Energize your enterprise!

Transcriptie

1 Energize your enterprise! E = K D 2 2 oktober 2009 Drs Wim Davidse trendwatcher futureshaper business acupuncturist expeditieleider Succes in de uitdagende 21 e eeuw vraagt om visie en nieuwe oplossingen. Om geweldige klantervaringen. Bezielde mensen! Jack Welch aanhalend: "Success is about motivating employees to offer exceptional customer service. No company can win over the long run without energetic employees who believe in the mission and feel empowered to achieve it. Thus create an appealing mission and an environment that propels your people s progress. De kracht van mensen aanboren, bundelen & richten en ontwikkelen. De grootste kracht van de mens ligt in de mens zelf. Zoals materie onvoorstelbaar veel energie herbergt (E = MC 2 ) die via fusie (de zon) of splitsing (de bom) kan worden opgewekt beter: vrijgemaakt - zo herbergen mensen onvoorstelbaar veel energie die kan worden vrijgemaakt. Daarom: E = K D 2 Energie = Kracht van mensen x Drives x Direction. Drives: de drijfveren van mensen aanspreken / bevredigen; Direction: richting, betekenis, uitdaging geven. EYE - Qi - Business acupunctuur 1

2 Energie de kracht van mensen aangeboord, gebundeld & gericht en ontwikkeld The Tree Treasures: Jing Qi Shen 精氣 Jing = nutritive essence, essence; refined, perfected; extract; spirit, demon Qi = vitality, energy, force; air, vapor; breath; spirit, vigor; attitude 神 Shen / Shin = spirit; soul, mind; god, deity; supernatural being 2 The Three Treasures or Three Jewels are theoretical cornerstones in traditional Chinese medicine and practices such as Neidan, Qigong, and Tai chi. They are also known as Jing Qi Shen. The Three Treasures is an expression that immediately reveals their importance and the close connection among them. The ideas and practices associated with each term, and with the three terms as a whole, are complex and vary considerably in different contexts and historical periods. This Chinese name sanbao originally referred to the Taoist "Three Treasures" and subsequently translated the Buddhist Three Jewels (Buddha, Dharma, and Sangha). In long-established Chinese traditions, the "Three Treasures" are the essential energies sustaining human life: Jing 精 "nutritive essence, essence; refined, perfected; extract; spirit, demon; sperm, seed" Qi 氣 "vitality, energy, force; air, vapor; breath; spirit, vigor; attitude" Shen / Shin 神 "spirit; soul, mind; god, deity; supernatural being" The bodily form [xing] is the residence of life; the qi fills this life while shen controls it. (Bron: Aikido = Japanse vechtkunst, vertaald als de weg van de harmonie met Ki. Ki is Japans voor Qi. Bij Aikido wendt de verdediger de kracht van de aanvaller tegen hemzelf. EYE - Qi - Business acupunctuur 2

3 3 Traditionele Chinese geneeskunde is gebaseerd op (onder meer) de volgende uitgangspunten: Levensenergie (qi) circuleert door 14 kanalen, meridianen genoemd, die vertakkingen hebben naar alle organen en lichaamsfuncties. Ziekte wordt toegeschreven aan een uit het evenwicht zijn of storing van qi. Met praktijken zoals acupunctuur en qigong probeert men dit evenwicht te herstellen. EYE - Qi - Business acupunctuur 3

4 Verbindend leiden: energie laten stromen 4 Oosters inzicht: Goede energie kan alleen stromen als 1) de relevante componenten er zijn en In Balans zijn en 2) er Verbinding is. Bij Verbinding staat of valt alles met Leiderschap! Leiden is daarom vooral Verbinden: 1. Verbinden met de situatie (flow: duidelijk en motiverend doel, directe feedback, uitdagende balans vraag vaardigheden, gevoel van controle / zelfredzaamheid / improvisatievermogen / zelf ingrijpen als dat nodig is), 2. Verbinden in de eigen organisatie (horizontaal en verticaal; inter- en intrateamspirit, samenwerking, cohesie, onderling vertrouwen (m.n. verticaal!)), 3. Verbinden met zichzelf (drijfveren / verlangens, interesses / hobby s / roeping / passie, persoonlijkheid, (brein)stijl, omstandigheden, competenties), 4. Verbinden met de eigen organisatie (m.n. het casco, zie hierna), 5. Verbinden met de buitenwereld (klanten, leveranciers, partners, financiers, samenleving, concurrenten, overheid, ), 6. Verbinden met de toekomst én het verleden. Als er Verbinding is, en geen/nauwelijks blokkades, en er dus echt sprake is van weten-voelen-hebben-kunnen-durven-willen, kan De Energie stromen. EYE - Qi - Business acupunctuur 4

5 Het Slingshot effect 5 De energie moet stromen. Maar dat gaat meestal niet zo maar! Mensen hebben veel energie in zich, maar zijn er vaak heel slecht in om die zelf aan te spreken en te laten stromen. Het is sowieso moeilijk om die energie te laten stromen het is veel makkelijker om die in min of meer gestolde toestand te laten liggen als een tulpenbol in bevroren of kurkdroge grond - of stromende energie te laten stollen. Bij de meeste mensen (ik schat zo n 99%) zijn dromen / visie / ambitie / goede ideeën van buitenaf & leiders nodig om hun energie aan te kunnen spreken, te bundelen met die van anderen, te richten en te laten stromen. Er is behoefte aan de combinatie aantrekkingskracht + stuwkracht die uitgaat van die leider. Net als bij ruimtesondes. Die hebben in zichzelf weinig beweging, veel te weinig om de afstanden die ze moeten overbruggen te kunnen overbruggen. Maar ze kunnen door gebruik te maken van de zwaartekracht van planeten toch enorme afstanden met enorme snelheden overbruggen. Dit is het zogenaamde Slingshot effect, of zwaartekrachtslinger-effect, waar de zwaartekracht van de planeet eerst fungeert als aantrekkingskracht en vervolgens, zodra de planeet wordt gerond, als stuwkracht. Dáár ligt de onvoorstelbaar belangrijke rol van de leider (op elk niveau!): zijn of haar zwaartekracht (aantrekkingskracht + stuwkracht) in stelling brengen om beweging, richting en vaart te krijgen bij anderen; door hoop, richting en (zelf)vertrouwen te creëren. (PS. De dromen / ideeën / visie / ambitie hoeven niet door de leider zelf ontdekt te zijn, maar hij/zij moet ze uitdragen zonder het geringste spoortje van twijfel, vol elan, continu uiterst herkenbaar en zeer vasthoudend.) EYE - Qi - Business acupunctuur 5

6 Gebalanceerd organiseren 6 Oosters inzicht: Goede energie kan alleen stromen als 1) de relevante componenten er zijn en In Balans zijn en 2) er Verbinding is. In de organisatiekunde gaat het bijna altijd om specialisatie coördinatie, (impliciet) beredeneerd vanuit de organisatie-paradox die de Competing Values-gedachte van Robert Quinn verwoordt (intern functioneren extern functioneren, stabiliteit & beheersing (systeem) flexibiliteit & vrijheid van handelen & diversiteit (mens)). Levenscyclus van een organisatie: niet , maar (Doelbepalen: strategie + strategie-management en de tactische uitwerking in de primaire processen uit de Business Value Chain van Porter.) (Organisatiegerichtheid betreft de inrichting, instrumentalisering en ondersteuning van de overige kwadranten/ taartpunten (krachten).) Onvolledigheid: veel start-ups van de afgelopen 15 jaar deden 1+4. Onvolledigheid: Het Nieuwe Werken zou wel eens veel te veel in Faciliteren, Flowrijp maken of Ontwikkelen kunnen blijven hangen (4 + stukje 3). Over-focus: in organisatie 2.0 is te veel een vervorming ontstaan naar de systeem-kant, vaak in de combinatie bureaucratie/beheren (3) en powerplay/scoren/presteren (4) of m.n. bureaucratie/beheren (3). Verkeerde focus: beheren moet niet betekenen: voor de eeuwigheid, maar: steeds beter, voortschrijdend inzicht, kaizen. Moet dus óók Flexibel zijn, met een Externe oriëntatie. Etcetera etcetera etcetera. De oplossing voor de organisatie 3.0: aan elk kwadrant, aan elke taartpunt (kracht) moet worden gewerkt, in samenhang met de overige, en elk kwadrant, elke kracht moet aan alle Competing Values bijdragen, dus elk kwadrant, elke kracht moet óók ingevuld worden met het oog op de andere twee CV s. Dus de procesinrichting moet ook rekening kunnen houden met de flexibiliteit en diversiteit uit de externe omgeving en met de variatie en diversiteit in behoeften van de medewerkers; de strategie moet samen met de medewerkers worden vastgesteld en geleefd; de strategie moet worden aangepast als omgevingsveranderingen daartoe noodzaken; innovaties moeten in de richting van de strategie plaatsvinden etcetera etcetera etcetera. Het Toyota Production System lijkt hieraan aardig te voldoen, het Dell-systeem is ook al veel flexibeler, maar biedt nog te weinig aandacht voor customer service, systems integration & total problem solving etcetera enzovoorts en zo verder. EYE - Qi - Business acupunctuur 6

7 Nét iets te veel nadruk Naast bedrijven met een reputatie van opleider zoals GE, IBM en HP zijn er ook bedrijven waar recruiters liever met een boog omheen lopen. Om BA en Coca-Cola bijvoorbeeld vanwege de bureaucratische inslag [ vervorming in 3 ], om Oracle en EMC vanwege de agressieve testosteroncultuur [ vervorming in 2 ] en om Occidental Petroleum en General Mills) vanwege de initiatiefdodende omgeving [ vervorming in 3 ]. BusinessWeek, (Dit zijn alle voorbeelden van de systeem -kant, de onderkant van het CVF.) 7 Hiervoor is al een aantal voorbeelden van onvolledigheid, over-focus en verkeerde focus (onbalans dus) gegeven. Hier nog een paar. En hier nóg een. Roland Hameeteman van e-office mag graag vertellen hoe hij in de jaren 90 t/m het uiteen spatten van de internet-bubble te veel nadruk op kwadrant 4 legde en de andere drie kwadranten veronachtzaamde, en daardoor in 2001, toen zijn markt instortte, in grote problemen kwam. En dat een beetje structuur en planning (2 en 3) dus geen kwaad kan Uit evenwicht, te veel eenzijdigheid, geen balans, te veel of-of, te weinig (of geen) en-en, ; risico s voor Qi. EYE - Qi - Business acupunctuur 7

8 Energie laten stromen Business acupunctuur 8 1. Hoop, Richting & (Zelf)vertrouwen (re)activeren Verkondigen, snel in praktijk maar klein beginnen, early adaptors, succes(je) boeken, persistentie, momentum winnen 2. Verbindingen (re)activeren Er ontbreken één of meer verbindingen (fragmentatie, versnippering, on-heelheid) - Die verbinding(en) leggen 3. Krachten balanceren en (re)activeren 1. Er ontbreken één of meer krachten (onvolledigheid) - Die kracht(en) ontwikkelen 2. Er is sprake van een kracht-vervorming (over-focus) - De betreffende kracht terugschroeven - En/of de andere krachten opschroeven 3. De focus-kracht is niet in sync met de omgevingsturbulentie en/of strategie (verkeerde focus) - Invulling van de focus-kracht aanpassen - Andere focus-kracht selecteren en opschroeven EYE - Qi - Business acupunctuur 8

9 Ideeën & Vragen Kijk op Mail naar 9 Kijk ook eens op Dzjeng.blog ( en lees de volgende blogs (en bijbehorende presentaties): 1. Vooruitgang en groei 2. Management-innovaties evenwichtig benaderen (ook HNW) 3. ABS The Smell of Success 4. Het Nieuwe Werken Energize your Enterprise! 5. Lust for work 6. Nederlandse manager erg content oeps 7. W-vormig herstel? Omgekeerde J! 8. Doe de FutureCheck ben je FutureProof? 9. Lekker langer (door)werken! 10.AEX weg omhoog of even niet? 11.Free your Qi! Ontketen de kracht in mensen 12.De toekomst (en die andere) voorspellen belangrijk! 13.50% meer welvaart! 14.Winnen in een Nieuwe Wereld 15.Dzjeng op andere plekken 16.FutureShift: surfing the waves EYE - Qi - Business acupunctuur 9