Kleurendenken en verandering. Karel de Grote-Hogeschool Antwerpen

Transcriptie

1 Kleurendenken en verandering Families van theorieën Mensen ageren vanuit belangen (socio-politieke overtuiging) Mensen ageren vanuit verstandelijke overtuigingen (rationeel empirische overtuiging) Mensen ageren vanuit emotionele overtuiging (sociale ruiltheorie) Mensen moeten/willen groeien/leren (action-learning) Mensen zijn onvoorspelbaar, verandering kent zijn eigen weg (chaostheorie)

2 Dingen/mensen veranderen als je Belangen bij elkaar kunt brengen, coalities kunt vormen, neuzen kunt richten, opvattingen kunt delen / afdwingen, win-win situaties kunt creëren Dingen/mensen veranderen als je Belangen bij elkaar kunt brengen, coalities kunt vormen, neuzen kunt richten, opvattingen kunt delen / afdwingen, win-win situaties kunt creëren Van tevoren een duidelijk doel formuleert, een goed stappenplan maakt, dit plan goed opvolgt en bijstuurt, alles zoveel mogelijk stabiel houdt en beheerst

3 Dingen/mensen veranderen als je Belangen bij elkaar kunt brengen, coalities kunt vormen, neuzen kunt richten, opvattingen kunt delen / afdwingen, win-win situaties kunt creëren Van tevoren een duidelijk doel formuleert, een goed stappenplan maakt, dit plan goed opvolgt en bijstuurt, alles zoveel mogelijk stabiel houdt en beheerst Mensen prikkelt door lok- of strafmiddelen, mensen iets teruggeeft, geavanceerde HRM instrumenten gebruikt Dingen/mensen veranderen als je Belangen bij elkaar kunt brengen, coalities kunt vormen, neuzen kunt richten, opvattingen kunt delen / afdwingen, win-win situaties kunt creëren Van tevoren een duidelijk doel formuleert, een goed stappenplan maakt, dit plan goed opvolgt en bijstuurt, alles zoveel mogelijk stabiel houdt en beheerst Mensen prikkelt door lok- of strafmiddelen, mensen iets teruggeeft, geavanceerde HRM instrumenten gebruikt Mensen bewust maakt van nieuwe zienswijzen, eigen tekortkomingen, ze kunt motiveren om te leren, geschikte leerssituaties creëren

4 Dingen/mensen veranderen als je Belangen bij elkaar kunt brengen, coalities kunt vormen, neuzen kunt richten, opvattingen kunt delen / afdwingen, win-win situaties kunt creëren Van tevoren een duidelijk doel formuleert, een goed stappenplan maakt, dit plan goed opvolgt en bijstuurt, alles zoveel mogelijk stabiel houdt en beheerst Mensen prikkelt door lok- of strafmiddelen, mensen iets teruggeeft, geavanceerde HRM instrumenten gebruikt Mensen bewust maakt van nieuwe zienswijzen, eigen tekortkomingen, ze kunt motiveren om te leren, geschikte leerssituaties creëren Uitgaat van de natuurlijke weg, betekenis toevoegt, symbolen en rituelen gebruikt, eigen energie van mensen ruimte geeft, eventuele blokkades opruimt, complexiteit duidt Type interventies Coalities maken, onderhandelen, politieke methoden, conclaaf methoden Projectmatige methoden, strategische analyses, BPR methoden, procedures Teambuilding, taakverrijking en verbreding, beoordelen en belonen, talentmanagement Experimenteren, leercirkels, coaching, intervisie, reflecteren Zelfsturende teams, persoonlijke groei, patroonherkenning

5 De route en de bestuurbaarheid Een moeilijk te voorspellen weg met middelmatige bestuurbaarheid uitkomsten wijzigen! Een overzichtelijke, efficiënte weg met grote bestuurbaarheid, de resultaten zijn gegarandeerd Een intensieve, lange weg met middelmatige bestuurbaarheid naar vooraf bedachte maar niet gegarandeerde resultaten Een zeer lange maar duurzame weg met beperkte bestuurbaarheid naar vooraf geschetste maar niet gegarandeerde resultaten De weg is de herberg, niet te besturen maar te faciliteren naar een niet te voorspellen resultaat Competenties van de veranderaar Strategie en beleid, gevoeligheid voor machtsverhoudingen, diplomatie, conflicthantering, onafhankelijkheid, diplomatie Inhoudelijke expertise, projectmanagement, planning en beheersing, analytisch vermogen, resultaatgerichtheid, accuratesse Organisatiekunde, motiveren, werken in teams, betrouwbaarheid, zorgvuldigheid Organisatieontwikkeling, coachen, feedback geven, leersituaties ontwerpen, creativiteit, empathie Systeemtheorie, patroonherkenning, omgaan met onzekerheid, zelfvertrouwen, onafhankelijkheid

6 Valkuilen Loose-loose effecten; middelen / inspanningen los van het doel De wereld is niet maakbaar; onvoldoende rekening met het niet-rationele; ongeduld Gebrek aan harde uitkomsten, miskennen van macht, gebrek aan ruimte voor individuele motieven Mensen willen of kunnen niet altijd leren; gebrek aan harde uitkomsten Onvoldoende inzicht in echte chaos FASES VAN GROTE VERANDERINGSPROJECTEN GEEL om te onderhandelen over doelen BLAUW om werkprocessen en organisatie participatief te ontwikkelen ROOD om de werkprocessen en functies te bemensen GROEN om de nieuwe competenties aan te leren WIT om betekenis te geven, te verankeren

7 Kleurentaal Aanpassen, alliantie, coalitie, compromis, draagvlak, gezichtsverlies, mandaat, onderhandelen, politiseren, status, win-win Kleurentaal Aanpassen, alliantie, coalitie, compromis, draagvlak, gezichtsverlies, mandaat, onderhandelen, politiseren, status, win-win Beheersbaar, budget, controle, detail, checklist, beslissen, efficiënt, fase, ISO, marges, mijlpalen, plannen, projectleider, rapporteren, voortgang, resultaat

8 Kleurentaal Aanpassen, alliantie, coalitie, compromis, draagvlak, gezichtsverlies, mandaat, onderhandelen, politiseren, status, win-win Beheersbaar, budget, controle, detail, checklist, beslissen, efficiënt, fase, ISO, marges, mijlpalen, plannen, projectleider, rapporteren, voortgang, resultaat Assessment, beloning, competentie, ideëenbus, loopbaan, opleiden, overleg, potentie, promotie, ruilen, status, stimuleren, straffen, zorgvuldig Kleurentaal Aanpassen, alliantie, coalitie, compromis, draagvlak, gezichtsverlies, mandaat, onderhandelen, politiseren, status, win-win Beheersbaar, budget, controle, detail, checklist, beslissen, efficiënt, fase, ISO, marges, mijlpalen, plannen, projectleider, rapporteren, voortgang, resultaat Assessment, beloning, competentie, ideëenbus, loopbaan, opleiden, overleg, potentie, promotie, ruilen, status, stimuleren, straffen, zorgvuldig Bewust onbekwaam, coachen, denkbeelden, ervaren, faciliteren, feedback, houding, lerende organisatie, mentale modellen, oefenen, uitwisselen, zienswijze

9 Kleurentaal Aanpassen, alliantie, coalitie, compromis, draagvlak, gezichtsverlies, mandaat, onderhandelen, politiseren, status, win-win Beheersbaar, budget, controle, detail, checklist, beslissen, efficiënt, fase, ISO, marges, mijlpalen, plannen, projectleider, rapporteren, voortgang, resultaat Assessment, beloning, competentie, ideeënbus, loopbaan, opleiden, overleg, potentie, promotie, ruilen, status, stimuleren, straffen, zorgvuldig Bewust onbekwaam, coachen, denkbeelden, ervaren, faciliteren, feedback, houding, lerende organisatie, mentale modellen, oefenen, uitwisselen, zienswijze Beelden, betekenis geven, chaos, creativiteit, dialoog, gevoel, groei, helden, innovatie, kracht, natuur, ontvouwen, patronen, stromen, toeval Welke kleur kiezen? Een kleur / strategie die de uitkomsten versterkt De kleur vloekt best niet met de cultuur Bij stapsgewijze verbeteringen, hanteer een «verbeterde» kleur; bij vernieuwingen, durf ook met nieuwe kleuren werken Hoe groter de weerstanden, hoe zorgvuldiger de kleurenkeuze Persoonlijke stijl: 1 of 2 dominante kleuren «bekennen» en de andere kleuren kennen

10 Toepassingen? Brillen om naar verandering te kijken EN / EN In kaart brengen van blinde vlekken Gemeenschappelijke taal Discussie-instrument CASE: Fusie 2 RVTs Paritair samengestelde werkgroep om gezamenlijke zorgvisie te verwoorden. Nota wordt breed besproken, en goedgekeurd en vastgesteld in besluitvormingsorganen Vorming werkgroepen voor financiële en personele aspecten DUS Zoeken naar gezamenlijke belangen en wensen Nieuwe leiding moet met nieuwe machtsbalans kunnen omgaan

11 CASE: Fusie 2 RVTs Externe en interne drivers Inschakelen externe deskundigen om op basis van benchmarks aanbevelingen te doen aan het Verschillende bestuur en de directie structuur en cultuur (centraal decentraal) Oprichten projectorganisatie met klankbordgroep, taakgerichte werkgroepen om doelstellingen te formuleren DUS Rationele besluitvorming en tijdpad Nieuwe leiding moet deskundig zijn CASE: Fusie 2 RVTs Verkondigen van de voordelen aan het personeel Van meet af aan belonen van samenwerking Bemensing nieuwe organisatie op basis van interesses Hanteren instrumenten personeelsontwikkeling DUS Aantrekkelijk maken van de nieuwe organisatie Nieuwe leiding moet enthousiasmerend zijn en een goede kennis hebben van HR

12 CASE: Fusie 2 RVTs Medewerkers bij elkaar brengen zodat zij van elkaars sterkten kunnen leren door intervisie Medewerkers stage laten lopen om nieuwe werkwijzen te leren DUS Goed verkennen en gebruiken van de synergiemogelijkheden Nieuwe leiding moet het leren kunnen regisseren en daar een voorbeeld in zijn CASE: Fusie 2 RVTs Organiseren van een visieconferentie waar alle werknemers die interesse hebben aan kunnen deelnemen Stimuleren van een open cultuur waar mensen elkaar kunnen vinden, netwerkjes kunnen creëren, kunnen experimenteren DUS Organiseren vanuit de energie van de mensen zelf Nieuwe leiding komt vanzelf naar voren en zijn per definitie geaccepteerd