WOONPROBLEMEN? Het woon-zorgcontinuüm in de praktijk. Uw thuis in Temse

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "WOONPROBLEMEN? Het woon-zorgcontinuüm in de praktijk. Uw thuis in Temse"

Andreas Pauwels
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 WOONPROBLEMEN? Het woon-zorgcontinuüm in de praktijk Uw thuis in Temse

2 2

3 Het woon-zorgcontinuüm, algemeen Het woon-zorgcontinuüm is ingericht in de regio Beveren, Temse en Kruibeke en heeft als doel uithuiszetting bij sociale huurders te voorkomen. Het continuüm richt zich naar sociale huurders met woonproblemen en omvat een reeks aan begeleidingsvormen, aangeboden door verschillende woon- en welzijnsorganisaties. Deze organisaties zijn de sociale dienst van de sociale huisvestingsmaatschappijen, het OCMW, het CAW en Bemoeizorg. De diversiteit aan begeleidingsvormen biedt elke sociale huurder, met woonproblemen, de kans om een begeleidingsaanbod op maat te krijgen, dat varieert qua intensiteit en vrijblijvendheid. Er zijn drie soorten woonbegeleiding: begeleiding door de sociale huisvestingsmaatschappij, het OCMW of het CAW, preventieve woonbegeleiding door het CAW en curatieve bemoeizorg. De eerste twee zijn preventief van aard, het derde curatief. 10 Curatieve bemoeizorg AFDWINGBAARHEID vrijwilligheid Begeleiding SHM, OCMW of CAW Preventieve woonbegeleiding CAW 0 INTENSITEIT 10 3

4 De verschillende woon- en welzijnsorganisaties werken in dit continuüm samen, zodat de verschillende begeleidingsvormen afgestemd zijn op elkaar en er, indien nodig, kan overgegaan worden van de ene naar de andere begeleidingsvorm. We overlopen de verschillende stappen in het woonzorgcontinuüm. Het woon-zorgcontinuüm, nader bekeken Identificatie van de doelgroep Stellen er zich woonproblemen bij uw cliënt, gaande van huurachterstal en betalingsproblemen, verwaarlozing en onderhoudsproblemen van de woning of het vooroorzaken van overlast? Huurt uw cliënt zijn woning bij een sociale huisvestingsmaatschappij of OCMW? Indien u op beide vragen ja geantwoord heeft, dan heeft uw cliënt misschien wel nood aan een vorm van woonbegeleiding. Aanmelding U kunt deze nood melden bij de sociale huisvestingsmaatschappij (de sociale dienst), het OCMW of het CAW (onthaal). Het is wenselijk dat dit gebeurt na overleg met de sociale huurder. Een aanmelding kan gedaan worden ter plaatse, telefonisch of per mail. U dient uw naam te vermelden, de naam en het adres van de huurder en de aard van het probleem te omschrijven. Elke dienst zal de hulpvraag verder onderzoeken, contact opnemen met de huurder en het probleem trachten te onderzoeken. Een aanmelding kan enkel voor het preventief luik van woonbegeleiding. Indien het preventief luik stopt, dan is het aan het OCMW of de sociale huisvestingsmaatschappij om de sociale huurder aan te melden voor curatieve bemoeizorg. Ook het CAW kan niet rechtstreeks aanmelden bij Bemoeizorg, maar verwijst terug door naar het OCMW of de sociale huisvestingsmaatschappij. 4

5 10 Intrekken huuropzeg (nazorg) Uithuiszetting ja nee In orde? Geen verdere opvolging Curatieve bemoeizorg vrijwilligheid ja nee In orde? AFDWINGBAARHEID Geen verdere opvolging ja nee In orde? Preventieve woonbegeleiding CAW Begeleiding SHM, OCMW of CAW ja nee Woonprobleem? Geen verdere opvolging Contact / Bezoek Aanmelding 0 INTENSITEIT 10 5

7 Stap 1: Begeleiding sociale huisvestingsmaatschappij, OCMW of CAW Indien er is aangemeld bij het Onthaal van het CAW, dan wordt het probleem onderzocht door een hulpverlener. Er wordt verkend welke hulp nodig is en wat haalbaar is. Samen met de huurder, bekijkt de hulpverlener welk begeleidingsaanbod het meest passend is binnen of buiten het CAW. Wanneer er een risico op uithuiszetting is, zal het onthaalteam doorverwijzen naar het team preventieve woonbegeleiding, wanneer de huurder hiermee akkoord is. Indien er is aangemeld bij de sociale huisvestingsmaatschappij of het OCMW, dan wordt het probleem onderzocht door de sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij of het OCMW. Indien het probleem te maken heeft met het niet (kunnen) onderhouden van de woning, of het veroorzaken van overlast, dan onderneemt de sociale dienst verdere stappen. Kan de sociale dienst de problematiek behandelen, dan zal deze zelf samen met de cliënt een stappenplan opstellen met bepaalde doelstellingen. Externe diensten (bvb. thuiszorg, CAW ) worden, indien nodig, nauw betrokken. Indien het stappenplan correct wordt uitgevoerd, wordt de trajectopvolging afgerond. Nadien zullen er regelmatig huisbezoeken volgen. Indien de bemiddeling van de sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij of het OCMW niet toereikend is, of het vooropgestelde stappenplan niet correct wordt uitgevoerd, dan zal de sociale dienst de huurder aanmelden bij het CAW om preventieve woonbegeleiding op te starten. 7

8 Stap 2: Preventieve woonbegeleiding CAW Indien het onthaal van CAW een aanmelding toewijst aan het team preventieve woonbegeleiding van het CAW, dan tracht de preventieve woonbegeleider meteen contact te leggen met de huurder(s). Wanneer de huurder akkoord is om een begeleidingstraject te aanvaarden, worden er doelstellingen overeengekomen samen met de huurder. Via wekelijkse huisbezoeken worden de doelstellingen samen met de huurder opgevolgd. Wanneer de doelstellingen rond wonen behaald worden, stopt de preventieve woonbegeleiding. Voor andere problemen kan er ook doorverwezen worden naar andere diensten binnen of buiten het CAW. Indien de sociale dienst van de sociale huisvestingsmaatschappij of het OCMW een huurder aanmeldt bij de preventieve woonbegeleiding van het CAW, dan geeft de sociale dienst relevante informatie m.b.t. de problematiek alsook een opsomming van de vooropgestelde doelstellingen door aan het CAW. Het team preventieve woonbegeleiding van het CAW tracht dan contact op te nemen met de cliënt en na probleemuitklaring, preventieve woonbegeleiding aan te bieden. Indien de huurder het aanbod aanvaardt, dan stelt het CAW een begeleidingsovereenkomst op met de huurder (waarbij de doelstellingen van de sociale huisvestingmaatschappij worden opgenomen). Op dit moment trekt de sociale huisvestingsmaatschappij of het OCMW zich terug. Er zijn tussentijdse evaluaties (met de sociale dienst) gepland, na 3, 6 en 9 maanden. Indien de vooropgestelde doelstellingen rond wonen behaald werden, stopt de preventieve woonbegeleiding en wordt de huurder opnieuw door de sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij of het OCMW opgevolgd. Voor andere problemen/ doelstellingen, los van het woondomein, wordt er doorverwezen naar andere hulpverlenende instanties. Het CAW kan nog 3 maanden nazorg geven. 8

10 Stap 3: Curatieve bemoeizorg Indien de huurder de preventieve woonbegeleiding van het CAW weigert of na de begeleiding niet de vooropgestelde doelstellingen behaalt, dan kan de sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij of van het OCMW de huurder aanmelden voor curatieve bemoeizorg. Gelijktijdig met de aanmelding, wordt per aangetekend schrijven de huuropzeg betekend, en wordt het dossier doorgegeven aan een advocaat. Het OCMW wordt hiervan op de hoogte gebracht door de sociale dienst van de sociale huisvestingsmaatschappij. Het OCMW heeft de wettelijke opdracht om per brief contact op te nemen met de huurder en deze te informeren. De huurder wordt opgeroepen bij de vrederechter. Als de huurder voor de vrederechter verschijnt, doet de sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij het ultieme voorstel tot curatieve bemoeizorg. Indien de huurder akkoord gaat, wordt er een curatieve woonbegeleiding van 6 maanden opgestart. Indien alle doelstellingen worden behaald, stopt de begeleiding en wordt de huurder verder opgevolgd door de sociale dienst van de huisvestingsmaatschappij of het OCMW. De huurder kan nog 3 maanden nazorg krijgen, dit om de doelstellingen te bestendigen. Bij herval, kan de cliënt opnieuw aangemeld worden en wordt bekeken op maat van de cliënt, wat de meest wenselijke hulpverlening is. Indien de huurder niet voor de rechter verschijnt, indien de huurder curatieve bemoeizorg weigert, of indien de begeleiding stopt omwille 10

11 van tegenwerking van de huurder, dan wordt de huurovereenkomst ontbonden en krijgt de huurder een aanmaning om de woning te verlaten. Bij de ontbinding van de huurovereenkomst, wordt ook het OCMW hiervan op de hoogte gebracht via het vonnis van de rechtbank. Indien de sociale huurder bij de ontbinding van de huurovereenkomst, nog steeds de woning niet verlaten heeft, dan volgt er een uithuiszetting. Met het woon-zorgcontinuüm wordt er echter ten volle ingezet op preventieve en curatieve woonbegeleiding om uithuiszetting te voorkomen. 11

12 Contactgegevens Woon-zorgcontinuüm OCMW Beveren Oude Zandstraat 92, 9120 Beveren sociaalhuis@beveren.be OCMW Temse Kouterstraat 1, 9140 Temse info@ocmwtemse.be OCMW Kruibeke Kruibekestraat 12, 9150 Kruibeke info@ocmwkruibeke.be CAW-onthaal Gasmeterstraat 81b, 9100 Sint-Niklaas Gewestelijke Maatschappij voor Huisvesting Diederik Van Beverenlaan 11, 9120 Beveren info@gmh-beveren.woonnet.be Verantwoordelijke uitgever: RWO Waasland, voorzitter Gerry Van de Steene. Uw thuis in Temse WoonAnker Mariadal 1, 9140 Temse info@woonanker.be

Vergelijkbare documenten

PRESENTATIEMOMENT HOE UITHUISZETTING VERMIJDEN. 9 december 2015

PRESENTATIEMOMENT HOE UITHUISZETTING VERMIJDEN 9 december 2015 PROGRAMMA 19u30: Inleiding door Ingeborg De Meulemeester, voorzitter van Bemoeizorg Beveren 19u40: Project Wonen-zorg-welzijn. Uithuiszetting