GELD VERDIENEN MET OFFERTEAANVRAGEN
|
|
- Gustaaf Cools
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 GELD VERDIENEN MET OFFERTEAANVRAGEN
2 INLEIDING Beste ondernemer, Dank u voor uw interesse in Geld verdienen met offerteaanvragen : In dit ebook vindt u verkooptips die u helpen uw winst op offerteaanvragen te maximaliseren. Dit ebook is opgebouwd uit de volgende hoofdstukken. H1: Het eerste contact H2: Een winnende offerte H3: Uw bedrijf verkopen H4: De opdracht uitvoeren H5: Uw succes bepalen Blz. 3 Blz. 4, 5, 6 Blz. 7, 8, 9 Blz. 10 Blz. 11 Geld verdienen met offerteaanvragen is een complete verkoopgids voor ondernemers en verkopers die met offerteaanvragen nieuwe omzet willen genereren voor hun bedrijf. Veel verkoopplezier gewenst, Luís Verbakel, Directeur Verkoop luis.verbakel@skydreams.com 02
3 H1: HET EERSTE CONTACT HOE VOLGT U EEN OFFERTEAANVRAAG OP? Nadat u een offerteaanvraag hebt ontvangen, is het eerste contact met uw potentiële klant het belangrijkste moment in het verkooptraject. Volg deze 3 tips en u zult succesvol zijn met het reageren op offerteaanvragen. Tip 1: Bevestig de offerteaanvraag direct OFFERTE AANVRAAG Uw potentiële klant wil snel worden geholpen en hoe sneller dit gebeurt, hoe meer het vertrouwen in uw bedrijf groeit. Een eerste reactie hoeft niet gelijk een offerte te bevatten, maar laat in elk geval dezelfde dag weten dat u de aanvraag in goede orde hebt ontvangen. Dit kan per telefoon of . Tip 2: Blijf contact zoeken bij geen gehoor De drukste mensen hebben meestal de grootste opdrachten. Het is daarom belangrijk om bij geen gehoor uw potentiële klanten ten minste 4 keer na te bellen of te en. Dit lijkt misschien veel, maar onderzoek heeft aangetoond dat dit resulteert in het hoogst mogelijke succespercentage. Tip 3: Bel buiten kantooruren Reageren buiten de normale werkweek (ma-vr, ) vergroot de kans om uw potentiële klanten te bereiken. Offerteaanvragers vragen om snelheid. Reageer daarom snel en blijf contact zoeken bij geen gehoor. Op deze manier haalt u succesvol klanten binnen en vergroot u de omzet van uw bedrijf. 03
4 H2: EEN WINNENDE OFFERTE HOE STELT U EEN WINNENDE OFFERTE OP? De offerte opstellen is na het eerste contact met uw potentiële klant de volgende stap in het verkooptraject. Het is zaak uw offerte zo overzichtelijk mogelijk te houden. Een goede offerte bevat de volgende 6 elementen: 1 INTRODUCTIE Begin uw offerte met een persoonlijk bericht waarin u de offerteaanvrager bedankt voor het aanvragen van een offerte. 1 PROBLEEMSTELLING Geef een korte samenvatting van het probleem en maak een inschatting van de ernst en risico s van het probleem. 2 3 OPLOSSING Beschrijf mogelijke oplossingen voor het probleem en raadt de volgens u verstandigste oplossing aan. KOSTENPLAATJE Stel een kostentabel op. Onderscheidt in de tabel arbeidskosten, materiaalkosten en overige kosten (bijvoorbeeld parkeerkosten). 4 5 MEERWERK Geef in uw offerte een indicatie van of u denkt dat u meerwerk zal gaan aantreffen. Duidelijkheid voorkomt problemen. AFSLUITING Besluit uw offerte met aanbevelingen en foto s van recent uitgevoerde opdrachten. Hebt u een website, verwijs daarnaar. 6 04
5 H2: EEN WINNENDE OFFERTE VOORBEELD OFFERTE In dit voorbeeld ziet u een offerte van het fictieve bedrijf Connect.com met de opbouw voor een overzichtelijke offerte (zie vorige pagina); introductie, probleemstelling, oplossing, kostenplaatje, meerwerk en afsluiting. H. Riessema Nuonweg XX Oostzaan Geachte heer Riessema, CONNECT.COM Vareseweg YY Utrecht 030 XXXX XX Wij willen u hartelijk danken voor het aanvragen van een offerte, met genoegen bieden wij u de volgende offerte aan: 1 Introductie Uw opdracht [Vat hier de opdracht van de offerteaanvrager samen.] 2 Probleemstelling Ons voorstel: [Vat hier de werkzaamheden samen.] 3 Oplossing Omschrijving Kosten 4 Kostenplaatje Arbeidsuren [x bedrag] Materieel 1 [x bedrag] Materieel 2 etc. [x bedrag] 5 Overig [x bedrag] Eventuele korting Totaal [x bedrag] Niet in deze offerte inbegrepen: [Beschrijf hier de eventuele meerwerk.] 5 Meerwerk Bent u benieuwd welke projecten wij hebben gerealiseerd of wilt u referenties raadplegen, neem dan een kijkje op onze website website].nl. 6 Afsluiting Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben over de offerte neem dan gerust contact met ons op via [uw telefoonnummer]. met vriendelijke groet, Daan de Zeeuw Connect.com 05
6 H2: EEN WINNENDE OFFERTE HOE BRENGT U EEN OFFERTE UIT? Uw potentiële klant wil uw offerte in goede orde ontvangen. Bespreek daarom vooraf of u de offerte per of per post verzendt. Beide manieren van verzending h ebben voor- en nadelen. Verzending per Verzending per post Het is snel Het is tastbaar Er zijn geen verzendkosten Het is betrouwbaar U kunt verwijzen naar uw website Het is minder snel dan kan in spamfilter belanden Het is duurder dan Bijlages kunnen soms niet worden geopend Het verzenden van de offerte kan via post of . Het is verstandig de verzendwijze vooraf met uw potentiële klant te bespreken. Bel uw offerte binnen 2 dagen na om vast te stellen dat deze goed is ontvangen. 06
7 H3: UW BEDRIJF VERKOPEN HOE HAALT U DE OPDRACHT BINNEN? Uw offerte is uitgebracht. Nu bent u in de positie om de opdracht binnen te halen. Hoe pakt u dit aan? 1. Verkoop kwaliteit Uw potentiële klant wil kwaliteit. Het is daarom belangrijk dat u tijdens het verkooptraject laat zien dat u kwaliteit levert. Dit kunt u doen door te vertellen over opdrachten die u in het verleden hebt uitgevoerd en door uw website/portfolio met foto s van recent uitgevoerde projecten te laten zien. 2. Bouw persoonlijke relaties De offerteaanvrager baseert zijn aankoopbeslissing op hun ervaringen tijdens het verkooptraject. Door direct te reageren op vragen en door uw afspraken stipt na te komen, bouwt u een goede relatie op met uw potentiële klant. 3. Neem verantwoordelijkheid voor resultaat De offerteaanvrager wil het beste voor zichzelf en zekerheid over de resultaten. Bespreek daarom de kwaliteitsgaranties die u biedt en leg uit hoe u omgaat met onvoorziene gebeurtenissen. Als u uw offerteaanvragen om wilt zetten in opdrachten is het belangrijk u te focussen op het promoten van kwaliteit en op het bouwen van persoonlijke relaties. Als u dit doet en een goede prijs biedt, haalt u met gemak opdrachten binnen. 07
8 H3: UW BEDRIJF VERKOPEN KORTING GEVEN Mensen houden nu eenmaal van korting en daarom verhoogt het geven van korting de kans op het binnenhalen van de opdracht. Slim korting geven Een slimme manier om korting te geven, is door extra werk te bieden, maar hiervoor geen extra geld in rekening te brengen. U neemt in dit geval de prijs van het extra werk op in de offerte, maar haalt deze er door het geven van korting weer af. Breng de korting die u geeft duidelijk in beeld op de offerte en bespreek de korting wederom in het verkoopgesprek. Hoeveel korting geeft u? Geef minimaal 10% korting, omdat een lagere korting niet goed zal vallen. Met 15% korting zit u altijd goed. Wat doet u als er om extra korting wordt gevraagd? U kunt vragen waarom de klant een korting nodig heeft. Er zijn 2 antwoorden die offerteaanvragers kunnen geven. Ze kunnen vragen om extra korting omdat een ander bedrijf goedkoper is of omdat uw prijs hoger is dan het budget. Uw reactie wanneer een ander bedrijf goedkoper is In dit geval stelt u voor om de offertes met elkaar te vergelijken. Als het andere bedrijf dezelfde service en kwaliteit biedt, kunt u korting geven om de opdracht te winnen. Als de kwaliteit en service van het andere bedrijf lager is kunt u uitleggen dat het verschil in prijs te maken heeft met het verschil in kwaliteitsstandaarden. U hoeft dan geen extra korting te bieden. Uw reactie als de gestelde prijs hoger is dan het budget In dit geval kunt u de potentiële klant aanbieden in termijnen te betalen, zodat de kosten worden gespreid. U kunt ook met de offerteaanvrager nagaan of er werkzaamheden weg kunnen worden gelaten om zo de totaalprijs te verlagen. Probeer in ieder geval uit te leggen dat aan uw kwaliteit een prijskaartje hangt. Als uw klant dit begrijpt, zal hij met minder korting tevreden zijn. Als vuistregel kunt u aanhouden dat u korting opneemt in de eerste offerte. Als uw klant vervolgens om extra korting vraagt, geef dan korting als u wedijvert met een bedrijf dat dezelfde kwaliteit biedt. 08
9 H3: UW BEDRIJF VERKOPEN HOE CONCURREERT U MET EEN PRIJSVECHTER? Het kan voorkomen dat een ander bedrijf uw marktsegment betreedt en veel lagere prijzen hanteert dan u. Wat kunt u doen om uw bedrijf toch goed te verkopen? 1. Verlaag uw tarieven Als u ervoor kiest om op prijs te gaan concurreren, is het goed mogelijk dat u zichzelf in een prijzenoorlog stort. Om uw winstmarges te behouden, is het noodzakelijk uw kosten zo laag mogelijk te houden. Onderzoek laat namelijk zien dat in een prijzenoorlog bedrijven failliet gaan, omdat er te weinig marge wordt overgehouden aan een opdracht. 2. Word beter, niet goedkoper Een tweede manier om met een prijsvechter te concurreren is door uw kwaliteit te promoten. Als uw potentiële klanten overtuigd raken van de kwaliteit van uw werk en u hiervoor een eerlijke prijs rekent, dan zult u opdrachten binnenhalen zonder uw prijzen te hoeven verlagen. Deze manier van concurreren met een prijsvechter is aanbevolen voor kwaliteitsbedrijven. Wanneer een prijsvechter uw markt betreedt dan zijn er twee manieren om te reageren. U kunt concurreren door uw prijzen te verlagen, maar het is beter uzelf te onderscheiden door potentiële klanten te overtuigen van uw kwaliteit. 09
10 H4: DE OPDRACHT UITVOEREN HOE KRIJGT U KLANTEN DIE U AANBEVELEN? Tijdens het uitvoeren van de opdracht is het uw doel om uw klant zo tevreden mogelijk te maken. Hoe voert u de opdracht zo succesvol mogelijk uit? 1. Communiceer Voordat u aan de slag gaat, bespreekt u het uitvoeringsplan. Houdt u vervolgens aan dit plan en communiceer als er een obstakel is. Zorg er tevens voor dat u altijd telefonisch bereikbaar bent voor vragen. 2. Lever kwaliteit Het is de bedoeling dat uw klant een positieve ervaring heeft met uw bedrijf. Daarom is het van belang dat u kwaliteit levert. 3. Evalueer na afloop Nadat u de opdracht hebt uitgevoerd, is het belangrijk de geleverde dienst met de klant te evalueren. Zo kunt u nagaan of de klant tevreden is en eventuele klachten voortijdig verhelpen. Dit is belangrijk en voorkomt negatieve reacties op het internet. Tijdens het uitvoeren van de opdracht is het uw doel de klant zo tevreden mogelijk te maken, zodat hij uw bedrijf aanbeveelt bij familie en vrienden. Dit kunt u doen door met uw klant te communiceren, kwaliteit te leveren en na afloop de geleverde dienst te evalueren. 10
11 H5: UW SUCCES BEPALEN HOEVEEL WINST MAAKT U MET OFFERTEAANVRAGEN? Met de winstcalculator kunt u berekenen hoeveel winst u maakt met offerteaanvragen. De winstcalculator kunt u vinden op onze website voor bedrijven onderaan de pagina. De winstcalculator werkt eenvoudig: 1. Aantal offerteaanvragen: Vul het aantal offerteaanvragen in dat u heeft ontvangen. 2. Het aantal behaalde opdrachten: Vul het aantal binnengehaalde opdrachten in. 3. Gemiddelde omzet per opdracht: Vul de gemiddelde omzet in die u met een opdracht hebt verdiend. Hoe weet u of uw winstresultaat goed is? Uw belangrijkste doel is, winst maken met uw offerteaanvragen. De winstcalculator berekent, nadat u de variabelen hebt ingevoerd, de winst die u maakt op offerteaanvragen. Probeer gratis de winstcalculator op onze website. Uw inkoopkosten berekenen? U kunt ook uw inkoopkosten berekenen om uw succes te bepalen: (OFFERTE AANVRAGEN) KOSTEN / OMZET X 100 = INKOOPKOSTEN % Zit u tussen de 5% en 15% inkoopkosten, dan bent u succesvol met offerteaanvragen. Onze 5000 partnerbedrijven zitten hoofdzakelijk binnen deze bandbreedte. Met de winstcalculator kunt u precies zien hoeveel u verdient met online offerteaanvragen. Of hanteer uw percentage inkoopkosten om uw succes met offerteaanvragen te bepalen. 11
12 CONCLUSIE Dank u voor het lezen van dit ebook Geld verdienen met offerteaanvragen. In dit ebook hebben wij de volgende vragen beantwoord. 1. Hoe snel willen offerteaanvragers een reactie ontvangen? Offerteaanvragers waarderen snelheid. Reageer daarom dezelfde dag nog per telefoon of met een bevestiging dat u de offerteaanvraag in goede orde heeft ontvangen. 2. Welke elementen bevat een winnende offerte? Geef een korte samenvatting van het probleem en raad de verstandigste oplossing aan. Stel een kostentabel op en geef een indicatie van het meerwerk dat u verwacht. Besluit uw offerte met referenties en foto s van recent uitgevoerde opdrachten. Hebt u een website, verwijs daarnaar. 3. Hoe verkoopt u uw bedrijf? Kom al uw afspraken na gedurende het verkooptraject. Geef geen korting in uw eerste offerte en concurreer met prijsvechters door uw prijzen te verlagen of uzelf te onderscheiden door potentiële klanten te overtuigen van uw kwaliteit. De tweede optie heeft het beste resultaat. 4. Hoe voert u de opdracht uit? Door helder te communiceren, kwaliteit te leveren en door de geleverde dienst te evalueren krijgt u tevreden klanten, die uw bedrijf zullen aanbevelen. 5. Hoe bepaalt u uw succes met offerteaanvragen? Met de winstcalculator kunt u precies zien hoeveel u verdient met online offerteaanvragen. Hanteer uw winst en het percentage inkoopkosten om uw succes met offerteaanvragen te bepalen. 12
13 OVER DE AUTEUR Luís Verbakel is directeur bij SkyDreams en is verantwoordelijk voor alle verkooptrainingen. Sinds 2002 heeft Luís de laatste verkooptrends gevolgd en in de praktijk gebracht. Met Geld verdienen met offerteaanvragen deelt Luís Verbakel zijn ervaringen door de beste verkooptips aan u te presenteren in 1 verkoopgids. Vandaag zijn meer dan 5000 partnerbedrijven aangesloten bij SkyDreams en met Geld verdienen met offerteaanvragen wil Luís uw verkooporganisatie inspireren. LUIS.VERBAKEL@SKYDREAMS.COM
Samenwerking Bosch Car Service en Carsom.nl
Samenwerking Bosch Car Service en Carsom.nl Informatiebrochure Informatie over Carsom.nl Wat is Carsom.nl? Carsom.nl is een nieuw, onafhankelijk platform voor onderhoud en reparaties. Op Carsom.nl worden
Nadere informatieWervelende offertes schrijven. Wat is de moeilijkheid. Geen prioriteit. Niet leuk. Rap rap. Te veel offertes.
Wervelende offertes schrijven Stefaan Maes 0495 288803 stefaan.maes@thehouseofchange.be 1 2 2 Wat is de moeilijkheid Geen prioriteit Niet leuk Rap rap. Te veel offertes 3 3 1 4 4 De kunst van het schrijven
Nadere informatieHet verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatiewww.implementatieacademy.nl
Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet
Nadere informatieEEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER. Deel 2
Master Executive in Wedding Management EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER Deel 2 [LES 2] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de
Nadere informatieAcquisitie & Zakelijk netwerken
E-boek 3 bedrijfsblogs Acquisitie & Zakelijk netwerken Nu lezen. Praktische adviezen. Morgen toepassen. Nog succesvoller ondernemen! 1. Acquisitie is veel meer dan alleen gunnen 2. Alleen met glimlach
Nadere informatieAllianz Arbeidsongeschiktheids-
Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen 1 Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?
Nadere informatie10 Tips voor nóg meer opdrachten
Geen tweede kans voor een eerste indruk & Interesse in je klant Professionele opnames, Aantekeningen & De winnende offerte Pagina 2 Pagina 3 Materiaalkennis & Hoe praat je met je klant? Marketing & Wat
Nadere informatieAllianz Arbeidsongeschiktheids-
Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?
Nadere informatieTEVREDENHEIDS ONDERZOEKEN
TEVREDENHEIDS ONDERZOEKEN HOE SLAAT U '3 VLIEGEN IN 1 KLAP'? Het tevredenheidsonderzoek is een meting van de mening van uw klanten over uw bedrijf en dienstverlening. Een belangrijk gegeven dat van groot
Nadere informatieVOORDAT JE START ALS ZZP ER
www.damd.nl Voordat je start als zzp er Voordat je als zzp er gaat starten, is het verstandig om na te gaan of je inderdaad ondernemer wil zijn. Dit kun je doen door aan jezelf vragen te stellen als: zie
Nadere informatieDe workshop Solliciteren wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Solliciteren Solliciteren, vol vertrouwen aan de bak Je staat op een punt in je leven dat je op zoek gaat naar een baan. Je bent toe aan een nieuwe uitdaging of je bent genoodzaakt om iets anders
Nadere informatieNul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten Commercie niveau 3
Nul- en voortgangsmeting met voorwaardelijke opdrachten Commercie niveau 3 Basisdeel - Kerntaak 1 Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid deelnemer bedrijf praktijkopleider school
Nadere informatieAllianz. Wagenparkmanagement. Arbeidsongeschiktheids- verzekeringen. Zekerheid over uw eigen inkomen. Allianz Inkomensverzekeringen
Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen 1 Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?
Nadere informatieDe vijf gouden tips voor: Succesvol ondernemen in de bouw
De vijf gouden tips voor: Succesvol ondernemen in de bouw Gefeliciteerd met de start van je eigen bedrijf. Nu begint de uitdaging om er een succes van te maken pas echt. Daarom heeft Zelfstandigen Bouw
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES www.canvasscompany.nl 10 TIPS MEER KLANTEN EN MEER OMZET Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Werkt je
Nadere informatieSpiegelartikel: Meer omzet dr. Alex Klein
Spiegelartikel: Meer omzet door: dr. Alex Klein Soms is het goed om uzelf een spiegel voor te houden, ook al is het beeld dat u te zien krijgt misschien niet altijd even leuk. Het is wél de realiteit en
Nadere informatieFeedback. in hapklare brokken
Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,
Nadere informatieHoe ik preferred supplier word
Hoe ik preferred supplier word De winnende offerte is meer dan prijs alleen Henk Vlaming Directeur Nederlands Redactie Instituut Er is slechts 1 route Voorsorteren Stap 1: Winnen van vertrouwen: overtuigen
Nadere informatieStarterspakket. Wij bieden een oplossing als jij minder goed bent in administratie, speciaal op maat gemaakt voor in de sportwereld.
Wat kan PvN voor jou betekenen? Is administratie niet je sterkste punt? Heb je vooral zin om je op de leuk kanten van het ondernemer te richten? Of wil je gewoon zeker weten dat alles goed geregeld wordt?
Nadere informatieTraining commerciële gesprekstechnieken
Specialist in verkoop en klantgerichtheid Training commerciële gesprekstechnieken Wilt u succesvoller zijn in uw verkoopgesprekken? Wilt u sneller en meer resultaat halen uit uw verkoopgesprekken? Komt
Nadere informatieVariabele beloning, past dat bij mijn bedrijf?
Variabele beloning, past dat bij mijn bedrijf? Variabele beloning lijkt het gouden ei voor elke ondernemer die zijn medewerkers medeverantwoordelijk wil maken voor de winst en bedrijfsresultaten. Naast
Nadere informatieHandleiding nieuwe Carsom.nl site
Handleiding nieuwe Carsom.nl site Handleiding Handleiding nieuwe site Haal meer uit uw werkplaats met Carsom.nl Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 Inloggen in uw account 1 Uw bedrijfsprofiel wijzigen en beheren 3
Nadere informatieWINSTCALCULATOR. Gebruik van de tool Voorbeeld
WINSTCALCULATOR Gebruik van de tool Voorbeeld Winstcalculator De Winstcalculator helpt je te bepalen of de inkomsten van je producten of diensten voldoende zijn om je kosten te dekken. Dit is nodig om
Nadere informatieU gaat uit dienst. Wat betekent dit voor uw pensioen, partnerpensioen en arbeidsongeschiktheidsverzekering?
U gaat uit dienst. Wat betekent dit voor uw pensioen, partnerpensioen en arbeidsongeschiktheidsverzekering? Inhoud U gaat uit dienst. 3 Situatie 1: U heeft een nieuwe werkgever. 4 Situatie 2: U start uw
Nadere informatieSOORTEN DIENSTEN EN VERGOEDINGEN
Master Executive in Wedding Management SOORTEN DIENSTEN EN VERGOEDINGEN [LES 6] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de inhoud, ook gedeeltelijk,
Nadere informatiePraktijkopgave: Kleenext
Praktijkopgave: Kleenext De firma Kleenext is actief in het marktsegment van onderhoudsproducten voor huis en tuin. Er wordt in de loop van de volgende budgetperiode een nieuw product gelanceerd. Het gamma
Nadere informatieVan lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads
Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.
Nadere informatieTwaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB
Twaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB Herculesplein 261, 3584 AA Utrecht Postbus 14015, 3508 SB Utrecht Telefoon : 030-21 22 165 Fax : 030-25 40 916 E-mail : info@proaccept.nl ProAccept
Nadere informatieEFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN
EFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN Er zijn een heleboel redenen die door een klant gebruikt worden om nee te zeggen. Echter, de zogenaamde tegenwerpingen en bezwaren zijn veelal dooddoeners. Je zal dus moeten
Nadere informatieOpleiding Vertegenwoordiger.
Opleiding Vertegenwoordiger www.bpmo-academy.nl Wat doet een Vertegenwoordiger? Een vertegenwoordiger is iemand die namens een bedrijf klanten of mogelijke klanten bezoekt om ze te enthousiasmeren voor
Nadere informatieWebinar verkoopvaardigheden
Prijsonderhandelingen Stefaan Maes 0495 288803 stefaan.maes@thehouseofchange.be Webinar verkoopvaardigheden 15 januari: Verkopen, de kunst van het verleiden 19 februari: Prijsonderhandelingen De 10 basisprincipes
Nadere informatieTekstbureau Copywriting en journalistiek. Kiki koning. Incassobureau no cure no pay
Incassobureau no cure no pay Incassobureau no cure no pay gezocht? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. XS to XL Incasso is een dynamisch, sterk groeiend incassobureau. U vindt ons in Leerdam en Woerden.
Nadere informatieDit voorbeeldexamen bestaat uit 21 vragen. De opbouw en het aantal vragen komt overeen met het online examen.
Basiskennis Correspondentie Nederlands Examenopgaven voorbeeldexamen Belangrijke informatie Dit voorbeeldexamen bestaat uit 21 vragen. De opbouw en het aantal vragen komt overeen met het online examen.
Nadere informatieTwaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB
Twaalf eenvoudige tips voor debiteurenbeheer in het MKB Alles in één hand: PROACCEPT i n c a s s o v a n d e n B e r g d e R i e & U y t e r l i n d e incasso - gerechtsdeurwaarders Herculesplein 261,
Nadere informatieRapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?
Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet
Nadere informatie10 tips om te scoren met telefonische acquisitie. Haal meer uit je adressenbestand
10 tips om te scoren met telefonische acquisitie Haal meer uit je adressenbestand 1. Weet waar je het over hebt Wanneer je met telefonische acquisitie begint is het belangrijk om je goed voor te bereiden
Nadere informatieBetaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten
Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten Waarom krijgt u deze folder? U bent inkoper van een bedrijf of
Nadere informatieVoorbeeld adviesrapport
Voorbeeld adviesrapport Wilt u een AOV afsluiten via AOV Online Advies van Centraal Beheer? Dan bent u vast benieuwd naar hoe het advies dat u krijgt er eigenlijk uitziet. In dit voorbeeld adviesrapport
Nadere informatieREACTIE FLEXIBILITY GROEP
REACTIE FLEXIBILITY GROEP 1. Franchisenemers vertellen ons dat bij werving een onjuiste en (veel) te rooskleurige voorstelling van zaken wordt gegeven. Er wordt bijvoorbeeld gesproken over een eigen inkomen
Nadere informatie-OPLEIDINGEN. 10 Tips. Dé Opleider van Mediator tot Scheidingsspecialist. Hoe Kom Je Als Startende Mediator Aan Klanten?
-OPLEIDINGEN Dé Opleider van Mediator tot Scheidingsspecialist 10 Tips Hoe Kom Je Als Startende Mediator Aan Klanten? Welkom bij AMV-Opleidingen! Nieuwe klanten aantrekken is voor elke mediator met een
Nadere informatieImplementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet
Nadere informatieWellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.
Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor
Nadere informatieEFFECTIEF OMGAAN MET OFFERTE-AANVRAGEN
Beste lezer, Bijna iedere ondernemer krijgt regelmatig offerte-aanvragen. Per post, per mail of per telefoon. De manier waarop je hiermee omgaat, is voor een groot deel bepalend voor het vervolgens wel
Nadere informatieUitgebreid en compact advies Een aandeel in elkaar
Advies over overlijdensrisico- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen Uitgebreid en compact advies Een aandeel in elkaar Advies over uw verzekeringen U kunt bij de Rabobank terecht voor advies over: de
Nadere informatie1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule
Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze
Nadere informatieVerantwoord lenen bij Delta Lloyd
Verantwoord lenen bij Delta Lloyd Beste klant, De huizenprijzen zijn de laatste jaren flink gedaald. Daardoor houden steeds meer mensen na verkoop van de woning een restschuld over. Als de verkoopopbrengst
Nadere informatieHandleiding Deposito
Handleiding Deposito Inhoud KNAB DEPOSITO... 3 1. Deposito openen... 3 1.1 Je inleg... 4 1.2 Looptijd... 4 1.3 Rente... 4 1.3.1 Hoe wordt de rente berekend?... 5 1.3.2 Wanneer wordt de rente uitgekeerd?...
Nadere informatieBezwaren en tegenwerpingen oplossen. Michel Hoetmer SalesQuest
Bezwaren en tegenwerpingen oplossen Michel Hoetmer SalesQuest Wat gaan we vandaag doen? Bezwaren - een overzicht Bezwaren oplossen in 5 stappen Hoe ga je om met specifieke bezwaren? Bezwaren een definitie
Nadere informatieNetwerkmarketing. Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen?
Netwerkmarketing Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen? In deze training 1. Je sociale netwerk onderhouden 2. Wat de pro s doen 3. Wat is de beste strategie om mensen uit te nodigen Wat je NIET
Nadere informatieEnthousiasme zorgt voor meer omzet
Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?
Nadere informatieweinor top-actief programma Het weinor top-actief programma A2: Verkoop en verkoopstrategie
weinor top-actief programma Het weinor top-actief programma A2: Verkoop en verkoopstrategie www.weinor.nl Beter worden en groeien De grote bedrijfs-check van weinor Wij hebben het weinor top-actief programma
Nadere informatieOntdek de kracht van Live-chat uitbesteden en start vandaag!
Ontdek de kracht van Live-chat uitbesteden en start vandaag! Welkom! Bedankt voor jouw aanvraag om meer informatie te ontvangen. De hedendaagse klant en websitebezoeker kunnen we vandaag de dag gerust
Nadere informatieTraining Klantbeleving
Training Klantbeleving Klantbeleving: voeg waarde toe en verwonder Betalen voor de verzending van je online bestelling? Een week wachten tot je de offerte in je mailbox vindt? Daar nemen klanten geen genoegen
Nadere informatiePast een variabele rente bij u? Wel of niet doen...
Past een variabele rente bij u? Wel of niet doen... 1 Inhoud De juiste keuze maken. 3 Vast en variabel. 4 Goed om even te weten. 6 2 De juiste keuze maken. U betaalt graag de laagste rente voor uw hypotheek.
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieHandleiding TeleConsultatie
Handleiding TeleConsultatie Ksyos GGZ HUISARTS & POH-GGZ, v3.3 Inhoudsopgave 1.1 Nieuw Consult versturen... 2 1.2 Antwoord specialist bekijken... 4 1.3 Zoeken en exporteren... 5 1.4 Consulenten toevoegen
Nadere informatieNetwerken vanuit je hart
LinkedIn Tips: Zorg voor een optimaal goed professioneel uitziend profiel Kies voor een duidelijke professionele foto Ben je op zoek naar werk? Laat dat duidelijk zien in je profiel door woorden te gebruiken
Nadere informatieHoeveel moet u omzetten om quitte te spelen?
2.3.1. Hoeveel moet u omzetten om quitte te spelen? Als ondernemer wilt u graag weten welke afzet of omzet u moet realiseren om ten minste quitte te spelen. Iedere onderneming heeft vaste kosten (constante
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl
Nadere informatieIntroductie ZZP Mobiel met Toestelbundel
Waarom stopt Telfort met ToestelLease? Klanten van Telfort zijn over het algemeen zeer tevreden met ToestelLease. Dit zien we ook aan de behaalde resultaten van de afgelopen 2 jaar. Klanten geven aan ToestelLease
Nadere informatieJe hypotheekadvies: van oriëntatie tot afsluiten
Dienstenwijzer van Fiew Je hypotheekadvies: van oriëntatie tot afsluiten Een hypotheek afsluiten doe je niet elke dag. En zomaar je hypotheek een beetje veranderen, gaat ook niet. Logisch dus dat je vragen
Nadere informatieOndernemerschap Academy Algemene Voorwaarden November 2017
Ondernemerschap Academy Algemene Voorwaarden November 2017 Allereerst, wanneer je ons echt zou kennen zou je weten dat we het liefst geen voorwaarden hanteren en er geen beroep op hoeven doen. Dit willen
Nadere informatiePast een variabele rente bij u? Wel of niet doen.
Past een variabele rente bij u? Wel of niet doen. 1 Inhoud. De juiste keuze maken. 3 Vast en variabel. 4 Goed om even te weten. 6 2 De juiste keuze maken voor uw Thuis Hypotheek. U betaalt graag de laagste
Nadere informatieDe workshop Jongleren wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Jongleren Jongleren, een leerproces van vertrouwen en loslaten Tijdens de workshop Jongleren ervaar je alle stappen in een leerproces. Alleen door stap voor stap bekend te worden met de techniek,
Nadere informatieIn 3 stappen naar goede resultaatafspraken met mijn medewerker
In 3 stappen naar goede resultaatafspraken met mijn medewerker Met de resultaatafspraken leg een basis voor het behalen van je bedrijfsdoelstellingen. Doorloop deze 3 stappen om per medewerker de juiste
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl
Nadere informatieUw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank. Samen sterker
Uw zakelijke verzekeringsadvies bij de Rabobank Samen sterker U wilt inzicht in de risico s die u loopt en de financiële consequenties daarvan. U wilt weten hoe u met deze risico s kunt omgaan, of het
Nadere informatieWaarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!
Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik
Nadere informatieZorgseizoen 2016/2017. SAA Verzekeringen
Zorgseizoen 2016/2017 Introductie Geachte relatie, Binnenkort gaat het nieuwe zorgseizoen van start. SAA biedt u ook hierin graag ondersteuning aan. SAA heeft hiervoor een speciale zorgpropositie ontwikkeld,
Nadere informatieIntroductie WoonTotaal Silver
Introductie WoonTotaal Silver Wanneer uw registratie is goedgekeurd door Holland Haag, heeft u een email bericht ontvangen met daarin uw gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze gegevens kunt u inloggen
Nadere informatieIn dit document vindt u de analyse en op de laatste pagina s de samenvatting en nadere uitleg per onderdeel.
Omnilabel heeft 630 klanten aangeschreven om het klanttevredenheidsonderzoek in te vullen via internet. Er hebben 121 de moeite genomen om dat onderzoek in te vullen. Wij danken hen hartelijk voor de genomen
Nadere informatieHandleiding Zakelijk Deposito
Handleiding Zakelijk Deposito Inhoud KNAB ZAKELIJK DEPOSITO... 1 1. Deposito openen... 1 1.1 Je inleg... 1 1.2 Looptijd... 1 1.3 Rente... 2 1.3.1 Hoe wordt de rente berekend?... 2 1.3.2 Wanneer wordt de
Nadere informatieVERKOPEN EN ACQUIREREN
VERKOPEN EN ACQUIREREN driedaagse training Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer: 074-245 26 45 PROGRAMMA Je wilt meer commercieel succes door je eigen verkoopvaardigheden verder
Nadere informatieROI-calculator. Gebruik van de tool Voorbeeld
Gebruik van de tool Voorbeeld De ROI, ook wel rendement op investeringen, calculator helpt je om te berekenen of je inkomsten hoog genoeg zijn om je initiële investeringen te dekken. Het is belangrijk
Nadere informatieProteq Uitvaartverzekering. Directe uitkering in één keer bij overlijden.
Uitvaartverzekering Proteq Uitvaartverzekering Directe uitkering in één keer bij overlijden. U staat er liever niet bij stil, maar naast veel verdriet kan een overlijden ook financiële problemen met zich
Nadere informatieInformatiebrief. Kies Gerust op maat. Versie 11 oktober 2016
Informatiebrief Kies Gerust op maat Versie 11 oktober 2016 Inhoud 1. Wat is het doel van het onderzoek? 2. Hoe wordt de zorg vanuit de huisarts onderzocht? 3. Hoe wordt het onderzoek uitgevoerd? 4. Wat
Nadere informatieCreative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl
Creative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl Creative Marketing 1 Introductie wat is marketing? 2 Ken je klant wie is je klant en wat denkt/voelt/wil hij/zij? 3 Creative marketing kan
Nadere informatieVoorbeeld 1 In een klas van 29 leerlingen hebben 3 leerlingen een onvoldoende behaald voor een toets.
1. Het berekenen van een percentage Voorbeeld 1 In een klas van 29 leerlingen hebben 3 leerlingen een onvoldoende behaald voor een toets. Bereken (in 1 decimaal nauwkeurig) hoeveel procent van de leerlingen
Nadere informatie... 1% = 1/100 = 0,01 = 1 van de % = 2/10 = 0,2 = 20 van de % = 1/4 = 0,25 = 25 van de % = 1/2 = 0,5 = 50 van de 100
3.4 Procenten Procenten worden in de retail veel gebruikt, bijvoorbeeld om btw of kortingen te berekenen. Procenten geven een verhouding aan tussen het geheel (100%) en een deel hiervan (bijvoorbeeld 10%
Nadere informatieOp zoek naar een woning
Samen bouwen aan beter wonen Op zoek naar een woning 3 Welkom U bent op zoek naar een woning. Misschien wilt u een grotere woning, of juist een kleinere woning. U gaat op eigen benen staan, krijgt werk
Nadere informatieExamen VMBO-GL versie blauw
Examen VMBO-GL versie blauw 2018 gedurende 90 minuten profielvak HBR CSPE GL onderdeel A Naam kandidaat Kandidaatnummer Bij dit onderdeel horen digitale bestanden. Dit onderdeel bestaat uit 7 opdrachten.
Nadere informatieJouw gratis weggever maken
a Jouw gratis weggever maken Deel waardevolle kennis en help meer mensen. Cliënten aantrekken met e-mailmarketing Opdracht 1: Onderwerp en opzet van jouw gratis weggever Vul antwoord in op de onderstaande
Nadere informatieVragenlijsten, tevredenheidsonderzoeken en metingen
Vragenlijsten, tevredenheidsonderzoeken en metingen Inhoudsopgave Vragenlijsten... 1 Wijzigen vragenlijst... 2 Vragenlijstcreator... 2 Metingcreator... 6 Inleiding:... 6 De werking:... 6 Tevredenheidsonderzoek...
Nadere informatieKlussen via Klusup. Handleiding aan de slag als klusupper
Klussen via Klusup Handleiding aan de slag als klusupper Welkom als klusupper bij Klusup In de Handleiding aan de slag als klusupper vind je alle informatie die je nodig hebt om een klusaccount aan te
Nadere informatieUw pensioenadvies bij de Rabobank
Rabo PensioenAdvies MKB Een pensioen van deze tijd Uw pensioenadvies bij de Rabobank U wilt uw werknemers een pensioenregeling aanbieden. U bent benieuwd of de huidige pensioenregeling nog goed bij uw
Nadere informatieUw pensioenadvies bij de Rabobank
Rabo PensioenAdvies Grootzakelijk Een pensioen van deze tijd Uw pensioenadvies bij de Rabobank U wilt uw werknemers een pensioenregeling aanbieden. U bent benieuwd of de huidige pensioenregeling nog goed
Nadere informatieVrijwilligers en social media
Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers
Nadere informatieWOW! Jouw Ebook Business (Geheim Rapport)
WOW! Jouw Ebook Business (Geheim Rapport) De Meest Effectieve Methode! Je kunt natuurlijk zelf het ebook pakket gaan verkopen, in setjes of per stuk. Wil je echter snel winst maken dan adviseer ik je om
Nadere informatiePersoonlijk Salesprogramma - Adviesbureau TTM. Sterk in Sales! Start januari 2014
Sterk in Sales! Start januari 2014 Het salesprogramma is bedoeld voor medewerkers en verkopers die zich in onderstaande situaties herkennen: Je denkt dat sales iets voor je is, of je directeur wil je graag
Nadere informatieDe workshop Kernkwadranten wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Kernkwadranten Kernkwadranten, wat is jouw uitdaging? Weet jij wat jouw eigenschappen zijn? Waar ben jij sterk in en wat zijn jouw valkuilen? Wanneer je dit weet, kun je hier rekening mee houden.
Nadere informatieLESPAKKET DE 9 LEVENS VAN VAN BOMMEL
@ LESPAKKET DE 9 LEVENS VAN VAN BOMMEL ! inleiding ONDERNEMEN Voor het maken van deze opdrachten moet je eerst het stripboek De 9 levens van Van Bommel hebben gelezen. Om de onderneming zo succesvol mogelijk
Nadere informatieZodat u efficiënt kunt ondernemen. Financial Lease dat is onze specialiteit
Zodat u efficiënt kunt ondernemen Financial Lease dat is onze specialiteit Inhoud Alpha Credit Nederland. Dé autofinancierder van Nederland. Wilt u meer weten over de mogelijkheden van Financial Lease
Nadere informatieOp zoek naar een woning
Op zoek naar een woning 3 Welkom U bent op zoek naar een woning. Misschien wilt u een grotere woning, of juist een kleinere woning. U gaat op eigen benen staan, krijgt werk in een andere plaats of heeft
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatiePraktijkopdracht 2.8 Voert aftersales uit
Praktijkopdracht 2.8 Voert aftersales uit Activiteiten Begeleiden van uitlevertrajecten bij accounts Voeren van aftersales-gesprekken met accounts Kwalificatiedossier Commercieel medewerker 2008-2009 Uitstroom
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede
Nadere informatieProductvoorwaarden BLG Aanvullend Pensioen Spaarrekening Geldig vanaf 1 januari 2016
Productvoorwaarden BLG Aanvullend Pensioen Spaarrekening Geldig vanaf 1 januari 2016 Dit zijn de Productvoorwaarden BLG Aanvullend Pensioen Spaarrekening. In dit document leest u welke afspraken er gelden
Nadere informatie