Ethiek en gedragscode

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Ethiek en gedragscode"

Transcriptie

1 Ethiek e gedragscode 2015

2 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie 2 Ihoud Oze toewijdig aa itegriteit Ee bericht va oze Chief Executive Officer Oze bedrijfsfilosofie e waarde Gedragscode e bedrijfsdeotologie Het bescherme va oze belage e activa Belageverstregelig Behadele va oze eigedom e iformatie Behere va bedrijfsadmiistratie Systeme, etwerke, elektroische commuicatie Diefstal e misbruik va eigedom Itellectuele eigedom e vertrouwelijke iformatie Iformatieveiligheid Cotacte met de media e de fiaciële gemeeschap Fraude e foute of misleidede verklarige Reclame e promotieactiviteite Gebruik va sociale media Privacybeschermig gegevesbeschermig Relaties met oze bedrijfsparter, klat, leveracier e cocurrete Cocurretie- e atitrustwette Omkopig Aabiede of aavaarde va gescheke of amusemet Hadelssacties Cotracte met adere partije Oze omgag met de overheid Zakedoe met overhede Het ihure va overheidspersoeel Politieke betrokkeheid va het bedrijf Respect voor collega s e gemeeschappe Eerlijke omgag met medewerkers De werkplek Meserechte Het milieu Bezorgdhede melde e oderzoeke Belag va meldig Oderzoeke Vertrouwelijkheid Beschermig voor vergeldig Veelgestelde vrage

3 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Oze toewijdig aa itegriteit Ee bericht va oze Chief Executive Officer Oze bedrijfsfilosofie e waarde Gedragscode e bedrijfsdeotologie 3 Terug aar ihoud

4 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Ee bericht va oze Chief Executive Officer 4 Beste collega s, Als werkemers va RELX Group, zij we heel trots op de bijdrage die we levere e de maier waarop we zakedoe. Het bedrijf is ee tooaagevede iformatieleveracier voor professioele klate i tal va sectore, met meer da persoeelslede e bedrijfseehede i hoderde gemeeschappe wereldwijd die we beleve e waar we mee werke. We helpe weteschappers om ieuwe otdekkige te doe, advocate om zake te wie, dokters om leves te redde, kaderlede om ee commerciële relatie te smede met hu klate. We helpe verzekerigsgroepe om hu klate lagere prijze aa te biede door risico s beter te beoordele, te zorge dat belastigbetalers e klate geld bespare door de overheid e fiaciële istellige te helpe bij het opspore va fraude. Oze gedragscode e bedrijfsdeotologie vorme de orme e beleidslije waaroder we werke. De Code wordt gecombieerd met oze Waarde e oze bedrijfsveratwoordelijkheidsverplichtige om het kader e de richtlije te biede voor ee ope, eerlijke, ethische e pricipiële maier. De Code, die geldt voor os allemaal. Het verklaart hoe we os moete gedrage op de werkplek, de marktplaats e i de gemeeschappe waari we werkzaam zij. Het beschrijft ook hoe elk va os verschillede juridische e ethische probleme moet aapakke. De Code erket oze ecologische e gemeeschapsbedrijfslije e de voorschrifte va het Global Compact va de Vereigde Naties dat RELX Group oderteked heeft. Oze leveraciers e cotractate zij ook verplicht om te voldoe aa de belagrijkste elemete va de Code via de Gedragscode va leveraciers. Gelieve ervoor te zorge dat u de Code leest, begrijpt e gebruikt om u te begeleide i uw werk. Dit zal os helpe ervoor te zorge dat al oze acties i het beste belag va os bedrijf e oze klate zij. Als u vrage heeft over de Code e de toepassig erva, kut u prate met uw maager, huma resources, ee bedrijfsjurist, ee lid va oze Corporate Compliace Group of ee lid va RELX Group of va het Busiess Area Compliace Committee. Ik verzoek u ook om bezorgdhede te uite e melde i geval va situaties waarva u va meig bet dat de Code is geschode. De Code legt uit hoe u dit kut doe. Er wordt ook verklaard dat vergeldig tege iemad die praat iet getolereerd zal worde. Os gedrag bepaalt oze reputatie. Ik heb er vertrouwe i dat we er same voor zulle zorge dat we blijve voldoe aa de hoge stadaarde die verwacht worde va ee leidiggeved lid va de wereldwijde zakelijke gemeeschap. Dak u. Erik Egstrom Chief Executive Officer Terug aar ihoud

5 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Oze bedrijfsfilosofie e waarde Wij zette os i om uit te blike i het ihure va werkemers, het otwikkele va producte e dieste, i oze relaties met adere e het bereike va zakelijke doelstellige op ee ope, eerlijke, ethische e pricipiële maier. 5 Om os te helpe voldoe aa deze betrokkeheid, diet u: oze Waarde va klatefocus, Waarderig va oze mese, Passie om te wie, Iovatie e grezeloosheid te volge; alle toepasselijke wette, waar we ook zakedoe, a te leve; te voldoe aa het Global Compact va de Vereigde Naties, ee vrijwillig iitiatief izake zakelijke veratwoordelijkheid, om te zorge voor de beschermig va de meserechte, eerlijke e iet-discrimierede arbeidsomstadighede, de zorg voor het milieu e het uitschakele va corruptie; eraar te streve om zake te doe met klate e leveraciers met ee sterk zakelijk karakter e reputatie; te vermijde om ee discrimierede orgaisatie te steue; e te rekee op oze werkemers om te werke met eerlijkheid e itegriteit. Terug aar ihoud

6 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Gedragscode e bedrijfsdeotologie Door de Code te leze e volge, vrage te stelle e alle illegale of oethische gedragige te melde, helpt u os om oze hoge ethische stadaarde e os streve om de wet a te leve aa te houde. 6 De Gedragscode e bedrijfsdeotologie va de RELX Group is bedoeld om de elemetaire compliace e ethische richtlije die voor uw fuctie va toepassig zij te begrijpe e volge. De Code adviseert u ook over waeer e met wie u bezorghede kut bespreke. De Code is va toepassig op elke werkemer, kaderlid e directeur die voor ee va oze bedrijfselemete werkt. De Code weerspiegelt oze betrokkeheid om ethisch e wettelijk te hadele. Hij beschrijft echter iet elke wet e bedrijfslij die voor elke situatie va toepassig ka zij. Zorg ervoor dat u alle aavullede RELX Group e zakelijke beleidslije die op u va toepassig zij volgt. Als ee va deze beleidslije strikter is da de Code, diet u de stregste beleidslij te volge. U bet veratwoordelijk voor het leze e aleve va de Code, e om uw werk ethisch uit te voere. Als u de Code of adere beleidslije schedt, kut u oderworpe zij aa herstellede of discipliaire hadelige, of zelfs uw job verlieze. We kue erstige zake ook aa opebare autoriteite doorgeve voor mogelijke vervolgig. RELX Group e elke bedrijfsactiviteit hebbe Compliace Committees om richtlije e overzicht te biede voor compliace-gerelateerde zake. Lede va de Committee worde weergegeve op de itraetsites va de RELX Group e het bedrijf. Vrage over de Code kut u richte aa uw maager, huma resources, ee bedrijfsjurist, ee lid va de Corporate Compliace Group of va het Compliace Committee. Vrage over bepaalde situaties kut u best aahale als ze zich voordoe, e voordat u maatregele eemt die de toepasselijke wet, de Code of adere beleidslije zoude kue schede. Als u getuige bet of op de hoogte komt va owettig of oethisch gedrag, heeft u ee veratwoordelijkheid om dit te melde. We verbiede vergeldig te opzichte va ee werkemer die ee schedig meldt, die aar zij/ haar oprechte meig is voorgevalle. De Code is gee arbeidsovereekomst. Hij is oderworpe aa, e wijzigt iet de voorwaarde va ee bestaade idividuele of collectieve arbeidsovereekomst die voor u va toepassig is. De Raad va Bestuur va de RELX Group is veratwoordelijk voor de eiditerpretatie va de Code, e ka de Code waeer da ook herzie, i alevig va de voorwaarde va toepasselijke collectieve arbeidsovereekomste of plaatselijke wette. WAT ZIJN MIJN VERANTWOORDELIJKHEDEN MET BETREKKING TOT DE CODE? Lees de Code e begrijp hoe die va toepassig is op uw fuctie Volg de compliace e ethische voorschrifte als beschreve i de Code Wees op de hoogte e volg aavullede beleidslije e wette die va toepassig zij op uw specifieke bedrijfsactiviteit, locatie of fuctie. Als ee probleem gedekt is door zowel de Code als ee adere toepasselijke beleidslij of wet, volg da de stregste richtlij Stel vrage als u iet zeker bet hoe de Code va toepassig is op ee bepaalde situatie of beslissig waarmee u gecofroteerd wordt Meld alle overtredige of vermoedelijke overtredige die volges u zij voorgevalle, zoder agst voor vergeldig? Terug aar ihoud

7 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Het bescherme va oze belage e activa 8 Belageverstregelig 10 Behadele va oze eigedom e iformatie Behere va bedrijfsadmiistratie Systeme, etwerke, elektroische commuicatie Diefstal e misbruik va eigedom Itellectuele eigedom e vertrouwelijke iformatie Iformatieveiligheid Cotacte met de media e de fiaciële gemeeschap 7 16 Fraude e foute of misleidede verklarige 18 Reclame e promotieactiviteite 18 Gebruik va sociale media Terug aar ihoud

8 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Belageverstregelig Vermijd activiteite of fiaciële belage die uw werkprestatie hidere, uw loyaliteit te aazie va RELX Group, of de beslissige die u ames os eemt. 8 Er ka ee belagecoflict otstaa als u ee activiteit uitvoert of ee fiacieel belag heeft, die u afleidt va of hidert i uw volledige, loyale e tijdige arbeidsprestatie; of op ee ogepaste maier ee ivloed zou kue hebbe op beslissige die u eemt i uw fuctie. Het is belagrijk om dergelijke coflicte te vermijde. Als u ooit zou deke dat u ee coflict heeft, of als u dekt dat zou kue lijke dat u er ee heeft, diet u de situatie te bespreke met uw maager e ee huma resources vertegewoordiger. Bepaalde schijbare coflicte kue eevoudig worde opgelost door ze opebaar te make; adere moete weggewerkt worde. Belagecoflicte kue op vele maiere otstaa. Gebruikelijke voorbeelde omvatte: Extere jobs, verplichtige of lidmaatschappe Als u voor ee adere firma werkt, er directeur va bet of er adviesdieste aa verleet, of er ee overeekomst mee sluit, ka ee belagecoflict of ee schijbaar coflict otstaa. Om dit te vermijde, doe gee freelacewerk of zwartwerk of fuctie die: de kwaliteit of hoeveelheid va uw werk voor os egatief beïvloedt; i strijd is met ee va oze bedrijfsactiviteite; impliceert dat wij uw extere fuctie of de orgaisatie waarvoor u werkt sposore of steue; oze reputatie schaadt; of gebruik maakt va of oze tijd, faciliteite, broe of voorzieige belast. Marco is ee werkemer va RELX Group,? die ook voedigsproducte verkoopt. Tijdes zij luchtijd gebruikt Marco zij computer e adres va het werk om zij klate te iformere over kortige op bepaalde producte. IS DIT TOEGESTAAN? Atwoord: Nee. Zelfs al doet hij deze activiteit i zij privétijd, Marco gebruikt bedrijfseigedom (zij computer e adres va het werk) om zake te doe die gee verbad houde met zij fuctie. Terug aar ihoud

9 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Belage i adere bedrijfsactiviteite We staa gee eigedomsbelage toe i cocurrete, leveraciers of klate, behalve voor kleie beleggige i beursgeoteerde bedrijve. Ivestere i of geld lee aa ee cocurret is ee verbode belagecoflict. Hetzelfde geldt voor ee belag i ee va oze klate of leveraciers waarmee u of iemad die aa u rapporteert werkt. Dergelijke ecoomische belage hebbe is iet toegestaa. De eige uitzoderig op dit verbod is dat we kleie beleggige i beursgeoteerde effecte va cocurrete, leveraciers e klate toestaa. Ee beleggig wordt als klei beschouwd als het gaat om ee bedrag dat iet: uw beslissige ames os beïvloedt of schijt te beïvloede, rekeig houded met uw discretioaire bevoegdheid izake oze omgag met dat bedrijf, oze jaarlijkse vergoedig e adere relevate factore; of de beslissige va het bedrijf waari u geïvesteerd heeft, beïvloedt. I ieder geval mag u iet meer da 1% va de uitstaade aadele va het beursgeoteerd bedrijf bezitte. Deze beperkige zij iet va toepassig op beleggige via beleggigsfodse, die toegestaa zij ogeacht de ivesterigswaarde. Als u belage heeft die groter zij da deze greze (of zulle groeie), diet u uw maager omiddellijk op de hoogte te brege. Als uw echtgeoot/echtgeote, parter waarmee u samewoot of ee ader direct familielid werkt voor, overleg pleegt met of aderszis ee fiacieel belag heeft i ee va oze cocurrete of ee klat of leveracier waarmee we hadele, bestaat er ee mogelijk coflict. U moet dergelijke belage meedele aa uw maager e huma resources vertegewoordiger. Zorg ervoor dat er gee blijk va ogepaste commuicatie of strijdige loyaliteit bestaat. Bedrijfsopportuiteite U bet verplicht om oze wettelijke belage te bevordere waeer de gelegeheid zich voordoet. Het zou ogepast zij om persoolijk voordeel te hale uit opportuiteite die otdekt worde via uw fuctie of gebruik maked va de bedrijfseigedom, -iformatie of -tijd. 9 Nepotisme Er is ee coflict waeer u ee familielid of iemad waarmee u ee auwe persoolijke relatie heeft overziet, of werkgerelateerde of cotractuele beslissige eemt waarbij hij/zij betrokke is. We verbiede tewerkstellig of werkbehoud va familielede iet, e we wille iet betrokke worde i vrijwillige relaties tusse medewerkers. Het is echter belagrijk om ervoor te zorge dat idividue iet op ee ogepaste maier beïvloed lijke te worde door het bestaa va ee auwe persoolijke relatie. Het zou kue dat u iet rechtstreeks overziet, oderhadelt, goedkeurt of aders deeleemt i beslissige met betrekkig tot de tewerkstellig, het behoud, de promotie, cotractuele aastellig of vergoedig va uw echtgeoot/echtgeote, parter waarmee u samewoot, directe familielede of adere waarmee u het soort auwe persoolijke relatie heeft die redelijkerwijs uw mogelijkheid om oafhakelijke, eutrale zakelijke beslissige te eme, i gevaar zou kue brege. Terug aar ihoud

10 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Behadele va oze eigedom e iformatie U moet oze eigedom e iformatie veratwoord gebruike, zoder misbruik of verspillig. Oze activa zij bestemd om u te helpe om uw idividuele werkdoelstellige te bereike, eveals uw algemee bedrijfsdoele. We zulle gee owettig of ader ogepast gebruik va bedrijfseigedom of -iformatie toestaa. Let er ook op dat u er zorg voor draagt. 10 Behere va bedrijfsadmiistratie Admiistratie moet auwkeurig, volledig e tijdig zij, e moet bijgehoude worde i lij met de beleidslije voor het admiistratiebeheer va de RELX Group e het Schema voor documetbehoud, e alle toepasselijke schorsige izake admiistratieverietigig. Voorbereide va admiistratie De itegriteit va oze boekhoudig e admiistratie is belagrijk voor oze geloofwaardigheid. We rekee op u om ee boekhoudig e admiistratie te houde die correct e eerlijk alle trasacties weergeve. Dit helpt ervoor te zorge dat we de belaghebbede e het publiek ee volledige, auwkeurige, tijdige e begrijpelijke fiaciële iformatie bezorge. Alle iet-fiaciële admiistratie die u creëert moet auwkeurig, volledig e tijdig zij. Dit omvat, bijvoorbeeld, de admiistratie va koste, verkoop, tijdtabelle, okostedeclaraties, loobrieve e vergoedigsadmiistratie, regelgevede aameldige, cotracte e overames. Tijdes de laatste week va het kwartaal dekt Ia erover om ee week te wachte om de uitgave voor de voorzieige die hij eerder deze maad otvig te boeke, zodat hij de wist va dit kwartaal iet beïvloedt. MAG HIJ DAT DOEN? Atwoord: Nee. Ia moet alle itere verslage e documetatie waarheidsgetrouw e auwkeurig voorbereide. Oze geloofwaardigheid e reputatie hagt af va de auwkeurigheid va oze boeke, admiistratie e vertegewoordigige. Alle uitgave moete opgeome worde i de periode waari ze plaatsvode.? Terug aar ihoud

11 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Bijhoude va admiistratie Wettelijk gezie moete we bepaalde zakelijke dossiers beware gedurede bepaalde periodes. Om aa deze vereiste te voldoe, e om ruimte te beware e opslagkoste te beperke, diet u dossiers te beware e/of uit te sluite zoals vereist i het beleid izake admiistratiebeheer e het schema voor documetbehoud va de RELX Group. Dit omvat gedrukte kopieë va documete; berichte; elektroische gegeves die op welke maier da ook bewaard worde i om het eve welk medium. Soms moet u bepaalde documete lager da de ormale bewaarperiode bijhoude. Dit gebeurt waeer u admiistratie heeft die relevat is voor ee werkelijke, bedreigde of redelijkerwijs te verwachte rechtszaak, overheidsoderzoek, of dagvaardig voor documete of iformatie. Nu vele RELX Group vestigige bija obeperkte opslagruimte hebbe voor i de cloud, eemt Frieda aa dat ze haar s iet meer hoeft te verwijdere. HEEFT ZE GELIJK? Aswer: Nee. Vele soorte dossiers moete iet obeperkt worde bewaard; e de meeste dossiers die voor lage tijd bewaard moete worde, moete iet als documete worde bijgehoude. Ee obeperkte opslagruimte beteket iet dat het iet odig is om s actief te behere e s te verwijdere i overeestemmig met het beleid izake admiistratiebeheer e het schema voor documetbehoud. Waeer dergelijke situaties zich voordoe, moet u alle mogelijke relevate admiistratie i gelijk welke vorm bijhoude, e omiddellijk elke gewoe verwijderig of wijzigig va documete i verbad met het oderwerp va het geschil, het oderzoek of de dagvaardig opschorte. Ee bedrijfsadvocaat zal cotact met u opeme als we op de hoogte kome va feitelijke of verwachte juridische of overheidsmaatregele waarvoor ee voortgezette bewarig va de admiistratie vereist is.? 11 Systeme, etwerke, elektroische commuicatie Gebruik RELX Group systeme voor zakelijke doeleide, e hou er rekeig mee dat uw gebruik ooit privé is. Alle commuicatie e iformatie overgedrage door, otvage va, gecreëerd of bewaard op ee bedrijfscomputer, telefoo of ader iformatiesysteem (gezamelijk systeme geoemd) zij eigedom va RELX Group. U moet oze systeme aar behore e i overeestemmig met de toepasselijke beleidslije gebruike. Aavaardbaar gebruik Oze systeme zij bestemd voor zakelijke doeleide. Hoewel u deze systeme kut gebruike voor beperkte persoolijke redee, mag dat gebruik iet tussekome i uw werk of uw collega s of oze algemee bedrijfsactiviteite verstore. U mag bedrijfssysteme of apparatuur ooit gebruike om: adere lastig te valle, te itimidere of er discrimierede of beledigede uitsprake over te doe; seksueel expliciet, belediged, aastootgeved of lasterlijk materiaal te make, versture, opzettelijk te otvage, te opee, dowloade of beware; te gokke; opzettelijk kwaadaardige programma s, zoals virusse, i te voere i ee etwerk of server va RELX Group; de auteursrechte, hadelsgeheime, octrooie of adere itellectuele eigedomsrechte va ee adere partij te schede; of voor adere doele die oze beleidslije schede of kue leide tot aasprakelijkheid of schade kue toebrege aa het bedrijf. Als u vrage heeft over het gebruik va bedrijfssysteme of zich bewust wordt va dubieus of verbode gebruik, moet u uw maager hier omiddellijk va op de hoogte brege. Terug aar ihoud

12 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Privacy Als u i de Vereigde State werkt, moet u gee verwachtige hebbe izake privacy va alles wat u maakt, bewaart, verstuurt of otvagt op oze systeme. Zelfs i lade met striktere privacyorme, garadere we iet de vertrouwelijkheid va uw gebruik va oze systeme. e voic berichte e iteretgebruik zij oderhevig aa de oderscheppig e opebaarmakig aa adere tijdes rechtszake of oderzoeke. Idie wettelijk toegestaa, kue we uw gebruik va oze systeme voor wettelijke zakelijke doeleide cotrolere. Dit omvat bijvoorbeeld ook dat me verdacht owettig gebruik of ader wagebruik va de systeme tracht te voorkome of ervoor zorgt dat we op ee gepaste maier reagere op oze klate e adere zakelijke cotacte. 12 Diefstal of misbruik va eigedom We verbiede werkelijke diefstal of pogig tot diefstal of misbruik va bedrijfseigedom of persoolijke eigedom va adere werkemers. Dit omvat ook overmatig of iet-toegestaa gebruik va bedrijfseigedomme. Verbode diefstal of misbruik va veootschapsgoedere kue vele vorme aaeme, waaroder: het gebruik va oze geheime iformatie, hadelsgeheime of adere activa zoder toestemmig; e het stele va goedere, uitrustig, documete, geld of adere lichamelijke zake; overmatig gebruik va telefoos, computers, kopieerapparate, faxtoestelle of adere apparatuur voor iet-zakelijke doeleide; het behoud va eig persoolijk voordeel va ee klat, leveracier of adere met wie wij zakedoe, die op gepaste wijze aa os toebehore. het idiee va vervalste urestate of okostedeclaraties; Terug aar ihoud

13 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Itellectuele eigedom e vertrouwelijke iformatie Net als alle bedrijfseigedomme, moete vertrouwelijke iformatie e itellectuele eigedom worde beschermd e i oze katore worde bewaard, met uitzoderig idie oodzakelijk voor zakelijke doeleide. U moet oze vertrouwelijke e geheime iformatie, hadelsgeheime e adere itellectuele eigedomsrechte (waaroder auteursrechte, merkrechte e octrooie) eve zorgvuldig als alle adere belagrijke eigedomme va het bedrijf bescherme. Dit beteket ee juist gebruik e beschermig va de vertrouwelijkheid va iformatie. Voorbeelde va het soort iformatie dat als vertrouwelijk of geheim wordt beschouwd, zij: klatrelaties; prijsplae; producte e dieste i otwikkelig; fiaciële vooruitzichte e admiistratie; e verwachte overames of afstotige. Raadpleeg de Iformatie over waardeclassificatie procedures voor begeleidig izake het kemerke e behadele va verschillede soorte bedrijfsiformatie. Olivia e haar collega s va RELX Group otwikkele gepateteerde algoritme om de relevatie va zoekresultate te verbetere. Ee va haar algoritme was iet geselecteerd voor implemetatie, daarom besloot zij om dat werkproduct aa ee uiversiteit te scheke. MAG ZIJ DAT DOEN? Atwoord: Nee. Olivias werk is itellectueel eigedom va het bedrijf. Ze mag het werk iet met iemad dele, tezij ze de specifieke toestemmig heeft om dat te doe, zelfs idie het bedrijf mometeel gee plae heeft om het te gebruike.? Alle documete, bestade, admiistratie e rapporte die u i de loop va uw diestverbad verkrijgt of maakt, behore toe tot RELX Group. U mag origiele of kopieë va dergelijke eigedom ekel verwijdere va ee va uw katore, idie dit oodzakelijk is om uw werk uit te voere. U moet deze admiistratie omiddellijk e te alle tijde op verzoek terugbezorge. Als u betrokke bet bij ee overame of afstotig, ka u gevraagd worde om ee geheimhoudigsovereekomst te odertekee. Soms hebbe we itellectueel eigedom e/ of vertrouwelijke of geheime iformatie va iemad aders. Dit ka de licetie betreffe va auteursrechtelijk beschermd materiaal of iformatie die i de loop va ee voorgestelde overame ter keis kwam. Kopieer e gebruik ekel itellectueel eigedom of iformatie als uw gebruik voldoet aa de toepasselijke wette e overeekomste met de eigeaar 13 Terug aar ihoud

14 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Iformatieveiligheid We moete allemaal de iformatie die os is toevertrouwd i oze fuctie beware e bescherme. We moete ervoor zorge dat ogeautoriseerde toegag tot oze systeme e gegeves voorkome wordt. 14 U moet alle beleidsmaatregele e praktijke otworpe om oze iformatie te bescherme kee e volge. Dit omvat bijvoorbeeld: het vertrouwelijk houde e iet dele va gebruikersame of wachtwoorde; het juist melde va pogige om toegag te krijge tot oze systeme, of om ze te beschadige, door middel va trucs, zoals phishig, voorwedsele e social egieerig; het leze e volge va bedrijfscommuicatie e begeleidig voor de beschermig va iformatie; het iet lade va persoolijke of ogeautoriseerde software op bedrijfscomputers of door het bedrijf uitgegeve mobiele apparate zoals smartphoes of tablets; fysieke beveiligig e wachtwoordbeschermig va alle draagbare apparate (laptops, tablets, smartphoes) e opslagapparate; het vrijware va bureau e werkgebiede va gevoelige iformatie; e het ekel verzede va vertrouwelijke of beperkte iformatie als u hier de toestemmig voor heeft, e met de juiste voorzorge ter beschermig va de iformatie. Als u i het kader va uw baa toegag heeft tot persoolijke iformatie, opebare registers of adere gevoelige iformatie, zorg er da voor dat u alle va toepassig zijde beleidslije e wette voor die iformatie ket e aleeft. Als u vrage of bezorgdhede heeft over iformatiebeveiligig, eem da cotact op met uw maager, uw gegevesbeveiligigsmaager of ee bedrijfsjurist. Ee beller die zichzelf idetificeert als iformatiebeveiliger vraagt Audrey om haar aameldigsgegeves om te cotrolere of ze de laatste ativirussoftware op haar computer heeft. MOET AUDREY DE BELLER DEZE INFORMATIE GEVEN?? Atwoord: Nee. U mag ooit iemad toegag geve tot uw aameldigsgegeves. Cotacte met de media e de fiaciële gemeeschap Ekel geautoriseerde werkemers moge commuicere met de media of fiaciële gemeeschap. Wij hadhave ee opebaarmakigsbeleid om ervoor te zorge dat alle meldige e persberichte cosistet e met toestemmig worde uitgebracht. U mag gee iformatie verstrekke of reagere op vrage va de media of de fiaciële gemeeschap zoder de juiste toestemmig. Reageer liever als volgt op verzoeke: wijs mediavrage over os moederbedrijf - i het bijzoder over fiaciële of adere vertrouwelijke zake - door aar de bedrijfscommuicatieafdelig va de RELX Group. Terug aar ihoud wijs mediavrage over uw idividuele bedrijfsactiviteit door zoals vereist i de beleidslije e procedures va uw bedrijfseeheid; e wijs verzoeke om iformatie of bezoeke va de vestigig va fiaciële istellige, brokers, aaliste, commetatore, aadeelhouders of adere lede va de fiaciële of beleggigsgemeeschappe door aar de fiaciële afdelig va de RELX Group.

15 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Verzoeke om iformatie door advocate e overheidsistellige Als u beaderd wordt door ee advocaat die os iet vertegewoordigt, door overheidsagete, oderzoekers of adere derde die bedrijfsiformatie of -documete vrage met betrekkig tot ee mogelijke of feitelijke rechtszaak of oderzoek, moet u omiddellijk ee bedrijfsjurist op de hoogte brege. Dit is oodzakelijk zelfs waeer het verzoek gee betrekkig heeft op ee zaak waarbij wij betrokke zij. Omiddellijke verwijzig aar ee bedrijfsjurist is va cruciaal belag als u dagvaardige of ee ader documet otvagt, waarvoor wettelijk vereist wordt dat me voor ee bepaalde datum verschijt of ee atwoord bezorgt. Oze advocaat zal de situatie beoordele, het juiste atwoord bepale e werkemers die op de hoogte moete zij va de situatie waarschuwe. De bedrijfseeheid va Fracis kodigde et aa dat ee acquisitie ee positieve impact zou kue hebbe op de plaatselijke gemeeschap. Ee zakelijke blogger stuurde Fracis ee tekstje waari hij vroeg wat hij vidt va de acquisitie. WAT MOET FRANCIS DOEN?? 15 Atwoord: Fracis moet op ee beleefde maier de vraag afwijze e de blogger doorverwijze aar de commuicatieafdelig va zij bedrijf. Ekel persoe die de toestemmig hebbe om te spreke ames het bedrijf, moge atwoorde op ee vraag va iemad i de media. Ogeautoriseerde of oauwkeurige atwoorde kue schadelijke of adere ogeweste gevolge hebbe voor het bedrijf. Terug aar ihoud

16 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Fraude e foute of misleidede verklarige Alle verslage e schriftelijke of modelige verklarige over os bedrijf moete auwkeurig e iet misleided zij. 16 Oze geloofwaardigheid e reputatie hagt af va de auwkeurigheid va oze boeke, admiistratie e vertegewoordigige. We verbiede uitdrukkelijk iedere pogig om ee klat, leveracier, aadeelhouder, auditor of adere persoo waarmee we commuicere of zake mee doe te fraudere. Dit omvat ook het make va opzettelijke of roekeloze verkeerde Tasha geeft ee presetatie aa ee mogelijke klat, die verschillede vrage stelt over oze producte. Tasha is iet zeker va de atwoorde, maar wil ee goede idruk make e verzit ee redelijk kliked atwoord. WAS DIT DE JUISTE BENADERING? of misleidede modelige of schriftelijke verklarige of weglatige over oze producte, dieste, fiaciële toestad, beleidslije, beveiligig, privacy of compliace praktijke. Als u commuiceert met oze itere of extere auditore, moet u alle oodzakelijke iformatie i verbad met de voorbereidig va auditverslage bezorge, e elke schijbare verkeerde iterpretatie va die iformatie corrigere vóór de publicatie va de verbode verslage. U moet ook alle itere verslage e documetatie waarheidsgetrouw e auwkeurig voorbereide.? Atwoord: Nee. Het is altijd beter om auwkeurig te zij e om oze reputatie e geloofwaardigheid aa te houde, i plaats va feite te omzeile e mogelijk ojuiste iformatie voor te legge. Tasha zou RELX Group e de mogelijke klat beter va diest geweest zij door aa te biede om de vraag op te zoeke e spoedig auwkeurige atwoorde te geve. Terug aar ihoud

17 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Effectefraude Het is illegaal om iemad te fraudere of te poge te fraudere i verbad met de effecte va ee beursgeoteerd bedrijf, iclusief de aadele va RELX Group e va ieder ader bedrijf waar u belagrijke, iet-opebare iformatie va hoort i de loop va uw werk bij RELX Group. Het is bijvoorbeeld owettig om: het publiek verkeerde of misleidede belagrijke iformatie te geve over os of ee ader opebaar bedrijf; het publiek gee belagrijke iformatie te geve, waarva het op de hoogte zou moete zij (oderhevig aa de vereiste va oze beleidslije met betrekkig tot cotacte met de media e de fiaciële gemeeschap, zoals hierbove beschreve); effecte te kope of verkope op basis va belagrijke iet-opebare iformatie; of dergelijke iformatie te bezorge aa adere die ze zoude kue gebruike om effecte te kope of verkope. Belagrijke, iet-opebare iformatie wordt beoemd als voorkeis. Iformatie is belagrijk als ze va ivloed zou kue zij op de prijs va de effecte of als ee redelijke belegger die belagrijk zou vide i zij beslissig om de effecte al da iet te kope of verkope. Iformatie is iet-opebaar als ze iet is vrijgegeve i ee jaarlijks of periodiek verslag aa aadeelhouders, ee persbericht of i opebare dossiers aa regelgevede istaties. Als u twijfelt, moet u erva uitgaa dat de iformatie die u te wete komt als werkemer va RELX Group belagrijk e iet-opebaar is. Als u vrage heeft over de aakoop of verkoop va effecte of er sprake zou kue zij va voorkeis (of dit zou kue uitschije), moet u ee bedrijfsjurist vrage voordat u deze effecte aa- of verkoopt. Idie va toepassig, moet u voldoe aa oze Code voor het hadele i aadele, voordat u effecte va oze bedrijve verhadelt. 17 Jorge komt te wete dat zij bedrijf ee cocurret zal kope, wat zou kue leide tot ee verhogig va de aadeleprijs va de cocurret. Hij besluit om ee aatal aadele va de cocurret te kope, e stelt zij zus voor om hetzelfde te doe. IS DIT TOEGESTAAN?? Atwoord: Nee. Jorge mag zelf iet hadele met voorkeis, e ook gee iformatie dele met adere zodat zij dat kue doe. Dit geldt voor hadel i aadele va RELX Group of va gelijk welk ader bedrijf. Voorkeis is belagrijke, iet-opebare iformatie met betrekkig tot de prijs va de effecte, of die ee redelijke belegger belagrijk zou vide i zij beslissig om de effecte al da iet te kope of verkope. Terug aar ihoud

18 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Reclame e promotieactiviteite Eerlijke e auwkeurige publiciteit e verkooppraktijke zij wettelijk vereist. Ze helpe ook oze goodwill e reputatie behoude. Alle reclameclaims e adere vertegewoordigige i welke prit da ook, i ee elektroisch of ader iet-geprit medium, moete waarheidsgetrouw zij e ee redelijke basis hebbe. Ze moete ook voor publicatie of verspreidig oderbouwd zij. Dit geldt ook voor modelige presetaties of zelfs iformele gesprekke, waar u objectieve, feitelijke of meetbare opmerkige over oze producte of dieste of die va adere oderemige maakt. 18 Gebruik va sociale media Sociale-mediaplatforms e -dieste zij istrumete die helpe oze merke te late groeie, het bewustzij va oze producte e dieste te bevordere e relaties op te bouwe met oze klate e aspiratkopers. Maar als u gebruikmaakt va de sociale media, moet u: persoolijke itegriteit, professioaliteit e veratwoordelijkheid uitoefee; oze itellectuele eigedomsrechte e die va extere partije aleve; ekel vertegewoordige of spreke ames RELX Group als u de toestemmig hiertoe heeft; e gee vertrouwelijke iformatie of adere beschermde iformatie dele. Deze voorzorgsmaatregele gelde voor door het bedrijf gesactioeerde of gesposorde activiteite i de sociale media. Ze zij ook va toepassig op uw persoolijk gebruik va sociale media, als u: zich idetificeert als werkemer va ee bedrijf va RELX Group; post over oze bedrijfsactiviteite, producte, dieste of cocurrete; of praat of zich verbidt met adere werkemers of oze auteurs, uitgevers, klate, agete, leveraciers of adere parters. Raadpleeg het Sociale-mediabeleid voor aavullede iformatie. Jo is werkemer va RELX Group e deelt graag iformatie e opiies op basis va zij werkervarige aa groepsdiscussies op LikedI. Ee collega vertelde Jo dat zij hadelige het voorwerp ware va het Sociale-mediabeleid va het bedrijf. Jo is het iet ees met zij collega omdat hij dit i zij vrije tijd doet e op zij eige LikedI accout. WIE HEEFT GELIJK? Atwoord: Jos collega heeft gelijk. Het is Jo iet verbode om deze activiteite te doe, maar hij is oderworpe aa het beleid omdat hij mogelijk idetificeerbaar is als werkemer va RELX Group e daarom ka dit opgevat worde alsof hij ames het bedrijf spreekt. Als hij post over producte, dieste, cocurrete va RELX Group of verbode is met adere werkgerelateerde cotacte, is hij oderworpe aa het beleid. Hij moet dus het Sociale-mediabeleid va de RELX Group e alle aavullede beleidslije e richtlije va zij bedrijfsactiviteit kee e volge.? Terug aar ihoud

19 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Privacybeschermig 20 gegevesbeschermig 19 Terug aar ihoud

20 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie gegevesbeschermig We zette os i om de privacy e veiligheid va persoosgegeves i verbad met oze klate, werkemers, klate e adere te bescherme, e om alle wette die regele hoe we dergelijke iformatie moete behadele a te leve. 20 We kue i de loop va oze bedrijfsactiviteite persoolijke iformatie va oze klate, leveraciers, werkemers, sollicitate e aadeelhouders bijhoude, i deze hoedaigheid. Persoolijke iformatie zij gegeves die gebruikt kue worde om iemad te idetificere. Dit ka persoosiformatie bevatte zoals de aam, het adres of telefooummer e zij of haar idetificatieummer va de overheid. We wille ee omgevig va geloofwaardigheid e vertrouwe creëre, die mese aamoedigt om hu persoosgegeves te dele met RELX Group, zoals gepast voor oze zakelijke behoefte. Op die maier kue we hu behoefte beter begrijpe e he hoogwaardige iformatie, dieste e producte aabiede. Daarom moet u: voldoe aa de geldede wette e het beleid va de oderemig met betrekkig tot de beschermig e het gebruik va persoosgegeves; gee persoosgegeves verzamele, verwerke, gebruike, opebaar make of opslaa, tezij u ee legitiem zakelijk doel heeft om dit te doe, e de odige mededelige verstrekt werde aa de relevate persoe; e auwkeurig de bedrijfsbeleidslije e adere beschermige i verbad met het juist classificere, verzamele, verwerke, gebruike, vrijgeve, beware, overbrege e verwijdere va persoosgegeves volge. Eraar streve om deze iformatie te bescherme alsof het over u gig. Terug aar ihoud

21 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Relaties met oze bedrijfsparter, klat, leveracier e cocurrete Cocurretie- e atitrustwette Omkopig Aabiede of aavaarde va gescheke of amusemet Hadelssacties Cotracte met adere partije 21 Terug aar ihoud

22 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Cocurretie- e atitrustwette We zij sterke maar eerlijke cocurrete. We verbiede owettige afsprake met cocurrete, klate e leveraciers, e moopolistische of oeerlijke hadelspraktijke. 22 We cocurrere krachtig, maar ook eerlijk, met itegriteit, e i overeestemmig met atitrust- e cocurretiewette Die wette bevordere vrije e eerlijke cocurretie wereldwijd, zodat klate profitere va ope cocurretie tusse hu leveraciers; e verkopers profitere op dezelfde maier va de cocurretie tusse kopers. Idividuele bedrijve met ee moopolie of domiate macht moge gee acties eme die ispaige lijke te zij om ee markt te cotrolere. Dergelijke acties omvatte algemee: q q q q q koppelverkoop of vereiste budelig va afzoderlijke producte; oeerlijke opzeggig va dealers, distributeurs of leveraciers; prijsdiscrimiatie; afbraakprijze (oder de kostprijs verkope); e te beperkede exclusieve hadelsafsprake. Atitrust e cocurretiewette verbiede hadelsbeperkige, met ibegrip va bepaalde soorte overeekomste of gedragige waar cocurrete, klate of leveraciers, of zelfs ee ekele oderemig met ee domiate marktpositie, bij betrokke zij. Hier volge voorbeelde va mogelijk owettig gedrag: Oeerlijke of misleidede hadelspraktijke of cocurretiemethode, bijvoorbeeld: q q q misleidede reclame; het kleiere va producte va ee cocurret; ee cocurret lastig valle; e Het is cocurrete te stregste verbode om overeekomste te sluite of gezamelijke acties te odereme met betrekkig tot: q het stele va bedrijfsgeheime of adere vertrouwelijke bedrijfsiformatie. q q q q prijze, termije of offertes; toewijzige of verdelige va producte of gebiede; de selectie va klate of leveraciers; of beperkige op productie, ivetaris of oderzoek e otwikkelig. Leveraciers e hu klate of licetiegevers hebbe algemee iet de toestemmig om ee akkoord te make over de prijze waartege goedere of dieste zulle worde doorverkocht. Terug aar ihoud

23 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Er zij wettige redee e gelegehede voor iteractie met cocurrete, op voorwaarde dat u zich iet bezighoudt met illegale samespaig door middel va deze activiteite. Dergelijke activiteite omvatte betrokkeheid bij hadelsassociaties, bechmarkig, joit vetures, het verzamele va iformatie over cocurrete e bepaalde gezamelijke activiteite zoals lobbyig e wetshadhavig. Schedige va de atitrust e cocurretiewette worde vaak behadeld als strafbare feite die kue leide tot veroordelige va zowel bedrijve als particuliere, met ibegrip va hoge boetes e gevageisstraffe. De koste, boetes e burgerlijke aasprakelijkheid i dergelijke zake ligge vaak veel hoger da de wist uit of moetaire schade veroorzaakt door de orechtmatige gedragig of overeekomst. De mogelijke boetes e straffe zij bijzoder hoog omdat wij, als bedrijf e als idividu, oderworpe zij aa de cocurretiee atitrustwette va ee lad waari os gedrag ee ecoomisch gevolg heeft. Thomas babbelde met ee groep cocurrete tijdes ee hadelscoferetie, toe ze begoe te prate over de oodzaak om de prijze te late stijge. Thomas wist dat hij aspecte als koste e prijze iet mag bespreke met zij cocurrete, dus gig hij omiddellijk weg. GING HIJ OP DE JUISTE MANIER OM MET DE SITUATIE? Atwoord: Gedeeltelijk correct. Thomas had gelijk om de coversatie te verlate omdat zelfs iformele gesprekke tusse cocurrete kue leide tot schedige va de atitrustwetgevig. Maar Thomas had meer moete doe da gewoo weggaa. Hij had duidelijk e adrukkelijk moete verklare dat hij gee deel weste uit te make va het gesprek. Daara had hij dit moete opvolge door cotact op te eme met ee bedrijfsjurist om de situatie met hem te bespreke e te bepale of actie gerechtvaardigd was, om elke schij dat hij of het bedrijf betrokke ware bij het ogepaste gedrag te voorkome.? I de Europese Uie hebbe de Europese Commissie (EC) e de lokale overhede de bevoegdheid om oaagekodigde ispecties (beked als ivalbeleid) uit te voere waeer zij vermoede dat cocurretiewette geschode worde. De EC ka oze katore, of zelfs uw woig, biekome om zakelijke admiistratie te oderzoeke e er kopieë va te eme; om oze katore e admiistratie te verzegele; om werkemers te odervrage; om aatekeige te eme over feite of documete die verbad houde met het voorwerp e het doel va de ispectie. U moet vertrouwd worde met het ivalbeleid e de procedures voor uw bedrijf e vestigig, e vrage hierover stelle aa uw maager of ee bedrijfsjurist. Voor meer iformatie over de cocurretie- e atitrustwette, kut u de RELX Groep Atitrust e cocurretiewette compliacevoorschrifte e alle relevate zakelijke beleidslije, richtlije e procedures raadplege. 23 Terug aar ihoud

24 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Omkopig Bied, geef of otvag va ee adere partij iets va waarde, of ee fiacieel of ader voordeel, i ruil voor ee gustige behadelig of om te probere de beslissig va de otvager te beïvloede. 24 Omkoperij otstaat als iemad iets va waarde, of ee fiacieel of ader voordeel toestaat, aabiedt, aavraagt, geeft, otvagt of aavaardt, i ruil voor de gustige behadelig door ee bedrijf, overheidsistatie, -ambteaar of -fuctioaris. Omkoperij omvat cash betalige, gescheke, guste, alle items of dieste va waarde, of ieder ader fiacieel voordeel. De meeste lade, alle Amerikaase state, e vele plaatselijke overhede hadhave wette die omkoperij e corruptie verbiede. Vele va deze wette zij va toepassig zelfs waeer het verkeerde gedrag is uitgevoerd buite de greze va het lad e/of door burgers va adere lade, zoals de UK Bribery Act e de US Foreig Corrupt Practices Act. Schedige va deze wette worde vaak behadeld als strafbare feite die kue leide tot veroordelige va zowel bedrijve als particuliere, met ibegrip va hoge boetes e gevageisstraffe. Om te kue voldoe aa de omkopigswette, moet u vermijde om ojuiste betalige te make of otvage aa of va ee adere commerciële partij, klat, vertegewoordiger va ee klat of ee overheidsfuctioaris of -ambteaar. U mag dergelijke betalige ook iet orechtstreeks make via ee cosultat, aget of adere partij die dieste ames os uitvoert. U moet ook ee auwkeurige boekhoudig bijhoude, zodat alle betalige eerlijk zij beschreve e iet gebruikt worde voor owettige doeleide. De omkopigswette beperke ook het aabiede of geve va gescheke, etertaimet of fooie, i het bijzoder aa overheidsfuctioarisse e -ambteare, zoals de volgede paragraaf over Aabiede of geve va gescheke of etertaimet uitlegt. Greg owikkelt bedrijfscotacte i ee lad dat ieuw is voor het bedrijf. Ee plaatselijke aget vertelt Greg dat hij $ odig heeft om itroducties te bevordere met belagrijke overheidsambteare. MOET GREG HET GELD BEZORGEN? Atwoord: Nee. Greg moet heel duidelijk make aa de verkoopsaget dat hij gee vergoedige zal betale om toegag of ivloed te krijge bij overheidsambteare, e hij moet dit verzoek melde aa zij maager e ee bedrijfsjurist. Geld aa iemad betale om overheidsambteare te beïvloede is ee schedig va de wette va vele lade, i het bijzoder de UK Bribery Act e de U.S. Foreig Corrupt Practices Act. Schedige va deze wette kue leide tot strege boetes voor het bedrijf e idividuele overtreders, iclusief obeperkte geldboetes e mogelijke gevageisstraffe.? Terug aar ihoud

25 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Aabiede of aavaarde va gescheke of etertaimet Vraag, aavaard, bied of geef gee geschek of etertaimet dat ee ivloed ka hebbe of schije te hebbe op de mogelijkheid om objectieve zakelijke beslissige te eme. Waardevolle gescheke, frequete gescheke of etertaimet, of etertaimet dat meer is da ee routieuze sociale voorzieig, kue lijke op ee pogig om u of de adere partij te beïvloede. Os beleid is bedoeld om de realiteit e de schij va ogepaste relaties met lopede of prospectieve klate, verkopers, cosultats, leveraciers e adere zakelijke veote te vermijde. I aavullig op dit beleid, moet u de stregere orme va uw idividuele bedrijfsactiviteit of afdelig volge. 25 Gescheke Bij het omgaa met iet-gouveremetele medewerkers, beperk uw aabod of aavaardig va gescheke, waaroder producte, persoolijke dieste of guste, tot ee waarde va mider da 100 of het equivalet i uw lokale muteeheid. Voor overheidsfuctioarisse e -ambteare legge lokale wette zelfs og stregere wettelijke beperkige izake het geve va gescheke op, zoals uiteegezet i de Compliace voorschrifte ter voorkomig va omkopig e corruptie va RELX Group. Deze moetaire beperkige zij bedoeld als ee maximum, aagezie ee geschek va meer da de omiale waarde verdacht ka lijke aargelag de omstadighede. Vraag gee gescheke va welk bedrag da ook aa. Bied of aavaard ook iet de volgede gescheke: geldmiddele, kasequivalete (bijvoorbeeld America Express of Visa cadeauboe) of effecte; aagebode i ruil voor ee tegeprestatie ( quid pro quo ); gegeve op ee momet dat u e de adere partije oderhadele over ee cotract of zich i ee verbode verkoperselectieprodure bevide; ee deel va wat op ee patroo va het aabiede va frequete gescheke lijkt, zelfs idie dit de omiale waarde heeft; gescheke die ofatsoelijk of seksueel georiëteerd zij; gescheke die owettig of i strijd met oze beleidslije zij; oze reputatie mogelijk egatief beïvloede; of bestemd zij of schije te zij om de zakelijke beslissige va de otvager te beïvloede. Als u ee geschek ter waarde va meer da 100 of het equivalet erva otvagt of west te geve, of dat aderszis ee coflict lijkt te creëre, diet u uw maager te raadplege alvores het geschek te aavaarde; e bekijk same met uw compliaceveratwoordelijke of de Corporate Compliace Group va RELX Group of dergelijke gescheke geschikt zij. Er ka u gevraagd worde om hoger gewaardeerde gescheke terug te geve, of dat het bedrijf het geschek bijhoudt voor bedrijfsgebruik of om het aa ee liefdadigheidsdoel te geve, i plaats va u de toestemmig te geve om het bij te houde e het risico te lope dat het partijdig lijkt. Hou er rekeig mee dat zelfs gescheke va lagere waarde ogepast zij als ze herhaaldelijk plaatsvide of bestemd zij om de otvager op ee ogepaste maier te beïvloede (of als dat zo lijkt). Terug aar ihoud

26 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie 26 Etertaimet Het aavaarde of aabiede va zakelijk etertaimet zoals ee routieuze luch, dier, theater of sportgebeurteis is toegestaa als dit redelijk is, iet frequet e i de loop va ee boa fide zakelijke bijeekomst of gebeurteis is om zakelijke aagelegehede te bespreke of om betere zakelijke relaties te smede. Als richtlij, ormaal e redelijk zakelijk etertaimet omvat i het algemee hetgee gewaardeerd wordt aa dezelfde bedrage als voor gescheke. Het is ook oderworpe aa dezelfde beperkige als hierbove weergegeve voor gescheke, ogeacht de kost of waarde. Buitegewoe gebeurteisse of etertaimet met overachtig (bijvoorbeeld kaartjes voor de World Cup of ee weekedje weg) worde i het algemee iet geschikt bevode. Ader ogepast persoolijk voordeel Breg uw maager op de hoogte als u ooit ee persoolijk voordeel wordt aagebode of otvagt als gevolg va uw fuctie bij RELX Group. Uw maager zal - evetueel met de hulp va ee bedrijfsjurist - bepale of het voordeel ogepast lijkt. Bovedie moet me er bij het etertaie va overheidsfuctioarisse of -ambteare zeker va zij dat me voldoet aa de strikte plaatselijke wettelijke greze zoals bepaald i os Beleid over het aabiede e geve va gescheke of fooie aa overheidsfuctioarisse. Voordat u etertaimet dat overmatig zou kue lijke aabiedt of aavaardt, vraag de goedkeurig va uw maager. Vraag ooit etertaimet va eige waarde aa. Zelfs etertaimet met ee lagere waarde is ogeschikt als die bedoeld is (of daar de schij maar va wekt) om de otvager te beïvloede. Marie beoordeelt software voor het beheer va activiteite, dat moet worde aagekocht ames het bedrijf. Tijdes ee bezoek aa het hoofdkatoor i Las Vegas va ee prospectieve verkoper, biedt de verkoper aa om haar mee uit te eme i de stad voor ee etetje e ee show. WAT MOET MARIE DOEN? Atwoord: Marie moet de uitodigig beleefd afwijze. Het aavaarde va duur etertaimet terwijl me midde i het beslissigsprocedure om aa te kope zit, zou Marie ogepast kue beïvloede, of dit zou zo kue lijke. De verkoper vergezelle op ee zakeluch om de zakelijke activiteite te bespreke tijdes oderhadelige ka geschikt zij. Maar zelfs da zou Marie haar maaltijd zelf moete betale om iedere schij va mogelijke ogepastheid te vermijde. Zodra de oderhadelige zij afgeslote e Marie met ee verkoper samewerkt, is het wettelijk toegestaa voor haar om ee maaltijd of etertaimet te aavaarde, die redelijk va waarde is, i samespraak met de wettige zakelijke doeleide, e waeer het iet meer ee pogig lijkt om haar op ee ogepaste maier te beïvloede.? Terug aar ihoud

27 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Hadelssacties Iteratioale wette izake hadelssacties legge beperkige op voor oze mogelijkheid om zake te doe met bepaalde persoe, etiteite e mogelijk hele lade. Deze wette helpe overheidsdoelstellige izake buitelads beleid te odersteue, waaroder prioriteite als de bevorderig va atioale veiligheidsbelage, de bestrijdig va terrorisme, het voorkome va de verspreidig va massaverietigigswapes e het bevordere va de meserechte e de rechtsstaat. We zette os i om te voldoe aa alle toepasselijke hadelssactiewette. Deze iet aleve ka de reputatie va de RELX Group schade e ka ertoe leide dat erstige strafrechtelijke e civielrechtelijke sacties aa het bedrijf e oze medewerkers worde opgelegd. Oze ispaige om sacties a te leve betreft i de eerste plaats vertegewoordigers va elke bedrijfsactiviteit, die trasacties beoordele met behulp va juridische e compliace vertegewoordigers, i tegestellig tot het vereise va de actieve betrokkeheid va de meeste werkemers. Het is echter belagrijk voor alle werkemers om vertrouwd te zij met os Hadelssactiesbeleid e de verbode procedures, e om vrage of bezorgdhede die zoude kue otstaa aa te hale. 27 Terug aar ihoud

28 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Cotracte met adere partije 28 I de meeste omstadighede is os beleid om alle overeekomste schriftelijk te formalisere. U mag ekel overeekomste sluite i overeestemmig met het autorisatieiveau dat uw maager aa u heeft meegedeeld. Als u gee autorisatieiveau gegeve is, mag u gee overeekomst ames os sluite zoder de goedkeurig va uw maager. U moet ook de toestemmig va uw maager e bedrijfsjurist krijge als u overweegt om ee overeekomst te beëidige vóór de vervaldatum. Dit is omdat ee overeekomst met zelfs ee klei geldbedrag ogepaste vergoedigsverplichtige of adere cotractuele laste ka bevatte, of lastige competitie- of adere bezorgdhede ka opbrege. Terug aar ihoud

29 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Oze omgag met de overheid Zakedoe met overhede Het ihure va overheidspersoeel Politieke betrokkeheid va het bedrijf 29 Terug aar ihoud

30 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Zakedoe met overhede Strikte regels zij va toepassig op oze oderhadelige, cotractvoorwaarde e zakelijke relaties met overheidsagetschappe e hu ambteare e bediede. 30 We werke vaak same met overheidsistaties, ambteare e bediede als klate, auteurs, uitgevers e i adere hoedaighede. Er zij strikte regels va toepassig op oze zakelijke relaties, cotractuele oderhadelige cotractvoorwaarde met overheidsistaties e hu fuctioarisse. Deze verschille soms va de richtlije die va toepassig zij i oze omgag met commerciële of private klate e adere. Als u zakedoet met ee overheidsorgaa, istatie, ambteaar of bediede, moet u deze richtlije kee e volge. Schedige va deze richtlije kue leide tot strege straffe, schorsig of otzettig uit het meedige aar overheidscotracte, e zelfs tot strafrechtelijke vervolgig. Om ervoor te zorge dat wij aa deze richtlije voldoe, diet u iedere vermoedelijke schedig va de wet i verbad met ee overheidscotract te melde. I os Beleid over het zakedoe met overheidsistaties e -ambteare i de Vereigde State staat meer iformatie over de vereiste waaraa u moet voldoe als u werkt met ee overheid i de Vereigde State. Terug aar ihoud

31 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Het ihure va overheidspersoeel Alvores te prate met ee huidige of recete overheidsfuctioaris over het werke voor RELX Group, cotroleer of het wel wettelijk is om ze i diest te eme. Vele wette beperke bedrijve die zakedoe met de overheid om ee huidige of vorige overheidsfuctioaris die gee secretariële, admiistratieve of adere medewerker va soortgelijke graad had, i te hure als ee werkemer of cosultat, adviseur, uitgever of adere cotractat. Deze beperkige dekke ook iformele regelige voor prospectieve tewerkstellig oder bepaalde omstadighede. Raadpleeg daarom ee bedrijfsjurist voordat u ee voorgestelde tewerkstellig of werkbehoud bespreekt met ee huidige overheidsfuctioaris of ee vroegere overheidsfuctioaris die de overheid verliet bie de twee jaar voor de voorgestelde tewerkstellig of werkbehoud. 31 Terug aar ihoud

32 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Politieke betrokkeheid va het bedrijf Politieke bijdrage zij verbode, tezij voor bepaalde vooraf goedgekeurde bijdrage i de Vereigde State. 32 I de meeste lade is het verbode om bedrijfsgelde, -activa, -dieste of -voorzieige te behoeve va ee politieke partij of kadidaat te gebruike. Maar i sommige Amerikaase state zij dergelijke bijdrage e activiteite toegestaa als zij voldoe aa strikte rapportage- e bekedmakigsvoorschrifte. Ook wij staa iet toe dat bedrijfsmiddele gebruikt worde voor politieke bijdrage, tezij i de VS, e da ekel i alevig va de strikte richtlije om dergelijke bijdrage te doe, zoals uiteegezet i os Beleid over het make va politieke bijdrage. Als u deeleemt aa politieke procedures, uw izichte over wettige of politieke kwesties uitdrukt, zich bezighoudt met politieke activiteite e/of persoolijke politieke bijdrage maakt, moet u deze activiteite i uw eige tijd e op eige koste doe. Tezij u vooraf de goedkeurig kreeg va het hoofd va uw regio/lad izake Overheidszake e ee bedrijfsjurist, moet u iedere verwijzig aar uw coectie met RELX Group of ee va oze bijhuize vermijde e duidelijk make dat u persoolijk optreedt e iet voor het bedrijf. Terug aar ihoud

33 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Respect voor collega s e gemeeschappe Eerlijke omgag met medewerkers De werkplek Meserechte Het milieu 33 Terug aar ihoud

34 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Eerlijke omgag met medewerkers Wij odersteue diversiteit e itegratie, verbiede itimidatie e discrimiatie e we zette os i voor de veilige e eerlijke behadelig va werkemers. We zette os i voor het bevordere va werkplekke waar teamwerk, diversiteit, itegratie e vertrouwe bevorderd wordt. 34 Oze beleidslije e praktijke izake tewerkstellig zij cosistet met e zij bedoeld om te voldoe aa de begisele va het Global Compact va de Vereigde Naties izake eerlijke e iet-discrimierede tewerkstelligspraktijke. Discrimiatie We zij ee werkgever die gelijke kase biedt. We zette os i om alle werkemers e sollicitate met respect e waardigheid te behadele e we verbiede discrimiatie. We werve aa, hure i, bevordere, straffe e biede arbeidsvoorwaarde ogeacht het ras, de huidskleur, godsdiest, atioaliteit, geslacht, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, leeftijd, hadicap of ee adere door de wet beschermde categorie. Er ka extra beschermig zij voor werkemers, op basis va plaatselijke wette e weergegeve i toepasselijke extra tewerkstelligsbeleidslije. I de Vereigde State is bijvoorbeeld discrimiatie op basis va bepaalde militaire veteraestatuut verbode. Nadat Juliette haar maager op de hoogte bracht dat ze drie maade zwager was, verklaarde hij haar dat hij haar iet i aamerkig ko eme, omdat ze misschie zou beslisse om thuisblijvede moeder te worde e iet zou terugkome aar haar werk. Juliette is bezorgd dat het hier om discrimiatie gaat. IS HAAR BEZORGDHEID GERECHTVAARDIGD? Atwoord: Ja. De maager otzegt Juliette werkopportuiteite vawege haar zwagerschap e ee speculatie dat ze iet zou terugkere aar haar werk. Dit zij gee gepaste grode om haar de promotie te otzegge? Itimidatie We zulle gee ekele vorm va itimidatie toestaa, ook gee seksuele itimidatie of itimidatie va eigerlei aard op basis va de bovestaade beschermde eigeschappe. Itimidatie ka verbaal, fysiek of visueel gedrag zij dat ee offesieve, vijadige of itimiderede omgevig creëert. We verbiede ook raciale, etische, religieuze, leeftijdsgerelateerde of seksuele grappe of beledigige; het verspreide of toe va aastootgevede foto s of cartoos; e het gebruik va voic , of adere elektroische apparate om deigrerede of discrimierede iformatie te commuicere. Arbeidsvoorwaarde We voldoe aa alle toepasselijke wette izake de tewerkstellig e arbeidsvoorwaarde. Wij respectere uw recht op vertegewoordigig, hetzij door middel va vakbode, oderemigsrade of eig ader passed forum. Arbeidsorme We zij actief i verschillede lade met verschillede arbeidsorme e voorwaarde. Waar we ook zakedoe, we probere ervoor te zorge dat wij e oze leveraciers voldoe aa alle toepasselijke arbeidswette e werkemers wereldwijd bevredigede arbeidsomstadighede e loe geve (rekeig houded met de lokale ecoomie). Terug aar ihoud

35 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Net voor de wekelijkse teamvergaderig begit, vertelt ee va de teamlede ee verederede grap over ee teamgeoot die op die dag afwezig was. De meeste mese lache met de grap e de maager va het team probeert om het terzijde te schuive, maar Natha voelt zich er ogemakkelijk bij. Natha vraagt zij collega om iet dergelijke grappe te make, maar het gaat gewoo door. Moet Natha zich bezorgd make? WAT MOET HIJ DOEN? Atwoord: Natha moet bezorgd zij dat zij collega s grappe make te koste va ee afwezig teamlid. Beledigede, discrimierede, aastootgevede of obscee De werkplek We zette os i om ee veilige werkplek te verstrekke e om te voldoe aa de wettelijke vereiste om de veiligheids- e gezodheidsgevare te vermijde. opmerkige of grappe kue itimidered zij, of op zij mist belediged, kwetsed e stored. Verederede uitdrukkige of opmerkige over iemads uiterlijk of over hu geslacht, ras, eticiteit, religie, leeftijd, hadicap, seksuele geaardheid of ader kemerk zij ook ogepast. Dergelijke opmerkige, grappe e opmerkige zij misplaatst op het werk. Zoals Natha al bezwaarde, e erva uitgaade dat de maager va het team de situatie iet behadeld heeft, rekeig houded met haar ochalate atwoord op de grappe, moet hij zij bezorgdheid melde bij de persoeelsafdelig. We verwachte va oze werkemers dat ze zich zodaig gedrage dat het bevordered is voor ee gezode, veilige e productieve werkomgevig.? 35 Gezodheid e veiligheid We behere oze faciliteite i overeestemmig met alle toepasselijke gezodheids- e veiligheidsregelige. Hiervoor moet iederee i oze vestigige al oze veiligheidsistructies e -procedures volge, ook degee die uiteegezet zij i het Gezodheids- e veiligheidsbeleid va RELX Group. Breg uw maager e huma resources omiddellijk op de hoogte als u vrage of opmerkige heeft over mogelijke gezodheidse veiligheidsgevare i ee va oze faciliteite. Drugsvrije werkomgevig Het gebruik va drugs e alcohol ka ee bedreigig vorme voor de veiligheid e hoort iet thuis i oze werkomgevig. Wij verbiede het gebruik, het bezit, de verkoop, de productie, de leverig, de distributie of de aakoop va alcohol of drugs (tezij op grod va ee recet, geldig voorschrift va ee arts) terwijl u op het werk of oze eigedom bet. We verbiede werkemers ook om ames RELX Group werk uit te voere als u oder ivloed bet. Alcoholische drake kue i bepaalde omstadighede i oze gebouwe worde gebruikt, met de goedkeurig va het seior maagemet. Werkemers die dergelijke fucties bijwoe, worde verwacht zich op ee gepaste e professioele maier te gedrage. Zorg er ook voor dat u voldoet aa elk toepasselijk drugs- e alcoholbeleid dat door uw bedrijf wordt afgedwoge. Terug aar ihoud

36 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Meserechte Als odertekeaar va het Global Compact va de Vereigde Naties, zette we os i om de meserechte te bescherme. We odersteue e respectere de iteratioale meserechte bie oze ivloedssfeer. We trachte er ook voor te zorge dat wij iet medeplichtig zij i meserechteschedige. 36 Het milieu We streve eraar om de iitiatieve voor het verbetere va het milieu te steue e om oze egatieve ivloed op het milieu te beperke. Oze bedrijve hebbe ee impact op het milieu, vooramelijk door het gebruik va eergie e papier, het gebruik va prit- e productietechologieë e het recyclere va afval. We zette os i om deze impact zoveel we kue te beperke, e om os te houde aa de drie ecologische begisele die bepaald worde i de Global Compact va de Vereigde Naties, met ame: Om aa deze verplichtig te voldoe, wille we gebruik make va: duurzame e recycleerbare broe e materiale met ee miimum aa afval; techologieë, materiale e processe met ee miimale impact op het milieu, idie mogelijk; e leveraciers e cotractate die dezelfde doelstellige hebbe. We stelle maatregele e doelstellige vast, zoals weergegeve i het Milieubeheerssysteem va de RELX Group. odersteuig va ee prevetieve aapak betreffede milieuveraderige; het eme va iitiatieve om groter milieubesef te bevordere; e het stimulere va de otwikkelig e verspreidig va milieuvriedelijke techologieë. Terug aar ihoud

37 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Bezorgdhede melde e oderzoeke Belag va meldig Oderzoeke Vertrouwelijkheid Beschermig voor vergeldig 37 Terug aar ihoud

38 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Belag va meldig Meld uw bezorgdhede over vermoedelijke schedige va de Code, de wet of het beleid aa ee of verschillede pute, zoder agst voor vergeldig. 38 We oderzoeke vermoedelijke schedige va de Code omiddellijk e eme de juiste corrigerede maatregele als schedige otdekt worde. Dit is belagrijk om werkemers te bescherme, om oze reputatie te behoude e om juridische blootstellig te vermijde. Wij hebbe uw hulp odig bij het voltooie va deze ispaig. Als u te wete komt of vermoedt dat iemad de Code geschode heeft of aderszis oethisch of owettig is opgetrede, is het belagrijk dat u uw bezorgdheid omiddellijk meldt aa uw maager, huma resources, ee bedrijfsjurist of ee lid va het Compliace Committee. U ka schedige ook melde via de vertrouwelijke lij va RELX Group op Paul ziet dat zij maager ee geschek va ee leveracier aavaardt. Paul weet dat dit i strijd is met het bedrijfsbeleid, maar hij wil gee probleme met zij maager. WAT MOET PAUL DOEN? of telefoisch via het telefooummer va uw lad, zoals weergegeve op oze itraetsites. Meldige via de vertrouwelijke lij va of betreffede activiteite i uitsluited cotietaal Europa zij toegestaa i verbad met vermoedelijke omkopig, corruptie of erstige boekhoudkudige of fiaciële oregelmatighede. Het is belagrijk om schedige te melde, ogeacht de idetiteit of positie va de verdachte overtreder. I vele lade wordt het iet melde va ee crimiele activiteit zelf beschouwd als ee misdaad. We hebbe liefst dat u zich idetificeert als u ee verdachte schedig meldt. Maar we erkee dat u het i sommige gevalle odig vidt om aoiem te blijve. Rekeig houded met de beperkige i cotietaal Europa, kut u meldige doe via de vertrouwelijke lij, ofwel ope ofwel aoiem. Meldige over twijfelachtige boekhoudig- of auditigzake kue rechtstreeks aa het Auditcomité gedaa worde? Atwoord: Hij moet de zaak melde. Wie er ook bij betrokke is, het is uw veratwoordelijkheid om mogelijke overtredige va oze Code te melde. We hebbe verschillede kaale om te melde e om ee strikt ati-vergeldigsbeleid af te dwige. U moet ooit bag zij om ee schedig die aar uw meig is voorgevalle, te melde. Meldige moete gebeure bij huma resources, ee bedrijfsjurist, ee lid va het Compliace Committee, uw maager (als hij of zij iet betrokke is bij de gedragig) of via de vertrouwelijke lij. Als u gebruik maakt va de vertrouwelijke lij, heeft u i de meeste gevalle de optie om aoiem te melde. Terug aar ihoud

39 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Oderzoeke We zulle alle meldige va verdachte schedige va de wet of de Code melde, iclusief aoieme. Hiervoor diet u same te werke aa het oderzoek va gemelde schedige. Vertrouwelijkheid We zulle iet de idetiteit vrijgeve va iemad die ee verdachte schedig meldt of die deeleemt aa ee verbode oderzoek, tezij de werkemer die de meldig idiet dit toestaat; tezij vrijgave vereist is bij wet, regelgevig of wettelijk oderzoek; of, a meldig va de betreffede werkemer, vrijgave oodzakelijk is om de zaak aar behore te oderzoeke. 39 Terug aar ihoud

40 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Beschermig voor vergeldig Vergeldig i elke vorm tege ee idividu die eerlijk gelooft dat ee overtredig va de Code of wet zou kue hebbe plaatsgevode e dit meldt, zelfs als de meldig verkeerd is, of die bijstaat i het oderzoek of ee gemelde schedig, is op zich ee schedig va de Code e de wet. Ee werkemer die veratwoordelijk is voor dergelijke vergeldig, zal aa discipliaire maatregele worde oderworpe, tot e iclusief beëidigig. 40 Terug aar ihoud

41 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Veelgestelde vrage 41 Terug aar ihoud

42 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie Veelgestelde vrage 42 V A V A Waar staat de Code voor? De Code verzamelt de belagrijkste algemee beleidslije e voorschrifte die va toepassig zij op RELX Group, de werkemers va al oze bedrijfsactiviteite e de lede va oze raad va bestuur. De Code is bedoeld om ee wettige, eerlijke e ethische omgevig i al oze bedrijve te behoude. Op wie is de Code va toepassig? De Code is va toepassig op iederee, iclusief alle werkemers va de wereldwijde familie va RELX Group bedrijve. Waeer de code verwijst aar het bedrijf of RELX Group, beteket dit alle RELX Group plc etiteite, dochteroderemige, divisies, filiale e bedrijfsactiviteite. V A Zij er adere beleidslije die op mij va toepassig zij? Welke beleidslije krijge voorrag? I aavullig op de beleidslije i de Code, dwige RELX Group e haar bedrijve beleidslije af die i verbad staa met alle of ee deel va oze bedrijfsactiviteite. I sommige gevalle hebbe RELX Group of haar bedrijfsactiviteite gedetailleerdere beleidslije over oderwerpe die zij opgeome i de Code. Als dat het geval is, zij de gedetailleerdere beleidslije ook va toepassig, voor zover ze overeestemme met de Code. I geval va ee coflict tusse de Code e ee aavullede beleidslij, gelieve uw maager, huma resources of ee bedrijfsjurist te raadplege. V A Wat is de basis voor alle beleidslije i de Code? Vele va de beleidslije i de Code zij gebaseerd op wette e overheidsvoorschrifte e regelgevige die va toepassig zij op RELX Group e oze werkemers, waar ook ter wereld we zakedoe. Adere beleidslije i deze Code weerspiegele oze vastberadeheid om ee respectvolle e ethische werkplek te behoude, die bevorderlijk is voor os bedrijf e vrij va discrimiatie, itimidatie of ader ogewest gedrag. V A Wat als ik vrage heb over de Code? Zelfs adat u de Code geleze heeft e ee opleidig over de Code e/of idividuele beleidsleidslije izake de Code gekrege heeft, kut u toch og vrage hebbe. Uiteidelijk zij vele va de beleidslije gebaseerd op complexe wette e regelgevige. Voldoe aa elk beleid is belagrijk, wat zelfs ee obedoelde ibreuk ka erstige gevolge hebbe voor betrokke idividue e voor RELX Group. Gelieve daarom alle vrage te stelle aa uw maager, huma resources of ee bedrijfsjurist. Omdat RELX Group ee wereldwijd bedrijf is, zij er ook lokale wette i elk lad waar we actief zij, die va toepassig zij op oze activiteite i deze lade. U wordt geacht te voldoe aa alle geldede wette, regels e voorschrifte, ook al worde ze iet specifiek i de Code besproke. I aavullig op de Code, zij er afzoderlijke beleidslije die worde afgedwoge voor RELX Group e elk bedrijf, lad of groep waarva u deel uitmaakt. Ook u wordt verwacht om te lere va e te voldoe aa dit beleid. V A Wat moet ik doe als ik op de hoogte raak va ee schedig va de Code? Het is uw veratwoordelijkheid om ee schedig va ee beleidslij of wet waarva u op de hoogte komt te melde. U kut schedige melde aa uw maager, huma resources, ee bedrijfsjurist, ee lid va het Compliace Committee va de RELX Group of de juiste bedrijfseeheid of via de vertrouwelijke lij va RELX Group. Terug aar ihoud

43 RELX Group Gedragscode e bedrijfsdeotologie V A Ka de meldig va ee schedig va ee regel of beleidslij mij job i gevaar brege? De beleidslije va RELX Group zij otworpe om iederee die oprecht gelooft dat de Code geschode zou kue zij e dit meldt, te bescherme. Iedere pogig tot vergeldig zou iet allee ee schedig zij va het beleid va RELX Group, maar zou ook owettig kue zij, e zal als dusdaig behadeld worde. V A Wat zij de Compliace Committees? De Compliace Committees zij groepe va seior maagers die beoemd zij om de compliace te helpe verzorge voor het bedrijf dat ze vertegewoordige e zij werkemers. Er is ee comité voor iederee va RELX Group, samegesteld uit seior maagers e vertegewoordigers va oze bedrijve. Er zij ook comités voor elk va de grote bedrijve. De cotactiformatie voor de Compliace Committee lede is beschikbaar op oze itraetsites. 43 V A Hoe meld ik via de vertrouwelijke lij? De vertrouwelijke lij is ee uitlaatklep om meldige te doe als u zich iet gemakkelijk voelt om ee gekede of vermoedelijke schedig te melde aa uw maager, huma resources, ee bedrijfsjurist of ee lid va het juiste Compliace Committee. Het is ee diest die 24 uur per dag, 7 dage per week, 365 dage per jaar beschikbaar is. U kut olie melde op com of telefoisch. Telefoische toegagsiformatie voor elk lad e elke taal is beschikbaar op de website e op oze itraette. V A Wat moet ik doe als mij gevraagd wordt om iets te doe waarva ik dek dat het i strijd is met de Code? U moet uw bezorgdhede bespreke met uw maager. Als u zich daar iet gemakkelijk bij voelt, moet u cotact opeme met huma resources, ee bedrijfsjurist of ee lid va het Compliace Committee va de RELX Group of uw bedrijfseeheid. V Ka ik melde zoder mezelf te idetificere? A U ka aa de vertrouwelijke lij melde op ee aoieme maier, als u dat west. Als u dat doet, zorg er da voor dat u zoveel mogelijk details geeft, opdat we de zaak beter kue oderzoeke. Aoieme melders krijge ee meldigsummer toegeked, e worde verzocht om het meldigsverslag op ee bepaalde datum te bekijke. Dit moet u doe omdat dit os ook i staat stelt om verdere vrage te stelle als we meer iformatie odig hebbe om ee volledig oderzoek te voltooie. Terug aar ihoud

44 Code of Ethics ad Busiess Coduct 2015

betreffende het doorgeven van orders via fax en telefoon

betreffende het doorgeven van orders via fax en telefoon Reglemet Tele-Equity betreffede het doorgeve va orders via fax e telefoo (Retail Cliëte) 02541 Om redee va efficiëtie e selheid ka de Cliët wese om zij orders per fax e/of telefoo aa de Bak over te make.

Nadere informatie

Hoe los ik het op, samen met Thuisvester? Ik heb een klacht

Hoe los ik het op, samen met Thuisvester? Ik heb een klacht Klachte? Hoe los ik het op, same met Thuisvester? Ik heb ee klacht Thuisvester doet haar uiterste best de beste service te verlee aa haar huurders. We vide ee goede relatie met oze klate erg belagrijk.

Nadere informatie

Verbeterbeleid. Avonturijn

Verbeterbeleid. Avonturijn Verbeterbeleid Avoturij 2 Als u ee keer mider tevrede over os bet... Ee verbeterput Odaks dat wij os best doe de opvag va uw kid zo goed mogelijk te verzorge, ka het voorkome dat u ees wat mider tevrede

Nadere informatie

Wijzigingsformulier Ziektekostenverzekering

Wijzigingsformulier Ziektekostenverzekering De Amersfoortse Verzekerige Stadsrig 15, postbus 42 3800 AA Amersfoort Tel. (033) 464 29 11 Fax (033) 464 29 30 Wijzigigsformulier Ziektekosteverzekerig Gegevesverwerkig Bij deze wijzigig worde persoosgegeves

Nadere informatie

VAIO-Link Online Service Gids

VAIO-Link Online Service Gids VAIO-Lik Olie Service Gids "Wij behadele iedere idividuele klacht met zorg, aadacht e respect e we zorge ervoor dat iedere klat ee goed gevoel heeft over de ervarig die hij had of zal hebbe met het VAIO-Lik

Nadere informatie

Aanvullende Voorwaarden Webdiensten en Producten

Aanvullende Voorwaarden Webdiensten en Producten a G Silvesterstraat 19 6603 DW Wijche T 024 66 90 558 E [email protected] Aavullede Voorwaarde Webdieste e Producte 1 Ileidig Deze Aavullede Voorwaarde Webdieste e Producte ( AVWP ) vorme ee aavullig op de

Nadere informatie

Waar moet je aan denken? Verhuizen. Stap 1: Hoe zeg ik de huur op?

Waar moet je aan denken? Verhuizen. Stap 1: Hoe zeg ik de huur op? Verhuize Waar moet je aa deke? Verhuize Bij verhuize komt heel wat kijke. Naast het ipakke va spulle e doorgeve va adreswijzigige, is het ook belagrijk dat u same met Thuisvester ee aatal zake regelt.

Nadere informatie

Effectief document- en risicobeheer

Effectief document- en risicobeheer Tekee voor efficiecy Effectief documet- e risicobeheer Met KOVO s techisch iformatiecetrum (TIC) altijd toegag tot actuele tekeige e documete é voldoe aa de eise va wet- e regelgevig. Succesvol documetbeheer

Nadere informatie

Kwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.3 Het beëindigen van de individuele dienstverleningsovereenkomst

Kwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.3 Het beëindigen van de individuele dienstverleningsovereenkomst De Meader Kwaliteitshadboek 3. Gebruikersgerichte processe 3.3 Het beëidige va de idividuele diestverleigsovereekomst 1/7 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vaaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Sociale

Nadere informatie

Wijzigingsformulier Ziektekostenverzekering

Wijzigingsformulier Ziektekostenverzekering De Amersfoortse Verzekerige Stadsrig 15, postbus 42 3800 AA Amersfoort Tel. (033) 464 29 11 Fax (033) 464 29 30 Gegevesverwerkig Wijzigigsformulier Ziektekosteverzekerig Bij deze wijzigig worde persoosgegeves

Nadere informatie

Indaver bedrijfscode. Missie, kernwaarden en gedragsregels voor duurzaam ondernemen

Indaver bedrijfscode. Missie, kernwaarden en gedragsregels voor duurzaam ondernemen Idaver bedrijfscode Missie, kerwaarde e gedragsregels voor duurzaam odereme Vooraf Oze missie, kerwaarde e waardegebode gedragige: basis va os duurzaam odereme Idaver is ee waardegedreve orgaisatie. Idaver

Nadere informatie

Buren en overlast. waar je thuis bent...

Buren en overlast. waar je thuis bent... Bure e overlast waar je thuis bet... Goed wooklimaat HEEMwoe vidt het belagrijk dat bewoers prettig woe i ee fije buurt. De meeste buurtbewoers kue het goed met elkaar vide. Soms gaat het sameleve i ee

Nadere informatie

Voorwaarden ABN AMRO Studenten Pakket

Voorwaarden ABN AMRO Studenten Pakket Voorwaarde ABN AMRO Studete Pakket Bestaade uit: Algemee Voorwaarde ABN AMRO Bak N.V. Algemee Voorwaarde Toegag ABN AMRO Algemee Voorwaarde Toegagscode Particulier Voorwaarde Betaaldieste Particuliere

Nadere informatie

Enquête social media gebruik ROC West-Brabant

Enquête social media gebruik ROC West-Brabant Equête social media gebruik ROC West-Brabat Jauari / februari 2012 I jauari 2012 is ee studeteequête geoped, met als thema social media i het oderwijs. De equête is door 514 mbo-studete igevuld. Afhakelijk

Nadere informatie

Aanvraag voor een woning in de gemeente(n)... 1. Personalia aanvrager huurwoning

Aanvraag voor een woning in de gemeente(n)... 1. Personalia aanvrager huurwoning Aavraagformulier Huurwoig Hoofdkatoor: J.L. va Rijweg 20, Postbus 612 2700 AP Zoetermeer Tel. : 079-329 66 66 Fax : 079-329 66 00 Iteret : www.hof-rijlad.l E-mail : [email protected] Regiokatore: Groeewoudsedijk

Nadere informatie

Veiligheidsschoenen. Veilig èn comfortabel werken met aangepaste veiligheidsschoenen. Met behoud van CE-NEN keurmerk. Veiligheidsschoenen

Veiligheidsschoenen. Veilig èn comfortabel werken met aangepaste veiligheidsschoenen. Met behoud van CE-NEN keurmerk. Veiligheidsschoenen Veiligheidsschoee Veilig è comfortabel werke met aagepaste veiligheidsschoee Met behoud va CE-NEN keurmerk Veiligheidsschoee 1 Veilig è comfortabel werke met aagepaste veiligheidsschoee Veel beroepe vereise

Nadere informatie

Periodiciteit bij breuken

Periodiciteit bij breuken Periodiciteit bij breuke Keuzeodracht voor wiskude Ee verdieede odracht over eriodieke decimale getalle, riemgetalle Voorkeis: omrekee va ee breuk i ee decimale vorm Ileidig I deze odracht leer je dat

Nadere informatie

Hoe werkt het? Zelf uw woning aanpassen

Hoe werkt het? Zelf uw woning aanpassen Woig aapasse Hoe werkt het? Zelf uw woig aapasse Prettig woe beteket woe i ee huis aar uw smaak. Om og fijer te kue woe, wille veel huurders kleie of grote veraderige aabrege i hu huis. Thuisvester begrijpt

Nadere informatie

Examen HAVO. wiskunde A. tijdvak 2 woensdag 19 juni 13.30-16.30 uur. Bij dit examen hoort een uitwerkbijlage.

Examen HAVO. wiskunde A. tijdvak 2 woensdag 19 juni 13.30-16.30 uur. Bij dit examen hoort een uitwerkbijlage. Exame HAVO 2013 tijdvak 2 woesdag 19 jui 13.30-16.30 uur wiskude A Bij dit exame hoort ee uitwerkbijlage. Dit exame bestaat uit 21 vrage. Voor dit exame zij maximaal 80 pute te behale. Voor elk vraagummer

Nadere informatie

Op zoek naar een betaalbare starterswoning? Koop een eigen huis met korting

Op zoek naar een betaalbare starterswoning? Koop een eigen huis met korting Op zoek aar ee betaalbare starterswoig? Koop ee eige huis met kortig Op zoek aar ee betaalbare starterswoig? Koop ee eige huis met kortig Pagia Ee eige huis waar u zich helemaal thuis voelt. Dat wil iederee!

Nadere informatie

Pedicure bij Rameau. Verzorgde voeten lopen het prettigst. Om in aanmerking te komen voor vergoeding zijn gemachtigd voor te schrijven:

Pedicure bij Rameau. Verzorgde voeten lopen het prettigst. Om in aanmerking te komen voor vergoeding zijn gemachtigd voor te schrijven: Verzorgde voete lope het prettigst Pedicure behadelige worde bij diabetes e reuma patiëte door ekele zorgverzekeraars vergoed. Om i aamerkig te kome voor vergoedig zij gemachtigd voor te schrijve: Huisartse

Nadere informatie

SCHELDETHEATER. Terneuzen. Het ideale decor voor iedere ontmoeting, voor elk evenement,zakelijk en particulier

SCHELDETHEATER. Terneuzen. Het ideale decor voor iedere ontmoeting, voor elk evenement,zakelijk en particulier SCHELDETHEATER Tereuze Het ideale decor voor iedere otmoetig, voor elk eveemet,zakelijk e particulier 1 Meer da ee mooi gebouw Elk eveemet ee succes Het multifuctioele gebouw is uitermate geschikt voor

Nadere informatie

Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Busiess Efficiët commuicere met uw zakerelaties Uiek! Exteded Fleet Obeperkt belle aar alle Mobistar-ummers e vaste lije! Ik kies voor mij bedrijf Het geheim achter efficiët zakedoe? De juiste beslissige

Nadere informatie

We kennen in de wiskunde de volgende getallenverzamelingen:

We kennen in de wiskunde de volgende getallenverzamelingen: Masteropleidig Fiacial Plaig Kwatitatieve Methode Relevate wiskude We kee i de wiskude de volgede getalleverzamelige: De atuurlijke getalle: N = {0,,,,4, } De gehele getalle: Z = {, -,-,-,0,,,, } (egels:

Nadere informatie

Alles wat u moet weten over asbest in en om uw woning

Alles wat u moet weten over asbest in en om uw woning Alles wat u moet wete over asbest i e om uw woig is meestal iet gevaarlijk. Maar waeer da wel? Dat kut u leze i deze folder. We legge uit wat asbest precies is, welke soorte er zij, welke gezodheidsrisico

Nadere informatie

RAADS IN FORMATIE BRIE F

RAADS IN FORMATIE BRIE F RAADS IN FORMATIE BRIE F gemeete WOERDEN Va: college va burgemeester e wethouders Datum: 1 december 2011 Portefeuillehouder(s): Titia Cosse Portefeuille(s): portefeuille Moumete e Archeologie Cotactpersoo:

Nadere informatie

Overlijden: uw rechten in Duitsland en Nederland

Overlijden: uw rechten in Duitsland en Nederland Regelige e voorzieige CODE 1.1.3.46 Overlijde: uw rechte i Duitslad e Nederlad brochure broe Bureau voor Duitse Zake, www.svb.l/bdz Ihoudsopgave Overlijde Uw rechte i Duitslad e Nederlad Deskudig e betrouwbaar

Nadere informatie

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack Uiek! Exteded Fleet Obeperkt belle aar alle Mobistar-ummers e vaste lije! Oe Office Voice Pack Vaste e mobiele telefoie i éé pack I alle vrijheid commuicere e zakedoe Mobistar biedt geïtegreerde oplossige

Nadere informatie

Meewind paraplufonds & Aanvullend prospectus Subfonds Zeewind 1

Meewind paraplufonds & Aanvullend prospectus Subfonds Zeewind 1 Meewid paraplufods duurzame eergieprojecte Prospectus Meewid paraplufods & Aavulled prospectus Subfods Zeewid 1 Datum 28 juli 2014 Beheerder: Seawid Capital Parters B.V. Bewaarder: SGG Depositary B.V.

Nadere informatie

consultancy ontwerp project management exploitatie onderhoud audits optimalisatie opleidingen Uw bedrijfswater in ervaren handen

consultancy ontwerp project management exploitatie onderhoud audits optimalisatie opleidingen Uw bedrijfswater in ervaren handen cosultacy otwerp project maagemet exploitatie oderhoud audits optimalisatie opleidige Uw bedrijfswater i ervare hade Over Aquaplus cosultacy otwerp project maagemet exploitatie oderhoud audits optimalisatie

Nadere informatie

Guide to Doing Business on Bonaire

Guide to Doing Business on Bonaire Guide to Doig Busiess o Boaire Nederlads Voorwoord Graag preseteer ik ames VaEps Kuema VaDoore ee ieuwe versie i oze serie Doig Busiess Guides. Deze uitgave gaat over Boaire, het grootste va de drie

Nadere informatie

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack ieuw! Exteded Fleet Obeperkt belle aar alle Mobistar-ummers e vaste lije! Oe Office Voice Pack Vaste e mobiele telefoie i éé pack I alle vrijheid commuicere e zakedoe Mobistar biedt geïtegreerde oplossige

Nadere informatie

Ja, ik wil. Trouwen in Vlaardingen

Ja, ik wil. Trouwen in Vlaardingen Ja, ik wil Trouwe i Vlaardige Ihoud Pagia 4 Locatie kieze Pagia 5 Tijdstip kieze Pagia 6 De plechtigheid Pagia 8 I odertrouw Pagia 9 Tot slot Pagia 11 Bijlage Gefeliciteerd met uw voorgeome huwelijk of

Nadere informatie

WOONHUISVERZEKERING. In de voorwaarden van de Thomas Assuradeuren Woonhuisverzekering

WOONHUISVERZEKERING. In de voorwaarden van de Thomas Assuradeuren Woonhuisverzekering Cambuur Fapolis Pakket Uw Woohuisverzekerig I de voorwaarde va de Thomas Assuradeure Woohuisverzekerig leest u: Wat u va os mag verwachte e wat wij va u verwachte (pagia 2). Voor welke schade wij wel e

Nadere informatie

Formaliteiten bij overlijden Informatie voor nabestaanden

Formaliteiten bij overlijden Informatie voor nabestaanden Formaliteite bij overlijde Iformatie voor abestaade NFOINFOINFOIN FOINFOINFOINF 2 Ileidig Omdat ee aaste uit uw familie of vriedekrig is overlede e het u moeilijk valt u uw aadacht te richte op de formaliteite

Nadere informatie

we willen graag zelf klussen in onze nieuwe woning.

we willen graag zelf klussen in onze nieuwe woning. ZELF AANGEBRACHTE VOORZIENINGEN we wille graag zelf klusse i oze ieuwe woig. ECHT WEL. Zelf uw woig aar wes veradere De woig die u va os huurt, wilt u atuurlijk aar uw eige smaak irichte. U kiest zelf

Nadere informatie

Huisstijl en logogebruik Associatie KU Leuven

Huisstijl en logogebruik Associatie KU Leuven Huisstijl e logogebruik Associatie KU Leuve Associatie huisstijlhadboek > Ihoudstafel 1 Ihoudstafel 1. Gebruik va de huisstijl of opame va het associatielogo 3 2. Huisstijl Associatie KU Leuve 4 2.1 Opame

Nadere informatie

Schoenen voor diabetes en reuma

Schoenen voor diabetes en reuma Schoee voor diabetes e reuma Comfortschoee gemaakt voor de extra kwetsbare voet Officieel gee vergoedig via zorgverzekeraar. Echter bij ekele zorgverzekeraars is door middel va idividuele aavraag vergoedig

Nadere informatie

Semi-orthopedische schoenen (OSB)

Semi-orthopedische schoenen (OSB) Semi-orthopedische schoee speciaal voor uw voete gemaakt Om i aamerkig te kome voor vergoedig zij gemachtigd voor te schrijve: Eerste verstrekkig: Revalidatieartse Orthopedische chirurge Reumatologe AWBZ

Nadere informatie

REAAL GOED GEREGELD PAKKET UW WOONHUISVERZEKERING

REAAL GOED GEREGELD PAKKET UW WOONHUISVERZEKERING REAAL GOED GEREGELD PAKKET UW WOONHUISVERZEKERING I de voorwaarde va de REAAL Woohuisverzekerig leest u: Wat u va os mag verwachte e wat wij va u verwachte (pagia 2). Voor welke schade wij wel e iet betale

Nadere informatie

De vernieuwing van Slotjes-Midden. Sociaal Statuut

De vernieuwing van Slotjes-Midden. Sociaal Statuut De verieuwig va Slotjes-Midde Sociaal Statuut Ihoudsopgave Sociaal Statuut voor de verieuwig va Slotjes-Midde 3 Artikel 1: Overwegige 4 Artikel 2: Algemee 4 Artikel 3: Procedure bij sloop 4 Artikel 4:

Nadere informatie

Ziekteprotocol. Avonturijn: Nieuwe Weg 5-01 n 7261 NL Ruurlo. [email protected] www.avonturijn-ruurlo.nl

Ziekteprotocol. Avonturijn: Nieuwe Weg 5-01 n 7261 NL Ruurlo. info@avonturijn-ruurlo.nl www.avonturijn-ruurlo.nl Ziekteprotocol Avoturij: Nieuwe Weg 5-01 7261 NL Ruurlo Telefoo (0573) 45 81 35 Fax (0573) 45 81 33 [email protected] www.avoturij-ruurlo.l KvK 41040789 Rabobak 35.67.59.865 Ziekteprotocol Op verzoek

Nadere informatie

Schoenen voor diabetes en reuma

Schoenen voor diabetes en reuma Schoee voor diabetes e reuma Comfortschoee gemaakt voor de extra kwetsbare voet Officieel gee vergoedig via zorgverzekeraar. Echter bij ekele zorgverzekeraars is door middel va idividuele aavraag vergoedig

Nadere informatie

imtech Arbodienst (versie 2.0)

imtech Arbodienst (versie 2.0) imtech Arbodiest (versie.0) veilig e gezod werke Wat is lichamelijke belastig? Oder lichamelijke of fysieke belastig verstaa we het aaeme va houdige, het make va bewegige e het zette va kracht. Alle medewerkers,

Nadere informatie

OV-Taxi Zuid-Kennemerland/IJmond

OV-Taxi Zuid-Kennemerland/IJmond P r o v i c i e N o o r d - H o l l a d jaarverslag OV-Taxi Zuid-Keemerlad/IJmod 2007 jaarverslag OV-Taxi Zuid-Keemerlad/IJmod 2007 1 jauari 2007 t/m 31 december 2007 P R O V I N C I E N O O R D - H O

Nadere informatie

OOM Verzekeringen. De specialistische verzekeraar

OOM Verzekeringen. De specialistische verzekeraar Jaa rov erzi cht 201 3 Bra dv erze keri ge e g i r e k dverze a l e t i Bu OOM Verzekerige De specialistische verzekeraar Kercijfers verzekerigsactiviteite (x 1.000) Resultate 2013 2012 Omzet Bruto verdiede

Nadere informatie

2015 04 29 Rapport JCI survey az Sint-Blasius 20-24 april 2015

2015 04 29 Rapport JCI survey az Sint-Blasius 20-24 april 2015 APR IPSG Vereiste voor deelame aa accreditatie APR.1 APR.2 APR.3 APR.4 APR.5 APR.6 APR.7 APR.8 APR.9 APR.10 APR.11 APR.12 Iteratioale doele voor patiëtveiligheid IPSG.1 IPSG.2 IPSG.2.1 IPSG.2.2 IPSG.3

Nadere informatie

Strategic Workforce Management

Strategic Workforce Management Strategic Workforce Maagemet Ee strategische focus op persoeelsplaig is belagrijker da ooit. Itroductie Het is aa de orde va de dag; persoeel wordt otslage e de werkloosheid stijgt, maar tegelijkertijd

Nadere informatie

m n Mijn uitvaarttestament n Naam n Geboorteplaats n n n Ziektekostenverzekering n Burgerservicenummer n Naam bank en rekeningnummer

m n Mijn uitvaarttestament n Naam n Geboorteplaats n n n Ziektekostenverzekering n Burgerservicenummer n Naam bank en rekeningnummer Mij uitvaarttestamet m Mij gegeves Naam Geboorteplaats Mij geboortedatum Mij huidige adres Ziektekosteverzekerig Burgerserviceummer Naam bak e rekeigummer Pesioefods Verzekerige, polisummers Begrafeisverzekerig

Nadere informatie

REAAL GOED GEREGELD PAKKET UW WOONHUISVERZEKERING

REAAL GOED GEREGELD PAKKET UW WOONHUISVERZEKERING REAAL GOED GEREGELD PAKKET UW WOONHUISVERZEKERING I de voorwaarde va de REAAL Woohuisverzekerig leest u: Wat u va os mag verwachte e wat wij va u verwachte (pagia 2). Voor welke schade wij wel e iet betale

Nadere informatie

imtech Arbodienst asbestregelgeving (versie 2.1)

imtech Arbodienst asbestregelgeving (versie 2.1) imtech Arbodiest asbestregelgevig (versie 2.1) veilig e gezod werke Wat is asbest? Asbest is de verzamelaam voor ee zestal vezelachtige stoffe. Veel toegepaste soorte zij chrysotiel (wit asbest), crocidoliet

Nadere informatie

SYMPOSIUM BETERE ZORG? MIJN IDEE!

SYMPOSIUM BETERE ZORG? MIJN IDEE! SYMPOSIUM BETERE ZORG? MIJN IDEE! 6 maart 2015, Proviciehuis Lelystad Het etwerkplatform voor iovaties, treds e otwikkelige i zorg e welzij. Voor iformatie e registratie: www.beterezorgmijidee.l Op vrijdag

Nadere informatie

Opgaven OPGAVE 1 1... OPGAVE 2. = x ( 5 stappen ). a. Itereer met F( x ) = en als startwaarden 1 en 100. 100...

Opgaven OPGAVE 1 1... OPGAVE 2. = x ( 5 stappen ). a. Itereer met F( x ) = en als startwaarden 1 en 100. 100... Opgave OPGAVE 1 a. Itereer met F( ) = e als startwaarde 1 e 1. 16 1............... 16 1............... b. Stel de bae grafisch voor i ee tijdgrafiek. c. Formuleer het gedrag va deze bae. (belagrijk is

Nadere informatie

DEN HOLLANDER ADVOCATEN anno 1934

DEN HOLLANDER ADVOCATEN anno 1934 ao 1934 Per telefax vooraf: 0167-54 34 99 Aatal pagia's: 4 AANTEKENEN gemeete Steeberge Postbus 6 4650 AA STEENBERGEN Behadeld door : A.P. Corelisse E-Mail B Gem.STEENBERGEN [email protected] 7

Nadere informatie

DE ROL VAN GIS BIJ DE HEDONISCHE WAARDEBEPALING VAN VASTGOED

DE ROL VAN GIS BIJ DE HEDONISCHE WAARDEBEPALING VAN VASTGOED DE ROL VAN GIS BIJ DE HEDONISCHE WAARDEBEPALING VAN VASTGOED Prof. ir. P. Ampe, Prof. dr. ir. A. De Wulf, ig. J. De Corte. 1. Ileidig e probleemstellig. Sedert deceia gebruike schatters zowel i België

Nadere informatie

Examencommissies. als professioneel intern toezichthouder. John Huizinga

Examencommissies. als professioneel intern toezichthouder. John Huizinga Examecommissies als professioeel iter toezichthouder Joh Huiziga Borgig kwaliteit tetames (art. 7.12b lid 1 sub a) Hiertoe: Wijst de examecommissie examiatore(artikel 7.12c, lid 1 WHW). Examiatore verschaffe

Nadere informatie

Mexicaanse griep: A/H1N1 griep

Mexicaanse griep: A/H1N1 griep Mexicaase griep: A/H1N1 griep Wat is de Mexicaase griep? De zogeaamde Mexicaase of varkesgriep is ee ieuwe variat va het griepvirus, met ame A/H1N1. Weiig mese hebbe immuiteit voor dit virus. Hierdoor

Nadere informatie

Sloopbesluit en verhuizen

Sloopbesluit en verhuizen Sloopbesluit e verhuize waar je thuis bet... Wat kut u verwachte als uw woig wordt gesloopt Op verschillede plaatse werkt HEEMwoe aa de verbeterig va de wijk. Soms heeft dat grote gevolge voor u als huurder.

Nadere informatie

Catering. >> Vragen en antwoorden. CNV Catering is een onderdeel van CNV Vakmensen

Catering. >> Vragen en antwoorden. CNV Catering is een onderdeel van CNV Vakmensen Caterig >> Vrage e atwoorde CNV Caterig is ee oderdeel va CNV Vakmese Caterig Aa deze uitgave kue gee rechte worde otleed. Het is puur ee samevattig e uitleg va de regelige. Werkemers e werkgevers kue

Nadere informatie

imtech Arbodienst (versie 2.0)

imtech Arbodienst (versie 2.0) imtech Arbodiest (versie 2.0) veilig e gezod werke (Gezodheids)risico s bij autorijde Buite de verkeersveiligheid e de oderhoudsstaat va de auto ka ook het lagdurig zitte i de auto tot (gezodheids)klachte

Nadere informatie

Handleiding RCA-24. Artikel-Nr. 45-02247. 24-voudige RailCom-display. tams elektronik

Handleiding RCA-24. Artikel-Nr. 45-02247. 24-voudige RailCom-display. tams elektronik Hadleidig Artikel-Nr. 45-02247 24-voudige RailCom-display tams elektroik Nederlads Ihoudsopgave 1. Starte...3 2. Veiligheidsvoorschrifte...4 3. Achtergrod iformatie: RailCom...5 4. Werkig va de...7 5.

Nadere informatie

Tabellenrapportage CQ-index Kraamzorg

Tabellenrapportage CQ-index Kraamzorg Tabellerapportage CQ-idex Kraamzorg Jauari 2011 Ihoud Pagia Algemee uitleg 1 Deelame e bevalmaad 1 De itake 2 3 Zorg tijdes de bevallig 3 4 Zorg tijdes de kraamperiode 4 10 Samewerkig e afstemmig 11 Algemee

Nadere informatie

OOM Verzekeringen. De specialistische verzekeraar

OOM Verzekeringen. De specialistische verzekeraar Jaa rov erzi cht 201 2 Bra dv erze keri ge e g i r e k dverze a l e t i Bu De specialistische verzekeraar Kercijfers verzekerigsactiviteite (x 1.000) Resultate 2012 2011 Omzet Bruto verdiede premie Ziektekoste

Nadere informatie

OV-Taxi Noord-Holland Noord

OV-Taxi Noord-Holland Noord P r o v i c i e N o o r d - H o l l a d jaarverslag OV-Taxi Noord-Hollad Noord 2006 jaarverslag OV-Taxi Noord-Hollad Noord 2006 September 2007 P R O V I N C I E N O O R D - H O L L A N D Ihoudsopgave

Nadere informatie

TAF GoedGezekerd AOV. De eerste AOV waarmee u zelf de touwtjes in handen heeft

TAF GoedGezekerd AOV. De eerste AOV waarmee u zelf de touwtjes in handen heeft TAF GoedGezekerd AOV De eerste AOV waarmee u zelf de touwtjes i hade heeft Als zelfstadig oderemer bet u gewed aa het eme va risico s. Daarbij beoordeelt u per situatie hoe groot het risico is dat u wilt

Nadere informatie

Werktekst 1: Een bos beheren

Werktekst 1: Een bos beheren Werktekst : Ee bos behere Berekeige met rije op het basisscherm Op ee perceel staa 3000 kerstbome. Ee boomkweker moet beslisse hoeveel bome er jaarlijks gekapt kue worde e hoeveel ieuwe aaplat er odig

Nadere informatie

imtech Arbodienst (versie 2.0) imtech arbodienst

imtech Arbodienst (versie 2.0) imtech arbodienst imtech Arbodiest (versie 2.0) veilig e gezod werke imtech arbodiest Wat is legioella? Legioella is ee bacteriefamilie die voorkomt i alle mogelijke waters: riviere, mere e ook i leidigwater. Waeer waterdruppeltjes

Nadere informatie

On line studentenbegeleiding

On line studentenbegeleiding VOORBEELDEN & HOGESCHOOL GENT 1 & 1 O lie studetebegeleidig Titel : Bestaat uit : Uitgever : Cotactpersoo : Productiejaar : Kostprijs : http ://docet.hoget.be/~ep786 of de digitale campuspsycholoog ee

Nadere informatie

Steekproeftrekking Onderzoekspopulatie Steekproef

Steekproeftrekking Onderzoekspopulatie Steekproef Steekproeftrekkig I dit artikel worde twee begrippe beschreve die va belag zij voor het uitvoere va ee oderzoek. Het gaat om de populatie va het oderzoek e de steekproef. Voor wat betreft steekproeve lichte

Nadere informatie

Ontwerpen van een schakelkast

Ontwerpen van een schakelkast Projectmatige aapak Otwerpe va ee schakelkast Voor het aasture va ee trasportsysteem Gebudeld door F. Rubbe VTI BRUGGE 2011 F. Rubbe 2 1. Ileidig tot de case study Aa de had va ee reëel probleem wordt

Nadere informatie

Een toelichting op het belang en het berekenen van de steekproefomvang in marktonderzoek.

Een toelichting op het belang en het berekenen van de steekproefomvang in marktonderzoek. 006 Wolters-Noordhoff bv Groige/Houte De steekproefomvag Ee toelichtig op het belag e het berekee va de steekproefomvag i marktoderzoek. Ihoud 1 Ileidig Eerst ekele defiities 3 Steekproefomvag e respose

Nadere informatie