Schuldhulp- verlening

Transcriptie

1 Schuldhulpverlening

2 De gemeente Nederweert kan u helpen een problematische schuldsituatie op te lossen of in de toekomst te voorkomen. Dit noemen we ook wel schuldhulpverlening. We zijn verantwoordelijk voor het verlenen van hulp aan inwoners die hoge schulden hebben. Voor mensen met schulden is het namelijk van groot belang dat ze goede begeleiding krijgen bij het vinden van een oplossing voor hun problemen. Wat is integrale schuldhulpverlening? Een schuldprobleem heeft vaak te maken met andere problemen en dat maakt de situatie al gauw ingewikkeld. Daarom is het beter om de schuldhulpverlening integraal aan te pakken. Dit betekent dat niet alleen de gemeente, maar ook andere instanties betrokken worden bij de hulpverlening. Zo kan elke instantie gespecialiseerde hulp geven. De gemeente werkt daarom samen met het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) en de schuldhulpverleningsorganisatie PLANgroep.

3 Advies en hulp bij schulden U heeft schulden bij één of meer instanties of banken. Daardoor kan het zijn dat u elke maand een flink bedrag moet aflossen. Dit is soms een groot probleem omdat u immers ook elke maand ook uw vaste lasten betaalt, zoals de huur, energienota, telefoon en andere kosten. Daardoor kan uw financiële situatie steeds verslechteren en is het elke maand moeilijker om alles te betalen. Als u er zelf niet meer uitkomt, kunt u een beroep doen op een aantal instanties. Bij de PLANgroep kunt u o.a. terecht voor schuldhulpverlening en budgetbeheer. Het Algemeen Maatschappelijk Werk begeleidt mensen bij wie schulden (dreigen te) ontstaan omdat ze problemen hebben met de besteding van het inkomen. Verder kunt u terecht bij het team Sociale Zaken van de gemeente. Op de volgende pagina s leest u wat deze instanties voor u kunnen doen en hoe dat globaal in zijn werk gaat. Voor wie is schuldhulpverlening bedoeld? Nederland kent diverse vormen van hulp om problematische schulden te voorkomen of op te lossen. Particulieren moeten eerst gebruikmaken van zogenaamde vrijwillige schuldhulp. Dit zijn gezamenlijke afspraken met schuldeisers om tot een minnelijke betalingsregeling te komen. Komt u er met de schuldeisers niet uit? Dan kunt u een beroep doen op een van onderstaande instanties. Welke instanties spelen een rol? PLANgroep Bij de PLANgroep kunt u voor verschillende zaken terecht. Voor inwoners van Nederweert die problematische schulden hebben, voert deze organisatie o.a. schuldhulpverlening en budgetbeheer uit. Schuldhulpverlening Als u zelf niet meer in staat bent uw schulden te betalen, kan de PLANgroep u helpen met een schuldregeling. Volgens de gedragscode van de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet wordt aan de hand van uw gezinssituatie en uw gezins- 02

4 inkomsten en uitgaven een Vrij Te Laten Bedrag bepaald. Dit is het bedrag waar u gedurende de periode van de schuldregeling (normaal gesproken 36 maanden) van moet leven en uw vaste lasten van moet betalen. Al hetgeen u méér aan inkomsten heeft, dient ter aflossing van uw schulden. Voordat u hulp kunt krijgen van de PLANgroep, moet u eerst zelf geprobeerd hebben een betalingsregeling met uw schuldeisers te treffen. Budgetbeheer Als u het moeilijk vindt zelf uw inkomsten en uitgaven in balans te brengen, is budgetbeheer een mogelijkheid. Uw werkgever of uitkeringsinstantie stort uw inkomen op uw budgetrekening bij de PLANgroep. De PLANgroep zorgt vervolgens voor de betaling van uw vaste lasten die eens per maand, kwartaal, of per (half) jaar betaald moeten worden. Ook kan er gereserveerd worden voor onvoorziene uitgaven. U krijgt wekelijks of maandelijks uw huishoudgeld op uw bankrekening overgemaakt. Verder ontvangt u elke maand een overzicht van alle verrichte betalingen en reserveringen. Zo blijft u op de hoogte van wat er met uw geld gebeurt. Budgetbeheer is niet gratis; de kosten worden maandelijks van uw budgetrekening afgeschreven. Eventueel verstrekt de gemeente bijzondere bijstand voor deze kosten. Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) Het AMW helpt en begeleidt bij het op orde brengen van de financiën. Het AMW richt zich vooral op mensen die onvoldoende overzicht hebben over hun financiële situatie en op mensen die een ander bestedingspatroon moeten aanleren, bijvoorbeeld omdat hun inkomen sterk gedaald is na verlies van hun baan. Samen met u zet de hulpverlener van de AMW uw inkomsten en uitgaven op een rijtje. Het doel is de inkomsten en uitgaven in balans te krijgen. Daarbij houdt het AMW rekening met schuld en achterliggende problemen. De hulpverlener zal daar waar nodig adviseren en ondersteunen. Gemeente Nederweert Sociale Zaken van de gemeente bekijkt of u gebruikmaakt van alle financiële mogelijkheden die er zijn (bijvoorbeeld huurtoeslag, heffingskortingen etc). Ook bekijken we of u recht heeft op bijzondere bijstand. 03

5 Zo verstrekken we in bepaalde gevallen ook bijzondere bijstand voor de kosten van budgetbeheer. Voor een schuld kunt u in het algemeen geen bijstand krijgen. Wat kunt u verwachten van een instantie voor schuldhulpverlening? U krijgt gericht advies over mogelijke oplossingen voor uw schuldensituatie. U krijgt passende hulpverlening/ begeleiding aangeboden door instanties die zeer deskundig zijn op het gebied van financiële hulpverlening.. Wat zijn de voorwaarden? Als u bij de PLANgroep een schuldsanering aanvraagt, geldt een aantal voorwaarden. Een belangrijke voorwaarde vooraf is dat u eerst zelf geprobeerd moet hebben een betalingsregeling met uw schuldeisers te treffen of een krediet aan te vragen om uw schulden mee af te lossen. Volledig inzage in uw financiële situatie Een voorwaarde is dat u volledige inzage geeft in uw financiële situatie. Het gaat hierbij om uw (gezamenlijke) inkomsten, uw uitgaven, uw schulden en de verplichtingen die daarmee verband houden. Als er sprake is van vermogen, moet u dat ook melden. Denk bijvoorbeeld aan spaargelden, spaarloon, verzekeringen, een auto of caravan. Alle vaste lasten voortaan betalen Vanaf het moment dat u zich heeft aangemeld voor schuldhulpverlening, moet u de maandelijkse vaste lasten correct en tijdig betalen (o.a. huur, gas, licht, water en zorgverzekering). U mag geen nieuwe schulden maken. Toestemming voor het inwinnen van inlichtingen Voor de behandeling van een verzoek om regeling van schulden is het noodzakelijk dat er inlichtingen worden ingewonnen bij instanties of schuldeisers. Door ondertekening van het aanvraagformulier verklaart u zich hiermee akkoord. 04

6 Afspraken nakomen Bij schuldhulpverlening horen ook afspraken. Als u deze niet nakomt, kan de hulpverlening worden beëindigd. Vaak moet u bijvoorbeeld uw medewerking verlenen aan budgetbegeleiding als u in aanmerking wilt komen voor een schuldenregeling. Als u gehuwd of samenwonend bent, dan is het noodzakelijk dat u beiden op de gemaakte afspraken verschijnt. Uw schuldensituatie onder ogen zien U moet uw schuldensituatie erkennen, dus in principe bereid zijn om te betalen. De PLANgroep houdt zich niet bezig met de vraag of schulden terecht op u verhaald worden. Al uw schulden worden in de regeling opgenomen en we verwachten van u een maximale inspanning om de schulden te betalen. Als u zich niet aan deze voorwaarden houdt, dan stopt de schuldhulpverlening. Hoe gaat schuldhulpverlening in zijn werk? Stap 1 U meldt zich bij de gemeente aan het Wmo-loket. De gemeente beoordeelt of er sprake van problematische schulden is. Daarna wordt uw melding doorgestuurd naar Plangroep. Daar dient u de officiële aanvraag in. Uiteraard moet u de formulieren volledig invullen en zorgen dat de gevraagde bewijsstukken aanwezig zijn. Het intakegesprek vindt plaats in het gemeentehuis met een consulent van de PLANgroep. Wanneer u een aanvraag voor schuldhulpverlening indient, komen onder meer de volgende vragen aan de orde: Welke schulden heeft u en welke aflossingen moet u betalen? Hoe zijn de schulden ontstaan? Wat is uw (gezamenlijk) inkomen? Wat zijn uw maandelijkse vaste lasten en wat zijn uw overige uitgaven? Hoe gaat u met uw geld om? Moet dat veranderen en hoe? Welke mogelijkheden zijn er in uw situatie? 05

7 Stap 2 De PLANgroep maakt samen met u een plan om uw schulden op te lossen. Ook treft deze organisatie maatregelen om een nieuwe schuldensituatie te voorkomen. Daarbij verwachten we van u, en uw eventuele huisgenoten, een flinke portie wilskracht. Want ú moet het doen, weliswaar met adviezen en begeleiding, maar van u wordt uiteindelijk het werk verwacht. Voor alle duidelijkheid: of we ook daadwerkelijk een oplossing vinden, is afhankelijk van uw omstandigheden. Stap 3 Het kan nodig zijn dat u financieel orde op zaken stelt. Dit hoeft u niet alleen te doen. U kunt daarvoor hulp krijgen, bijvoorbeeld budgetbegeleiding. Doel is om de maandelijkse inkomsten en uitgaven goed op elkaar af te stemmen en te voorkomen dat u opnieuw in de schulden raakt. Stap 4 Meestal wordt afhankelijk van uw situatie gekozen uit één van de twee mogelijkheden om u te helpen: schuldbemiddeling of schuldsanering. Schuldbemiddeling: Bij een schuldbemiddeling maken we afspraken met u en uw schuldeisers. U krijgt voortaan een deel van uw inkomen om van te leven. Alles wat u meer verdient dan het Vrij Te Laten Bedrag gebruiken we om uw schulden af te lossen. Van uw schuldeisers wordt verwacht dat ze in ruil daarvoor geen rente berekenen over uw schuld en geen deurwaarder sturen. Als u zich drie jaar lang aan deze afspraken houdt, maar uw schulden zijn nog niet helemaal afgelost, dan wordt verzocht het restant kwijt te schelden. Dit verzoek vindt vooraf plaats. Schuldsanering: Bij deze vorm van hulp krijgt u een nieuwe lening. Met die lening worden uw schulden zoveel mogelijk afgelost. Wat overblijft aan schuld, wordt verzocht kwijt te schelden. U hebt alleen nog schuld bij een organisatie. De looptijd van een saneringskrediet is doorgaans 36 maanden. Het kan zijn dat de PLANgroep vindt dat u tijdens schuldbemiddeling of schuldsanering begeleiding nodig heeft. Want drie jaar leven op bijstandsniveau is zeker niet gemakkelijk. 06

8 Er zijn verschillende manieren om u te helpen bij de controle van uw inkomsten en uitgaven. Bij budgetbegeleiding krijgt u hulp, maar u regelt uw zaken in principe zelf. Bij budgetbeheer komt uw geld bij de PLANgroep binnen en verzorgt die de betaling van uw vaste lasten. U mag per week of per maand een afgesproken bedrag opnemen om van te leven. Stap 5 Lukt een minnelijke schuldregeling niet, dan kunt u een beroep doen op de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP), ook wel een wettelijke schuldsanering genoemd. Hiervoor heeft u een verklaring van de PLANgroep nodig. De rechter beoordeelt dan uw schuldensituatie en kan de schuldeisers verplichten mee te werken aan een wettelijke schuldregeling. Verdere informatie over de WSNP kunt u krijgen bij de PLANgroep. Belangrijke adressen PLANgroep T.a.v. PLANgroep P/a Raadhuisplein VR Nederweert Tel: PLANgroep is 5 dagen per week bereikbaar voor zowel schuldeisers als cliënten. Er is een mogelijkheid om een bericht in te spreken op een antwoordapparaat Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) Vogelsbleek 10 in Weert Tel: (0495) Elke werkdag geopend van 8.30 tot uur. 07

9 Doe de zelftest: zijn mijn schulden een probleem? 1. Ik heb op dit moment een betalingsachterstand van meer dan één maand in huur of hypotheek 2. Ik heb ook een betalingsachterstand in één of meer van mijn andere vaste lasten, zoals gas/ elektra, water of zorgverzekering 3. Ik heb aan het einde van de maand een roodstand op mijn rekening die hoger is dan de helft van mijn inkomen 4. Deze roodstand duurt al langer dan een jaar 5. Ik heb een bestelling bij een postorderbedrijf gedaan en kan hiervoor niet binnen de verplichte tijd betalen 7. Ik kom niet iedere maand uit met mijn inkomen 8. Ik kan niet sparen voor extra uitgaven (bijv. een nieuwe koelkast) 9. Ik besteed meer dan 25% van mijn inkomen aan het afbetalen van schulden 10. Ik besteed mijn vakantiegeld geheel of gedeeltelijk aan het aflossen van schulden Als u 1 3 keer JA heeft geantwoord, is het verstandig de brochure schuld hulpverlening goed door te lezen. Als u 4 of meer keer JA heeft geantwoord, is het verstandig om direct hulp te zoeken. Denk vooral niet het loopt niet zo n vaart, of ik kan het allemaal zelf wel oplossen. Voorkomen is immers altijd beter dan genezen! 6. Ik ben meer financiële verplichtingen (bijv. mobiele telefoon, koop op afbetaling) aangegaan dan ik kan betalen 08

10 Contactgegevens Gemeentehuis Nederweert Raadhuisplein VR Nederweert Postbus AA Nederweert Tel. (0495) Fax (0495) [email protected] Openingstijden Inwoners met een uitkering kunnen elke werkdag uitsluitend tussen 9.00 en uur telefonisch contact opnemen met hun contactpersoon bij de gemeente. Ook is het mogelijk om op dit tijdstip een afspraak te maken. Buiten deze tijden is het niet mogelijk om te bellen of langs te komen. U kunt uiteraard ook een sturen naar [email protected] Inwoners zonder uitkering kunnen terecht bij het Wmo-loket van de gemeente, elke werkdag geopend van 9.00 tot uur in de hal van het gemeentehuis. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken. Wilt u op een ander tijdstip naar het loket komen? Dan is het wel nodig dat u eerst een afspraak maakt via tel Het loket is ook bereikbaar via [email protected] 09

11 Gemeentehuis Nederweert Raadhuisplein VR Nederweert Postbus AA Nederweert T of F E [email protected] I