Inhoudsopgave. Deel I Het belang van oefenen 15. Deel II De context van het oefenen 21. Deel III Competenties bij het oefenen 29

Transcriptie

1 Inhoudsopgave Voorwoord 11 Inleidend katern 13 Deel I Het belang van oefenen 15 Deel II De context van het oefenen 21 Deel III Competenties bij het oefenen 29 Katern 1 Planning en voorbereiding van het oefenen 35 Hoofdstuk 1 Situatieanalyse Competentie van de procesmanager oefenen bij situatieanalyse Situatieschets: een zinvolle oefening Situatieanalyse in stappen Systeemanalyse ( hardware ) Kwetsbaarheidsanalyse Risicoanalyse Analyse van de oefengeschiedenis Organisatieanalyse ( software ) SWOT-analyse Van analyse naar doelen De sociale kant van het analyseproces Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 48 Hoofdstuk 2 Planvorming en draagvlak Competentie van de procesmanager oefenen bij planvorming en draagvlak Situatieschets: versterken van het oefenbeleid Koers houden in een complex krachtenveld Het krachtenveld Stappen bij planvorming Werken aan draagvlak 54 5

2 2.4. Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 57 Hoofdstuk 3 Contact en acquisitie Competentie van de procesmanager oefenen bij contact en acquisitie Situatieschets: mensen meekrijgen voor het oefenen Contacten leggen en acquisitie plegen: hoe doe je dat? Contacten leggen om commitment te krijgen Acquisitie plegen om samenwerkingsmogelijkheden te bespreken Een actorenanalyse maken Een goed gesprek Gebruik maken van de expertise van anderen Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 70 Katern 2 Ontwikkeling van oefeningen 71 Hoofdstuk 4 Diagnose en oefenfunctie/oefendoelen Competentie van de procesmanager oefenen bij diagnose en oefenfunctie/oefendoelen Situatieschets: hoe bepaal je de beoogde opbrengst van een oefening? Een oefendiagnose stellen en oefenfunctie en -doelen uitwerken Aandachtspunten voor oefendiagnose Het verband tussen oefenfuncties en oefendoelen Vijf oefenfuncties en hun samenhang De oefenfunctie vaststellen Algemene oefendoelen Concrete oefendoelen Doelen en competenties Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 83 Hoofdstuk 5 Oefenontwerp en -ontwikkeling Competentie van de procesmanager oefenen bij oefenontwerp en -ontwikkeling Situatieschets: de Waal 86 6

3 5.3. Een oefening uitwerken Oefenvorm kiezen (Project)planning maken Scenario kiezen en uitwerken Oefenontwerp uitwerken Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 98 Hoofdstuk 6 Managen van de oefenontwikkeling Competentie van de procesmanager oefenen bij het managen van de oefenontwikkeling Situatieschets: ROT-oefening voorbereiden Het managen van de oefenvoorbereiding Voorbereidingsteam samenstellen Taakverdeling en tijdpad maken Voorbereidingsteam monitoren en stimuleren Managen van de financiële voorbereiding Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 105 Katern 3 Uitvoering van oefeningen 107 Hoofdstuk 7 Briefing en debriefing Competentie van de procesmanager oefenen bij briefing en debriefing Situatieschets: een beknopte maar informatieve briefing Briefing en debriefing Opzet en inhoud van een briefing Opzet en inhoud van een debriefing Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 115 Hoofdstuk 8 Observeren en interventies Competentie van de procesmanager oefenen bij observeren en interventies Situatieschets: regiorol of uitvoerende rol bij een oefening? Oberveren en interventies plegen Observeren en analyseren Soorten interventies 121 7

4 De planning van interventies Observeren van groepsgedrag Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 127 Katern 4 Evaluatie en leren van oefeningen 129 Hoofdstuk 9 Evaluatie Competentie van de procesmanager oefenen bij evaluatie Situatieschets: de opbrengst van OTO-activiteiten Evalueren, hoe doe je dat? Waarom evalueren? Evaluatiefuncties Evaluatievormen Stappen bij het vormgeven van een evaluatie Uitgangspunten voor een evaluatie waarvan iets te leren valt Het evaluatieverslag van een multi-oto-activiteit Het evaluatieverslag van een beleidsplan Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 150 Hoofdstuk 10 Leren van oefenen Competentie van de procesmanager oefenen bij leren van oefenen Situatieschets: oefenen om te professionaliseren Leren van oefenen Werken aan leren van oefenen Werken aan kennisproductiviteit Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 162 Katern 5 Oefenmanagement 163 Hoofdstuk 11 Projectmatig werken Competentie van de procesmanager oefenen bij projectmatig werken Situatieschets: hoe stuur je op resultaat of voortgang? De aanpak van een oefening 166 8

5 11.4. Valkuilen Samenvatting Tools bij dit hoofdstuk 170 Tools 171 Tool 1 Checklist gesprekken planvorming 172 Tool 2 Schema om doelen voor het oefenen te bepalen 173 Tool 3 Netwerkkaart 176 Tool 4 De oefenfuncties: nadere toelichting en voorbeelden 177 Tool 5 Competentiegericht oefenen 182 Tool 6 Oefenhulpmiddelen 183 Tool 7 Flowchart Stappen bij de ontwikkeling van een oefening 184 Tool 8 Actielijst Oefenvoorbereiding (voorbeeld) 187 Tool 9 Relatie oefenfuncties oefendoelen interventies 192 Tool 10 Voorbeeld van een observatieformulier (CoPI-oefening) 193 Tool 11 Voorbeeld van een evaluatieformulier 196 Tool 12 Alternatieve evaluatievormen 198 Tool 13 Sjabloon voor evaluatieverslag van een multi-otoactiviteit 208 Tool 14 Format Projectmatige aanpak oefening 212 Over de auteurs en resonansgroep 217 Gebruikte bronnen 223 9