JOB (Jouw Online Bezorgportal)

Transcriptie

1

2 JOB (Jouw Online Bezorgportal) Speciaal voor bezorgers van Axender hebben we een speciale app ontwikkeld. Via de JOB app heb je al je gegevens en overige informatie over jouw bezorgwijk altijd snel bij de hand. De JOB app werkt een stuk sneller en gemakkelijker dan op de computer. Dit biedt voor jou als bezorger dus alleen maar voordelen! Wat kan ik met de app? Jouw stratenlijst mét plattegrond inzien Actuele informatie vinden over de aanlevering van je folders Eenvoudig je vakantie inplannen De bezorging 'tracken' via GPS Je bezorgwijk inventariseren Inzicht in jouw betalingen Meedoen aan leuke winacties En nog veel meer...! De JOB app is momenteel nog in ontwikkeling en is gratis beschikbaar voor Android (Google Play) en ios (App Store). 2 JOB app handleiding versie 1v6 2017

3 INLOGGEN Log in door jouw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen in de daarvoor bestemde velden en klik op inloggen (de inloggegevens van JOB app zijn gelijk aan die van JOB op de computer). Als je niet iedere keer de gegevens opnieuw wilt invullen vink dan: Gegevens onthouden aan. Je komt direct terecht op het startscherm waar je via de buttons Meldingen, Bezorgingen, Profiel of Betalingen direct kunt kiezen naar welk onderdeel je wilt. Ook als er ongelezen meldingen met betrekking tot de aanlevering of ander nieuws zijn, dan zie je dat meteen. 3 JOB app handleiding versie 1v6 2017

4 MENU Ga naar voor het menu. Er verschijnt dan een overzicht van alle onderdelen. Onder Contact vind je de contactgegevens van de bezorgadministratie van jouw vestiging. Heb je een vraag of opmerking of werken er bepaalde functionaliteiten in de app niet, dan kun je een bericht sturen via het berichtenveld. 4 JOB app handleiding versie 1v6 2017

5 1. MELDINGEN Het laatste nieuws omtrent de aanlevering van je folders vind je onder Meldingen onder de kopjes Transport en vertraging en Nieuws en mededelingen. Je kunt door de berichten heen bladeren door naar links en rechts te swipen en terug met de terugknop. 5 JOB app handleiding versie 1v6 2017

6 2. BEZORGINGEN In het menu Bezorgingen vind je de onderdelen Bezorgmomenten en Bezorgklachten. Bezorgmomenten Hier krijg je inzicht in het bezorgmoment en het aantal folders, maar kun je ook jouw bezorging tracken. Zo kun je bijvoorbeeld zien hoe lang je er precies over doet, maar ook hoeveel kilometer je precies loopt! Zorg dat jouw locatie (GPS) ingeschakeld staat. Je kunt nadat je het bezorgmoment hebt opgestart offline verder gaan met bezorgen, zodat je geen gebruik hoeft te maken van je databundel. Als je klaar bent en de bezorging wilt afmelden dan moet je wel weer binnen het bereik van je WIFI of netwerk zijn. 1. Op het moment dat je gaat bezorgen, klik je op 2. Je start met bezorgen op dit tijdstip. Mocht je jouw bezorging niet tracken maar achteraf in willen voeren dan kun je de begin- en eindtijd op een later tijdstip invoeren. 3. Mocht je nog binnen staan dan kan het voorkomen dat de app geen goede GPS-ontvangst heeft. Als je naar buiten loopt is dit probleem vaak opgelost. 6 JOB app handleiding versie 1v6 2017

7 4. Om de bezorging te pauzeren, klik je op 5. Om de bezorging weer te hervatten klik je op 6. Als je klaar bent met bezorgen klik je op en beëindig je het tracken. 7. Op het moment dat je de bezorging eindigt, krijgt het bezorgmoment de status afgerond (grijs). Als je vervolgens op het bezorgmoment klikt dan krijg je een uitgebreid overzicht van de bezorging. Via kun je meteen de route terugkijken die je hebt gelopen. 7 JOB app handleiding versie 1v6 2017

8 Bezorgklachten Hier vind je een overzicht van de klachten die je hebt ontvangen. Als je op de betreffende klacht klikt krijg je een overzicht te zien van de klachtgegevens. KLik op om direct de locatie van het klachtadres te zien. 8 JOB app handleiding versie 1v6 2017

9 3. PROFIEL In het menu Profiel vind je de volgende onderdelen Mijn gegevens, Beschikbaarheid, Bezorgwijken en Inventarisatie Mijn gegevens Hier krijg je inzicht in de gegevens die wij van jou in ons systeem hebben staan. Controleer deze altijd. Je kunt ze niet zelf aanpassen maar mocht er iets fout staan of iets wijzigen, stuur dan een mail naar de bezorgadministratie. Beschikbaarheid Ben je afwezig? Geef dit door via de app. Dit kun je tot 14 dagen voor de datum doorgeven. Extra wijk Daarnaast kun je ook aangeven dat je een extra wijk wil bezorgen. Geef aan wanneer je beschikbaar bent via en klik op verzenden. Nieuwe afwezigheid inplannen 9 JOB app handleiding versie 1v6 2017

10 Eerst geef je aan voor welke wijk je afwezig bent. Vervolgens geef je aan in welke periode je niet kunt bezorgen. En meld je of je wel of niet een vervanger hebt. Heb je meerdere wijken? Vul dan voor iedere wijk apart een formulier in. Heb je meerdere vervangers? Vul dan voor iedere periode een apart formulier in. Eigen Vervanger Voer de gevraagde gegevens in van de vervanger. En klik op verzenden. Bestaande Axender Vervanger Dit betreft een vervanger die al een bezorgnummer van ons heeft. Op het moment dat je dat bezorgnummer invoert en op het zoekicoontje klikt, zoekt het systeem naar de gegevens van de bezorgers en vult deze automatisch aan. Klik vervolgens op verzenden. Je ontvangt een pop-up dat de absentie is ingepland en je kunt hem in de lijst terugvinden. 10 JOB app handleiding versie 1v6 2017

11 Bezorgwijken Direct toegang tot jouw bezorgwijkgegevens en een digitale stratenlijst en plattegrond. Je hebt de keuze uit een beknopte en een uitgebreide stratenlijst en een plattegrond van de bezorgwijk. Met kun je de lijst eventueel delen of verzenden. Beknopte straatnamenlijst Uitgebreide straatnamenlijst Plattegrond De kleuren in de plattegrond houden het volgende in: 11 JOB app handleiding versie 1v6 2017

12 Inventarisatie Via de JOB app kun je zelf - tijdens het bezorgen - jouw wijk inventariseren. Op het moment dat er een inventarisatie voor je klaar staat zie je dat in jouw scherm verschijnen. Je kunt aangeven welke wijzigingen er in jouw bezorgwijk hebben plaatsgevonden met betrekking tot bijvoorbeeld de stickeradressen. Het doel van de inventarisatie is de veranderingen in jouw wijk in kaart brengen. Bijvoorbeeld stickers die zijn verwijderd of zijn toegevoegd. Dit zijn de opties: Dit adres heeft geen sticker en hier mag je dus gewoon bezorgen. Dit adres heeft een nee/ja sticker. Op dit adres hoef je helemaal niet te bezorgen. Een adres kan alleen door de administratie worden uitgesloten van bezorging. Dit kun je dus niet aanpassen. Voordat je start met inventariseren raden we je aan om even goed door te lezen hoe het werkt. Vervolgens heb je 72 uur om de inventarisatie af te ronden. Je kunt, door gebruik te maken van de zoekfunctie, direct in de juiste straat starten. Maar je kunt ook handmatig door de lijst swipen. 12 JOB app handleiding versie 1v6 2017

13 Klik op de straat om een overzicht te krijgen van de huidige status van de adressen. Door het scherm weg te klikken, pauzeer je de inventarisatie en kun je eventueel op een later tijdstip (wel binnen de 72 uur) verder gaan. Klik dan op Hervat inventarisatie en je ziet de resterende tijd rechts bovenin het scherm staan. Op het moment dat je klaar bent, klik je op Verzenden en wordt jouw lijst verstuurd. 13 JOB app handleiding versie 1v6 2017

14 4. BETALINGEN In het menu Betalingen vind je een overzicht van jouw betalingen. In deze functie kun je precies zien hoeveel je de afgelopen periode(s) hebt verdiend. Klik op de betaaldatum om naar een uitgebreid overzicht van de betaalperiode te gaan. Voor een specificatie van je betalingen klik je op 14 JOB app handleiding versie 1v6 2017