Schuldbemiddeling. Hulp bij financiële problemen

Transcriptie

1 Schuldbemiddeling Hulp bij financiële problemen

2 Schuldbemiddeling Hulp bij financiële problemen Als u te maken heeft met financiële problemen, schakel dan op tijd deskundige hulp in. Hoe eerder hoe beter. Voor de meeste mensen is dit niet makkelijk. Niemand loopt graag met z n problemen te koop en lost het liever zelf op. Vaak wordt gewacht, waardoor de schulden zo hoog oplopen, dat deurwaarders op de stoep staan. De gemeente Nissewaard kan een bemiddelende rol spelen bij het oplossen van uw schulden. Bent u ingeschreven in de gemeente Nissewaard, 18 jaar of ouder, geen eigenaar van een bedrijf en beschikt u over inkomen dan kunt u een aanvraag tot schuldbemiddeling indienen, dit is wettelijk bepaald. Vrijwillig Voor schuldbemiddeling meldt u zich vrijwillig aan. Dat betekent wel dat wij van u iets verwachten. Om moeilijke schulden op te lossen, nemen wij soms harde maatregelen. Dit kan niet anders om het gewenste resultaat te bereiken: een schuldvrije toekomst. Niet vrijblijvend Wij kunnen u helpen, maar uw medewerking is noodzakelijk. U moet bijvoorbeeld akkoord gaan met een aantal voorwaarden: u bent verplicht om informatie te geven als wij daar om vragen u moet afspraken nakomen u mag geen nieuwe schulden maken. De maandelijkse lasten moet u correct betalen u gaat akkoord met het opvragen van informatie bij uw schuldeisers. Daarnaast kunnen nog andere voorwaarden worden gesteld. Een van de voorwaarden is dat u één keer wordt geholpen. Daarna kunt u vijf jaar geen beroep doen op de schuldbemiddeling. Als uw werkgever of anderen de schuldbemiddeling betalen, kunt u wel door de gemeente worden geholpen. De afspraken met u worden vastgelegd in een overeenkomst waarin uw rechten en plichten staan. Als u zich niet houdt aan de overeenkomst, dan kan deze door ons worden opgezegd en stopt de schuldbemiddeling. Dit kan ingrijpende gevolgen voor u hebben. Zo wordt u voor een periode van tien jaar uitgesloten voor schuldbemiddeling. Zo ver hoeft het niet te komen. Uit ervaring weten wij dat schuldbemiddeling een zwaar traject is. Er zullen momenten komen, waarop u het moeilijk krijgt. Daar waar mogelijk, kunt u rekenen op steun van onze medewerkers. Samen met u werken wij eraan om de schuldbemiddeling met succes uit te voeren. 2

3 Aanbodgesprek De klantmanager schuldbemiddeling bespreekt tijdens dit gesprek uw geldzorgen of schulden. Daarnaast wordt samen bekeken of u tot de doelgroep behoort en wat de mogelijkheden zijn. Ook kijken wij of u echt gemotiveerd bent om uw probleem op te lossen en of hulp direct noodzakelijk is. Is dat het geval, dan wordt aan u een aanbod voor schuldbemiddeling gedaan. U ontvangt hierover binnen vier weken na aanmelding een schriftelijk besluit. U wordt verplicht deel te nemen aan de budgetteringscursus. Workshop en budgetteringscursus Tijdens de workshop Dossiervorming wordt geleerd hoe u uw administratie moet ordenen en welke stukken u moet aanleveren voor schuldbemiddeling. Intakegesprek Wanneer u de gevraagde documenten heeft ingeleverd, ontvangt u een uitnodiging voor een intakegesprek met een medewerker. Het intakegesprek is bedoeld om een volledig beeld te krijgen van uw financiële situatie. Wij bespreken met u hoe u met uw geld omgaat en of er nog andere problemen zijn die te maken hebben met uw schulden. Op basis van het intakegesprek maken wij een plan van aanpak. Wat moet er gebeuren om uw geldproblemen op te lossen? Er kunnen verschillende acties worden ondernomen. Wij streven ernaar binnen acht weken, nadat u zich heeft gemeld, het plan van aanpak gereed te hebben. Adviesgesprek Het kan zijn dat u voldoende geholpen bent met een gericht advies over hoe om te gaan met betalingsachterstanden en hoe u dat in de toekomst gaat voorkomen. Wanneer het adviesgesprek niet voldoende is, zal de gemeente u ondersteunen bij het opzetten van een regeling met uw schuldeisers. Opvragen schulden Met uw schuldeisers wordt contact opgenomen en gevraagd naar de exacte hoogte van de schuld. Ook vragen wij uw schuldeiser om de (boete)rente op uw schulden en de incasso stop te zetten. Berekenen afloscapaciteit Vervolgens berekenen wij uw afloscapaciteit. Dit is het bedrag dat u maandelijks kunt aflossen op uw schulden. Wij gebruiken voor de berekening van de afloscapaciteit een landelijk geaccepteerde methode. Het team Budgetondersteuning doet op basis van uw aflossingscapaciteit een betalingsvoorstel aan alle schuldeisers. Op die manier betaalt u het maximaal haalbare deel van uw schuld terug. De schuldeisers worden gelijk behandeld en krijgen naar verhouding evenveel. Op basis van de wet zijn sommige schuldeisers preferent. Hiermee wordt bedoeld dat aan sommige schuldeisers een groter deel van de schuld moet worden terugbetaald (zoals aan de Belastingdienst). 3

4 Betalingsregeling Als er voldoende inzicht is in de omvang van uw schulden wordt altijd eerst gekeken of het mogelijk is om een betalingsregeling te treffen met uw schuldeiser(s). Het uitgangspunt is, dat u uw schulden volledig aflost. Het team Budgetondersteuning bemiddelt hierbij, wat wordt vastgelegd in een overeenkomst. Schuldregeling Als het treffen van een betalingsregeling redelijkerwijs niet mogelijk is, zal geprobeerd worden om een minnelijke schuldregeling te treffen. De afspraken met u over de schuldregeling leggen wij ook vast in een overeenkomst. Wanneer de schuldeisers akkoord gaan met een regeling, dan lost u drie jaar lang op uw schuld af. Als de schuldregeling volgens afspraak is verlopen, wordt na drie jaar het restant van de schuld kwijtgescholden. Uw schuldeisers krijgen hiervan meteen bericht. Financieel beheer Is de minnelijke schuldregeling op u van toepassing dan is financieel beheer verplicht. Financieel beheer houdt in dat uw inkomen rechtstreeks binnenkomt bij de gemeente, de gemeente het afgesproken deel reserveert voor de schulden en het restant aan u doorbetaalt. Hiermee hebben de schuldeisers een garantie dat gedurende drie jaren daadwerkelijk wordt gereserveerd voor de schulden. Budgetbeheer In sommige situaties kan het nodig zijn dat uw financiën geheel of gedeeltelijk worden overgenomen. Dit betekent dat uw inkomen direct naar het team Schuldbemiddeling gaat. Wij betalen, afhankelijk van de zwaarte van het budgetbeheer, uw vaste lasten en overige rekeningen. Ook kan worden gereserveerd voor betalingen die niet iedere maand plaatsvinden en voor onvoorziene uitgaven. In ieder geval ontvangt u een van tevoren vastgesteld bedrag per week of per maand om van te leven. Dit alles wordt vastgelegd in een budgetplan. Budgetbeheer is altijd tijdelijk en gaat altijd samen met budgetbegeleiding. Budgetbegeleiding Budgetbegeleiding is bedoeld om u te leren uit te komen met uw inkomen. Hiermee voorkomt u dat u (opnieuw) in een schuldsituatie terecht komt. Naast de budgetteringscursus wordt u hierin ook individueel begeleid. Wettelijke schuldregeling Wanneer schuldeisers niet willen meewerken aan de minnelijke schuldregeling, kunt u de rechtbank vragen om u toe te laten tot de Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp). Voor het indienen van dit verzoek, kunt u terecht bij het team Schuldbemiddeling. 4

5 Schuldbemiddeling kost tijd Het opvragen van informatie bij de schuldeisers en het treffen van een schuldregeling kost veel tijd. Normaal gesproken duurt het, na ondertekening van een overeenkomst, circa 120 dagen voordat een schuldregeling is getroffen. Of het lukt binnen deze termijn is mede afhankelijk van de medewerking van de schuldeisers. Herhaling voorkomen Schulden kunnen door allerlei oorzaken ontstaan. U kunt de dupe worden van een situatie waar u niets aan kan doen. Veel mensen zijn bijvoorbeeld in de problemen gekomen door ontslag, echtscheiding of het overlijden van hun partner. Onze schuldbemiddeling is erop gericht om alle schulden snel op te lossen. De medewerker helpt u om deze periode zo goed mogelijk door te komen. Zijn uw schulden ontstaan door verkeerde uitgaven, psychische problemen of problemen in de relationele sfeer, dan zal er meer moeten gebeuren om herhaling te voorkomen. Aanmelden U kunt via een aanvraag voor schuldbemiddeling indienen. Hiervoor heeft u DigiD inlogcode nodig. Binnen vijf werkdagen neemt de gemeente contact met u op. Meer informatie Bij de gemeente is ook de folder `Spelregels voor een schone lei over de wettelijke schuldregeling te verkrijgen. Handige websites Contact Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de gemeente Nissewaard. tel

6 Raadhuislaan 106 Postbus AA Spijkenisse januari 2015