Begeleid Wonen. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld

Transcriptie

1 Begeleid Wonen Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld

2 De stichting Neos is een organisatie voor maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld. De organisatie richt zich in het bijzonder op mensen die dak- en thuisloos zijn, kwetsbare gezinnen, zwerfjongeren en slachtoffers en daders van huiselijk geweld in Eindhoven en omstreken. Neos organiseert oplossingen met, voor en door cliënten en ondersteunt cliënten naar een zo zelfstandig mogelijk bestaan. De hulp- en dienstverlening die Neos aanbiedt, is georganiseerd binnen een aantal (semi-)ambulante en intramurale functies zoals crisisopvang, dak- en thuislozenzorg, zorg op straat, aanpak huiselijk geweld, activering en werk, en begeleid en beschermd wonen. Vraagpunt vormt de centrale voordeur van Neos. 2

3 Begeleid Wonen Begeleid wonen maakt deel uit van het aanbod Wonen van Neos. Het omvat zes programma s waarmee burgers, ongeacht leeftijd, achtergrond en/of problematiek, kunnen worden ondersteund bij het wonen, het voeren van een huishouding en het meedoen in de maatschappij. De programma s voorzien in de specifieke behoeften van alle mogelijke doelgroepen: jongeren, jonge moeders, mensen die te maken hebben gehad met (relationeel) geweld, personen met een psychiatrische en/of verslavingsachtergrond, één- en tweeoudergezinnen, mensen met een verstandelijke beperking, en mensen met meerdere, verweven problemen. Doel Doel van begeleid wonen is dat mensen (weer) kunnen functioneren en meedoen in de maatschappij met (semi-) zelfstandig wonen als uitgangspunt. Mensen kunnen zowel in een individuele woning of in een groepspand verblijven en de woning kan op naam staan van Neos of betrokkene. 3

4 Criteria Cliënten kunnen een beroep doen op begeleiding vanuit Begeleid Wonen op basis van een AWBZ-indicatie of ondersteunende begeleiding psychosociaal van de gemeente. Deze bepalen de intensiteit en duur van de begeleiding. Eigen bijdrage Cliënten die in een zelfstandige wooneenheid of woning van Neos verblijven, betalen een vergoeding voor verblijf die overeenkomt met de werkelijke huisvestingskosten en gebruik van water, energie en gemeentelijke belastingen. Cliënten die in een groepswoning van Neos verblijven, betalen een bijdrage in de vergoeding voor verblijf en de kosten van gebruik van water en energie en gemeentelijke belastingen. Verblijf in Neos-woningen is altijd tijdelijk. Na afronding van de woonbegeleiding stroomt de cliënt door naar een andere woonplek. 4

5 Overeenkomst Bij de start van het begeleidingstraject stelt de wooncoördinator/begeleider samen met de cliënt een begeleidingsplan op. Hierin staat vanuit welk programma de cliënt wordt begeleid, naar welk doel wordt toegewerkt, op welke leefgebieden de cliënt begeleiding krijgt en welke leermodules in groepsverband worden ingezet. De voortgang wordt periodiek geëvalueerd. Met verwijzers/ andere hulpverlenende instanties worden afspraken gemaakt over taken en verantwoordelijkheden binnen de samenwerking in de zorgverlening aan de cliënt. Dagbesteding Neos biedt cliënten daarnaast een zinvolle dagbesteding aan. Dit vanuit de visie dat leren en/of werken om je dag zinvol te besteden, in grote mate bijdraagt aan herstel van succesvolle deelname aan de samenleving. In het toeleiden naar dagbesteding werkt Begeleid Wonen nauw samen met de afdeling Werk & Activering van Neos en met onderwijsinstellingen, zoals het ROC. Hulpverlening Binnen de programma s begeleid wonen kunnen cliënten worden begeleid op acht leefgebieden: huisvesting, financiën, dagbesteding, sociaal functioneren, psychisch functioneren, zingeving, lichamelijk functioneren en praktisch functioneren. Afhankelijk van hun behoeften besteden we meer of minder aandacht aan deze terreinen. De begeleiding houdt gesprekken, geeft informatie en adviezen en biedt ook praktische ondersteuning aan mensen. Bijvoorbeeld door zaken te helpen regelen en uitvoeren en door cliënten te begeleiden bij het leggen van contacten met andere mensen en instanties. Uitgangspunt is dat de cliënt zo veel mogelijk zelf en op eigen initiatief doet. Vanaf pagina 9 staan de zes programma s nader toegelicht. 5

6 6 Aanpak

7 Daadkrachtig Mensen goed voorbereiden en snel ingrijpen als problemen zich aandienen. Dat is essentieel als het om iemands woonsituatie gaat. Direct actie ondernemen en doelgericht en energiek optreden is dan ook kenmerk van onze aanpak. We hebben oog voor moeilijkheden en beperkingen van mensen, maar spreken hen tegelijkertijd aan op hun mogelijkheden en verantwoordelijkheden. Begeleid wonen is op weg helpen, stimuleren, activeren en bagage meegeven, zodat mensen uiteindelijk zo zelfstandig mogelijk en duurzaam verder kunnen. Gericht op samenwerking Niet goed weten om te gaan met de eigen woonsituatie hangt vrijwel altijd samen met de aanwezigheid van problemen op andere levensgebieden. In de woonbegeleiding steken we daar op in. We hebben ruime ervaring met het begeleiden van mensen die een combinatie van problemen hebben en soms ook moeilijk toegankelijk zijn. Resultaten Neos is een HKZ-gecertificeerde instelling. Kwaliteit leveren is vanzelfsprekend voor ons. Kwaliteit in aanbod, aanpak, kennis van actuele regelgeving, in samenwerking, in alles wat we doen. Daar staan we voor, dat garanderen we. Het resultaat daarvan is dat we in negen van de tien situaties het gestelde doel realiseren. Ook samenwerken met hulpverleners die specialistische hulp bieden, is onderdeel van onze dagelijkse praktijk. Begeleid Wonen is bij uitstek op samenwerking gericht. Aansluiting zoeken, afspraken maken, aanpakken. En mocht andere hulp niet aanwezig zijn, maar wel noodzakelijk, dan starten wij deze op en zorgen voor de coördinatie. Zo blijft het met één aanspreekpunt overzichtelijk voor derden. 7

8 8 De programma s op hoofdlijnen

9 Zes programma s begeleid wonen De zes programma s begeleid wonen zijn: Preventieve woonbegeleiding Kortdurende woonbegeleiding Langerdurende woonbegeleiding Voortdurende woonbegeleiding Nazorg Terugvalpreventie. De diensten die we binnen de programma s leveren, zijn: probleeminventarisatie informatie- en adviesverstrekking aan de cliënt casemanagement sociaal-maatschappelijke ondersteuning het bieden van hulp bij het omgaan met materiële zaken begeleiding bij het vinden en onderhouden van een dagbesteding ondersteuning bij verslaving en/of psychiatrische en/of somatische problematiek facilitaire ondersteuning. Preventieve woonbegeleiding Preventieve woonbegeleiding is erop gericht huisuitzetting te voorkomen, overlast terug te dringen en woongedrag te verbeteren. Dit is een passend interventieaanbod voor bewoners die vanwege huurachterstanden en/of overlast en/of verwaarlozing (op termijn) hun woning dreigen te verliezen. Deze vorm van woonbegeleiding kan ook voorwaardelijk ingezet worden bij herhuisvesting na een eerdere uitzetting. De begeleiding is praktisch ondersteunend van aard en gericht op het aanleren van woonvaardigheden en is kort van duur. De begeleidingsintensiteit kan variëren, we volgen de afspraken die we hierover maken met de aanvragende instantie. 9

10 Kortdurende woonbegeleiding Kortdurende woonbegeleiding is bedoeld voor mensen die enige tijd ondersteuning nodig hebben om volledig zelfstandig te kunnen wonen. We zetten deze begeleidingsvorm onder meer in voor mensen die gebruikmaken van het samenwerkingsverband Plan Door!. Daarbij huren we voor mensen woningen en koppelen daar begeleiding aan. Zodra ze in staat zijn volledig zelfstandig te wonen, stoppen we de begeleiding en dragen we de woning en de huur over. Kortdurende woonbegeleiding bestaat uit minimaal 1,5 uur contact per week gedurende maximaal 12 maanden. Langerdurende woonbegeleiding Langerdurende woonbegeleiding richt zich op mensen die na een (lange) periode van dakloosheid (weer) moeten leren een huishouding te voeren. Deze begeleiding is beschikbaar voor mensen die (weer) zelfstandig gaan wonen of in groepsverband wonen én voor mensen die een periode lang gebruik maken van een woning van Neos. Langerdurende begeleiding, die vooral praktisch ondersteunend van aard is, wordt ingezet als mensen 1 tot maximaal 2 jaar lang begeleiding nodig hebben. De begeleidingsintensiteit is minimaal 1,5 uur per week en varieert naargelang de vraag. 10

11 Voortdurende woonbegeleiding Voortdurende woonbegeleiding is passend voor mensen die gezien hun complexe problematiek voor onbepaalde tijd begeleiding nodig hebben. De begeleiding is erop gericht dat deze mensen een huishouding kunnen runnen en dat hun kwaliteit van leven verbetert. Mensen kunnen individueel wonen of in groepsverband of gebruik maken van een woning van Neos. Aan deze begeleiding, die vooral praktisch ondersteunend van aard is en minimaal 1,5 uur per week bedraagt, is geen maximale termijn verbonden. De begeleidingsintensiteit varieert naargelang de vraag. Waar mogelijk wordt overgestapt op kortdurende begeleiding, al dan niet in het kader van het Plan Door!. Terugvalpreventie Terugvalpreventie is gericht op voormalig cliënten van Neos die zelfstandig wonen en daarbij na enige tijd problemen ondervinden die ze niet zelf kunnen oplossen. Via deze vorm van woonbegeleiding helpen we hen deze problemen aan te pakken. Waar nodig helpen we hen aanvullende, passende hulp in te schakelen. Hiermee voorkomen we dat zaken verergeren en dat in een later stadium mogelijk méér begeleiding en hulp nodig is. Terugvalpreventie is praktisch ondersteunend van aard en duurt maximaal 3 maanden. De begeleidingsintensiteit is afhankelijk van de problemen en behoeften. Nazorg Nazorg wordt ingezet na de programma s Kortdurende en Langerdurende begeleiding en is gericht op een zo spoedig mogelijke doorstroom naar volledig zelfstandig wonen. Het is een praktisch activerende vorm van woonbegeleiding waarin de ondersteuning wordt afgebouwd. Meestal is nazorg gekoppeld aan het moment waarop de cliënt de huur van een woning overneemt van Neos. De begeleiding bedraagt 1,5 uur per week en duurt maximaal 3 maanden. Kortom Neos Begeleid Wonen staat voor: volledig palet aan woonbegeleidingstrajecten voor iedereen ruime ervaring met moeilijk toegankelijke doelgroepen gericht op de samenleving en het samenleven daadkrachtig en resultaatgericht oog voor eigen mogelijkheden en kracht integrale aanpak wonen en dagbesteding 11

12 NEOS Begeleid Wonen Hoogstraat 229b 5615 PD Eindhoven Telefoon: Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld