Zorgseizoen 2016/2017. SAA Verzekeringen

Transcriptie

1 Zorgseizoen 2016/2017

2 Introductie Geachte relatie, Binnenkort gaat het nieuwe zorgseizoen van start. SAA biedt u ook hierin graag ondersteuning aan. SAA heeft hiervoor een speciale zorgpropositie ontwikkeld, genaamd SAA Zorg. Binnen deze propositie wordt u ondersteuning aangeboden op onderstaande gebieden: uw eigen online zorgvergelijker prima inkoop met een goed aanbod voor uw relaties goede provisie afspraken en kortingen uniek: ook DSW in het aanbod opvang telefoon en (vanuit uw naam) uitrol zakelijke dienstverlening aanlevering diverse communicatie- en marketingmiddelen ondersteuning vanuit uw naam bij het opzetten van specifieke (verkoop/advies)acties richting uw relaties U treft verderop in dit document de diverse mogelijkheden aan. Heeft u vragen of wenst u meer informatie dan kunt u contact opnemen met uw accountmanager. Met vriendelijke groet, Marc Liebers Inhoudsopgave nieuw communicatie wist u dat? pakketten handleiding tijdslijn telefoonservice overzicht contact

3 Nieuw werkt continu om de dienstverlening richting haar aangesloten assurantiekantoren te verbeteren en uit te breiden. Uiteraard ook op het gebied van zorgverzekeringen. Om u dit seizoen nog beter van dienst te zijn hebben wij SAA Zorg verder uitgebreid. Dit brengt voor u extra voordelen met zich mee ten opzichte van vorig jaar. Voordelen voor uw relatie: uitgebreid en verbeterd zorgaanbod, incl DSW mogelijk een hogere korting gebruiksvriendelijkere vergelijker eenvoudige polis-check (incl oversluiten) Voordelen voor u: u krijgt DSW in het aanbod mogelijkheid voor ondersteuning telefonie en mogelijk hogere provisies door centrale inkoop (verkoop)acties optuigen eenvoudig intermediairswijzigingen doorvoeren u krijgt twee zorgvergelijkers: Particulier en MKB Interessante informatie Indien u gebruik maakt van onze zorgvergelijker kan SAA Zorg u ook voorzien van interessante (branche) informatie, zoals: Wanneer u een demo wenst te ontvangen, dan kunt u hiervoor contact opnemen met uw accountmanager of stuur een naar [email protected]. regionaal overzicht waar de meeste overstappers wonen overzicht welke verzekeraars regionaal marktleider zijn

4 Pakketten Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn heeft SAA gekozen om twee pakketten aan te bieden. Het is uiteraard ook mogelijk om specifieke afspraken te maken met betrekking tot onze samenwerking om tot een maatwerkpakket te komen. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw accountmanager. Binnen SAA Zorg kunt u kosteloos kiezen uit onderstaande twee pakketten. Indien u kiest voor het uitgebreide pakket dienen deze aanvullende zaken goed met u te worden afgestemd. Neem hierover contact op met uw accountmanager. Basis Uitgebreid zorgvergelijker link naar webmodule communicatie- en marketingpakket - whitelabel nieuwsbrieven particulier - whitelabel nieuwsbrieven zakelijk - aanbieding collectiviteit - tekst voor uw website - digitale flyer - banner op website - banner in - telefonische acties optuigen en uitvoeren (pakket 1) Er zijn naast de genoemde pakketten nog diverse losse dienstverlening die u kunt afnemen van ons. Wij rekenen hiervoor concurrerende tarieven. Enkele voorbeelden: ondersteuning telefonie en (pakket 2) In overleg: bijeenkomst zorg organiseren/faciliteren ondersteuning bediening zakelijke markt verzending digitale nieuwsbrieven

5 Telefoonservice Om u als assurantieadviseur in deze drukke tijd te ontzorgen, bieden wij u graag kwalitatieve ondersteuning met onze expertise in zorg aan. Naast een vergelijker voor de zorgverzekeringen biedt SAA Zorg u het gemak van extra dienstverlening. Daarmee ontzorgen we niet alleen u, maar ook uw (potentiële) relaties. Bijvoorbeeld met beantwoording en telefonische service. Dat kan op twee manieren: Pakket 1 : Uit naam van SAA Zorg Pakket 2 : Uit naam van uw kantoor Wilt u dat uw (potentiële) relaties telefonisch en per , namens uw assurantiekantoor, worden beantwoord? U kunt ervoor kiezen dat SAA Zorg dit kosteloos gaat verzorgen voor u. Uw relaties kunnen dan alle vragen m.b.t. zorgverzekeringen stellen via het SAA Zorg telefoonnummer of via het adres van SAA Zorg. De communicatie vindt plaats uit naam van SAA Zorg. Indien een relatie belt wordt naar de naam van de tussenpersoon gevraagd. Wilt u dat uw (potentiële) relaties telefonisch, namens uw assurantiekantoor, worden beantwoord? Voor een investering van 250,- per jaar maken wij hiervoor een apart telefoonnummer voor u aan. Datzelfde geldt voor . Als u wilt dat s namens uw assurantiekantoor worden beantwoord? Dan vragen wij u 250,- per jaar en maken wij een hiervoor speciaal adres aan. Proactief telefonisch advies! Naast deze ondersteuning biedt SAA Zorg u ook de mogelijkheid om relaties te laten bellen. Het gaat om een lijst van maximaal 50 klanten (geen prospect) die worden gebeld voor een vrijblijvende vergelijking. Dit gebeurt uit naam van uw kantoor. Bij positieve resultaten is dit aantal in overleg uit te breiden.

6 Communicatie Om de aandacht van uw relaties voor hun zorgverzekering te krijgen is het raadzaam om regelmatig en duidelijk te communiceren naar hun. Dit kunt u onder andere doen door middel van het versturen van nieuwsbrieven. SAA Zorg kan u ondersteunen door het aanleveren van diverse communicatiemiddelen, zoals nieuwsbrieven, die u kunt versturen naar uw relaties. Daarnaast kunnen wij u ook ondersteunen op het gebied van marketing. De mogelijkheden treft u in ons marketing- en communicatiepakket. Marketing- en communicatiepakket nieuwsbrief 1 richtlijn week 38 nieuwsbrief 2 richtlijn week 47 nieuwsbrief 3 richtlijn week 51 nieuwsbrief 4 richtlijn week 52 tekst voor uw website whitelabel digitale flyer whitelabel digitale banner telefonische acties optuigen en uitvoeren U ontvangt elke nieuwsbrief in twee versies. Eén welke u kunt gebruiken richting uw particuliere relaties en één die u kunt gebruiken richting uw zakelijke relaties.

7 Handleiding Om u meer inzicht te geven waardoor eventuele onduidelijkheden en/of misverstanden worden voorkomen heeft diverse handleidingen vervaardigd. Deze kunt u zelf raadplegen maar ook uitreiken aan uw relaties. Dit voorkomt wellicht overbodige vragen, waardoor u zich volledig kunt richten om dit zorgseizoen zo commercieel mogelijk aan te kunnen pakken. Handleiding 1 Werkwijze zorgvergelijker Handleiding 2 Werkwijze verzekeraars Handleiding 3 Whitepaper

8 Overzicht heeft met onderstaande verzekeringsmaatschappijen afspraken gemaakt met betrekking tot de hoogte van de kortingen en de uit te keren provisies. Op dit moment zijn wij in gesprek met enkele verzekeraars, hierdoor zijn dit de voorlopige kortingen en provisies. Voor de goede orde. Onderstaande provisiebedragen en/of percentages worden conform de bestaande samenwerkingsovereenkomst tussen u en SAA verrekend. Particulier Kortingen Provisies Bijzonderheden Basis Aanvulling Tand Basis Aanvulling Tand Heeft u interesse? Bent u benieuwd naar onze kortingen en provisies of wenst u de mogelijkheden voor een samenwerking nader te bespreken? U kunt hiervoor contact opnemen met: Roel Lahaije Accountmanager Service Providing T E [email protected] Disclaimer: U kunt aan dit overzicht geen rechten ontlenen

9 Tijdslijn Prinsjesdag Bekendmaking premies Start seizoen Laatste mogelijkheid overstappen naar andere verzekeraar Einde seizoen 20 sept nov nov dec feb 2017 Nieuwsbrief 1 Nieuwsbrief 2 Nieuwsbrief 3 Nieuwsbrief 4 De praktijk wijst uit dat Nederlanders weinig aandacht besteden aan hun zorgverzekering. De meeste mensen komen pas in actie wanneer daar een reden voor is, bijvoorbeeld bij behoefte aan orthodontie. Het is dan veelal te laat om nog wijzigingen in de zorgverzekering aan te brengen. Het is belangrijk om uw relaties bewust te maken van wat er is verzekerd en waar zij richting de toekomst rekening mee dienen te houden. Wanneer u op de juiste momenten relevant en bondig communiceert met uw relaties zal dit de aandacht verhogen. SAA biedt u diverse nieuwsbrieven aan die u kunt gebruiken om zodoende ook op de juiste momenten te kunnen communiceren met uw relaties.

10 Wist u dat? Top 3 stappen bij het vergelijken: Top 3 redenen overstappen naar een andere verzekeraar: Welke zorg heb ik nodig? 68% Welke aanvulling past hierbij? 68% Eigen polis vergelijken met markt 48% Vanwege prijs 53% Vanwege dekking 43% Op aanraden anderen 23% Bron: Smartagent Marketresponse Bron: Smartagent Marketresponse Top 3 informatie die consumenten wil ontvangen om te kunnen vergelijken: Grootste verzekeraars Meer informatie over welke vergoedingen er zitten in de aanvullende modules 53% Bij welke zorgaanbieders zij terecht kunnen 43% Wat de kwaliteit is van de gecontracteerde zorgaanbieders 23% Zilveren Kruis VGZ CZ Bron: Smartagent Marketresponse Bron: Vektis rapport 2016 Grootste stijgers seizoen 2015/2016 via SAA: DSW ONVZ Avero Achmea Wist u dat: U DSW kunt afsluiten via SAA! 31 december dit jaar in het weekend valt U onze zorgvergelijker het gehele jaar kunt gebruiken

11 Contact Tot besluit, Heeft u vragen of wenst u de mogelijkheden voor een samenwerking nader te bespreken, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. U kunt hiervoor contact opnemen met uw accountmanager, maar ook met de collega s van de afdeling Pensioen, Zorg en Inkomen. De contactgegevens treft u onderstaand. Afdeling Pensioen, Zorg en Inkomen T E [email protected] U kunt deze informatie ook teruglezen op ons Extranet. Tevens staat daar een DEMO voor u klaar. Met vriendelijke groet, Marc Liebers