LEERGANG LEANTEAMCOACH PURPLE BELT

Transcriptie

1 LEERGANG LEANTEAMCOACH PURPLE BELT PHBO-erkend

2 2

3 Lean en LeanTeamcoaching... 4 Waarom LeanTeamcoaching?... 4 Doelgroep... 5 Incompany opleiding of leanteamcoaching op maat... 5 Resultaat Leergang LeanTeamcoach... 6 Eerder Verworven Competenties (EVC s)... 7 Eigen leerpad... 7 Coachopleiders Marijke Lingsma Aty Boers Coachopleiders CB Lesdagen Leergang LeanTeamcoach LTC01 Competentieprofiel & de 5 Kritieke Succesfactoren LTC02 Faciliteren Lean Denkwijze LTC03 Lean Principes LTC04 Lean Processen LTC05 Dynamiek van Intervisie LTC06 LeanGame & de 5 Kritieke Succesfactoren LTC07 Teamintake, Analyse & Ontwikkelingsfasen LTC08 Teaminterventies LTC09 Lean Purple Belt Interventies LTC10 Conflicten Productief Maken LTC11 Lean & Meaningful Transities LTC12 Stagnaties in Lean LTC13 Kritieke Momenten LeanTeamcoach Examen Purple Belt Overige informatie Prijzen* Data, inschrijven en evaluaties Wat vinden onze deelnemers? Locatie Gratis proeverij

4 Lean en LeanTeamcoaching Lean is een managementfilosofie die erop is gericht vanuit maximale klantwaarde de kwaliteit van zinvol werken te bevorderen. Onder andere door verspillingen -zaken die geen toegevoegde waarde leveren- te elimineren uit processen. Lean is populair in Nederland. En dat is goed verklaarbaar. Want Lean combineert een duidelijke focus op de klant met stroomlijnen van processen en van onderaf veranderen. Daarmee past Lean ook goed bij ontwikkelingen als zelforganisatie, horizontaal en Agile organiseren en de Lerende Organisatie. Ook veel organisaties die de term Lean niet hanteren, gebruiken wel principes en methoden vanuit Lean. Echter lang niet alle initiatieven slagen. In veel organisaties blijkt na een tijdje het enthousiasme weer weg te ebben. Verbeteringen zoals bedacht blijken niet makkelijk door te voeren of blijken niet tot het gewenste duurzame resultaat te leiden, namelijk een cultuur van continu verbeteren. Een oorzaak is vaak dat het accent te sterk ligt op methodes, analyses en meetbare efficiencyverbetering met weinig oog voor intermenselijke processen. Waarom LeanTeamcoaching? In opleidingen die gericht zijn op het kunnen begeleiden van leantrajecten ligt het accent vaak op het gestructureerd kunnen toepassen van technieken. Hierbij wordt voor Leanopleidingen een systematiek gehanteerd die via een kleurensysteem ( orange belt, green belt en black belt ) opleidt tot een steeds meer senior niveau. Teamcoachvaardigheden worden vaak alleen theoretisch behandeld. Dit terwijl het bouwen aan een cultuur van continu verbeteren vraagt om LeanTeamcoaches die in de praktijk kunnen omgaan met de 5 Kritieke Succesfactoren (KSF en) van coaching. Onze overtuiging is dat binnen leantrajecten begeleiders nodig zijn die vanaf het begin teams zowel begeleiden in het verbeteren van hun werkprocessen als van hun teamprocessen. Het zo tegelijkertijd groeien naar procesvolwassenheid én naar teamvolwassenheid betekent dat organisaties zowel hun resultaten als hun aanpassingsvermogen kunnen verbeteren. Begrippen als eigenaarschap en leren spelen daarbij een grote rol. Een dergelijk traject goed begeleiden vraagt heel veel. Want wat een passende interventie is -veel meer dan in een meer traditionele aanpak van Lean- afhankelijk van de specifieke situatie van het team, de kenmerken van de organisatie waarbinnen dat team functioneert, de kwaliteit en visie van het management en de karakteristiek van stakeholders waarmee afstemming gezocht moet worden. Coachboulevard heeft samen met organisatieadviesbureau Valuebridge de Leergang LeanTeamcoach uitgewerkt en vormgegeven. Hierin worden het zich eigen maken van het Lean gedachtegoed en bijbehorende vaardigheden gecombineerd met meesterschap op het gebied van systeemgericht werken als team- of organisatiecoach. Dit heeft geresulteerd in de Leergang LeanTeamcoach waarin het blauwe denken (rationeel en analytisch) en het rode doen (gericht op wat mensen beweegt) elkaar op allerlei manieren ontmoeten. Begeleiders die dat aankunnen en deze Leergang op PHBOniveau succesvol afronden mogen zich dan ook terecht Lean Purple Belt noemen. 4

5 Doelgroep De Leergang LeanTeamcoach (LTC) is bestemd voor teamcoaches, Leanadviseurs, Black Belts, organisatiecoaches, projectleiders, in- of externe adviseurs, scrum masters, procesconsultants, business consultants en (verander)managers die zich bezig houden met praktische organisatiecoaching. De opleiding is specifiek geschikt voor: managers en medewerkers, projectleiders die teams willen begeleiden in Leantrajecten gericht op structurele verbetering; zelfstandig werkende (team)coaches die hun bijdrage aan het effectiever en efficiënter maken van processen willen versterken en zich het Lean denken eigen willen maken; proces- en Leanconsultants die hun impact op teams willen vergroten en zich meer willen focussen op duurzame structurele verbeteringen dan op eenmalige analyses. Afhankelijk van de aantoonbare voorkennis (diploma s en/of certificaten), z.g. EVC s (Eerder Verworven Competenties) is vrijstelling voor één of meerdere lesdagen mogelijk. Incompany opleiding of leanteamcoaching op maat Coachboulevard verzorgt samen met Valuebridge de Leergang LeanTeamcoach (LTC), of onderdelen daarvan, ook in company en op maat. Voor verschillende doelgroepen in de organisatie ontwerpen wij dan een passend leertraject. Bovendien kan in lesdagen de eigen casuïstiek centraal worden gesteld. Desgewenst kunnen medewerkers op verschillende niveaus gecertificeerd worden zodat hun verworven competenties ook extern erkend worden. Ons advies is om de verschillende managementniveaus als doelgroep mee te nemen in een aantal onderdelen van het programma, zodat de 'Purple Belt' visie op Lean aansluit bij de organisatievisie en het management zich bewust is welke rol zij hierin speelt. Zo wordt een LeanTeamcoach-traject een belangrijke pijler onder het Lean en Meaningful verbeteren van processen. In een incompany leantraject biedt de combinatie van consultancy, opleiding LTC en coaching/supervisie/intervisie een integrale leerlijn voor de organisatie als lerende organisatie. Graag adviseren wij u over een traject dat optimaal aansluit bij de behoefte van uw organisatie. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen op of per info@coachboulevard. 5

6 Resultaat Leergang LeanTeamcoach In de rode lesdagen maakt de deelnemer als teamcoach zich de professionele houding en vaardigheden eigen. In de blauwe lesdagen ligt het accent op leantechnieken en methoden. Paarse lesdagen integreren de beide benaderingen. LTC1 t/m LTC4 Basis LeanTeamcoach Het accent ligt op de basishouding van een LeanTeamcoach en het behalen van het Green Belt certificaat. Na het afronden van deze fase geldt voor de deelnemer dat deze: basisbegrippen die noodzakelijk zijn in de uitoefening van zijn werk als LeanTeamcoach kent; de uitgangspunten van coaching kent en kan toepassen; kan werken met de 5 Kritieke Succesfactoren (KSF en); met name context, meetlat en eigenaarschap; lineair (volgens schema) en circulair (vanuit interactie) kan waarnemen en die waarneming verwoorden; de principes van Lean kent en kan verwoorden; veelgebruikte methodes voor het verbeteren van processen kan toepassen en faciliteren; Lean methoden om flow en pull in processen te bereiken kan hanteren; veelgebruikte kwantitatieve Lean analyse kan doen en bijbehorende berekeningen maken; de begrippen en basismodellen vanuit systeemgericht coachen en Lean kan plaatsen in een groter geheel; in staat is te slagen voor het examen Green Belt bij het IIBLC. LTC5 t/m LTC9 Startbekwaam LeanTeamcoach Het accent ligt op blauw en rood als basis voor het doen van paarse interventies. Na het afronden van deze fase geldt voor de deelnemer dat deze: presentaties kan houden over observaties en leanproces mogelijkheden; teamgesprek kan aangaan over de toepassing van Lean; procesverbeteringstrajecten kan coachen in team en context, van het initiëren van verbeteringen tot het daadwerkelijk implementeren daarvan; 6

7 teams kan helpen om te komen tot continue procesverbetering onder andere met behulp van de principes van visueel management; analyses kan doen ten aanzien van teamvolwassenheid en hier het gesprek over aangaan met teams analyses kan doen ten aanzien van procesvolwassenheid van organisaties en hier het gesprek over aangaan met stakeholders teams en organisaties kan richten op procesdenken: klantgericht en outside - inside; kan aansluiten bij praktijksituaties van teams en daarbij passende integrale interventies kan ontwerpen en toepassen; geleerde methodes weet te gebruiken voor het kwalitatief en kwantitatief analyseren van praktijksituaties; paarse Functionele Analyses kan opzetten en bespreekbaar maken; georiënteerd is op het versterken van eigenaarschap en teamleren gericht op het vanzelfsprekend maken van continu verbeteren. LTC10 t/m LTC13 Professioneel LeanTeamcoach (gevorderd/ senior: afhankelijk van aantal praktijkervaringsuren) Het accent ligt op meesterschap in het doen van geïntegreerde paarse interventies. Na het afronden van deze fase geldt voor de deelnemer dat deze: intakes kan doen voor Leantransities en de toegevoegde waarde van LeanTeamcoaching hierin duidelijk kan maken; alle benodigde Leanteamcoachvaardigheden heeft om transities te kunnen begeleiden; conflicten binnen teams en met stakeholders bespreekbaar en productief kan maken; stagnaties in paarse termen kan herkennen en die met teams en stakeholders bespreekbaar kan maken zodat weer beweging ontstaat; kritieke momenten in team en context herkent, en daarin de eigen professionele speelruimte als LeanTeamcoach weet te vergroten; de eigen houding als interventie kan herkennen en benutten en daarop kan reflecteren kijkend naar eigen drijfveren, handelen en metacognitieve vaardigheden; weet het eigen continu leren als professional te borgen, ook na de Leergang; kan opgaan voor LeanTeamcoach Examen Purple Belt. Eerder Verworven Competenties (EVC s) Vrijstelling op basis van aantoonbare EVC s voor: Teamcoaches of professionele coaches voor modules: LTC1, LTC5, LTC7, LTC8, LTC10 Procesconsultants of Leanadviseurs voor lesdagen: Green Belt: LTC3, LTC4 Black Belt: LTC3, LTC4 en afhankelijk van praktijkervaring LTC2 en LTC6 Eigen leerpad Het volgen van losse 1-daagsen voor diegenen die Green Belt of Black Belt hebben, is mogelijk. Evenals het volgen van een eigen leerpad in combinatie met andere lesdagen uit de Leergang Individueel Coach & Teamcoach. Als u hier vragen over heeft, kom dan naar onze proeverij of mail naar info@coachboulevard.nl. 7

8 Opzet en opbouw van de Leergang in de praktijk De Leergang LeanTeamcoach volgt de gedachte van het staan op twee benen als LeanTeamcoach. Wilt u de Leergang volgen dan begint u met de aanmelding en met een mondeling intakegesprek. De coachopleider bevraagt de deelnemer op leermotivatie, reflectievermogen, basishouding en Lean- en teamcoachervaring en focust op specifieke persoonlijke leerdoelen, die het professioneel handelen als LeanTeamcoach versterken. De portfolio wordt besproken. Er volgt direct een uitspraak over wel of niet kunnen volgen van deze Leergang, al dan niet onder voorwaarden. De 1-daagsen vertegenwoordigen thema s die in het LeanTeamcoachen veelvuldig voorkomen. Coachboulevard werkt met verlengde lesdagen, de dag start om 9.00 uur en eindigt om uur. Zo doet u in relatief weinig dagen heel veel. De 1-daagsen zijn intensief, boeiend en vooral levendig. De stijl van de coachopleiders is nuchter, direct en met focus op het geven van feedback op werkwijze, manier van denken en eigen stijl van de deelnemers. Vooraf Vooraf leest u per lesdag verplichte en noodzakelijke literatuur. Deze literatuur dient u zelf aan te schaffen, de prijzen staan in de literatuurlijst vermeld. De literatuurlijst is te downloaden via onze website. Per 1-daagse vraagt dat zo n uur voorbereiding in leestijd. De deelnemer formuleert vooraf zijn leerbehoeften n.a.v. de bij die dag behorende competenties. Dit in het kluisje geplaatste document is een onderdeel van uw portfolio en wordt door de coachopleider vóór de lesdag gelezen. Tijdens Op de dag zelf volgt de theorie de eigenpraktijksituaties die door middel van lesdagverslagen zijn ingebracht, de leerbehoeften: het informeren, analyseren, exploreren 8

9 en interveniëren; het eigen maken van het toepassen van Lean methodes en denkwijzen in teams en organisaties. De dagen hebben een hoog Doe-gehalte. Dat kan doordat iedereen zich vooraf heeft ingelezen. Na het volgen van elke 1-daagse en het invullen van de evaluatie ontvangt u digitaal een bewijs van deelname. Bij Coachboulevard ontmoet u alleen gemotiveerde en leergretige deelnemers. Tussendoor Met uw intervisiegroep komt u 8 keer (minimaal 3 uur per keer) bij elkaar. Portfolio Een PHBO-opleiding stelt eisen aan de opleiding en aan de deelnemers. Er zijn diverse toetsingsmomenten. Met de portfolio toont u uw ontwikkeling als professional aan. In het mondelinge gesprek over het eindwerkstuk toont u uw bekwaamheid als Purple Belt LeanTeamcoach. De portfolio is een instrument en bestaat uit diverse verslagen en opdrachten waarin de deelnemer de eigen competentie-ontwikkeling als LeanTeamcoach zichtbaar maakt. U krijgt opdrachten om in de praktijk ervaring op te doen. Na het eerste blok doet u het Green Belt examen. Aan het einde van de Leergang maakt u een verslag van uw leertraject waarin u de theorie relateert aan uw handelen als LeanTeamcoach en waarin u reflecteert op uw ontwikkeling op de competenties n.a.v. kritieke praktijksituaties. De kwaliteit van dit verslag, van uw portfolio en de mate waarin u in staat bent hierover een professioneel gesprek te voeren bepalen of u slaagt voor het examen Purple Belt. U meldt zich 1 maand voor het examen definitief aan en 3 weken voor het examen levert u uw portfolio inclusief verslag in. Kortom: mondelinge intake; 13 verlengde lesdagen van 9.00 uur uur; zelfstudie (literatuur, theorie, opdrachten, ongeveer 10 uur voorstudie per lesdag); toepassing door middel van interactieve en energieke werkvormen; minimaal 35 uur praktijkervaring als LeanTeamcoach; portfolio met 2 toetsingsmomenten: interview en eindwerkstuk; intervisiegroep, 8x inspiratie van collega-deelnemers vanuit verschillende sectoren en met diverse achtergronden; na afronding van de fase 'Basis LeanTeamcoach' behaalt u een Green Belt certificaat bij een onafhankelijk certificerend instituut; bij succesvolle afronding van de Leergang ontvangt u het CB-certificaat LeanTeamcoach Purple Belt; met het CB-certificaat LeanTeamcoach Purple Belt kunt u het PHBO-diploma aanvragen (PHBO-diploma erkend); deelnemers kunnen vanuit de Leergang LeanTeamcoach de overstap maken naar de door St!R erkende Leergang Teamcoach 1. 1 De in de leergang LeanTeamcoach gevolgde rode lesdagen (LTC1, LTC5, LTC7, LTC8 en LTC10) gelden dan als Eerder Verworven Competentie (EVC) en kunnen een aanleiding zijn tot het verlenen van vrijstelling. 9

10 Coachopleiders Marijke Lingsma Marijke Lingsma is oprichter/directeur van Coachboulevard en gecertificeerd Green Belt adviseur. Zij richt zich op (team)coachen en leren van en met elkaar. Coachen gaat over leerprocessen. Zij stelt als systeemdenker het geheel centraal, en kijkt integraal naar organisaties, in plaats van naar afzonderlijke delen, zoals het gedrag van één manager of team. Zij gelooft in het potentieel van mensen en de doorlopende ontwikkeling daarvan. Ze heeft diverse boeken over (team)coaching gepubliceerd. In het najaar komt het boek 5 Kritieke Succesfactoren voor Coaching uit, samen geschreven met Ger van Doorn. Als ondernemer denkt ze in resultaten, effectieve processen en duurzaamheid van diensten en relaties (extern en intern). Marijke of een collega verzorgt samen met Aty paarse lesdagen in de eindfase van de Leergang: LTC11, LTC12 en LTC 13 en samen nemen ze de examens af. Aty Boers Aty Boers is specialist in proces- en identiteitsgedreven organiseren en transformeren en gecertificeerd Green Belt adviseur. Als manager, business consultant, organisatieadviseur en trainer zoekt zij altijd naar een goede balans tussen inhoud en proces en tussen ontwerpen en ontwikkelen. Het liefst slaat ze daarbij bruggen tussen verschillende vakgebieden. Ze is partner bij bureau Valuebridge in Amsterdam. Al sinds 2003 werkt zij samen met Marijke Lingsma als medeauteur van de Coachingskalender Scheur je los, de Help-Bibliotheek en e-producten. Daarnaast heeft ze diverse boeken en artikelen op het gebied van proces- en verandermanagement op haar naam. In de Leergang is zij -samen met een gecertificeerd Purple Belt leanteamcoachopleider of erkende CB teamcoach- de coachopleider voor de paarse lesdagen LTC2, LTC6, LTC9, LTC11, LTC12, LTC13. Samen met Marijke Lingsma neemt zij de examens af. Coachopleiders CB De rode lesdagen (LTC1, LTC5, LTC7, LTC8, LTC10) worden verzorgd door ervaren coachopleiders van Coachboulevard. Docent Blauwe lesdagen De opleidingsdagen die specifiek gericht zijn op de voorbereiding voor het Greenbeltexamen (LTC3 en LTC4) worden gegeven door een ervaren leanspecialist/black belt die vertrouwd is met de exameneisen van het IIBLC. 10

11 Lesdagen Leergang LeanTeamcoach De Leergang LeanTeamcoach heeft 13 lesdagen die hierna worden toegelicht. LTC01 Competentieprofiel & de 5 Kritieke Succesfactoren Deze 1-daagse is voor iedere LeanTeamcoach met weinig methodische coachervaring een must. Tijdens deze 1-daagse staan de 5 Kritieke Succesfactoren (KSF en), die binnen elk coachtraject van belang zijn, centraal: de context, de meetlat, het eigenaarschap, de ijsberg en de hier-en-nu situatie. De deelnemer leert diverse interventies toe te passen op deze 5 Succesfactoren, met name Meetlat en Eigenaarschap. Basismodellen worden geoefend en eigen gemaakt. Op deze dag wordt het begrip proces verbreed naar de groepsdynamiek die optreedt in samenwerkingsprocessen. Deze dag biedt de noodzakelijke basiskennis die wordt verondersteld in de andere 1-daagsen, namelijk systeem- en progressiegericht analyseren en interveniëren. U heeft uzelf in het intakeformulier gescoord op het erkende competentieprofiel van de LeanTeamcoach U oefent met (eigen) praktijksituaties en leert met de 5 Succesfactoren te interveniëren op de coachvraag. U leert 3 basismodellen die u direct kunt toepassen. Resultaat Het resultaat van deze dag is dat u goed gefocust kunt waarnemen en een kader heeft om als basis LeanTeamcoach elk coachingsgesprek aan te gaan. U kent het kader HS-GS van coachen (Huidige Situatie & Gewenste Situatie). U kunt het GROW-model toepassen. U kunt vanuit progressiegericht coachen de (team)walking Scale toepassen. U kunt waarnemingen en uitspraken in een coachgesprek koppelen aan de 5 Succesfactoren. U heeft inzicht in een sterkte-/zwakteanalyse van uw coachhandelen m.b.v. feedback van anderen en u heeft het inzicht om de aandachtspunten in kansen om te zetten. U kunt uw eigen handelen plaatsen in het competentieprofiel. U heeft inzicht in processen van leren leren. 11

12 LTC02 Faciliteren Lean Denkwijze Centraal in deze lesdag staat wat het Lean denken kan betekenen voor teams en organisaties. Eindresultaat van deze dag is dat u meteen met teams aan de slag kunt met de leanprincipes, met het accent op continu verbeteren. U leert teambijeenkomsten op een zodanige wijze faciliteren dat mogelijkheden voor betrokkenheid van en leren door de groep optimaal worden benut. Meer nog dan methodes en werkwijze staat Lean voor een manier van denken en kijken. Van buiten naar binnen, van het bedenken van oplossingen naar kijken naar het probleem achter het probleem en van het implementeren van veranderingen naar het samen op zoek gaan naar een eerste haalbare stap. Bij het begeleiden van deze manier van denken in teams zijn uw competenties als facilitator minstens zo belangrijk als een diepgaande methodische kennis van Lean. U leert facilitatorskills die aansluiten bij de 5 kritieke succesfactoren van coaching en gericht zijn op het zetten van de eerste stappen in Lean denken en werken. U leert werkvormen die bruikbaar zijn voor het teams richten op continu verbeteren, klantwaarde en het herkennen van verspillingen. Als facilitator leert u de plan-do-check-act cyclus en Kaizen-denkwijze te hanteren in teams en teams te helpen op zoek te gaan naar achterliggende oorzaken via de Ishikawa en 5xWhy benadering. Resultaat U kent de wortels van Lean en kunt die plaatsen in het denken over organisaties, mensen en verandering. U kunt de benadering en rol van de LeanTeamcoach uitleggen ook in relatie tot die van Leanadviseur en facilitator. U weet de didactische principes van Lean-faciliteren te hanteren. U weet wat belangrijke elementen zijn in het teams begeleiden in hun eigen leerproces en kunt die in het hier-en- nu van teams toepassen. U kunt verspillingen in processen herkennen en teams begeleiden in het herkennen van verspillingen in hun eigen processen. U kent de filosofie achter dagstarts en kunt die introduceren in teams. U kunt een problem solve/kaizen- sessie met een team begeleiden. U kunt een team begeleiden in het zich richten op hun betekenis voor de buitenwereld in termen van klantwaarde. Als facilitator weet u een kader te creëren waarin het team haar collectief eigenaarschap houdt. Met behulp van feedback geven en ontvangen heeft u uw houding als (aankomend) LeanTeamcoach aangescherpt. 12

13 LTC03 Lean Principes Deze lesdag staat in het teken van het (verder) vertrouwd raken met het Lean gedachtengoed. Een flink aantal belangrijke termen, principes en methoden waar je in de literatuur kennis mee hebt gemaakt worden behandeld, zodat een breed beeld ontstaat van wat Lean te bieden heeft. Ook wordt ingegaan op (niet kwantitatieve) relevante methoden vanuit Six Sigma (waaronder VOC en DMAIC) en TQM. U leert de principes van Lean management te hanteren en toe te passen waarbij dieper wordt ingegaan op de begrippen Mura, Muda en Muri en Flow en Pull. Daarbij maakt u kennis met verschillende methoden en benaderingen waaronder KANO, CTQ, JIT, Jidoka en SOW en weet u deze te ordenen in het zogenaamde house of Toyota. Van verschillende Lean methodes wordt uitgelegd hoe deze in een fabrieksomgeving zijn ontstaan en vervolgens een vertaalslag gemaakt naar toepassing in andere sectoren zoals de dienstverlening en de zorg. U oefent met de basis van valuestreammapping ( current state map ). U leert de betekenis van de verschillende symbolen die daarbij worden gebruikt. U krijgt inzicht in een groot aantal benaderingen gericht op het vergroten van flow. Resultaat U kent het house of Toyota en kunt methodes daar in plaatsen. U kunt (niet kwantitatieve) methoden uit TQM en SixSigma die veel gebruikt worden binnen Lean hanteren. U weet wat een value stream map is en kent en herkent de verschillende onderdelen en symbolen. U kunt een eenvoudige value stream map maken. U kunt het begrip klantwaarde invulling geven en daarbij technieken zoals Kano hanteren. U weet hoe methoden als 56, one-piece-flow, line balancing, productiecellen, Andon, Kanban, Poka Yoke, SMED, FMEA, kunnen bijdragen aan het realiseren van flow in processen. 13

14 LTC04 Lean Processen Nadat in LTC3 is geoefend met de basis principes en tools, wordt in LTC4 dieper ingegaan op de samenhang en volgorde waarin verbetering via de Lean principes wordt opgepakt. Hierbij wordt zoveel mogelijk de vertaalslag gemaakt naar andere (niet productie-) sectoren en waar mogelijk naar uw eigen situatie. Er worden nieuwe tools en metingen geïntroduceerd en u leert deze in de praktijk toe te passen. Ook wordt er ingegaan op de verschillen tussen industrie en dienstverlening. Belangrijk onderdeel daarvan is het kwantitatief hanteren van value streams maps en het maken van een future state map. U past de begrippen vanuit Lean in samenhang toe. Zo wordt ingegaan op verschillende type Kanban- en voorraadsystemen en manieren van inrichting van werkomgevingen en de samenhang daarin. U leert ook elementaire berekeningen te maken van bijvoorbeeld Takt time, cycle time, process time, omvang van batches en WIP (Work in Progress). In deze module past u de kennis toe die gevraagd wordt voor het examen Lean Green Belt en wordt de basale kennis over project- en verandermanagement die daarbij wordt getoetst, uitgelegd. Resultaat U kent verschillende typen Kanban-systemen. U kunt beredeneren wat de samenhang is tussen verschillende maatregelen en benaderingen gericht op flow en pull. U kent methoden voor inzichtelijk kwantificeren van situaties U kunt (eenvoudige) berekeningen maken om bijvoorbeeld takt time, cycle time, process time, omvang van batches en WIP (Work in Progress) te berekenen. U heeft de basale kennis over project- en verandermanagement zoals die in het examen Green Belt wordt getoetst. U kent alle theorie die nodig is om het Lean Greenbelt examen met succes te kunnen maken en heeft met de belangrijkste onderwerpen geoefend. Er is aandacht gegeven aan de lastigste oefenexamenvragen. 14

15 LTC05 Dynamiek van Intervisie Om collectief en interactief leren te bevorderen wordt in alle CB-leergangen gebruik gemaakt van een vaste intervisiegroep die wordt samengesteld in de tweede fase van de Leergang. De intervisiegroep bestaat uit maximaal 6 deelnemers. Erik de Haan (2012) heeft onderzocht dat intervisievaardigheden beklijven bij minimaal 8 bijeenkomsten. Alumni CB-ers zullen dat beamen. Daarom is vereist dat intervisiegroepen minimaal 8 tot 10 keer bij elkaar komen. Op deze lesdag leren de deelnemers intervisievaardigheden waarmee ze professioneel vorm kunnen geven aan een onbegeleide intervisiegroep. Het kader, het doel en de basisvaardigheden voor intervisie zijn uitgangspunt. De voorwaarden voor het scheppen van een goed leerklimaat en eigen bijdragen daarin zijn essentieel. Basisvaardigheden zoals vragen stellen -informerend en verdiepend op beleving- worden geoefend in modellen die in de praktijk ook van toepassing zijn. Vanuit de drie rollen: case-inbrenger, facilitator en deelnemer wordt het leren geoptimaliseerd. Het CREA-model als dynamisch leermodel wordt geoefend. Het accent komt te liggen op de specifieke dynamiek en uitglijers per fase en hoe hierin actief een bijdrage te leveren als intervisant vanuit de drie rollen om het leerrendement van intervisie te optimaliseren. Reflectie en feedback op eigen leerstijl en ingebrachte praktijksituaties zijn vanzelfsprekend. Na deze dag kunt u een actieve en effectieve bijdrage leveren in de onbegeleide intervisiegroepen. Resultaat U krijgt inzicht in de kerncompetentie van intervisie aan de hand van de 4 criteria van succesvolle teams. U kunt -binnen de dynamiek van intervisiefasen- structuur, metacommunicatie en andere vaardigheden toepassen. U heeft vanuit een leerhouding geoefend een bijdrage als intervisant in de drie rollen (facilitator, case-inbrenger en deelnemer) te leveren. U leert verschillende type vragen te stellen in relatie tot de vraag van de caseinbrenger, en in relatie tot het proces. U krijgt feedback op uw bijdrage in het intervisieleerproces. U leert uw bijdrage te onderkennen in een collectief leerproces. U kunt omgaan met uw valkuilen in diverse kritieke situaties. 15

16 LTC06 LeanGame & de 5 Kritieke Succesfactoren Op deze dag staat centraal hoe met behulp van Lean denken tot daadwerkelijke verbeteringen gekomen kan worden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de game De Burger is Meester. Dit is een praktijksimulatie waarin u als een zelfverbeterend team stap voor stap uw eigen proces verbetert. U leert hoe u met een team een met behulp van de principes van Lean tot een proces komt met optimale flow en pull. Hierbij bent u afwisselend actief in de rol van teamlid en van LeanTeamcoach. Aan de hand van de game die de hele dag duurt, leert u als LeanTeamcoach de principes van Lean toepassen en herkennen en ervaart u wat mogelijkheden en valkuilen zijn bij het met teams werken aan het verbeteren van hun eigen processen. Van u wordt verwacht met uw interventies professioneel verantwoord aan te sluiten bij het proces in de groep. U krijgt feedback op uw begeleidingswijze door deelnemers en coachopleiders. Resultaat U bent in een concrete praktijksituatie in staat om activiteiten te vertalen naar processen. U kunt lean technieken zoals VSM, Pull, Muda, Poka Yoke en visueel management in praktijksituaties toepassen en een team daarmee in beweging krijgen. U kunt op de juiste manier beweging krijgen in een niet soepel lopend proces en weet stap voor stap te komen tot daadwerkelijke flow en pull. U weet te schakelen tussen een benadering van het team gericht op het werkproces en een benadering van het team gericht op team- en interactieprocessen. U kunt het eigenaarschap van de teamleden in het meedenken en uitvoeren van het verbeterproces activeren. U weet verbeterideeën te vertalen naar concrete acties. 16

17 LTC07 Teamintake, Analyse & Ontwikkelingsfasen Centraal staat vanuit het systeemdenken het waarnemen en de analyse van groepsdynamiek tussen teamleden. Je scope is om vanuit het grotere geheel naar de bijdragen van kleinere subdelen te kijken naar hoe deze zich tot elkaar verhouden. De focus ligt op hoe de huidige situatie met elkaar in stand wordt gehouden. Het gaat dus minder om het individu en juist meer om de verbinding tussen de delen, de interactie tussen individuen en teams. Hoe gaan zij gezamenlijk om met de succesfactoren meetlat, eigenaarschap, context, ijsberg en hier-en-nu situatie? Hoe verhoudt teamvolwassenheid zich met proceseigenaarschap? Wel is de vraag: hoe ziet u uw eigen bijdrage? De deelnemer leert gedrag in de interactie waar te nemen in termen van voor- en achtergrond. Hij leert te kijken hoe de teamleden elkaar met hun gedrag beïnvloeden, hoe zij daarmee de huidige situatie in stand houden en leert te interveniëren op de interactie in de hier-en-nu situatie. Dat is even wennen, maar na deze 1-daagse gaat er een wereld open door circulair te kijken. De deelnemer leert hoe de ontwikkelingsfasen van een groep naar een team verlopen, en leert aan de hand van de Functionele Analyse, gebaseerd op de GROW en GROUP, en observatie van het gedrag in het hier-en-nu een beeld te vormen hoe patronen in de alledaagse interactie de huidige situatie in stand houden. In de middag leren de deelnemers twee basismodellen over meetlat en eigenaarschap voor proces en afstemming. De Walking Scale met teams wordt gedemonstreerd en geoefend. De groepsoefening Competenties komt aan bod: verstieren en versterken van bijvoorbeeld de competentie samenwerken. Het is essentieel voor het vervolg om samen met het team tot afspraken te komen over een stappenplan voor een LeanTeamcoach-traject. Resultaat U verkrijgt inzicht in het verloop van ontwikkelingsfasen en teamcompetenties (Tuckman en Lingsma). U analyseert het verschil tussen lineair en circulair denken. U herkent aannames en regels vanuit systeemdenken. U bent in staat de kwaliteit van interactie waar te nemen. U kunt een intakegesprek voeren met een team waarbij de afstemming in werkprocessen (Lean) en in interactie (samenwerking) aan bod komt. U kunt van een teamfunctioneren een Functionele Analyse maken, gebaseerd op GROW en GROUP. U kunt een walking scale met team toepassen U kunt de 5 Succesfactoren benutten voor het maken van uw interventies. U kunt globaal een stappenplan maken op basis van een Functionele Analyse 17

18 LTC08 Teaminterventies De ochtend begint met een overzicht van de fasen van teamvolwassenheid en aansluitende interventies. Zo ontstaat een stappenplan in begeleiding op duurzaamheid in collectief eigenaarschap a.d.h.v. 5 KSF en vanuit leanfilosofie. Naar aanleiding van de ontwikkelingsfase sluit de LeanTeamcoach daarbij aan met zijn benadering. Zo zijn eerst de gezamenlijke meetlat en eigenaarschap essentieel voor verdere stappen. Met name de coachstijlen C1 (tutoring) en C2 (mentoring), worden in de ochtend geoefend In de middag staan de circulaire vragen voor een gesprek in de groep houden centraal. Eerst wordt plenair en in subgroepen geoefend met circulaire vragen. Het oefenen is opbouwend in moeilijkheidsgraad a.d.h.v. kritieke momenten vanuit praktijksituaties De 5 Succesfactoren zijn weer leidraad. U krijgt feedback op uw werkwijze als LeanTeamcoach. Daarbij is van belang hoe u van aansturing tot zelfsturing komt en hoe u groepen circulair en resultaatgericht kunt coachen naar de gewenste ontwikkelingsfase. Tijdens deze dag leert u de logica en de opbouw van teaminterventiemogelijkheden en hoe u met concrete interventies het team een stap verder kunt helpen. Met daarbij volop aandacht voor het appèl dat iedere fase op de manager en de leanteamcoach doet. En u leert de talrijke valkuilen te hanteren. Na deze dag bent u in staat aan de hand van de communicatie en interactie het niveau van een groep of team te analyseren en te relateren aan de doelstelling en bovendien daarop circulair te interveniëren. U heeft nu een goede basis om veel coachervaring in LeanTeamcoaching op te doen. Resultaat U weet de teamcoach-leervraag te benoemen en maakt daarop samen met het team een teamstappenplan en werkt dit uit. U bent in staat de kwaliteit van interactie waar te nemen. U kunt circulair interveniëren op interactie in het hier-en-nu. U kunt interactie koppelen aan de coachvraag. U bent in staat uw werkwijze als LeanTeamcoach te koppelen aan het niveau van het team (M1-, M2, M3 en M4). U heeft een eerste SWOT-analyse van uzelf als LeanTeamcoach gemaakt. U onderkent uw eigen valkuilen. 18

19 LTC09 Lean Purple Belt Interventies Op deze lesdag ervaart u wat het van een LeanTeamcoach vraagt om de verschillende perspectieven integraal toe te passen. U leert als het ware van het ene (rode) been op het andere (blauwe) been te leunen en weer terug. U werkt aan het versterken van uw professionele houding als LTC-er in het hier-en-nu van teams. Naast competenties als teamcoach en als leanadviseur blijft daarbij aandacht voor uw skills als facilitator. Concepten zoals klantwaarde, waardestroom, prestatie-indicatoren, visueel (zelf)management en Kaizen(verbeter)-sessies komen terug in de setting van teams en in de context van de organisatie als geheel. Daarbij leert u hoe u op organisatieniveau kunt kijken naar procesvolwassenheid en proceseigenaarschap en waarom deze begrippen van belang zijn voor het bepalen van passende purple interventies in teams. U oefent in het teams helpen zich te richten op het voortdurend vergroten van klantwaarde en van hun eigen adaptie- en aanpassingsvermogen. Daarbij gebruiken we principes zoals die van toepassing zijn op zelforganiserende teams. De interventies zijn echter ook prima in te zetten door of in samenspel met leidinggevenden. In de lesdag is ruimte voor de inbreng van eigen cases en het oefenen met eigen werkvormen en gaan we in op vragen als: Wat zijn passende werkvormen? Welke interventies zet u wanneer in? Wat zijn kansen waar u bij aan kunt sluiten en wat zijn veel voorkomende valkuilen? Resultaat U kunt de kritieke succesfactoren van coaching en de principes van Lean met elkaar verbinden vanuit uw visie als LeanTeamcoach. U weet de juiste vragen te stellen voor de start van een traject en krijgt een beeld hoe de huidige situatie in stand wordt gehouden en weet daarbij het instrument paarse functionele analyse te gebruiken. U kunt interventies doen met betrekking tot werkprocessen in de bredere context van de organisatie. U kunt met teams een meetlat formuleren in de vorm van meetbare en stimulerende KPI s. U kunt een team helpen in het vanzelfsprekend en productief krijgen van werkvormen voor continu verbeteren. U kunt onderbouwde keuzes maken uit een groot pallet beschikbare interventies en werkvormen passend bij het team en de situatie van dat team. U bent zich bewust van uw persoonlijke voorkeuren en valkuilen bij het doen van paarse interventies. 19

20 LTC10 Conflicten Productief Maken Deze lesdag is gewijd aan een bijzondere tak van sport: coachen van conflicten. Misschien wel de hoofdtaak van de LeanTeamcoach van nú. Bij samenwerken en afstemmen hoort botsen. Dat kan zakelijk, zakelijk ongemakkelijk, (te) persoonlijk en escalerend zijn. Conflicten geven aan waar leanprocessen en interactie vragen om bijstelling. Conflictvaardig en een conflictwaardige organisatie zijn (kern)competenties die in leantrajecten horen. De deelnemer krijgt inzicht in zijn eigen conflictopvattingen en conflictgedrag. En de deelnemer krijgt inzicht in hoe conflictvaardig de organisatie is. De communicatievaardigheden die nodig zijn in relatie tussen de kwaliteit van leanprocessen en conflicten -die om diverse redenen, lees belangen, ontstaan- worden merkbaar. Er wordt gewerkt met de escalatietrap van Glasl (2004), de deelnemer leert de escalatie herkennen en leert hoe hij conflictpartijen aan de praat krijgt en hoe hij anderen kan coachen tot meer conflictvaardig gedrag. Vanzelfsprekend komen systeemtheorie en de basisprincipes van coaching ook hier aan de orde. De deelnemer leert verschillende typen conflicten te signaleren en de escalatiefasen te onderkennen en kan destructieve interactie tussen de betrokkenen bespreekbaar maken. Hij coacht de betrokkenen, al dan niet met spelregels, op hun eigenaarschap voor het proces, op de effecten van hun gedrag, op de voortgang en het resultaat. De deelnemer leert conflicten met meerdere betrokkenen te coachen met behulp van de 5 stappen van conflictcoaching. Kortom: hij krijgt trek in conflicten. De LeanTeamcoach leert dat conflicten drempels zijn waar je over moet voor een betere communicatie en afstemming. Resultaat U kunt werken met een workshop Spelen met Conflicten met grote groepen. U heeft inzicht in het kader van conflictcoaching: conflictvaardigheid, conflictmanagement en uw bijdrage als conflictcoach. U heeft inzicht in de escalatietrap van Glasl. U herkent de escalatiedynamiek in de hier-en-nu situatie. U werkt met spelregels en de 5 stappen van conflictcoaching. U maakt destructieve interactie bespreekbaar. U toont zich meerzijdig partijdig. U past uw interventie aan op het niveau van het conflict. U coacht betrokkenen op eigenaarschap voor het interactieproces en het te behalen resultaat. 20

21 LTC11 Lean & Meaningful Transities Een leantraject dat zich richt op een cultuur van continu verbeteren is een complex transitieproces met alles wat daar bij hoort. Daarmee krijg je als LeanTeamcoach te maken met alles wat het veranderen van organisaties lastig maakt. Zoals dat wat op papier goed lijkt bij de uitvoering anders wordt ervaren. En betrokkenen die afscheid moeten nemen van de situatie zoals die was en moeten wennen aan een nieuwe situatie. Ook worden effecten van niet transparant management juist in een transitie merkbaar. Om in dit veld uw professionele ruimte als LeanTeamcoach goed te kunnen benutten is het van belang perspectiefwisselingen te kunnen toepassen. De situatie afwisselend kunnen bekijken vanuit de blik van de klant, management, team of medewerker. Maar ook kunnen schakelen tussen positief & negatief, onderstroom & bovenstroom en verschillende perspectieven op organisaties, mensen en verandering. De hier-en-nu situatie maakt dit zichtbaar. U leert verschillende typen veranderprocessen te onderscheiden en te voorspellen met welke symptomen van een organisatiesysteem in verandering u te maken zult krijgen. Bijvoorbeeld dat geen eigenaarschap genomen zal worden of dat homeostase zal optreden. Daarbij is ook veel aandacht voor stakeholders buiten het team. Hoe komt u op een goede manier in gesprek met directie en of opdrachtgever? Hoe zorgt u voor impact die verder gaat dan de individuele teams? Resultaat U bent in staat vanuit verschillende perspectieven naar organisaties te kijken en deze perspectieven met elkaar te verbinden. U weet wat succesfactoren zijn aan de hand waarvan u het verloop en de uitkomsten van een leantraject beter kunt voorspellen. U weet systeemgerichte organisatieanalyse toe te passen, waarbij de wisselwerking tussen onder- en bovenstroom een onderdeel is. U kunt een team helpen in het eigenaarschap nemen over de transitie waar ze onderdeel van uitmaken en hun adaptieve vermogens te vergroten. U kunt vanuit verschillende stakeholdersperspectieven kijken naar de verwachtingen en behoeften aan een transitie. U weet uw eigen visie als LeanTeamcoach over te brengen op relevante stakeholders. 21

22 LTC12 Stagnaties in Lean In leantrajecten wordt samen met betrokkenen vastgesteld hoe de nieuwe situatie er uit moet zien. Maar ook als alle betrokkenen het er over eens zijn dat een bepaalde nieuwe situatie wenselijk is, wil dat niet zeggen dat veranderprocessen soepel en volledig voorspelbaar verlopen. Tijdens deze dag leert u om te gaan met hobbels die u in een specifiek traject tegen kunt komen. Maar ook hoe u kunt zorgen dat Lean verbetertrajecten geen eenmalige acties zijn. Want in veel organisaties zien we dat Lean initiatieven na 1,5 tot 2 jaar stagneren als al het laaghangend fruit is geplukt. Het doel van LeanTeamcoaching is dan ook niet het bereiken van een eenmalige verbetering, maar van een structureel effect waardoor een cultuur ontstaat waarin verbeteren en ontwikkelen vanzelfsprekend is. Hierbij horen termen als leren leren en continu verbeteren. De verbetercyclus zoals die in een leantraject wordt doorlopen moet een voortdurende cyclus worden die in gang blijft en waarbij eigenaarschap hiervoor bij de organisatie en het team zelf ligt. Dat proces op gang brengen en houden is geen eenvoudige opgave. Afhankelijk van de specifieke situatie van een team en van een organisatie verschilt wat passende interventies zijn, wat de randvoorwaarden en wat de te beïnvloeden stakeholders. U leert vooruit te kijken in het traject en patronen en gebeurtenissen voorspellen. U wordt zich bewust wat uw eigen bijdrage als LeanTeamcoach wel en niet kan zijn en wat u daarin zelf wilt en kunt leren. Het vraagt van de LeanTeamcoach vakmanschap om het juiste evenwicht te kunnen vinden tussen sturen en faciliteren, in te schatten wat er nodig is en passende keuzes te maken uit de veelheid van interventies die de LeanTeamcoach ter beschikking staan. Op deze dag oefent u hiertoe met eigen en door anderen aangedragen als stagnatie ervaren situaties. Resultaat U weet wat er nodig is om te zorgen dat verbeteringen niet eenmalig zijn maar dat interventies leiden tot een blijvende verbetercultuur. U kunt bewust keuzes maken uit verschillende stijlen en verschillende (typen) interventies en daar zowel de onder- als de bovenstroom van transitieprocessen bij betrekken. U past hierbij vanuit systeemdenken de 5 Succesfactoren in samenhang toe. 22

23 LTC13 Kritieke Momenten LeanTeamcoach Kritieke momenten zijn spannende momenten die ertoe doen. Een LeanTeamcoach kan te maken krijgen met -soms heftige- emoties, diepgewortelde belangentegenstellingen of situaties waarin wat gezegd wordt niet past bij wat er gedaan wordt. Tijdens deze 1-daagse staan de emoties en drijfveren van de deelnemer als LeanTeamcoach -meer dan bij de andere lesdagen- centraal. Vandaag is laatste lesdag voor het examen: puntjes op de i zetten. De deelnemer kan aangeven wat hem raakt c.q. uit evenwicht brengt. Wat maakt kritiek kritiek? Voorafgaand aan deze lesdag scoort de deelnemer zichzelf aan de hand van het LeanTeamcoach competentieprofiel en benoemt hij aansluitend 1 of 2 praktijksituaties waarin slipgevaar bestaat om ingezogen te worden. In het functioneren als LeanTeamcoach wordt voortdurend een appèl op hem gedaan door de teamleden. De druk voor tegenoverdracht is groter dan bij individuele coaching. Dit komt vaak door de complexiteit van het politieke spel op relatieniveau of door de (fysieke en mentale) macht van een groep (bijvoorbeeld 10 personen tegen 1 persoon). Vanuit het vermogen te verdragen is kennis van tegenoverdracht voor de LeanTeamcoach onontbeerlijk. Het begrip veiligheid kent verschillende dimensies voor de LeanTeamcoach. Ingezogen worden is een gevolg van de tegenoverdracht en daarmee zet de LeanTeamcoach zichzelf buiten spel. Hij accepteert de eisen van het systeem dat niet functioneert en versterkt daarmee de ongewenste situatie. In praktijksituaties wordt uitgewerkt hoe u uzelf klemzet. Vervolgens wordt gekeken wat uw mogelijkheden zijn en hoe u uzelf kunt corrigeren. Daarmee gaat u adequaat reageren op het appèl dat het team op u doet. Deze dag is de laatste dag voor het examen om het geleerde te integreren en eventuele vragen over de portfolio te stellen. Resultaat U scoort uzelf op het competentieprofiel van LeanTeamcoach. U weet eigen kritieke momenten onder woorden te brengen. U benoemt het appèl op relatieniveau waarop u door het team onuitgesproken wordt aangesproken. U bent aanspreekbaar op eigen reactie, staat open voor reflectie en feedback. U geeft blijk van voldoende zelfinzicht en ontwikkeling, weet onderscheid te maken tussen wat bij uzelf en wat bij de ander hoort. U reageert adequaat op een door uzelf aangegeven moeilijke teamcoachsituatie. U sluit de Leergang LeanTeamcoach af wat betreft de lesdagen en bent klaar voor het examen. 23

24 Examen Purple Belt 1. Portfolio Met uw portfolio toont u uw ontwikkeling als LeanTeamcoach aan. Het volgen van alle 1-daagsen is één van de onderdelen van de portfolio. Andere onderdelen zijn de reflectieverslagen over de eigen ontwikkeling middels de Leergang, en intervisiegroep, 8 keer deelnemen aan de intervisiegroep, en het opdoen van praktijkervaring als LeanTeamcoach. De portfolio kent een vast format. De Leergang LTC kent diverse toetsingsmomenten: Interview met Black Belt-adviseur; Eindverslag van praktijkervaring gerelateerd aan de theorie en reflectie (single en double loop); Eindgesprek over werkstuk en portfolio. 2. Verslag van uw leertraject Uiterlijk drie weken voor uw examen stuurt u uw verslag op naar de coachopleider en naar de groep waarmee u examen doet. Criteria waaraan het verslag dient te voldoen zijn vooraf bekend. Kunnen reflecteren op uw paarse handelen en dit relateren aan literatuur staat hierbij centraal. Nadat uw portfolio inclusief uw verslag is goedgekeurd door de twee beoordelaars krijgt u een uitnodiging voor het examen. 3. Examen In de bespreking van uw verslag wordt u beoordeeld vanuit het competentie- en beroepsprofiel van een LeanTeamcoach. Reflecteren op uw keuzen, waarom zo en niet anders gehandeld is, is een essentieel onderdeel evenals het relateren van LeanTeamcoach handelen aan theorie. Reflecteren op eigen gedrag in single en double loop leren. Dit examen eindigt met de uitreiking van het CB LeanTeamcoach Purple Belt. U voldoet daarmee aan de PHBO-eisen en kunt zich inschrijven voor het PHBOdiploma LeanTeamcoach. 24

25 Overige informatie Prijzen* Leergang LeanTeamcoach Opleidingskosten Locatiekosten Factuurprijs 395,00 per dag 80,00 per dag 475,00 per dag Basis LTC (4 dagen) 1.580,00 320, ,00 Startbekwaam LTC (5 dagen) 1.975,00 400, ,00 Gevorderd LTC (4 dagen) 1.580,00 320, ,00 Totale kosten (13 dagen) 5.130, , ,00 Het is mogelijk het factuurbedrag in termijnen te voldoen, indien gewenst kunt u dit aangeven bij uw aanmelding. Vrijstellingen op basis van aantoonbare EVC s worden in mindering gebracht. Het volgen van losse 1-daagsen is ook mogelijk. De prijs hiervan bedraagt 475,00. Bijkomende kosten Literatuur, prijsindicatie 430,00 Examen Green Belt (IIBLC) 400,00 (deelnemers moeten zich extern aanmelden) Examen Purple Belt 300,00 Administratiekosten PHBO-inschrijving 105,00 Kosten evt. herexamen 300,00 Incompany Voor incompany-trajecten brengen wij graag -na een intake- een maatwerkofferte uit. Daarbij bieden wij ook een verkorte variant (3 lesdagen) aan gericht op management, teamleiders en teamcoaches. Ook kunnen wij een introductiedag paars denken verzorgen voor een grotere groep deelnemers, bijvoorbeeld in het kader van een MD-dag voor alle leidinggevenden. * Prijswijzigingen voorbehouden Data, inschrijven en evaluaties Op de website staan de meest actuele data. U kunt zich inschrijven via Wilt u onze evaluaties zien, kijk dan op - ervaringen. Uiteraard kunt u ook contact opnemen met ons op of via info@coachboulevard.nl 25

26 Wat vinden onze deelnemers? Renate Westerink/Westenwind Interim & Advies Als leanexpert ben ik erop uit om het gezond verstand in organisaties te mobiliseren. Ik streef ernaar een blijvende verandering te realiseren. Ik wil medewerkers en leidinggevenden stimuleren om zichzelf elke keer af te vragen hoe ze de waarde voor de klant kunnen vergroten. Om dit continu leren mogelijk te maken is een groepsdynamiek nodig die dit mogelijk maakt. LeanTeamcoaching is een opleiding die mij hiervoor veel handvaten aangereikt heeft. Mijn lean toolbox is aangevuld met teamcoachingsprincipes en technieken. Ik heb veel geoefend met werkvormen waarbij de samenwerking in teams verbeterd kan worden. Ik zie duidelijker welke patronen zich in organisaties voordoen en hoe ik hierop kan interveniëren. Het meeste heb ik echter nog geleerd van reflectie op mijn eigen functioneren; ik ben geconfronteerd met mijn belemmerende overtuigingen en ben uitgenodigd deze positief te herformuleren. Hierdoor ben ik in staat om aanmerkelijk meer impact te hebben bij opdrachtgevers. Hiermee is de Leergang LTC voor mij een zeer waardevolle opleiding waar ik met veel plezier op terug kijk. Edwin Griesdoorn/LeanTeamcoach MCWEB training & coaching De Leergang LTC heeft mij een breed pallet aan technieken geleerd, die ik zowel in leanen teamcoachtrajecten als in 1-op-1 sessies kan toepassen. Het versterkt mijn propositie om tools en technieken aan te bieden die mensen het leven makkelijker maken. Pieter Maas Geesteranus/LeanTeamcoach & Teamtrainer Zeer positieve en effectieve ervaring van de Leergang LTC. Het geheel van studeren, bespreken, oefenen, intervisie en het meemaken van de docenten op inhoudelijk en begeleidend en interveniërende manier hebben me bijzonder verrijkt. Als LeanTeamcoach, als intervisant/collega, als student. De rijkheid van het werk, mensen en hun gezamenlijke doelstellingen begeleiden, is door Marijke en Aty op een gedegen én lichte wijze gepresenteerd. Marcel Bongers/BongersPlus+++ Ik heb regelmatig op de terugreis, na een studiedag, in de trein gezeten met het gevoel van: Ik heb wel weer een heleboel geleerd. In het bijzonder de rode en de paarse dagen waren voor mij zinvol, omdat het daar over mijn drijfveren gaat. Hoe wil ik met mensen omgaan en hen stimuleren, motiveren en faciliteren zodat zij hun eigen dilemma s, vraagstukken en problemen zelfstandig kunnen oplossen. Kortom het was voor mij dus waardevol om te leren van anderen (opleiders en medecursisten), maar ook om te leren van mijzelf. 26

27 Locatie De 1-daagsen worden in Meeting Plaza op Centraal Station in Utrecht gehouden. Makkelijk bereikbaar met de trein! Als u het laatste stuk uw auto laat staan en met het openbaar vervoer verder gaat, scheelt u dat tijd, geld en de nodige frustratie. Komt u met de auto uit het zuiden of westen, dan adviseren we u naar het Transferium Utrecht - P+R Westraven te rijden. Het transferium Westraven ligt aan de Ring Utrecht Zuid (A12, afrit nr. 17). U kunt uw auto daar parkeren en verder met het openbaar vervoer. Bijna iedere 7 minuten vertrekt er een sneltram vanaf halte Westraven naast het transferium. In iets minder dan een kwartier brengt deze u naar het Centraal Station. Voor parkeren inclusief een sneltramkaart betaalt u 5. Komt u met de auto uit het noorden dan is parkeren bij station Utrecht Overvecht een optie. Vanaf daar neemt u dan de trein naar Utrecht CS (deze trein rijdt 6 keer per uur). Heeft u geen OV-chipkaart, dan is het handig thuis vast een E-ticket te printen: Gratis proeverij Tijdens de gratis proeverij nemen Marijke Lingsma en/of Aty Boers u mee op een virtuele wandeling door de Leergang LeanTeamcoach en krijgt u een aantal proeflessen van hoe het er aan toe gaat tijdens de opleidingsdagen. Dit vindt plaats op de infodagen met proeverijtjes op Meeting Plaza te Utrecht. In de ochtend info met proeverijtjes over alle lesdagen en de erkende leergangen Individueel Coach en Teamcoach en in de middag van uur uur specifiek over de Leergang LTC. Aanmelden kan via info@coachboulevard.nl. U vindt de data op onze website: 27

28

29 Brochure Leergang LeanTeamcoach maart 17 Je inspireert elkaar op Coachboulevard! Coachboulevard T info@coachboulevard.nl