties voorzien van de nodige aanpassingen. Zoas hoog/aagbedden, tiiften en aangepast sanitair. Ook gasten die zware of speciaistische zorg nodig hebben, zijn van harte wekom op onze accommodaties. In overeg kunnen we nagenoeg iedere zorg bieden die nodig is. Gast in Hote IJsseviedt: De vrijwiigers voeen echt goed aan waar mijn vrouw behoefte aan heeft. Of het nu gaat om het aanreiken van een buigrietje, of haar een keer extra aan de beademingsapparatuur eggen. En dat aemaa met vee aandacht en enthousiasme. BEZETTING ACCOMMODATIES

39 2.5. BIJZONDERE VAKANTIES A zestig jaar organiseert het Nederandse Rode Kruis voedig verzorgde vakanties voor mensen met ichameijke of sociae beperkingen. Want wat ons betreft verdient iedereen een onbezorgde vakantie. Highights FTEs: 47,5 gezonde bezetting van onze accommodaties renovatie van de J. Henry Dunant nieuwe vrijwiigers, waarvan 162 verpeegkundigen Het Nederandse Rode Kruis is de speciaist in bijzondere vakanties voor mensen die daarbij extra hup nodig hebben. Mensen die er niet zefstandig op uit kunnen, genieten op onze prachtige vakantieocaties van gezeigheid, excursies en activiteiten. We haen ze hiermee uit een isoement of geven verzorgers een rustmoment in de vaak zware zorgtaak. Professionee zorg op maat en de mogeijkheid om een famiieid of vriend mee te nemen op vakantie, onderscheiden ons van andere aanbieders. BIJZONDERE VAKANTIES IN VOGELVLUCHT Onze gasten bepaen zef hoe ze hun vakantie wien besteden. Een dagtripje met de medegasten, een duik in het zwembad of juist heerijk ontspannen met een boek op het terras, bij de open haard of aan dek. De vakanties speen zich af op vier bijzondere ocaties: het vakantieschip de J. Henry Dunant; hote IJsseviedt, een tweehonderd jaar oud herenhuis in Wezep; hote De Vakenberg, een andhuis in Rheden; hote De Paardesta, een verbouwde paardensta geegen op andgoed De Vakenberg in Rheden. Daarnaast stet viegmaatschappij Martinair a veertig jaar ieder jaar gedurende één dag een viegtuig met bemanning beschikbaar. Samen met de professionee begeeiding van Rode Kruis-vrijwiigers krijgen mensen voor wie een viegreis een te hoge drempe is, zo de kans om een omgeving over de andsgrenzen te verkennen. Zorg Kwaiteit van de zorg staat hoog in het vaande. De zorg is in handen van geschoode beroepskrachten en toegewijde, deskundige vrijwiigers. Verder zijn de accommodaties voorzien van de nodige aanpassingen. Zoas hoog/aagbedden, tiiften en aangepast sanitair. Ook gasten die zware of speciaistische zorg nodig hebben, zijn van harte wekom op onze accommodaties. In overeg kunnen we nagenoeg iedere zorg bieden die nodig is. Gast in Hote IJsseviedt: De vrijwiigers voeen echt goed aan waar mijn vrouw behoefte aan heeft. Of het nu gaat om het aanreiken van een buigrietje, of haar een keer extra aan de beademingsapparatuur eggen. En dat aemaa met vee aandacht en enthousiasme. BEZETTING ACCOMMODATIES J. Henry Dunant De Vakenberg IJsseviedt De Paardesta* Bezettingspercentage (over 365 dagen) Vervude vrijwiigersfuncties Verpeegkundigen-/ziekenverzorgenden-/artsfuncties Voor een vakantie die vijf dagen duurt is dit een zeer gezonde bezetting. In de afgeopen jaren is een stijgende trend hierin te zien. As we de bezetting over de beschikbare capaciteit bekijken (vijf dagen per week binnen weken per jaar), komen we zefs op een bezetting van circa 98 procent uit. *De Paardesta De Paardesta verhuurden we as groepsaccommodatie. We beschikken daarom over minder gedetaieerde informatie. In totaa is De Paardesta 45 weken verhuurd en stond het 3 weken eeg; een grote verbetering ten opzichte van de 14 weken eegstand in Fondsenwerving In 2008 ontvingen we een grote bijdrage van het Fonds NutsOhra. Met dit ged dienden we in twee jaar vakantieweken voor aochtone kinderen te organiseren. Onze ervaring is echter, dat vakanties aeen voor kinderen uit deze doegroep weinig aanspreken. We zijn er in 2009 niet in gesaagd om een muticuturee kinderweek te organiseren. Daarom heeft NutsOhra besoten nog we een bijdrage te everen aan de muticuturee week in 2009, maar om daarna met de subsidiëring te stoppen. DIT HEBBEN WE BEREIKT In 2009 hadden de vogende punten onze aandacht: Kwaiteit van de zorg Kwaiteit van de faciiteiten Kwaiteit van het aanbod Aantrekken verpeegkundige vrijwiigers Aantrekken stagiaires Optimae expoitatie en gezonde gedstromen Samenwerking Sociae Hup Kwaiteit van de zorg Om de kwaiteit van onze zorg te verbeteren, is het beangrijk de procedures goed in kaart te brengen. In 2009 hebben we dan ook vee aandacht besteed aan het uitwerken en impementeren van procedures. Met as uiteindeijk doe het behaen van het HKZ-keurmerk. We vinden het beangrijk dat de kwaiteit van ons werk vodoet aan dit keurmerk. Deze kwaiteit maken we zo ook meetbaar. In de tweede paats faciiteert dit keurmerk weicht bij het in aanmerking komen van potentiëe gedstromen, zoas AWBZ-geden. We hebben vee vooruitgang geboekt, maar we zijn er nog niet heemaa. Begin juni 2009 vond een documentenaudit paats, waaruit beek dat er nog de nodige tekortkomingen waren. Daar heeft het hee team de daaropvogende maanden erg hard aan gewerkt. Tijdens de initiëe audit in november waren de auditoren dan ook erg onder de indruk van de grote sprong voorwaarts die wij gemaakt hadden. Heaas constateerden zij we dat er nog enige zaken verder uitgewerkt moesten worden. In februari 2010 worden we opnieuw geaudit op de verbeterpunten. Kwaiteit van de faciiteiten

40 grote sprong voorwaarts die wij gemaakt hadden. Heaas constateerden zij we dat er nog enige zaken verder uitgewerkt moesten worden. In februari 2010 worden we opnieuw geaudit op de verbeterpunten. Kwaiteit van de faciiteiten Het onderhouden en verbeteren van onze hotes is een voortdurend aandachtspunt. Zo hebben we in 2009 vee positieve reacties ontvangen op de herinrichting van de saon, het restaurant en de receptie op de J. Henry Dunant. In december 2009 zijn we begonnen met een project om de gastenhutten en de gangen van het vakantieschip te verfraaien. De kosten van deze renovatie bedroegen Verder hebben er in 2009 meerdere externe kwaiteitscontroes paatsgevonden, waaronder een risicoinventarisatie, en op het gebied van veiigheid en HKZ. Bij ae controes en audits beek het schip te vodoen aan de norm. Kwaiteit van het aanbod We wien maatwerk everen. Eke doegroep verdient zijn eigen vakantie. Er zijn onder andere vakanties speciaa voor jongeren, gezinnen of gasten met eenzefde cuturee achtergrond. Zo hebben we in 2009 een muticuturee week georganiseerd in Hote IJsseviedt. De vraag hiernaar is nog gering, maar voorziet we in een behoefte. Mocht de vraag naar specifieke vakanties toenemen, dan passen wij ons aanbod hierop aan. Uit enquêtes gehouden onder gasten over onze programmering bijkt, dat zij graag voorafgaand aan de vakantieweek a informatie wien hebben over uitstapjes, activiteiten en dergeijke. In 2010 zuen we ook onderzoeken of we gasten van tevoren wensen kunnen aten aangeven die niet op het programma staan. Aantrekken (verpeegkundige) vrijwiigers De kwaiteit van onze vakantieweken vat of staat met de inzet van vrijwiigers. In 2009 hebben vrijwiigers zich ingezet; hiervan waren nieuw. Dit is in bijna ae opzichten een stijging ten opzichte van Vrijwiigers 2009 Totae aanta Jongeren 522 J. Henry Dunant 220 IJsseviedt 192 Vakenberg en Paardesta 110 Nieuwe vrijwiigers (inc. nieuwe verpeegkundigen) J.Henry Dunant 561 IJsseviedt 227 Vakenberg en Paardesta 254 Nieuwe verpeegkundigen 162 J Henry Dunant 114 IJsseviedt 26 Vakenberg en Paardesta 22 Werving We erkennen het beang van onze vrijwiigers en werken dan ook hard om het bestand continu aan te vuen om de bezetting voedig te houden. In 2009 richtten we ons voora op verpeegkundigen. Er is een nieuwe campagne ontwikked met posters, banners, fyers en fietszadehoesjes. We adverteerden in hun vakbaden en ontwikkeden een digitae advertentiecampagne in aanoop naar een nieuwe beurs: Zorg Carrière Beurs. Deze beurs was in Amsterdam en heaas te regionaa gericht. In 2010 zuen we weer op het andeijke Nursing Event staan met een stand. Ae hogeschoen zijn digitaa aangeschreven met aanevering van een vacatureoproep en banners. Daarnaast hebben ze ook posters en brochures ontvangen. In 2010 kunnen we evaueren of hier vee respons op is gekomen en of we deze actie moeten voortzetten en eventuee uitbreiden. Ons doe in 2009 was om de wervingsactiviteiten verder te intensiveren en daarbij minstens 150 nieuwe verpeegkundigen en 20 nieuwe artsen te werven. Dit streven hebben we ruimschoots gehaad. We hebben 162 nieuwe verpeegkundige vrijwiigers geworven. Binding vrijwiigers We ondernemen aerei activiteiten om onze vrijwiigers aan ons te binden. Dat doen we aan de hand van het Handboek vrijwiigers. Hierin gaan wij dieper in op ons vrijwiigersbeeid en beschrijven we hoe we om wien gaan met de vrijwiigers. Dit geeft houvast. In 2010 za het vrijwiigersbeeid worden geëvaueerd en geactuaiseerd. We organiseren contactdagen voor vakantiecoördinatoren en vrijwiigers. De opkomst was ager dan verwacht. Een van de mogeijke oorzaken is de gebrekkige communicatie aan de genodigden, kort vóór de contactdag. De studiedag voor verpeegkundige vrijwiigers was we een groot succes. We steen dezefde doesteingen van 2009 voor 2010 vast: ervaringen van vrijwiigers evaueren en de tevredenheid van met name nieuwe vrijwiigers meten. Kwaiteit verbeteren In 2009 hebben we ons ten doe gested de introductiebijeenkomsten voor nieuwe vrijwiigers te verpichten. Met deze bijeenkomsten bereiden we mensen beter voor op ons vrijwiigerswerk. Heaas is dit niet geukt. Uit de evauatie beek dat organisatorisch het nodige te verbeteren vie. Voor 2010 wordt hier hard aan gewerkt. In 2009 zijn twee nieuwe cursussen ontwikked: Gastvrijheid voor vrijwiigers met as doe de vrijwiigers nog meer bewust te maken van het effect van gastvrijheid op het vakantiegevoe van de gasten. En er is een cursus speciaa voor de vakantiecoördinatoren en intakevrijwiigers om hen zo goed mogeijk op te eiden om een goede intake bij de gasten te kunnen doen. Een goede intake is een goede start van een vakantie! Het voornemen is om begin 2010 een Opeidingspan Bijzondere Vakanties te schrijven voor ae vrijwiigers die hepen op onze vakantieocaties. Hierin evaueren en actuaiseren we het hee cursusaanbod. Speciae aandacht gaat uit naar de Introductiebijeenkomsten nieuwe vrijwiigers. Voor een betere informatie- en kennisuitwisseing hebben we twee nieuwe Kankbordgroepen ingested, een voor verpeegkundigen en een voor niet-verpeegkundige vrijwiigers. Aantrekken stagiaires Door het voorzichtig uitbreiden van het aanta stagiaires (HBO-V/MBO-V) komen er steeds meer jongeren binnen de vakantieprojecten. Hee vaak zien wij deze stagiaires terug as vrijwiigers. Zij nemen dan een vriend of coega mee. Optimae expoitatie en gezonde gedstromen We streven continu naar een optimae expoitatie en gezonde gedstromen. Om dit te bewerksteigen, zijn we in 2009 gestart met zoeken naar de mogeijkheden van het aanwenden van AWBZ-geden. Hiervoor is een speciae AWBZ-medewerker aangested. Samenwerking Sociae Hup

41 We streven continu naar een optimae expoitatie en gezonde gedstromen. Om dit te bewerksteigen, zijn we in 2009 gestart met zoeken naar de mogeijkheden van het aanwenden van AWBZ-geden. Hiervoor is een speciae AWBZ-medewerker aangested. Samenwerking Sociae Hup Door meer samenwerking en afstemming tussen Bijzondere Vakanties en de verschiende sociae hup-activiteiten die in het and worden georganiseerd, kunnen we de hupvrager beter ondersteunen. We zijn begonnen met een enquête onder onze vakantiecoördinatoren om in kaart te brengen weke foow-up er na een vakantie is en of en hoe de samenwerking veroopt met de coördinatoren Sociae Hup. AMBITIES VOOR 2010: onderzoek naar financiering van de vakantieprojecten; op de J. Henry Dunant een hut geschikt maken voor gasten die tijdens hun vakantie nierdiayse nodig hebben; verder onderzoek op het gebied van afvaverwerking en onderhoudscontracten om reductie van kosten te bewerksteigen; schoing van beroepskrachten, vakantiecoördinatoren, intakevrijwiigers en overige vrijwiigers; opzetten eerafdeing stagiaires; uitbreiding samenwerking met HBO-V en MBO-V schoen; aantrekken stagiaires uit hoteopeidingen op Hote De Vakenberg; wervingsacties verpeegkundigen en jongeren bijven ontwikkeen; aansuiting zoeken met sociae hup-projecten zodat bijzondere vakanties een schake vormen in de keten van sociae hup; opbouwen reatie met Regionae Service Centra; onderzoek samenwerkingsmogeijkheden met paatseijke afdeingen die zef op andere ocaties vakanties organiseren. GOED VOORBEREID: De vakantie is geen doe op zich. Door dee te nemen aan onze vakanties krijgen mensen weer het gevoe krijgen dat ze erbij horen, een vowaardig onderdee van onze maatschappij zijn. Bovendien maken mensen via de vakanties kennis met het Rode Kruis en eren zij zo ons andeijke netwerk kennen. Hier kunnen zij op terugvaen bij gevoeens van eenzaamheid, maar ook in noodsituaties Dat maakt niet aeen onze gasten meer zefredzaam, dat maakt ook dat het Rode Kruis nog beter weet waar onze hupvragers zitten HULPLIJN VERMISTE PERSONEN Je vader, dochter, broer, partner of andere geiefde ijkt ineens van de aardbodem verdwenen. Meteen komen er vragen naar boven; moet ik a een meding doen bij de poitie of niet, kan ik de media inschakeen, hoe moet ik dat doen? De Hupijn Vermiste Personen biedt ondersteuning. Financiering Highights FTEs: 1,6 313 nieuwe verzoeken Succesvoe dag voor achterbijvers Jaarijks worden er in Nederand tot personen as vermist opgegeven. Ongeveer 85 procent daarvan is binnen 48 uur weer terecht. Van de overige 15 procent is het grootste dee binnen drie weken terecht. Er zijn jaarijks zo n twintig mensen in Nederand die anger dan een jaar vermist zijn. Achterbijvers van vermissing geven vaak aan dat ze het gevoe hebben dat ze in een compeet andere wered terecht komen. Niemand ijkt ze te begrijpen. In vee gevaen neemt de poitie de meding op, maar heeft vaak geen tijd om uitgebreid in gesprek te gaan met de achterbijver. Daarnaast heeft de reguiere hupverening over het agemeen geen directe ervaring met vermissing en het onzekere proces wat nabestaanden hierdoor meemaken. Om dit gat in de hupverening te vuen, is in samenwerking met het Korps Landeijke Poitiediensten en Sachtofferhup, de andeijke Hupijn Vermiste Personen opgericht. HULPLIJN VERMISTE PERSONEN IN VOGELVLUCHT De Hupijn Vermiste Personen vormt een aanvuing op de (internationae) opsporingstaken van het Nederandse Rode Kruis bij vermissing van personen door (natuur)rampen en gewapende conficten en een uitbreiding van opsporingsmogeijkheden. Via het gratis teefoonnummer en de website komen mensen die te maken hebben met een vermissing bij de Hupijn terecht. Wij wijzen geen hupvragers af. De Hupijn Vermiste Personen biedt gratis teefonisch praktische en emotionee ondersteuning aan achterbijvers van vermisten en draagt bij aan het krijgen van een evensteken van hun dierbaren. Het fungeert tevens as brug tussen achterbijvers en het netwerk aan organisaties die in de uitvoering van hun taak met vermissing worden geconfronteerd. Dit kan in de vorm van een eenmaige vraag of angdurige ondersteuning, a naar geang van de behoefte van de hupvrager. Naast emotionee ondersteuning bij het omgaan met onzekerheid en veries, kan het gaan om het geven van praktische adviezen of het inzetten van oproepen in de media. De Hupijn geeft gerichte bemiddeing naar reevante partners as poitie, ambassades, ervaringsdeskundigen, hupvereners en juristen. Ik vond het prettig dat ik was gerustgested en dat ik goed begrepen werd Vee dank voor het uisterend oor dat u mij gaf ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Behandede verzoeken In 2009 behandede de hupijn 313 nieuwe verzoeken. Type verzoek aanta Ondersteuningsverzoek 127

42 2.6. HULPLIJN VERMISTE PERSONEN Je vader, dochter, broer, partner of andere geiefde ijkt ineens van de aardbodem verdwenen. Meteen komen er vragen naar boven; moet ik a een meding doen bij de poitie of niet, kan ik de media inschakeen, hoe moet ik dat doen? De Hupijn Vermiste Personen biedt ondersteuning. Financiering Highights FTEs: 1,6 313 nieuwe verzoeken Succesvoe dag voor achterbijvers Jaarijks worden er in Nederand tot personen as vermist opgegeven. Ongeveer 85 procent daarvan is binnen 48 uur weer terecht. Van de overige 15 procent is het grootste dee binnen drie weken terecht. Er zijn jaarijks zo n twintig mensen in Nederand die anger dan een jaar vermist zijn. Achterbijvers van vermissing geven vaak aan dat ze het gevoe hebben dat ze in een compeet andere wered terecht komen. Niemand ijkt ze te begrijpen. In vee gevaen neemt de poitie de meding op, maar heeft vaak geen tijd om uitgebreid in gesprek te gaan met de achterbijver. Daarnaast heeft de reguiere hupverening over het agemeen geen directe ervaring met vermissing en het onzekere proces wat nabestaanden hierdoor meemaken. Om dit gat in de hupverening te vuen, is in samenwerking met het Korps Landeijke Poitiediensten en Sachtofferhup, de andeijke Hupijn Vermiste Personen opgericht. HULPLIJN VERMISTE PERSONEN IN VOGELVLUCHT De Hupijn Vermiste Personen vormt een aanvuing op de (internationae) opsporingstaken van het Nederandse Rode Kruis bij vermissing van personen door (natuur)rampen en gewapende conficten en een uitbreiding van opsporingsmogeijkheden. Via het gratis teefoonnummer en de website komen mensen die te maken hebben met een vermissing bij de Hupijn terecht. Wij wijzen geen hupvragers af. De Hupijn Vermiste Personen biedt gratis teefonisch praktische en emotionee ondersteuning aan achterbijvers van vermisten en draagt bij aan het krijgen van een evensteken van hun dierbaren. Het fungeert tevens as brug tussen achterbijvers en het netwerk aan organisaties die in de uitvoering van hun taak met vermissing worden geconfronteerd. Dit kan in de vorm van een eenmaige vraag of angdurige ondersteuning, a naar geang van de behoefte van de hupvrager. Naast emotionee ondersteuning bij het omgaan met onzekerheid en veries, kan het gaan om het geven van praktische adviezen of het inzetten van oproepen in de media. De Hupijn geeft gerichte bemiddeing naar reevante partners as poitie, ambassades, ervaringsdeskundigen, hupvereners en juristen. Ik vond het prettig dat ik was gerustgested en dat ik goed begrepen werd Vee dank voor het uisterend oor dat u mij gaf ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Behandede verzoeken In 2009 behandede de hupijn 313 nieuwe verzoeken. Type verzoek aanta Ondersteuningsverzoek 127 Informatieverzoek 180 Levensteken van vermiste 4 Signaering van een vermiste door derden 2 Totaa 313 De meeste ondersteuningsverzoeken betreft een vermissing van een vowassene. Een vermissing van een kind onder de twaaf jaar komt geukkig maar zeden voor. Leeftijd bij vermissing aanta Tussen de 12 en 18 jaar tot 25 jaar jaar en ouder 21 Totaa 127 De meeste vermissingen die bij de Hupijn binnenkomen, zijn Nederanders die vermist zijn in Nederand. Wij hepen ook as het gaat om Nederanders die in het buitenand vermist zijn. In 2009 waren zo n dertig verschiende anden betrokken bij vermissingen, verspreid over ae continenten. Ook hepen wij mensen uit het buitenand die iemand vermissen in Nederand. Zo zijn er bijvoorbeed vee Poose mensen die in Nederand vermist raken. Vaak gaat het om vakantiegangers of tijdeijke werknemers en een enkee keer om vuchteingen. Wij hebben contact met verschiende instanties in het buitenand die met vermissingen te maken hebben. Themadagen De hupijn vermiste personen biedt één op één contact. Daarnaast organiseren wij een aanta dagen die vermissing as thema hebben. De Internationae Dag van het Vermiste Kind: Op 25 mei 2009 werd er ter geegenheid van de Internationae Dag van het Vermiste Kind es gegeven op middebare schoen over vermissing. Er wordt esmateriaa gebruikt dat ontwikked is door de Hupijn Vermiste Personen. Er hebben 13 schoen meegewerkt aan het project en vijf studentendesks van het Rode Kruis. Na de es zijn de schoieren de straat op gegaan en hebben vergeet-mij-nietjes uitgedeed. Dit boemetje staat symboo voor het vermiste kind. In totaa zijn er door studenten vergeet-mij-nietjes uitgedeed.

43 De Internationae Dag van het Vermiste Kind: Op 25 mei 2009 werd er ter geegenheid van de Internationae Dag van het Vermiste Kind es gegeven op middebare schoen over vermissing. Er wordt esmateriaa gebruikt dat ontwikked is door de Hupijn Vermiste Personen. Er hebben 13 schoen meegewerkt aan het project en vijf studentendesks van het Rode Kruis. Na de es zijn de schoieren de straat op gegaan en hebben vergeet-mij-nietjes uitgedeed. Dit boemetje staat symboo voor het vermiste kind. In totaa zijn er door studenten vergeet-mij-nietjes uitgedeed. Nationae dag van de Vermisten: Achterbijvers van vermissing kunnen jaarijks de Nationae Dag van de Vermisten bijwonen. In Utrecht staat het pauze-monument ter nagedachtenis aan ae vermisten. Bij dit monument organiseren we jaarijks op de eerste vrijdag van juni een ceremonie. Daarnaast is er ruimte voor otgenotencontact. Professor Manu Keirse, hoogeraar aan de universiteit van Leuven, heeft een indrukwekkende ezing gehouden over vermissing en de impact hiervan op de achterbijvers. Informatieve dag voor achterbijvers van vermisten: Op 4 december 2009 hebben we voor het eerst een informatieve dag voor achterbijvers van vermisten georganiseerd. De insteek van deze dag was om ook de achterbijvers met een reatief nieuwe vermissing de kans te geven om contact met ekaar te krijgen. Van hupvragers kregen wij regematig te horen dat zij niet de behoefte hadden om op de Nationae dag van de Vermisten te komen. Die dag staat in het teken van herdenken. De achterbijvers van een recentere vermissing zijn hier nog niet aan toe. Zij wien voora informatie over hoe te zoeken naar de vermiste. Op deze dag vonden er ezingen paats van bijvoorbeed het ministerie van Buitenandse Zaken en van de poitie. Naast de nuttige informatie was er ook vodoende ruimte voor otgenotencontact. De dag werd positief ontvangen door de achterbijvers. In het begin van 2010 sturen wij onze hupvragers een evauatieformuier om er op die manier achter te komen weke verbeterpunten we komend jaar kunnen meenemen. DIT HEBBEN WE BEREIKT In het vorige jaar hadden we de ambitie om meer tijd te steken in het netwerk. Dit is ook geukt. We hebben overeggen gehad met bijvoorbeed de poitie (Landeijk Bureau Vermiste Personen), het ministerie van Buitenandse Zaken, aarmcentraes van verzekeringsmaatschappijen en reisorganisaties. We hebben er het afgeopen jaar voor gezorgd dat de Hupijn weer beter in beed is bij verschiende organisaties. Een andere grote ambitie was om een nieuwe dag te organiseren voor achterbijvers van vermisten. Het doe van deze bijeenkomst zou zijn informatie voor de achterbijvers. Op 4 december 2009 hebben we deze dag met succes georganiseerd, zoas genoemd bij de themadagen. Kwaiteit Bij ek afgesoten ondersteuningsverzoek sturen we een evauatieformuier naar de achterbijver. Uit de ingevude evauaties komt naar voren dat onze hupvragers zeer tevreden zijn over de hupverening en ondersteuning. Media aandacht Het artike dat in 2008 door de Hupijn Vermiste Personen is geschreven is opnieuw gepaatst in verschiende regionae baden. We hebben meegewerkt aan twee grote interviews voor andeijke kranten. Daarnaast hebben we via de teevisie aandacht gekregen door het programma De Wandeing. Een achterbijver die door ons ondersteund wordt, heeft meegewerkt aan dit programma. SAMENWERKINGSVERBANDEN Het overgrote dee van de achterbijvers weet ons te vinden via internet. Geukkig merken we dat er ook steeds meer doorverwijzingen komen via de poitie. In 2009 hebben we overeggen gevoerd met het Landeijk Bureau Vermiste Personen van het Korps Landeijke Poitie Diensten over doorverwijsmogeijkheden. We streven ernaar dat de poitie bij eke vermissing standaard doorverwijst naar de Hupijn Vermiste Personen. Het Landeijk Bureau Vermiste Personen is op dit moment bezig met het herschrijven van het handboek Vermiste Personen voor de poitie. De Hupijn wordt hierin expicieter benoemd. Op deze manier hopen wij dat er onder de poitieagenten meer bekendheid komt. Daarnaast is er een toezegging gedaan dat de Hupijn Vermiste Personen onderaan het formuier komt dat achterbijvers meekrijgen van de poitie. De achterbijver krijgt een formuier mee om in te vuen en moet dan de vogende dag terug komen om meding van vermissing te doen. Naast contact met de poitie hebben we ook contact gezocht met de aarmcentraes en het ministerie van Buitenandse Zaken. Het afgeopen jaar is er ook een aanta verzoeken via die weg binnengekomen. In 2010 wien we nog meer gaan werken aan de bekendheid van de Hupijn bij instanties die eventuee een doorverwijzende ro kunnen hebben. Hierbij kan gedacht worden aan Agemeen Maatschappeijk Werk en Jeugdzorginsteingen Ook kunnen deze instanties zef bij de Hupijn terecht voor advies. AMBITIES VOOR 2010: meer bekendheid genereren voor de hupijn bij instanties die met vermissing te maken hebben, om op die manier meer doorverwijzingen te krijgen. Zo kunnen we nog meer achterbijvers ondersteunen; het onderhouden en het uitbreiden van het nationae en internationae samenwerkingsnetwerk staat in 2010 ook hoog op de agenda; wij wien voor de themadagen meer bekendheid genereren. Voor de Internationae Dag van het Vermiste Kind wordt in 2010 de samenwerking gezocht met het projectenbureau van het Rode Kruis. De bedoeing is om deze dag groter op te zetten en meer schoen bij het project te betrekken; voor de Nationae Dag van de Vermisten en de informatieve dag voor achterbijvers van vermisten wien we graag meer bezoekers trekken. We gaan artikeen schrijven aangaande vermissing die ook aan betreffende dagen refereren. Deze artikeen worden gepaatst in regionae baden. GOED VOORBEREID: Doordat vermissingen vaak internationae reikwijdte hebben, zijn onze internationae samenwerkingen van cruciaa beang OORLOGSNAZORG Vijfenzestig jaar na de Tweede Weredoorog is er nog steeds behoefte aan informatie over de gebeurtenissen die oorogsgetroffenen hebben meegemaakt. Het Rode Kruis heeft daarvoor een van de meest beangrijke archieven. Financiering

44 2.7. OORLOGSNAZORG Vijfenzestig jaar na de Tweede Weredoorog is er nog steeds behoefte aan informatie over de gebeurtenissen die oorogsgetroffenen hebben meegemaakt. Het Rode Kruis heeft daarvoor een van de meest beangrijke archieven. Financiering Door: Ministerie Voksgezondheid, Wezijn en Sport; Pensioen- en Uitkeringsraad; Nationaa Fonds voor Vrijheid en Veteranenzorg Highights 400 meter archief geïnventariseerd 1001 aanvragen Oorogsgereateerde uitkering Eerste identificatie met DNA-monster 600 aanvragen onderzoek otgevaen Het Rode Kruis beheert een uniek archief met documentatie uit de Tweede Weredoorog. Onze beangrijkste taak is om oorogssachtoffers en hun famiieeden informatie te geven over wat er in de oorog met hen is gebeurd. Daarnaast everen we beangrijke bijdragen aan onderzoeken naar het oorogsvereden. OORLOGSNAZORG IN VOGELVLUCHT Vijfenzestig jaar na de bevrijding is er nog steeds behoefte aan informatie over wat er in de Tweede Oorog is gebeurd. Het Rode Kruis beheert een van de beangrijkste archieven waar aanvragen voor oorogsgereateerde uitkeringen worden geverifieerd. Dat doen wij voora voor de Pensioen- en Uitkeringsraad (PUR). Daarnaast hepen we herinneringscentra inzicht te krijgen in de gebeurtenissen die oorogsgetroffenen hebben meegemaakt. Tensotte zijn er vee particuieren die wien weten wat er met famiieeden is gebeurd. Kennis van de otgevaen van vaders en moeders, grootouders, ooms en tantes is beangrijk om het oorogsvereden dat in een famiie doorwerkt, te begrijpen. Om deze hup te geven is het beangrijk dat het archief toegankeijk is en in goede staat behouden bijft. Ook dat is een van de beangrijkste taken van Oorogsnazorg. Het was voor mij persoonijk schokkend twee brieven te vinden in het handschrift van mijn moeder. Het doet mij weer beseffen hoe moeiijk zij het in de najaren van de oorog gehad moet hebben. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Toegankeijk maken archief In maart werd het pan van aanpak voor het toegankeijk maken van archief votooid. Hierin werd een prioritering van materiëe staat, uniciteit en toegankeijkheid opgenomen. Aan de hand van dit rapport hebben we nieuwe subsidies ontvangen van het ministerie van Voksgezondheid, Wezijn en Sport en van Metamorfoze, een programma van de Koninkijke Bibiotheek. Met een bedrag van ongeveer zijn we begonnen met de uitvoering van het pan, dat tot in 2011 za open. Hiervoor trokken we zes extra tijdeijke krachten aan. Tot 31 december 2009 werd a 400 van de 1000 meter archief geïnventariseerd en 250 meter archief in zuurvrij materiaa omgepakt en ontdaan van nietjes, papercips en pastic hoesjes. Daarnaast werd in december de digitaisering van vier beangrijke archiefdeen votooid. De database met gedigitaiseerde documenten is daarmee verder uitgebreid. Oorogsgereateerde uitkering Voor de Pensioen- en Uitkeringsraad behandeden we in aanvragen. En ook dit jaar zijn ae aanvragen binnen de termijn van vijf weken behanded. Door natuurijk veroop krijgt de Pensioen- en Uitkeringsraad steeds minder aanvragen. De eerste generatie oorogsgetroffenen is aan het uitsterven. Deze verwachte daing van de aanvragen is inmiddes in oktober ingezet. Werkgroep Vermiste Personen WOII Nabestaanden van oorogsvermisten en sachtoffers van wie de grafocatie nog steeds niet bekend is, namen contact op met Oorogsnazorg. In de oop van 2009 deden de vrijwiigers onderzoek naar 141 vermisten. Bijzonder was de actie in mei om van 28 onbekenden op de Erebegraafpaats in Loenen DNA-monsters af te nemen. Die werden voor onderzoek naar het Nederands Forensisch Instituut gezonden. Daarnaast namen vrijwiigers DNA-monsters af bij nabestaanden, van wie vermoed werd dat hun famiieeden tot de 28 onbekenden behoorden. In december werd de eerste identificatie vastgested van een verzetsman die op de Waasdorpervakte was gefusieerd. Ander onderzoek We hebben daarnaast op verzoek van particuiere aanvragen onderzoek gedaan naar de otgevaen van ruim 600 personen, en 24 nabestaanden van sachtoffers inzage gegeven in de dossiers van hun overeden famiieeden. Dit zijn persoonsdossiers die zijn ontstaan door het werk van het Informatiebureau van het Nederandse Rode Kruis naar het ot van vermisten en omgekomen oorogssachtoffers. Ook hebben we onder meer assistentie vereend aan onderzoek over Westerbork, gevangenen van het kamp Neuengamme, en de achtergronden van de deportaties naar Sobibor in verband met de Demjanjuk-proces. Aanta verzoeken PUR Particuieren Vermisten 141 Onderzoekers en journaisten Overige insteingen EVALUATIE Het werk voor de Werkgroep Vermiste Personen WOII en het pan voor de bewerking en de inventarisatie van het gehee archief beek een grotere beasting dan was voorzien. De identificatie van de ichamen van onbekenden za meer inspanning kosten dan we verwachtten. Daarom za een verdere subsidiering nodig zijn. De ontvangen subsidie voor het archief za weicht niet toereikend zijn om het grote archiefproject te votooien, omdat de uitvoering bewerkeijker bijkt te zijn dan was ingeschat. Periodieke evauaties, een strakke panning en het vaststeen van prioriteiten zijn in 2010 van beang.

45 De identificatie van de ichamen van onbekenden za meer inspanning kosten dan we verwachtten. Daarom za een verdere subsidiering nodig zijn. De ontvangen subsidie voor het archief za weicht niet toereikend zijn om het grote archiefproject te votooien, omdat de uitvoering bewerkeijker bijkt te zijn dan was ingeschat. Periodieke evauaties, een strakke panning en het vaststeen van prioriteiten zijn in 2010 van beang. Ik heb van te voren niet bedacht, dat het ook voor mij persoonijk zo vee zou betekenen om de documenten, waarin het ot van mijn famiie beschreven is en de getuigenissen zijn opgetekend, in handen te hebben. SAMENWERKINGSVERBANDEN We werken samen met andere archieven en herinneringscentra. Ook werken we samen met verschiende insteingen om nabestaanden van vermisten uitsuitse te geven over de begraafpaats of het ot van hun dierbaren: ministerie van Voksgezondheid, Wezijn en Sport Nederands Instituut voor Oorogsdocumentatie Herinneringscentra en beangenorganisaties van oorogsgetroffenen Oorogsgravenstichting Regionae poitiediensten en Korps Landeijke Poitiediensten Berging en Identificatiedienst Vrijwiigers AMBITIES VOOR 2010: Doordat de Pensioen- en Uitkeringsraad in 2010 minder aanvragen voor verificatie za indienen, kunnen we meer tijd besteden aan het archiefproject. De externe adviescommissie heeft inmiddes de directie geadviseerd het archief op termijn over te dragen aan een professionee archiefinsteing. In 2010 zuen verdere gesprekken worden gevoerd om tot een pan van overdracht te komen. Ook bereiden we een eindversag voor over ons werk tijdens en na de Tweede Weredoorog. De komende jaren staan in het teken van de afronding van de taak van het informeren van nabestaanden en sachtoffers van een oorog die vijfenzestig jaar geeden afiep, maar die voor veen nog steeds doorwerkt. Continuïteit van de informatievoorziening ten behoeve van nabestaanden en sachtoffers is een beangrijke voorwaarde bij de overdracht. Het archief za daarnaast een agemenere bestemming krijgen ten behoeve van (wetenschappeijk) onderzoek en educatie over de oorog. GOED VOORBEREID: As je antwoord op vragen in het vereden hebt, kun je verder met de toekomst. 3. INTERNATIONALE HULP Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren OPSPORING EN CONTACTHERSTEL Een and verscheurd door een confict. Een stad in puin na een aardbeving. De eerste vraag die rijst bij de overevenden: waar is mijn famiie? Het Rode Kruis hept het contact te hersteen tussen mensen die ekaar zijn kwijtgeraakt. Financiering Highights FTEs: 0,6 232 Rode Kruis-berichten zijn verstuurd We ontvingen 700 nieuwe opsporingsverzoeken

46 3. INTERNATIONALE HULP Aardbevingen, overstromingen, gewed en het gevecht tegen HIV/AIDS. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunde de meest kwetsbare mensen met goederen of financiëe steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren OPSPORING EN CONTACTHERSTEL Een and verscheurd door een confict. Een stad in puin na een aardbeving. De eerste vraag die rijst bij de overevenden: waar is mijn famiie? Het Rode Kruis hept het contact te hersteen tussen mensen die ekaar zijn kwijtgeraakt. Financiering Highights FTEs: 0,6 232 Rode Kruis-berichten zijn verstuurd We ontvingen 700 nieuwe opsporingsverzoeken OPSPORING EN CONTACTHERSTEL IN VOGELVLUCHT Mensen raken ekaar ongewid uit het oog door een oorog of ramp, maar ook door meer persoonijke omstandigheden zoas emigratie en echtscheiding. Het Rode Kruis hept weredwijd bij het opsporen van naasten die gemist worden. Ook in 2009 beken de opsporingsactiviteiten van wezenijk beang voor hee vee mensen. Door het einde van de oorog in Sri Lanka en het voortdurende confict in Somaië veroren vee famiies contact met ekaar. Het Rode Kruis is aanwezig. Daar,in de anden waar de ramp of het confict paatsvindt. En hier, waar vuchteingenfamiies hopen op bericht van hun geiefden. In Nederand werken negen beroepskrachten (6 f.t.e.) en 32 teams van vrijwiigers aan het contactherste van verscheurde famiies. Twee onderdeen van de afdeing Opsporing en Ondersteuning houden zich bezig met opsporing: Tracing / Restoring famiy inks Sociae Opsporing Tracing / Restoring famiy inks In Nederand werkt het Rode Kruis met zeer gedreven tracing-teams. Ieder team heeft een regio in Nederand as werkgebied. In totaa zetten 140 deskundige opsporingsvrijwiigers zich in voor mensen in Nederand die op zoek zijn naar hun famiie in een oorogs- of rampgebied. Zij hebben intensief contact met de aanvrager en zorgen voor de benodigde informatie om de vermiste famiieeden op te sporen. De opsporingsverzoeken worden door de afdeing Opsporing en Ondersteuning beoordeed en uitgezet via het Internationae Rode Kruis en onze zusterverenigingen in het desbetreffende and. Het weredwijde netwerk van het Rode Kruis is hierbij onze kracht. Bovendien zijn wij vanuit onze neutrae positie soms de enige partij die toegang krijgt tot confictgebieden. Bij oorogen en rampen is de kans groot dat postbezorging en teefoonverkeer uitvat. Rode Kruis berichten zijn dan de enige manier om in contact te komen en te bijven met famiie. Een Rode Kruis bericht is een open famiiebericht dat via het Internationae Rode Kruis-netwerk overgebracht wordt aan de geadresseerde. Sociae Opsporing Wij sporen dierbaren op met wie het contact verbroken is as gevog van maatschappeijke en/of persoonijke omstandigheden. Zoas famiie of vrienden in binnen- en buitenand die door echtscheiding, adoptie of emigratie ekaar uit het oog zijn veroren. Piot-project mensenhande Niet-Nederandse sachtoffers van mensenhande krijgen in Nederand te maken met ingewikkede juridische procedures. Meewerken aan het strafproces, verbijfsrecht in Nederand, en aspecten van veiigheid en gezondheid die worden meegewogen in procedures. Vrijwiigers van het Nederandse Rode Kruis begeeiden sachtoffers bij de vreemdeingenrechteijke procedure en hepen hen met de praktische aspecten zoas het aanvragen van een paspoort, meegaan naar de advocaat, gemeente en andere instanties, etcetera. Hiervoor zoeken we vrijwiigers met een juridische achtergrond. Een groot aanta van hen aatstejaars rechtenstudent. De begeeiding is er op ingericht, dat de ciënt zo uiteindeijk zo zefredzaam mogeijk gemaakt wordt. Dit aemaa met de doesteingen: Protectie: waarborgen van de rechten van de meest kwetsbaren Bevorderen zefredzaamheid

47 steun. Of hiep gezinnen weer bij ekaar te brengen die ekaar door oorog of confict uit het oog waren veroren OPSPORING EN CONTACTHERSTEL Een and verscheurd door een confict. Een stad in puin na een aardbeving. De eerste vraag die rijst bij de overevenden: waar is mijn famiie? Het Rode Kruis hept het contact te hersteen tussen mensen die ekaar zijn kwijtgeraakt. Financiering Highights FTEs: 0,6 232 Rode Kruis-berichten zijn verstuurd We ontvingen 700 nieuwe opsporingsverzoeken OPSPORING EN CONTACTHERSTEL IN VOGELVLUCHT Mensen raken ekaar ongewid uit het oog door een oorog of ramp, maar ook door meer persoonijke omstandigheden zoas emigratie en echtscheiding. Het Rode Kruis hept weredwijd bij het opsporen van naasten die gemist worden. Ook in 2009 beken de opsporingsactiviteiten van wezenijk beang voor hee vee mensen. Door het einde van de oorog in Sri Lanka en het voortdurende confict in Somaië veroren vee famiies contact met ekaar. Het Rode Kruis is aanwezig. Daar,in de anden waar de ramp of het confict paatsvindt. En hier, waar vuchteingenfamiies hopen op bericht van hun geiefden. In Nederand werken negen beroepskrachten (6 f.t.e.) en 32 teams van vrijwiigers aan het contactherste van verscheurde famiies. Twee onderdeen van de afdeing Opsporing en Ondersteuning houden zich bezig met opsporing: Tracing / Restoring famiy inks Sociae Opsporing Tracing / Restoring famiy inks In Nederand werkt het Rode Kruis met zeer gedreven tracing-teams. Ieder team heeft een regio in Nederand as werkgebied. In totaa zetten 140 deskundige opsporingsvrijwiigers zich in voor mensen in Nederand die op zoek zijn naar hun famiie in een oorogs- of rampgebied. Zij hebben intensief contact met de aanvrager en zorgen voor de benodigde informatie om de vermiste famiieeden op te sporen. De opsporingsverzoeken worden door de afdeing Opsporing en Ondersteuning beoordeed en uitgezet via het Internationae Rode Kruis en onze zusterverenigingen in het desbetreffende and. Het weredwijde netwerk van het Rode Kruis is hierbij onze kracht. Bovendien zijn wij vanuit onze neutrae positie soms de enige partij die toegang krijgt tot confictgebieden. Bij oorogen en rampen is de kans groot dat postbezorging en teefoonverkeer uitvat. Rode Kruis berichten zijn dan de enige manier om in contact te komen en te bijven met famiie. Een Rode Kruis bericht is een open famiiebericht dat via het Internationae Rode Kruis-netwerk overgebracht wordt aan de geadresseerde. Sociae Opsporing Wij sporen dierbaren op met wie het contact verbroken is as gevog van maatschappeijke en/of persoonijke omstandigheden. Zoas famiie of vrienden in binnen- en buitenand die door echtscheiding, adoptie of emigratie ekaar uit het oog zijn veroren. Piot-project mensenhande Niet-Nederandse sachtoffers van mensenhande krijgen in Nederand te maken met ingewikkede juridische procedures. Meewerken aan het strafproces, verbijfsrecht in Nederand, en aspecten van veiigheid en gezondheid die worden meegewogen in procedures. Vrijwiigers van het Nederandse Rode Kruis begeeiden sachtoffers bij de vreemdeingenrechteijke procedure en hepen hen met de praktische aspecten zoas het aanvragen van een paspoort, meegaan naar de advocaat, gemeente en andere instanties, etcetera. Hiervoor zoeken we vrijwiigers met een juridische achtergrond. Een groot aanta van hen aatstejaars rechtenstudent. De begeeiding is er op ingericht, dat de ciënt zo uiteindeijk zo zefredzaam mogeijk gemaakt wordt. Dit aemaa met de doesteingen: Protectie: waarborgen van de rechten van de meest kwetsbaren Bevorderen zefredzaamheid Discriminatie tegengaan Het piot-project startte in oktober in district Utrecht. Een subsidie van van de gemeente Utrecht maakte deze piot mede mogeijk. De subsidie periode oopt door tot oktober Dan wordt het project geëvaueerd en bekijken we of deze activiteit vast onderdee van de Rode Kruis organisatie wordt. Ik wi iever niet dat iemand weet wat er met me gebeurd is, behave het Rode Kruis. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Tracing In 2009 ontvingen wij ongeveer 700 nieuwe tracingverzoeken om dierbaren op te sporen. Dat waren er beduidend meer dan onze prognose van 550 verzoeken. Een oorzaak hiervan igt in de grotere instroom van asiezoekers in Nederand in 2009 vanwege de aanhoudende conficten in Somaie, Afghanistan en Irak. Daarnaast zijn er via het Nederandse Rode Kruis 232 Rode Kruis berichten verstuurd. Dat zijn er iets minder dan verwacht. Dit kan te maken hebben met de steeds makkeijker toegang tot mobiee teefoons en internet. Met het opvragen van onder meer geboortebewijzen en detentieverkaringen komen we op een totaa van 1162 verzoeken. Inmiddes hebben er zich in Nederand a 200 personen geregistreerd in de Europese Rode Kruis opsporingsdatabase. Dit vergroot aanzienijk de kansen op contactherste binnen Europa.

48 teefoons en internet. Met het opvragen van onder meer geboortebewijzen en detentieverkaringen komen we op een totaa van 1162 verzoeken. Inmiddes hebben er zich in Nederand a 200 personen geregistreerd in de Europese Rode Kruis opsporingsdatabase. Dit vergroot aanzienijk de kansen op contactherste binnen Europa. Top 5: Somaie, Afghanistan, Nederand (WOII), Irak, Sri Lanka Sociae Opsporingsverzoeken 156 verzoeken Top 4: Nederand, Frankrijk, Duitsand, Indonesië Nieuwe verzoeken Tracing en Sociae Opsporing Red Cross Messages Tracing Requests Overige verzoeken Tracing Totaa verzoeken Tracing Socia Tracing Requests Overige verzoeken SO Totaa verzoeken SO Piot-project mensenhande Het piot-project had in 2009 een opstartfase. Tijdens deze opstartfase zijn contacten geegd met de bestaande hupverening en andere expertiseorganisaties, zijn vrijwiigers geworven en zijn opeidingen en trainingen ontwikked. Inmiddes hebben de eerste cienten gebruik gemaakt van de begeeiding van het Rode Kruis. De organisatie Bonded Labour in Nederand heeft as kenniscentrum het Rode Kruis tijdens deze opstart fase begeeid en geadviseerd. DIT HEBBEN WE BEREIKT Doorontwikkeen van de strategie voor Restoring Famiy Links Restoring Famiy Links (RFL) is de term voor a onze activiteiten die erop gericht zijn het contact tussen famiieeden die ekaar kwijt zijn as gevog van een ramp of confict, te hersteen en te behouden. Onze ambities voor 2009 en onze ambities voor de toekomst waren sterk geieerd aan de impementatie van de in 2008 door het ICRC opgestede internationae tienjarenstrategie voor Restoring Famiy Links. In deze strategie komen drie aandachtspunten sterk naar voren: verbeteren van de capaciteit en uitvoering; meer coördinatie en samenwerking, zowe op nationaa as internationaa niveau; verbetering van communicatieve en fondsenwervende ondersteuning. Verbeteren van de capaciteit en uitvoering Het Nederandse Rode Kruis heeft met een negenkoppig (6 f.t.e.) beroepsapparaat voor opsporing en contactherste a een stevige basis. Aandachtspunt voor 2009 was dan ook voora het vergroten van de capaciteit van het vrijwiigersnetwerk. We organiseerden drie regionae bijeenkomsten met as thema kwaiteit waar 70 van de 140 vrijwiigers aan deenamen. In het najaar was er een bijeenkomst voor de coördinatoren. waar gesproken werd over de veranderingen voor het tracingnetwerk as gevog van Samen 1. Verder vogden in 2009 ongeveer 25 vrijwiigers de basistraining Tracing en Sociae Opsporing. Deze opeiding stet hen in staat om de benodigde basistaken uit te kunnen voeren. Ook ontvingen ze handvatten om gesprekken te voeren. Meer coördinatie en samenwerking Met de start van het fusieproces Samen 1, is de samenwerking tussen tracingteams binnen Nederand in een stroomversneing gekomen. Het werkgebied van de tracingteams moet in de nieuwe situatie samenvaen met de veiigheidsregio s. Opsporing en contactherste en de teams hebben dit proces samen goed in gang gezet, maar het za nog tot het einde van 2010 duren voordat de doesteing gereaiseerd is. ISO-certificaat In maart 2009 heeft de afdeing Opsporing en Ondersteuning het ISO-certificaat behaad. De afdeing is administratief nu zo ingericht, dat we onze activiteiten continu kunnen verbeteren. Beangrijk aandachtspunt hierbij is weten wie onze kanten zijn en wat ze van ons eisen. Vogens het kwaiteitsmanagement systeem moeten we één keer per jaar a onze activiteiten evaueren. Voorafgaand hieraan hebben we zes keer per jaar een interne audit, waarbij onze processen en werkwijzen beoordeed worden. Start project mensenhande Vogens panning startten we in 2009 met het piot-project Anti-Mensenhande. Hierbij begeeiden we mensen die het sachtoffer zijn geworden van mensenhande. De piot oopt tot het najaar A sne in de opstartfase beek het Rode Kruis vee vertrouwen op te roepen. Ciënten hebben vaak te maken met verschiende instanties en hupvereners. Een vrijwiiger met het Rode Kruis-embeem geeft rust in de chaos en wekt vertrouwen. Daar igt onze kracht.

49 Vogens panning startten we in 2009 met het piot-project Anti-Mensenhande. Hierbij begeeiden we mensen die het sachtoffer zijn geworden van mensenhande. De piot oopt tot het najaar A sne in de opstartfase beek het Rode Kruis vee vertrouwen op te roepen. Ciënten hebben vaak te maken met verschiende instanties en hupvereners. Een vrijwiiger met het Rode Kruis-embeem geeft rust in de chaos en wekt vertrouwen. Daar igt onze kracht. Verder is het overgrote dee van de vrijwiigers rechtenstudent. Hun eeftijd komt in vee van de gevaen overeen met die van de ciënt. Dat schept een band en vergemakkeijkt de communicatie. Het risico zo ver we in zo een korte tijd kunnen beoordeen, is een te grote betrokkenheid van vrijwiigers bij ciënten.. We speen hierop in door trainingen te geven over omgaan met emoties van de ciënt en herkenning van gedragspatronen. AMBITIES VOOR 2010: verdere impementatie tienjarenstrategie Restoring Famiy Links; verder versterken van het vrijwiigersnetwerk; het uitvoeren van een kanttevredenheidsonderzoek: hepen we onze kanten goed genoeg. het uitvoeren van een needs assessment: bereiken we de doegroepen en vodoen we aan hun vraag; voor het piot project Anti-Mensenhande in Utrecht een toename naar 15 vrijwiigers reaiseren en meer cienten begeeiden. Na afoop van het project evaueren of deze activiteit een vast onderdee van het rode kruis hupaanbod kan worden. GOED VOORBEREID: Door goed op de hoogte bijven van maatschappeijke ontwikkeingen en het netwerk op kracht te houden, speen we in op een groeiend aanta aanvragen. Bijvoorbeed as gevog van een toenemende vuchteingenstroom naar Nederand. Om onze vrijwiigers goed voor te bereiden voor deze emotionee beaden taak, investeren we in trainingen en het versterken van het vrijwiigersnetwerk NOODHULP Noodhup agemeen Onze zorg gaat uit naar de meest kwetsbaren. Doet een ramp of confict zich voor, dan starten we evensreddende activiteiten, en bieden we onderdak, voedse, schoon drinkwater en medische voorzieningen. Doe: zovee mogeijk evens redden. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse Zaken, Europese Unie, Samenwerkende Huporganisaties, bedrijven, eden en donateurs, paatseijke afdeingen NOODHULP IN VOGELVLUCHT Onze steun in acute noodsituaties veroopt hoofdzakeijk via het internationae Rode Kruis: het Internationae Comité van het Rode Kruis (ICRC) bij gewapende conficten en de Federatie bij natuurrampen. Met de Rode Kruis- of Rode Have Maan-vereniging ter paatse wordt beoordeed weke hup nodig is. Daaraan draagt het Nederandse Rode Kruis vervogens naar vermogen bij met ged, personee en/of goederen. Zo waarborgen we efficiënte en gecoördineerde hup. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Conficten De conficten in Pakistan, Afghanistan, Irak, Sri Lanka, Soedan en de Paestijnse gebieden trokken dit jaar de meeste aandacht. Conficten in anden as Coombia, Jemen, de Democratische Repubiek Congo, Tsjaad, de Centraa Afrikaanse Repubiek en Somaië waren minder in het nieuws, maar daarom niet minder ingrijpend voor de bevoking. Wij ondersteunden de activiteiten van de Paestijnse Rode Have Maan op het gebied van gezondheidszorg gedurende het confict. En ook na het confict hepen we de geïsoeerde bevoking in Gaza. In Coombia continueerden we de steun aan een mobie gezondheidsproject voor mensen die door het confict geen toegang hebben tot basisgezondheidszorg. Op de vucht In situaties waarin mensen ontheemd raken, vereent het Rode Kruis evensreddende hup met Eerste Hup, onderdak, schoon drinkwater en gezondheidsvoorzieningen. In 2009 ondersteunden we opvang van vuchteingen onder andere in Libanon, waar de komst van grote aantaen vuchteingen de opvangcapaciteit van het gastand ver te boven gaat. Met de donaties van de 3FM actie uit 2008 met het thema 'op de vucht' ondersteunden we vuchtekingen uit Soedan, Coombia, Fiippijnen, Democratische Repubiek Congo en Coombia, en uit Somaie binnen Kenia. Natuurrampen natuurrampen, denk aan overstromingen, droogte, stormen of aardbevingen, eisten in de afgeopen tien jaar het even van meer dan 1 mijoen mensen. Het aanta weergereateerde rampen is in de afgeopen twintig jaar meer dan verdubbed. Ook de komende jaren zuen we met deze trend bijven kampen. Een natuurramp treft de meest kwetsbare het zwaarst. Dat zijn mensen die onvodoende kennis en weinig (financiëe) armsag hebben om aan de dreiging of de gevogen van een ramp het hoofd te bieden. Het Rode Kruis werkt met gemeenschappen aan hun weerbaarheid en probeert ze zo goed mogeijk voor te bereiden op rampen. En uiteraard, vereent het Rode Kruis directe hup bij rampen. De Fiippijnen en Vietnam werden getroffen door meerdere tyfoons in het najaar van Tyfoon Ketsana was de krachtigste en veroorzaakte de meeste schade. De tyfoons eisten duizenden doden in de regio. In beide anden zijn meer dan huizen verwoest, en nog vee meer beschadigd. Inwoners raakten ook hun inkomsten kwijt, doordat de overstromingen hun gewassen en veeteet totaa verwoestten. Ook de infrastructuur werd fink geraakt: gezondheidsinsteingen, schoen, wegen en bruggen, en eektriciteitsnetwerken iepen grote schade op. Overstromingen Andere gebieden in de wered kampten ook met natuurgewed. In 2009 vereende het Rode Kruis onder andere hup aan bevokingen in Midden-Amerika, en Afrika die werden getroffen door overstromingen. We hepen direct met tijdeijk onderdak, voedse en schoon drinkwater. Om grootschaige uitbraak van ziektes te voorkomen krijgen mensen kamboes, toietartikeen en voorichting over hygiëne. Ook egt het Rode Kruis atrines aan om overdracht van ziektes te voorkomen en besmetting van het drinkwater tegen te gaan. In Burkina Faso vereenden we hup door het zenden van de Emergency Respons Unit. Het team had daar een beangrijke ro in het distribueren van hupgoederen en het opzetten van tijdeijke kampen.

50 3.2. NOODHULP Noodhup agemeen Onze zorg gaat uit naar de meest kwetsbaren. Doet een ramp of confict zich voor, dan starten we evensreddende activiteiten, en bieden we onderdak, voedse, schoon drinkwater en medische voorzieningen. Doe: zovee mogeijk evens redden. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse Zaken, Europese Unie, Samenwerkende Huporganisaties, bedrijven, eden en donateurs, paatseijke afdeingen NOODHULP IN VOGELVLUCHT Onze steun in acute noodsituaties veroopt hoofdzakeijk via het internationae Rode Kruis: het Internationae Comité van het Rode Kruis (ICRC) bij gewapende conficten en de Federatie bij natuurrampen. Met de Rode Kruis- of Rode Have Maan-vereniging ter paatse wordt beoordeed weke hup nodig is. Daaraan draagt het Nederandse Rode Kruis vervogens naar vermogen bij met ged, personee en/of goederen. Zo waarborgen we efficiënte en gecoördineerde hup. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Conficten De conficten in Pakistan, Afghanistan, Irak, Sri Lanka, Soedan en de Paestijnse gebieden trokken dit jaar de meeste aandacht. Conficten in anden as Coombia, Jemen, de Democratische Repubiek Congo, Tsjaad, de Centraa Afrikaanse Repubiek en Somaië waren minder in het nieuws, maar daarom niet minder ingrijpend voor de bevoking. Wij ondersteunden de activiteiten van de Paestijnse Rode Have Maan op het gebied van gezondheidszorg gedurende het confict. En ook na het confict hepen we de geïsoeerde bevoking in Gaza. In Coombia continueerden we de steun aan een mobie gezondheidsproject voor mensen die door het confict geen toegang hebben tot basisgezondheidszorg. Op de vucht In situaties waarin mensen ontheemd raken, vereent het Rode Kruis evensreddende hup met Eerste Hup, onderdak, schoon drinkwater en gezondheidsvoorzieningen. In 2009 ondersteunden we opvang van vuchteingen onder andere in Libanon, waar de komst van grote aantaen vuchteingen de opvangcapaciteit van het gastand ver te boven gaat. Met de donaties van de 3FM actie uit 2008 met het thema 'op de vucht' ondersteunden we vuchtekingen uit Soedan, Coombia, Fiippijnen, Democratische Repubiek Congo en Coombia, en uit Somaie binnen Kenia. Natuurrampen natuurrampen, denk aan overstromingen, droogte, stormen of aardbevingen, eisten in de afgeopen tien jaar het even van meer dan 1 mijoen mensen. Het aanta weergereateerde rampen is in de afgeopen twintig jaar meer dan verdubbed. Ook de komende jaren zuen we met deze trend bijven kampen. Een natuurramp treft de meest kwetsbare het zwaarst. Dat zijn mensen die onvodoende kennis en weinig (financiëe) armsag hebben om aan de dreiging of de gevogen van een ramp het hoofd te bieden. Het Rode Kruis werkt met gemeenschappen aan hun weerbaarheid en probeert ze zo goed mogeijk voor te bereiden op rampen. En uiteraard, vereent het Rode Kruis directe hup bij rampen. De Fiippijnen en Vietnam werden getroffen door meerdere tyfoons in het najaar van Tyfoon Ketsana was de krachtigste en veroorzaakte de meeste schade. De tyfoons eisten duizenden doden in de regio. In beide anden zijn meer dan huizen verwoest, en nog vee meer beschadigd. Inwoners raakten ook hun inkomsten kwijt, doordat de overstromingen hun gewassen en veeteet totaa verwoestten. Ook de infrastructuur werd fink geraakt: gezondheidsinsteingen, schoen, wegen en bruggen, en eektriciteitsnetwerken iepen grote schade op. Overstromingen Andere gebieden in de wered kampten ook met natuurgewed. In 2009 vereende het Rode Kruis onder andere hup aan bevokingen in Midden-Amerika, en Afrika die werden getroffen door overstromingen. We hepen direct met tijdeijk onderdak, voedse en schoon drinkwater. Om grootschaige uitbraak van ziektes te voorkomen krijgen mensen kamboes, toietartikeen en voorichting over hygiëne. Ook egt het Rode Kruis atrines aan om overdracht van ziektes te voorkomen en besmetting van het drinkwater tegen te gaan. In Burkina Faso vereenden we hup door het zenden van de Emergency Respons Unit. Het team had daar een beangrijke ro in het distribueren van hupgoederen en het opzetten van tijdeijke kampen. Herste en wederopbouw A sne na de aereerste noodhup kijken we naar de behoeften voor herste en wederopbouw van basisvoorzieningen. Noodhup en herste en wederopbouw open vaak door ekaar. Terwij sommige mensen hun even weer trachten op te pakken, hebben anderen nog vee zorg en steun nodig. Rampenvoorbereiding en coördinatie We wien de gevogen van rampen beter opvangen. Daarom nemen we maatregeen om de impact van rampen te verminderen en om de coördinatie van noodhup te verbeteren. We zetten meer mankracht in om sne en effectief noodhup te verenen. Zo hebben wij een de Disaster Response Unit (DRU) die ae internationae noodhup van het Nederandse Rode Kruis coördineert. Naast een betere coördinatie draagt de DRU ook bij aan kwaiteitsverbetering van de noodhup die wij verenen. In 2009 is de poo van noodhupspeciaisten veevudig ingezet, met name in de coördinatie van noodopvangactiviteiten. In combinatie met training heeft dit tot een versterking van de poo geeid. Lees meer over onze hup bij overstromingen en Burkina Faso, Stie rampen en het Stie rampenfonds. AMBITIES VOOR 2010: Er zijn evauaties uitgevoerd van de hupoperaties die zijn opgezet voor de tsunami, de aardbeving in China en Myanmar. Op basis hiervan hebben wij voor toekomstige noodhup een beeid opgezet dat begin 2010 van kracht za gaan. Dit beeid richt zich op sechts enkee sectoren van noodhup, nameijk noodonderdak, water en sanitatie en gezondheidszorg. Om toch voedige noodhup te kunnen garanderen wordt voor andere sectoren (eary recovery en psychosociaa werk), de expertise bij zusterorganisaties gezocht. Dit beeid za continue geëvaueerd worden om te kunnen zien in hoeverre het waardevo is. Voortzetting van de ambities uit 2009: doorgaan met de uitbreiding van de poo noodhupspeciaisten met name op het gebied van onderdak; nauwere samenwerking met Rode Kruis Begië, Luxemburg en Universiteiten in die anden op het gebied van innovatie, kennisverwerving en kennisdeing op het gebied van onderdak, water en sanitatie; verankering van vergrootte capaciteit door de in 2008 aangestede adviseur Rampenmanagement; nauwere samenwerking met Noodhup Nationaa zodat optimaa gebruik gemaakt kan worden van de beschikbare capaciteit en potentiee van onze organisatie.

51 doorgaan met de uitbreiding van de poo noodhupspeciaisten met name op het gebied van onderdak; nauwere samenwerking met Rode Kruis Begië, Luxemburg en Universiteiten in die anden op het gebied van innovatie, kennisverwerving en kennisdeing op het gebied van onderdak, water en sanitatie; verankering van vergrootte capaciteit door de in 2008 aangestede adviseur Rampenmanagement; nauwere samenwerking met Noodhup Nationaa zodat optimaa gebruik gemaakt kan worden van de beschikbare capaciteit en potentiee van onze organisatie. GOED VOORBEREID: Het Rode Kruis werkt met gemeenschappen aan hun weerbaarheid en probeert ze zo goed mogeijk voor te bereiden op rampen Noodhup nieuwe ontwikkeingen Meer hup is nog atijd nodig. En hup kan atijd beter. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe ontwikkeingen. As noodhuporganisatie eggen we het accent op het verbeteren van de kwaiteit van de directe hup na een ramp of confict NIEUWE ONTWIKKELINGEN IN VOGELVLUCHT Meer hup is nog atijd nodig. En hup kan atijd beter. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe ontwikkeingen. Om tot nieuwe ideeën te komen, wijken we af van de gebaande wegen. Een tent van karton? Waarom niet? As dat onze hupverening sneer en beter maakt, zijn wij geïnteresseerd. Kennis deen en simme samenwerkingsverbanden zoeken. Dat is onze tactiek om onze hupverening voor de toekomst verbeteren. As noodhuporganisatie eggen we het accent op het verbeteren van de kwaiteit van de directe hup na een ramp of confict. Bijvoorbeed tijdeijk onderdak voor mensen die huis en haard veroren zijn. Om hun trauma s te verwerken en hun bestaan weer op te pakken, is het van beang dat ze zich veiig en beschermd voeen. En beschikking hebben over sanitair, eektriciteit en water. De bestaande producten voor noodopvang voorzien hier echter sechts beperkt in. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 In 2009 tekenden we een samenwerkingsakkoord met het Luxemburgse - en Vaamse Rode Kruis en de Technische universiteiten van Eindhoven, Deft, Brusse en Luxemburg. Met deze partijen werken we nu samen aan een gemeenschappeijk Sheter Onderzoekscentrum in Luxemburg. Door dit samenwerkingsverband is er meer structuur ontstaan in de ontwikkeing van producten en systemen voor tijdeijk onderdak. De kracht zit hem in de combinatie van de theoretische kennis van de universiteiten en de praktijkervaring van het Rode Kruis. Zo is er een onderzoek gestart naar de ange termijn impact van noodopvang. Hoe kunnen we die impact meten en hoe kunnen we verschiende projecten met ekaar vergeijken? Het uitgangspunt is: as je weet weke aanpak overa min of meer het beste werkt, bijvoorbeed een vaste ocatie voor de opvang, dan hoef je aeen nog de okae invuing (indicatoren) af te stemmen. Het Internationae Rode Kruis heeft aan ons gevraagd deze methodiek in 2010 verder uit te werken, zodat iedere Rode Kruis-vereniging de projecten op dezefde manier kan bekijken en ervan kan eren. Ek jaar geven we eerstejaarsstudenten in Eindhoven een opdracht op het gebied van innovatie. Daar komen vaak interessante resutaten uit. In 2009 kregen ze een dekzei, wat constructiemateriaa en kabebinders, ook we tiewraps genoemd. Daarvan moesten ze een stevige tent bouwen. Het beek dat de kabebinders enorm handig waren bij deze opdracht. Zo handig zefs, dat kabebinders nu onderdee van de standaard uitrusting voor noodopvang geworden zijn. Innovatie en prototype: ver weg en dichtbij Samen met de Pakistaanse Rode Have Maan hebben we gebouwd aan een prototype onderdak dat met name tegen de wind beschermt. Aeen a de manier van samenwerken was innovatief: parae prototyping via het internet. In Pakistan werd gewerkt aan een prototype met de kennis en testcapaciteit van de Technische Universiteit Eindhoven. En aan de andere kant van de wered in Eindhoven bouwde de universiteit aan hetzefde prototype met okae Pakistaanse materiaen. Zo werkten beide partijen naar ekaar toe om de best opossing te vinden. Het prototype za nu verder worden doorontwikked in het nieuwe onderzoekscentrum in Luxemburg. We werken ook aan ons inzicht in windbestendige isoatiemateriaen. Wat is zinnig om aan te brengen as bruikbare isoatie? Daarvoor eggen we een internationae database aan. Daarin staat wek materiaa in wek gebied aanwezig is, hoevee ervan okaa beschikbaar is en hoe toepasbaar het is as isoatiemateriaa. Ook is er een speciae overkapping ontwikked. Deze is gemakkeijk op te zetten en kan kein worden opgeborgen. Het is een overkapping met kimaatbeheersing die een gemeenschappeijke ruimte vormt voor de mensen in een getroffen gebied. Onder de overkapping zijn okae materiaen beschikbaar, waarmee men zef weer een huis kan opbouwen. Het prototype was dit jaar kaar. In 2010 gaan we het systeem testen in Zuid-Amerika. Trainen van speciaisten Het Nederandse Rode Kruis traint mensen voor speciae vaardigheden. Bijvoorbeed in ogistiek, distributie van noodhup, gezondheidszorg of voorzieningen voor water en sanitatie, maar ook opvang. We trainen deze speciaisten onder meer voor onze Emergency Response Unit ( ERU). Dit is een noodhupmodue van speciaisten en materiee samen. Het Internationae Rode Kruis bepaat waar en wanneer de teams worden ingezet. In 2009 werden 25 mensen op training gestuurd om hun technische kennis op het gebied van te vergroten. Na de overstromingen in Burkina Faso kwam de ERU in actie om te hepen bij voedsedistributie en het opzetten van tijdeijke kampen. DIT HEBBEN WE BEREIKT we hebben de inzet voor tijdeijk onderdak verbeterd en gewerkt aan de ontwikkeing en vernieuwing van materiaa voor tijdeijk onderdak; in het kader van het meten van de effecten van noodopvang op de ange termijn, hebben we ons onderzoek afgerond hoe we famiies beter kunnen hepen bij de bouw van (tijdeijke) behuizing na een ramp; ontwikkeen van nieuwe en versterken van bestaande, sne inzetbare eenheden voor weredwijde noodhup: voor water en sanitatie, basisgezondheidszorg en het vinden van dierbaren na een ramp; er is een water- en sanitatiespeciaist toegevoegd aan het team van noodhupspeciaisten; de jaarijkse herhaingscursus voor de Reief ERU-eden is gehouden. De Reief ERU heeft ook meegewerkt aan een simuatie in Soverino as onderdee van de viering daar. AMBITIES VOOR 2010: onderhandeen met de EU voor meer fondsen voor het doorontwikkeen van materiaen; starten met het ontwikkeen van isoatiemateriaen, doorooptijd 18 maanden; introduceren van een generiek mode staen frame voor noodopvang, incusief berekeningen voor windbeasting, sneeuwbeasting en dergeijke, in de cataogus van de Federatie; afronden van een mode voor een kartonnen tent. We zijn nog opzoek naar een ak die niet aeen waterdicht is, maar ook dampdicht en krasbestendig, tegen en redeijke prijs; meer innovaties vanuit het nieuwe onderzoekscentrum door korte communicatieijnen tussen het ved en de techniek NOODHULP PROJECTVOORBEELDEN

52 3.3. NOODHULP PROJECTVOORBEELDEN Gaza Het Israëisch offensief tegen Gaza dat eind 2008 begon, heeft vee sachtoffers geëist. Na het opaaiende confict bijft de situatie van vee Paestijnse burgers zorgeijk. Het Nederandse Rode Kruis steunt de Paestijnse Have Maan om de getroffen bevoking te hepen. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse Zaken, Nederandse Rode Kruis in samenwerking met: Paestijnse Rode Have Maan, Internationae Rode Kruis HULP AAN GAZA IN VOGELVLUCHT Op 27 december 2008 begon Israë een offensief tegen Gaza naar aaneiding van een raketaanva door Hamas. Deze oorog duurde drie weken, tot 16 januari Er waren bombardementen vanuit viegtuigen, artieriebeschietingen, en het Israëische eger vie het gebied binnen. De aanvaen waren vogens Israë aeen gericht op regeringsgebouwen, poitie- en egerdoewitten, maar Gaza is een van de dichtstbevokte gebieden ter wered: De andstrook van 360 vierkante kiometer wordt bewoond door ongeveer 1,5 mijoen Paestijnen en overschrijdt hiermee ruim tien keer de bevokingsdichtheid van Nederand. Feit is dat er vee burgersachtoffers waren. In 21 dagen vieen er meer dan doden en gewonden. Het Internationae Rode Kruis en de Paestijnse Rode Have Maan (PRCS) boden direct hup aan de sachtoffers. Ook vrijwiigers en medewerkers werden getroffen terwij zij hup aan het verenen waren. Het grootste ziekenhuis en een opsagpaats van het Paestijnse Rode Have Maan werden gedeeteijk verwoest. Said Abu Sharkh, hupvrager uit Gaza-stad Vroeger verdiende ik ged met het repareren van eektronische apparatuur, maar mijn keine werkruimte werd vernietigd. Nu moeten we overeven met de steun van huporganisaties. Dit is voor mij de betekenis van echt ijden: geen werk en geen goed huis." Totae isoatie De Gaza oorog veroorzaakte voora in Gaza sachtoffers. Terwij in Israë het normae even wordt hervat, bijft de situatie in Gaza uiterst zorgeijk. Gaza is nog atijd afgesoten van de buitenwered. Door de isoatie en sancties bestaat er een structuree ernstige situatie. Dit heeft een grote impact op het dageijkse even van de inwoners. Economische activiteit en wederopbouw zijn niet mogeijk. Werkoosheid en armoede vieren hoogtij. De beschikbaarheid van medische zorg is vostrekt ontoereikend en water- en sanitaire voorzieningen zijn secht. Er is te weinig voedse en daardoor heerst er op grote schaa honger. Het Nederandse Rode Kruis ondersteunt twee getroffen ziekenhuizen met het herste van schade. Via het ICRC ukt het met moeite om medische apparaten, medicijnen en medische verbruiksartikeen naar binnen te krijgen. Internationaa Humanitair Oorogsrecht De schrijnende situatie in Gaza mag niet worden vergeten: Het Internationae Rode Kruis heeft regematig opgeroepen tot onmiddeijke beëindiging van de beperkte bewegingsvrijheid van personen en goederen naar Gaza. Duurzame veiigheid en economisch herste kan aeen worden bereikt indien de partijen die bij het confict betrokken zijn concrete poitieke stappen naar een vredesproces zetten. Vogens het internationaa humanitair oorogsrecht is Israë verpicht om randvoorwaarden te creëren om de bevoking toegang te geven tot minimae hygiëne en gezondheidszorg, asook voedse. Hoewe het ICRC Israë's egitieme zorg met betrekking tot veiigheid erkent, moet deze worden afgewogen tegen het recht van de Paestijnen op een menswaardig even in Gaza. Mede deze situatie in Gaza motiveert het ICRC om in 2010 een internationae campagne te voeren om de bescherming van medische hup in confictgebieden opnieuw onder de aandacht van overheden te brengen. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Het Nederandse Rode Kruis steunt de Paestijnse Have Maan om de getroffen bevoking te hepen. In 2009 gaf het Ministerie van Buitenandse Zaken naar aaneiding van het Israëische offensief 1 mijoen voor hupverening in Gaza. Het ged werd ingezet as bijdrage aan de oproep om noodhup aan de sachtoffers van Gaza te bieden. De heft van het bedrag is besteed aan medicijnen, medische artikeen, saapzakken en beddengoed en keukensets. De andere heft is gebruikt voor ambuances, sheters en psychosociae hup. Bovendien heeft het Nederandse Rode Kruis aan ziekenhuizen steun vereend in de vorm van zeven basis pakketten met materiaa. Deze pakketten bestaan uit wegwerphandschoenen, verband, peisters, ontsmettingsmiddeen en andere standaard uitrustingen. Het Ministerie van Buitenandse Zaken gaf nog eens voor de wederopbouw en modernisering van het getroffen Rode Havemaan-ziekenhuis A Quds. AMBITIES VOOR 2010: evauatie van de Rode Kruis response in Gaza door de PRCS in samenwerking met het Internationae Rode Kruis; meer focus op zefredzaamheid door rampenvoorbereiding binnen de gemeenschappen: Eerste Hup trainingen en middeen. De omstandigheden en restricties in Gaza eiden tot vertraging van de professionee hupverening. Mensen in Gaza zijn zo beter voorbereid om in ek geva iets van hup te bieden voordat de hupdiensten arriveren; wederopbouw van het Paestijnse Rode Have Maan ziekenhuis A Quds; de ernstige humanitaire situatie in Gaza op de agenda houden van de internationae gemeenschap. GOED VOORBEREID: De omstandigheden en restricties in Gaza eiden tot vertraging van de professionee hupverening. Door burgers te trainen in Eerste Hup zijn ze beter voorbereid om in ek geva iets van hup te bieden voordat de hupdiensten arriveren Fiippijnen/Vietnam In het najaar van 2009 werd Zuid-Oost Azië opgeschrikt door meerdere tyfonen die kort achter ekaar in de regio huishieden. Vee evens werden gered, maar het natuurgewed vernietigde de eefomstandigheden. Financiering

53 Financiering Door: Ministerie van Buitenandse zaken, Nederandse Rode Kruis, ING, Particuieren, Europese Commissie, Nederandse Rode Kruis Highights Aanta hupvereners: Het Nederandse Rode Kruis stuurde twee hupvereners Het Fiippijnse Rode Kruis werkte met meer dan 2500 hupvereners en vrijwiigers Het Vietnamese Rode Kruis werkte met duizenden hupvereners en vrijwiigers DE RAMP IN VOGELVLUCHT Ketsana raasde op 26 september over de Fiippijnen en eiste honderden evens, voornameijk op het dichtbevokte eiand Luzon. Er werden zo n huizen compeet verwoest. Ruim raakten zwaar beschadigd. In totaa werden er zo n 7,5 mijoen mensen getroffen. Veen raakten hun bezittingen kwijt en daarbij ook hun inkomsten uit bijvoorbeed de andbouw of de veeteet. Ook de infrastructuur iep ernstige schade op. Drie dagen ater op 29 september werd het midden van Vietnam hard getroffen door Ketsana. De tyfoon veroorzaakte een enorme tropische weerdepressie met hevige regenva en overstromingen. Zowe in de Vietnamese hooganden as in de aaggeegen kustprovincies. De gevogen voor de bevoking in de getroffen dorpen waren vernietigend. Meer dan 170 mensen kwamen om en bijna 900 mensen raakten gewond. De materiëe schade was enorm. Meer dan 20,000 huizen werden vernietigd en meer dan 450,000 raakten beschadigd. Schoogebouwen, ziekenhuizen, irrigatiekanaen en wegen iepen aemaa schade op. De overstromingen hebben 40,000 hectare rijst en 55,000 hectare met andere gewassen compeet weggespoed. Vee verdronk in groten getae en garnaenkwekers en vissers moesten toe zien hoe hun kweekvijvers weggevaagd werden. Fiippijnen Phan Nhu Nghia, voorzitter van het Rode Kruis-kantoor in Da Nang: Het regent ontzettend hard en de wind is hee erg sterk. Onze medewerkers en vrijwiigers zijn de afgeopen dagen druk geweest met het evacueren van mensen en het inrichten van schuipaatsen. Toen de tyfoon over ons and kwam, hebben we ae mensen gevraagd om in de veiige schuipaatsen te bijven. Toen de storm voorbij was, stonden we opnieuw kaar om iedereen te hepen. Uitgaven Donoren: Ministerie van Buitenandse zaken Nederandse Rode Kruis ING Particuieren Aanta hupvereners: Het Nederandse Rode Kruis stuurde twee hupvereners Het Fiippijnse Rode Kruis werkte met meer dan 2500 hupvereners en vrijwiigers Vietnam Uitgaven Donoren: Europese Commissie Nederandse Rode Kruis Aanta hupvereners: Het Nederandse Rode Kruis zette de mensen van het kantoor in Hanoi in Het Vietnamese Rode Kruis werkte met duizenden hupvereners en vrijwiigers ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Hup in de Fiippijnen Het Fiippijnse Rode Kruis kwam meteen in actie na de ramp. Hun reddingsteams hebben meer dan mensen gered. Zij zorgden ook voor warme maatijden voor duizenden mensen in de evacuatiecentra. Dit was mede mogeijk, omdat het Fiippijnse Rode Kruis zich de afgeopen jaren goed voorbereid heeft op een mogeijke ramp. De internationae Rode Kruis Beweging kwam sne met steun. De Federatie anceerde op 1 oktober een noodoproep van 2,45 mijoen om mensen te hepen. Deze oproep werd as gevog van nieuwe stormen en meer schade opgehoogd tot uiteindeijk 10,8 mijoen voor hup aan mensen. Het Fiippijnse Rode Kruis heeft met deze steun de getroffen famiies as vogt bereikt: voedse pakketten; noodhup pakketten; hygiëne pakketten; schoonmaak pakketten; gezondheid- en sanitatievoorichting voor gezinnen. Het Rode Kruis za deze noodhup en ondersteuning in wederopbouw van huizen en evensonderhoud bijven verenen tot maart Het Nederandse Rode Kruis heeft ook bijgedragen aan deze operatie. Binnen een paar dagen stonden er muskietnetten, jerry cans, hygiene pakketten en dekens kaar om uitgedeed te worden aan de getroffen famiies. Onze bijdrage aan de internationae oproep van de Federatie bedroeg Verder zijn er twee gedeegeerden uitgezonden om de noodopvang- en hersteactiviteiten te coördineren en op te starten. Dit werd mogeijk gemaakt door financiëe steun van het ministerie van Buitenandse Zaken, ING en donaties van de particuieren aan het Nederands Rode Kruis. Hup in Vietnam In Da Nang zijn duizenden Rode Kruis vrijwiigers gemobiiseerd om te hepen met de versterking van de huizen en de evacuatie van mensen naar veiiger paatsen. Hoewe er nog steeds vee mensen zijn omgekomen, had het aanta nog vee hoger kunnen zijn gezien de hevigheid van de tyfoon en de kwetsbaarheid van grote deen van de getroffen bevoking. Door een goede voorbereiding en de efficiënte coördinatie van de Vietnamese overheid konden de meeste mensen sne geëvacueerd worden. De hee operatie eidde ertoe dat in de provincies Quang Binh, Quang Tri, Thua Thien Hue, Da Nang, Quang Nam en Quang Ngai bijna mensen tijdig uit hun huizen gered konden worden. Het Vietnamese Rode Kruis speede hierbij een grote ro. Vee Rode Kruis-vrijwiigers hiepen mee met de evacuatie. Met reddingsboten, die het Nederandse Rode Kruis in het kader van rampenvoorbereiding doneerde, konden ze meer dan mensen redden en naar veiige pekken brengen. Het Nederandse Rode Kruis gaf in september direct aan het Vietnamese Rode Kruis voor onder meer de aanschaf van rijst en huishoudpakketten. Dit pakket is gevud

54 Het Vietnamese Rode Kruis speede hierbij een grote ro. Vee Rode Kruis-vrijwiigers hiepen mee met de evacuatie. Met reddingsboten, die het Nederandse Rode Kruis in het kader van rampenvoorbereiding doneerde, konden ze meer dan mensen redden en naar veiige pekken brengen. Het Nederandse Rode Kruis gaf in september direct aan het Vietnamese Rode Kruis voor onder meer de aanschaf van rijst en huishoudpakketten. Dit pakket is gevud met huishoudeijke goederen, zoas een kamboe, dekens, kookgerei en een watercontainer. Daarnaast zijn het Nederandse en Duitse Rode Kruis, in nauwe samenwerking met het Vietnamese Rode Kruis,een rehabiitatieproject gestart in drie getroffen provincies. Het gaat om zo n 35 dorpsgemeenschappen in drie provincies. Daar worden de boeren gehopen hun even weer op te bouwen. De drie provincies bevinden zich in de hoog- en in de aaganden en hebben ieder een eigen probematiek. In de aaganden was het zaaiseizoen net begonnen. De boeren hebben massaa nieuw zaaigoed nodig en omdat de tijd dringt hebben veen van hen de benodigde zaden en mest met behup van eningen moeten aanschaffen. Ook vee boeren in de hooganden zijn hun zaaigoed kwijtgeraakt. Hun zaaiseizoen begint echter pas in februari waardoor ze wat meer tijd hebben om te hersteen van de verschrikkingen van de tyfoons. Het rehabiitatieproject wordt gefinancierd door de Europese Commissie en is erop gericht om de mensen die het hardst getroffen zijn in de hoog- en aaganden te hepen. De boeren in de aaganden ontvangen een bedrag om de ening die ze gedwongen hebben moeten afsuiten te compenseren. Op deze manier kunnen zij hun even sneer opbouwen en vaen ze niet zo hard terug in armoede. De hooganders ontvangen zaden en kunstmest om hun and te bewerken. Verder ontvangt een dee van de betrokken huishoudens een waterfiter om ervoor te zorgen dat er schoon drinkwater voor handen is en om te voorkomen dat er ziektes zoas diarree uitbreken. Met een bedrag van van de Europese Commissie worden op deze manier bijna mensen gehopen. Het project oopt op 15 juni 2010 ten einde. GOED VOORBEREID: De tyfoons hebben ons geeerd dat goed voorbereid zijn op rampen bijdraagt aan het redden van evens. Hoe weerbaarder mensen zijn, hoe sneer zij hun even weer kunnen oppakken. De reevantie van het toenemend aanta activiteiten op het gebied van rampenrisicovermindering is daarmee aangetoond Burkina Faso Burkina Faso werd in 2009 getroffen door de zwaarste regenva in negentig jaar. Er was acute behoefte aan onderdak, voedse, water en medicijnen. Het Rode Kruis kwam direct in actie. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse zaken Highights Werkwijze Noodhup uitgevoerd door BLX - ERU Samenwerking met De Federatie en Rode Kruis Burkina Faso mensen hebben noodhup ontvangen Het Nederandse Rode Kruis stuurde 1 hupverener (ERU) famiies ontvingen noodhup DE RAMP IN VOGELVLUCHT Vogens waarnemers heeft het in negentig jaar niet zo hard geregend in Burkina Faso. In september 2009 werd dit West -Afrikaanse and na zware regenva getroffen door grote overstromingen. Voora in de hoofdstad Ouagadougou was er vee schade. Huizen stortten in en ae bezittingen werden weggespoed. Meer dan mensen waren ontheemd en ontredderd. Meer dan 80 procent van de bevoking houdt zich bezig met andbouw. De grond waar ze gewassen verbouwden was nu gehee verwoest en oogsten vernied. Er was niets meer. Geen huis, geen werk, geen eten. Naast menseijke sachtoffers zorgden de overstromingen voor vee schade aan de infrastructuur, zoas schoen, ziekenhuizen, wegen, bruggen, water-, eektriciteit- en communicatievoorzieningen. Dipama Aminata Sawadogo, hupontvanger A onze bezittingen zijn vernietigd. Er is niets meer over van ons huis. Je kunt aeen de grond nog zien. Geukkig heeft het Rode Kruis ons direct van hup voorzien. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Na de ramp zijn we direct in actie gekomen. Er werd vanuit de Beneux een Reief ERU (Emergency Respons Unit) naar Burkina Faso gevogen. Deze assisteerde bij de opvang van sachtoffers in schoen en ater in tentenkampen. Daar was een urgente behoefte aan voedse, water en medicijnen. We voorzagen in de eerste evensbehoeften en deeden keukensets, dekens en muskietennetten uit. Ook werden er sanitaire voorzieningen gebouwd om verspreiding van ziekten te voorkomen. DIT HEBBEN WE BEREIKT In december 2009 hebben in totaa famiies ( personen) noodhup ontvangen van het Rode kruis. De noodhupoperatie oopt nog tot eind februari Dan zuen ae doesteingen zijn behaad: noodhup aan famiies ( personen) gedurende 6 maanden. Gedistribueerde goederen: saapmatten dekens emmers keukensets jerry cans stukken zeep muskietennetten dekzeien GOED VOORBEREID: Het is moeiijk je voor te bereiden op zuk natuurgewed. We staan we paraat om sachtoffers op te vangen. Ver weg en dichtbij Stie rampen Een overstroming ver weg. Een voortdurend confict. Ontheemden met weinig kans om hun bestaan weer op te bouwen. Kwetsbare mensen die ijden in stite, want er zijn geen media die er op bovenop springen.

55 Stie rampen Een overstroming ver weg. Een voortdurend confict. Ontheemden met weinig kans om hun bestaan weer op te bouwen. Kwetsbare mensen die ijden in stite, want er zijn geen media die er op bovenop springen. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse Zaken, eigen fondsen via Stie Rampenfonds Highights besteedden we voor 42 stie rampen in vijf regio s Afrika kreeg met 24 rampen het grootste aandee 45 procent van de operaties had extreme weersomstandigheden as aaneiding STILLE RAMPEN IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis beheert sinds 2004 een speciaa fonds om de getroffenen van stie rampen te ondersteunen. Stie rampen zijn per definitie rampen die vaak keiner in omvang zijn en weinig of geen aandacht krijgen van de media, donoren en het pubiek. Het veries en de eende van de getroffenen zijn er niet minder om. De behoefte aan hup om hun even weer op te pakken is net zo groot. Het Stie rampenfonds hept hen. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Besteding per regio Het in 2009 beschikbare bedrag van hebben we gebruikt om hup te verenen aan de getroffenen van 42 stie rampen in vijf regio s. Dit aanta was 33 in Bijdragen varieerden tussen en per ramp. Afrika kreeg met 24 rampen en (63 procent van het totaabedrag), het grootste aandee van ae regio s. In 2008 was dat nog 56 procent. Besteding per type ramp Negentien van de 42 gefinancierde operaties (45 procent) werd gestart naar aaneiding van extreme weersomstandigheden. Zoas cyconen en overstromingen. Hierna vogt een opeenvoging van crises veroorzaakt door gebrekkige gezondheidszorg, natuurrampen, vuchteingenprobematiek, droogte, voedsetekort en brand. Het in 2008 in het even geroepen fonds op naam, Het Reddingsboeifonds, bestemd voor de ondersteuning van stie rampen, stond eind 2009 op In 2009 is uit het fonds bijgedragen aan het Stie rampenfonds en aan de aardbeving op Sumatra. Het overige bedrag za jaarijks aangevud worden door de oprichters van het fonds en za op termijn besteed worden aan de doesteing.

56 opeenvoging van crises veroorzaakt door gebrekkige gezondheidszorg, natuurrampen, vuchteingenprobematiek, droogte, voedsetekort en brand. Het in 2008 in het even geroepen fonds op naam, Het Reddingsboeifonds, bestemd voor de ondersteuning van stie rampen, stond eind 2009 op In 2009 is uit het fonds bijgedragen aan het Stie rampenfonds en aan de aardbeving op Sumatra. Het overige bedrag za jaarijks aangevud worden door de oprichters van het fonds en za op termijn besteed worden aan de doesteing. SAMENWERKINGSVERBANDEN Voor de stie rampen probematiek werken wij nauw samen met de Federatie, die het Disaster Reief Emergency Fund (DREF) beheert. Dit is een speciaa noodhupfonds, gestart in Het is bedoed om sne en effectief hupoperaties uit te kunnen voeren na een ramp. De kracht van het DREF is de sneheid waarmee de financiëe middeen voor de operatie beschikbaar worden gested. DREF-ged kan gebruikt worden as startbudget voor grootschaige rampen in de eerste dagen of voor het uitvoeren van activiteiten bij keinere operaties, waaronder stie rampen. Grote donor Ons Stie rampenfonds financiert in beginse de DREF-operaties die as stie ramp kwaificeren. Dankzij de steun van het Ministerie van Buitenandse Zaken, aangevud met eigen middeen, verwachten we in de periode een totaa bedrag van te besteden aan operaties rondom stie rampen. Hiermee is het Nederandse Rode Kruis een van de grotere donoren aan het DREF. Fexibiiteit Door vanuit ons Stie rampenfonds het noodhupfonds van de Federatie aan te vuen, bieden we fexibiiteit aan de zusterverenigingen. Dit is een voorbeed van goed donorschap en wordt gezien as een mode voor andere donoren. We kiezen echter we zef aan weke rampen wij een bijdrage everen. Op deze manier vogt het Nederandse Rode Kruis nog steeds zijn eigen strategie en prioriteiten. De afspraken tussen het Nederandse Rode Kruis en de Federatie staan vast in een samenwerkingsovereenkomst die afgesoten werd in AMBITIES VOOR 2010: In 2010 wien we de nog duideijker definiëren weke ramp we of niet ondersteunen uit het Stie rampenfonds. We wien meer hupverenen met meer ged. Uitgaven gaan omhoog van 1 mijoen naar 1,5 mijoen. GOED VOORBEREID: Door het Stie rampenfonds staan we direct kaar voor de kwetsbare mensen die ijden in stite, want er is meteen ged beschikbaar STEUN LANGE TERMIJN HIV/AIDS HIV/AIDS is een weredwijde catastrofe van ongekende omvang. En krijgt a jaren onze voe aandacht. Dus ook in Leren van onze ruime ervaringen stond in dit jaar centraa. ONZE ACTIVITEITEN RONDOM HIV/AIDS IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis werkt voor ae HIV/AIDS programma's onder de parapu van de Federatie, genaamd "Goba Aiance on HIV/AIDS". Binnen dit samenwerkingsverband werken wij schouder aan schouder met andere Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen. We bundeen onze krachten om verdere uitbreiding van deze ramp te voorkomen. Daarnaast probeert het Rode Kruis de negatieve effecten van HIV/AIDS zovee mogeijk weg te nemen. Samen met zusterverenigingen We steunen HIV/AIDS programma s van zusterverenigingen via: specifieke HIV/AIDS projecten, onder andere in Eritrea, China, Indonesië, Kenia, Ethiopië, Oeganda, Soedan en Sierra Leone, Liberia en Ivoorkust HIV/AIDS activiteiten as onderdee van een groter gezondheidszorgproject, zoas in Centraa Azië. Daar is HIV/AIDS voorichting een onderdee van Eerste Hup-trainingen of maakt het bijvoorbeed dee uit van onderwijs over hygiëne en voeding. Bovengenoemde specifieke HIV/AIDS projecten van het Nederandse Rode Kruis bevatten vier componenten: preventie door voorichting zorg en ondersteuning stigma vermindering capaciteitsopbouw De eerste drie componenten worden integraa uitgevoerd om zo ekaars effect te versterken. Preventie door voorichting Voorichting speet een erg beangrijke ro. Wij spitsen de voorichting zovee mogeijk toe op verschiende doegroepen, zoas jeugd of prostituees. Binnen een bepaad and of een bepaade context proberen we juist die groepen te bereiken die zich in de kern van de epidemie bevinden. In China zijn dit bijvoorbeed drugsgebruikers en mannen die seks hebben met mannen. Trainen van trainers Deze voorichting geven we vaak in de vorm van peer education. Hierbij wordt gestart met het trainen van trainers. Deze getrainde mensen verspreiden hun kennis onder mensen met dezefde achtergrond. De methode doet het goed onder jongeren. Op een schoo worden bijvoorbeed 25 jongeren getraind in kennis over HIV en manieren om goede keuzes te maken. Daarnaast eren we deze jongeren hoe ze die kennis over kunnen dragen. Dit doen zij dan ook. Meesta aan een groepje van zo n vijf à tien vrienden en op een informee manier. De jongeren moeten zich nameijk op hun gemak voeen. Want aeen dan komt een goede discussie over seks en HIV op gang. Zorg en ondersteuning Mensen die erg ziek zijn, ontvangen thuiszorg van vrijwiigers van het Rode Kruis. De patiënten krijgen ichameijke verzorging, aandacht en psychosociae begeeiding. Mensen die er ichameijk erg secht aan toe zijn, krijgen in sommige anden ook tijdeijk voedsehup. In enkee anden ondersteunen we ook AIDS-wezen, zodat ze het overijden van hun ouders kunnen verwerken en naar schoo kunnen (bijven) gaan.

57 3.4. STEUN LANGE TERMIJN HIV/AIDS HIV/AIDS is een weredwijde catastrofe van ongekende omvang. En krijgt a jaren onze voe aandacht. Dus ook in Leren van onze ruime ervaringen stond in dit jaar centraa. ONZE ACTIVITEITEN RONDOM HIV/AIDS IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis werkt voor ae HIV/AIDS programma's onder de parapu van de Federatie, genaamd "Goba Aiance on HIV/AIDS". Binnen dit samenwerkingsverband werken wij schouder aan schouder met andere Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen. We bundeen onze krachten om verdere uitbreiding van deze ramp te voorkomen. Daarnaast probeert het Rode Kruis de negatieve effecten van HIV/AIDS zovee mogeijk weg te nemen. Samen met zusterverenigingen We steunen HIV/AIDS programma s van zusterverenigingen via: specifieke HIV/AIDS projecten, onder andere in Eritrea, China, Indonesië, Kenia, Ethiopië, Oeganda, Soedan en Sierra Leone, Liberia en Ivoorkust HIV/AIDS activiteiten as onderdee van een groter gezondheidszorgproject, zoas in Centraa Azië. Daar is HIV/AIDS voorichting een onderdee van Eerste Hup-trainingen of maakt het bijvoorbeed dee uit van onderwijs over hygiëne en voeding. Bovengenoemde specifieke HIV/AIDS projecten van het Nederandse Rode Kruis bevatten vier componenten: preventie door voorichting zorg en ondersteuning stigma vermindering capaciteitsopbouw De eerste drie componenten worden integraa uitgevoerd om zo ekaars effect te versterken. Preventie door voorichting Voorichting speet een erg beangrijke ro. Wij spitsen de voorichting zovee mogeijk toe op verschiende doegroepen, zoas jeugd of prostituees. Binnen een bepaad and of een bepaade context proberen we juist die groepen te bereiken die zich in de kern van de epidemie bevinden. In China zijn dit bijvoorbeed drugsgebruikers en mannen die seks hebben met mannen. Trainen van trainers Deze voorichting geven we vaak in de vorm van peer education. Hierbij wordt gestart met het trainen van trainers. Deze getrainde mensen verspreiden hun kennis onder mensen met dezefde achtergrond. De methode doet het goed onder jongeren. Op een schoo worden bijvoorbeed 25 jongeren getraind in kennis over HIV en manieren om goede keuzes te maken. Daarnaast eren we deze jongeren hoe ze die kennis over kunnen dragen. Dit doen zij dan ook. Meesta aan een groepje van zo n vijf à tien vrienden en op een informee manier. De jongeren moeten zich nameijk op hun gemak voeen. Want aeen dan komt een goede discussie over seks en HIV op gang. Zorg en ondersteuning Mensen die erg ziek zijn, ontvangen thuiszorg van vrijwiigers van het Rode Kruis. De patiënten krijgen ichameijke verzorging, aandacht en psychosociae begeeiding. Mensen die er ichameijk erg secht aan toe zijn, krijgen in sommige anden ook tijdeijk voedsehup. In enkee anden ondersteunen we ook AIDS-wezen, zodat ze het overijden van hun ouders kunnen verwerken en naar schoo kunnen (bijven) gaan. Eigen inkomen Vaak zijn HIV positieve mensen hun baan kwijt geraakt as gevog van hun ziekte of door discriminatie. As de patiënt weer in staat is om te werken, kijken we samen hoe hij of zij opnieuw een eigen inkomen kan verkrijgen. Kunnen zij bijvoorbeed gaan handeen in kippen, dan ondersteunen wij hen met ged om hierin te investeren. Zo bieden we ze ook weer uitzicht op een toekomst, waarin ze op eigen benen kunnen staan. Stigma vermindering Vooroordeen. Lastig en in vee anden onontkoombaar. Vooroordeen zorgen ervoor dat mensen met HIV vaak gestigmatiseerd worden. Ze worden met de nek aangekeken. Mensen die weten dat zij HIV-positief zijn, zuen dan ook minder sne voor hun HIV-besmetting uit komen. En dat is dan weer een beangrijke reden waarom zij geen adequate hup ontvangen. Om nog maar te zwijgen over het risico voor verdere uitbreiding van de HIV-epidemie. Dit stigma moet onder de aandacht gebracht. Daarom organiseren we massacampagnes en verspreiden we kennis over het onderwerp. In de praktijk bijken juist ook activiteiten as thuiszorg sterk stigmareducerend te werken. De famiie van een patiënt ziet dan in dat de vrijwiiger die hun zus verzorgt geen HIV krijgt. Vaak nemen ze dan zef die taak weer over. Capaciteitsopbouw Capaciteitsopbouw is een ondersteunende activiteit. Het doe is dat zusterverenigingen onze begeeiding steeds minder nodig hebben en op termijn zefstandig HIV-projecten kunnen uitvoeren. We bieden ze (praktijk) training in technische aspecten van het HIV-werk, organisatieontwikkeing en financiee management. Een medewerker uit het ved: Zittend op een mat met de chief van een vuchteingenkamp in Darfur horen we dat hij erg bij is met de ondersteuning die de Soedanese Rode Have Maan met ondersteuning van het Nederandse Rode Kruis kan geven aan zijn mensen. Het hept hem om onder deze vuchteingen ook het gesprek over HIV en AIDS meer bespreekbaar te maken. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 In 2009 hebben we gewerkt aan de zogeheten vooropige MFS-2 subsidieaanvraag bij het ministerie van Buitenandse Zaken voor de jaren Verdere uitwerking daarvan za in 2010 paatsvinden. Verder hebben we ons verdiept in het thema 'HIV in confictgebieden. Hier bouwen we graag meer expertise over op. Opgedane kennis wordt ook a toegepast in opende projecten. AMBITIES VOOR 2010: In 2010 gaan we de MFS-2 aanvraag voor het ministerie van Buitenandse Zaken voor HIV/AIDS verder uitwerken. Hiermee wien we:

58 AMBITIES VOOR 2010: In 2010 gaan we de MFS-2 aanvraag voor het ministerie van Buitenandse Zaken voor HIV/AIDS verder uitwerken. Hiermee wien we: meer aandacht voor integratie van HIV in gezondheidszorg programma s. (o.a. het meer aten samenopen van programma s t.a.v. tubercuose en HIV, omdat die 2 ziektebeeden in de praktijk vaak samen vóórkomen.) het verder operationaiseren van het thema 'HIV in confictgebieden'; peer education -standaarden van de IFRC in opende en op te starten projecten samen met de zusterverenigingen toepassen; een revisie van de HIV/AIDS-strategie om in te kunnen bijven speen op veranderende omstandigheden Rampenvoorbereiding en risicovermindering Een voorbereid mens tet voor twee. Daarom is het Rode Kruis a actief vóórdat een ramp paatsvindt. Financiering Door: overheden, bedrijven en particuieren RAMPENVOORBEREIDING IN VOGELVLUCHT Wij nemen maatregeen om de impact van toekomstige rampen te verminderen. En zorgen vooraf voor een goede voorbereiding van mensen en organisatie op een mogeijke ramp. Op die manier kan ater adequate hupverening paatsvinden. Kortom: we zijn a actief vóórdat een ramp paatsvindt. Kimaat Extreem weer door kimaatverandering. Iedereen merkt het. De afgeopen twee decennia verdubbede het aanta rampen die het gevog waren van secht weer. Vogens deskundigen zet deze trend zich de komende jaren verder voort. Dat heeft invoed op ons werk. Directe hup Wanneer een ramp paatsvindt, reageren we natuurijk direct. Paatseijke Rode Kruis- en Rode Have Maan-vrijwiigers en -hupvereners zijn as eerste ter pekke. Zeker binnen 24 tot 48 uur, niet zeden nog vee eerder omdat vee vrijwiigers in de getroffen gebieden wonen. De nationae of internationae inzet van hupvereners is dan nog aan het begin. Juist in die eerste uren worden doorgaans de meeste evens gered. Vrijwiigers, overevenden die dankzij training weten wat ze moeten doen, zijn dan van evensbeang. Door een goede voorbereiding ter pekke kunnen dus sachtoffers en gewonden tijdig en efficiënt worden gehopen waardoor vee mensenevens kunnen worden gered. Wij ondersteunen maatregeen die erop gericht zijn om de noodhupverening sne en efficiënt te aten veropen. Denk daarbij aan rampenpanning, het aaneggen van noodvoorraden, het organiseren van Eerste Hup-opeidingen voor vrijwiigers, het opzetten van okae reddingsteams en het gereed maken en stand by houden van informatie- en communicatiesystemen. Tijdige evacuatie en veiig onderdak Wij zijn ook betrokken bij het in veiigheid brengen van mensen voordat een ramp hen treft. Bijvoorbeed bij het opzetten van waarschuwingssystemen, het uitwerken van evacuatiepannen en het inrichten van schoen of gemeenschapscentra as toekomstige schuipaatsen. Deze aanpak maakt het mogeijk om mensen tijdig te evacueren en een veiig onderdak te bieden waardoor tarijke mensenevens kunnen worden gered. Risicovermindering Het risico dat een extreem natuurfenomeen uitgroeit tot een vernietigende ramp, kan worden verminderd door vooraf aerei beschermende maatregeen te nemen. De kans op aardverschuivingen in heuveachtige gebieden is bijvoorbeed te verminderen door de aanpant van bomen en de aaneg van terrassen op de heingen. De aaneg van mangrovebossen angs kustijnen kan hepen de kracht van de goven ten gevoge van een cycoon of tsunami te breken. Zo open kustdorpen minder risico op grote schade. De impact van droogte kan worden verminderd door boeren droogtebestendige zaden te geven, waterputten te graven en bodembescherming toe te passen. Deze structuree maatregeen werken het best as ze hand in hand gaan met inspanningen op het vak van bewustmaking en peitbezorging. Bewustwording Menseijk handeen kan het risico op een ramp zowe vergroten as verkeinen. Bewustwording bij de bevoking, capaciteitsopbouw van zusterverenigingen maar ook obbywerk naar paatseijke overheden kunnen aemaa bijdragen tot het verminderen van de gevogen van rampen. Meanie Mitenburg, gedeegeerde in Indonesië: De mensen in Indonesië noemen hun eigen and vaak de rampensupermarkt. Van vukaanuitbarstingen tot een tsunami; ze krijgen met van aes te maken. Met keinschaige opossingen kunnen we het aanta sachtoffers verminderen. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 We ondersteunen projecten voor rampenvoorbereiding en risicovermindering bij tien nationae Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen. Het totae budget is meer dan 3 mijoen voor 2009 en wordt gefinancierd door overheden, bedrijven en particuieren. Weredwijd In Guatemaa ondersteunde de Nationae Postcode Loterij een project in het departement van Chiquimua dat zich richtte op de invoed van kimaatverandering op natuurrampen. Dit gebied is sterk onderhevig aan overstromingen, andverschuivingen en bodemerosie. De beangrijkste activiteiten die in het kader van het project worden uitgevoerd zijn: het ontwikkeen en verspreiden van voorichtingsmateriaa over rampen en kimaatrisico s en hieraan gekopped het voeren van een bewustmakingscampagne onder de doegroep en de schoen in het projectgebied; het uitvoeren van microprojecten: bouw van onderdak, bruggen en herbebossingactiviteiten; het opzetten van okae waarschuwingssystemen betere voorbereiding van de verschiende gemeenschappen door het creëren van rampencomités en het uitwerken van rampenpannen. In Centraa- en Zuidoost-Azië asmede Centraa-Amerika draagt de Europese Commissie financiee bij aan activiteiten rondom rampenvoorbereiding. Centraa-Azië heeft voora te ijden onder aardbevingen, overstromingen, modderstromen, awines en droogtes. We versterken daar de capaciteiten van okae gemeenschappen om de risico s op rampen te verminderen door het creëren van okae rampencomités, het geven van Eerste Hup-opeidingen en bewustmaking op schoen. Zuidoost-Azie heeft voora te kampen met tropische cyconen, overstromingen, tsunami s en aardbevingen. Het beter voorbereiden van de okae bevoking op rampen, het opeiden van de zusterverenigingen in de evauatie van rampenrisico s en de uitvoering van keinschaige projecten die erop gericht zijn om de impact van rampen te beperken zijn

59 Centraa-Azië heeft voora te ijden onder aardbevingen, overstromingen, modderstromen, awines en droogtes. We versterken daar de capaciteiten van okae gemeenschappen om de risico s op rampen te verminderen door het creëren van okae rampencomités, het geven van Eerste Hup-opeidingen en bewustmaking op schoen. Zuidoost-Azie heeft voora te kampen met tropische cyconen, overstromingen, tsunami s en aardbevingen. Het beter voorbereiden van de okae bevoking op rampen, het opeiden van de zusterverenigingen in de evauatie van rampenrisico s en de uitvoering van keinschaige projecten die erop gericht zijn om de impact van rampen te beperken zijn daar de beangrijkste activiteiten. In Centraa Amerika (Guatemaa en Nicaragua) heeft de bevoking zowe te ijden onder droogtes as zware regenva, mede as gevog van kimaatverandering. Activiteiten betreffen bewustmakingscampagnes, training en workshops over kimaatverandering, het opzetten van waarschuwingssystemen en de uitvoering van keinschaige rampenpreventieprojecten. Kimaatadaptatie (activiteiten erop gericht om de gevogen van Kimaatverandering te beperken) In Jakarta zijn de Rabobank en Eureko-Achmea betrokken bij één van onze projecten. Dit project moet het overstromingsgevaar in twee soppenwijken beperken. De Nederandse overheid vereent steun aan projecten in Coombia, Ethiopië en Indonesië. Ae projecten zijn gericht op de integratie van kimaatadaptatie en de vermindering van rampenrisico s. AMBITIES VOOR 2010: Rampenrisicovermindering en rampenvoorbereiding evenas kimaatadaptatie bijven erg beangrijk in Temeer omdat de noodzaak goed voorbereid te zijn steeds duideijk wordt. Daarom hebben we in samenwerking met vier andere Nederandse organisaties eind 2009 een programmavoorste ingediend bij het Ministerie van Buitenandse Zaken voor de ondersteuning van projecten voor risicovermindering in negen anden. Hieraan gaan we in 2010 verder vormgeven. Ook bijven wij ons richten op: het zoeken naar nieuwe mogeijkheden en verdieping van onze kennis, zodat wij atijd kunnen inspeen op de (veranderende) behoeftes die er bestaan; het goed documenteren van communicatiemateriaa, geeerde essen/goede praktijken, zodat dit verspreid en gedeed kan worden met partners en andere geïnteresseerden. GOED VOORBEREID: Een voorbereid mens tet voor twee. Daarom is het Rode Kruis a actief vóórdat een ramp paatsvindt. Wij nemen maatregeen om de impact van toekomstige rampen te verminderen. Cijfers wijzen uit dat, ahoewe het aanta rampen nog steeds toeneemt, de sachtoffercijfers gedurende de aatste decennia duideijk daen dankzij een betere voorbereiding en preventie Capaciteitsversterking Onze zusterverenigingen weten het beste wat er in hun gemeenschap speet. Zij weten ook het beste hoe de meest kwetsbaren gehopen kunnen worden. En waarmee. Echter, het ontbreekt hen vaak aan de benodigde middeen en materiaen. Wij hepen hen om deze capaciteiten te versterken. Zodat zij beter voorbereid zijn en op eigen benen verder kunnen. Steun om de capaciteit van onze zusterverenigingen te versterken is hard nodig. Het is nodig om hen duurzaam in staat te steen om sne en effectief te hepen. Met onze steun vergroten zij ook de zefredzaamheid van een okae gemeenschap om zorg te verenen aan de meest kwetsbaren onder hen. CAPACITEITSVERSTERKING IN VOGELVLUCHT Capaciteitsversterking door het Rode Kruis omvat een breed scaa aan activiteiten: a. Capaciteitsversterking bij de doegroep. Bijvoorbeed: geven van Eerste Hup-training aan okae Rode Kruis-vrijwiigers in vuchteingkampen waar geen medische zorg en infrastructuur is geven van voorichting over goede hygiëne, beang van vaccinaties of consequent medicijngebruik samenwerken met okae gemeenschappen om hun veerkracht te vergroten ten aanzien van natuurrampen. Ze eren zefstandig de risico s in te schatten en te bepaen weke maatregeen genomen moeten worden voor bescherming en schadebeperking. b. Capaciteitsversterking bij de okae Rode Kruis-afdeing. Bijvoorbeed: training en kennisuitwisseing van medewerkers en vrijwiigers op het gebied van okae fondsenwerving eren omgaan en samenwerken met okae partners identificeren, monitoren en rapporteren van activiteiten aantrekken en motiveren van vrijwiigers. c. Capaciteitsversterking bij de zustervereniging. Bijvoorbeed: decentraiseren van taken en verantwoordeijkheden aan okae afdeingen ontwikkeen van een meerjarig strategisch pan meten van de impact van activiteiten en het maken van rapportages eren omgaan met media en versterken van het eigen imago bedenken van inkomensgenererende activiteiten voor de afdeing onderhouden van databestanden, computernetwerken en internetverbindingen. d. Capaciteitsversterking bij onszef en met onze partners. Bijvoorbeed: deen van goede (en eventuee minder goede) ervaringen en verbeterpunten [ink naar Internationae Hup Steun ange termijn] die zijn opgedaan in een bepaade context of regio. Door continue essen te eren, en deze systematisch te deen komen we tot een efficiëntere en effectievere hupverening. Door de capaciteit van bovenstaande groepen te versterken worden deze duurzaam gehopen om op eigen benen verder te gaan. Maar structuree capaciteitsversterking is een angdurig proces en kost tijd. We werken daarom met meerjarenpannen. Juriaan Lahr, hoofd Internationae Hupverening: Een Rode Kruis zustervereniging is zoas je eigen famiie: je hoort voor atijd bij ekaar, ondersteunt ekaar in het verwezenijken van toekomstpannen, maar uiteindeijk maak je we je eigen keuzes FINANCIËLE ARMSLAG

60 maak je we je eigen keuzes FINANCIËLE ARMSLAG Er wordt steeds vaker een beroep gedaan op onze zusterverenigingen met de vraag of ze wien hepen op het gebied van gezondheidszorg, HIV/AIDS, water en sanitatie, rampenbestrijding en kimaatverandering. As de vereniging ingaat op a deze verzoeken, betekent dit een groeiend aanta activiteiten. Hiervoor is ged nodig. Dit eidt weer tot een groeiend aanta donoren met aen hun eigen eisen, rapportagestructuren en deadines. Kortom, een uitbreiding van organisatie, personeesbestand, aanpassingen aan het financiee administratieve systeem en de fysieke infrastructuur is zo een ogisch gevog. Maar wat gauw vergeten wordt, is dat de vaste asten van de organisatie ook enorm stijgen. Daarom is er een duurzame financiëe armsag nodig. Wij wien hierbij hepen. Dit aspect van capaciteitsversterking heeft daarom onze speciae aandacht. Zeker voor zusterverenigingen met een grote financiëe afhankeijkheid in die anden waar natuurrampen en conficten voortduren. Steun van het bedrijfseven Het Nederandse Rode Kruis werkte ook in 2009 samen met bedrijven uit de private sector. De steun die we ontvingen was met name financiee van aard, en waarbij zeer goede resutaten werden behaad. Een aanta voorbeeden in Azië: Bedrijf Regio en project Rabobank, Eureko Achmea Campina Financiering Indonesië: Disaster Risk Reduction en micro -financiering over twee jaar Vietnam: water en sanitatie, en gemeenschapsontwikkeing 100,000 over twee jaar Indonesie: water en sanitatie Akzo Nobe AMBITIES VOOR 2010: Het beeid is om partnerships met het bedrijfseven en met zusterverenigingen voort te zetten en uit te breiden met een combinatie van kennis en financiëe middeen om samen te werken aan essentiëe vraagstukken en te komen tot innovatieve uitkomsten zodat we uiteindeijk praktische handvatten kunnen aandragen voor de dageijkse uitdagingen van onze doegroep, zusterorganisaties en ook van onszef. Bijvoorbeed door: het ontwikkeen van een database-instrument voor onze zusterverenigingen met daarin ae reevante informatie over vrijwiigers (pus evt. eden en donateurs) opgenomen zodat men in tijden van nood sagvaardiger kan zijn. Doordat een actuee profie van de vrijwiiger beschikbaar is zijn/haar capaciteit, ervaringen, interesses, woonpaats en teefoon, weke training men heeft gevogd etc kan men direct vraag en aanbod m.b.t. kennis en kunde kortsuiten. Ook biedt de database in principe de mogeijkheden om de edenadministratie en fondsenwerving bij te houden; het ontwikkeen van een tookit die de basis probemen van computersystemen van onze zusterverenigingen signaeren, anayseren en eventuee opossen; het voortbouwen op inkomensgenerende initiatieven van onze zusterverenigingen zodat men zef beter in staat is om basiskosten te dekken en essentiëe services te verenen. Voorbeeden zijn een verbeterde communicatiestrategie om het imago van het okae Rode Kruis te versterken en zodoende meer support te verwerven, of het ontwikkeen van een generiek businesspan voor het opzetten van een internetcafé voor de okae afdeing het verder ontwikkeen van een instrument om de impementatiecapaciteit van onszef en onze zusterverenigingen te anayseren en deze in een vroeg stadium op pei te brengen, zodat de uitgebrachte steun zo effectief en efficiënt mogeijk kan worden vereend. GOED VOORBEREID: Door de capaciteiten van onze zusterverenigingen te versterken hepen wij hen om beter op eigen benen verder te kunnen en goed voorbereid te zijn op mogeijke rampen Gezondheidszorg Een beangrijk dee van ons werk igt in de basisgezondheidszorg. Het Nederandse Rode Kruis draagt daarmee actief bij aan de verbetering van de gezondheid van kwetsbare groepen mensen. BASISGEZONDHEIDSZORG IN VOGELVLUCHT Het Nederandse Rode Kruis ondersteunt 29 basisgezondheidszorgprogramma's in Afrika, Azië en Latijns-Amerika. We voeren de basisgezondheidszorgprogramma's niet zef uit. Dit gebeurt door de zusterverenigingen in de anden zef. We zijn betrokken bij de basisgezondheidszorg in: Sierra Leone, Liberia, Maawi, Namibië, Soedan, Kenia, Ethiopië, Oeganda, Ivoorkust, Eritrea, China, Mongoië, Indonesië, Laos, Nepa, Kirgizië, Tajikistan, Coombia, Libanon en in de Paestijnse gebieden. We ondersteunen verschiende typen gezondheidsprogramma's: Eerste Hup en medische zorg in noodsituaties, zoas natuurrampen en conficten; zorg, preventie en stigmareductie; epidemiecontroe, zoas op het gebied van HIV/AIDS, maaria, tubercuose; gemeenschapsversterking. Onze benadering is zo vee mogeijk die van geïntegreerde basisgezondheidszorg, nameijk voorichting en preventie en zorg, waarbij de specifieke gezondheidsprobemen in de gemeenschap as uitgangspunt worden genomen voor de interventiedoeen en activiteiten in die gemeenschap. Die probemen zijn immers verschiend per gemeenschap. Water en sanitaire voorzieningen Veiig drinkwater, sanitaire voorzieningen en hygiëne (WASH) zijn essentiee in het voorkomen van epidemieën en het waarborgen van gezondheid. Ook vermindert dit direct schooverzuim en werkverzuim, waardoor het inkomen van de meest kwetsbaren verbetert. Toch hebben nog steeds 1,1 mijard mensen geen toegang tot veiig drinkwater en zijn er zefs 2,4 mijard mensen zonder toegang tot sanitaire voorzieningen. Hierdoor stierven ook in 2009 eke dag meer dan kinderen. Ons doe is hier verandering in te brengen door ook in 2009 verschiende projecten te ondersteunen. Miche Becks, Adviseur Water en Sanitatie: "Naast het everen van veiig water en sanitatie is het beangrijk dat we bijdragen aan het verbeteren van hygiëne. Aeen a door het wassen van handen, iefst met zeep, kunnen we ziektes as diarree vaak terugdringen met een derde. Hierdoor kunnen we voora een wezenijke bijdrage everen aan het terugdringen van kindersterfte." ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Het Internationae Rode Kruis wi tussen 2006 en 2015 met het 'Goba Water and Sanitation Initiative' vijf mijoen kwetsbare mensen te bereiken door grootschaige ange termijn projecten uit te voeren. In 2009 droeg het Nederandse Rode Kruis, met steun van de Europese Unie, hier actief aan bij met projecten in onder anderen Eritrea, Laos, Noord-Korea en Vietnam. Naast dit initiatief waren we in 2009 ook actief in water- en sanitatieprojecten in anden as Indonesië, Mongoië en Nicaragua. Naast de Europese Unie ontvingen we

61 ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Het Internationae Rode Kruis wi tussen 2006 en 2015 met het 'Goba Water and Sanitation Initiative' vijf mijoen kwetsbare mensen te bereiken door grootschaige ange termijn projecten uit te voeren. In 2009 droeg het Nederandse Rode Kruis, met steun van de Europese Unie, hier actief aan bij met projecten in onder anderen Eritrea, Laos, Noord-Korea en Vietnam. Naast dit initiatief waren we in 2009 ook actief in water- en sanitatieprojecten in anden as Indonesië, Mongoië en Nicaragua. Naast de Europese Unie ontvingen we hiervoor onder andere steun van het Internationae Rode Kruis en Akzo-Nobe. Ook hebben we in 2009 een futime Water en Sanitatie Adviseur aangetrokken om onze projecten technisch inhoudeijk te verbeteren. Er is een aanzet gegeven tot het verbeteren van de kwaiteit van onze programmering en het uitstippeen van ons beeid op het gebied van veiig drinkwater, sanitaire voorzieningen en hygiëne. AMBITIES VOOR 2010: Ons beeid en onze strategie met betrekking tot WASH za verder ontwikked worden en gebruikt worden as eidraad in het verbeteren van de kwaiteit en onze programmering. We zuen WASH steviger verankeren binnen het thema 'Basisgezondheidszorg en Eerste Hup in Gemeenschappen'. Deze integrae benadering za ertoe eiden dat WASH meer effectief za worden uitgevoerd binnen het thema basisgezondheidszorg. GOED VOORBEREID: We streven naar verdere integratie van WASH op het gebied van rampenvoorbereiding en risicovermindering. We zuen hierdoor beter in staat zijn om te reageren op een ramp en het risico verminderen dat de water- en sanitatie-infrastructuur wordt aangetast door rampen STEUN LANGE TERMIJN PROJECTVOORBEELDEN Eritrea Geïntegreerde voorichting op maat. Daar draait het aemaa om in ons HIV/AIDS programma in Eritrea. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse Zaken Highights MEDEWERKERS 1 hupverener van het Nederandse Rode Kruis (gedeegeerde in Nairobi) 1 hupverener van het Rode Kruis van Eritrea (assistent gedeegeerde) vrijwiigers HET PROGRAMMA IN VOGELVLUCHT Geïntegreerde voorichting op maat. Daar draait het aemaa om in ons HIV/AIDS programma in Eritrea. Op maat, want eke doegroep die we wien bereiken vraagt om een specifieke aanpak. Jonge moeders, schoieren of gedemobiiseerde sodaten bijvoorbeed hebben aemaa op hun situatie toegespitste informatie nodig, wi de aanpak effectief zijn. Geïntegreerd, omdat aanpak van de probematiek van HIV/AIDS breder is dan voorichting over het virus zef. HIV/AIDS ontwricht hee gemeenschappen. Het virus maakt voora sachtoffers onder jong vowassenen, vaak de kostwinnaars van een gezin. Voorichting over voeding, hygiëne, gezondheid, safe sex en eenvoudige beroepsopeidingen maakt gemeenschappen sterker om de effecten van HIV/AIDS het hoofd te bieden. En om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. In onze programma s werken we met peer education, waarbij getrainde mensen hun kennis onder mensen met dezefde achtergrond verspreiden. We proberen voora die groepen te bereiken die zich in de kern van de epidemie bevinden. De Federatie heeft voor peer education standaarden ontwikked. Vogens die standaarden werken we in Eritrea. Ik ben bij met de aanpak waarbij het Rode Kruis in overeg met de overheid het peer-education programma vorm geeft, binnen de kaders zoas door de overheid voor schoen vastgested. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Het Nederandse Rode Kruis geeft organisatorische ondersteuning aan het HIV/ AIDS programma in Eritrea. Zo wordt er geeerd hoe je moet omgaan met projectmanagement, fondsenwerving, financiëe administratie, rapporteren, netwerken en kwaiteitsborging. We ondersteunen ook met een jaarijkse bijdrage van ongeveer en door middeen toegankeijk te maken, bijvoorbeed met hup bij de subsidieaanvraag bij de Nederandse ambassade in Eritrea. Dit aes doen we samen met het Eritrese Rode Kruis, zodat ze het programma uiteindeijk zefstandig kunnen doorzetten. Het Eritrese Rode Kruis pakte dit in 2009 voortvarend op. De opstartfase begin 2009 veriep moeizaam. Door dichter naast de okae verantwoordeijken te gaan staan en te werken aan capaciteitsopbouw, heeft het Eritrese Rode Kruis we een inhaasag kunnen maken en de jaardoeen gehaad. DIT HEBBEN WE BEREIKT Gedurende het jaar werden 140 vrijwiigers getraind die wederom met name eeringen op schoen trainden. Vanwege deze training ieten 74 jongeren zich testen. 68 famiies werden getraind in speciae zog voor mensen die bedegerig zijn door de ziekte. Het totae aanta hupvragers dat is bereikt igt rond de , het gehee project bereikte mensen. AMBITIES VOOR 2010: verder uitbouwen van capaciteit; extra kwaiteitssag in peer-education.

62 3.5. STEUN LANGE TERMIJN PROJECTVOORBEELDEN Eritrea Geïntegreerde voorichting op maat. Daar draait het aemaa om in ons HIV/AIDS programma in Eritrea. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse Zaken Highights MEDEWERKERS 1 hupverener van het Nederandse Rode Kruis (gedeegeerde in Nairobi) 1 hupverener van het Rode Kruis van Eritrea (assistent gedeegeerde) vrijwiigers HET PROGRAMMA IN VOGELVLUCHT Geïntegreerde voorichting op maat. Daar draait het aemaa om in ons HIV/AIDS programma in Eritrea. Op maat, want eke doegroep die we wien bereiken vraagt om een specifieke aanpak. Jonge moeders, schoieren of gedemobiiseerde sodaten bijvoorbeed hebben aemaa op hun situatie toegespitste informatie nodig, wi de aanpak effectief zijn. Geïntegreerd, omdat aanpak van de probematiek van HIV/AIDS breder is dan voorichting over het virus zef. HIV/AIDS ontwricht hee gemeenschappen. Het virus maakt voora sachtoffers onder jong vowassenen, vaak de kostwinnaars van een gezin. Voorichting over voeding, hygiëne, gezondheid, safe sex en eenvoudige beroepsopeidingen maakt gemeenschappen sterker om de effecten van HIV/AIDS het hoofd te bieden. En om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. In onze programma s werken we met peer education, waarbij getrainde mensen hun kennis onder mensen met dezefde achtergrond verspreiden. We proberen voora die groepen te bereiken die zich in de kern van de epidemie bevinden. De Federatie heeft voor peer education standaarden ontwikked. Vogens die standaarden werken we in Eritrea. Ik ben bij met de aanpak waarbij het Rode Kruis in overeg met de overheid het peer-education programma vorm geeft, binnen de kaders zoas door de overheid voor schoen vastgested. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Het Nederandse Rode Kruis geeft organisatorische ondersteuning aan het HIV/ AIDS programma in Eritrea. Zo wordt er geeerd hoe je moet omgaan met projectmanagement, fondsenwerving, financiëe administratie, rapporteren, netwerken en kwaiteitsborging. We ondersteunen ook met een jaarijkse bijdrage van ongeveer en door middeen toegankeijk te maken, bijvoorbeed met hup bij de subsidieaanvraag bij de Nederandse ambassade in Eritrea. Dit aes doen we samen met het Eritrese Rode Kruis, zodat ze het programma uiteindeijk zefstandig kunnen doorzetten. Het Eritrese Rode Kruis pakte dit in 2009 voortvarend op. De opstartfase begin 2009 veriep moeizaam. Door dichter naast de okae verantwoordeijken te gaan staan en te werken aan capaciteitsopbouw, heeft het Eritrese Rode Kruis we een inhaasag kunnen maken en de jaardoeen gehaad. DIT HEBBEN WE BEREIKT Gedurende het jaar werden 140 vrijwiigers getraind die wederom met name eeringen op schoen trainden. Vanwege deze training ieten 74 jongeren zich testen. 68 famiies werden getraind in speciae zog voor mensen die bedegerig zijn door de ziekte. Het totae aanta hupvragers dat is bereikt igt rond de , het gehee project bereikte mensen. AMBITIES VOOR 2010: verder uitbouwen van capaciteit; extra kwaiteitssag in peer-education. GOED VOORBEREID: Door jongeren op schoen ekaar te aten verteen over de risico s van HIV/AIDS gaan ze met betere bagage de toekomst in Ethiopië/Indonesië Gemeenschappen zo goed mogeijk voorbereiden op de gevogen van kimaatverandering. Dat is de doesteing van het driejarig project dat het Nederandse Rode Kruis en het ministerie van Buitenandse Zaken. Financiering Door: Ministerie van Buitenandse zaken, Nederandse Rode Kruis HET PROJECT IN VOGELVLUCHT

63 HET PROJECT IN VOGELVLUCHT Steeds vaker hebben grote deen van de wered te maken met natuurgewed. Kimaatverandering speet hierbij een beangrijke ro. Toch is het aanta dodeijke sachtoffers de afgeopen vier decennia significant gedaad. Voor een groot dee is dit te danken aan projecten op het vak van rampenvoorbereiding. Het Nederandse Rode Kruis heeft uitgebreide ervaring op dit gebied. In november 2007 tijdens de Internationae Conferentie besoten het Nederandse Rode Kruis en het ministerie van Buitenandse Zaken een stap verder te gaan. In een innovatieve piot za kimaatadaptatie worden geïntegreerd in concrete gemeenschapsprojecten gericht op rampenpreventie. Het ministerie en het Rode Kruis steden hiervoor gezamenijk een budget van 2,2 mijoen euro beschikbaar voor een periode van drie jaar. De doesteing is gemeenschappen zo goed mogeijk voor te bereiden op de gevogen van kimaatverandering. Tezefdertijd is het ook de bedoeing voor het Rode Kruis, het ministerie en de zusterverenigingen ter paatse om via dit initiatief te eren en te begrijpen hoe deze integratie in de praktijk werkt. In 2008 seecteerden we gemeenschappen in drie anden voor de piot: Indonesië, Coombia en Ethiopië. Hierbij zochten we specifiek naar gemeenschappen met een directe bedreiging van evensonderhoud as gevog van kimaatverandering. Begin 2009 ging het project daadwerkeijk van start. TE VEEL EN TE WEINIG WATER Ethiopië Boerengemeenschappen in de bergen van Ethiopië kampen met vee misukte oogsten as gevog van minder neersag. Bovendien raakt de andbouwgrond as gevog van ontbossing en erosie steeds verder uitgeput. Dat maakt dat deze toch a kwetsbare groep afhankeijk van voedsehup bijft. Het project richt zich daarom op het herste van de natuurijke omgeving met terrasvorming en bomenaanpant. Zo wordt erosie tegengegaan. Hiervoor wordt nauw samengewerkt met de okae overheid, die de technische kennis evert. Verder zoeken we naar waterbouwkundige activiteiten die passen binnen de gemeenschap. Bijvoorbeed het opvangen en opsaan van regenwater voor droge tijden. Bij a deze activiteiten wordt de bevoking nauw betrokken. Ook worden opeidingen gegeven aan de bevoking op het vak van hygiëne, gebruik van veiig drinkwater en gezonde voeding. Coombia en Indonesië Door de stijging van het zeeniveau zien kustgemeenschappen in Coombia en Indonesië hun woongebied overgenomen worden door de zee. Het project bereidt de gemeenschappen op drie manieren voor: directe hup bij overstromingen. Bijvoorbeed door het bieden van tijdeijk onderdak; voorbereiding op overstromingen. Bijvoorbeed door een waarschuwingssysteem en middeen en mensen en middeen gereed hebben voor evacuatie en tijdeijk onderdak aanpak van de oorzaken. Bijvoorbeed door het panten van mangrove bossen, die de kracht van overstromingen doen afnemen en kusterosie tegengaan. Van bewustwording naar concrete projecten Om onze projecten goed uit te voeren, kunnen we putten uit verschiende waardevoe bronnen. In de eerste paats onze vrijwiigers ter paatse. Zij kennen as geen ander de okae context. Dankzij een nauwe samenwerking met het Rode Kruis Kimaatcentrum [ hebben we vee kennis en informatie beschikbaar over kimaat en de gevogen van kimaatsverandering. Tot sot speet onze jarenange kennis in projecten voor rampenvoorbereiding een beangrijke ro. Grootste uitdaging is het toepasbaar maken van a die kennis op okaa niveau. Bewustwording bijkt hierin van groot beang. Kimaatverandering en de risico s op ange termijn even nog niet sterk bij vee gemeenschappen. Of zoas een Ethiopische boer het zei: We geoven in God, niet in radioberichten. Na bewustwording is de overstap naar concrete keinschaige projecten, zoas het aaneggen van dammen en waterbassins of het panten van bomen, een beangrijke stap die de hee Rode Kruis beweging op steeds grotere schaa za moeten gaan toepassen. Dit piotproject vormt hier een beangrijke kennisbron voor. DIT HEBBEN WE BEREIKT Ethiopië: aaneg 62 km terrassen en micro-bekkens ; 82,000 boompjes werden gepant; 4680 greppes; 1554 mensen kregen een opeiding over gezondheid, hygiëne en voeding 535 geiten werden verdeed onder 107 gezinnen 46 vrouwen kregen een opeiding in het maken van houtbesparende ovens. Coombia: in Magdaena kregen 526 vowassenen, 277 eeringen en 193 Rode Kruis-vrijwiigers een opeiding over kimaatverandering; 71 personen namen dee aan een opeiding over de impact van kimaatverandering op gezondheid; in Guajira namen 525 personen dee aan rampenoefeningen, 560 kregen een opeiding in risicomanagement, 451 personen waren betrokken in een sanitatie campagne, 68 mensen ontwierpen keinschaige rampenpreventieprojecten. Indonesië: seectie van zes maa dertig eden van Community Based Action Teams (CBAT) in drie dorpen in Aor en Sikka; opeiding van deze CBAT eden in geïntegreerd risicovermindering op gemeenschapsvak (ICBRR) 60 Rode Kruis-vrijwiigers in Sikka en Aor worden opgeeid in ICBRR en participatief werken met gemeenschappen. EVALUATIE Leerpunten: kimaatactiviteiten moeten geïntegreerd worden in bestaande programma s; er is een geïntegreerde aanpak nodig waarbij zowe bewustwording, peitbezorging en concrete preventieve activiteiten aan bod komen eerdere ervaringen in pro-actief risicomanagement zijn beangrijk; mobiisatie van gemeenschappen werkt het best as deze kimaatverandering as een rechtstreekse bedreiging zien voor hun evensonderhoud; kwaitatieve weersinformatie en kimaatmodeen vertaad op okae schaa ontbreken vaak. SAMENWERKING Ministerie van Buitenandse Zaken Kimaatcentrum Universiteit van Bahir Dar (Ethiopië) Universiteit van Guajira en Magdaena, IDEAM (Instituut voor Hydroogisch, Meteoroogisch en Miieuonderzoek) (Coombia)

64 Universiteit van Bahir Dar (Ethiopië) Universiteit van Guajira en Magdaena, IDEAM (Instituut voor Hydroogisch, Meteoroogisch en Miieuonderzoek) (Coombia) GOED VOORBEREID: Onze kennis over rampenvoorbereiding gecombineerd met kimaatactiviteiten hept ons voorbereiden op de humanitaire gevogen van kimaatverandering Centraa Azië Capaciteitsversterking en ontwikkeing van de zusterverenigingen. Deze thema s zijn de kern van onze driejarige programma s in Kirgizië, Turkmenistan en Tajikistan. Hiermee bereiden we onze Centraa-Aziatische zusterverenigingen beter voor op mogeijke rampen. Daarnaast promoten we zefredzaamheid in okae gemeenschappen door aandacht te besteden aan Eerste Hup en preventieve gezondheidszorg. CAPACITEITSVERSTERKING IN VOGELVLUCHT We zetten in op duurzaamheid van de programma s. Dit doen we door de zusterverenigingen de juiste steun in de rug te geven. Door zich organisatorisch te versterken, kunnen ze betere en meer effectieve services verenen daar waar nodig. Zo bouwen ze hun kennis van projectmanagement, fondsenwerving, financiëe administratie, rapporteren, netwerken en kwaiteitsborging op. Dit aes doen we samen, zodat ze na drie jaar uiteindeijk zefstandig kunnen doorpakken. In 2009 ontwikkeden we een handeiding voor het opbouwen en versterken van de verenigingen in Kirgizië, Turkmenistan en Tajikistan. Ook is er een psychosociae handeiding uitgereikt met praktische tips voor vrijwiigers. Hiermee zijn ze beter voorbereid op verschiende noodsituaties. Van ongeukken in de huiseijke sfeer tot natuurrampen. De programma s in de drie anden hebben aen capaciteitsversterking tot doe, maar ze staan os van ekaar. We proberen we zovee mogeijk kennis en ervaring met ekaar te deen. Voorbereiding De programma s in de drie anden worden gefinancierd met steun van het Ministerie van Buitenandse Zaken en zijn aemaa gestart op 1 januari Voordat we met de inhoudeijke projecten konden beginnen, moesten er intern vee organisatorische zaken gereged worden, zoas het aannemen van okae projectmedewerkers en het ondertekenen van de afspraken tussen het Nederandse Rode Kruis en de zusterverenigingen. Ook vonden er vee onderhandeingen met de paatseijke overheden paats. Het is in sommige anden nameijk niet vanzefsprekend om met een Non-Governmenta Organisation (NGO) samen te werken op het gebied van rampenmanagement en gezondheidsvoorichting. In Tajikistan is een vergunning aangevraagd voor het geven van Eerste Hup trainingen. In Kirgizië gaf het ministerie voor Voksgezondheid a een vergunning af. In Turkmenistan vinden nog overeggen met de overheden paats. Het afstemmen met deze overheden en het wachten op vergunningen zorgt voor vertragingen in de programmapanning. Jongere uit Turkmenistan: Toen mijn zus fauwvie, wist ik wat ik moest doen dankzij de Eerste Hup training op schoo. Toen mijn famiie dit zag waren ze onder de indruk en widen ook meer van Eerste Hup weten. Ik heb besoten dat ik ater dokter wi worden. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Onze voorichtingprojecten voor zefredzaamheid van okae gemeenschappen in kwetsbare, andeijke gebieden hebben een brede aanpak. Aan bod komen voeding, hygiëne, gezondheid, Eerste Hup en rampenvoorbereiding, denk aan het reduceren van ziektes en voorbereid zijn op natuurrampen en andere noodsituaties. De projecten zijn afgestemd op wat voor de paatseijke gemeenschap beangrijk is. De geïntegreerde aanpak - Community Based Heath and First Aid (CBHFA) is ontwikked door de Federatie en is a vaak succesvo gebeken. Zo hebben twaaf trainers in Tajikistan in 2009 Eerste Hup-trainingen aan vrijwiigers gegeven. Die hebben op hun beurt weer mensen uit de gemeenschappen voorgeicht. In totaa hebben we via deze peer educatie ruim 3328 mensen in twee regio s van Tajikistan bereikt. Ook hebben ruim meisjes geprofiteerd van trainingen in Eerste Hup en rampenvoorbereiding in sociae centra in hee afgeegen gebieden. Daarbij werd extra aandacht besteed aan reproductieve gezondheid. In Tajikistan komen hee vee natuurrampen voor, zoas aardbevingen en overstromingen. Er worden okaa rampencomités opgezet, waarmee wordt afgestemd weke voorichting voor hun gemeenschap beangrijk is en hoe zij zich kunnen organiseren om op mogeijke rampen in hun regio voorbereid te zijn. Dat de okae rampencomités erg nuttig werk doen en nodig zijn beek onder andere toen er in mei 2009 een modderstroom was. De rampencomités van de Tajiekse Rode Have Maan waren meteen ter paatse en konden as eerste een situatieschets maken en ingrijpen waar nodig. AMBITIES VOOR 2010 bouwen van een trainingscentrum voor Eerste Hup en een opsaghuis met goederen die ingezet kunnen worden in het geva van een ramp in Kirgizië opzetten van Eerste Hup Centra in de regio; verzorgen van voorichtingssessies in ae drie de anden in Eerste Hup & rampenvoorbereidheid; verder ondersteunen rampencomités verzorgen van honderd voorichtingssessies over verkeersveiigheid voor kinderen; trainen van medewerkers op het gebied van ogistiek, financiën, Human Resources/recruitment. AMBITIES VOOR 2010 bouwen van een trainingscentrum voor Eerste Hup en een opsaghuis met goederen die ingezet kunnen worden in het geva van een ramp in Kirgizië opzetten van Eerste Hup Centra in de regio; verzorgen van voorichtingssessies in ae drie de anden in Eerste Hup & rampenvoorbereidheid; verder ondersteunen rampencomités verzorgen van honderd voorichtingssessies over verkeersveiigheid voor kinderen; trainen van medewerkers op het gebied van ogistiek, financiën, Human Resources/recruitment. GOED VOORBEREID: Er worden okaa rampencomités opgezet, waarmee wordt afgestemd wke voorichting voor hun gemeenschap beangrijk is en hoe zij zich kunnen organiseren om op mogeijke rampen in hun regio voorbereid te zijn Coombia In het Noordwesten van Coombia is gezondheidszorg voor rivierdorpen sti komen te vaen, omdat zorgvereners het gebied niet meer in durven. Het Rode Kruis springt in om deze gemeenschappen toch zorg te kunnen bieden. Financiering

65 Financiering Door: European Commission s Humanitarian Aid Department (ECHO) Highights Ondersteuning van Coombiaanse Rode Kruis Samenwerking met ICRC 1 hupverener van het Nederandse Rode Kruis 20 hupvereners van het Rode Kruis van Coombia mannen, vrouwen en kinderen in 35 gemeenschappen ontvingen medische zorg HET PROJECT IN VOGELVLUCHT In het Noordwesten van Coombia igt het waterrijke departement Chocó. Dorpen zijn daar aeen via de rivier per boot bereikbaar. In dit gebied vechten eger, guerriagroepen en drugshandearen ondering. Gezondheidszorg voor de mensen in de dorpen angs de rivier is sti komen te vaen, omdat de zorgvereners het gebied niet meer in durven. Zij worden door de gewapende groepen gezien as handangers van de regering en worden zefs het gebied niet toegeaten. Het Rode Kruis springt in om deze gemeenschappen toch zorg te kunnen bieden. Sinds 2004 krijgen we jaarijks financiering van het Bureau voor Humanitaire en Noodhup (ECHO) van de Europese Unie om het gezondheidsprogramma in Chocó te kunnen uitvoeren, aangevud met een eigen bijdrage. Voor het jaar ging het om een totaa bedrag van Het Rode Kruis biedt basis gezondheidszorg voor geïsoeerde gemeenschappen angs de rivieren, die door de gevechten geen toegang hebben tot die zorg. Regematig trekken twee boten met een medisch team, bestaande uit een dokter, verpeegster, tandarts, oogarts en een eigen apotheek, het gebied in onder de vag van het Rode Kruis. Wij hebben een goed imago in Coombia en worden door ae strijdende groeperingen gezien as een neutrae partij, die gerespecteerd wordt om haar humanitaire werk. Beschermd door ons embeem bereiken wij ook de hupvragers in risicogebieden. Het is niet de bedoeing dat de gezondheidszorg structuree door het Rode Kruis verzorgd wordt. Na ongeveer twaaf maanden gaat het programma verder in een andere regio in Chocó. Tegeijkertijd zoeken we gedurende de twaaf maanden dat het project oopt, naar een gespreksopening bij de strijdende partijen en bij de overheid om ervoor te zorgen dat de okae gezondheidsdiensten ook toegang krijgen tot deze dorpen angs de rivier. Het Rode Kruis aat nameijk zien dat het we mogeijk is om in deze gebieden basis gezondheidszorg te verenen. Uiteindeijk is het de bedoeing dat tegen de tijd dat het Rode Kruis het projectgebied veraat, de okae hupvereners het werk van ons overnemen. De Europese Commissie ziet het beang van dit duurzame werk en draagt daarom jaarijks 90% van de kosten bij. Ze hebben vertrouwen in onze hupverening in zo n gevoeig gebied, waarbij de unieke positie van het Rode Kruis cruciaa is. Ook in 2010 verwachten we verdere ondersteuning van de Europese Commissie via hun Pan Coombia voor dit programma. Peter Zang, Secretaris Generaa van het Bureau voor Humanitaire Nood hup van de Europese Commissie: De humanitaire crisis veroorzaakt door het confict in Coombia kan niet onzichtbaar zijn in de ogen van de internationae gemeenschap en nog minder in de ogen van de Coombianen. Het Bureau voor Humanitaire en Noodhup van de Europese Commissie werkt in coördinatie met diens partners om noodhup en structuree hup te verenen aan de getroffenen van dit confict. DIT HEBBEN WE BEREIKT In het departement Chocó heeft het project in de periode van augustus 2008 tot en met juni 2009 medische zorg vereend aan mannen, vrouwen en kinderen in 35 gemeenschappen in de gemeenten Novita en Litora de San Juan. In 2009 is er nog een ander project succesvo afgerond in Chocó met financiering van de Europese Commissie. Rio Sucio is een dorp dat vaak door overstromingen wordt getroffen. Ae huizen zijn daar gebouwd op paen en met ekaar verbonden door wankee panken. Het Rode Kruis bouwde een 1500 meter ange steiger door het dorp om schoo, gezondheidsposten en huizen op een veiige manier met ekaar te verbinden. Er is nu een stevige, betrouwbare weg door het dorp. AMBITIES VOOR 2010: het voortzetten van ons gezondheidsprogramma in Chocó doorgaan met de hupverening aan ontheemden in de steden Cucuta en Sinceejo en in het dorp Riosucio; goed afronden van het aatste jaar van ons succesvoe project voor rampenvoorbereiding en kimaatverandering in de departementen Magdaena en Guajira aan de Caribische kust. GOED VOORBEREID: In dit gevoeige en vijandige gebied speet de neutrae positie van het Rode Kruis een cruciae ro. Door het respect van ae partijen voor onze organisatie creëren we de mogeijkheid om de zefredzaamheid van de bevoking te vergroten RESULTAAT/IMPACTMETING Het Nederandse Rode Kruis wi zo vee mogeijk kwetsbare mensen zo goed mogeijk hepen en ondersteunen. Om onze hupverening steeds te verbeteren, moeten we weten hoe goed we het doen. Weke resutaten hebben we bereikt? Wat betekenen onze projecten voor de hupvragers en wat vinden zij er zef eigenijk van? Om dat te controeren, meten we de kwaiteit van de projecten. PROJECTCYCLUS Om kwaiteit te waarborgen werken we vogens vaststaande principes. Eén daarvan is de projectcycus. Dit houdt in dat we eerst de situatie anayseren, daarna een pan maken en dat pan vervogens uitvoeren en evaueren. De beangrijkste vragen die we ons bij deze cycus steen zijn: Wat moeten we doen: wat hebben de kwetsbare mensen precies nodig? Hoe gaan we dat doen: weke middeen moeten we inzetten, binnen weke periode? Doen we het goed: veroopt de uitvoering vogens panning, haen we de gestede doeen? Hebben we de goede dingen gedaan aan het eind van het project of haverwege: wat heeft het project (tot nog toe) betekend voor kwetsbare mensen, wat moeten we vogende keer beter doen? Omdat we in vee anden werken en iedere context anders is, is het moeiijk hier standaard indicatoren aan te verbinden (ieder project heeft een eigen set aan indicatoren). Daarnaast proberen we kwetsbare mensen zef bij de waardering van projecten te betrekken: wat vonden zij er van? Deze kanttevredenheid is een bruikbare indicator voor het

66 3.6. RESULTAAT/IMPACTMETING Het Nederandse Rode Kruis wi zo vee mogeijk kwetsbare mensen zo goed mogeijk hepen en ondersteunen. Om onze hupverening steeds te verbeteren, moeten we weten hoe goed we het doen. Weke resutaten hebben we bereikt? Wat betekenen onze projecten voor de hupvragers en wat vinden zij er zef eigenijk van? Om dat te controeren, meten we de kwaiteit van de projecten. PROJECTCYCLUS Om kwaiteit te waarborgen werken we vogens vaststaande principes. Eén daarvan is de projectcycus. Dit houdt in dat we eerst de situatie anayseren, daarna een pan maken en dat pan vervogens uitvoeren en evaueren. De beangrijkste vragen die we ons bij deze cycus steen zijn: Wat moeten we doen: wat hebben de kwetsbare mensen precies nodig? Hoe gaan we dat doen: weke middeen moeten we inzetten, binnen weke periode? Doen we het goed: veroopt de uitvoering vogens panning, haen we de gestede doeen? Hebben we de goede dingen gedaan aan het eind van het project of haverwege: wat heeft het project (tot nog toe) betekend voor kwetsbare mensen, wat moeten we vogende keer beter doen? Omdat we in vee anden werken en iedere context anders is, is het moeiijk hier standaard indicatoren aan te verbinden (ieder project heeft een eigen set aan indicatoren). Daarnaast proberen we kwetsbare mensen zef bij de waardering van projecten te betrekken: wat vonden zij er van? Deze kanttevredenheid is een bruikbare indicator voor het wesagen van een project. Door midde van evauaties proberen we hier meer zicht op te krijgen. 2009: focus op anayse en panning In 2009 besteedden we binnen onze internationae projecten meer aandacht aan anayse en panning. Immers, we kunnen pas meten hoe goed onze hupverening is, as we eerst hebben vastgested wat we wien bereiken. Bovendien kunnen we onze doeen pas vaststeen as we een goed beed hebben van wat er nodig is en begrijpen hoe we dat het beste kunnen reaiseren. Tijdens het project wordt er voortdurend bijgested op basis van geïnventariseerde nieuwe behoeften of nieuwe opkomende probemen. Deze reactieve houding is zeer aan te beveen. ALTIJD DICHTBIJ Een goede situatieanayse komt niet zomaar tot stand. Daar dragen verschiende mensen aan bij. We werken in Nederand met onze regiospeciaisten die per gebied adviseren en we werken met inhoudeijke experts. Maar vanuit Nederand is niet aes te vogen. Daarom kunnen ze rekenen op de hup van de beste regiospeciaisten ter pekke: dat zijn onze vrijwiigers. Zij wonen overa ter wered, vaak zef in de kwetsbare gemeenschappen waar onze hup nodig is. Onze zusterverenigingen hebben in de meeste gevaen dus een goed beed van wat er speet in de anden waar wij werken. Bovendien hebben ze sne mensen ter paatse om dat beed bij te steen as de situatie verandert, bijvoorbeed door een ramp. In vee anden waar het Nederandse Rode Kruis actief is, hebben we gedeegeerden werken die de voortgang van projecten monitoren. Daarnaast ondersteunen zij onze zusterverenigingen bij het anayseren, pannen, uitvoeren en evaueren van deze projecten. Dankzij deze opzet kan het Rode Kruis dus een goed beed krijgen van wat nodig is, hoe succesvo onze projecten zijn en wat we moeten doen om een nog groter verschi te maken in het even van kwetsbare mensen. FLEXIBILITEIT Werken vogens vaststaande principes en methoden kan de kwaiteit van de hupverening vergroten. Het is daarnaast we beangrijk om ook fexibe te bijven. Wie te strikt aan de oorspronkeijke panning vasthoudt, vergeet in te speen op veranderde omstandigheden. Internationae projecten van het Nederandse Rode Kruis kunnen in engte variëren van enkee maanden tot we vijf jaar. Zeker voor de angopende projecten gedt dat de situatie waarin we werken soms drastisch kan veranderen. Dit kan betekenen dat activiteiten moeten worden aangepast, om toch de gestede doeen te kunnen haen. Uit een evauatie van ons HIV -programma ( )* door het Koninkijk Instituut voor de Tropen en Management for Deveopment Foundation beek dat fexibiiteit een van onze sterke punten is: Tijdens het project wordt er voortdurend bijgested op basis van geïnventariseerde nieuwe behoeften of nieuwe opkomende probemen. Deze reactieve houding is zeer aan te beveen. Bij het meten van resutaten en impact steen wij onszef en onze zusterverenigingen dus steeds de vraag of we nog op de goede weg zitten en of we aanpassingen moeten doorvoeren. NOODHULP Fexibiiteit is een vereiste wanneer wij noodhup verenen. Juist in situaties waarbij de infrastructuur ingestort is en mensen zijn osgerukt uit hun dageijks bestaan, is het beangrijk om sne in te kunnen speen op de situatie. Ook wanneer die van uur tot uur verandert. Toch werken wij ook hier vogens de principes van de projectcycus aeen vee sneer. Onderzoeksteams (FACT Fied Assessment and Coordination Team) worden ingezet om hee sne een goed beed te krijgen van wat er moet gebeuren en waar de getroffen mensen behoefte aan hebben. Vervogens kunnen noodhup teams (Emergency Response Units) worden ingezet om directe hup te organiseren en te everen. In de eerste fase van de noodhup gaat het om het redden van mensenevens. Er is dan natuurijk weinig tijd voor rapportage van resutaten. Dit gebeurt ater, wanneer de meest acute nood voorbij is. Evauaties worden meesta uitgevoerd door de Federatie die ook de hupverening coördineert. VERBETERINGEN In 2009 hebben we gewerkt aan het opfrissen van kennis door twee trainingsessies, een voor de Nederandse staf en een voor onze andenvertegenwoordigers, rond panning, monitoring en evauatie vogens de projectcycus. In 2010 gaan we op dit gebied ook nauwer samenwerken met onze zusterverenigingen door bijdragen te everen aan trainingen door de Federatie en het ontwikkeen toos voor monitoring en evauatie. We hopen zo nog beter in staat te zijn de juiste doesteingen te formueren, te behaen en te meten en daarmee onze hupverening te bijven verbeteren. Uit de jaarijkse ISO 9001:2008 audit kwam naar voren dat onze evauatieprocessen nog verder aangescherpt kunnen worden. Voor 2010 hebben we de panning verbeterd. Ook za in 2010 de gestructureerde opvoging van evauaties nog verder uitgewerkt worden. GOED VOORBEREID: Door je af te bijven vragen of je de juiste dingen doet, bijf je scherp en waarborg je de kwaiteit. Toekomstige projecten profiteren hiervan BETROKKENHEID VANUIT DE VERENIGING Wat kunnen Indonesische jongeren eren van Nederandse en Nederandse jongeren van Indonesische? Dat was de hamvraag tijdens de uitwisseing tussen jonge Rode Kruis vrijwiigers in de zomer van De doesteingen voor dit soort uitwisseingen reiken verder dan op het eerste gezicht bijkt. STEUN VANUIT DE VERENIGING Afdeingen tonen hun betrokkenheid bij het internationae werk van het Rode Kruis door het geven van voorichtingen, door projectparticipatie en met eenmaige donaties voor bijvoorbeed noodhupacties. Voorichting

67 3.7. BETROKKENHEID VANUIT DE VERENIGING Wat kunnen Indonesische jongeren eren van Nederandse en Nederandse jongeren van Indonesische? Dat was de hamvraag tijdens de uitwisseing tussen jonge Rode Kruis vrijwiigers in de zomer van De doesteingen voor dit soort uitwisseingen reiken verder dan op het eerste gezicht bijkt. STEUN VANUIT DE VERENIGING Afdeingen tonen hun betrokkenheid bij het internationae werk van het Rode Kruis door het geven van voorichtingen, door projectparticipatie en met eenmaige donaties voor bijvoorbeed noodhupacties. Voorichting Door midde van voorichting over internationae projecten, met name op het gebied van kimaatadaptatie wordt het pubiek betrokken bij internationae hupverening en wordt het draagvak voor ons werk vergroot. Projectparticipatie en uitwisseing Bij projectparticipatie geeft een afdeing of district voor angere tijd een project van een zustervereniging financiëe ondersteuning. De betrokkenheid met het project wordt versterkt door rapportages, human interest verhaen en foto's met betrekking tot het project. Ook een uitwisseingsbezoek versterkt de band. In 2009 participeerden 45 districten in een internationaa project. Dit gaf een totaaopbrengst van voor projecten in Bugarije, Kirgizië, Coombia, Namibië, Maawi, Soedan, Indonesië, Gazastrook, Laos en Vietnam. LEREN VAN ELKAAR Het Rode Kruis streeft atijd naar het verbeteren van de hupverening en het vergroten van de betrokkenheid van vrijwiigers. Een manier om dit te bereiken is de internationae uitwisseing van vrijwiigers. Over en weer worden vrijwiigers uitgezonden die eren van ekaars okae situatie en opossingen. Thema s die ter sprake komen zijn fondsenwerving, pr-activiteiten en vrijwiigersmanagement. Vrijwiigers uit tien districten hebben in 2009 deegenomen aan uitwisseingsbezoeken met zusterverenigingen in Indonesië en Kirgizië. Deze uitwisseingen zijn gefinancierd door PSO. INDONESIË Vijf Indonesische jongeren bezochten diverse afdeingen in Nederand. Hun grote vraag: hoe pakken juie in Nederand de fondsenwerving aan? De vrijwiigers en medewerkers van Gooi- en Vechtstreek, Maas en Waa, Lekstroom en Viethorst deeden a hun kennis. Ze ieten zien dat fondsenwerving heemaa niet moeiijk hoeft te zijn, dat het ook simpe kan, bijvoorbeed door het verkopen van ijsjes op schoen, waarvan een dee van de opbrengst naar het Rode Kruis gaat. Tijdens het wederbezoek in Indonesië wide de Nederandse bezoekers graag meer eren over vrijwiigerswerving. De Indonesische coega's zijn nameijk hee goed in het werven van jongeren. Daarnaast wide de Nederandse vrijwiigers vee weten over de nieuwe water- en sanitatieprojecten, waaraan wij steun geven, zodat ze coega s en andere geïnteresseerden bij terugkomst daar goed over zouden kunnen voorichten. KIRGIZIË Dit jaar ontvingen de districten Breda, Achterhoek, Drenthe, Voorne-Putten-Rozenburg en Abasserwaard en de afdeing Laren-Baricum-Eemnes en de afdeing Renkum Wageningen zes stafeden en vrijwiigers uit Kirgizië. Het ging om kennismakingsbezoeken. Door persoonijke kennismaking en uitwisseing van ervaringen krijgt de reatie tussen beide verenigingen meer inhoud. In 2008 hadden de Nederandse vrijwiigers a een bezoek gebracht aan Kirgizië. Na afoop van de wederzijdse bezoeken werden de vrijwiigers ingezet as 'ambassadeur' van het Rode Kruis binnen hun district. Het is een goede manier om jongeren te interesseren voor het werk van het Rode Kruis. BIJDRAGEN AAN NOODHULP 2009 Ruim 50 afdeingen droegen bij aan de noodhupacties naar aaneiding van de vuchteingenstroom in Pakistan ( ), de aardbeveing op Sumatra ( ) en aan het Stie rampenfonds ( ). 4. HUMANITAIR OORLOGSRECHT Humanitair oorogsrecht is het recht dat gedt tijdens een gewapend confict. Hierdoor zijn ook strijdende partijen aan reges gebonden. Het humanitair oorogsrecht beschermt personen die niet of niet meer deenemen aan een gewapend confict. Dit recht probeert de humanitaire gevogen van zo'n confict te beperken. Het Rode Kruis is een drijvende kracht achter de ontwikkeing van het humanitair oorogsrecht. Weredwijd dringen we aan op de naeving ervan en maken we de reges bij zovee mogeijk mensen bekend. Ook in Nederand. Financiering

68 rampenfonds ( ). 4. HUMANITAIR OORLOGSRECHT Humanitair oorogsrecht is het recht dat gedt tijdens een gewapend confict. Hierdoor zijn ook strijdende partijen aan reges gebonden. Het humanitair oorogsrecht beschermt personen die niet of niet meer deenemen aan een gewapend confict. Dit recht probeert de humanitaire gevogen van zo'n confict te beperken. Het Rode Kruis is een drijvende kracht achter de ontwikkeing van het humanitair oorogsrecht. Weredwijd dringen we aan op de naeving ervan en maken we de reges bij zovee mogeijk mensen bekend. Ook in Nederand. Financiering Door: Leden en donateurs, sponsoren Highights FTEs: 4,1 Vrijwiigers: 120 Frits Kashoven Internationa Humanitarian Law Competitie mensen bereikt via voorichting bezoekers tentoonsteing Kind onder vuur! 60 jaar Verdragen van Genève HUMANITAIR OORLOGSRECHT IN VOGELVLUCHT Zefs in oorog zijn er grenzen. Het humanitair oorogsrecht zorgt daarvoor. Zo mogen burgers niet worden aangevaen, moeten krijgsgevangenen goed behanded worden en is het gebruik van bijvoorbeed anti-personeesandmijnen en custermunitie in Nederand verboden. Ook beschermt het humanitair oorogsrecht de eefomgeving van burgers, zoas infrastructuur, miieu en cuturee erfgoed. De beschermende werking van het humanitair oorogsrecht redde ook in 2009 duizenden evens van burgers en sodaten, van Afghanistan tot Sri Lanka, van Gaza tot Coombia. Ministerie van Binnenandse Zaken: "De opgeeverde anayse door het Rode Kruis evert een compeet overzicht en geeft goed inzicht in de juridische componenten van de Nederandse Crisisbeheersing en rampenbestrijding op de onderscheiden thema's van de IDRL-guideines. Hierdoor kan de anayse (juridische) input everen voor het (operationee) handboek bijstand." ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 Voorichting over humanitair oorogsrecht Omdat naeving van het oorogsrecht begint bij kennis ervan, geven we voorichting over de reges. In Nederand heeft in vredestijd het Nederandse Rode Kruis bij Koninkijk Besuit as taak deze voorichting te verzorgen. De beangrijkste doegroepen hierbij zijn: Krijgsmacht Studenten en schoieren Journaisten Parement Agemeen pubiek Coega-organisaties Ook binnen de eigen organisatie zorgen we dat de kennis over humanitair oorogsrecht op pei is, door bijvoorbeed ae gedeegeerden die naar een confictgebied gaan te instrueren over het oorogsrecht en het correcte embeemgebruik. We zorgen ook dat in a onze uitingen het oorogsrecht en ons embeem op de juiste manier worden toegepast. De Frits Kashoven Internationa Humanitarian Law Competitie is in 2009 voor de tweede keer een groot succes geworden. Negen teams, bestaande uit studenten van negen verschiende universiteiten, streden om de hoofdprijs in een vijfdaagse peitcompetitie over humanitair oorogsrecht. Tijdens de competitie verdiepten de teams hun kennis van het oorogsrecht door midde van ezingen, roenspeen, workshops en een peitcompetitie op de aatste dag. Beoordeing vond paats door een jury samengested uit bekende praktijkjuristen, hoogeraren en senior miitairen. Voorichten Miitairen Aanta Aanta bereikte personen

69 praktijkjuristen, hoogeraren en senior miitairen. Voorichten Aanta Aanta bereikte personen Miitairen Studenten Agemeen pubiek Rode Kruis (vrijwiigers & beroepskrachten) Juristen Embeembescherming Het Rode Kruis-embeem beschermt mensen in oorogstijd. Het staat voor neutraiteit en wordt door bijna ae strijdende partijen weredwijd gerespecteerd. De functie van ons embeem is dus van evensbeang. Misbruik is daarom strafbaar, ook in vredestijd. Wij wijzen individuen, bedrijven, insteingen en organisaties op oneigenijk gebruik van het Rode Kruis-embeem. Meesta zijn ze niet op de hoogte van de reges omtrent het gebruik. Het gebruik wordt daarna meesta meteen stopgezet. Dit jaar wees het Nederandse Rode Kruis in 65 gevaen op het oneigenijke gebruik van ons embeem. Netwerk Humanitair Oorogsrecht Vrijwiigers van het netwerk Humanitair Oorogsrecht organiseerden in 2009 door hee Nederand voorichtingsbijeenkomsten, essen, debatten en maatschappeijke stages op basis- en middebare schoen, universiteiten, bij Rode Kruis-afdeingen, studentenorganisaties, Rotary-verenigingen en op miitaire kazernes. In 2009 boekte het netwerk de vogende successen: 23 nieuwe voorichters medden zich aan. In totaa tet het netwerk nu ongeveer 120 vrijwiigers; 70 voorichtingsbijeenkomsten, waarvan 51 aan jongeren; in totaa zijn er mensen bereikt, waarvan het merendee jongeren. Tentoonsteing Kind onder Vuur! De tentoonsteing Kind onder Vuur! geeft eeringen in Nederand een kijkje in het even van kinderen in oorogsgebieden. Deze tentoonsteing heeft in 2009 op 4 verschiende paatsen in Nederand gestaan: Groningen, Hiegom, Amere en Terneuzen. De tentoonsteing is overa zeer positief ontvangen en heeft in totaa in 2009 ongeveer bezoekers getrokken, waarvan het merendee jongeren. Cees Breederved, agemeen directeur Nederandse Rode Kruis: Het humanitair oorogsrecht heeft burgers beschermd, ervoor gezorgd dat krijgsgevangenen met respect behanded worden en gehopen om famiies te herenigen. Kortom, het heeft de gruweijkheden van conficten beperkt. DIT HEBBEN WE BEREIKT Meer peitbezorging op actuee humanitair oorogsrechtthema s Gaza Naar aaneiding van het gewapende confict in Gaza in januari 2009 heeft het Nederandse Rode Kruis een persconferentie georganiseerd. Thema van de conferentie was de toegang van Rode Kruis en Rode Have Maan hupvereners tot de sachtoffers in het gebied en een oproep aan de strijdende partijen om het oorogsrecht na te even. De persconferentie resuteerde in verschiende artikeen op nieuwswebsites en kranten. Daarnaast hebben we Tweede Kamereden aan de vooravond van het Gaza-debat per brief geïnformeerd over het beang van het humanitair oorogsrecht bij de bescherming van de sachtoffers van het confict en over de reevante reges van het oorogsrecht, zoas het juiste gebruik van wapens. Het Nederandse Rode Kruis heeft in samenwerking met het Asser Instituut en de Universiteit van Amsterdam een seminar georganiseerd over de juridische kwaificering van het Gaza confict. Tijdens het seminar spraken senior academici en een jurist van het ICRC. Genodigden waren vakjuristen, rechters van de internationae tribunaen, dipomaten, academici en coega organisaties. 60 jaar Verdragen van Genève De Verdragen van Genève beichamen de beangrijkste reges op basis waarvan mensen beschermd worden in confictgebieden. Dit jaar bestonden de Verdragen 60 jaar. Dit moment hebben we aangegrepen om de Nederandse overheid op te roepen tot betere naeving van deze verdragen weredwijd. Bij de geegenheid van het jubieum is bovendien op 12 augustus 2009 een opiniestuk in de Vokskrant verschenen, Verdragen van Genève beperken oorogsgruween. Direct Participation in Hostiities Een van de beangrijkste beginseen van het humanitair oorogsrecht is het onderscheid tussen burgers en strijders. Burgers mogen in beginse niet aangevaen worden. Hierop is een uitzondering: as burgers direct deenemen aan de vijandigheden, dan veriezen zij deze bescherming. In de praktijk van moderne gewapende conficten beek het voor strijders en hun eiders niet atijd duideijk wat direct deenemen aan vijandigheden precies inhoudt. In 2009 pubiceerde het ICRC de resutaten van een weredwijd onderzoek naar dit onderwerp. In 2009 heeft het Nederandse Rode Kruis dit rapport op verschiende wijzen onder de aandacht gebracht, zoas het geven van een coege aan miitairen. Hiermee poogt het Nederandse Rode Kruis bij te dragen aan een nog betere bescherming van burgers in gewapende conficten. Betere afstemming rondom internationae rechtsgebieden, zoas: 'internationa disaster response aw' Internationa Disaster Response Law (IDRL) is het recht dat zich bezig houdt met (grensoverschrijdende) rampenhupverening. In de praktijk bijkt dat internationae hupverening tijdens een ramp regematig oponthoud ondervindt door te vee of juist te weinig reges. Het gevog is bijvoorbeed angdurig oponthoud bij de grens van de hupbehoevende staat. Ook in Nederand is IDRL van beang. In 2009 pubiceerden we in nauwe samenwerking met ae ministeries en organisaties die betrokken zijn bij rampenhupverening, een rapport over de Nederandse rampenwetgeving en het bijbehorende beeid. In vijf andere Europese anden is eenzefde onderzoek uitgevoerd (Bugarije, Duitsand, Frankrijk, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk). De Federatie za deze nationae rapportages bundeen en samenvoegen met hun eigen onderzoek naar Europese wet- en regegeving over grensoverschrijdende rampenhupverening. De uitkomsten hiervan zuen in 2010 gepresenteerd worden aan de Europese Commissie en andere reevante EU organen en de Europese overheden. SAMENWERKINGSVERBANDEN Om de kennis over het humanitair oorogsrecht goed te kunnen verspreiden, werken we samen met de overheid, de krijgsmacht, universiteiten, andere huporganisaties en afdeingen binnen de eigen organisatie. We onderhouden nauwe banden met het Internationae Rode Kruis en andere nationae verenigingen, waarbij we ekaar regematig adviseren. Patform Mensenrechteneducatie

70 adviseren. Patform Mensenrechteneducatie We nemen dee aan het Patform Mensenrechteneducatie. Deenemers hebben het doe hun activiteiten op het gebied van mensenrechten af te stemmen en om mensenrechten in agemene zin te stimueren, bijvoorbeed in het onderwijs. Het Patform heeft in 2009 esmateriaa voor 352 schoen verzorgd en bijgedragen aan verschiende bijeenkomsten om mensenrechteneducatie in het onderwijs te bevorderen. Verder heeft het patform samen met het nationaa expertisecentrum eerpanontwikkeing en de ministeries van Binnenandse Zaken en Onderwijs, Cutuur en Wetenschappen bijgedragen aan het Stimueringspan mensenrechteneducatie Doe is mensenrechteneducatie een structuree en duurzame paats in het onderwijs te geven. AMBITIES VOOR 2010: pubicatie Humanitair Oorogsrecht handboek; uitbreiding disseminatie aan journaisten; peitbezorging op specifieke onderwerpen. GOED VOORBEREID: Humanitair oorogsrecht is de basis voor onze hupverening. Met deze bescherming zijn we voorbereid om mensen in confictsituaties te hepen. 5. KLIMAATVERANDERING De aatste vijftien jaar is het aanta rampen dat met het weer te maken heeft met vijftig procent toegenomen. Het Rode Kruis Kimaatcentrum hept zusterverenigingen zich beter voor te bereiden op de humanitaire gevogen van kimaatverandering. Highights VN-Kimaatconferentie in Kopenhagen programma Preparedness for Cimate Change door 39 anden zeer succesvo afgerond minder sachtoffers door betere rampenreductie en -voorbereiding De gevogen van kimaatverandering zijn ingrijpend. De effecten, zoas stijging van de zeespiege en weersextremen, zijn bekend. Daarnaast heeft kimaatverandering weredwijd negatieve invoed op de menseijke gezondheid door hittegoven, infectieziekten en aergieën. Met as gevog weredwijde ecoogische, economische en sociae veranderingen. Het internationae Rode Kruis Kimaatcentrum hept zusterverenigingen om zich beter voor te bereiden op de humanitaire gevogen van kimaatverandering. Het Nederandse Rode Kruis richtte a in 2002 het Rode Kruis- en Rode Have Maan Kimaatcentrum op. Dit internationae centrum, gevestigd in Den Haag, ondersteunt het Internationae Rode Kruis en individuee zusterverenigingen, voora in ontwikkeingsanden. Het wi de gevogen voor de meest kwetsbare groepen verminderen door kennis over kimaatrisico s te verwerken in pannen en activiteiten. KLIMAATVERANDERING IN VOGELVLUCHT Kimaatverandering is een vroege waarschuwing die vraagt om direct handeen voora voor de kwetsbare groepen in de armste anden. Met het uitgangspunt Eary warning, Eary Action gaat het Kimaatcentrum te werk. Zo wordt kimaatverandering meegenomen in de voorbereiding op rampen as overstromingen, orkanen, maar ook ziektes as maaria en knokkekoorts. Het doe is betere risicoreductie en rampenrespons, door gerichte actie op basis van wetenschappeijke informatie op ae tijdschaen. In West -Afrika heeft Eary Warning, Eary Action a bijgedragen tot vermindering van de gevogen van een overstroming. Ook in andere regio s, waaronder Centraa-Amerika en Oost-Afrika, zijn concrete initiatieven gaande om de brug te saan tussen wetenschappeijke kennis en het okae netwerk van het Rode Kruis of Rode Have Maan. Het Word Disaster Report 2009 had Eary Warning, Eary Action as hoofdthema. Het Kimaatcentrum ziet Eary Warning, Eary Action as ogisch vervog van het programma Preparedness for Cimate Change. Bekee Geeta, secretaris-generaa van de Internationae Federatie tijdens de kimaatconferentie in Kopenhagen: Kimaatverandering is aan de orde van de dag, en treft de aerarmsten. Wij hebben een weredwijde verantwoordeijkheid om hen te beschermen en te ondersteunen. Dit moet ook de doesteing zijn van het kimaatakkoord. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 VN-Kimaatconferentie in Kopenhagen 2009 Vergeet de armste anden niet! Dat was onze boodschap tijdens de kimaattop in Kopenhagen in december Meer dan honderd regeringseiders kwamen bijeen om tot een

71 5. KLIMAATVERANDERING De aatste vijftien jaar is het aanta rampen dat met het weer te maken heeft met vijftig procent toegenomen. Het Rode Kruis Kimaatcentrum hept zusterverenigingen zich beter voor te bereiden op de humanitaire gevogen van kimaatverandering. Highights VN-Kimaatconferentie in Kopenhagen programma Preparedness for Cimate Change door 39 anden zeer succesvo afgerond minder sachtoffers door betere rampenreductie en -voorbereiding De gevogen van kimaatverandering zijn ingrijpend. De effecten, zoas stijging van de zeespiege en weersextremen, zijn bekend. Daarnaast heeft kimaatverandering weredwijd negatieve invoed op de menseijke gezondheid door hittegoven, infectieziekten en aergieën. Met as gevog weredwijde ecoogische, economische en sociae veranderingen. Het internationae Rode Kruis Kimaatcentrum hept zusterverenigingen om zich beter voor te bereiden op de humanitaire gevogen van kimaatverandering. Het Nederandse Rode Kruis richtte a in 2002 het Rode Kruis- en Rode Have Maan Kimaatcentrum op. Dit internationae centrum, gevestigd in Den Haag, ondersteunt het Internationae Rode Kruis en individuee zusterverenigingen, voora in ontwikkeingsanden. Het wi de gevogen voor de meest kwetsbare groepen verminderen door kennis over kimaatrisico s te verwerken in pannen en activiteiten. KLIMAATVERANDERING IN VOGELVLUCHT Kimaatverandering is een vroege waarschuwing die vraagt om direct handeen voora voor de kwetsbare groepen in de armste anden. Met het uitgangspunt Eary warning, Eary Action gaat het Kimaatcentrum te werk. Zo wordt kimaatverandering meegenomen in de voorbereiding op rampen as overstromingen, orkanen, maar ook ziektes as maaria en knokkekoorts. Het doe is betere risicoreductie en rampenrespons, door gerichte actie op basis van wetenschappeijke informatie op ae tijdschaen. In West -Afrika heeft Eary Warning, Eary Action a bijgedragen tot vermindering van de gevogen van een overstroming. Ook in andere regio s, waaronder Centraa-Amerika en Oost-Afrika, zijn concrete initiatieven gaande om de brug te saan tussen wetenschappeijke kennis en het okae netwerk van het Rode Kruis of Rode Have Maan. Het Word Disaster Report 2009 had Eary Warning, Eary Action as hoofdthema. Het Kimaatcentrum ziet Eary Warning, Eary Action as ogisch vervog van het programma Preparedness for Cimate Change. Bekee Geeta, secretaris-generaa van de Internationae Federatie tijdens de kimaatconferentie in Kopenhagen: Kimaatverandering is aan de orde van de dag, en treft de aerarmsten. Wij hebben een weredwijde verantwoordeijkheid om hen te beschermen en te ondersteunen. Dit moet ook de doesteing zijn van het kimaatakkoord. ONZE ACTIVITEITEN IN 2009 VN-Kimaatconferentie in Kopenhagen 2009 Vergeet de armste anden niet! Dat was onze boodschap tijdens de kimaattop in Kopenhagen in december Meer dan honderd regeringseiders kwamen bijeen om tot een overeenstemming te komen over het nieuwe kimaatverdrag in De VN kimaattop was een beangrijke gebeurtenis waar we het hee jaar naar toewerkten. Het Rode Kruis Kimaatcentrum heeft ae voorbereidende onderhandeingen bijgewoond. Daarbij peitten we voor de beangrijke ro die Disaster Risk Reduction en capaciteitsversterking van okae gemeenschappen kan hebben bij de voorbereiding van de meest kwetsbare mensen in de armste anden op de onvermijdeijke gevogen van kimaatverandering. De hoop was dat in Kopenhagen ae anden een nieuw verdrag zouden ondertekenen waarin de maatregeen waren opgenomen waarmee de uitstoot van broeikasgassen substantiee zou worden teruggebracht. Verder zagen we ernaar uit dat er vodoende middeen beschikbaar zouden worden gested aan de meest kwetsbare anden om zich aan te passen. A haverwege 2009 werd duideijk dat de onderhandeingen te ingewikked waren om in Kopenhagen tot een verdragstekst te komen. Maar gedreven door de urgentie van de probematiek waren meer dan 120 staatshoofden, waaronder van de machtigste anden, toch bereid om naar Kopenhagen te komen voor het opsteen van een poitiek akkoord dat de onderhandeingen vot moest trekken om eind 2010 in Mexico we tot een verdrag te komen. Kopenhagen bracht niet de inspirerende stimuans aan de weredwijde aanpak van het kimaatprobeem waarop gehoopt was, en ae weredeiders erkenden dat onmiddeijk. Maar de roep van het Rode Kruis en andere huporganisaties is we gehoord. Voor de komende drie jaar maken de rijkste anden $30 mijard vrij voor kimaatprogramma s in de armste anden. Voor het Rode Kruis is het beangrijk eraan bij te dragen dat hiermee de armste mensen beter beschermd worden tegen de gevogen van kimaatverandering. Groeiende aandacht voor kimaatverandering binnen de Rode Kruis-beweging In November 2009, bij de tweejaarijkse agemene vergadering van de Federatie en de Counci of Deegates, hebben ae 186 nationae verenigingen in drie workshops gesproken over kimaatverandering. Veen refereerden naar de samenwerking met het Kimaatcentrum. In het nieuwe internationae beeidspan, Strategy 2020, spraken we af dat we kimaatadaptatie en acties om de uitstoot van broeikasgassen terug te brengen zuen intensiveren. Het Kimaatcentrum en jongeren Van 23 tot 28 juni 2009 vond de derde Word Red Cross Red Crescent Youth Meeting paats in Itaië. Aaneiding was de 150-jarige herdenking van de sag bij Soferino en hiermee de geboorte van het Rode Kruis. Het overkoepeende thema van deze bijeenkomst was: Youth on the move. Doing more. Doing better. Reaching further. Drie dagen achtereen waren er presentaties over kimaatverandering en de humanitaire gevogen ervan. Jonge deenemers uit de hee wered deden mee en zochten verschiende manieren om deze kennis thuis in eigen and weer verder te verspreiden. Op basis van de ideeën die gedurende de verschiende sessies naar voren werden gebracht, werd een

72 Van 23 tot 28 juni 2009 vond de derde Word Red Cross Red Crescent Youth Meeting paats in Itaië. Aaneiding was de 150-jarige herdenking van de sag bij Soferino en hiermee de geboorte van het Rode Kruis. Het overkoepeende thema van deze bijeenkomst was: Youth on the move. Doing more. Doing better. Reaching further. Drie dagen achtereen waren er presentaties over kimaatverandering en de humanitaire gevogen ervan. Jonge deenemers uit de hee wered deden mee en zochten verschiende manieren om deze kennis thuis in eigen and weer verder te verspreiden. Op basis van de ideeën die gedurende de verschiende sessies naar voren werden gebracht, werd een gezamenijke internationae jongerendecaratie opgested en gepresenteerd aan vertegenwoordigers van het Internationae Rode Kruis, de Verenigde Naties en de Zwitserse overheid. Het Kimaatcentrum stede aan de hand van de bijeenkomst een Youth Kit samen met documenten met tips & trucs en presentaties, case studies en stickers. Voorichtersnetwerk Kimaatadaptatie Het Rode Kruis is een van de eerste grote huporganisaties die zich zorgen maakt over de humanitaire gevogen van kimaatverandering. Het gaat om gevogen die grote invoed hebben op het even van kwetsbare mensen, weredwijd, maar voora in ontwikkeingsanden. Binnen het Nederandse Rode Kruis verzorgt een netwerk van vrijwiigers voorichting over kimaatadaptatie aan onze afdeingen, districten en het agemeen pubiek. De betrokken vrijwiigers verteen over de humanitaire gevogen van kimaatverandering weredwijd. En over de gevogen voor ons werk. Voor het voorichtersnetwerk Kimaatadaptatie hebben we in nieuwe vrijwiigers geworven en ruim veertig getraind. Er waren 33 voorichtingsmomenten aan 1050 personen. Preparedness for Cimate Change Meer kennis en capaciteit. Dat zijn de seutewoorden om de negatieve gevogen in eigen and beter in kaart te brengen en hierop in te speen. Het was ook de focus van het door het ministerie van Ontwikkeingssamenwerking gefinancierde programma Preparedness for Cimate Change (PfCC). Het programma iep van 2006 tot en met In het najaar van 2009 werd in een externe evauatie door Burton Dickinson Consuting Ltd in Canada gedocumenteerd dat het programma zeer succesvo was afgerond door maar iefst 39 nationae verenigingen. Beangrijkste bevindingen: negentig procent van de deenemende verenigingen ziet het nut en de toepasbaarheid van het programma minimaa as goed, 50 procent zefs as exceent ; negentig procent van de verenigingen geeft aan dat het programma goed heeft bijgedragen aan de bewustwording van de risico s van kimaatverandering binnen de verenigingen; ae verenigingen geven aan dat ze naar aaneiding van PfCC veranderingen doorvoeren in hun werk, programma s en/of beeid; vrijwe ae verenigingen hebben dankzij het programma sterkere reaties bewerksteigd met andere actoren, zoas kennisinsteingen en overheidsinstanties op het gebied van kimaat; ae verenigingen geven aan dat het werk uit PfCC duurzaam is en voortgezet za worden. De vogende anden deden mee aan het programma en hebben vee materiaen en pubicaties ontwikked om kimaatverandering in eigen and onder de aandacht te brengen: Antigua & Barbuda Argentinië Bahamas Boivia Burkina Faso Burundi Ethiopië Kirgizië St Kitts & Nevis Fiippijnen Kiribati Soedan Gambia Laos Tanzania Grenada Madagascar Thaiand Guatemaa Maawi Tonga Guyana Mauritius Trinidad & Tobago Coombia Honduras Nicaragua Oeganda Cook Eianden Indonesië Rwanda Oezbekistan Costa Rica Jamaica Seychees Zimbabwe E Savador Kenia Soomon Eianden In oktober 2009 startte een tweede ronde van het programma, ook weer gefinancierd door het ministerie van Ontwikkeingssamenwerking, waarin 25 nieuwe Rode Kruis- en Rode Have Maan-verenigingen eenzefde soort traject kunnen uitvoeren. Er za meer gebruik worden gemaakt van samenwerking met de regionae kantoren van de Federatie voora voor proceduree ondersteuning en versterking van de samenhang met andere programma s in de regio s. DIT HEBBEN WE BEREIKT minder sachtoffers door betere rampenreductie en -voorbereiding: in twee projectgebieden die inmiddes getroffen zijn door rampen (in Vietnam en Nicaragua) is het aanta sachtoffers beperkt (met name dankzij eary warning -systemen en het voorbereiden van de gemeenschap (community preparedness); effectievere respons dankzij kimaatinformatie: beter gebruik van kimaatinformatie door de Federatie draagt bij aan de effectiviteit van rampenrespons; meer dan tien nationae verenigingen in ontwikkeingsanden impementeren concrete risicoreductie op basis van een anayse van veranderende risico s integratie in programma s: dertig andere anden hebben concrete activiteiten in voorbereiding; vrijwe ae nationae verenigingen die zich oriënteren op de veranderende risico s voeren ook daadwerkeijke aanpassingen van hun programma s door; integratie in pannen en strategie: kimaatverandering is opgenomen in de panning en strategie van de Federatie en veertig nationae verenigingen in ontwikkeingsanden; peitbezorging bij de internationae kimaatonderhandeingen: beeid om de armsten met rampenrisico -reductie maatregeen beter te beschermen tegen de gevogen van kimaatverandering is internationaa geaccepteerd, mede door inspanningen van de Federatie en het Kimaatcentrum. SAMENWERKINGSVERBANDEN In 2009 deden tien Master-studenten aan Coumbia University onderzoek naar beschikbare weersprognose- en kimaatinformatie binnen nationae verenigingen weredwijd. Het onderzoek was onderdee van een samenwerking tussen de Federatie, het Kimaatcentrum en de Internationa Research Institute for Cimate and Society (IRI). De studenten werkten onder begeeiding van de okae nationae vereniging en een coördinator van het Kimaatcentrum. Hun bevindingen en aanbeveingen werden gepubiceerd in een beeidsdocument en tijdens een conferentie in Genève gepresenteerd. Ook werd een video geproduceerd en gepresenteerd op de kimaatconferentie in Kopenhagen. AMBITIES VOOR 2010: De beangrijkste ambitie voor 2010 is het verder versterken van de capaciteit van nationae Rode Kruis-verenigingen om kimaatrisico s beter mee te nemen in hun panning en programmering. Dankzij een grote financiëe donatie van de Rockefeer Foundation kan het Kimaatcentrum in het bijzonder aan de sag met het versterken van de koppeing tussen kimaat en gezondheidsprogramma s. Eén van de gepande activiteiten in 2010 is een driedaagse conferentie voor zowe Rode Kruis-medewerkers as voor andere Non Gouvernementee Organisaties, wetenschappers en beeidsmakers op het gebied van kimaatverandering. En evenas in 2009 za het Kimaatcentrum zovee mogeijk de voorbereidende onderhandeingen bijwonen in de aanoop naar de vogende kimaattop in Cancun, Mexico. GOED VOORBEREID: Met programma s op het gebied van capaciteitsversterking en rampenvoorbereiding bereiden we onze zusterverenigingen in ontwikkeingsanden voor op de humanitaire gevogen van kimaatverandering.

73 Met programma s op het gebied van capaciteitsversterking en rampenvoorbereiding bereiden we onze zusterverenigingen in ontwikkeingsanden voor op de humanitaire gevogen van kimaatverandering. 6. FINANCIËN Het bestuursversag beschrijft de ontwikkeing van inkomsten en uitgaven in 2009, onze financiee positie, en de begroting voor Daarnaast geven wij een beed van voor ons reevante wet- en regegeving, hoe wij Governance toepassen en omgaan met de Code Wijffes. De jaarrekening geeft de geconsoideerde baans per 31 december 2009, de geconsoideerde staat van baten en asten over 2009 en het geconsoideerd kasstroomoverzicht weer met de bijbehorende toeichtingen BESTUURVERSLAG Het bestuursversag beschrijft de ontwikkeingen van baten en asten in 2009, en de begroting voor daarnaast geven wij een beed van de voor ons reevante wet- en regegeving, hoe wij Governance toepassen en omgaan met de code Wijffes Verantwoordingsverkaring Het Nederandse Rode Kruis onderschrijft de Code Goed Bestuur voor Goede Doeen (kortweg Code Wijffes) en handet vogens deze code. Bij de principes van goed bestuur staat het scheiden van functies voorop. Toezicht houden, besturen en uitvoeren zijn bij het Nederandse Rode Kruis drie duideijk gescheiden taken. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN As een van de weinige huporganisaties heeft het Nederandse Rode Kruis een verenigingsvorm, waarmee medezeggenschap en toezicht a in de verenigingsstructuur verankerd zijn evenas de scheiding tussen toezichthoudende en bestuurijke taken. Nieuwe structuur Met ingang van 1 januari 2010 is de fusie Samen 1 doorgevoerd. Een beangrijk onderdee hiervan is de juridische fusie van vrijwe ae autonome afdeingen en districten in één vereniging, met as hoogste orgaan de edenraad. De hieronder beschreven taken en verantwoordeijkheden geden voor de situatie per 1 januari As gevog van Samen 1 is de naamgeving van verschiende onderdeen veranderd. Er is geen agemene edenvergadering meer, maar een edenraad. Daarnaast is het andeijk bestuur veranderd in het verenigingsbestuur. Bestuur en directie Het bestuur van de organisatie is in handen van het verenigingsbestuur en de directie op andeijk niveau. Het bestuur heeft voor de dageijkse gang van zaken op afdeings- en districtsniveau een dooropende vomacht afgegeven aan de afdeings- respectieveijk districtsbesturen. Het verenigingsbestuur vervut de bestuurijke taak. Zij zetten in hoofdijnen het beeid uit en nemen besissingen op strategisch niveau. De edenraad houdt toezicht op het bestuur. De uitvoering en de dageijkse eiding, en daarmee de vertaing van strategie naar uitvoering, berust bij de directie. Op districts- en afdeingsniveau zijn het de okae edenraden die de besturen ter verantwoording roepen over het gevoerde beeid en de uivoering van de werkpannen Leden Het Nederandse Rode Kruis is een vereniging met eden. Onze eden vormen de verankering van het Rode Kruis in de maatschappij. Zij onderschrijven de grondbeginseen van het Rode Kruis. In een vereniging nemen de eden de besissingen. Twee keer per jaar komen tijdens de edenraad, het hoogste orgaan binnen het Nederandse Rode Kruis, afgevaardigden uit districten bijeen met het verenigingsbestuur om besissingen te nemen over de koers van de organisatie. CONTROLE OP FUNCTIONEREN VAN DE ORGANISATIE, FREQUENTIE, VASTLEGGING EN EVALUATIE De hoofdprocessen binnen de beroepsmatige ondersteuningsorganisatie zijn gedurende 2009 dooropen, opnieuw beschreven en in de systemen verankerd. Daarnaast is een groot dee van de hoofdprocessen op het gebied van hupverening extern gecertificeerd (zie hieronder). Vee van de hoofdprocessen hebben een direct verband met de kwaiteit van de uitvoering van onze hupverening. Binnen de hoofdprocessen zijn jaarpannen, werkpannen, rapportages, risicoanayses en evauaties vastgeegd. De samenwerking met de 357 afdeingen en districten is geborgd in Samen 1. Het bestuur evaueert het eigen functioneren regematig gedurende het jaar. De voorzitter van het bestuur en de agemeen directeur evaueren het functioneren van de agemeen directeur eenmaa per jaar. Daarnaast egt het bestuur jaarijks verantwoording af aan de edenraad over het gevoerde beeid in het afgeopen jaar. Extern toezicht wordt uitgevoerd door: KPMG Accountants N.V. (accountantscontroe); Centraa Bureau Fondsenwerving (keurmerk verantwoorde fondsenwerving).

74 6. FINANCIËN Het bestuursversag beschrijft de ontwikkeing van inkomsten en uitgaven in 2009, onze financiee positie, en de begroting voor Daarnaast geven wij een beed van voor ons reevante wet- en regegeving, hoe wij Governance toepassen en omgaan met de Code Wijffes. De jaarrekening geeft de geconsoideerde baans per 31 december 2009, de geconsoideerde staat van baten en asten over 2009 en het geconsoideerd kasstroomoverzicht weer met de bijbehorende toeichtingen BESTUURVERSLAG Het bestuursversag beschrijft de ontwikkeingen van baten en asten in 2009, en de begroting voor daarnaast geven wij een beed van de voor ons reevante wet- en regegeving, hoe wij Governance toepassen en omgaan met de code Wijffes Verantwoordingsverkaring Het Nederandse Rode Kruis onderschrijft de Code Goed Bestuur voor Goede Doeen (kortweg Code Wijffes) en handet vogens deze code. Bij de principes van goed bestuur staat het scheiden van functies voorop. Toezicht houden, besturen en uitvoeren zijn bij het Nederandse Rode Kruis drie duideijk gescheiden taken. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN As een van de weinige huporganisaties heeft het Nederandse Rode Kruis een verenigingsvorm, waarmee medezeggenschap en toezicht a in de verenigingsstructuur verankerd zijn evenas de scheiding tussen toezichthoudende en bestuurijke taken. Nieuwe structuur Met ingang van 1 januari 2010 is de fusie Samen 1 doorgevoerd. Een beangrijk onderdee hiervan is de juridische fusie van vrijwe ae autonome afdeingen en districten in één vereniging, met as hoogste orgaan de edenraad. De hieronder beschreven taken en verantwoordeijkheden geden voor de situatie per 1 januari As gevog van Samen 1 is de naamgeving van verschiende onderdeen veranderd. Er is geen agemene edenvergadering meer, maar een edenraad. Daarnaast is het andeijk bestuur veranderd in het verenigingsbestuur. Bestuur en directie Het bestuur van de organisatie is in handen van het verenigingsbestuur en de directie op andeijk niveau. Het bestuur heeft voor de dageijkse gang van zaken op afdeings- en districtsniveau een dooropende vomacht afgegeven aan de afdeings- respectieveijk districtsbesturen. Het verenigingsbestuur vervut de bestuurijke taak. Zij zetten in hoofdijnen het beeid uit en nemen besissingen op strategisch niveau. De edenraad houdt toezicht op het bestuur. De uitvoering en de dageijkse eiding, en daarmee de vertaing van strategie naar uitvoering, berust bij de directie. Op districts- en afdeingsniveau zijn het de okae edenraden die de besturen ter verantwoording roepen over het gevoerde beeid en de uivoering van de werkpannen Leden Het Nederandse Rode Kruis is een vereniging met eden. Onze eden vormen de verankering van het Rode Kruis in de maatschappij. Zij onderschrijven de grondbeginseen van het Rode Kruis. In een vereniging nemen de eden de besissingen. Twee keer per jaar komen tijdens de edenraad, het hoogste orgaan binnen het Nederandse Rode Kruis, afgevaardigden uit districten bijeen met het verenigingsbestuur om besissingen te nemen over de koers van de organisatie. CONTROLE OP FUNCTIONEREN VAN DE ORGANISATIE, FREQUENTIE, VASTLEGGING EN EVALUATIE De hoofdprocessen binnen de beroepsmatige ondersteuningsorganisatie zijn gedurende 2009 dooropen, opnieuw beschreven en in de systemen verankerd. Daarnaast is een groot dee van de hoofdprocessen op het gebied van hupverening extern gecertificeerd (zie hieronder). Vee van de hoofdprocessen hebben een direct verband met de kwaiteit van de uitvoering van onze hupverening. Binnen de hoofdprocessen zijn jaarpannen, werkpannen, rapportages, risicoanayses en evauaties vastgeegd. De samenwerking met de 357 afdeingen en districten is geborgd in Samen 1. Het bestuur evaueert het eigen functioneren regematig gedurende het jaar. De voorzitter van het bestuur en de agemeen directeur evaueren het functioneren van de agemeen directeur eenmaa per jaar. Daarnaast egt het bestuur jaarijks verantwoording af aan de edenraad over het gevoerde beeid in het afgeopen jaar. Extern toezicht wordt uitgevoerd door: KPMG Accountants N.V. (accountantscontroe); Centraa Bureau Fondsenwerving (keurmerk verantwoorde fondsenwerving). Certificering hupvereningsprocessen:

75 met de bijbehorende toeichtingen BESTUURVERSLAG Het bestuursversag beschrijft de ontwikkeingen van baten en asten in 2009, en de begroting voor daarnaast geven wij een beed van de voor ons reevante wet- en regegeving, hoe wij Governance toepassen en omgaan met de code Wijffes Verantwoordingsverkaring Het Nederandse Rode Kruis onderschrijft de Code Goed Bestuur voor Goede Doeen (kortweg Code Wijffes) en handet vogens deze code. Bij de principes van goed bestuur staat het scheiden van functies voorop. Toezicht houden, besturen en uitvoeren zijn bij het Nederandse Rode Kruis drie duideijk gescheiden taken. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN As een van de weinige huporganisaties heeft het Nederandse Rode Kruis een verenigingsvorm, waarmee medezeggenschap en toezicht a in de verenigingsstructuur verankerd zijn evenas de scheiding tussen toezichthoudende en bestuurijke taken. Nieuwe structuur Met ingang van 1 januari 2010 is de fusie Samen 1 doorgevoerd. Een beangrijk onderdee hiervan is de juridische fusie van vrijwe ae autonome afdeingen en districten in één vereniging, met as hoogste orgaan de edenraad. De hieronder beschreven taken en verantwoordeijkheden geden voor de situatie per 1 januari As gevog van Samen 1 is de naamgeving van verschiende onderdeen veranderd. Er is geen agemene edenvergadering meer, maar een edenraad. Daarnaast is het andeijk bestuur veranderd in het verenigingsbestuur. Bestuur en directie Het bestuur van de organisatie is in handen van het verenigingsbestuur en de directie op andeijk niveau. Het bestuur heeft voor de dageijkse gang van zaken op afdeings- en districtsniveau een dooropende vomacht afgegeven aan de afdeings- respectieveijk districtsbesturen. Het verenigingsbestuur vervut de bestuurijke taak. Zij zetten in hoofdijnen het beeid uit en nemen besissingen op strategisch niveau. De edenraad houdt toezicht op het bestuur. De uitvoering en de dageijkse eiding, en daarmee de vertaing van strategie naar uitvoering, berust bij de directie. Op districts- en afdeingsniveau zijn het de okae edenraden die de besturen ter verantwoording roepen over het gevoerde beeid en de uivoering van de werkpannen Leden Het Nederandse Rode Kruis is een vereniging met eden. Onze eden vormen de verankering van het Rode Kruis in de maatschappij. Zij onderschrijven de grondbeginseen van het Rode Kruis. In een vereniging nemen de eden de besissingen. Twee keer per jaar komen tijdens de edenraad, het hoogste orgaan binnen het Nederandse Rode Kruis, afgevaardigden uit districten bijeen met het verenigingsbestuur om besissingen te nemen over de koers van de organisatie. CONTROLE OP FUNCTIONEREN VAN DE ORGANISATIE, FREQUENTIE, VASTLEGGING EN EVALUATIE De hoofdprocessen binnen de beroepsmatige ondersteuningsorganisatie zijn gedurende 2009 dooropen, opnieuw beschreven en in de systemen verankerd. Daarnaast is een groot dee van de hoofdprocessen op het gebied van hupverening extern gecertificeerd (zie hieronder). Vee van de hoofdprocessen hebben een direct verband met de kwaiteit van de uitvoering van onze hupverening. Binnen de hoofdprocessen zijn jaarpannen, werkpannen, rapportages, risicoanayses en evauaties vastgeegd. De samenwerking met de 357 afdeingen en districten is geborgd in Samen 1. Het bestuur evaueert het eigen functioneren regematig gedurende het jaar. De voorzitter van het bestuur en de agemeen directeur evaueren het functioneren van de agemeen directeur eenmaa per jaar. Daarnaast egt het bestuur jaarijks verantwoording af aan de edenraad over het gevoerde beeid in het afgeopen jaar. Extern toezicht wordt uitgevoerd door: KPMG Accountants N.V. (accountantscontroe); Centraa Bureau Fondsenwerving (keurmerk verantwoorde fondsenwerving). Certificering hupvereningsprocessen: Harmonisatie Kwaiteitsbeoordeing in de Zorgsector (HKZ-certificering) voor onze zorg) In de Mappa Mondo-huizen en tijdens de Bijzondere Vakanties; ISO-certificering voor onze internationae hupverening en activiteiten op het gebied van opsporing en ondersteuning. BENOEMING, BEZOLDIGING EN AFTREDING LANDELIJK BESTUUR EN DIRECTIE Het andeijk bestuur van het Nederandse Rode Kruis bestaat vogens de statuten uit een oneven aanta van minimaa negen personen. Voor ae functies binnen het bestuur is een functieprofie vastgeegd. Ae bestuurseden zijn vrijwiig verbonden aan het Nederandse Rode Kruis en ontvangen geen bezodiging, aeen een vergoeding voor gedecareerde kosten. Bestuurseden worden benoemd voor een periode van vier jaar. De maximae aaneengesoten zittingsduur bedraagt drie termijnen. Er is een rooster van afreden opgested waarbij ook periodiek de herbenoemingen zijn vastgeegd. De agemeen directeur heeft een dienstverband bij het Nederandse Rode Kruis voor onbepaade tijd. Het verenigingsbestuur stet de directiebeoning vast. Het beoningsbeeid bij het Nederandse Rode Kruis gaat uit van passende beoning voor de zwaarte en omvang van de directiefunctie. Hierbij wordt vodaan aan Beoning directeuren van goede doeen (Code Wijffes) en de Wet Openbaarmaking uit Pubieke middeen gefinancierde Topinkomens (WOPT, de Bakenende norm). OPTIMALE BESTEDING VAN MIDDELEN De geworven fondsen dienen zovee as mogeijk te worden besteed aan de primaire humanitaire missie van het Nederandse Rode Kruis. Conform de richtijnen van het CBF bedragen de kosten voor de fondsenwerving gemidded minder dan 25 procent van de opbrengst daarvan. Bestedingen worden getoetst aan de jaarpannen en het meerjarenpan en de daarmee samenhangende jaar- en meerjarenbegroting. RELATIES MET BELANGHEBBENDEN Het Nederandse Rode Kruis streeft naar een transparante diaoog met ae beanghebbenden, die te verdeen zijn in: eden, vrijwiigers en beroepsmedewerkers, hupvragers, donateurs, zakeijke en institutionee partners (zoas overheden). Door midde van verschiende pubicaties, onine en offine, worden de specifieke doegroepen in verschiende frequenties geïnformeerd over hupverening en andere operationee zaken, bestuur en beeid, fondsenwerving en financiëe zaken. Het jaarversag en de jaarrekening zijn opvraagbaar en staan voedig op de website van het Nederandse Rode Kruis. In het jaarversag wordt de uitvoering van toezicht houden, besturen en verantwoorden gedetaieerd beschreven. Ae eden van het andeijk bestuur en de directie van het Nederandse Rode Kruis hebben deze verantwoordingsverkaring onderschreven en ondertekend op 21 apri Baten en asten ONTWIKKELING IN DE BATEN

76 Baten en asten ONTWIKKELING IN DE BATEN Het Nederandse Rode Kruis kan jaarijks rekenen op een aanta bronnen van inkomsten. In 2009 waren dit: Eigen fondsenwerving De baten uit eigen fondsenwerving stegen met 0,1 mijoen, van 42,0 mijoen in 2008 naar 42,1 mijoen in Ten opzichte van de begroting voor 2009 betekende dit een stijging van 1,9 mijoen. De beangrijkste stijgers ten opzichte van 2008 waren giften en schenkingen ten behoeve van nationae as internationae activiteiten met totaa 3,4 mijoen, waarbij de aatste we 3,9 mijoen achterbeef bij de begroting. De baten uit naatenschappen en eigen acties ieten een scherpe daing zien versus 2008 met respectieveijk 2,3 mijoen en 1,6 mijoen, overigens we hoger dan begroot. Baten uit acties van derden De inkomsten uit acties van derden betreffen voora de bijdragen van de Nationae Postcode Loterij, de Sponsor Loterij en de inkomsten uit de 3FM-actie. De bijdrage van de Nationae Postcode Loterij aan het Nederandse Rode Kruis bedroeg voor ,6 mijoen. Dit is 0,4 mijoen ager dan de reaisatie in 2008 en begroot voor 2009 en een gevog van de besissing van de Nationae Postcode Loterij om 10% van de bijdrage apart te houden en uit te keren door midde van het Droomfonds. Van de Sponsor Loterij ontvingen we 0,9 mijoen. Dat is 0,2 mijoen hoger dan in De 3FM-actie bracht in ,8 mijoen op; dit is excusief de bijdrage van het ministerie van Buitenandse Zaken. Ten opzichte van de reaisatie 2008 betekent dit een stijging van 1,8 mijoen. Subsidies van overheden De overheid ondersteunt de activiteiten van het Rode Kruis zowe in Nederand as ook in het buitenand. Voor onze nationae activiteiten steeg deze bijdrage met 0,6 naar 5,1 mijoen. Bij onze internationae activiteiten vie de ondersteuning 6,7 mijoen ager uit. Dit heeft voora te maken met een agere bijdrage in het kader van de rampenhupverening in Ten opzichte van de begroting 2009 zien we een daing van de subsidies van overheden van 2,2 mijoen. Baten uit beeggingen De baten stegen in 2009 met 1,1 mijoen. Dit is voornameijk een gevog van het koersresutaat effecten; in 2009 is dit 0,8 positief en in 2008 was dit 0,7 mijoen negatief. Ten opzichte van de begroting 2009 zijn de inkomsten gestegen met 0,7 mijoen. De samensteing van de baten over 2009 is as vogt: ONTWIKKELING IN DE LASTEN De ontwikkeing en specificatie van het totaa aan asten van het Nederandse Rode Kruis wordt weergegeven in de toeichting astenverdeing. Voorichting en bewustmaking De kosten van deze activiteit zijn in 2009 gestegen met 0,5 mijoen ten opzichte van 2008 naar een bedrag van 4,9 mijoen. Ten opzichte van de begroting zijn deze gestegen met 1,1 mijoen. Voorbereiding en coördinatie internationae activiteiten Binnen deze activiteit vaen de kosten voor de opstart en uitvoering van internationae projecten. Daarnaast ook de ondersteuning van het Nederandse Rode Kruis aan de Internationae Federatie en het ICRC. Deze kosten aten een daing zien ten opzichte van 2008 van 0,3 mijoen naar een bedrag van 4,6 mijoen. Ten opzichte van de begroting betekent dit een daing van 2,1 mijoen. Internationae activiteiten De uitgaven voor internationae activiteiten betreffen de kosten van internationae hupvereningsprojecten. Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen hup in ged, middes personee ondersteuning en in de vorm van hupgoederen of materiaen. Deze uitgaven aten in 2009 een bedrag zien van 24,5 mijoen. Dit is een daing van 8,0 mijoen ten opzichte van 2008 en is te verkaren door het minder aanta rampen in 2009 en de agere uitgaven voor de Tsunami in Ten opzichte van de begroting zien we een daing van 4,7 mijoen. Nationae activiteiten Dit betreft de uitgaven voor sociae hup en noodhup in Nederand, waaronder de expoitatie van de Mappa Mondo huizen, onze bijzondere vakanties in onder meer de Vakenberg, de IJsseviedt en ons schip de Henry Dunant. De uitgaven voor Eerste Hup, de noodhup en opsporing en contactherste en de uitgaven voor de ondersteuning en opeiding van onze vrijwiigers vaen ook onder nationae activiteiten. De kosten voor deze nationae activiteiten stijgen met 2,4 mijoen ten opzichte van 2008 tot een bedrag van 27,0 mijoen. Ten opzichte van de begroting zien we een stijging van 0,7 mijoen. Werving baten Om onze hupverening te kunnen bekostigen zijn we voor een beangrijk dee afhankeijk van giften van particuieren, het bedrijfseven en de overheid. Om deze bijdragen binnen te kunnen krijgen voeren we diverse activiteiten uit die natuurijk ook ged kosten. Het Centraa Bureau van Fondsenwerving heeft een norm gested voor de hoogte van deze kosten ten opzichte van de geworven baten. Dit mag maximaa 25 procent zijn over een periode van drie jaar. De wervingskosten van het Nederandse Rode Kruis voor eigen fondsenwerving bedragen in ,1 mijoen ofwe 24,08 procent van de baten uit eigen fondsenwerving. Dit is een stijging ten opzichte van 2008 van 1,6 mijoen en ten opzichte van de begroting zien we een stijging 2,2 mijoen. Deze hogere kosten weerspiegeen de agemene trend dat het op pei houden van de eigen fondsenwerving onze organisatie steeds meer inspanning kost. Daarnaast is in 2009 voor fondsenwerving tijdeijk vee gebruik gemaakt van extern personee. Met het oog op bovengenoemde

77 te kunnen krijgen voeren we diverse activiteiten uit die natuurijk ook ged kosten. Het Centraa Bureau van Fondsenwerving heeft een norm gested voor de hoogte van deze kosten ten opzichte van de geworven baten. Dit mag maximaa 25 procent zijn over een periode van drie jaar. De wervingskosten van het Nederandse Rode Kruis voor eigen fondsenwerving bedragen in ,1 mijoen ofwe 24,08 procent van de baten uit eigen fondsenwerving. Dit is een stijging ten opzichte van 2008 van 1,6 mijoen en ten opzichte van de begroting zien we een stijging 2,2 mijoen. Deze hogere kosten weerspiegeen de agemene trend dat het op pei houden van de eigen fondsenwerving onze organisatie steeds meer inspanning kost. Daarnaast is in 2009 voor fondsenwerving tijdeijk vee gebruik gemaakt van extern personee. Met het oog op bovengenoemde agemene trend is het begrote bedrag voor 2010 gehandhaafd op het niveau van Onze ambitie is om het percentage in de komende jaren omaag te brengen. Beheer en administratie De uitgaven voor Beheer en administratie betreffen die kosten die niet direct kunnen worden toegerekend aan onze hupvereningsactiviteiten, maar we noodzakeijk zijn om deze activiteiten goed te kunnen uitvoeren (zoas directie, financiëe administratie, automatisering, Kenniscentrum Diversiteit etc.). De kosten voor Beheer en Administratie zijn in 2009 icht gedaad ten opzichte van 2008 en komen uit op een totaa bedrag van 5,9 mijoen. Deze kosten bedragen 7,6 procent van het totaa aan asten. Ten opzichte van de begroting zijn de kosten nagenoeg geijk gebeven. De samensteing van de asten over 2009 is as vogt: Financiëe positie Het Nederandse Rode Kruis is van mening dat goede doeen de geden die zij ontvangen dienen te besteden aan de doesteing en niet moeten oppotten. Het is natuurijk we verstandig om reserves te hebben. Op die manier zijn we in staat om sne in te speen op rampen of noodsituaties. Daarnaast is het verstandig om in deze onzekere tijden een continuïteitsreserve te hebben waarvan uit voor de korte termijn de hupverening kan worden gegarandeerd. MATERIËLE VASTE ACTIVA In 2009 heeft er een verbouwing van ons schip de Henry Dunant paatsgehad voor een bedrag van 1,2 mijoen. Dit was de beangrijkste investering in Voor het overige betreffen de investeringen in onze vaste activa voor een groot dee vervangings- en onderhoudsinvesteringen. Totaa bedragen de materiëe vaste activa 29,5 mijoen. Dit betreft voor 9,1 mijoen bedrijfsmiddeen en 15,3 mijoen aan activa die direct ingezet worden voor de hupverening. Tevens is hierin begrepen 5,0 mijoen aan beeggingspanden (voornameijk verkregen uit naatenschappen en verhuurd). Het beeid van het Nederandse Rode Kruis is erop gericht deze beeggingspanden zo spoedig mogeijk economisch verantwoord af te stoten, zodat de geden beschikbaar komen voor de hupverening. BELEGGINGEN Het bestuur van het Nederandse Rode Kruis heeft in december 2006 het beeggingsbeeid vastgested. De beeggingsportefeuie van het verenigingskantoor suit gehee aan bij dit beeggingsbeeid. Sinds het begin van 2007 zijn de paatseijke Rode Kruis-afdeingen bezig om eventuee beeggingen om te vormen conform het beeggingsbeeid. Vee afdeingen beeggen conform het beeggingsbeeid. Het in december 2006 vastgestede beeggingsbeeid suit aan bij de Uitgangspunten Reserves en Beeggingsbeeid zoas opgenomen in het CBF-regement. Overtoige geden beeggen we in ondernemingen die vogens de criteria van het Nederandse Rode Kruis duurzaam zijn. Dat betekent dat de ondernemingen hun bedrijfsvoering inrichten op een manier die in de agemene maatschappeijke opinie aanvaard wordt en niet in strijd is met de grondbeginseen van het Nederandse Rode Kruis. De duurzaamheidcriteria op grond waarvan we bepaade beeggingen uitsuiten, zijn specifiek uitgewerkt. Ons beeggingsbeeid is gericht op het reaiseren van vermogensgroei op de ange termijn, waarbij de vogende agemene uitgangspunten geden: De instandhouding van de hoofdsom dient verzekerd te zijn; De beeggingen van het Nederandse Rode Kruis dienen beschermd te zijn tegen ongewenste financiëe risico s, zoas renterisico s, koersrisico s, kredietrisico s en iquiditeitsrisico s; Beeggingsprestaties worden beoordeed op een termijn van vijf jaar; De revenuen dienen aangewend te worden voor de doesteing; De overtoige middeen worden uitsuitend in rekening-courant, spaarrekening, deposito s en garantieproducten beegd. Het beeggen in onroerend goed vermijden we zo vee mogeijk. RESERVES EN FONDSEN Het Nederandse Rode Kruis heeft een continuïteitsreserve met as doe om vandaar uit de kosten van de werkorganisatie te kunnen financieren wanneer er door weke reden dan ook inkomsten zouden wegvaen. Daarnaast moeten we de hupverening kunnen garanderen. De reserve mag vogens de regegeving van het CBF 1,5 maa de kosten van de werkorganisatie zijn. Onze interne norm bedraagt 1,0 maa deze kosten. Op basis van de reaisatie 2009 vogt hieruit per 31 december 2009 een continuïteitsreserve van maximaa 33,1 mijoen. Dat bedrag is hoger dan de huidige reserve van 23,6 mijoen. Conform het beeid van het verenigingsbestuur wordt een reserve aangehouden ten behoeve van de financiering van activa. Die reserve bedraagt thans 24,6 mijoen. Daarnaast wordt 9,8 mijoen voor specifieke doeen/projecten aangehouden eveneens in de vorm van een bestemmingsreserve. Inkomsten die door derden aan het Nederandse Rode Kruis beschikbaar zijn gested met een specifiek doe, worden ondergebracht in bestemmingsfondsen. De bestemmingsfondsen zijn met 0,8 mijoen toegenomen. Het uitgangspunt van het Nederandse Rode Kruis is om bestemmingsfondsen binnen drie jaar aan het doe te besteden waarvoor de geden zijn ontvangen. De samensteing van het vermogen utimo 2009 is as vogt:

78 De samensteing van het vermogen utimo 2009 is as vogt: Bestuur Toezicht houden, besturen en uitvoeren zijn bij het Nederandse Rode Kruis drie duideijk gescheiden taken. Gescheiden, maar met één doe: hup aan de meest kwetsbare mensen in de sameneving. Toezicht houden, besturen en uitvoeren zijn bij het Nederandse Rode Kruis drie duideijk gescheiden taken. Gescheiden, maar met één doe: hup aan de meest kwetsbare mensen in de sameneving. Er gaat geen jaar voorbij dat we niet geconfronteerd worden met rampen, conficten en ander menseijk eed. Met deze wetenschap is het noodzakeijk dat we voortdurend kritisch naar onszef bijven kijken. Zo sapen we niet in, maar houden we oog voor het waarborgen van de kwaiteit van de hupverening en de organisatorische processen achter de hupverening. Aeen zo kunnen we as vereniging voorbereid zijn op toekomstige hupvragen. HET BESTUUR: SAMENSTELLING, TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN Samensteing en nevenfuncties bestuur en directie Naam en bestuursfunctie Maatschappeijke functie Reevante nevenfuncties De heer mr. drs. L.C. Brinkman, voorzitter Voorzitter Bouwend Nederand Onder meer: H.K.H. Prinses Margriet der Nederanden, ondervoorzitter Voorzitter Raad van Toezicht van het Canisius-Wihemina Ziekenhuis, Nijmegen President-Comissaris van Continuon N.V Commissaris Goudse Verzekeringen Voorzitter bestuur Museum Het Vakhof Voorzitter Stuurgroep Nieuwe Hoandse Waterinie Bestuursid Academie voor Wetgeving Bestuursid Frans Gijzesstichting Voorzitter Coege van Bestuur van het Arcus Coege Bestuursvoorzitter GGD Nederand Voorzitter RvC APG Voorzitter Rabo Vastgoed Groep Vice-voorzitter VNO-NCW Bestuursid internationae Federatie van Rode Kruis - en Rode Have Maan-verenigingen Lid Comité van Aanbeveing Stichting Kinderoncoogische Zomerkampen Beschermvrouwe Nationaa Revaidatiefonds Beschermvrouwe Vision 2020 Beschermvrouwe Landeijke Unie van Vrijwiigers Beschermvrouwe SOS-kinderdorpen De heer drs. A.E.M. Theunissen, penningmeester De heer mr. E.M. d Hondt, ondervoorzitter Jaar herbenoeming De heer mr. S. Harchaoui, bestuursid Voorzitter Raad van Bestuur FORUM De heer P. Rosenmöer, bestuursid Presentator en programmamaker IKON Mevrouw P.C. Krikke, bestuursid Burgemeester gemeente Arnhem Mevrouw mr. S.I. van Oord, bestuursid De heer ir. P.J.A. van Schijnde, Lid Raad van Advies Nederands Instituut voor Oorogsdocumentatie (NIOD) Voorzitter Raad voor Maatschappeijke Ontwikkeing (RMO) Bestuursid Nederandse Programma Stichting (NPS) Bestuursid Vokskrant Bestuursid Prins Caus Fonds Voorzitter stuurgroep convenant overgewicht Raad van Commissarissen APG Raad van Commissarissen Nederandse Spoorwegen Raad van Commissarissen CSU Tota Care Voorzitter Raad van Toezicht Muier Instituut Lid vereniging Aegon Lid Raad van Toezicht Technische Universiteit Eindhoven Voorzitter VVD Permanente Scoutings-commissie Lid Raad van Toezicht en Raad van Advies Stichting Het Nationae Park De Hoge Veuwe Bestuursid Lucie Burgers Stichting Juryid Stichting Overheidsmanager van het Jaar Eigenaar LinQ Lid Raad van Bestuur Rabobank Bestuursid Nederandse Vereniging van Banken e en aatste periode Aftredend per 1 januari Laatste periode Aftredend per 1 januari e en aatste periode Aftredend per 1 januari e en aatste periode Aftredend per 1 januari e periode e periode e periode e en aatste periode Aftredend per 1 apri 2012

79 Mevrouw mr. S.I. van Oord, bestuursid Eigenaar LinQ De heer ir. P.J.A. van Schijnde, bestuursid Lid Raad van Bestuur Rabobank Nederand De heer W. F. Vader, Bestuursid Generaa-majoor van de Koninkijke Landmacht b.d. Bestuursid Nederandse Vereniging van Banken Lid Raad van Toezicht St. Eisabeth Ziekenhuis, Tiburg Voorzitter Raad van Toezicht Theaters Tiburg Lid Raad van Commissarissen CSU Tota Care BV Voorzitter Raad van Advies Facuteit Industria Engineering & Innovation Sciences TU Eindhoven Voorzitter Raad van Advies Stichting Nederands EwerkForum Vice-voorzitter Rode Kruis, afdeing Oisterwijk-Haaren Voorzitter Stichting Vrienden van Harmonie-orkest Oisterwijk Voorzitter van het Haags Monumentenpatform Bestuursid Stichting Rotary Muziekfonds Bestuursid Stichting Coectie Viooiteratuur Wiem Noske e periode e periode e en aatste periode Aftredend per 1 januari 2011 Directie De heer dr. C. Breederved, agemeen directeur Niet van toepassing Lid audit- en risk committee Internationa Federation of Red Cross and Red Crescent Covoorzitter Donor Forum Coordination Group Internationa Federation of Red Cross and Red Crescent Niet van toepassing Samensteing verenigingsbestuur en directie Het verenigingsbestuur van het Nederandse Rode Kruis bestaat vogens de statuten uit een oneven aanta van minimaa negen personen. Voor ae functies binnen het bestuur is een functieprofie vastgeegd. Ae bestuurseden zijn vrijwiig verbonden aan het Nederandse Rode Kruis en ontvangen geen bezodiging, aeen een vergoeding voor gedecareerde kosten. Bestuurseden worden benoemd voor een periode van vier jaar. De maximae aaneengesoten zittingsduur bedraagt drie termijnen. Er is een rooster van afreden opgested waarbij ook periodiek de herbenoemingen zijn vastgeegd. In 2009 bestond de directie uit de agemeen directeur, Cees Breederved. Lees hier over de namen, bestuursfuncties, maatschappeijke functies, reevante nevenfuncties en het jaar van herbenoeming van de bestuurseden. Lees hier over reevante nevenfuncties van de agemeen directeur Per 1 januari 2011 zuen enkee paatsen in het bestuur vrijkomen vanwege het afopen van een derde en aatste zittingstermijn. Aan de hand van profieschetsen za uitgekeken worden naar geschikte kandidaten. In overeg met vertegenwoordigers van de verschiende geedingen binnen het Rode Kruis za de kandidaatsteing van de nieuwe bestuurseden verder worden voorbereid. Taken en verantwoordeijkheden As een van de weinige huporganisaties heeft het Nederandse Rode Kruis een verenigingsvorm, waarmee democratie en toezicht a in de verenigingsstructuur verankerd zijn. Evenas de scheiding tussen toezichthoudende en bestuurijke taken. Het bestuur van de organisatie is in handen van het verenigingsbestuur en de directie op andeijk niveau. Het bestuur heeft voor de dageijkse gang van zaken op afdeings- en districtsniveau een dooropende vomacht afgegeven aan de afdeings- respectieveijk districtsbesturen. Het verenigingsbestuur vervut de bestuurijke taak. Zij zetten in hoofdijnen het beeid uit en nemen besissingen op strategisch niveau. De edenraad houdt toezicht op het bestuur. De uitvoering en de dageijkse eiding, en daarmee de vertaing van strategie naar uitvoering, berust bij de directie. Op districts- en afdeingsniveau zijn het de okae edenraden die de besturen ter verantwoording roepen over het gevoerde beeid en de uitvoering van de werkpannen. Het Nederandse Rode Kruis is een vereniging met eden. Onze eden vormen de verankering van het Rode Kruis in de maatschappij. Zij onderschrijven de grondbeginseen van het Rode Kruis. In een vereniging nemen de eden de besissingen. Twee keer per jaar komen tijdens de edenraad, het hoogste orgaan binnen het Nederandse Rode Kruis, afgevaardigden uit districten bijeen met het verenigingsbestuur om besissingen te nemen over de koers van de organisatie. Jaarijkse evauatie Het bestuur evaueert het eigen functioneren regematig gedurende het jaar. De voorzitter van het bestuur en de agemeen directeur evaueren het functioneren van de agemeen directeur eenmaa per jaar. Daarnaast egt het bestuur jaarijks verantwoording af aan de edenraad over het gevoerde beeid in het afgeopen jaar. Wie doet wat in de vereniging De edenraad: keurt de agemene beeidsijnen van de organisatie goed; stet het meerjaren- en jaarwerkpan met bijbehorende begroting vast; keurt het jaarversag en de jaarstukken goed; benoemt, hernoemt en ontsaat bestuurseden van het andeijk bestuur, met uitzondering van de voorzitter van het bestuur. Tot en met 2009 werden kandidaten voor het voorzitterschap voorgedragen door het bestuur aan de Kroon. Dit is niet in overeenstemming met de richtijnen voor Goed Bestuur (code Wijffes). Per 1 januari 2010 draagt de edenraad een kandidaat voor aan de Kroon. Het verenigingsbestuur: stet de beeidsijnen van de organisatie vast, met inachtneming van besuiten die de edenraad neemt; houdt toezicht op de hoofdijnen van de uitvoering van het vastgestede meerjaren- en jaarwerkpan; maakt het jaarversag en de jaarstukken op en stet deze vast; stet de agenda van de edenraad vast; is het formee aanspreekpunt van de overheid, het internationae Rode Kruis en zusterorganisaties weredwijd. De directie: is beast met de voorbereiding en uitvoering van de agemene beeidsijnen van de organisatie; bereidt besuiten van de edenraad voor en voert besuiten van het bestuur en de edenraad uit; bereidt voor het bestuur het meerjaren- en jaarwerkpan voor met bijbehorende begroting, het jaarversag en de jaarstukken; is aanwezig bij bestuursvergaderingen

80 is beast met de voorbereiding en uitvoering van de agemene beeidsijnen van de organisatie; bereidt besuiten van de edenraad voor en voert besuiten van het bestuur en de edenraad uit; bereidt voor het bestuur het meerjaren- en jaarwerkpan voor met bijbehorende begroting, het jaarversag en de jaarstukken; is aanwezig bij bestuursvergaderingen onderhoudt de contacten met zusterorganisaties en is de agemene peitbezorger voor de activiteiten van het Rode Kruis in en buiten Nederand. Bezodiging directie en verenigingsbestuur Een optimae besteding van het ged dat ons ter beschikking is gested door donateurs, bedrijven, insteingen en overheden is een beangrijk thema voor het Nederandse Rode Kruis. Zo vee mogeijk ged moet immers terecht komen bij de hupvragers. Vanuit deze gedachte is de beoning van de directie de afgeopen jaren een steeds beangrijker onderwerp geworden. De agemeen directeur heeft een dienstverband bij het Nederandse Rode Kruis voor onbepaade tijd. Het verenigingsbestuur stet de directiebeoning vast. Het beoningsbeeid bij het Nederandse Rode Kruis gaat uit van passende beoning voor de zwaarte en omvang van de directiefunctie. Hierbij wordt vodaan aan Beoning directeuren van goede doeen (Code Wijffes) en de Wet Openbaarmaking uit Pubieke middeen gefinancierde Topinkomens (WOPT, de Bakenende norm). De bezodiging van de directeur is opgenomen in het hoofdstuk Financiën. Ae bestuurseden zijn vrijwiig verbonden aan het Nederandse Rode Kruis en ontvangen geen bezodiging, aeen een vergoeding voor gedecareerde kosten Kachtenbehandeing De kachtenprocedure van het Nederandse Rode Kruis kent twee fasen: 1. bemiddeing door de kachtenfunctionaris; 2. bij het uitbijven van een voor beide partijen aanvaardbaar resutaat, het vooreggen van de kacht aan het GBK-Coege. De kachtenfunctionaris is in dienst van de vereniging en neemt kennis van ae kachten van binnen en van buiten de organisatie. As zijn bemiddeing geen resutaten opevert, begeeidt hij de kager naar het GBK-Coege dat een bindend advies kan wijzen over de kacht of het geschi. Het GBK-Coege is het onafhankeijke geschien- en kachtencoege van het Nederandse Rode Kruis, dat door de edenraad is ingested. Gaat het om kachten die de privacysfeer van de kager raken, verwijst de kachtenfunctionaris de kager door naar de vertrouwenspersoon van het Nederandse Rode Kruis. De vertrouwenspersoon kan naar aaneiding van kachten aanbeveingen doen aan het bestuur. In het versagjaar zijn door het GBK-Coege: drie bindende adviezen gegeven, waarvan één betrekking had op een kacht en twee betrekking hadden op beroepen ingested door vrijwiigers tegen opzegging van hun vrijwiigersovereenkomst; twee opzeggingsberoepen aanhangig gemaakt waarbij geen bindend advies is gegeven, omdat de zaken tussentijds zijn geschikt is een geschi (door Haarem c.s.) aanhangig gemaakt, waarvan in het versagjaar nog geen uitspraak is gedaan. Fusie 2009 Eind 2009 is het fusieproces dat voortkwam uit Samen 1 afgerond en per 1 januari 2010 is de fusie een feit. Op 12 december 2009 nam de Agemene Vergadering van het Nederandse Rode Kruis het definitieve besuit om per 1 januari 2010 met 357 afdeingen een andeijke vereniging te vormen. Een fusie die te boek staat as de grootste in Nederand. Drie paatseijke afdeingen en één district zijn tegen het fusiebesuit. Zij kunnen zich niet vinden in de fusiepannen, maar wien we verder onder de vag van het Rode Kruis. Het Nederandse Rode Kruis za, hoe dan ook, hupverening in dit gebied natuurijk bijven garanderen. ACTIVITEITEN IN 2009 Een beangrijke taak van het bestuur in 2009 was het bewaken van de voortgang van het Samen 1-proces. Niet aeen de voorbereidingen van de fusie met 357 afdeingen en districten, maar ook de aanzet tot de totstandkoming van de strategie voor het komende decennium van net Nederandse Rode Kruis stonden in de spotights. Naast inhoudeijke voorbereidingen, werd 2009 afgesoten met een beangrijk besismoment, waarop de eden van de vereniging hun akkoord gaven voor de fusie per 1/1/2010. in 2009 kwam het bestuur vier keer in vergadering bij ekaar twee keer vond een agemene vergadering (per 2010 edenraad) paats; ook heeft het bestuur twee maa zogenaamde heidagen gehouden, waar in een informee setting de activiteiten van de afgeopen periode werden geëvaueerd en de ijnen voor de komende 3-jaarsperiode werden uitgezet Begroting 2010 De financiëe uitwerking van de werkpannen en activiteitenoverzichten voor 2010 is vertaad in begrotingen, vastgested door de Agemene Ledenvergadering in december In de begroting zijn de inkomsten en bestedingen van geden waaraan derden een beperkte bestedingsmogeijkheid hebben gegeven afzonderijk gepresenteerd. Deze baten worden bij ontvangst toegevoegd aan bestemmingsfondsen, terwij naderhand de bestedingen aan deze bestemmingsfondsen worden onttrokken. Vogens de begroting zuen de bestedingen de inkomsten van geoormerkte geden met 3,3 mijoen overtreffen en za 2,0 mijoen besteed worden ten aste van bestemmingsreserves. De mutatie in de continuïteitsreserve weerspieget het expoitatietekort van 1,9 mijoen. De begroting 2010 ziet er as vogt uit (in mijoenen euro s): Baten uit eigen fondsenwerving Coecten Contributies 2,7 15,2 Giften en schenkingen nationae doeeinden internationae doeeinden Naatenschappen Eigen acties 7,2 6,1 11,7 0,9 43,8 Baten uit acties van derden Beschikbaar uit fondsenwerving 6,9 50,7 Subsidies van overheden 25,8

81 Beschikbaar uit fondsenwerving 50,7 Subsidies van overheden 25,8 Baten uit beeggingen 0,3 Overige baten 0,1 Som van de baten 76,9 Besteed aan doesteingen Voorichting en bewustmaking 5,0 Voorbereiding en coördinatie internationae activiteiten 6,1 Internationae activiteiten 28,8 Sociae hup en noodhup nationaa 27,1 Totaa besteed aan doesteing 67,0 Werving baten 10,9 Beheer en administratie 6,2 Som van de asten 84,1 Sado -/-7,2 Verwerking sado: Bestemmingsreserves -/-2,0 Continuïteitsreserve -/-1,9 Bestemmingsfondsen -/-3,3 -/-7, JAARREKENING Geconsoideerde baans per 31 december 2009 Activa (in duizenden euro's) Materiëe vaste activa (1) -panden vervoermiddeen overige activa Voorraden (2) Vorderingen en overopende activa (3) Effecten (4) Liquide middeen (5) Totaa Passiva (in duizenden euro's) Reserves en fondsen Reserves -Continuïteitsreserve (6) bestemmingsreserve (7) herwaarderingsreserve (8) Fondsen -bestemmingsfondsen (9)

82 6.2. JAARREKENING Geconsoideerde baans per 31 december 2009 Activa (in duizenden euro's) Materiëe vaste activa (1) -panden vervoermiddeen overige activa Voorraden (2) Vorderingen en overopende activa (3) Effecten (4) Liquide middeen (5) Totaa Passiva (in duizenden euro's) Reserves en fondsen Reserves -Continuïteitsreserve (6) bestemmingsreserve (7) herwaarderingsreserve (8) Fondsen -bestemmingsfondsen (9) Totaa reserves en fondsen Voorzieningen (10) Schuden op ange termijn (11) Schuden op korte termijn (12) Totaa Geconsoideerde staat van baten en asten over 2009 Baten (in duizenden euro's) Werkeijk 2009 Begroting 2009 Werkeijk 2008 Baten uit eigen fondsenwerving Coecten Contributies Giften en schenkingen: -nationae doeeinden (13) internationae doeeinden Naatenschappen (14) Eigen acties Overige baten fondsenwerving Baten uit acties van derden (15) Beschikbaar uit fondsenwerving Subsidies van overheden (16) Baten uit beeggingen (17) Overige baten (18) Som van de baten Lasten

83 Som van de baten Lasten (in duizenden euro's) Werkeijk 2009 Begroting 2009 Werkeijk 2008 Besteed aan doesteingen (19) Voorichting en bewustmaking Voorbereiding en coördinatie internationae activiteiten Internationae activiteiten Sociae hup en noodhup nationaa Totaa besteed aan doesteing Werving baten (19): Kosten eigen fondsenwervende acties Kosten acties van derden Totaa kosten werving baten Beheer en administratie (19): Kosten beheer en administratie Totaa beheer en administratie Som van de asten Sado Totaa (in duizenden euro's) Werkeijk 2009 Begroting 2009 Werkeijk 2008 Verwerking sado -bestemmingsreserves continuïteitsreserve bestemmingsfondsen Het percentage fondsenwerving is (norm 25%): (Kosten fondsenwerving as percentage van Baten uit eigen fondsenwerving) 24,08% 19.84% 20,27% -Het bestedingspercentage is: (Totaa besteed aan doesteing as percentage van Som van de baten) 82,44% 98,49% 86,77% Geconsoideerd kasstroomoverzicht Geconsoideerd kasstroomoverzicht (in duizenden euro's) Sado van baten en asten Aanpassing voor: -afschrijvingen mutaties voorzieningen Veranderingen in het werkkapitaa: -mutaties voorraden mutaties vorderingen mutaties kortopende schuden Netto kasstroom uit operationee activiteiten Deconsoidatie Netto-investering in materiëe vaste activa Aan- en verkopen beeggingen Netto kasstroom uit investeringsactiviteiten Mutatie angopende schuden Kasstroom uit financieringsactiviteiten Mutatie iquide middeen

84 Mutatie iquide middeen Liquide middeen -Stand per 1 januari Stand per 31 december Mutatie iquide middeen Toeichting op de geconsoideerde jaarrekening ALGEMEEN De geconsoideerde jaarrekening 2009 is opgested overeenkomstig de voorschriften van de 'Richtijn Versaggeving Fondsenwervende Insteingen' (RJ650). Het doe van deze jaarrekening is het verschaffen van inzicht in de inkomsten en bestedingen, asmede in de financiëe positie van het Nederandse Rode Kruis en de rechtspersonen die tot haar economische eenheid behoren. Op 31 december 2009 is de Landeijke Vereniging juridisch gefuseerd met de paatseijke afdeingen en de districten van het Nederandse Rode Kruis. De afdeingen Haarem, Haaremmermeer en Zandvoort en het district Duinmeer Zand zijn buiten de fusie gebeven. Deze fusie heeft geen invoed op de geconsoideerde jaarrekening. GRONDSLAGEN VOOR DE CONSOLIDATIE In de geconsoideerde jaarrekening worden de financiëe gegevens opgenomen van de Landeijke Vereniging en de entiteiten die onder één naam in de pubiciteit treden en ook as zodanig een beroep doen op de pubieke offervaardigheid en voorts van de entiteiten waarover zij een overheersende zeggenschap kunnen uitoefenen. De geconsoideerde jaarrekening omvat de financiëe gegevens van: Het Nederandse Rode Kruis te Den Haag (Landeijke Vereniging) Paatseijke afdeingen van het Nederandse Rode Kruis Districten van het Nederandse Rode Kruis Stichting Rode Kruis Bungaow te Eindhoven Stichting Nationae Rode Kruis Tourray te Den Haag Stichting Naobercoonne te Daen Stichting Vakantieverbijf Gehandicapten WZV te Oostburg Stichting Vrienden van het Horster Kruuske te Veno Stichting Nationae Rode Kruis Boesemtocht te Beesd Stichting Rode Kruis gebouwen Hoogeveen GRONDSLAGEN VOOR WAARDERING EN RESULTAATBEPALING Agemeen De jaarrekening is opgested op basis van historische kosten. Tenzij anders vermed zijn de activa en passiva opgenomen tegen de nominae waarde. De baansposten in vreemde vauta worden omgerekend tegen de koers per baansdatum. De hierdoor ontstane koersresutaten worden in de staat van baten en asten verantwoord onder de post resutaat beeggingen. Tenzij anders vermed uiden ae bedragen in duizenden euro's. Indien noodzakeijk zijn de cijfers 2008 geherrubriceerd teneinde vergeijkbaarheid met 2008 mogeijk te maken. Materiëe vaste activa De onder materiëe vaste activa opgenomen activa voor eigen gebruik worden gewaardeerd tegen de verkrijgingsprijs. De activa voor de bedrijfsvoering en de activa direct in gebruik voor de doesteing worden afgeschreven vogens de ineaire methode op basis van de verwachte economische evensduur. De onder de materiëe vaste activa opgenomen beeggingspanden worden gewaardeerd tegen de geschatte marktwaarde weke is afgeeid van de aatst beschikbare getaxeerde waarde. Op de beeggingspanden wordt niet afgeschreven. Verschien in de geschatte marktwaarde van de beeggingspanden ten opzichte van voorgaand jaar worden in de staat van baten en asten verantwoord. Voor het verschi tussen de geschatte marktwaarde van de beeggingspanden en de verkrijgingsprijs van deze panden is een herwaarderingsreserve gevormd. Voorraden Voorraden worden gewaardeerd op verkrijgingsprijs, rekening houdend met een voorziening voor incourante artikeen. Financiëe instrumenten De financiëe instrumenten van het NRK omvatten debiteuren en overige vorderingen, gedmiddeen, eningen, crediteuren en overige te betaen posten. Financiëe instrumenten worden bij de eerste opname verwerkt tegen reëe waarde. Eventuee direct toerekenbare transactiekosten maken dee uit van de eerste waardering. Na de eerste opname worden financiëe instrumenten op de hierna beschreven manier gewaardeerd. Vorderingen Debiteuren en overige vorderingen worden gewaardeerd tegen geamortiseerde kostprijs op basis van de effectieve-rentemethode, verminderd met bijzondere waardeverminderingsveriezen. Kapitaen in bote eigendom De uit naatenschappen verworven kapitaen waarop derden een vruchtgebruik hebben, worden (met uitzondering van reeds ten name van de vereniging gestede onroerende zaken) niet in de jaarrekening verwerkt in verband met de onzekerheid over de hoogte van de toekomstige uitkering en het tijdstip van de uitkering. De tot uitkering gekomen kapitaen worden in het jaar dat de omvang betrouwbaar kan worden vastgested in de staat van baten en asten verantwoord. Effecten De aandeen en obigaties worden gewaardeerd tegen beurskoers. Ae gereaiseerde en niet-gereaiseerde waardeveranderingen worden in de staat van baten en asten verantwoord onder resutaat beeggingen. Voorzieningen De voorzieningen worden opgenomen voor de nominae waarde van de verpichtingen. Voor op baansdatum bestaande verpichtingen tot het in de toekomst doorbetaen van bezodiging aan personeeseden die op baansdatum arbeidsongeschikt zijn, wordt een voorziening getroffen ter grootte van het bedrag dat naar verwachting ten aste van het Nederandse Rode Kruis komt. Overige financiëe verpichtingen Leningen, crediteuren en overige schuden worden tegen geamortiseerde kostprijs gewaardeerd op basis van de effectieve-rentemethode. Grondsagen voor de bepaing van het resutaat Baten uit eigen fondsenwerving worden verantwoord voor de ontvangen cq toegezegde bedragen zonder dat de door de eigen organisatie gemaakte kosten in mindering zijn gebracht. Giften van een zaak worden gewaardeerd op reëe waarde. Naatenschappen Naatenschappen worden as baten verantwoord in het boekjaar waarin de omvang betrouwbaar kan worden vastgested. Vooropige uitbetaingen in de vorm van voorschotten worden in het boekjaar van ontvangst as baten uit naatenschappen verantwoord in geva eerder geen betrouwbare schatting mogeijk was. Baten uit acties van derden Onder de Baten uit acties van derden vaen de acties waarvoor de vereniging geen risico draagt. Deze baten worden verantwoord in de periode dat de opbrengst is ontvangen

85 Naatenschappen worden as baten verantwoord in het boekjaar waarin de omvang betrouwbaar kan worden vastgested. Vooropige uitbetaingen in de vorm van voorschotten worden in het boekjaar van ontvangst as baten uit naatenschappen verantwoord in geva eerder geen betrouwbare schatting mogeijk was. Baten uit acties van derden Onder de Baten uit acties van derden vaen de acties waarvoor de vereniging geen risico draagt. Deze baten worden verantwoord in de periode dat de opbrengst is ontvangen danwe door de derde is toegezegd. Subsidies van overheden Subsidies die door de verstrekker afhankeijk zijn gested van projectkosten worden ten gunste van de staat van baten en asten gebracht in het jaar dat de gesubsidieerde bestedingen hebben paatsgevonden. Lasten Toegezegde bijdragen in het kader van internationae hupvereningsprojecten komen ten aste van het jaar waarin de bijdrage is toegezegd. De overige asten worden toegerekend aan het jaar waarop zij betrekking hebben. Kostentoerekening Kosten worden toegerekend aan de doesteing, werving baten en beheer en administratie op basis van de vogende maatstaven: direct toerekenbare kosten worden direct toegerekend kosten voor beheer en administratie (kosten van directie, beeid en financiën) worden direct toegerekend niet direct toerekenbare kosten (kosten van ICT, personeeszaken en faciitair) worden op basis van de formatie toegerekend Toeichting op de geconsoideerde baans per 31 december 2009 Materiëe vaste activa (1) (in duizenden euro's) Panden Vervoermiddeen Overige activa Totaa 2009 Totaa 2008 Aanschafwaarde per 1 januari Investeringen Aanschafwaarde per 1 december Afschrijvingen t/m vorig boekjaar Afschrijvingen ten aste van boekjaar Afschrijvingen t/m boekjaar Boekwaarde per 31 december Specificatie: Bedrijfsmiddeen Direct in gebruik voor doesteing Beeggingspanden Boekwaarde per 31 december Afschrijvingsgrondsagen (in percentage van de verkrijgingsprijs): Panden van de paatseijke afdeingen 2,0% Panden van de Landeijke Vereniging 4,0% Verbouwingen 10,0% Vakantieschip J. Henry Dunant III 5,0% Automatisering 33,3% Inventaris 12,5% Overige 20,0% De materiëe vaste activa direct in gebruik voor de doesteing bestaan voornameijk uit de panden van de afdeingen, de vakantiehotes, het vakantieschip en de Mappa Mondo's. De investeringen betreffen voornameijk vervangingsinvesteringen en een verbouwing van het schip de Henry Dunant. Op beeggingspanden wordt niet afgeschreven. De totae verzekerde waarde van de materiëe vaste activa bedraagt Voorraden (2) (in duizenden euro's) Bedrijfsmiddeen Direct beschikbaar voor doesteing Vorderingen en overopende activa (3) (in duizenden euro's) Vorderingen in verband met internationae activiteiten Te vorderen naatenschappen Nationae Postcode Loterij Beastingen en sociae asten Lopende interest

86 Nationae Postcode Loterij Beastingen en sociae asten Lopende interest Overige vorderingen en overopende activa Totaa Nagenoeg ae vorderingen hebben een resterende ooptijd van korter dan 1 jaar. Effecten (4) (in duizenden euro's) Aandeen Beeggingsfondsen Obigaties Totaa 2009 Totaa 2008 Boekwaarde per 1 januari Aankopen Verkopen Afossingen Het Nederandse Rode Kruis onderschrijft de Uitgangspunten 'Reserves en Beeggingsbeeid', zoas opgenomen in het CBF-regement. Het Nederandse Rode Kruis heeft haar eigen beeggingsbeeid mede gebaseerd op de Wet Financiering Decentrae Overheden. Het verenigingskantoor heeft het beheer ondergebracht bij een vermogensbeheerder. Liquide middeen (5) Koersresutaten Boekwaarde per 31 december (in duizenden euro's) Deposito's Spaarrekeningen Rekeningen-courant Kassen Totaa De iquide middeen zijn met uitzondering van de deposito's terstond opeisbaar. De deposito's hebben een gemiddede resterende ooptijd tussen de 6 maanden en 1 jaar. Reserves en fondsen De reserves en fondsen van het Nederandse Rode Kruis dienen ingevoge de Richtijn Versaggeving Fondsenwervende Insteingen te worden onderverdeed in reserves en fondsen. Onder de reserves worden verantwoord de continuïteitsreserve, de herwaarderingsreserve en een gedeete van reserves dat door het verenigingsbestuur nader bestemd is voor bijzondere bestedingsdoeeinden (zogenaamde bestemmingsreserves). Onder fondsen worden opgenomen geden waaraan door een derde een specifieke bestemming is gegeven (waardoor het Nederandse Rode Kruis deze geden aeen aan deze specifieke bestemming kan besteden). Continuïteitsreserve (6) (in duizenden euro's) Stand per 1 januari Verwerking sado boekjaar Stand per 31 december De continuïteitsreserve is bedoed as buffer bij tegenvaende inkomsten of onverwachte uitgaven. Met deze reserve kan het Nederandse Rode Kruis ook in minder goede tijden haar activiteiten voortzetten. As CBF-keurmerkhouder is het NRK gehouden aan de reges voor het aanhouden of opbouwen van reserves door fondsenwervende insteingen, asmede aanwijzingen voor de wijze waarop het vermogensbeeid in de jaarversaggeving dient te worden verantwoord. Aansuitend op de richtijn heeft het verenigingsbestuur van het Nederandse Rode Kruis besoten om de norm voor de continuïteitsreserve voor het Nederandse Rode Kruis as gehee op maximaa 1 maa de jaarijkse kosten voor de werkorganisatie te steen. Op basis van de reaisatie 2009 vogt hieruit per 31 december 2009 een continuïteitsreserve van maximaa Dat bedrag is hoger dan de huidige reserve van Bestemmingsreserves (7) (in duizenden euro's) Internationae activiteiten Medefinanciering Versterking positie Kimaatcentrum Projecten 2009 Samen 1/Huis op Orde Overige entiteiten Reserve financiering activa Totaa 2009 Totaa 2008 Stand per 1 januari Toevoeging Onttrekking Stand per 31 december Het verenigingsbestuur heeft besoten om een bestemmingsreserve in te steen voor internationae activiteiten. Vanuit deze bestemmingsreserve worden projecten gefinancierd waarvoor geen financiering door derden is gevonden. In 2009 is deze bestemmingsreserve gevormd door een dotatie van 857 te doen. In 2009 is een bedrag van 809 overeenkomstig de doesteing aangewend. De bestemmingsreserve Medefinanciering is gevormd vanuit de wetenschap dat steeds vaker door donoren een eigen bijdrage aan projecten as eis wordt gested voordat een bijdrage wordt toegezegd. Om hier adequaat op te kunnen reageren is de bestemmingsreserve gevormd. Door het verenigingsbestuur is in aan deze

87 waarvoor geen financiering door derden is gevonden. In 2009 is deze bestemmingsreserve gevormd door een dotatie van 857 te doen. In 2009 is een bedrag van 809 overeenkomstig de doesteing aangewend. De bestemmingsreserve Medefinanciering is gevormd vanuit de wetenschap dat steeds vaker door donoren een eigen bijdrage aan projecten as eis wordt gested voordat een bijdrage wordt toegezegd. Om hier adequaat op te kunnen reageren is de bestemmingsreserve gevormd. Door het verenigingsbestuur is in aan deze bestemmingsreserve toegevoegd. Deze bestemmingsreserve wordt aangewend ter medefinanciering van nationae en internationae projecten van het Nederandse Rode Kruis. Vanwege het internationae succes van het Rode Kruis Kimaatcentrum heeft het verenigingsbestuur in 2007 besoten om een bestemmingsreserve te vormen voor de versterking van de positie van het Kimaatcentrum. Gedurende het jaar 2009 is 83 aan de reserve onttrokken. Van de in 2008 gevormde bestemmingsreserve voor de opstart van een aanta specifieke projecten is per baansdatum 31 december 2009 nog een bedrag van 455 onbesteed. Het betreft de navogende projecten: EHBO ( 155) Vrijwiigersdag ( 300) De bestemmingsreserve Samen 1/Huis op Orde is gevormd voor de impementatie van het project Samen 1 en het verbeteren van een aanta interne processen. In 2009 is een bedrag van aan deze bestemmingsreserve onttrokken. Vanwege het feit dat eigen middeen zijn aangewend ten behoeve van financiering van activa wordt een bestemmingsreserve aangehouden. Aangezien het Rode Kruis niet direct kan beschikken over de waarde van deze activa, maar pas na verkoop, is deze as bestemmingsreserve verantwoord. De omvang van de bestemmingsreserve is geijk aan het aandee eigen middeen in activa bedrijfsmiddeen en doesteing, vermeerderd met de voorraden, verminderd met financiering door derden. Op bovenstaande bestemmingsreserves berust geen verpichting. De beperkte bestedingsmogeijkheid is aangegeven door het verenigingsbestuur. Herwaarderingsreserve (8) De herwaarderingsreserve heeft betrekking op de ongereaiseerde herwaardering van de beeggingspanden opgenomen onder de materiëe vaste activa en is in 2009 niet gemuteerd. Pas bij de verkoop van de panden komt deze reserve beschikbaar voor de doesteing. Bestemmingsfondsen (9) (in duizenden euro's) Internationae activiteiten Mappa Mondo Overige Totaa 2009 Totaa 2008 Stand per 1 januari gerapporteerd Totaa baten Toegerekende rente Totaa bestedingen Stand per 31 december Onder de bestemmingsfondsen is opgenomen dat dee van de reserves en fondsen dat een beperkte bestemmingsmogeijkheid heeft doordat óf een derde (de gever) deze beperking heeft aangegeven óf dat het ged is ingezamed voor een specifiek doe. De toevoegingen aan de bestemmingsfondsen voeien voort uit het feit dat van de inkomsten uit naatenschappen de bestemming testamentair is bepaad of dat giften en (overheids)bijdragen met een specifieke bestemming zijn ontvangen. Het uitgangspunt van het Nederandse Rode Kruis is erop gericht om bestemmingsfondsen binnen 3 jaar te besteden aan het doe waarvoor de geden zijn ontvangen. Samensteing bestemmingsfondsen (in duizenden euro's) Internationae activiteiten: Afrika Azië en Pacific Europa en Centraa-Azië Latijns Amerika Midden Oosten en Noord-Afrika Overige fondsen Totaa internationae activiteiten Mappa Mondo Overige nationae bestemmingsfondsen Totaa In bovenstaande opsteing is tevens opgenomen een bedrag van 21 onder de naam Reddingsboei Fonds en dient ter ondersteuning van activiteiten die worden gefinancierd door het Stie rampen fonds. Voorzieningen (10) (in duizenden euro's) Pensioenen en uitkeringen Groot onderhoud Totaa 2009 Totaa 2008 Stand per 1 januari Toevoeging Onttrekking Stand per 31 december De voorziening voor pensioenen en uitkeringen is onder meer bestemd voor ingegane pensioenen, WAO-uitkeringen en wachtgeden en is gevormd ten behoeve van niet verzekerde pensioenen, toeagen en aanvuingen op arbeidsongeschiktheidsuitkeringen. De hierin opgenomen voorziening voor VUT-uitkeringen heeft betrekking op de werknemers van het verenigingskantoor geboren voor 1950 (werknemers die op 1 januari jaar of ouder waren). Voor medewerkers van die geboren zijn na 1950 en die op 1 januari 2005 jonger waren dan 55 jaar is een voorziening getroffen voor een voorwaardeijke gedeeteijke VUT-uitkering.

88 De voorziening voor pensioenen en uitkeringen is onder meer bestemd voor ingegane pensioenen, WAO-uitkeringen en wachtgeden en is gevormd ten behoeve van niet verzekerde pensioenen, toeagen en aanvuingen op arbeidsongeschiktheidsuitkeringen. De hierin opgenomen voorziening voor VUT-uitkeringen heeft betrekking op de werknemers van het verenigingskantoor geboren voor 1950 (werknemers die op 1 januari jaar of ouder waren). Voor medewerkers van die geboren zijn na 1950 en die op 1 januari 2005 jonger waren dan 55 jaar is een voorziening getroffen voor een voorwaardeijke gedeeteijke VUT-uitkering. De voorzieningen hebben overwegend een angopend karakter. Langopende schuden (11) (in duizenden euro's) Kredietinsteingen Projectverpichtingen Overige schuden Totaa De angopende schuden die zijn opgenomen bij kredietinsteingen zijn veea aangegaan voor de financiering van de onroerende goederen van de paatseijke afdeingen. De afossingsverpichtingen voor het nieuwe boekjaar zijn gerubriceerd onder kortopende schuden. De rente op deze eningen varieert eind 2009 van 0% tot 8%. As zekerheden voor een aanta angopende schuden zijn onroerende goederen hypothecair bezwaard. Tevens is een renteoze ening aangegaan voor de financiering van activa in het kader van de doesteing. De projectverpichtingen betreffen aan zusterorganisaties en andere partijen gedane toezeggingen tot het financieren van internationae hupvereningsprojecten. Het kortopend dee van deze verpichting is opgenomen onder kortopende schuden. Kortopende schuden (12) (in duizenden euro's) Crediteuren Vooruit ontvangen contributie Projectverpichtingen Beastingen en sociae asten Overige vooruit ontvangen baten Overige schuden Totaa Niet in de baans opgenomen verpichtingen Er zijn angopende, onvoorwaardeijke financiëe verpichtingen aangegaan ter zake van erfpacht, huur en operationa easing. De verpichtingen die hieruit voortvoeien bedragen voor Toeichting op de geconsoideerde staat van baten en asten over 2009 Giften en schenkingen, nationae doeeinden (13) (in duizenden euro's) Mappa Mondo Overige Totaa Naatenschappen (14) (in duizenden euro's) Landeijke Vereniging Paatseijke afdeingen Totaa Baten uit acties van derden (15) (in duizenden euro's) Nationae Postcode Loterij, reguiere bijdrage Nationae Postcode Loterij, extra projectbijdrage 39-3FM-actie Stichting SHO Sponsor Loterij Totaa Met de Stichting Nationae Postcode Loterij is door de Landeijke Vereniging een overeenkomst gesoten met een ooptijd tot en met 31 december 2010 waarin het Nederandse

89 Sponsor Loterij Totaa Met de Stichting Nationae Postcode Loterij is door de Landeijke Vereniging een overeenkomst gesoten met een ooptijd tot en met 31 december 2010 waarin het Nederandse Rode Kruis as beneficiant wordt aangemerkt. De inkomsten uit de 3FM-actie betreft het aandee dat het Nederandse Rode Kruis direct ontvangen heeft as resutaat van de actie. In 2009 stond het Gazen Huis in Groningen en stond de actie in het kader van de strijd tegen Maaria. In 2008 stond het Gazen Huis in Breda en had de actie betrekking op Vuchteingen. Subsidies van overheden (16) (in duizenden euro's) Ontvangen subsidies voor: -nationae projecten/activiteiten internationae projecten/activiteiten Totaa Baten uit beeggingen (17) (in duizenden euro's) Dividenden Rente obigaties / deposito's Koersresutaten effecten Kosten effecten Overige rente Per sado Overige baten (18) Onder overige baten worden tevens boekwinsten verantwoord op de verkoop van panden van paatseijke afdeingen. Baten met een bijzondere bestemming (in duizenden euro's) Internationae activiteiten Ministerie van Buitenandse Zaken Europese Unie Giften voor internationae hup FM-actie Stichting SHO PSO Sociae hup en noodhup nationaa Fondsenwerving Mappa Mondo Overige nationae doeeinden Totaa Toeichting astenverdeing (19) (in duizenden euro's) Activiteiten Voor- ichting en bewust- making Voor- bereiding en coördinatie internationae activiteiten Inter- nationae activiteiten Sociae hup en noodhup nationaa Eigen fondsenwerving Acties derden Beheer/ Administratie Totaa 2009 Begroting 2009 Totaa 2008 Kosten Directe kosten Kosten direct personee Contributie internationae organisatie Inhuur derden (inc. vrijwiigers- kosten) Aankopen en verwervingen Pubiciteit/ communicatie/

90 Aankopen en verwervingen Pubiciteit/ communicatie/ verzending Uitgaven paatseijke afdeingen Project- uitgaven internationae projecten Huisvestings- en transport- kosten Afschrijvingen Kantoor- en agemene kosten Tegemoet- koming in de kosten Indirecte kosten Kosten indirect personee Reis- en verbijfkosten Overige personeeskosten Kantoor- en huisvestings- kosten Afschrijving Overige agemene kosten Totaa Uit bovenstaande opsteing bijkt dat de kosten voor Beheer en Administratie 7,6% (2008: 7,4%) van de totae bestedingen bedragen. Personeesasten (in duizenden euro's) Saarissen Sociae asten Pensioenast Totaa De pensioenregeing van het Nederandse Rode Kruis is ondergebracht bij verzekeringsmaatschappijen. De pensioenaanspraken zijn verzekerd op basis van een garantiecontract: de verzekeraar garandeert de nominae pensioenen tijdens de contractduur. De pensioenregeing is een middeoonregeing met voorwaardeijke indexatie uit de winst voor zowe de actieve as de inactieve deenemers. De verpichtingen van het Nederandse Rode Kruis zijn beperkt tot het betaen van de overeengekomen jaarijkse premie. Het Nederandse Rode Kruis heeft op grond van het verzekeringscontract geen aanvuende verpichtingen en geen recht op de overeengekomen winstdeing. Gemiddede bezetting in fte Direct personee Landeijke Vereniging: Met gedeegeerden worden arbeidsovereenkomsten gesoten voor de duur van de uitzending. Bezodiging directie Met de agemeen directeur, de heer C. Breederved, is op 1 januari 2005 een arbeidsovereenkomst aangegaan voor een periode van 4 jaar, weke met ingang van 1 januari 2009 is omgezet in een dienstverband voor onbepaade tijd. Het brutooon incusief vakantieged van de heer Breederved bedroeg in (2008: ). De sociae asten en pensioenpremie bedroegen (2008: ) en de overige vergoedingen en kosten bedroegen (2008: ). De bezodiging van de agemeen directeur is afgestemd op de verantwoordeijkheid die hij heeft en is in ijn met de VFI-norm (code Wijffes) en igt onder de Bakenende-norm. Aan de directie is geen variabe inkomen toegekend. Aan bestuurders is geen bezodiging betaad en zijn geen eningen, voorschotten of garanties verstrekt. In 2009 is aan bestuurders voor een bedrag van 123,- (2008: 2.795,-) op decaratiebasis vergoed voor de door hen in het kader van hun bestuursfunctie gemaakte reis-, verbijf- en representatiekosten. Den Haag, 21 apri voorichting en bewustmaking voorbereiding en co rdinatie internationae activiteiten internationae activiteiten (gedeegeerden) sociae hup en noodhup nationaa fondsenwerving Beheer/Administratie Indirect personee Landeijke Vereniging Paatseijke afdeingen NRK Totaa

91 Aan bestuurders is geen bezodiging betaad en zijn geen eningen, voorschotten of garanties verstrekt. In 2009 is aan bestuurders voor een bedrag van 123,- (2008: 2.795,-) op decaratiebasis vergoed voor de door hen in het kader van hun bestuursfunctie gemaakte reis-, verbijf- en representatiekosten. Den Haag, 21 apri 2010 Verenigingsbestuur De heer mr. drs. L.C. Brinkman H.K.H. Prinses Margriet der Nederanden De heer mr. E.M. d'hondt De heer drs. A.E.M. Theunissen De heer mr. S. Harchauoui Mevrouw P.C. Krikke Mevrouw mr. S.J. van Oord De heer P. Rosenmöer De heer ir. P.J.A. van Schijnde De heer W.F. Vader voorzitter ondervoorzitter ondervoorzitter penningmeester bestuursid bestuursid bestuursid bestuursid bestuursid bestuursid Directie De heer dr. C. Breederved agemeen directeur 6.3. OVERIGE GEGEVENS Bestemming resutaat Bestemming resutaat 2009 Sado Landeijke Vereniging Overige geconsoideerde eenheden -193 Totaa Dit is opgebouwd uit: Mutatie bestemmingsreserves Mutatie fonds internationae activiteiten -621 Mutatie overige fondsen Mutatie continuïteitsreserve Totaa Landeijke Vereniging Baten waarvoor een derde een beperkte bestedingsmogeijkheid heeft aangegeven worden toegevoegd aan een bestemmingsfonds; bestedingen van deze geden worden aan dit fonds onttrokken. Geden waarvoor het verenigingsbestuur een specifieke bestemming heeft gegeven, worden toegevoegd aan een bestemmingsreserve; uitgaven van deze geden worden ten aste van de bestemmingsreserve gebracht. Het sado dat resteert na verwerking van de mutaties in de bestemmingsfondsen en bestemmingsreserves worden ingevoge een besuit van het verenigingsbestuur van het Nederandse Rode Kruis onttrokken aan de continuïteitsreserve. Overige eenheden Het sado van baten en asten van de overige eenheden is een samenvoeging van de sadi van de verschiende eenheden. De besturen van deze eenheden bepaen een ieder afzonderijk de bestemming van het sado, met inachtneming van de afspraken in het kader van Samen Accountantsverkaring Aan de edenraad en het verenigingsbestuur van het Nederandse Rode Kruis ACCOUNTANTSVERKLARING Wij hebben de geconsoideerde jaarrekening 2009 van het Nederandse Rode Kruis te Den Haag bestaande uit de geconsoideerde baans per 31 december 2009 en de geconsoideerde staat van baten en asten over 2009 met de toeichting gecontroeerd. Verantwoordeijkheid van het verenigingsbestuur Het verenigingsbestuur is verantwoordeijk voor het opmaken van de geconsoideerde jaarrekening die het vermogen en het resutaat getrouw dient weer te geven, asmede voor het opsteen van het jaarversag, beide in overeenstemming met de Richtijn voor de jaarversaggeving 650 voor Fondsenwervende Insteingen. Deze verantwoordeijkheid omvat onder meer: het ontwerpen, invoeren en in stand houden van een intern beheersingssysteem reevant voor het opmaken van en getrouw weergeven in de geconsoideerde jaarrekening van vermogen en resutaat, zodanig dat deze geen afwijkingen van materiee beang as gevog van fraude of fouten bevat, het kiezen en toepassen van aanvaardbare grondsagen voor financiëe versaggeving en het maken van schattingen die onder de gegeven omstandigheden redeijk zijn. Verantwoordeijkheid van de accountant Onze verantwoordeijkheid is het geven van een oordee over de geconsoideerde jaarrekening op basis van onze controe. Wij hebben onze controe verricht in overeenstemming met Nederands recht. Dienovereenkomstig zijn wij verpicht te vodoen aan de voor ons gedende gedragsnormen en zijn wij gehouden onze controe zodanig te pannen en uit te voeren dat een redeijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de geconsoideerde jaarrekening geen afwijkingen van materiee beang bevat. Een controe omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van controe-informatie over de bedragen en de toeichtingen in de geconsoideerde jaarrekening. De keuze

92 6.3. OVERIGE GEGEVENS Bestemming resutaat Bestemming resutaat 2009 Sado Landeijke Vereniging Overige geconsoideerde eenheden -193 Totaa Dit is opgebouwd uit: Mutatie bestemmingsreserves Mutatie fonds internationae activiteiten -621 Mutatie overige fondsen Mutatie continuïteitsreserve Totaa Landeijke Vereniging Baten waarvoor een derde een beperkte bestedingsmogeijkheid heeft aangegeven worden toegevoegd aan een bestemmingsfonds; bestedingen van deze geden worden aan dit fonds onttrokken. Geden waarvoor het verenigingsbestuur een specifieke bestemming heeft gegeven, worden toegevoegd aan een bestemmingsreserve; uitgaven van deze geden worden ten aste van de bestemmingsreserve gebracht. Het sado dat resteert na verwerking van de mutaties in de bestemmingsfondsen en bestemmingsreserves worden ingevoge een besuit van het verenigingsbestuur van het Nederandse Rode Kruis onttrokken aan de continuïteitsreserve. Overige eenheden Het sado van baten en asten van de overige eenheden is een samenvoeging van de sadi van de verschiende eenheden. De besturen van deze eenheden bepaen een ieder afzonderijk de bestemming van het sado, met inachtneming van de afspraken in het kader van Samen Accountantsverkaring Aan de edenraad en het verenigingsbestuur van het Nederandse Rode Kruis ACCOUNTANTSVERKLARING Wij hebben de geconsoideerde jaarrekening 2009 van het Nederandse Rode Kruis te Den Haag bestaande uit de geconsoideerde baans per 31 december 2009 en de geconsoideerde staat van baten en asten over 2009 met de toeichting gecontroeerd. Verantwoordeijkheid van het verenigingsbestuur Het verenigingsbestuur is verantwoordeijk voor het opmaken van de geconsoideerde jaarrekening die het vermogen en het resutaat getrouw dient weer te geven, asmede voor het opsteen van het jaarversag, beide in overeenstemming met de Richtijn voor de jaarversaggeving 650 voor Fondsenwervende Insteingen. Deze verantwoordeijkheid omvat onder meer: het ontwerpen, invoeren en in stand houden van een intern beheersingssysteem reevant voor het opmaken van en getrouw weergeven in de geconsoideerde jaarrekening van vermogen en resutaat, zodanig dat deze geen afwijkingen van materiee beang as gevog van fraude of fouten bevat, het kiezen en toepassen van aanvaardbare grondsagen voor financiëe versaggeving en het maken van schattingen die onder de gegeven omstandigheden redeijk zijn. Verantwoordeijkheid van de accountant Onze verantwoordeijkheid is het geven van een oordee over de geconsoideerde jaarrekening op basis van onze controe. Wij hebben onze controe verricht in overeenstemming met Nederands recht. Dienovereenkomstig zijn wij verpicht te vodoen aan de voor ons gedende gedragsnormen en zijn wij gehouden onze controe zodanig te pannen en uit te voeren dat een redeijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de geconsoideerde jaarrekening geen afwijkingen van materiee beang bevat. Een controe omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van controe-informatie over de bedragen en de toeichtingen in de geconsoideerde jaarrekening. De keuze van de uit te voeren werkzaamheden is afhankeijk van de professionee oordeesvorming van de accountant, waaronder begrepen zijn beoordeing van de risico s van afwijkingen van materiee beang as gevog van fraude of fouten. In die beoordeing neemt de accountant in aanmerking het voor het opmaken van en getrouw weergeven in de geconsoideerde jaarrekening van vermogen en resutaat reevante interne beheersingssysteem, teneinde een verantwoorde keuze te kunnen maken van de controewerkzaamheden die onder de gegeven omstandigheden adequaat zijn maar die niet tot doe hebben een oordee te geven over de effectiviteit van het interne beheersingssysteem van de entiteit. Tevens omvat een controe onder meer een evauatie van de aanvaardbaarheid van de toegepaste grondsagen voor financiëe versaggeving en van de redeijkheid van schattingen die het bestuur van de entiteit heeft gemaakt, asmede een evauatie van het agehee beed van de geconsoideerde jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controe-informatie vodoende en geschikt is as basis voor ons oordee. Oordee Naar ons oordee geeft de geconsoideerde jaarrekening een getrouw beed van de grootte en de samensteing van het vermogen van het Nederandse Rode Kruis per 31 december 2009 en van het resutaat over 2009 in overeenstemming met de Richtijn voor de jaarversaggeving 650 voor Fondsenwervende Insteingen. Wij meden dat het jaarversag, voor zover wij dat kunnen beoordeen, verenigbaar is met de geconsoideerde jaarrekening. Den Haag, 21 apri 2010 KPMG ACCOUNTANTS N.V. J.A.A.M. Vermeeren RA