Arbeidsbegeleiding met ondernemend werknemerschap

Transcriptie

1 Arbeidsbegeleiding met ondernemend werknemerschap

2 Inhoud ProVAR werk aan zet Ondernemend werknemerschap Module Arbeidsbegeleiding loondoorbetaling bij ziekte Arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet Arbeidsbegeleiding bij uitvoering WGA eigenrisicodrager Resultaten p3 p5 p8 p12 p15 p18 2

3 ProVAR werk aan zet Wij durven anders te denken. Wij zijn zorgvuldig. Wij zijn compleet. Wij geloven in ondernemend werknemerschap. Wij zijn ProVAR Werk staat bij ons centraal en de werknemer is aan zet bij arbeidsongeschiktheid. Een hele andere insteek dat u misschien gewend bent bij arbodienstverlening maar zeker geen nieuwe insteek. Vanuit wetgeving is al langer bepaald dat een werknemer verplichtingen heeft om terugkeren naar arbeid en dus verantwoordelijk is voor zijn eigen toekomst. Wij zetten in onze dienstverlening de werknemer centraal en maken hem bewust van zijn verantwoordelijkheden en verplichtingen. Wij laten de werknemer de mogelijkheden en belang van arbeid inzien. Met onze dienstverlening is de werknemer continu bewust van zijn of haar situatie. Hierdoor ontstaat bij de werknemer de verplichting om actief met verzuim en arbeidsongeschiktheid om te gaan. Dit noemen wij ondernemend werknemerschap. Met ondernemend werknemerschap zit ook de werkgever op de juiste plek. De werkgever ontvangt van zijn werknemer de benodigde informatie om beslissingen te nemen over de arbeidsbegeleiding van de werknemer. Werkgever is reactief en de werknemer is aan zet. De werkgever is verantwoordelijk om de werknemer te faciliteren, bewust te maken en accordeert de stappen bij arbeidsbegeleiding. Wij geloven in het belang van arbeid en wij noemen verzuimbegeleiding dan ook arbeidsbegeleiding. In de uitvoering kijken wij continu naar mogelijkheden van arbeidsongeschikte werknemers. Dit doen wij door een ziekmelding rationeel en op feiten te benaderen. Meten is weten. De werknemer doet een verzoek voor loondoorbetaling en beantwoordt vragen die de feiten over zijn arbeidsongeschiktheid en de mogelijkheden en beperkingen tot arbeid weergeven. De werkgever ontvangt de ziekmelding en kan rationeel op basis van de feiten het verzoek accorderen. Om continu de voortgang van terug keer naar arbeid te bewaken en te sturen als dit nodig is, vult de werknemer frequent deze vragenlijst in. Deze vragenlijst noemen wij mogelijkheden en belemmeringenlijst (MOBEL). De uitkomsten, feiten en score van mogelijkheid tot arbeid bepalen de voortgang van arbeidsbegeleiding en welke acties worden ondernomen om bij te sturen op terugkeer naar arbeid. Werk is een belangrijke basisfactor voor ons geluk. Werken geeft ons een financiële zekerheid en vertrouwen in de basis om een toekomst te bepalen. Bijvoorbeeld voor het kopen van een huis of een toekomstige gezinsuitbreiding is werken de basis die dit mogelijk maakt. Werken zorgt ook voor sociale contacten, uitdagingen, voldoening en geeft ons het gevoel erbij te horen. Ieder mens vult zijn of haar geluk zelf, maar werken is vaak hiervoor een goede basis. Onze toekomst verandert op het moment dat wij niet kunnen werken door arbeidsongeschiktheid. In dat geval verandert onze situatie en onze financiële zekerheid. Zeker als je in loondienst bent, want voor arbeidsongeschikte werknemers gelden er regels en wetten die je dwingen een verantwoordelijkheid te nemen. De verantwoordelijkheid om zo snel mogelijk terug te keren naar werken. Wij vinden dat de werknemer zelf verantwoordelijk is om arbeidsongeschiktheid te voorkomen en/of terug te keren naar werk. De werknemer is in onze dienstverlening de casemanager. Wij geloven dat wij door de werknemer en werk centraal te zetten in onze dienstverlening met bewustwording, zorgvuldigheid, begeleiding naar arbeid, focus op de mogelijkheden van arbeid, meten is weten en een rationele benadering van verzuim de juiste aanpak voeren om verzuim en 3

4 arbeidsongeschiktheid terug te dringen. Arbeidsbegeleiding met ondernemend werknemerschap. Met ondernemend werknemerschap is de werknemer bewust van zijn situatie, ziet hij de mogelijkheden van arbeid en is er bereidwilligheid om actief deel te nemen om terug te keren naar arbeid. Wij faciliteren de werkgever met arbeidsbegeleiding waarin verzuim en arbeidsongeschiktheid rationeel wordt benaderd door feiten, mogelijkheden en beperkingen in arbeid. De werkgever kan op basis hiervan beslissingen nemen, verzoeken van de werknemer accorderen en beoordelen of de begeleiding naar tevredenheid verloopt. De werkgever zit op de juiste plek. 4

5 Ondernemend werknemerschap Met ProVAR werk aan zet faciliteren wij een complete dienstverlening die volledig is gebaseerd op de verantwoordelijkheden van werknemer en werkgever bij verzuim en arbeidsongeschiktheid. De werknemer en werkgever hebben bij arbeidsongeschiktheid de eerste 12 jaar te maken met loondoorbetaling bij ziekte, de Ziektewet en de Wet Inkomen naar Arbeid (WIA). De wetgeving stelt hierin dat de werknemer verantwoordelijk is om zo snel mogelijk terug te keren naar arbeid en heeft de werkgever een financiële verantwoordelijk gedurende de eerste 12 jaar. Wij noemen onze complete dienstverlening ProVAR werk aan zet en is volledig gebaseerd op onze visie en aanpak met ondernemend werknemerschap. Met ProVAR werk aan zet ondersteunen en faciliteren wij de werkgever met modulaire aanpak om arbodienstverlening, uitvoering Ziektewet en WGA in een Eigen Regie Model uit te voeren. Wij hebben onze visie geborgd in onze modulaire aanpak. Ondernemend werknemerschap ProVAR werk aan zet Bewustwording Software (AWARE) Meten is weten Mogelijkheden en belemmeringenlijst (MOBEL) Arbeidsbelang Medisch casemanager (MEDICAM) Verantwoordelijkheid Re-integratie Zorgvuldigheid Resultaat Bewustwording Software (AWARE) De werknemer is aan zet met AWARE. AWARE is onze online softwareprogramma waarin de werknemer de regie heeft over zijn of haar begeleiding naar arbeid. In AWARE heeft een werknemer de mogelijkheid om een verzoek te doen voor loondoorbetaling bij ziekte, een Ziektewetuitkering aan te vragen en het WGA traject te activeren. De werknemer vindt hier ook informatie over onze visie en aanpak, vragen en antwoorden, informatie over de rechten en plichten van de genoemde wetten en kan zijn of haar financiële situatie bij arbeidsongeschiktheid inzien. Ons doel met AWARE is de werknemer centraal te zetten en ondernemend werknemerschap te stimuleren. AWARE maakt de werknemer bewust van zijn of haar eigen situatie en faciliteert de werknemer om regie uit te voeren. Met AWARE borgen wij onze 12 jarige regiemodel omdat de processen en de software van elke afzonderlijke module geïntegreerd zijn in 1 systeem. De werknemer ervaart alleen een verandering van de wettelijke verplichtingen en rechten maar blijft in de arbeidsbegeleiding aan zet met ondernemend werknemerschap. Het is voor de werkgever mogelijk om in AWARE verzuimprotocollen, CAO afspraken of andere verzuim gerelateerde informatie beschikbaar te stellen aan de werknemer. De werknemer is verantwoordelijk om arbeidsongeschiktheid te voorkomen en/of terug te keren naar arbeid. Met AWARE heeft de werknemer de faciliteiten om deze verantwoordelijkheid te nemen, is de werknemer bewust van zijn situatie bij arbeidsongeschiktheid en heeft de mogelijkheid informatie op te halen over zijn rechten en plichten bij verzuim en arbeidsongeschiktheid. 5

6 Meten is weten Mogelijkheden en belemmeringenlijst (MOBEL) Voor bijna alle sociale wetten in Nederland is een werkgever verplicht passende arbeid aan te bieden en voor de werknemer om passend arbeid te accepteren. Dit geldt ook bij loondoorbetaling bij ziekte, Ziektewet en WIA. In de praktijk lukt het niet altijd om vast te stellen of het aangeboden werk ook echt passend is waardoor de begeleiding naar arbeid stil staat of wordt vertraagd. Om dit te voorkomen en de voortgang te borgen stellen wij vast of een (ex) werknemer belastbaar is voor bedongen arbeid of voor passende arbeid. Dit doen wij met een innovatieve werkwijze. De methode is gebaseerd op de methodiek van de Functionele Mogelijkheden Lijst (FML). Deze methodiek wordt in Nederland algemeen geaccepteerd en door het UWV gebruik om vast te stellen of iemand uitkeringsgerechtigd is. Wij meten de voortgang van de begeleiding door de werknemer continue zijn of haar mogelijkheden en belemmeringen te laten vast stellen. Dit doet de werknemer met de Mogelijkheden en belemmeringenlijst (MOBEL). De MOBEL is digitaal beschikbaar en moet in elke module continu door de werknemer worden ingevuld. De uitkomsten en score van mogelijkheden en belemmeringen worden digitaal vergeleken met het belastingprofiel van bedongen arbeid. Op deze manier stellen wij vast of de ziekte ook leidt tot arbeidsongeschiktheid. De (ex) werknemer kan ziek zijn maar dit betekent niet dat er ook sprake is van arbeidsongeschiktheid. De uitkomsten, feiten en score geven ons inzicht in de situatie van de werknemer, voortgang van arbeidsbegeleiding en of een uitgezette interventie het gewenste resultaat oplevert. Meten is weten. Uniek is dat wij op basis van de uitkomsten direct kunnen vaststellen of de (ex) werknemer in staat is passende arbeid te verrichten. Dit doen wij door de belastbaarheidsprofiel van de werknemer te vergelijken met alle denkbare belastingprofielen van algemeen maatschappelijk geaccepteerde functies. Deze vergelijking gaat volledig digitaal en waardeert de beperkingen op een zestal gebieden met mogelijkheden van andere functies op dezelfde zes gebieden. De uitkomsten worden getoond in een score en een kleur en geeft inzicht of een werknemer met de belemmeringen nog geschikt is voor eigen werk (groen) of dat er sprake is van passend werk (rood). Het is ook mogelijk dat een werknemer nog niet geschikt is voor eigen werk maar door voorzieningen te treffen dit wel mogelijk kan zijn (oranje). De werknemer is verplicht frequent zijn mogelijkheden en belemmering van arbeid te meten. De uitkomsten en scores maken deze situatie duidelijk en geeft ons de noodzakelijke informatie om de juiste interventies in te zetten om de werknemer terug te laten keren naar arbeid. De mogelijkheden en belemmeringen worden door de werknemer tijdens de loondoorbetaling bij ziekte, Ziektewet en WGA zelf gemeten. Meten is weten. Arbeidsbelang Medisch casemanager (MEDICAM) Om het juiste resultaat met de MOBEL en arbeidsbegeleiding te bereiken moet de bedrijfsarts goed worden ingezet. Met ProVAR werk aan zet is de bedrijfsarts een adviseur en heeft de werkgever de eindbeslissing. Wij zetten de bedrijfsarts efficiënt en krachtig in door bepaalde taken over te dragen aan de medisch casemanager (MEDICAM). De bedrijfsarts adviseert over de medisch belastbaarheid van de werknemer, zet medisch interventies in, beoordeelt de adequaatheid van een behandeling en geeft een prognose van de verzuimduur en kan deze bepaalde onderdelen van deze taken overdragen aan de MEDICAM. De MEDICAM werkt altijd in opdracht van de bedrijfsarts en is op een directe en gelijkgerichte wijze betrokken bij de begeleiding naar arbeid. De MEDICAM 6

7 overziet het arbeidsbegeleidingsproces en zet in overleg met de bedrijfsarts de juiste interventies in om het herstel te bespoedigen. De MEDICAM staat onze superen intervisie van de bedrijfsarts. De MEDICAM is een belangrijke schakel in onze dienstverlening en heeft contact met de arbeidsongeschikte werknemer en werkgever. Wij zetten per module een andere MEDICAM in zodat het niet mogelijk is dat een werknemer bij de loondoorbetaling en Ziektewet te maken heeft met dezelfde MEDICAM. De werknemer is verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde informatie over zijn of haar arbeidsongeschiktheid aan de bedrijfsarts en MEDICAM. De bedrijfsarts en de MEDICAM krijgen hiermee de situatie inzichtelijk en ontvangen de noodzakelijke informatie om de juiste medisch interventies in te zetten om de werknemer terug te laten keren naar arbeid. Het arbeidsbelang en meten is weten spelen hierin een grote rol. Verantwoordelijkheid Re- integratie Bij het begeleiden van (gedeeltelijke) arbeidsongeschikte werknemers is het mogelijk om re-integratie aan te bieden. Wij starten re-integratie op als een (ex) werknemer belastbaar is voor het verrichten van arbeid. Wij nemen eerst contact op met de werkgever om een offerte op te stellen. De werkgever ontvangt van ons een kosten/baten analyse waarin wij rekening houden met de duur van de loondoorbetaling, Ziektewetperiode of WGA periode, de financiële gevolgen en de leeftijd van de ex-werknemer. Op basis hiervan kan de werkgever en/of verzekeraar goedkeuring geven om het re-integratietraject te starten. Het re-integratietraject wordt uitgevoerd in samenwerking met Synthra. Op basis van de beperkingen en mogelijkheden van de (ex) werknemer wordt een tijdplan gemaakt. De taken van zowel de (ex) werknemer als de werkgever is hierin vastgelegd. In het plan worden markeringspunten aangegeven, deze punten noemen wij piketpaaltjes. De piketpaaltjes zijn de stappen die (ex) werknemer en werkgever nemen met als einddoel zo snel mogelijk duurzaam deel te nemen aan arbeid. In de hoofdlijnen komen de volgende onderdelen terug in het Piketpaaltjesplan: 1) Definiëren en vaststellen van het aantal piketplaatjes 2) Tijdsplanning van de te ondernemen activiteiten per piketpaaltje 3) Rechten en plichten van de werknemer en werkgever 4) Gevolgen van het niet tijdig passeren van de piketpaaltjes Als een (ex) werknemer de gemaakte afspraken zoals het niet passeren van de piketpaaltjes niet nakomt dan heeft dit gevolgen. De wet bepaalt namelijk dat er recht is op een uitkering als de (ex) werknemer zich houdt aan de regels van de wet. Als een (ex) werknemer niet houdt aan deze verplichtingen dan kan een loondoorbetaling of uitkering worden opgeschort of stopgezet. De werkgever is verplicht aangepaste of passende arbeid aan te bieden, als de werkgever deze plicht niet nakomt dan heeft de werknemer recht om nakoming hiervan op te eisen. Met het piketpaaltjesplan is de (ex) werknemer aan zet met ondernemend werknemerschap. Belangrijk voor een succesvol re-integratietraject is dat de (ex) werknemer zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde heeft. Dit is vaak weggezakt door omstandigheden en de reintegratieconsultenten van Synthra helpen de (ex) werknemer om zijn of haar motivatie en geloof in zichzelf terug te vinden om weer aan de slag te gaan. De reintegratieconsulenten nemen niet de rol van de ex-werknemer over maar faciliteren en ondersteunen de ex-werknemer om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar herstel. 7

8 Preventie Arbeidsbegeleiding loondoorbetaling bij ziekte Met arbeidsbegeleiding loondoorbetaling bij ziekte van ProVAR werk aan zet doen werknemers, leidinggevenden en de HR medewerkers zelf kennis op in een eigen regie model om arbeidsongeschikte werknemers naar arbeid te begeleiden. Voor de werknemers betekent dit dat zij met ondernemend werknemerschap regie voeren in de begeleiding naar arbeid. Op basis van de wettelijke rechten en plichten, zoals beschreven staat in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en de hierop afgestemde verzuimprotocollen doet de werknemer een aanvraag tot loondoorbetaling bij ziekte en start arbeidsbegeleiding. Wij faciliteren de werknemer en werkgever met onze software, ondersteuning tijdens arbeidsbegeleiding en het delen van kennis om er voor te zorgen dat het eigen regie model met ondernemend werknemerschap wordt uitgevoerd. Wij begeleiden werknemers en de werkgever met het Kennis- en Coaching Centrum (KCC) en de risicomanager. Het KCC zijn gespecialiseerde adviseurs die de leidinggevenden helpen met alle verzuim gerelateerde vragen. Het doel van het KCC is delen van kennis en kunde zodat de werkgever volledig de regie op verzuim en arbeidsongeschiktheid kunt uitvoeren. Met onze aanpak zijn werknemers en leidinggevende bewust van het belang van verzuimpreventie. Wij ondersteunen de werkgever bij het voeren van preventiegesprekken en adviseren preventiemaatregelen en mogelijke interventies. Wij geloven in meten is weten en onderzoeken op basis van de verzamelde managementinformatie welke type klachten en met welke beperkingen uw werknemers langdurig uitvallen. Dit is de basis voor een plan van aanpak om het verzuim te verminderen. De werknemer is zelf verantwoordelijk voor het bewaken en bevorderen van gezondheid en heeft een actieve rol in het preventieproces. Dit doet de werknemer door een ArbeidsGezondheidskundig Onderzoek (AGO) uit te voeren. Het AGO is preventief en voert de werknemer met ondernemend werknemerschap uit. Het AGO biedt de werknemer de mogelijkheid om eigen gezondheid gericht te verbeteren. De uitkomsten van het AGO zijn niet vrijblijvend, na 6 maanden worden de inspanningen van de werknemer om de belastbaarheid te verbeteren opnieuw getoetst. Aanvraag loondoorbetaling bij ziekte Vanuit ondernemend werknemerschap doet een werknemer een aanvraag bij de werkgever voor loondoorbetaling bij ziekte. De werknemer doet deze aanvraag op basis van artikel 629 van het Burgerlijk Wetboek 7 en is de praktijk een ziekmelding. De werknemer doet de ziekmelding in veel gevallen bij zijn leidinggevende en stellen samen in een verzuimgesprek vast of er een loondoorbetaling bij ziekte noodzakelijk is. De werknemer doet daarna via AWARE in het ArbeidsDeelnameSysteem (ADS) een aanvraag voor loondoorbetaling en vult tegelijkertijd als de verzuimduur langer is 8

9 dan 6 dagen een mogelijkheden en belemmeringenlijst (MOBEL) in. Wij geloven in meten is weten en met de MOBEL stelt de werknemer de feitelijke situatie van arbeidsongeschiktheid vast naar de mogelijkheden en belemmeringen van arbeid. De MOBEL is een zorgvuldig proces waarin de noodzakelijke informatie voor de leidinggevende inzichtelijk worden gemaakt om vast te stellen of er sprake is van arbeidsongeschiktheid of een andere reden voor verzuim. De uitkomsten van de MOBEL ontvangt eerst de medisch casemanager (MEDICAM). De leidinggevende ontvangt alleen objectieve informatie bij het accorderen van de loondoorbetaling. Op basis van de uitkomsten van de MOBEL maken de werknemer en werkgever afspraken om zo spoedig mogelijk het werk te hervatten. Wij accorderen de aanvraag van de werknemer en afgesproken acties voor de werkgever. Dit gebeurd voordat de werknemer een reactie heeft ontvangen. Hiermee voldoet iedere start van arbeidsbegeleiding en re-integratiedossier aan de wettelijke eisen. Wij ondersteunen de werkgever met uitleg en naleven van de verplichtingen die het Burgerlijk Wetboek oplegt bij arbeidsongeschiktheid, richtlijnen van NVAB en STECR richtlijnen. Bijvoorbeeld het aanbieden van passende werkzaamheden, richtlijnen bij conflicten en opstarten van de juiste interventies. Langdurig verzuim Bij langdurig verzuim faciliteren wij arbeidsbegeleiding waarin de werknemer met ondernemend werknemerschap de regie voert naar de terugkeer in arbeid. Wij ondersteunen de leidinggevende en werknemer bij het correct uitvoeren van de Wet Verbetering Poortwachter. Wij adviseren over de juiste interventies, toepassing van de STECR richtlijnen en ondersteunen bij de aanvraag van een Deskundigen Oordeel. In de uitvoering van arbeidsbegeleiding bij langdurig verzuim kijken wij continu naar mogelijkheden van arbeidsongeschikte werknemers. Dit doen wij door een ziekmelding rationeel en op feiten te benaderen. Meten is weten. De werknemer heeft bij het verzoek voor loondoorbetaling en MOBEL ingevuld die de feiten over zijn arbeidsongeschiktheid en een score weergeven. Om continu de voortgang van de begeleiding van terug keer naar arbeid te bewaken en de juiste interventies in te zetten om dit te bespoedigen, vult de werknemer frequent de MOBEL in. De uitkomsten, feiten en score worden vergeleken met de eerdere ingevulde MOBEL waardoor voortgang inzichtelijk is. Als de situatie niet beter wordt of verslechtert, intensiveert de MEDICAM de begeleiding door interventies in te zetten. De werknemer is tijdens langdurig verzuim continu aan zet met ondernemend werknemerschap. De werknemer doet een verzoek tot loondoorbetaling, vult elke 6 weken de MOBEL in, stelt zelf een plan van aanpak op en is continu verantwoordelijk om zo snel mogelijk terug te keren naar arbeid. De werknemer is de casemanager. De werkgever neemt beslissingen, accordeert de verzoeken van de werknemer, en bepaalt of begeleiding naar tevredenheid verloopt. De werkgever zit op de juiste plek. Als de werknemer is teruggekeerd naar arbeid nadat er sprake is geweest van langdurig verzuim dan is de kans aanwezig dat de werknemer kan terugvallen. Om dit te voorkomen voeren wij terugvalpreventie uit. Met de werknemer worden afspraken gemaakt om binnen een afgesproken termijn het ArbeidsGezondheidsOnderzoek (AGO) te doen. De uitkomsten worden samen met de MEDICAM besproken. De werknemer krijgt een aantal handreikingen om de gemeten (on)balans om te zetten naar meer balans en vitaliteit om terugval te voorkomen. Bij langdurig verzuim is er ook een mogelijke risico voor instroom in de Ziektewet (ZW) en de Wet Gedeeltelijke Arbeidsgeschiktheid (WGA) waar de werkgever financieel verantwoordelijk voor is. Deze risico s zijn geborgd in onze dienstverlening door tijdig Ziektewet en WGA risico s te signaleren. Wij 9

10 overzien de gevolgen van Ziektewet en WGA instroom voor de werkgever en acteren met de juiste interventies om eventuele instroom te voorkomen. In het arbeidsdeelnamesysteem (ADS) zijn vaste momenten ingebouwd waardoor wij periodiek (vanaf de 13 e week) het WGA risico bij langdurig verzuim inschatten. Wij noemen onze risico inschatting WIA Mass Index (WMI). Vanaf de eerste dag registeren wij de eventuele uitdienstdatum van de werknemer zodat wij weten dat er sprake is van een mogelijke Ziektewet risico. In ADS is bijvoorbeeld opgenomen dat er minimaal 4 weken voor de ziek uitdienstdatum een signaal wordt gegeven. Hiermee focussen wij op herstel voor uitdienstdatum of bereiden wij een eventuele overdracht naar de module ProVAR Werk aan zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet of eventuele andere Ziektewet uitvoerder voor. Psychische klachten en stress zijn veel voorkomende oorzaken voor langdurig verzuim. Wij meten dergelijk verzuim met een 4 dimensionale klachtenlijst (4DKL) waarin de werknemer zijn of haar situatie inzichtelijk maakt. De uitkomsten en de score van de 4DKL ontvangt de MEDICAM. De MEDICAM bekijkt samen met de bedrijfsarts op de behandeling adequaat is en/of zet de juiste interventie in. De 4DKL is binnen 48 inzetbaar en maximaal binnen 2 weken, tijdens de arbeidsbegeleiding vult de werknemer frequent de 4DKL in om de voortgang te bewaken. Meten is weten. Frequent verzuim Met arbeidsbegeleiding met ondernemend werknemerschap moet de werknemer constant actief deelnemen aan het proces. Ondernemend werknemerschap zorgt voor verplichtingen waar verzuim wordt onderscheiden van arbeidsongeschiktheid. Als een werknemer frequent loondoorbetaling aanvraagt starten wij een frequent verzuim traject op. In dit traject doet de werknemer een ArbeidsGezondheidsOnderzoek (AGO). Het AGO maakt het mogelijk om zinvolle acties uit te zetten op het gebied van werk en gezondheid. Het AGO wordt uitgevoerd met ondernemend werknemerschap waarin de gezondheid en vitaliteit van de werknemer centraal staat. Het AGO geeft de werknemer inzicht in hoe gezond (fysiek en mentaal) hij of zij eigenlijk is. Het doel is dat de werknemer zelf de gezondheid verbetert en met het AGO zorgen wij voor de bewustwording om daadwerkelijk zelf aan de slag te gaan. De werknemer krijgt een aantal handreikingen om de gemeten (on)balans om te zetten naar meer balans en vitaliteit. De uitkomsten van het AGO zijn niet vrijblijvend, na 6 maanden worden de inspanningen van de werknemer om de belastbaarheid te verbeteren opnieuw getoetst. Wij faciliteren de werkgever bij frequent verzuim onze middelen om dit aan te pakken. Wij begeleiden werkgever en werknemer door uitleg te geven van de juridische gevolgen en voeren frequent verzuim gesprekken. Inzet medisch casemanager (MEDICAM), bedrijfsarts en verzekeringsarts Met ProVAR werk aan zet is de bedrijfsarts is een adviseur en heeft de werkgever de eindbeslissing. Wij zetten de bedrijfsarts efficiënt en krachtig in door bepaalde taken over te dragen aan de medisch casemanager (MEDICAM). De bedrijfsarts adviseert over de medisch belastbaarheid van de werknemer, zet interventies in, beoordeelt de adequaatheid van een behandeling en geeft een prognose van de verzuimduur en kan deze bepaalde onderdelen van deze taken overdragen aan de MEDICAM. De MEDICAM werkt altijd in opdracht van de bedrijfsarts en is op een directe en gelijkgerichte wijze betrokken bij de begeleiding naar arbeid. De werknemer is verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde informatie 10

11 over zijn of haar arbeidsongeschiktheid aan de bedrijfsarts en MEDICAM. De bedrijfsarts en de MEDICAM krijgen hiermee de situatie inzichtelijk en ontvangen de noodzakelijke informatie om de juiste medisch interventies in te zetten om de werknemer terug te laten keren naar arbeid. Re-integratie Bij langdurig verzuim is wettelijk bepaald dat als een werknemer niet terug kan keren naar eigen werk, er naar de mogelijkheden van ander werk moet worden gekeken. Wij ondersteunen de werkgever om te kijken naar mogelijkheden binnen de eigen organisatie (spoor 1) of als dit niet mogelijk is buiten de organisatie (spoor 2). Wij nemen eerst contact op met de werkgever om een offerte op te stellen. De werkgever ontvangt van ons een kosten/baten analyse waarin wij rekening houden met de duur van de verzuimperiode, financiële gevolgen en de leeftijd van de werknemer. Op basis hiervan kan de werkgever en/of de verzekeraar goedkeuring geven om het reintegratietraject te starten. Het reintegratietraject wordt uitgevoerd in samenwerking met Synthra. 11

12 Arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet Met ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet is de werkgever eigenrisicodrager voor de Ziektewet. De wet BeZaVa (wet BEperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid VAngnetters) is ingevoerd met als doel de WGA stroom vanuit de Ziektewet terug te dringen. Deze verandering wordt ook Modernisering Ziektewet genoemd. Vanuit de Ziektewet moet op twee manieren het terugdringen van WGA instroom worden bereikt: 1) Werknemers met een Ziektewet uitkering moeten gestimuleerd worden om zo snel mogelijk aan loonvormende arbeid deel te nemen. De werknemer neemt een actieve houding aan bij re-integratie en accepteert passende arbeid. 2) Werkgevers krijgen de Ziektewet lasten toegerekend waar deze is ontstaan. Door deze lasten toe te rekenen aan werkgevers ontstaat er het belang om te voorkomen dat Ziektewet uitkeringen ontstaan en eventueel tot het minimum te beperken. ProVAR Werk aan Zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet is een eigen regie model waarbij de werknemer met ondernemend werknemerschap verantwoordelijk is voor de aanvraag en behouden van een Ziektewet uitkering. Als de ex-werknemer zich niet of voldoende actief inzet en de verplichtingen vanuit de Ziektewet niet nakomt dan kan dit betekenen dat er geen toekenning van de Ziektewet volgt of dat een Ziektewet uitkering volledig of gedeeltelijk wordt stopgezet. De verantwoordelijkheden, rechten en plichten van de ex-werknemer zijn volledig opgenomen in protocollen en processen zoals beschreven in de Ziektewet. De protocollen en processen borgen wij in onze software. Onze software instrueert de exwerknemer tijdig om zijn of haar verantwoordelijkheden of verplichtingen na te komen. Wij begeleiden de ex-werknemer naar passend arbeid met een innovatieve methode om inzichtelijk te maken in welke mate een ex-werknemer belastbaar is voor de bedongen arbeid of voor andere passende arbeid. Met ProVAR Werk aan Zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet op basis van ondernemend werknemerschap voldoet de werkgever aan het doel van de Ziektewet door de werknemer verantwoordelijk te houden en te stimuleren om actief deel te nemen aan re-integratie en accepteren van passend werk en heeft de werkgever grip op zijn financiële lasten van de Ziektewet. Implementatie Met de module ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering Ziektewet start de samenwerking met een aantal werken procesafspraken. Een werkgever heeft ieder jaar de mogelijkheid op 1 januari of 1 juli om eigenrisicodrager te worden. Hiervoor moet de werkgever een aanvraag eigenrisicodrager Ziektewet indienen bij de Belastingdienst. Als bijlage stuurt de werkgever een bedrijfsartsverklaring (ontvangt de werkgever van ons) en verzuimprotocol ziektewet (ontvangt de werkgever van ons) mee zodat er wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden om eigenrisicodrager te worden. Wij moeten rekening houden met bepaalde inleverdata daarom is de eerste werkafspraak het informeren van de Belastingdienst. Vervolgens start de implementatie en ondersteunen wij de werkgever met een stappenplan om de Ziektewet als eigenrisiodrager uit te voeren. In een stappenplan maken wij een beleid om Ziektewet instroom te beperken, bereiden wij het Ziektewet eigenrisicodragerschap voor en richten wij praktische werkprocessen 12

13 in. Wij richten ook de verzuimadministratie in die wettelijk nodig is de Ziektewet uit te voeren. De werkgever heeft toegang tot onze software om de voortgang en de financiële lasten in te zien. Wij maken afspraken over het informeren van de werknemers over de veranderingen bij eigenrisicodrager Ziektewet. De werknemer heeft in AWARE toegang tot onze software om een Ziektewetclaim in te dienen. Hier heeft hij ook de mogelijkheid om informatie over de Ziektewet te raadplegen. Claimbeoordeling Wij beoordelen of een ex-werknemer recht heeft op een ziektewetuitkering. De exwerknemer is verantwoordelijk om de benodigde informatie en noodzakelijke gegevens aan te leveren zodat wij deze beoordeling kunnen doen. De ex-werknemer maakt hiervoor gebruik van onze software AWARE. Als een ex-werknemer geen recht heeft op een ziektewetuitkering dan informeren wij de ex-werknemers over zijn of haar verdere mogelijkheden. Als een ex-werknemer recht heeft op een ziektewetuitkering dan leggen wij dit vast in onze verzuimadministratie ZW Flex. De uitvoering van de Ziektewet met ondernemend werknemerschap wordt gestart. Wij registeren en controleren de ziektewetclaim en kennen een eventuele ziektewetuitkering toe. De medisch casemanager (MEDICAM) stelt een medisch onafhankelijk oordeel op en wij stellen de hoogte van de ziektewetuitkering vast op basis van de vastgestelde berekeningsmethodiek van de dagloonberekening. Wij geven het besluit van recht en hoogte van de ziektewetuitkering door aan het UWV en informeren de ex-werknemer en werkgever. Voor de uitbetaling van de ziektewetuitkering door de werkgever stellen wij een uitkeringsstrook op en verwerken wij eventuele wijzigingen gedurende de ziektewetperiode in de uitkeringsadministratie. Wij geven periodiek de hoogte van de uitkering en de afdracht aan de Belastingdienst door aan de werkgever ter betaling. Uitvoering Ziektewet Als een ex-werknemer recht heeft op een ziektewetuitkering moet er begeleiding plaatsvinden. Dit noemen wij de uitvoering van de Ziektewet. De ex-werknemer is verantwoordelijk om informatie en benodigde gegevens aan te leveren. Bij de uitvoering van de Ziektewet realiseren wij onze doelen om de ex-werknemer actief deel te laten nemen in de begeleiding naar passend arbeid en de lasten van de werkgever te beperken. De ex-werknemer heeft meerdere plichten om recht te kunnen houden op Ziektewet en tijdens de begeleiding toetsten wij dit. De wetgever geeft hier mee aan dat de exwerknemer een actieve rol moet aannemen om de uitkering te behouden. In onze software hebben wij de plichten en rechten van de ex-werknemer geprotocolleerd en gekaderd zodat hij wordt geïnstrueerd bepaalde stappen te ondernemen. In onze software is ook de communicatie met het UWV geborgd. De ex-werknemer is continu aan zet om aan te geven of het recht op uitkering van toepassing is en blijft gemotiveerd om in actie te komen om dit stand te houden. Doet een ex-werknemer dit niet tijdig of niet volledig dan volgt er vanuit de Ziektewet een waarschuwing en eventuele opschorting of stopzetting van de uitkering. Dit is een zorgvuldig proces waarin wij de rechten en plichten van de werknemer en eigenrisicodrager continu toetsen. De ex-werknemer is casemanager en als hij niet volgens de juiste wijze van de Ziektewet acteert of niet actief deelneemt in de begeleiding dan reageren wij door de sancties zoals beschreven in de Ziektewet uit 13

14 te voeren. Wij meten ook de duurzaamheid van een ex-werknemer voor arbeid. Als een ex-werknemer niet meer duurzaam voor arbeid belastbaar is, vragen wij een vervroegde IVA uitkering aan. Als een exwerknemer wel belastbaar is voor arbeid dan vindt er re-integratie plaats. De werknemer is verantwoordelijk frequent zijn mogelijkheden en belemmering van arbeid te meten. De uitkomsten en scores maken deze situatie duidelijk en geeft ons de noodzakelijke informatie om de juiste interventies in te zetten om de werknemer terug te laten keren naar arbeid. De mogelijkheden en belemmeringen (MOBEL) worden door de werknemer tijdens Ziektewet zelf gemeten. Meten is weten. Re-integratie Als een ex-werknemer belastbaar is voor het verrichten van arbeid starten wij bij mogelijkheden met re-integratie op. Wij nemen eerst contact op met de werkgever om een offerte op te stellen. De werkgever ontvangt van ons een kosten/baten analyse waarin wij rekening houden met de duur van de Ziektewetperiode, financiële gevolgen en de leeftijd van de ex-werknemer. Op basis hiervan kan de werkgever goedkeuring geven om het re-integratietraject te starten. Het re-integratietraject wordt uitgevoerd in samenwerking met Synthra. De MEDICAM is een belangrijke schakel in onze dienstverlening en heeft contact met de arbeidsongeschikte ex-werknemer en werkgever. Wij zetten per module een andere MEDICAM in zodat het niet mogelijk is dat een ex-werknemer in de Ziektewet te maken heeft met dezelfde MEDICAM die hem of haar tijdens de loondoorbetaling heeft begeleidt. De ex-werknemer is verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde informatie over zijn of haar arbeidsongeschiktheid aan de bedrijfsarts en MEDICAM. De bedrijfsarts en de MEDICAM krijgen hiermee de situatie inzichtelijk en ontvangen de noodzakelijke informatie om de juiste medisch interventies in te zetten om de ex werknemer terug te laten keren naar arbeid. Het arbeidsbelang en meten is weten spelen hierin een grote rol. 14

15 Arbeidsbegeleiding bij uitvoering WGA eigenrisicodrager Met ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering WGA eigenrisicodrager is de werkgever eigenrisicodrager voor WGA. Een werkgever is op dit moment alleen eigenrisicodrager is voor WGA Vast. Dit betekent dat alleen WGA instroom en de verantwoordelijkheid van 10 jaar wordt toegekend aan de werkgever als de werknemer een vast dienstverband heeft. In de toekomst is het voor de werkgever ook mogelijk om voor de WGA Flex eigenrisicodrager te worden. Dit betekent dat ook de WGA lasten wordt toegekend aan de werkgever wanneer een werknemer ziek uitdienst is gegaan. In de praktijk betekent dit dat de werkgever straks eigenrisicodrager is voor de WGA ongeacht het dienstverband van de werknemer. Door deze verandering speelt de uitvoering Ziektewet een preventieve rol voor het beperken van de instroom voor de WGA Eigenrisicodrager. Voor eventuele ziektewetmeldingen onderzoeken wij de mogelijkheden voor co financiering voor uitvoering en re-integratie Ziektewet als de werkgever een WGA Eigenrisicodragersverzekering heeft. Met ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding bij uitvoering WGA Eigenrisicodrager faciliteren wij de werkgever om in de eerste 10 jaar van de WGA periode de verantwoordelijkheid als eigenrisicodrager WGA Vast en Flex te nemen. Begeleiding naar de WGA De module ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding naar uitvoering WGA eigenrisicodrager start in de 86 e week namelijk op het moment dat de (ex) werknemer zich voorbereidt voor een WIA aanvraag. De (ex) werknemer doet deze aanvraag via onze software AWARE waarna de begeleiding naar WGA wordt opgestart. In de voorbereiding van de WIA aanvraag onderzoeken wij hoe groot de kans is dat een (ex) werknemer boven de ondergrens van 35% arbeidsongeschiktheid uitkomt en of er een mogelijkheid is voor een WGA uitkering. Op basis van de verwachting stellen wij samen met de werkgever een gewenst resultaat vast en borgen de belangen van de werkgever in het vervolgproces. UWV keuring De UWV keuring is een belangrijk moment voor de (ex)werknemer. De uitkomst van deze keuring bepaalt de financiële toekomst. De UWV keuring bestaat uit twee delen: Gesprek met de verzekeringsarts Gesprek met de arbeidsdeskundige Wij bereiden de (ex)werknemer voor op deze keuring door de (ex)werknemer te informeren hoe de UWV keuring in zijn werk gaat en welke antwoorden van belang zijn om een gewenst resultaat te behalen. Hierbij houden wij rekening met twee belangrijke onderdelen van de UWV keuring: De verzekeringsartsen en arbeidsdeskundigen van het UWV kijken zowel naar subjectieve als objectieve aspecten waardoor de beantwoording van de suggestieve vragen van het UWV de uitslag van de keuring kunnen bepalen. Het gesprek met UWV. UVW heeft richtlijnen die zij volgen om tot een keuringsresultaat te komen. Dat zijn voornamelijk het WIA beoordelingskader en het Schattingsbesluit. Het is van groot belang kennis te hebben van deze richtlijnen om gesprekspartner te zijn voor het UWV. Dit om te zorgen dat de 15

16 mogelijkheden die benoemd worden in deze richtlijnen ten gunste van de werkgever worden benut. Bezwaar en beroep Na de UWV keuring wordt het keuringsresultaat schriftelijk kenbaar gemaakt met een WIA beschikking. Wij bewaken dit proces en zorgen dat een eventueel bezwaar en beroep mogelijk is. De (ex) werknemer ontvangt deze beschikking op het huisadres en de werkgever ontvangt een kopie. Het keuringsresultaat kan anders zijn dan waar wij op hebben gestuurd, in dat geval is het mogelijk om binnen 6 weken bezwaar te maken. Bezwaar maken kan op medisch of arbeidskundige gronden. Wij onderzoeken per casus of er een kans van slagen aanwezig is. Als er een kans van slagen is starten wij een beroepsprocedure op. Dit is een schriftelijke procedure waarin zowel medisch of arbeidsdeskundige argumenten kunnen worden aangebracht om het keuringsresultaat te herzien. Dit doen wij door de beoordelingstukken op te vragen bij het UWV en een arbeidsdeskundig en medisch dossieronderzoek uit te voeren. De bezwaarprocedure wordt uitgevoerd door Synthra. Synthra heeft ruime ervaring met bezwaarprocedures en bewezen resultaten bij het succesvol afronden van bezwaarprocedures. Mocht de bezwaarprocedure niet het gewenste resultaat behalen en dus negatief uitvallen bestaat er nog een mogelijkheid om beroepsprocedure bij de bestuursrechter. Wij onderzoeken per casus of dit mogelijk is. Uitvoering WGA eigenrisicodrager Als het keuringsresultaat een gewenste resultaat is en de (ex) werknemer heeft recht op een WGA uitkering dan start gedurende de eerste 10 jaar van de WGA periode de begeleiding in de WGA. De (ex) werknemer is aan zet met ondernemend werknemerschap in de begeleiding naar arbeid. Een belangrijk element van de WGA is dat een (ex) werknemer de restverdiencapaciteit (het loon wat de (ex)werknemer kan verdienen) moet benutten om in aanmerking te komen voor een volledige uitkering. Tijdens de referteperiode heeft de (ex) werknemer recht op een loongerelateerde uitkering maar daarna is de uitkering afhankelijk of de (ex) werknemer de restverdiencapaciteit benut. Benut de (ex) werknemer de restverdiencapaciteit dan is er recht op een loonaanvullingsuitkering en behoudt de (ex) werknemer zijn volledig uitkering. Benut de (ex) werknemer de restverdiencapaciteit niet dan heeft hij recht op een lagere vervolguitkering. Werken wordt beloond. Met ondernemend werknemerschap is de (ex) werknemer bij de uitvoering van de WGA aan zet. De (ex) werknemer heeft in de 86 e week via onze software AWARE de begeleiding bij de aanvraag voor een WIA uitkering gestart. Vanaf dat moment is de (ex) werknemer aan zet en ondersteunen wij de (ex) werknemer naar de WGA toe bij de UWV keuring en eventuele bezwaar- en beroepsprocedure. De uitvoering van de WGA en de begeleiding naar arbeid start vanaf de eerste WIA datum. Om een vertrekpunt te bepalen voor de uitvoering van de WGA vult de (ex) werknemer via onze software een mogelijkheden en beperkingenlijst (MOBEL) in. Op basis van het vertrekpunt stellen wij de mate van begeleiding en de frequentie waarop de werknemer de MOBEL invult vast. Het doel is om bij veranderingen in belastbaarheid een herbeoordelingstraject op te starten. Dit traject wordt in overleg met de werkgever en op basis van een kosten/batenanalyse opgestart. De (ex)werknemer is verantwoordelijk frequent zijn mogelijkheden en belemmering van arbeid te meten. De uitkomsten en scores maken deze situatie duidelijk en geeft ons de noodzakelijke informatie om de juiste 16

17 interventies in te zetten om de werknemer terug te laten keren naar arbeid. De mogelijkheden en belemmeringen worden door de werknemer tijdens de uitvoering van de WGA zelf gemeten. Meten is weten. De MEDICAM is een belangrijke schakel in onze dienstverlening en heeft contact met de arbeidsongeschikte ex-werknemer en werkgever. Wij zetten per module een andere MEDICAM in zodat het niet mogelijk is dat een (ex) werknemer vanuit de WGA te maken heeft met dezelfde MEDICAM die de (ex) werknemer tijdens de loondoorbetaling heeft begeleidt. Re-integratie Als een (ex)werknemer belastbaar is voor het verrichten van arbeid starten wij reintegratie op. Wij nemen eerst contact op met de werkgever om een offerte op te stellen. De werkgever ontvangt van ons een kosten/baten analyse waarin wij rekening houden met de duur van de WGA periode, financiële gevolgen en de leeftijd van de (ex) werknemer. Op basis hiervan kan de werkgever goedkeuring geven om het reintegratietraject te starten en/of de verzekeraar goedkeuring geven als het risico is verzekerd. Het re-integratietraject wordt uitgevoerd in samenwerking met Synthra. De (ex)werknemer is verantwoordelijk voor het aanleveren van de benodigde informatie over zijn of haar arbeidsongeschiktheid aan de bedrijfsarts en MEDICAM. De bedrijfsarts en de MEDICAM krijgen hiermee de situatie inzichtelijk en ontvangen de noodzakelijke informatie om de juiste medisch interventies in te zetten om de (ex) werknemer terug te laten keren naar arbeid. Het arbeidsbelang en meten is weten spelen hierin een grote rol. 17

18 Resultaten Met ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding met ondernemend werknemerschap is de (ex) werknemer continu aan zet. De werknemer is de casemanager. De werkgever heeft grip op zijn verzuim en arbeidsongeschiktheid en realiseert financiële besparingen. Met ProVAR werk aan zet realiseren wij een efficiëntere dienstverlening waarin de werknemer gedurende maximaal 12 jaar met dezelfde visie en aanpak begeleiding naar arbeid ervaart. Alleen de uitgangspunten van de relevante wetten (zoals WulbZ, ZW en WGA) nemen andere verplichtingen met zich mee waardoor de spelregels veranderen. De module ProVAR werk aan zet arbeidsbegeleiding loondoorbetaling bij ziekte is de basis van onze complete dienstverlening. Wij vinden dat de juiste arbeidsbegeleiding bij loondoorbetaling of uitvoering Ziektewet eventuele WGA instroom voorkomt. In de eerste 104 weken van arbeidsongeschiktheid signaleren wij in de wachttijd van de WGA eventuele risico s en sturen wij onze arbeidsbegeleiding bij om instroom te voorkomen. Heeft een werknemer recht op een Ziektewet of WIA uitkering en is de werkgever eigenrisicodrager dan faciliteren wij efficiënte arbeidsbegeleiding en uitvoering van het eigenrisicodragerschap. ProVAR werk aan zet voorkomt Ziektewet en/of WGA instroom. ProVAR werk aan zet beperkt en beheerst eventuele Ziektewet en/of WGA uitkeringen Werkgever realiseert financiële besparingen op verzuim en arbeidsongeschiktheid Werkgever realiseert effectieve tijdsbesteding in het beheersen van verzuim en arbeidsongeschiktheid Werkgever heeft volledig grip op verzuim en arbeidsongeschiktheid gedurende de eerste 12 jaar Werknemer is aan zet Werkgever zit op de juiste plek Werknemer heeft een hogere creativiteit en betrokkenheid bij arbeidsongeschiktheid Werknemer is de casemanager Contact ProVAR werk aan zet Goudsesingel KA Rotterdam werkaanzet@provar.nl Arbeidsbegeleiding met ondernemend werknemerschap levert bewezen resultaten op: Werknemers hebben een hogere arbeidsdeelname. (ongeveer 98%) Werkgever en werknemers realiseren binnen 3 jaar een verzuimpercentage van 2% of minder. Werkgever en werknemers realiseren een meldingsfrequentie van 0,6%. 18