De hogere kunst van Casemanagement, deel 2

Transcriptie

1 De hogere kunst van Casemanagement, deel 2 Werkveld Casemanager UWV Werkgever/ LG Huisarts e.a. Werknemer Bedrijfspsycholoog e.a. Bedrijfsarts Advocaat Collega s Verzekeraars 1

2 Arbeidsovereenkomst Arbeid geeft loon; geen arbeid, geen loon (art. 7: 627 BW) Loondoorbetaling in geval van niet-werken: Risicosfeer werkgever (art. 7: 628 BW) Ongeschiktheid verrichten arbeid werknemer ten gevolge van ziekte of gebrek (art. 7: 629 BW); causaal verband Bedongen arbeid; daarna passende arbeid Arbeidsovereenkomst, dus Werknemer levert arbeid & werkt mee aan werk: goed werknemerschap Werkgever betaalt loon Werkgever faciliteert werknemer om arbeid te kunnen verrichten: goed werkgeverschap Werknemer werkt aan Duurzame Inzetbaarheid: goed werknemerschap 2

3 Wat kost een dag verzuim: Loon Vervanging/productieverlies... Zieke/verzuimende werknemer per dag: Euro/dag Loonkosten doorbetaling 153 euro Kosten vervanging 146 euro Verlies productie/dienst 43 euro Kosten arbodienstverlening 60 euro Verzuimbegeleiding 7,50 euro Totaal verzuimkosten: 410 euro Bron: CBS, 2014; bruto 3

4 Van Poortwachter naar Resultaat Proces Poortwachter Plus periodiek aanpassen Aanvraag ziekteverlof Plan van Aanpak + uitvoering 1 e jr evaluatie Re integratie verslag Dag 1 Week 1 Week 6 Week 8 Week 42 Week 50 Week Week 104 Opstellen Probleemanalyse Ziekmelding UWV Aanvang WIA Eventueel bijstellen: BA 4

5 Wat vraag je de bedrijfsarts? Wat vraag je de bedrijfsarts Is er sprake van een objectief medische beperking voor werk? Wat zijn de beperkingen en vooral de mogelijkheden om te werken (via InZetbaarheidsProfiel, UWV/NVAB)? Wat is uw advies ten aanzien van interventies en wat is uw prognose voor terugkeer naar werk? (geen energetische beperking of GBM); SMART-advies (omschrijving van achtergronden casus) 5

6 Trechter-model Melding bij LG & VC Geen: Vermoedelijke Herstel Datum Ernstige klachten; fysiek en/of psychisch Voor-intake GGZ-psycholoog en/of Bedrijfsfysiotherapeut Medisch advies naar BA: oordeel Oordeel en advies BA: 1 uur spreekuur Inhoud Probleemanalyse Regeling Procesgang 1 e & 2 e Ziektejaar Art 2 lid 2: dreigend langdurig verzuim: < 6 weken OORDEEL over het ziektegeval. Oordeel/Probleemanalyse: onderbouwing, multifactorieel; BA is verplicht aanvullende expertise in te schakelen. Aard van klachten, diagnose (voor zover mogelijk), behandeling en prognose (: ook aan werknemer) Advies aan wg & wrn: concreet: acties ter bespoediging van herstel en werkhervatting: verwachting herstel, werkhervatting, interventies, passende arbeid. Werkgever MOET beschikken over functionele beperkingen en mogelijkheden en wat voor soort arbeid geschikt (te maken) is. 6

7 Wanneer (opnieuw) inzet bedrijfsarts Bij twijfel medische oorzaak verzuim Bij langere duur dan ingeschat: VHD Bij dreigend langdurig verzuim: > 2 weken Eventueel eerst BP of BF voor advies Bij twijfel verhaal beperkingen Bij niet-halen prognose Bij nieuwe medische situatie Providerboog Wie zet u in bij interventies? 7

8 Providerboog Inzet van curatieve intake: GGZ-psycholoog Bedrijfsfysiotherapeut Second opinion Arbeidsdeskundige: 1,2,3-model UWV Preventieve ondersteuning: Leefstijl: bewegen Werk-privé balans Schulden Gezonde voeding. o.a. Present-pakket Zilveren Kruis Rol werknemer? Werken! (art. 7: 610 BW) Gevolg geven aan redelijke voorschriften en meewerken aan maatregelen ter bevordering arbeidsgeschiktheid Proactieve opstelling Medewerking verlenen aan het opstellen, evalueren en bijstellen Plan van Aanpak Het verrichten van passende arbeid waartoe de Wg hem in de gelegenheid stelt Het zijn van een Goed werknemer (art. 7: 611 en art. 7: 660A BW) 8

9 En als de werknemer niet wil: Opschorten loondoorbetaling Wn houdt zich niet aan voorschriften Wg: Redelijke schriftelijke voorschriften Gericht op benodigde informatie om recht op loon vast te stellen Stopzetten loondoorbetaling (CAO) Voor de tijd gedurende welke: Wn weigert passende arbeid: alle uren Wn weigert mee te werken aan voorschriften of maatregelen Wn weigert medewerking aan het PvA Wn belemmert of vertraagt zijn genezing Geen recht op loon: Wn veroorzaakt ziekte met opzet: definitief Valse informatie tijdens aanstellingskeuring of verzwijging bij sollicitatie: definitief Vraag: Werknemer stelt dat hij van HA, psycholoog etc niet mag werken? Wat is uw reactie? 9

10 Vraag: Werknemer stelt dat hij van HA, psycholoog etc niet mag werken? Psycholoog geeft aan dat contact met leidinggevende/werkgever komende tijd niet mogelijk is. Wat is uw reactie? Vraag: Werknemer stelt dat hij van HA, psycholoog etc niet mag werken? Psycholoog geeft aan dat contact met leidinggevende/werkgever komende tijd niet mogelijk is. Behandelend arts geeft aan dat terugkeer naar eigen werk niet meer mogelijk is. Wat is uw reactie? 10

11 Waarschuwingsbrief ex art 7:629 lid 7 BW Hoe vaak stuurt u een Waarschuwingsbrief? Waarschuwingsbrief ex art 7:629 lid 7 BW Geen Waarschuwingsbrief; wel netjes berichten Onverwijld in kennis stellen van toepassen lid 3 of 6 Na vermoeden van toepassing van lid 3 of 6 Is kennisgevingsbrief met waarschuwing alsnog mee te werken 11

12 Tactisch: aanpak lastige dossiers 1, 2, 3 model: snelle onderkenning Onderzoek door: De Vroege Interventie, Ergatis, IKA Ned, ICARA.. Na 26 weken IVA-toets Multidisciplinaire aanpak: afpellen van aandachtspunten. Aanpak lastige dossiers Juridisch Psychisch Privé Conflict Waarden 12

13 Aandacht voor psychisch verzuim Aj t nig kuunt zeen, dan n besteet t nig (Twents gezegde) UWV: 1, 2, 3-model Aanvulling op RIV-toets weken Vragen : is het eigen werk nog passend te maken : Zo nee, is er ander passend werk binnen de eigen organisatie : Zo nee, op zoek naar passend werk elders 13

14 RIV-toets UWV kijkt mee Compleet: artikel 6 Regeling Procesgang Bevredigend resultaat: >85% loonwaarde Protocollen VG & AD Beoordeling arbeidsrecht Probleemanalyse & PvA Opschudmoment. Loonsancties UWV Niets, onvoldoende of te laat iets aan REI gedaan 31% Spoor 1; kansen gemist 29% Spoor 2; niet of onvoldoende ingezet 25% Onterecht GBM 9% NVAB richtlijn niet toegepast 2% Arbeidsconflict; STECR niet toegepast 2% Te laat/niet meewerken werknemer 2% 14

15 Werkveld Casemanager UWV Werkgever/ LG Huisarts e.a. Werknemer Bedrijfspsycholoog e.a. Bedrijfsarts Advocaat Collega s Verzekeraars Werkveld Casemanager UWV Werkgever/ LG Huisarts e.a. Werknemer Bedrijfspsycholoog e.a. Bedrijfsarts Advocaat Collega s Verzekeraars 15