2ûHr. CPi.affi'ft. stichting Recreatievoorzieningen Drenthe. Aan De raadsgriffiers van de aan de TIP / VW Drenthe deelnemende gemeenten

Transcriptie

1 stichting Recreatievoorzieningen Drenthe Aan De raadsgriffiers van de aan de TIP / VW Drenthe deelnemende gemeenten CPi.affi'ft Brink 4b 7981 BZ Diever Tel: (0521) Fax: (0521) tip@recreatieschapdrenthe.nl BTWnr. : B01 K.v.K.nr. : Rabobank: IBAN: NL33RABO BIC: RABONL2U 2ûHr Datum Behandeld door Ons kenmerk Onderwerp Bijlagen 26 januari 2009 de heer H. Hartog URV instelling TIP/WV Drenthe geen Geachte heer/mevrouw, Het nieuwe (centrale) Toeristische Informatie Punt/VW in Drenthe is een feit. De Raad van Toezicht is benoemd en bestaat uit drie gemeentelijke portefeuillehouders toerisme en twee mensen vanuit het toeristische bedrijfsleven. Vanaf 1 januari 2009 functioneert de nieuwe TIP/WV Drenthe organisatie. Deze organisatie zal moeten waarborgen dat inwoner, toerist, recreant of andere geïnteresseerde op toegankelijke wijze informatie over Drenthe of een bepaalde regio aangeboden krijgt. Tip/WV Drenthe is een kleine organisatie. Uitgangspunt is, dat de organisatie een sterk ondersteunend/facilitair karakter heeft richting de lokale VW organisaties en het toeristisch bedrijfsleven. Centraal alleen wat moet, lokaal wat kan! Centrale organisatie In de nieuwe aanpak, zal de centrale organisatie TIP/WV Drenthe een aantal basisfuncties uit voeren: Het ontwikkelen, actualiseren en bijhouden van een centrale website en bijbehorende databases. Het opzetten en bemannen van een centraal contactpunt om telefonische en digitale ( ) informatieverzoeken te beantwoorden en/of door te verwijzen naar lokale toeristische informatiepunten. Het ontwikkelen, uniformeren en distribueren van lokale en regionale informatieproducten ten behoeve van de toeristische informatiepunten. Het waar nodig en mogelijk vanuit een oogpunt van efficiency en effectiviteit komen tot het gezamenlijk inkopen van benodigde zaken (bijvoorbeeld: kaarten, routes, cadeaubonnen). Ondersteuning van toeristische informatiepunten en toeristisch-recreatief bedrijfsleven bij de ontwikkeling van centrale activiteiten en/of producten op basis van de bestaande behoefte. Deze taken zijn door de tijdelijke organisatie tot 31 december 2008 ingevuld. De fundamenten die door de tijdelijke organisatie zijn gelegd, kunnen nu verder uitgebouwd en verstevigd worden. Raad van Toezicht De nieuwe raad van toezicht van de TIP/WV Drenthe wordt gevormd door een drietal vertegenwoordigers van de deelnemende gemeenten, te weten:

2 De heer H. van Hooft, wethouder van Assen, de heer J. Frieling, wethouder van Tynaarlo en de heer G. Roeles, wethouder van Coevorden. Namens het toeristisch bedrijfsleven hebben de heren G. Kieft (namens Recron Drenthe) en R. J. Dijkstra (Namens Koninklijke Horeca Nederland afdeling Drenthe) zitting in deze Raad van Toezicht. Hierdoor wordt het belang voor en de invloed van het toeristisch bedrijfsleven gegarandeerd en benadrukt. Directeur/bestuurder van de nieuwe TIP/VW Drenthe Plus is Hans Hartog, tevens directeur van het Recreatieschap Drenthe VW logo Dit moment wordt er druk overlegd over de mogelijkheid tot het tekenen van een contract met VW Nederland, wat in zou houden dat TIP/VW Drenthe formuienemer van het VW wordt voor Drenthe. Organisatienoiitie Bijgaand treft u aan de door de Raad van Toezicht in zijn eerste vergadering vastgestelde organisatienotitie. Deze notitie geeft inzicht geeft informatie over de verdere invulling en beoogde activiteiten van de Centrale TIP/WV Drenthe. Met vriendelijke groet, Stichting Recreatievoorzieningen Drenthe, (H. Hartog^dir^btéüf)

3 Orgariisatieriotitle Centrale TIP/VVV Drenthe januari 2009

4 Inhoudsopgave i , , 9. Inleiding Uitgangspunten Taken Organisatieopzet 4.1 Structuur 4.2 Personele invulling 4.3 Partners Kosten en financiering 5.1 Kosten 5.2 Financiering Lokale TIP's/VW's WV Nederland Slotwoord BIJLAGEN: 1. Overzicht gemeentelijke bijdragen (financieringsopzet)

5 Inleiding In september 2008 hebben de portefeuillehouders recreatie en toerisme van de Drentse gemeenten Aa en Hunze, Assen, Borger Odoorn, Coevorden, De Wolden, Emmen, Hoogeveen, Midden Drenthe, Noordenveld, Tynaarlo en Westerveid en de Friese gemeente Weststellingwerf ingestemd met de notitie "Opzet toeristische informatievoorziening Drenthe", opgesteld door een hiervoor opgerichte ambtelijke werkgroep, in december 2008 hebben de portefeuillehouders recreatie en toerisme van de betrokken gemeenten ingestemd met de financiële verdeelsleutel en de wijze van betaling van de gemeentelijke bijdragen. Hiermee zijn de benodigde financiële middelen voor de nieuwe centrale Tl PA/W gewaarborgd. Nu kunnen de vervolgstappen worden gezet om een nieuwe centrale organisatie TIP/WV voor Drenthe vorm te geven. Een eerste aanzet hiertoe is gezet in deze organisatienotitie. Deze notitie is bedoeld ais eerste handvat voor de Raad van Toezicht en de (nog aan te trekken) medewerkers om te komen tot de verdere invulling van de ambities van de centrale Tl PA/W. Daarnaast is de notitie bedoeld om de betrokken gemeenten als financiers van de centrale TIPAAA/te informeren over de verdere invulling en beoogde activiteiten. Deze notitie is een samenvatting en concretere uitwerking van de eerder genoemde notitie "Opzet toeristische informatievoorziening" van augustus In deze notitie wordt in hoofdstuk 2 allereerst ingegaan op de uitgangspunten voor de centrale T1PAA/V. In hoofdstuk 3 volgt een omschrijving van de taken die de centrale organisatie zal moeten uitvoeren. Hoofdstuk 4 gaat in op de organisatiestructuur, personele inzet en partners. Hoofdstuk 5 behandelt de kosten en financiering. In hoofdstuk 6 en 7 volgen enige uitgangspunten ten aanzien van respectievelijk de lokale TlP'sA/W's en de het gebruik van het VW logo. In hoofdstuk 8 wordt de notitie afgerond met een slotwoord.

6 2, Uitgangspunten De (centrale) TIP/WV in Drenthe zal moeten waarborgen dat inwoner, toerist, recreant of andere geïnteresseerde op toegankelijke wijze informatie over Drenthe of een bepaalde regio aangeboden krijgt, op een tijdstip waarop hij/zij dit wenst en zonder dat men hiervoor specifiek op zoek hoeft gaan. Het leveren van deze informatie kan zowel mondeling, schriftelijk als digitaal plaatsvinden. Deze receptieve- en informerende functie wordt blijvend gezien als een verantwoordelijkheid van de lokale overheid en/of het lokale bedrijfsleven (toeristisch-recreatieve bedrijvigheid en midden- en kleinbedrijf). De nieuwe toeristisch-recreatieve informatiestructuur kent de volgende uitgangspunten: Naast een enkel zelfstandig informatiekantoor, is de receptieve- en informerende functie in de verschillende regio's zoveel mogelijk ondergebracht bij het lokale toeristischrecreatieve bedrijfsleven. Het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven wordt met verschillende faciliteiten ondersteund, hierbij valt te denken aan een digitale informatiezuil, een uniforme productendisplay (met te verkopen fiets-, wandelkaarten, routebrochures, etc.) en/of een display met zogenoemde "tourist cards" (tourist cards of minicards zijn kleine visitekaartjes met tips voor een dagje uit, overnachtingsmogelijkheden, horecagelegenheden, etc). Ook op momenten dat een ondernemer even geen tijd heeft om bezoekers te woord te staan of niet aanwezig is, is alle benodigde informatie voorhanden om de bezoeker wegwijs in de regio te maken. De ontwikkeling, levering en actualisering van ondersteunende faciliteiten worden aangestuurd vanuit de centrale Tl PA/W teneinde een zo uniform mogelijk informatieproduct voor Drenthe te realiseren. Door de receptieve- en informerende functie zoveel mogelijk te koppelen aan het lokale toeristisch-recreatieve bedrijfsleven, ontstaat een zeer fijnmazig netwerk van toeristische informatiepunten. Op deze manier komt de bezoeker overal toeristische informatie tegen, ook als hij/zij hier naar niet gericht op zoek is. De informatie wordt immers daar geleverd waar de bezoeker komt: bij de recreatieondernemer en de grote attracties. De aansturing vanuit een centrale organisatie bevordert daarbij het gewenste niveau van het informatieaanbod in een regio en de uniformiteit en herkenbaarheid hiervan. Het ontwikkelen van deze producten zal alleen kunnen in goede en nauwe samenwerking met het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven. Wel zal met nadruk sprake dienen te zijn van een financiële participatie van het bedrijfsleven bij de implementatie van deze producten. Op productniveau kunnen hierover de benodigde afspraken worden gemaakt voor zowel de uitwerking als de financiering. Als blijkt, dat een product niet of niet goed aansluit bij de markt, dan zal hieraan verder geen vervolg moeten worden gegeven.

7 3, Taken De centrale T!P/VW heeft/krijgt een ontwikkelende, faciliierende, coördinerende, initiërende en stimulerende taak. De centrale T1P/VW dient een aantal basisfuncties uit te voeren: 1. Digitale toeristische infrastructuur - Ontwikkelen, actualiseren en bijhouden van een centrale website en bijbehorende databases; 2. Telefonische- en digitale bereikbaarheid - Opzetten en bemannen van een centraal contactpunt om telefonische en digitale ( ) informatieverzoeken te beantwoorden en/of door te verwijzen naar lokale toeristische informatiepunten; 3. Informatieproducten - Ontwikkelen, uniformeren, centraal inkopen en distribueren van lokale en regionale informatieproducten ten behoeve van de toeristische informatiepunten; 4. Centrale inkoop - Het waar nodig en mogelijk vanuit een oogpunt van efficiency en effectiviteit komen tot het gezamenlijk inkopen van benodigde zaken; 5. Coördinatie en afstemming - Coördinatie van- en afstemming met toeristische informatiepunten en toeristisch-recreatief bedrijfsleven voor de ontwikkeling van centrale activiteiten en/of producten op basis van de bestaande behoefte. Ad, 1 Digitale toeristische infrastructuur in samenwerking met Marketing Drenthe en Biblionet Drenthe ontwikkelen van- en zorgdragen voor een toeristisch-recreatieve databasestructuur; In samenwerking met Marketing Drenthe en Biblionet Drenthe ontwikkelen van- en zorgdragen voor Drentse internetsite(s) voor toerisme en recreatie. Met Marketing Drenthe en Biblionet Drenthe wordt gewerkt aan de ontwikkeling van een toeristische database. Deze gegevensbank (G!ds2) moet fungeren als de basis database voor toeristisch Drenthe. Opname in de database is voor iedereen toegankelijk; elke ondernemer en/of organisatie in Drenthe kan in Gids opgenomen worden met een aantal basisgegevens. Organisaties die met hun gegevens in de database staan, zullen dit (op termijn) zelf moeten bijhouden. De lokale bibliotheken zullen hierin een belangrijke ondersteunende rol gaan vervullen. Het is voor organisaties van belang de bedrijfsgegevens zo actueel mogelijk te houden omdat gegevens uit de database via verschillende websites worden opgeroepen en zichtbaar zullen zijn, onder andere en maar ook sites (cultuurpunten) die worden gecoördineerd vanuit Biblionet. Daarnaast zal de toeristisch-recreatieve sector zelf ook gebruik kunnen gaan maken van G!ds2 (denk aan samenwerkingsverbanden, toeristische platforms, etc). De site fungeert op dit moment vooral als een portaal (veel doorlinken). Verdere verbetering en professionalisering is gewenst. Hiertoe wordt eveneens samengewerkt met Marketing Drenthe en Biblionet Drenthe. Plannen worden ontwikkeld om te komen tot een internetplatform "Community Drenthe 2.0". Deze webomgeving is een portaal waar vraag en aanbod bij elkaar gebracht worden met mogelijkheden voor consumer generated content, ratings/reviews, Google Maps, etc. De centrale TIP/VW vervult een belangrijke rol in het bijhouden, redigeren en (door)ontwikkelen van verschillende websites. Ad, 2 Telefonische- en digitale bereikbaarheid Het als centrale contactpunt functioneren voor toeristen/recreanten en het toeristischrecreatieve bedrijfsleven. Door de centrale TIP/VW wordt zorg gedragen voor een goede afwikkeling van telefonische en digitale vragen en informatieverzoeken of wordt doorverwezen naar de lokale toeristische informatiepunten of andere betrokken partijen. Hiertoe is de centrale TIP/VW vijf dagen per week gedurende kantoortijden bereikbaar. Ad, 3 Informatieproducten

8 De centrale T!P/VWheeft als taak de lokale toeristische informatiepunten blijvend van goede informatie te voorzien. De centrale TIP/VW ontwikkelt (nieuwe vormen voor een uniforme en herkenbare informatievoorziening voor Drenthe. Hierbij kan worden gedacht aan uniforme folderdisplays, digitale informatiezuilen, etc. Deze onderdelen worden als zelfstandige projecten opgezet met eventuele te verwerven subsidies en participatiebijdragen van het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven. Uitwerking van dit onderdeel dient in nauwe samenwerking en samenspraak met het bedrijfsleven te gebeuren. Als blijkt, dat een beoogd informatieproduct niet of niet goed aansluit bij de markt, dan zal hieraan verder geen vervolg moeten worden gegeven. Om voeling te krijgen met de wensen en behoeften die er leven op dit gebied bij de lokale TIP : s/wv's en het -bedrijfsleven, zullen diverse (thema)bijeenkomsten worden georganiseerd en zal er gewerkt gaan worden met advies-/werkgroepen. De centrale T1P/WV is verantwoordelijk voor het leveren van algemeen informatiemateriaal. Voor de distributie hiervan wordt gebruik gemaakt van de E-shop Drenthe ( De informatieproducten worden geleverd aan zowel lokale informatiepunten ais ook aan 'net toeristisch-recreatieve bedrijfsleven. Ad. 4 Centrale inkoop Het, vanuit een oogpunt van efficiency en effectiviteit ontwikkelen van een centrale inkoop. Hierbij kan worden gedacht aan de centrale inkoop van boekjes en gidsen van derden, zoals Stichting Het Drentse Landschap, Staatsbosbeheer, ANWB, etc. Ook de inkoop van de Irischeques en zaken rond automatisering behoren hiertoe. Een centraal geregelde inkoop biedt daarnaast de mogelijkheid om enige uniformering van het (informatie)aanbod te realiseren. Bij de invulling van deze rol dient duidelijkheid te blijven bestaan rond de centrale en lokale verantwoordelijkheden. Door de ontwikkeling van deze functie kan een extra service worden geboden aan de lokale toeristische informatiepunten. Ad. 5 Coördinatie en afstemming Coördinatie van en afstemming met de toeristische informatiepunten en het toeristischrecreatieve bedrijfsleven ten aanzien van de toeristisch recreatie informatievoorziening in Drenthe. Coördinatie rond de informatievoorziening is essentieel. De ontwikkeling van het toeristische product Drenthe is een gezamenlijk belang van de Drentse- en aanliggende gemeenten. Immers toeristische regio's, routes, voorzieningen, arrangementen, etc. beperken zich niet tot binnen de gemeentegrenzen maar zijn juist vaak grensoverschrijdend. Afstemming rond publiciteit, promotieactiviteiten, acties, etc. met verschillende partijen, zoals Marketing Drenthe, betrokken gemeenten en het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven is hierbij van belang. Het ontwikkelen en initiëren van projecten en producten die aansluiten bij de wens van het bedrijfsleven en die door het bedrijfsleven worden meegefinancierd zijn hier de leidende uitgangspunten. Aansluiting op de ontplooide activiteiten van Marketing Drenthe is hierbij een gegeven. Voorts zal de centrale TiPA/W zich ontwikkelen tot een informatiecentrum op het gebied van recreatie en toerisme in Drenthe. Op termijn moet men bij de centrale T1PAAA/ terecht kunnen voor informatie over productaanbodgegevens (wat is er?), productvraaggegevens (wat wil de consument?), gegevens over het beleefde imago en "economische" gegevens (bezettingscijfers, etc). In dit kader zal aansluiting gewenst zijn met de kennisbank van het Recreatieschap Drenthe. Samengevat vervult de centrale TIPAAA/ op het gebied van coördinatie en afstemming rond de toeristische informatievoorziening in Drenthe de volgende rollen: Coördinatie en stimulering van de lokale TIP'sAAA/'s;

9 Kwaliteitsbewaking van de toeristische informatievoorziening in algemene zin; Waarborgen en stimuleren van een goede aansluiting van activiteiten op de (ontplooide) campagnes en uitingen van Marketing Drenthe; Initiëren, opzetten en uitvoeren van algemene toeristisch-recreatieve productontwikkeling in relatie tot de lokale TIP's/VW's en aansluitend bij de /ensen van het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven; Verder ontwikkelen van samenwerking binnen het toeristisch-recreatieve werkveld; Het uitgeven van activiteitenkalenders en evenementenoverzichten; Waarborgen van- en zorgdragen voor de VW-formule vereisten zowel op centraal als ook lokaal niveau. Tenminste twee keer per jaar houden van een overleg met de lokale "TIP's/VW's over de toeristisch-recreatieve informatie en communicatie in Drenthe; Het zorgdragen voor een periodieke nieuwsbrief - tenminste één keer per maand; Het samen met Marketing Drenthe, zorgen voor een informatief aanbod dat aansluit bij de promotie en marketing activiteiten van Marketing Drenthe.

10 örganisatieopzet 4,1 Structuur De centrale TIPAA/V valt onder de Stichting Recreatievoorzieningen Drenthe, een privaatrechtelijke dochter van het Recreatieschap Drenthe. De stichting kent een bestuursstructuur met een Raad van Toezicht en een bestuurder. Raad van Toezicht Om recht te doen aan de betrokkenheid van het bedrijfsleven in relatie tot de activiteiten van de centrale organisatie en tevens meer afstand te creëren tussen Recreatieschap Drenthe en de stichting wordt de Raad van Toezicht gevormd door: een tweetal vertegenwoordigers van het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven (voordracht door TRD, Toeristisch Recreatief Drenthe); een drietal portefeuillehouders, niet zijnde leden van het Dagelijks Bestuur van het Recreatieschap Drenthe (voordracht door Dagelijks Bestuur van Recreatieschap Drenthe). De Raad van Toezicht bestaat uit de volgende personen: de heer R. Dijkstra, Brinkhotel Zuidiaren, vertegenwoordiger TRD; de heer G. Kieft, Planetron, vertegenwoordiger TRD; - de heer J.D. Frieling, portefeuillehouder recreatie & toerisme gemeente Tynaarlo; de heer H.A.M, van Hooft, portefeuillehouder recreatie & toerisme gemeente Assen; de heer G. Roeles, portefeuillehouder recreatie & toerisme gemeente Coevorden. Bestuurder/Directie De directeur van het Recreatieschap Drenthe is bestuurder van de stichting. Hierdoor wordt inhoudelijk de samenhang met de activiteiten van het Recreatieschap Drenthe gewaarborgd en kan op een goede wijze de facilitaire en functionele samenwerking tussen recreatieschap en de stichting worden gegarandeerd. Eveneens is hiermee bestuurlijke continuïteit c.q. de dagelijkse aansturing van de centrale TIP/VW gewaarborgd. Deze oplossing zorgt voor: Een stabiele organisatorische oplossing voor de centrale organisatie, mede door de gewaarborgde bestuurlijke continuïteit van de bestuurder/directeur van het Recreatieschap Drenthe; Een bestuurlijk-, juridisch- en financieel gezien zelfstandige organisatie; Een verminderde invloed van de gemeenten op het functioneren van de stichting; Een directe invloed op het functioneren van de stichting vanuit het toeristischrecreatieve bedrijfsleven; Een gesloten financiering doordat er sprake is van een kleinschalige organisatie die ingericht is op slechts facilitair ondersteunende taken.

11 4,2 Personele invulling De centrale organisatie wordt bemenst door een viertal medewerkers (totaal 3 fte). Gelet op de voorgenoemde taken wordt de volgende formatie voorgesteld; Functie: Coördinerend Medewerker Werktijd: fulltime Functie-inhoud: - Algemene coördinatie bureau; Samen met de andere medewerkers verantwoordelijk voor: o Functioneren internet/database; o Beantwoording telefoon/internet; o Interne en externe correspondentie; o Contacten met lokale TIP'sAAA/'s; o E-shop en distributie; Bewaken kosten centrale Tl PA/W; Ontwikkelen statistiek; Onderhouden van externe betrekkingen; Productontwikkeling; - Verantwoordelijk voor uitingen en communicatie van organisatie; Contact met VW Nederland in verband met de WV formule; - Verantwoordelijk voor verwerking gegevens in database; Uitvoeren systeembeheer. Functie: Medewerker algemene toeristische informatie en dienstverlening Werktijd; fulltime Functie-inhoud: Zorgen voor optimaliseren dienstverlening aan TIP'sAAA/'s; Coördinatie distributie materialen; Samen met de andere medewerkers betrokken bij: o Functioneren internet/database; o Beantwoording telefoon/internet; o Interne en externe correspondentie; o Contacten met lokale TIP'sAAA/'s; o E-shop en distributie; Onderhouden van externe betrekkingen; Productontwikkeling; Samen met coördinerend medewerker bewaken van de VW formule; Kwaliteitscontrole toeristische informatieverlening door lokale TIP'sAAATs; Contacten met Marketing Drenthe rond acties, samenstelling gidsen, etc; Ontwikkelen cursusaanbod voor lokale TIP'sAAA/'s.

12 Functie" Administratieve mede /erkers Werktijd: 2 x parttimerfunciie van 0,6 fte (er is sprake van een totaal van 1,2 fte in verband rnet overdracht van werkzaamheden binnen de functie) Functie-inhoud: Verzorging werkoverleg; Uitvoeren secretariële werkzaamheden, waaronder archief, verslaglegging, financiële administratie en correspondentie; Samen met de andere medewerkers, zorgen voor: o Functioneren internet/database; o Toeristische dataverwerking; o Beantwoording telefoon/internet; o Interne en externe correspondentie; o Contacten met lokale T!P's/VWs; o E-shop en distributie. 4,3 Partners Binnen de opzet van de centrale Tl PA/W dient sprake te zijn van intensieve samenwerking met verschillende partners. Hierbij zijn vooral te noemen: Marketing Drenthe (marketing, promotie, internet, acties, etc.) Biblionet Drenthe (toeristische database, ondersteuning op dit vlak door lokale bibliotheken); - Toerisme Recreatie Drenthe (TRD) (input vanuit het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven) De lokale toeristische platforms (input vanuit de lokale toeristisch-recreatieve markt).

13 Kosten en financiering 5.1 Kosten Overzicht kosten: Salariskosten -150,000 Huisvesting Bureaukosten Uitvoeringskosten bureau (internet, telefoon, etc.) Bijdrage VW Nederland Onvoorzien/Overig Totaal - 200,000 * Het betreft hier ali-in bedragen waarin ook de facilitaire ondersteuning Recreatieschap Drenthe ca. zijn opgenomen. 5.2 Financiering Kosten basisvoorziening per jaar In verband met het streven naar stabiliteit op langere termijn is besloten de financiering van de centrale organisatie voor rekening te brengen van de betrokken gemeenten. De bijdrageregeling is gelijk aan de verdeelsleutel zoals deze geldt voor het (fonds van?) Recreatieschap Drenthe. De verdeelsleutel is gebaseerd op de oppervlakte en het aantal inwoners van een gemeente. De betrokken gemeenten hebben besloten om in eerste instantie voor een periode van drie/twee jaar de financiële middelen beschikbaar te stellen. Dit met als uitgangspunt, dat de organisatie een langjarige continuïteit dient te bezitten. Na het tweede jaar zal een evaluatie van het functioneren van de organisatie plaatsvinden. Het Recreatieschap Drenthe fungeert als betaalorgaan voor de centrale Tl PA/W. Dit betekent dat de financiële bijdragen door het recreatieschap gelijktijdig worden geïnd met de bijdragen voor de gemeenschappelijke regeling zelf. Voor de TIPA/W betekent dit een aanzienlijke vermindering van administratieve lasten. Rapportage en verantwoording van de jaarlijkse (financiële) activiteiten vindt in één keer plaats aan het Algemeen Bestuur van het Recreatieschap Drenthe, aangevuld met die portefeuillehouders die geen zitting hebben dit overleg, Nootl: Gemeente Emmen participeert financieel vooralsnog met een vast bedrag van Na twee jaar bij de evaluatie, zal dit uitgangspunt worden herzien. Dit betekent een tekort op de begroting van circa Omdat naar verwachting gemeente Ooststellingwerf medio 2009 zal aanhaken op het Drentse model, zal het tekort met de bijdrage van deze gemeente kunnen worden vereffend. Hierbij moet worden opgemerkt dat het aanhaken van andere gemeenten bij het Drentse model niet automatisch een verlaging van de gemeentelijke bijdragen betekent, immers ook voor gemeenten die nieuw aanhaken zal eên servicepakket aan diensten moeten worden geleverd waaraan kosten verbonden zijn. Noot 2: De kosten van de lokale TIP's/VW's zijn geen onderdeel van de bovengenoemde financiering en komen dan ook voor rekening van het lokale toeristisch-recreatieve bedrijfsleven en/of gemeenten.

14 Noot 3: De kosten voor de ontwikkeling van uniforme informatieproducten (bijvoorbeeld digitale informatiezuilen, etc.) zullen via zelfstandige projecten nader dienen te worden bezien. Genoemde kostenopzet betreft in eerste instantie een maximale raming, in dit project zal sprake dienen te zijn van financiële betrokkenheid van het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven. Noot 4: Naar het voorbeeld van "Rivierenland" zal sprake zijn van een verzakelijking van afname producten, etc. Hierbij zal op belangrijke wijze door de ondernemers financieel dienen te worden deelgenomen. E I Samenvattend: De overheden (gemeenten) regelen de basisvoorziening en het bedrijfsleven participeert in projecten.

15 Lokale TSP's/VWs De lokale TIP- en/of VW-vestigingen zijn en blijven een verantwoordelijkheid (zowel inhoudelijk als financieel) van het lokale bedrijfsleven en/of de betrokken gemeenten. Op centraal niveau zal echter we! aandacht zijn voor de bewaking van de algemene kwaliteit en uniformiteit rond de te verstrekken informatie. Om de herkenbaarheid van lokale toeristische informatiepunten te vergroten wordt aanbevolen aan te sluiten bij het centrale TIP- en/of VW-beeldmerk. Waar en op welke manier toeristische informatiepunten worden ingericht is een zaak tussen individuele gemeenten en het lokale toeristisch-recreatieve bedrijfsleven en midden- en kleinbedrijf. Er zal op dit punt geen sprake zijn van centrale aansturing. 6,1 Kwaliteitseisen Om de uniformiteit en kwaliteit van de receptieve- en informerende functie te waarborgen is het voor de gemeenten van belang enige kwaliteitseisen te hanteren bij het erkennen van een ondernemer als lokaal toeristisch informatiepunt, waaronder: Maximale openstelling, gebaseerd op het toeristische seizoen; Een goede bereikbaarheid, neerkomend op een centrale ligging (gebaseerd op bezoekersstromen) en een openbaar karakter; Duidelijke display met informatie (overwogen wordt om dit centraal aan te bieden). Concreet gaat het daarbij om het aanbieden van een logo in de vorm van een schild/vlag en een display voor informatiemateriaal; - Tenminste een lokaal/regionaal "WV"-assortiment (plattegrond eigen plaats/regio, toeristische fiets- en wandelroutes en overige relevante routes eigen plaats/regio, evenementenkalender of agenda eigen plaats/regio); Een gastvrije houding; Eventuele andere door de individuele gemeenten nader te bepalen criteria, welke naar wens in samenwerking met het bedrijfsleven kunnen worden uitgewerkt in een notitie of plan van aanpak.

16 VVV Nederland Het VW woord- en beeldmerk blijft in Drenthe vooralsnog gehandhaafd. Hierbij moet worden aangetekend, dat door VW Nederland moet worden ingestemd met de uitgangspunten van de Drentse opzet. Tevens dienen de kosten van deelname aan het WV-concept binnen redelijk te achten normen te blijven. Uitgangspunt hierbij is een maximale bijdrage van ,- per jaar. Gesprekken hierover met VW Nederland zullen in 2009 door de Raad van Toezicht worden opgepakt. Bij handhaving van de VW-formule zal er sprake zijn van aanvullende eisen. Deze eisen hebben betrekking op de wijze van gebruik van het VW beeld- en woordmerk, het verkopen van de Iris-cheques en de aanwezigheid van lokaal en/of regionaal informatiemateriaal. Mochten informatiepunten niet (kunnen) voldoen aan deze eisen of deze niet opvolgen, dan zal dit leiden tot het intrekken van het logo. Een informatiepunt kan in dat geval wel onderdeel uit blijven maken van de centrale TIP/VW, mits redelijkerwijs voldaan wordt aan de algemene eisen die aan een lokaal informatiepunt worden gesteld (zie hoofdstuk 6). Dit is ook het geval indien een lokale TIP bij voorbaat besluit geen gebruik te willen maken van het VW woord- en beeldmerk. De centrale TIP/WV heeft hier een toezichthoudende en adviserende taak wat de kwaliteit van de lokale TIP's betreft en de lokale TIP's die gebruik maken van het VW beeld- en woordmerk in hef bijzonder.

17 SLOTWOORD De nieuwe opzet betekent het zoeken van een balans tussen enerzijds de elementen die centraal uitgevoerd moeten worden om schaalvoordeel optimaal te benutten en anderzijds de elementen die lokaal kunnen en moeten worden uitgevoerd te versterken. Concreet betekent dit dat de gebundelde structuur binnen de WV-organisatie verdwijnt. Hiervoor in de plaats komt de uitwerking van het onderdeel toeristisch-recreatieve informatievoorziening binnen een centrale organisatie gebaseerd op een sterke branding van Drenthe. Door vanuit een Drenthe brede aanpak te denken kan er immers ook vernieuwing worden gerealiseerd in vormen van gastheerschap en informatievoorziening. Een nieuwe organisatiestructuur die niet mag leiden tot kostenverhoging richting de overheden, maar geënt moet zijn op efficiency, effectiviteit en toekomstgerichtheid. De uitdaging hierbij is om in de komende jaren in nauwe samenwerking met beirokken partijen, zoals Marketing Drenthe, de informatievoorziening in samenhang met de promotieen marketingactiviteiten en productontwikkeling op een zodanige wijze vorm te geven dat dit aansluit bij nieuwe taken en technologie en vooral ook passend binnen de wensen van de betrokken gemeenten en het toeristisch-recreatieve bedrijfsleven. Hierbij is het goed en effectief inspelen op marktontwikkelingen van groot belang. Om in dit kader tijdig bij te kunnen sturen zijn evaluatiemomenten rond de nu te ontwikkelen structuur van belang. Het bestuur van Tl PA/W Drenthe H. Hartog