Tabellenrapportage CQ-index Kraamzorg

Transcriptie

1 Tabellerapportage CQ-idex Kraamzorg Jauari 2011

2 Ihoud Pagia Algemee uitleg 1 Deelame e bevalmaad 1 De itake 2 3 Zorg tijdes de bevallig 3 4 Zorg tijdes de kraamperiode 4 10 Samewerkig e afstemmig 11 Algemee oordeel Over uzelf Algemee uitleg Deze rapportage beschrijft de resultate va de CQ-idex Kraamzorg Per vraag wordt getood wat de verdelig is over de gegeve atwoordcategorieë. Dit wordt weergegeve door middel va tabelle. I de tabel geeft de eerste kolom steeds de mogelijke atwoordcategorieë weer. I de tweede kolom wordt getood hoeveel respodete het desbetreffede atwoord hebbe gegeve (de ). De derde kolom geeft vervolges weer hoe dit aatal zich tot het totaal verhoudt (het ). Het ka zij dat opgetelde s door afrodig iet exact op 100% uitkome. Via Zichtbare Zorg vidt later i 2011 teves ee terugkoppelig plaats (Prestatie Idicatore hieri zij de resultate va de CQI Kraamzorg verwerkt). Deze resultate hebbe mogelijk statistische correctie odergaa om vergelijkig met adere zorgaabieders mogelijk te make. Daardoor ka het voorkome dat de i deze rapportage getoode getalle / s iets afwijke va de resultate die ZIZO terugkoppelt. Voor vrage over de resultate kut u maile met Carol Richel via c.richel@adv-mr.com. Wij hope dat deze rapportage uw ee goed izicht geeft i de ervarige va uw cliëte met de door u geleverde zorg. Deelame e bevalmaad De CQ-idex Kraamzorg is afgeome tusse eid oktober 2010 e eid december Vrouwe die maximaal ee half jaar voor de meetperiode bevalle zij, werde beaderd voor oderzoek (met ee maximum va 500). Vrouwe joger da 18 e vrouwe die erstige problematiek hebbe ervare (eige gezodheid of die va het kid, teves overlijde) zij iet beaderd voor deelame aa dit oderzoek. Uiteidelijk hebbe respodete de vragelijst volledig igevuld (respos va 53%). De respodete zij i de volgede maade bevalle: Bevalmaad augustus % september % ok tober 4 1% De verdere opbouw va deze tabellerapportage volgt de opbouw va de vragelijst zoals de respodete deze hebbe igevuld. 1 Soms hebbe iet alle respodete elke vraag igevuld, vadaar dat i de tabelle het totaal lager ka zij da

3 DE INTAKE De vrage i deze vragelijst gaa over uw ervarige met de kraamzorg. De vrage 3 t/m 9 gaa specifiek over het voorbereided gesprek (itake) voor de bevallig. 3. Heeft u vóór de bevallig ee voorbereided gesprek gehad met iemad va de kraamzorgaabieder over de kraamzorg? Nee 1 0% Ja, er is iemad bij mij thuis geweest % Ja, tijdes ee groepsbijeekomst / groepsitake 0 0% Ja, er is telefoisch cotact geweest % 4. Bet u geïformeerd over wat u i huis moest hebbe voor de bevallig e daara? Nee 10 4% Ja % 5. Kreeg u iformatie va de kraamzorgaabieder over de dige die wel of juist iet bij de take va de kraamverzorgede hore? Nee 44 17% Ja % 6. Kreeg u iformatie over de bereikbaarheid va de kraamzorgaabieder? Nee 11 4% Ja % 7. Is met u besproke hoeveel ure kraamzorg u zou krijge? Nee 2 1% Ja % 8. Wat is er met u afgesproke tijdes het gesprek over het aatal ure kraamzorg dat u a de bevallig zou krijge? Mider da 49 uur 24 9% 49 uur % Meer da 49 uur 54 21% Weet ik iet 12 5% Totaal % Gemiddeld aatal ure Mider da 49, amelijk: 43 Meer da 49, amelijk: 57 2

4 9. Zij er met u schriftelijke afsprake gemaakt over de kraamzorg die u va de kraamzorgaabieder zou krijge? Nee, gee afsprake 25 9% Nee, allee modelige afsprake 39 15% Ja % ZORG VAN KRAAMVERZORGENDE TIJDENS DE BEVALLING De vrage 10 t/m 16 gaa over uw ervarige met de kraamverzorgede tijdes de bevallig. 10. Waar bet u bevalle? Thuis % Ziekehuis % Kraamhotel / geboortecetrum 0 0% Aders 3 1% 11. Is er ee kraamverzorgede opgeroepe om bij de bevallig te assistere? Nee 11 9% Ja % Totaal % 12. Was de kraamverzorgede op tijd aawezig om te helpe bij de bevallig? (Meerdere atwoorde mogelijk) Nee, de bevallig gig te sel 33 31% Nee, de kraamverzorgede was te laat opgeroepe 5 5% Nee, de kraamverzorgede kwam te laat 6 6% Ja 70 65% 13. Was het ee probleem dat de kraamverzorgede iet op tijd was om te helpe bij de bevallig? Groot probleem 2 5% Klei probleem 5 13% Gee probleem 31 82% Totaal % 3

5 14. Welk cijfer geeft u de kraamverzorgede voor de zorg tijdes de bevallig? Ee 0 beteket heel erg slecht. Ee 10 beteket uitsteked % % 9 of % Totaal % Gemiddelde: 8,4 ZORG VAN KRAAMVERZORGENDE TIJDENS DE KRAAMPERIODE Idie u thuis bet bevalle zij de vrage 15 t/m 17 iet op u va toepassig. Wij vrage u om door te gaa met vraag Was de kraamverzorgede sel aawezig adat u thuis kwam? Nee 8 5% Ja % Totaal % 16. Waarom was de kraamverzorgede iet sel aawezig adat u thuis kwam? (Meerdere atwoorde mogelijk) Het tijdstip va thuiskomst viel buite de werktijd va de kraamverzorgede 1 13% Er was op dat momet gee kraamverzorgede beschikbaar 1 13% De kraamzorgaabieder wist iet dat ik thuiskwam 0 0% Er was gee kraamzorg afgesproke 0 0% Er was afgesproke dat de kraamverzorgede later zou kome 3 38% Aders 3 38% 17. Was het ee probleem dat de kraamverzorgede iet sel aawezig was adat u thuis kwam? Groot probleem 1 13% Klei probleem 1 13% Gee probleem 6 75% Totaal 8 100% 18. Heeft u het aatal ure kraamzorg gekrege dat vooraf met u was besproke? Nee, mider 29 11% Nee, meer 92 35% Ja, precies zoals afgesproke % N.v.t., er was iets afgesproke 1 0% 4

6 19. Hoeveel ure kraamzorg heeft u gekrege? (de hulp tijdes de bevallig iet meerekee) Gemiddeld (=120) Miimum waarde Maximum waarde Spreidig 53 uur 3 uur 82 uur 15 uur 20. Wat was de rede dat u meer of mider ure kraamzorg heeft gehad? (Meerdere atwoorde mogelijk) Verblijf i het ziekehuis a de bevallig 36 30% Meerlig 1 1% Coditie baby 11 9% Coditie moeder 46 38% Probleme met voedig 40 33% Koste 1 1% Eige verzoek 9 7% Tekort aa kraamverzorgede 0 0% Aders 19 16% 21. Wat vidt u va het uiteidelijke aatal ure kraamzorg dat u heeft gehad? Te weiig 24 9% Net voldoede 47 18% Voldoede % Ruim voldoede 54 20% Te veel 2 1% 22. Had u tijdes de hele kraamperiode overdag dezelfde kraamverzorgede? (de hulp tijdes de bevallig iet meerekee) Nee, 2 verschillede kraamverzorgede 74 28% Nee, meer da 2 verschillede kraamverzorgede 8 3% Ja % 23. Was het ee probleem dat u tijdes de kraamperiode twee of meer verschillede kraamverzorgede had? Groot probleem 4 5% Klei probleem 16 20% Gee probleem 62 76% Totaal % 5

7 24. Heeft u begeleidig va de kraamverzorgede() gekrege bij het geve va borstvoedig? Nee 3 1% Ja % Niet va toepassig 37 14% 25. Was de begeleidig bij het geve va borstvoedig voldoede? Nee 13 6% Ja % Totaal % 26. Heeft u begeleidig va de kraamverzorgede() gekrege bij het geve va flesvoedig? Nee 7 3% Ja 64 24% Niet va toepassig % 27. Was de begeleidig bij het geve va flesvoedig voldoede? Nee 4 6% Ja 60 94% Totaal % 28. Gaf (gave) de kraamverzorgede() op ee begrijpelijke maier uitleg? Soms 5 2% Meestal 41 15% Altijd % 29. Was (ware) de kraamverzorgede() beleefd tege u? Soms 1 0% Meestal 9 3% Altijd % 30. Luisterde() de kraamverzorgede() aadachtig aar u? Soms 7 3% Meestal 24 9% Altijd % 6

8 31. Nam(e) de kraamverzorgede() u serieus? Soms 0 0% Meestal 20 8% Altijd % 32. Had(de) de kraamverzorgede() geoeg tijd voor u? Soms 2 1% Meestal 31 12% Altijd % 33. Had(de) de kraamverzorgede() geoeg tijd voor uw baby? Soms 1 0% Meestal 13 5% Altijd % Totaal % 34. Vod u de kraamverzorgede() deskudig? Nooit 2 1% Soms 5 2% Meestal 72 27% Altijd % 35. Gig(e) de kraamverzorgede() zelfstadig te werk? Nooit 1 0% Soms 2 1% Meestal 37 14% Altijd % 36. Was (ware) de kraamverzorgede() opletted bij evetuele probleme? Soms 8 3% Meestal 59 22% Altijd % 7

9 37. Lette() de kraamverzorgede() erop dat u voldoede rust kreeg? Nooit 1 0% Soms 6 2% Meestal 51 19% Altijd % 38. Begeleidde() de kraamverzorgede() u i de omgag met uw baby? Nooit 1 0% Soms 7 3% Meestal 62 23% Altijd % Totaal % 39. Betrok(ke) de kraamverzorgede() uw parter bij de kraamzorg? Nooit 3 1% Soms 26 10% Meestal % Altijd % Niet va toepassig 4 1% 40. Zorgde() de kraamverzorgede() voor uw persoolijke hygiëe? (comfortabel, schoo) Soms 4 2% Meestal 37 14% Altijd % 41. Zorgde() de kraamverzorgede() voor de hygiëe va uw baby? (comfortabel, schoo) Soms 0 0% Meestal 17 6% Altijd % Totaal % 42. Zorgde() de kraamverzorgede() voor ee schoe omgevig (toilet, slaapkamer) Nooit 1 0% Soms 4 2% Meestal 23 9% Altijd % 8

10 43. Zorgde() de kraamverzorgede() dat u zelfvertrouwe kreeg i de omgag met uw baby? Nooit 9 3% Soms 46 17% Meestal % Altijd % Totaal 2 0% 44. Voelde u zich op uw gemak bij de kraamverzorgede()? Nooit 1 0% Soms 10 4% Meestal 45 17% Altijd % 45. Gaf (gave) de kraamverzorgede() advies/ voorlichtig over bijvoorbeeld hygiëe, baby verzorgig, voedig? Soms 8 3% Meestal 65 25% Altijd % Totaal % 46. Gaf (gave) de kraamverzorgede() iformatie over veilig slape? Nee 24 9% Ja % 47. Gaf (gave) de kraamverzorgede() u tegestrijdige iformatie? Nooit % Soms 29 11% Meestal 1 0% Altijd 2 1% 48. Had(de) de kraamverzorgede() aadacht voor uw persoolijke e culturele achtergrod? Nee 8 3% Ja % 9

11 49. Ko u meebeslisse over wat het beste is voor u e uw kid? Soms 8 3% Meestal 51 19% Altijd % 50. Werkte() de kraamverzorgede() op uw maier? (zoals u graag wilt dat dige gedaa worde) Nooit 1 0% Soms 15 6% Meestal % Altijd % 51. Hield(e) de kraamverzorgede() rekeig met wat u zelf wel e iet ko? Soms 6 2% Meestal 40 15% Altijd % 52. Wist u bij wie u terecht ko met vrage, probleme e evetuele klachte over de geleverde kraamzorg? Nooit 3 1% Soms 6 2% Meestal 23 9% Altijd % 53. Was het ee probleem om de kraamzorgaabieder telefoisch te bereike? Groot probleem 0 0% Klei probleem 5 2% Gee probleem % Niet va toepassig 49 18% 10

12 SAMENWERKING EN AFSTEMMING ZORG 54. Werkte de kraamverzorgede() e de verloskudige met elkaar same? Nooit 9 3% Soms 23 9% Meestal 66 25% Altijd % 55. Verwees de kraamverzorgede u aar de verloskudige waeer u dat odig vod? Nooit 5 2% Soms 12 5% Meestal 44 17% Altijd % Totaal % ALGEMEEN OORDEEL 56. Welk cijfer geeft u de kraamverzorgede() voor de zorg tijdes de kraamperiode? Ee 0 beteket heel erg slecht. Ee 10 beteket uitsteked % % 9 of % Totaal % Gemiddelde: 8, Zou u deze kraamverzorgede() bij vriede e familie aabevele? Beslist iet 2 1% Waarschijlijk iet 17 6% Waarschijlijk wel 51 19% Beslist wel % 58. Welk cijfer geeft u de kraamzorgaabieder / het kraambureau? Ee 0 beteket heel erg slecht. Ee 10 beteket uitsteked % % 9 of % Gemiddelde: 8,67 11

13 59. Zou u deze kraamzorgaabieder / dit kraambureau bij vriede e familie aabevele? Beslist iet 0 0% Waarschijlijk iet 0 0% Waarschijlijk wel 52 20% Beslist wel % OVER UZELF 60. Kreeg u deze kraamzorg voor de geboorte va u eerste kid? Nee % Ja % 61. Hoe zou u over het algemee uw gezodheid oeme? Uitsteked 54 20% Zeer goed 96 36% Goed % Matig 7 3% Slecht 3 1% 62. Hoe zou u over het algemee de gezodheid va uw baby oeme? Uitsteked 72 27% Zeer goed % Goed 88 33% Matig 2 1% Slecht 1 0,4 63. Hoe zou u over het algemee uw geestelijke gezodheid oeme? Uitsteked 61 23% Zeer goed 77 29% Goed % Matig 12 5% Slecht 0 0% Totaal 12

14 64. Wat is uw leeftijd? 18 t/m 24 jaar 69 26% 25 t/m 34 jaar % 35 t/m 44 jaar 41 15% 45 jaar e ouder 0 0% 65. Wat is uw hoogst voltooide opleidig? (ee opleidig afgerod met diploma of voldoede getuigschrift) Laag 60 22% Gemiddeld % Hoog 85 32% 13