Welkom in het. Welzijnshuis

Transcriptie

1 Welkom in het Welzijnshuis skl_ocmw_broch.indd 1 3/11/14 09:40

2 Onthaal met snelbalie In het Welzijnshuis hoeft u niet op zoek te gaan naar de juiste dienst. Zodra u binnenkomt, ziet u de onthaalbalie recht voor u. De onthaalmedewerkers geven onmiddellijk een antwoord op uw vragen of verwijzen u door naar de snelbalie, de Woonwinkel, het loket kinderopvang, de sociale dienstverlening of één van de andere diensten. Enkele tientallen producten worden onmiddellijk afgeleverd aan de snelbalie. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een kansenpas, cultuurcheques, aanvraag van een verzorgingstoelage of een mantelzorgpremie, taxicheques,... Aan de onthaalbalie kan u ook hulp krijgen bij de aanvraag van uw pensioen, inkomensgarantie voor ouderen, integratietegemoetkoming en inkomensvervangende tegemoetkoming voor personen met een beperking, hulp aan bejaarden, attesten personen met een beperking, parkeerkaart en verminderingskaart blinden en slechtzienden. Ook het oplaadpunt budgetmeter vindt u hier. Komt u op afspraak? Meld u dan eerst aan bij de onthaalbalie. U kan daarna plaatsnemen in de ruime onthaalruimte met vrije pc-ruimte voor bezoekers. De medewerker haalt u daar op en ontvangt u in één van de spreekplaatsen. 2 skl_ocmw_broch.indd 2 3/11/14 09:40

3 De dienstverlening in het Welzijnshuis Sociale dienstverlening Sociale dienst U vraagt zich af of u recht hebt op een uitkering? Of een kansenpas? U komt moeilijk rond? De onbetaalde rekeningen stapelen zich op? Het loopt niet goed in uw gezin? U bent 16 en denkt eraan om alleen te gaan wonen? U huurt een slechte woning en vraagt zich af of u kan verhuizen? Elke werkdag tussen 8.30 uur en uur kan u met al uw welzijnsvragen terecht bij de sociale dienst in het Welzijnshuis. U hoeft geen afspraak te maken. Een maatschappelijk assistent zal naar uw vraag luisteren. Samen met u zoekt de maatschappelijk assistent mogelijke oplossingen. Eventueel bemiddelt de maatschappelijk assistent bij andere organisaties of personen. Of hij/zij maakt voor u een afspraak bij een andere dienst die u kan helpen. FINANCIËLE HULPVERLENING Toekennen van een leefloon of een financiële steun gelijk aan het bedrag van het leefloon Toekennen van een eenmalige of maandelijkse tussenkomst Toekennen van voorschotten op sociale uitkeringen zoals werkloosheidsvergoeding, ziekte uitkering, kinderbijslag, Tussenkomst in medische kosten of andere uitzonderlijke kosten Tussenkomst in het verblijf in een instelling 3 skl_ocmw_broch.indd 3 3/11/14 09:40

4 Sociale dienstverlening SCHULDHULPVERLENING Als u het moeilijk hebt om uw rekeningen of schulden te betalen, kan de sociale dienst u helpen met uw beschikbaar inkomen om te gaan: BUDGETBEGELEIDING: De maatschappelijk assistent zoekt samen met u en uw gezin naar manieren om met uw beschikbaar inkomen om te gaan. Er wordt samen met u een budgetplan opgesteld. BUDGETBEHEER: Hierbij neemt de maatschappelijk assistent tijdelijk het beheer van uw inkomen over. Dit gebeurt enkel in overleg en als u hiermee akkoord gaat. SCHULDBEMIDDELING: De maatschappelijk assistent bemiddelt bij diverse schuldeisers om voor u een haalbaar afbetalingsplan te bekomen. PSYCHO-SOCIALE BEGELEIDING U kan niet enkel voor financiële hulp terecht bij de sociale dienst. Ook wanneer u het moeilijk hebt met relaties binnen uw gezin, opvoedingsproblemen, uw huisvestingssituatie, kan u terecht bij een maatschappelijk assistent van de sociale dienst. Hij/zij biedt een luisterend oor en zoekt samen met u naar manieren om uw problemen aan te pakken. VRIJETIJDSPARTICIPATIE Mensen met een kansenpas kunnen via de sociale dienst een attest voor vrijetijdsparticipatie verkrijgen. Hiermee kan u bij verschillende sport, jeugd of cultuurverenigingen deelnemen aan een activiteit en betaalt u maar 20% van de kostprijs voor één lidmaatschap of één cursus. 4 skl_ocmw_broch.indd 4 3/11/14 09:40

5 Sociale dienstverlening Rap op Stap-kantoor Een uitstap naar de zoo met de kinderen? Een weekend aan zee? Liever met een groepje naar de stadsschouwburg? Onmogelijk, denkt u, want veel te duur? Kom eens langs bij Rap op Stap. Rap op Stap biedt reis en vrijetijdsadvies voor mensen met een kleine portemonnee. Wij helpen u kiezen uit het gewone aanbod aan een betaalbare prijs. Gratis juridisch advies Een advocaat geeft u gratis een eerste mondeling advies op juridische vragen zoals: Moet ik antwoorden op deze brief? Kan ik iets ondernemen? Moet ik aanwezig zijn op een zitting? Het kan gaan om vragen over familiezaken, huur, contracten, beslag... enzovoort. Dienst voor Schuldbemiddeling Waasland Deze dienst treedt op als schuldbemiddelaar bij een collectieve schuldenregeling. Deze dienst werkt enkel voor de cliënten die doorverwezen zijn door de OCMW s van Beveren, Kruibeke, Sint Gillis Waas en Sint Niklaas. Lokaal loket kinderopvang Op de eerste verdieping van het Welzijnshuis vindt u naast de stedelijke dienst voor onthaalouders en de dienst voor buitenschoolse opvang ook het lokaal loket kinderopvang. Hier kan u terecht met al uw vragen over dagopvang voor 0 tot 3 jaar, buitenschoolse opvang voor schoolgaande kinderen en vakantieopvang. U kan er een overzicht krijgen van alle opvanginitiatieven in Sint Niklaas en de medewerkers begeleiden u graag bij uw zoektocht naar geschikte groeps of gezinsopvang. 5 skl_ocmw_broch.indd 5 3/11/14 09:40

6 Wonen Woonwinkel Zowel huurders, personen zonder dak boven hun hoofd als eigenaars en verhuurders kunnen hier terecht met vragen rond wonen: premies en andere voordelen en tegemoetkomingen, sociale leningen... woonkwaliteit, leegstand of verkrotting hoe een woning of appartement huren of verhuren (referentieadres, wetgeving, huurgeschillen, huurformules, uithuiszetting...) woonbegeleiding door een maatschappelijk assistent Sociaal verhuurkantoor Waasland Het sociaal verhuurkantoor Waasland huurt woningen van particuliere eigenaars. Het verhuurkantoor verhuurt deze woningen aan mensen die moeilijk een betaalbare kwaliteitsvolle woning kunnen huren. Het sociaal verhuurkantoor zoekt ook woningen om te verhuren. Wil u als eigenaar ook uw woning verhuren aan het sociaal verhuurkantoor? We geven u graag meer info. Huurdersbond Waasland De huurdersbond komt op voor de belangen van huurders. Huurders die lid worden, krijgen er info en advies over huurindex, waarborg, herstellingen en andere rechten en plichten als huurder. 6 skl_ocmw_broch.indd 6 3/11/14 09:40

7 Andere diensten van OCMW en stad OCMW Het Welzijnshuis is de nieuwe administratieve hoofdzetel van het OCMW. De raadzittingen van het OCMW gebeuren voortaan in het Welzijnshuis. De secretaris en de voorzitter van het OCMW hebben hier hun kabinet. Daarnaast zijn ook enkele administratieve diensten hier gehuisvest zoals het secretariaat, de dienst communicatie en de stafmedewerker. Stad De bevoegde schepenen hebben hun kabinet in het Welzijnshuis. Het gaat om: de schepen voor welzijn en diversiteit, flankerend onderwijsbeleid en burgerzaken de schepen voor stedelijk basisonderwijs en kinderopvang, wonen, inburgering en participatie In het Welzijnshuis zijn ook nog diverse andere stedelijke diensten gehuisvest, die werken rond volgende thema s: preventie en gezondheid (drugs, straathoekwerk), diversiteit (intercultureel werk, vluchtelingenveldwerk, buurstewards, personen met een beperking, senioren), autonome werkstraffen en flankerend onderwijs (brugfiguren, schoolopbouwwerk, kinderarmoede). Een specifieke dienstverlening is het Medisch Sociaal Opvangcentrum (MSOC). MSOC biedt medische en psycho sociale hulp aan mensen die problemen hebben door langdurig druggebruik. Deze diensten werken vooral preventief rond welzijnsthema s en bevorderen het harmonieus samenleven in Sint Niklaas. Zij ondersteunen diverse doelgroepen zoals buurtbewoners, schoolgaande kinderen, jongeren en hun ouders en scholen, ouderen en etnisch culturele groepen met tal van projecten, advies en begeleiding. 7 skl_ocmw_broch.indd 7 3/11/14 09:40

8 Contactgegevens en openingsuren Welzijnshuis Plezantstraat Hofstraat Grote Markt Stationsstraat Station Parklaan Knaptandstraat WELZIJNSHUIS Abingdonstraat 99 Abingdonstraat Sint-Niklaas Tel en Bushalte op 200 meter (buslijn 1, halte Gorinchemstraat) OPENINGSUREN Elke werkdag van maandag tot vrijdag, doorlopend van 8.30 tot uur en op dinsdag tot uur. DIENSTEN MET SPECIFIEKE SPREEKUREN Sociale dienst OCMW Elke voormiddag van 8.30 tot uur en op dinsdagavond van 17 tot uur Tel (Welzijnshuis), Gratis juridisch advies Elke donderdagnamiddag van 15 tot 17 uur op afspraak. Maak een afspraak via tel of Rap op Stap Elke maandag- en vrijdagnamiddag van tot uur en elke woensdagvoormiddag van 8.30 tot 12 uur. Breng een klevertje mee van uw ziekenfonds. Tel (enkel bereikbaar tijdens de openingsuren) N70 Richting E17 Huurdersbond Waasland Elke dinsdag van 18 tot uur of op afspraak. Tel , Sociaal Verhuurkantoor Waasland Elke maandag van tot uur en elke donderdag van 9 tot 11 uur. Of op afspraak. Tel , [email protected], Medisch Sociaal Opvangcentrum (MSOC) Elke donderdagnamiddag zijn een dokter, een verpleegkundige en een psycho-sociale begeleider aanwezig. Meer info op tel ANDERE CONTACTGEGEVENS OCMW Sint-Niklaas (administratie) Abingdonstraat Sint-Niklaas Tel , [email protected] Tereken Verantwoordelijke uitgever: Mike Nachtegael, Abingdonstraat 99, 9100 Sint-Niklaas. November 2014 N70 skl_ocmw_broch.indd 8 3/11/14 09:40