InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding

Transcriptie

1 InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding

2 Voorwoord Met InsideBusiness Self Service heeft u volledige controle over het beheer van InsideBusiness gebruikers. Voordat u met de Corporate Administrator functie aan de slag kunt, dient de Corporate Administrator volmacht getekend en verwerkt te zijn. Daarna heeft u volledige controle over de gebruikers en hun toegang via de Administratie module in InsideBusiness of via de InsideBusiness Payments module: 1. Het toevoegen, wijzigen of deactiveren van gebruikers in de Administratie module 2. Het beheren van permissies voor betalingen en rapportage in de InsideBusiness Payments module 3. Toegang tot functionaliteiten voor Cash balancing, Lending, Financial markets, Order management en Service request in de Administratie module 4. Het aanvragen, activeren of deactiveren van de I-Dentity Cards, de InsideBusiness App of mtoken in de Administratie module De enige uitzondering op de beschikbare Self Service opties is InsideBusiness Payments CEE (=Central and Eastern Europe). Toegang tot deze functionaliteit kan alleen door ING worden verleend nadat een getekend verzoek als document door u is ingediend. De Corporate Administrators mogen zelf geen nieuwe Corporate Administrators aanmaken. ING doet dit voor u na het tekenen van de Corporate Administrator volmacht. Corporate Administrators InsideBusiness InsideBusiness Payments Administration InsideBusiness Payments CEE Permission management User management Permission management Feedback op deze manueel is welkom en kan gedeeld worden met InsideBusiness.Support@ing.com InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 2

3 Hoe kan ik? 1. Gebruikers toevoegen 4 2. Toewijzen en wijzigen van permissies in InsideBusiness Payments 10 Profiel en account permissies 10 Permissies tekenen 12 Nieuwe gebruiker Actuele gebruiker permissies kopiëren 14 Gebruiker wijzigen Permissies voor Cash balancing, Lending, Financial markets, Order management en Service requests aanhouden 23 Gebruikersgroep wijzigen 24 Gebruiker wijzigen Nieuwe I-Dentity Card aanvragen Admin wijzigingen autoriseren in de Administratie module Wijzigingen in de InsideBusiness Payments module autoriseren 41 Wijzigingen autoriseren Eerste handtekening 41 Wijzigingen autoriseren Tweede handtekening 43 Wijzigingen weigeren 45 Wijzigingen bewerken Toegang tot InsideBusiness CEE bieden Geavanceerde opties voor InsideBusiness Payments 48 Groep profielen 48 Account permissies 52 Abonnement instellingen wijzigen I-Dentity Card activeren mtoken aanvragen Verklaringen 56 Profielen 56 Veel gestelde vragen en antwoorden 57 Permissies tekenen mtoken activeren I-Dentity Card of mtoken deactiveren Gebruiker deactiveren 35 Gebruiker wijzigen in de InsideBusiness Payments module 35 Gebruiker deactiveren in alle andere functies Multicompany Abonnement in InsideBusiness Payments 63 Service gebruikers toevoegen binnen het hoofd abonnement 64 Service gebruikers opzetten binnen het dochter abonnement 65 Wijzig een gebruiker van het dochter abonnement tot een gebruiker van het hoofd abonnement 68 InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 3

4 1. Gebruikers toevoegen In dit hoofdstuk vindt u de instructie voor het aanmaken van een nieuwe gebruiker binnen InsideBusiness en het verkrijgen van toegang tot InsideBusiness. 1.1 Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 4

5 1.2 Ga naar de Users tab. 1.3 Klik Add user. 1.4 Vul de gebruiker gegevens in. Als u voor de I-Dentity Card en mtoken kiest ontvangt de nieuwe gebruiker een App registratie code. Ga naar InsideBusiness mtoken activeren voor meer informatie. 1.5 Klik Save. 1.6 Lees de instructies zorgvuldig door en klik op OK. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 5

6 1.7 De aanvraag gebruiker toevoegen is nu geïnitieerd. Ga naar Admin wijzigingen autoriseren in de Administratie module voor meer informatie. Na goedkeuring ontvangt de gebruiker een ING I-Dentity card waarmee hij kan inloggen als de kaart geactiveerd is (zie hoofdstuk 5). Aanvullende set up instellingen moeten worden uitgevoerd voor de InsideBusiness Payments module om ervoor te zorgen dat de gebruiker ook deze module kan gebruiken, zie stap Om ervoor te zorgen dat de gebruiker toegang tot InsideBusiness Payments heeft, volg het aanvullende set up proces waarvoor een smartcard ID nummer van de gebruiker nodig is. Als eerste, ga naar de Users tab. 1.9 Zoek de toegevoegde gebruikers met Filter Klik op de gebruiker. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 6

7 1.11 Klik I-Dentity Cards Kopieer de Smartcard ID, deze heeft u nodig in stap Heeft de gebruiker ook toegang tot de InsideBusiness Payments module nodig, open dan het hoofdmenu, en klik op InsideBusiness Payments Open het Administration menu en klik Users. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 7

8 1.15 Klik Create Kies ING smartcard already issued en vul de verplichte velden in. Plak het Smartcard ID nummer van stap 1.12 en klik Next De gebruikersgegevens zijn opgehaald Klik Next. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 8

9 1.19 Selecteer de profielen die u aan de gebruiker wilt toewijzen (zie Profiel verklaringen) en klik dan op Assign Klik Save. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 9

10 2. Toewijzen en wijzigen van permissies in InsideBusiness Payments De Corporate Administrator kan permissies toewijzen en wijzigen in de InsideBusiness Payments module, voor gebruikers die zijn aangemaakt volgens de instructies uit hoofdstuk 1. a. Profiel en account permissies 2.1 Selecteer de profielen die u aan de gebruiker wilt toewijzen (zie profiel verklaringen) en klik dan op Assign. 2.2 Klik Save. 2.3 Klik de Profiles tab 2.4 Klik Create profile. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 10

11 2.5 Voeg de weergavenaam van de gebruiker in, voorafgegaand door een underscore(_). Op deze manier komen de profielen samen tevoorschijn in de lijst. 2.6 Klik Next. 2.7 Selecteer de rekening om de gebruikers toegang te verlenen. 2.8 Selecteer de gewenste permissies. 2.9 Klik Save en dan Next. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 11

12 b. Sign permissions Er bestaan meerdere mogelijkheden om de permissies bij Account, Product Group, Addressee Account en Remitter Account te tekenen. Deze sectie helpt u met het aanmaken van teken permissies die van toepassing zijn op uw bedrijf Klik Create sign permissions met de voorgeschreven grenswaarden (zie uitleg permissies tekenen) Sign permissions per account: Selecteer Type Sign permissions per rekening en selecteer dan de Account, Signature class en Limit Sign permissions per product group and account: Selecteer de product group, Account, Signature class en Limit Sign permissions by Addressee Account: Selecteer of zoek naar Addressee. Selecteer de Addressee account, Signature class en Limit. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 12

13 2.14 Sign permissions by Remitter Account and Addressee: Selecteer de Remitter account. Selecteer de Account, Signature class en Limit Voer de uiterste limiet voor de handtekening in. Klik Save en Next Selecteer de gebruiker en klik Assign Klik Save en dan Next Klik Finish.De wijzigingen zijn definitief na het autoriseren. Zie hiervoor Wijzigingen in de InsideBusiness Payments module autoriseren (Hoofdstuk 11). InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 13

14 c. Nieuwe gebruiker kopieer permissies bestaande gebruiker U kunt de permissies van een bestaande gebruiker kopiëren naar een nieuwe gebruiker. Dat bespaart u tijd en brengt consistentie Klik de menuoptie Administration en dan Users Selecteer de gebruiker die u wilt kopiëren Klik Copy Check de box voor ING- Smartcard already issued. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 14

15 2.23 Vul de gebruikersnaam, geboortedatum en taal in Klik Next. Let op: Om een Groepsprofiel te kopiëren in plaats van een persoonlijk profiel, sla stap 2.25 over en klik Save om verder te gaan. Ga dan naar stap 2.34 om de wijziging te voltooien Selecteer het persoonlijke profiel van de gebruiker die u wilt kopiëren en klik Unassign Klik Save Klik de Profiles tab. en Language. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 15

16 2.28 Selecteer het persoonlijke profiel van de gebruiker die u wilt kopiëren Klik Copy Voeg de weergavenaam van de gebruiker in, voorafgegaan door een underscore(_). Op deze manier komen de profielen samen tevoorschijn in de lijst Klik drie keer Next Selecteer de nieuwe gebruiker en klik Assign Klik Save Klik Finish. Voltooi de gebruikers set-up door deze te autoriseren. Zie hoofdstuk: Autoriseren. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 16

17 d. Gebruiker wijzigen U leest hier hoe u gebruikerspermissies kunt wijzigen in de InsideBusiness Payments module Klik de menuoptie Administration en dan Users Selecteer de gebruikersnaam om te wijzigen Om naam of adres wijzigen, klik op de Profiles tab. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 17

18 2.38 Selecteer de algemene profielen die u wilt aanwijzen of verwijderen. Vervolgens klikt u op Assign of Unassign Klik Profiles voor het wijzigingen van een account of het tekenen van permissies Klik Save Selecteer het gebruikersnaam profiel Description bijwerken is optioneel. Klik op de Sign Permissions tab. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 18

19 2.43 Selecteer de rekening om de gebruiker permissies te verlenen Selecteer de vereiste Account Permissies Klik Save Klik de relevante rekening om rekening permissies te wijzigen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 19

20 2.47 Selecteer of deselecteer de vereiste rekening permissies Klik Save Klik Sign permissions Klik Create sign permissions 2.51 Of klik de tekenpermissie voor wijzigingen en verwijderingen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 20

21 2.52 Sign permissions per account: Selecteer het type Sign permission. Selecteer het Account en de Signature class Sign permissions by product group and account: Selecteer de Product group, Account en de Signature class Sign permissions by Addressee Account: Selecteer of zoek de Addressee. Selecteer Het Account en de Signature class 2.55 Selecteer de Remitter. Selecteer het Account en de Signature class. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 21

22 2.56 Voer het tekenlimiet in en klik Save of Delete Klik Finish. Voltooi de wijzigingen door deze te autoriseren. Zie hoofdstuk: autoriseren. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 22

23 3. Beheren van permissies voor Cash balancing, Lending, Financial markets, Order management en Service requests Gebruikers permissies toewijzen en wijzigen, met uitzondering van de InsideBusiness Payments module. Meer informatie over deze module vindt u in hoofdstuk Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 23

24 Wijzig gebruikersgroep 3.2 Om een gebruikersgroep te wijzigen, moet u naar het eerste tabblad user groups en het pen icoontje naast de groepsnaam aanklikken. ING maakt deze groepen voor u aan maar u kunt de groep normal user wijzigen. De Corporate Administrators gebruikersgroep kunt u niet wijzigen. Een gebruikersgroep bevat groepsgegevens, gebruikers, bedrijven, permissies voor applicaties en account permissies. Een stapsgewijze wizard helpt u door dit proces. 3.3 Vergeet niet op save te klikken als laatste stap om de gebruikersgroep te wijzigen. 3.4 Klik op het pen icoontje naast de gebruikersnaam. U kunt vanaf hier alle gebruikersinformatie wijzigen met uitzondering van de geboortedatum. Neem hiervoor contact op met uw CSAM. Een lid van de gebruikersgroep zal toegang hebben tot applicatie permissies, bedrijven en account permissies zoals gespecifieerd. Gebruikers mogen niet van meer dan één gebruikersgroep lid zijn. Gebruikers wijzigen 3.4 Alle wijzigingen moeten getekend worden, zie hoofdstuk 10. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 24

25 4. Nieuwe I-Dentity Card aanvragen In dit hoofdstuk leest u hoe u een nieuwe I-Dentity card kunt aanvragen in het geval van schade of verlies. Nieuwe gebruikers ontvangen automatisch een I-Dentity card tijdens het set-up proces zoals beschreven in hoofdstuk Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 25

26 4.2 Ga naar de Users tab. 4.3 Klik op een gebruiker om een nieuwe gebruikerskaart aan te vragen 4.4 Klik Request I-Dentity Card. 4.5 Voltooi de verzending instructies en klik Save. 4.6 De aanvraag moet vervolgens geautoriseerd worden, zie hoofdstuk 10. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 26

27 5. I-Dentity Card activeren Als de gebruiker zijn I-Dentity card heeft ontvangen, kan hij deze activeren door de volgende instructies te volgen. Let erop dat het activeren van de kaart in de volgende landen altijd moet gebeuren door de ING service desk: België, Tsjechië, Slovakije, Bulgarije, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Portugal en Roemenië. In deze landen controleert ING de identiteit van de gebruikers en activeert daarna de kaart op uw verzoek. 5.1 Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 27

28 5.2 Ga naar de Users tab. 5.3 Selecteer de gebruiker om de I- Dentity card te activeren. Klik op de naam (gebruik niet het pen icoon ). 5.4 Klik Identity Cards. 5.5 Klik Activate. Dit verzoek heeft een autorisatie nodig zoals uitgelegd in hoofdstuk 10. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 28

29 6. mtoken aanvragen In dit hoofdstuk kunt u de mtoken voor uw gebruikers aanvragen, zodat zij met hun Apple of Android smartphone kunnen inloggen. Zij kunnen daarnaast nog steeds gebruik blijven maken van hun I-Dentity card. 6.1 Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 29

30 6.2 Ga naar de Users tab. 6.3 Selecteer de gebruiker om mtoken aan te vragen. Klik op de naam (gebruik niet de pen icoon). 6.4 Klik Request registration code mobile device bovenaan het scherm. 6.5 Voeg een beschrijving toe aan de admin wijzigingen (optioneel) en klik Save. 6.6 Autoriseer de admin wijzigingen zoals beschreven in hoofdstuk Na het autoriseren ontvangt de gebruiker een activatie code per . Vervolgens moet hij de InsideBusiness App downloaden en instaleren. 6.8 Als de InsideBusiness App geïnstalleerd is, ga naar hoofdstuk 7 om de mtoken te activeren. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 30

31 7. mtoken activeren Als de gebruiker de InsideBusiness App gedownload en geïnstalleerd heeft, kunt u de mtoken activeren. Let erop dat het activeren van de mtoken in de volgende landen altijd moet gebeuren door de ING service desk: België, Tsjechië, Slovakije, Bulgarije, Luxemburg, Duitsland, Ostenrijk, Spanje, Portugal en Roemenië. In deze landen controleert ING de identiteit van de gebruikers en activeert daarna mtoken op uw verzoek. 7.1 Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 31

32 7.2 Ga naar de Users tab. 7.3 Selecteer de gebruiker om mtoken te activeren. Klik op de naam (gebruik niet de pen icoon ). 7.4 Klik Mobile devices. 7.5 Klik Activate. Het activeren vereist een autorisatie zoals beschreven in hoofdstuk 11. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 32

33 8. I-Dentity Card of mtoken deactiveren Als een gebruiker zijn I-Dentity card of mtoken verloren heeft of deze is gestolen, kunt u deze deactiveren om te voorkomen dat deze bij een onbevoegd persoon belandt. Als een gebruiker het bedrijf verlaat, verwijder dan de gebruiker volledig, zoals beschreven in hoofdstuk Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 33

34 8.2 Ga naar de Users tab. 8.3 Selecteer de gebruiker om de I- Dentity card of de mtoken te deactiveren. Klik op de naam (gebruik niet de pen icoon). 8.4 Klik Identity Cards om uw I-Dentity card te deactiveren. Klik Mobile Devices om mtoken te deactiveren. 8.5 Klik Deactivate om de I-Dentity card te deactiveren. Deze wijziging moet geautoriseerd worden zoals beschreven in hoofdstuk Klik Deactivate om mtoken te deactiveren. Deze wijziging moet geautoriseerd worden zoals beschreven in hoofdstuk 11. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 34

35 9. Gebruiker deactiveren Als een gebruiker uw bedrijf verlaat of geen toegang meer nodig heeft tot InsideBusiness, kunt u hem deactiveren. In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u dat kan doen.. Gebruiker wijzigen in de InsideBusiness Payment module 9.1 Klik Administration en dan Users. 9.2 Klik de gebruikersnaam om deze te bewerken. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 35

36 9.3 Controleer of u de correcte gebruiker gaat verwijderen en klik de profieltab. 9.4 Onthoud de naam van het persoonlijke profiel dat is toegewezen aan de gebruiker en klik cancel. 9.5 Klik de Profiles tab. 9.6 Klik op het persoonlijke profiel van de gebruiker die u wilt verwijderen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 36

37 9.7 Klik de Users tab. Controleer dat alleen de gebruiker die u wilt verwijderen, toegewezen is aan het profiel. Dit kunt u zien aan het groene vinkje in de laatste kolom. 9.8 Klik Cancel. 9.9 Selecteer het persoonlijke profiel van de gebruiker die u wilt verwijderen. Dit doet u door de box in het eerste kolom aan te vinken Klik Delete Klik de Users tab. Selecteer de gebruiker door de box in de eerste kolom aan te vinken Klik More actions en Delete Klik Finish. Voltooi de verwijdering van de gebruiker door het autoriseren van de wijzigingen. Zie autoriseren (hoofdstuk 11). InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 37

38 Gebruiker deactiveren in alle andere functies 9.14 Login in InsideBusiness, open het menu en klik Administration. Het is niet mogelijk om een gebruiker volledig te verwijderen maar u kunt hem wel verwijderen van de gebruikersgroep waarvan hij deel uitmaakt. Op die manier heeft de gebruiker geen permissies meer in InsideBusiness. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 38

39 9.15 Om een gebruiker van zijn gebruikersgroep te verwijderen, klik op het pen icoon naast de naam Om toegang tot een gebruikersgroep te verwijderen, moet u Unassigned selecteren in het Usergroup keuzemenu. Deze wijziging moet geautoriseerd worden. (zie hoofdstuk 10). InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 39

40 10. Admin wijzigingen autoriseren in de Administratie module Alle wijzigingen die in de InsideBusiness Administratie module geïnitieerd zijn hebben een autorisatie nodig. Klik op de derde tab in de administratie sectie Admin changes om Admin wijzigingen te autoriseren. De meest recente Admin wijzigingen staan bovenaan. Voor het autoriseren tekent u met uw I-Dentity card of mtoken. Indien van toepassing moet een tweede persoon inloggen en de aanvraag mede tekenen. Klik op de Admin wijzigingen die u heeft gemaakt (of die gemaakt zijn door een andere Corporate Administrator). Check de details en klik Accept als alles klopt. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 40

41 11. Wijzigingen in de InsideBusiness Payments module autoriseren Alle geïnitieerde wijzigingen in de InsideBusiness Payments gebruikers administratie moeten geautoriseerd worden. Wijzigingen autoriseren Eerste hantekening 11.1 Controleer dat alle gewenste aanpassingen vermeld zijn onder Modified objects Klik + om de aanpassingen zichtbaar te maken. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 41

42 11.3 Controleer dat alle aangevraagde wijzigingen correct zijn Klik Close Voer een beschrijving in voor het herkennen van de wijzigingen voor het plaatsen van de tweede handtekening, indien van toepassing Klik Authorise Voer uw pincode in en klik OK. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 42

43 Wijzigingen autoriseren Tweede handtekening Als een vier-ogen principe van toepassing is voor uw bedrijf, heeft u een tweede handtekening nodig Het InsideBusiness Payments beginscherm informeert u dat een administratieve wijziging een handtekening vereist Klik Administrative modifications om rechtstreeks naar het wijzigingsoverzicht te gaan OF klik eerst de Administration tab en dan Modifications Selecteer de wijzigingen die een autorisatie nodig hebben Controleer of de lijst met wijzigingen compleet is. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 43

44 11.12 Klik een wijziging om de gegevens te controleren Klik + om de aangepaste velden zichtbaar te maken. Controleer dan alle aangevraagde wijzigingen en klik Close Om de wijzigingen goed te keuren, klik Authorise. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 44

45 11.15 Vul uw pincode in en klik OK. Wijzigingen weigeren Klik Administrative modifications om rechtstreeks naar de wijziging overzicht te gaan OF klik eerst de administratie tab en dan Modifications Selecteer de wijzigingen om te weigeren Klik Reject en klik Yes om te bevestigen. De wijzigingen zijn nu verwijderd. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 45

46 Wijzigingen bewerken Klik Administrative modifications om rechtstreeks naar het wijziging overzicht te gaan OF klik eerst de administratie tab en dan Modifications Selecteer de wijzigingen om te weigeren Klik Reopen. Als de wijzigingen gedeeltelijk getekend zijn, wordt de handtekening ingetrokken Het administratie scherm opent en u kunt de wijzigingen aanpassen Klik Finish. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 46

47 12. Toegang tot InsideBusiness CEE Als een nieuwe gebruiker toegang nodig heeft tot een van de InsideBusiness Payments CEE modules: 1. Maak een nieuwe gebruiker aan in de Admin module. 2. Voeg een gebruiker aan de gebruikersgroep toe met de InsideBusiness CEE landen permissie die de gebruiker nodig heeft. 3. Vraag uw ING Client Service contact persoon om een set-up form voor te bereiden. Na ondertekening door een daarvoor gemachtigde vertegenwoordiger van uw bedrijf, kan ING de toegangsrechten in InsideBusiness CEE invoeren. 4. Wanneer de nieuwe gebruiker inlogt, verschijnen links in zijn persoonlijke gebruikers menu naar de abonnementen voor een of meer InsideBusiness CEE landen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 47

48 13. Geavanceerde opties voor InsideBusiness Payments Groep profielen Wat is dit? Wanneer wordt dit gebruikt? In plaats van een persoonlijk profiel te maken per gebruiker, gebruikt u een profiel voor een groep of gebruikers. Als meerdere gebruikers exact dezelfde permissies hebben. Wat zijn de voordelen? Wat zijn de nadelen? Waar past deze instructie bij? Minder werk nodig voor toevoegingen. Wanneer wijzigingen van toepassing zijn voor de groep, hoeft alleen een profiel gewijzigd te worden. Een groep profiel is niet persoonlijk. Wanneer u een groep profiel wijzigt, is het van belang dat u weet welke gebruikers aan de groep gekoppeld zijn en daardoor beïnvloed worden door de wijzigingen. Nieuwe gebruiker Eerst moet u alle nieuwe gebruikers creëren. Daarna de groepsprofiel. Creëer een groep profiel Klik op de Profiles tab en voer de afgekorte naam in. Gebruik een naam die de groep duidelijk omschrijft (e.g. afdeling naam), voorafgegaan door een underscore (_) om te garanderen dat deze profielen samen worden vermeld Klik Next Klik op het account waarvan u de permissies wil toewijzen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 48

49 Selecteer de gewenste permissies Klik Save en Next. Tekenpermissies in groep profielen Klik Create sign permission op het gewenste niveau. (zie uitleg van tekenpermissies). Tekenpermissies per account Selecteer het Type tekenpermissie. Selecteer de account en de ondertekening categorie. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 49

50 Tekenpermissies per product groep en account Selecteer de product groep, account en ondertekening categorie. Tekenpermissies per addressee account Selecteer of zoek voor de addressee. Selecteer de account en ondertekening categorie. Tekenpermissies per remitter account and addressee Selecteer de remitter. Selecteer of zoek voor de addressee. Selecteer het account en ondertekening categorie Voer de teken limiet in, klik Save en Next. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 50

51 Selecteer de gebruikers behorend tot de groep en klik Assign Klik Finish. Voltooi de creatie van de groep met het autoriseren van de wijzigingen Klik Save en Next. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 51

52 13.2. Account permissies Wat is dit? Wanneer wordt dit gebruikt? Account permissies toewijzen voor meerdere accounts tegelijkertijd. Als meerdere accounts binnen het profiel dezelfde permissies nodig hebben als voor Reporting and Payments. Wat zijn de voordelen? Sneller toegang. Wat zijn de nadelen? Geen. Waar past deze instructie bij? Nieuwe gebruiker Stel je eigen permissies in Na stap 2.6 Groep profielen Na stap 2.4 Wijs account permissies voor meerdere accounts toe Selecteer alle accounts die dezelfde permissies dienen te krijgen. Dit doet u door de checkboxes in het eerste kolom aan te vinken Klik Common settings om specifieke permissies toe te wijzen naar de geselecteerde accounts.* * Snel en makkelijk: Om het volledige profiel permissie voor de geselecteerde accounts toe te wijzen (alle acht checkboxes in stap 2.3 worden automatische aangevinkt), klik op de Assign knop in stap 2.2. Hiermee slaat u stap 2.3 en 2.4 over. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 52

53 Selecteer de checkboxes voor de gewenste permissies Click Save. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 53

54 13.3. Abonnement instellingen wijzigen Klik op de menuoptie Administration en dan op Contact details Hier kunt u het niveau wijzigen waarop u de tekenpermissie limieten kunt toepassen Hier kunt u aangeven of een ondertekening nodig is voor het verzenden, mogelijk vanaf een zeker limiet en maximum. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 54

55 Hier kunt u uw bedrijf details wijzigen Klik op Finish. Rond de wijzigingen aan de abonnement details af met het autoriseren van de wijzigingen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 55

56 14. Verklaringen 14.1 Profielen Profielen bepalen welke acties een gebruiker in IBP mag uitvoeren. Er bestaan twee type profielen: persoonlijke of groeps profielen en algemene profielen. Persoonlijke of groep profielen U maakt deze profielen zelf aan door het instellen van account permissies en tekenpermissies. Account permissies Voor welke accounts heeft de gebruiker toestemming om betalingen te maken, betalingen te importeren of incasso s te initiëren? Voor welke accounts heeft de gebruiker toestemming om rapporten te zien of te downloaden? Tekenpermissies Voor welke remitter account is het de gebruiker toegestaan om betalingen of batches te tekenen? Tot welke bedrag is het de gebruiker toegestaan om betalingen en batches te tekenen? Heeft de gebruiker toestemming om onafhankelijk te tekenen of alleen in combinatie met een andere gebruiker? Zijn er uitzonderlijke situaties waarvoor andere tekenpermissies van toepassing zijn? Bij de initiële opzet van uw abonnement is een tekenschema gekozen. Dit schema beïnvloedt de wijze waarop IBP handtekeningklassen interpreteert: - S of A + x (x= A,B) Een handtekening A mag samen met een andere A of een B tekenen. B mag alleen samen met A tekenen. - S of (A+B) Een handtekening A mag alleen samen met een B tekenen. B mag alleen samen met A tekenen. S mag in beide schema s zelfstandig tekenen. Een profiel bedoelt voor een specifieke gebruiker wordt een persoonlijk profiel genoemd. Een profiel bedoelt voor een gebruikersgroep wordt een groep profiel genoemd. Algemene profielen U maakt dit profiel niet zelf aan. Deze worden standaard in uw abonnement inbegrepen. Als u deze aan een gebruiker toewijst, krijgt de gebruiker zekere rechten in IBP: Betalingen menu Handmatig creëren van betalingen, periodieke betalingen en sjablonen. N.B.: De permissies op het account de persoonlijke groep van de gebruiker of groepsprofielen bepalen voor welke accounts hij/zij betalingen mag creëren. Betalingen groeperen Creëer batches of unbatch bestaande batches. Dit profiel is nodig om betalingen te autoriseren en batches te importeren. Downloaden rekeninginformatie Download account verklaringen en (intra-dag) mutaties. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 56

57 Onderhouden wederpartijen Beheer schuldenaren en schuldeisers in het adres boek. Vertrouwelijke inzage De mogelijkheid om batches te zien die als Confidentiële betalingen geïmporteerd zijn. Geïmporteerde betalingen menu Raadpleeg geïmporteerde bestanden. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 57

58 14.2 Veel gestelde vragen en antwoorden Vragen Accounts Antwoorden Ik kan geen account toevoegen. Accounts kunnen alleen door ING worden toegevoegd aan uw subscriptie. Een vereenvoudigd formulier is beschikbaar op de Self Service pagina van InsideBusiness Payments: Ik kan geen account verwijderen. Accounts kunnen alleen door ING worden verwijderd. Een web formulier is beschikbaar op de Self Service pagina van InsideBusiness Payments: Ik heb de naam van een account gewijzigd maar het overzicht geeft nog steeds de oude naam. U kunt het Account en Descriptie velden van een account wijzigen. Het overzicht scherm en de selectielijsten stellen het account velden voor, maar niet de inhoud van het Descriptie veld. Controleer dat u het correcte veld gewijzigd heeft. Profielen Ik wil de tekenpermissies wijzigen maar wanneer ik op een permissie klik, krijg ik geen toegang. Ik wil tekenpermissies toevoegen maar de toetsen ontbreken. Ik wil een permissie toevoegen aan een account maar ik kan de checkbox in het Reporting of Payments kolom niet selecteren. Controleer hoe u op het profiel bent gekomen. U kunt dit zien met de breadcrumb. Om profielen te wijzigen, moet u rechtstreeks van het Administration menu naar de profielen. Als u de teken permissie details niet kan openen, heeft u waarschijnlijk op het profiel geklikt vanuit het gebruikers details scherm. Controleer hoe u op het profiel bent gekomen. U kunt dit zien met de breadcrumb. Om profielen te wijzigen, moet u rechtstreeks van het Administration menu naar de profielen. Als de tekenpermissie toetsen ontbreken, heeft u waarschijnlijk op het profiel geklikt vanuit het gebruikers details scherm. U kunt deze checkboxes niet direct aan of uitvinken. Als u een account permissie wil toevoegen, kunt u: 1. Op het account klikken en de gewenste permissies in het details scherm selecteren. 2. De account selecteren en alle permissies toewijzen met de Assign toets. 3. De account selecteren en de Common settings toets gebruiken om dezelfde permissies naar de geselecteerde accounts te wijzen. Een detail scherm verschijnt, waar u uw gewenste permissies kunt toewijzen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 58

59 Vragen Profielen (vervolg) Ik wil permissies verwijderen van een account maar ik kan de checkbox in het Reporting of Payments kolom niet uitvinken. Antwoorden U kunt deze checkboxes niet direct aan of uitvinken. Als u een account permissie wilt toevoegen, kunt u: 1. Op het account klikken en de checkbox voor de permissie die verwijderd moet worden in de detail scherm uitvinken. 2. De account selecteren en verwijder alle permissies met de Unassign toets. 3. De account selecteren en de Common settings toets gebruiken om dezelfde permissies naar de geselecteerde accounts te wijzen. Een detail scherm verschijnt, waar u de gewenste permissies kan uitvinken. Op de Master data tab, selecteer de checkbox voor de optie Sign Permissions for all accounts. Ik wil een algemene tekenpermissie toewijzen maar deze permissies worden niet getoond. Ik kan geen permissies toewijzen aan een account. De toetsen zijn niet beschikbaar. Ik zie niet alle tekenpermissies. Hoe geef ik aan dat een gebruiker rechten heeft om ongelimiteerde bedragen te tekenen? Ik wil een profiel wijzigen, maar alle velden zijn alleen lezen. In het profiel overzicht staat er een slot symbool naast een profiel. Controleer hoe u op het profiel bent gekomen. U kunt dit zien met de breadcrumb. Om profielen te wijzigen, moet u rechtstreeks van het Administration menu naar de profielen. Als de opties waarmee u de permissies op het account kunt toewijzen niet beschikbaar zijn, heeft u waarschijnlijk op het profiel geklikt vanuit het gebruikersscherm. Op de Master data tab kunt u aangeven welke tekenpermissie niveaus zijn weergegeven: tekenpermissies voor alle accounts, tekenpermissies per product groep en account, Tekenpermissie per geadresseerde account, tekenpermissies per verzend en geadresseerd account. Selecteer de checkboxes van de tekenpermissies niveaus die u wilt laten zien. Als u geen limiet aangeeft, betekent het dat de gebruiker het recht heeft om ongelimiteerde bedragen te tekenen. Controleer hoe u op het profiel bent gekomen. U kunt dit zien met de breadcrumb. Om profielen te wijzigen, moet u rechtstreeks van het Administration menu naar de profielen. Als u niks kunt wijzigen, heeft u waarschijnlijk op het profiel geklikt vanuit het detailscherm. Een andere reden zou kunnen zijn dat het profiel al gewijzigd is door u of iemand anders. Op het profieloverzicht scherm ziet u dan een slot symbool naast de profiel naam. Als u op het slotsymbool klikt ziet u de wijzigingen aan het profiel. Als er een slot symbool achter het profiel staat betekent het dat het profiel gewijzigd wordt en dat de wijzigingen nog niet voltooid zijn. Als u op het slot symbool klikt ziet u de wijzigingen aan het profiel. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 59

60 Vragen Gebruikers Ik wil een gebruiker verwijderen, moet ik de gebruiker uitschakelen of verwijderen? Kan een gebruiker die ik van IBP verwijderd heb de I-Dentity card nog gebruiken voor andere ING kanalen? Hoe maak ik een ING I- Dentity Card ongeldig? Als ik een gebruikersnaam wijzig, ontvangt hij dan een nieuwe kaart met de nieuwe naam? Ik wil een gebruiker wijzigen, maar alle velden zijn alleen lezen. In het gebruikers overzicht is een gebruiker gemarkeerd met een slot symbool Antwoorden U verwijdert een gebruiker door hem te verwijderen. Ja, dat kan. Als u een gebruiker van InsideBusiness Payments heeft verwijderd, is alleen zijn toegang tot InsideBusiness Payments geblokkeerd. U kunt het web formulier beschikbaar maken op de InsideBusiness Payments pagina. Nee. Er bestaat een mogelijkheid dat de gebruiker al door u of iemand anders gewijzigd wordt. Op het profiel overzicht scherm ziet u dan een slot naast de bijgewerkte profielnaam. Als u op het slot symbool klikt ziet u de wijzigingen op het profiel. Als een gebruiker gemarkeerd is met een slot symbool, betekent het dat de gebruiker gewijzigd wordt en dat de wijziging nog niet voltooid is. Als u op het slot symbool klikt, ziet u de wijzigingen die in uitvoering zijn. Rapporten Een gebruiker ziet geen rapporten. Een gebruiker kan rapporten downloaden voor een account dat nog niet door de account permissie check is gegaan. Check het persoonlijke of groepsprofiel gekoppeld aan de gebruiker. Controleer op het Account Permissions tab of een vinkje verschijnt voor het specifieke account in de Reporting kolom. Het downloaden van account informatie is onafhankelijk van de account permissies. Als een werknemer het Download Reporting profiel heeft, kan hij het account informatie van alle accounts binnen de subscriptie downloaden. Betalingen Een gebruiker kan geen betalingen creëren voor een bepaalde account. Een gebruiker ziet geen specifieke betalingen. Een gebruiker kan geen batch importeren met Payments. Check het persoonlijke of groepsprofiel gekoppeld aan de gebruiker. Controleer op de Account Permissions tab of een vinkje verschijnt voor de specifieke account in de Payments kolom. Check het persoonlijke of groepsprofiel gekoppeld aan de gebruiker. Controleer op de Account Permissions tab of een vinkje verschijnt voor de specifieke account in de Payments kolom. Check het persoonlijke of groepsprofiel gekoppeld aan de gebruiker. Controleer op de Account Permissions tab of een vinkje verschijnt voor het specifieke account in de Payments kolom. Check of het profiel gekoppeld is aan de gebruiker. Om een batch te importeren is het Transaction grouping profiel vereist. Zijn er betalingen naar begunstigden die niet geregistreerd zijn in het adres boek? In dit geval heeft de gebruiker ook de Maintain Counterparties profiel nodig. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 60

61 Vragen Betalingen (vervolg) Een gebruiker ziet het Payments menu niet. Een gebruiker kan alleen betalingen naar begunstigde creëren vanuit het adres boek. Antwoorden Check de profielen gekoppeld aan de gebruiker. Is het Transaction initiation menu profiel toegewezen? Als u een betaling wil aanmaken naar een account waarvan de gebruiker het account nummer zelf heeft ingevuld, heeft de gebruiker het Maintain Counterparties profiel nodig. Check het profiel dat aan de gebruiker is toegewezen Wanneer een gebruiker een betaling naar een specifieke tegenpartij aanmaakt, wordt een zekere aantal velden automatisch ingevuld, ondanks dat dit niet gewenst is. Check in het adresboek of er en betaling sjabloon voor de begunstigde is toegewezen. Check als het is aangegeven of de betaling sjablonen als standaard voor de betalingen naar de begunstigde moeten worden gebruikt. Vink deze optie uit. Hoe maak ik een betaling sjabloon? Open een betaling en sla hem op als betaling sjabloon. Betalingen autoriseren Een gebruiker kan batches autoriseren zonder het Transaction grouping profiel. Een gebruiker kan geen batch autoriseren al zou hij het moeten kunnen. Een gebruiker zou de batch kunnen tekenen maar niet kunnen zien. Een gebruiker heeft tekenpermissies in euro s maar de betalingen zijn in dollars. Is hij gemachtigd om die betalingen te autoriseren? Of een gebruiker wel of niet een batch of payment mag autoriseren hangt af van de tekenpermissies in hetpersoonlijke profiel van de gebruiker of groepsprofiel. Het Transaction grouping profiel geeft alleen recht om batches te creëren. Check in het persoonlijke profiel van de gebruiker groepsprofiel hettekenlimiet voor een specifieke account. Is het meer dan het totale bedrag van de batch/payment? Wil de gebruiker voor de tweede handtekening zorgen? In dit geval, controleer wat het persoonlijke of groepsprofiel signature class is. Is het B? Als het zo is, controleer dan of de eerste handtekening was gezet door een gebruiker met signature class A. Check het persoonlijke of groep profiel gekoppeld aan de gebruiker. De View Payments check box moet aangevinkt zijn in de details van de specifieke account op het Account Permission tab om betalingen te autoriseren. Om de tekenpermissie van de gebruiker te bepalen, zet IBP de waarden van de betaling om van dollars naar euro s. Als het bedrag in euro s gelijk of minder is dan het tekenlimiet, mag de gebruiker de betaling tekenen. Admin wijzigingen autoriseren Ik wil een wijziging autoriseren maar de knop om te autoriseren ontbreekt. Een aangemaakte wijziging is plotseling verdwenen. Als u de Authorise knop niet ziet, is de wijziging gesloten door op de Save knop te klikken en niet de Finish knop. Klik op Reopen en dan meteen op Finish. Hierna kunt u de wijziging autoriseren door op de Authorise knop te klikken. Heeft u de wijziging geopend vanuit het wijzigingsoverzicht en daarna opnieuw gesloten door op Cancel te klikken? Hierdoor sluit u niet alleen het scherm maar annuleert u ook de wijzigingen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 60

62 Vragen Divers Een gebruiker kan geen veranderingen aanbrengen aan het adresboek. Hoe kan ik voorkomen dat werknemers toegang hebben tot de salaris betalingen? Wat zijn preferred countries? Wat zijn preferred currencies? Hoe up to date zijn de wisselkoersen getoond in IBP? De contactpersoon voor IBP is veranderd, hoe informeer ik ING? Antwoorden Controleer de profielen die aan de gebruiker zijn toegewezen. Om het adresboek te wijzigen, moet het Maintain Counterparties profiel aan de gebruiker zijn toegewezen. Als u een batchbestand met betalingen importeert, kunnen de betalingen gecategoriseerd worden als confidentieel. Alleen gebruikers met het Confidential Payments profiel hebben de mogelijkheid om de geïmporteerde batch details te zien. Deze landen verschijnen boven aan u selectielijst. Deze valuta s verschijnen boven aan u selectielijst. De 35 meest gebruikte wisselkoersen worden wekelijkse bij gewerkt. De anderen wisselkoersen in mindere regelmaat. Via de menu opties Administration -> Contact details. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 61

63 14.3 Tekenpermissies De Sign permissions tab geeft zes niveaus van tekenpermissies aan zoals hieronder beschreven. Levels 1 en 2 zijn weergegeven voor een aantal profielen. Wij adviseren dat u geen permissies toewijst voor deze niveaus. Als u dit doet, zijn de permissies van toepassing tot alle of bijna al u accounts. Let erop, een hoger niveau krijgt prioriteit over een lager niveau. Bijvoorbeeld, als u een onafhankelijke limiet vastlegt voor debitering op level 3, maar dat u ook en gezamenlijke limiet vastlegt voor het account waaruit de debitering geïnitieerd is op level 4, is de laatste van toepassing. Level 1 Tekenpermissies voor alle accounts Tekenpermissies op level 1 zijn van toepassing voor betalingen of een debitering geïnitieerd van alle accounts in de subscriptie. Level 2 Tekenpermissies per product groep Tekenpermissies op dit niveau zijn van toepassing voor specifieke product groepen zoals overschrijvingen en incasso s. Deze tekenpermissies gelden voor alle accounts. Level 3 Tekenpermissies per account Tekenpermissies op dit niveau zijn van toepassing voor alle betalingen of debitering geïnitieerd vanuit een specifieke account. De meeste tekenpermissies worden op dit niveau ingesteld. Level 4 Tekenpermissies voor specifieke product groepen en accounts Tekenpermissies op dit niveau zijn van toepassing voor specifieke product groepen zoals overschrijvingen en incasso s, geïnitieerd van specifieke accounts. Gebruik level 4 als u een tekenpermissie wilt instellen die afwijkt van level 3 voor een specifiek product. Wij adviseren om deze niveaus voor verschillende tekenpermissies voor besparingen en debitering in te stellen. Level 5 Tekenpermissies voor een specifiek geadresseerde accounts Tekenpermissies op dit niveau zijn van toepassing voor betalingen voor een specifieke geadresseerde. Gebruik dit niveau als betalingen voor een specifieke geadresseerde eventueel een andere tekenpermissie nodig hebben als dat van de vorige niveaus. Level 6 Tekenpermissies voor een specifieke remitter en een addressee account Tekenpermissies op dit niveau zijn van toepassing voor betalingen van een specifieke remitter account naar een adressee account. Gebruik dit niveau als betalingen voor een specifieke geadresseerde eventueel een andere tekenpermissie nodig hebben als dat van de vorige niveaus. Wanner u tekenpermissies gebruikt voor levels 5 en 6, onthoud dat: De geadresseerde als crediteur geregistreerd moet zijn in het Maintain Counterparties Profiel. Een batch wordt volgens de tekenpermissies voor geadresseerde behandeld als alle betalingen in de batch aan de eisen voldoen voor de tekenpermissies voor geadresseerde. De teken limiet voor een geadresseerde is een limiet per transfer, en niet per batch. Een tekenpermissie voor geadresseerde kan breder of beperkter zijn. Maar een gelimiteerde tekenpermissie is makkelijker voor een gebruiker te begrijpen. Het is daardoor niet verstandig om geadresseerde accounts als teken limiet te gebruiken. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 62

64 15. Multicompany Abonnement in InsideBusiness Payments Binnen InsideBusiness Payments is het mogelijk om twee of meer abonnementen te linken in een Multi company Abonnement, waarbij er altijd een van de abonnement als hoofd abonnement moet worden op gezet. Gebruikers van het hoofd abonnement kunnen namens andere klanten (dochter abonnement) werken en mogen acteren binnen deze dochter abonnementen volgens de toegewezen permissies. ING zal het hoofd abonnement en de dochter abonnementen opzetten, en ervoor zorgen dat de Corporate Administrator genoeg permissies heeft om aan het werk te kunnen. Controleer welke dochter subscripties beschikbaar zijn voor u hoofd abonnement 15.1 Om te controleren welke dochter abonnementen beschikbaar zijn voor uw actuele hoofd abonnement, ga naar Subsidiary subscriptions. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 63

65 Service gebruikers toevoegen binnen het hoofd abonnement 15.2 Maak een gebruiker aan binnen uw hoofd abonnement. Zorg dat de User is a service user optie aangevinkt is Indien noodzakelijk, wijs permissies aan de gebruiker toe. Deze permissies beïnvloeden alleen de Multi company hoofd abonnement Autoriseer de wijzigingen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 64

66 Service gebruikers opzetten binnen het dochter abonnement 15.5 Nadat u een gebruiker toevoegt aan het hoofd abonnement, moet u de juiste permissies toevoegen aan het dochter abonnement. Ga naar de lijst van beschikbare dochter abonnementen voor uw hoofd abonnement en stap over naar gewenste dochter abonnement Navigeer naar de gebruikersdetails waarvoor u permissies wilt toewijzen via het gebruikers overzicht. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 65

67 15.7 Navigeer naar het profielen overzicht als u permissies wil toewijzen Een gebruiker kan handelingen verrichten afhankelijk van de permissies die hem zijn toegewezen. Wijs de geschikte permissies toe voor deze gebruiker en autoriseer de wijzigingen. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 66

68 15.9 De gebruiker kan nu gebruikt worden binnen de context van het dochter abonnement. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 67

69 Wijzig een gebruiker van het dochter abonnement naar een gebruiker van het hoofd abonnement Om een gebruiker van het dochter abonnement in een gebruiker van het hoofd abonnement te te veranderen, heeft u bepaalde informatie nodig. Navigeer naar de gebruiker van het dochter abonnement subscriptie die u wilt veranderen in het hoofd abonnement. InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 68

70 15.11 Print de gebruikersdetails uit. Dit doet u met het print icoontje in de rechterbovenhoek. U heeft dan al de geschikte informatie om dezelfde gebruiker deze keer binnen het hoofd abonnement op te voeren Verwijder de gebruiker en autoriseer de wijzigingen. Keer nu terug naar het hoofd abonnement met de pijltoets in de linkerbovenhoek Maak de gebruiker binnen het hoofd abonnement aan, dit doet u door de stappen te volgen die in de Service gebruikers toevoegen binnen het hoofd abonnement sectie beschreven zijn. Gebruik de informatie van de papieren versie die u gemaakt heeft om de informatie in te vullen ( adres, nummer van de ING smartcard geboortedatum). InsideBusiness Corporate administrator gebruikershandleiding 69

71 IBS ING Bank N.V.