Programma De Informatiegestuurde Overheid

Transcriptie

1 Programma De Informatiegestuurde Overheid Martijn Snels +31 (0)

2 Programma 08:30 uur Ontvangst en registratie Coco 09:15 uur Opening door dagvoorzitter: André Rouvoet, voorzitter, bestuurder en oud-politicus 09:30 uur Privacy, betrouwbaarheid en veiligheid binnen een informatie gestuurde overheid Data is goud waard. Bedrijven en overheid geven via disclaimers en wetgeving aan dat er alles aan gedaan wordt om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de verzamelde data te waarborgen. Hoe kun je in een (open) Data gestuurde overheid daarnaast ook de privacy nog waarborgen? Astrid Oosenbrug, Tweede Kamerlid PvdA, Tweede Kamer der Staten-Generaal 09:55 uur Denktank: De Informatiegestuurde Overheid In deze sessie komt u op een unieke, informele, snelle en spontane manier in contact met andere deelnemers en experts. U kunt rechtstreeks putten uit de kennis en ervaring van andere organisaties. Dat levert concrete tips op die u direct kunt toepassen. 10:25 uur Ochtendpauze op het netwerkplein. 11:00 uur Big Data: nieuwe kansen met vele uitdagingen Onze maatschappij verandert ingrijpend. Internet en nieuwe technologische ontwikkelingen zullen leiden tot een wat sommigen reeds bestempelen als vierde industriële revolutie. Het tijdperk van Big Data begonnen. Van alle data in de wereld is 90% in de afgelopen 2 jaar gecreëerd. Via sociale netwerken, mail, mobiele telefoons, sensoren en grote datacenters delen we dagelijks ongeveer 2,5 triljoen databytes. Vrijwel overal laten we digitale sporen na die een bron van informatie vormen en die potentiële waarde creëren. De beschikbaarheid van al deze enorme hoeveelheden data beïnvloedt in toenemende mate de keuzes die we dagelijks maken: privé- en zakelijk. Daarbij gaat het over allerlei beslissingen, zoals de selectie van zorg(aanbieders), de keuze van een toekomstige werkgever of het starten van een nieuwe onderneming. De revolutie grijpt razendsnel om zich heen, gevoed door steeds weer nieuwe en vaak disruptieve technologische ontwikkelingen. Maar wat gebeurt er als er onvoldoende maatregelen worden genomen? Wat zijn de gevolgen hiervan voor (overheids)organisaties. Is het onvermijdelijk dat overheidsinstellingen hun bedrijfsmodellen drastisch op de schop moeten nemen? Prof. Dr. Gerard Mertens, Hoogleraar Financieel Management, decaan faculteit Management Science & Technology, Open Universiteit BCT 11:25 uur Praktijkcase: Hoe de Zuid Afrikaanse overheid waarde creëert uit informatie Publieke waarde creëren uit informatie, hebben ze in Zuid-Afrika goed begrepen. In 2010 is er zelfs een speciaal ministerie voor opgericht. Het Ministerie van Planning Monitoring en Evaluatie (DPME) inventariseert hoe de gehele Zuid-Afrikaanse overheid op zowel nationaal als lokaal niveau presteert, om deze informatie vervolgens te gebruiken als input voor het meten en verbeteren van beleid (en de uitvoer daarvan). Deze innovatieve manier van werken is ook opgemerkt door het Europese Parlement, waarvan een delegatie tijdens een bezoek aan Pretoria de toepassing ervan met eigen ogen is komen bekijken. Deze keynote laat u zien hoe de Zuid-Afrikaanse overheid waarde creëert uit informatie, wat zij daarmee heeft bereikt en wat het concreet heeft opgeleverd. Carlo Bakker, adviseur van het ministerie van planning monitoring en evaluatie, Zuid Afrika 11:50 uur Zaalwissel

3 11:55 uur Break-outsessies Break-out A1 Overheid ambities 2020; Een mensgerichte visie op informatie als dienstverlening Techniek is bijzaak, het gaat om de manier van denken en doen, waarin informatie en samenleving bij elkaar komen. Dit vormt de basis voor mensgerichte informatie, gestructureerde besluitvorming, efficiënte communicatie en samenhang gebaseerd op bedrijfsvoering. Van organisaties naar organiseren. Dienstverlening op maat, met één basisstructuur. Overheid ambities 2020, Bent u er klaar voor? Deze lezing biedt u een mensgerichte visie op informatie als dienstverlening. Klaas van der Heijden, Informatie architect, Split~Vision Break-out A2 Digitalisering als middel, niet als doel Haal het maximale uit uw informatie! Organisaties ontvangen, produceren en verwerken ieder jaar meer informatie. De informatiebronnen zijn steeds meer divers en grip krijgen op informatie is steeds moeilijker, dus informatiemanagement is steeds belangrijker. Alleen met gerichte informatie in de juiste context kunnen we de beste beslissingen nemen. Maar hoe doet een organisatie dat? Hoe kritisch is hun informatie? Hoe werk je informatiegestuurd? En wat betekent dit voor de burger? BCT 12:20 uur Lunchpauze op het netwerkplein. 13:35 uur Deze lezing wordt verzorgd door HP, de inhoud van wordt later bekend gemaakt. 14:00 uur Zaalwissel 14:05 uur Break-outsessies Break-out B1 Waarde uit mobiliteitsdata: van rapporteren en sturen naar geavanceerde analyse. De Gemeente Amsterdam beschikt over een grote hoeveelheid aan data over het parkeergedrag in de stad. De transformatie van deze gegevens naar bruikbare informatie om belangrijke doelstellingen te kunnen monitoren, is een complex en nauwgezet proces. Nu de basis voor het rapporteren en sturen op orde is, worden de volgende stappen met analyses gezet: hoe kunnen we de bereikbaarheid in Amsterdam verder verbeteren en ontstaat er meer ruimte voor fietsers en voetgangers? Hiervoor wordt bijvoorbeeld ook data vanuit camerascans gebruikt. Jeroen Grooten, Senior Onderzoeker, Dienst Verkeer en Openbare Ruimte, Gemeente Amsterdam Hot ITem Break-out B2 Arnhem stuurt op verbetering van de dienstverlening Onder de noemer van [SamenSlimmer] werkt de gemeente Arnhem aan het verbeteren van haar dienstverlening. Hierbij is techniek is niet de bepalende factor, maar Arnhem houdt het programma zo simpel mogelijk en besteed veel aandacht aan de menskant van verandering. De Organisatie is de afgelopen 3 jaar procesbewust gemaakt, waardoor de implementatie van proces- en zaakgericht werken nu voorspoedig verloopt. Maar meer en meer gaat nu informatietechnologie, - analyse en het delen van en sturen op informatie een prominentere rol spelen. Anton van Dam, Adviseur business intelligence, Gemeente Arnhem De Processpecialisten. Round Table Hoe informatie bijdraagt aan waarde creatie De waarde van informatie is in potentie enorm. Maar vaak blijft die waarde onbenut omdat informatie niet makkelijk beschikbaar is. Organisaties introduceren steeds weer nieuwe systemen om te proberen die informatiestromen beheersbaar en overzichtelijk te houden. Deze wildgroei heeft een bijna averechts effect; de kenniswerker kan de waarde van informatie niet optimaal kan benutten en is afhankelijk van systemen om zijn werk goed te kunnen doen omdat informatie niet op het juiste moment beschikbaar is. Want toegang tot systemen is wat anders dan toegang tot informatie. Realiteit voor veel organisaties en een gemiste kans. Aan de hand van het transitiemodel voor informatiemanagement is het mogelijk stapsgewijs tot een effectief informatiemanagement te komen. Het eindresultaat is een zelfredzame professional voor wie de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is om professioneel te kunnen handelen. Hierdoor draagt het handelen van iedere professional bij in het leveren van publieke waarde. Raf Withofs, Manager Business Unit & Bart Suers, Business Developer, BCT

4 14:30 uur Zaalwissel 14:35 uur Break-outsessies Break-out C1 Je weet wat er leeft als data wordt geïntegreerd. Hoe een datawarehouse de oriëntatie van de gemeentebrede informatie voorziening voedt. Om de informatievoorziening goed te organiseren vanuit afdelingen komen een hoop zaken kijken. Denk aan technische, organisatorische en culturele aspecten. Hoe ga je om met het inrichten van een datawarehouse als basis voor een gemeentebrede informatievoorziening? Welke dynamiek ontstaat er als we de informatievoorziening vanuit afdelingen organiseren. Hoe ga je om met de herschikking van rollen? Hoe zorg je voor een duidelijke lijn met gemeentebrede doelstellingen en beleid. Klantgerichte benadering. Er is een groeiend besef ontstaan dat we de klant beter kunnen bedienen als er een integraal beeld kan worden gevormd. Bij de integratie van data is het ook beter in te schatten welke middelen effectief zijn. Ook de meetbaarheid van het uitgezette beleid volgen staat hoog op de agenda. Het concept functioneel meten vraagt om een andere manier van sturen in het sociale domein. Niet alleen rechtmatigheid van de uitvoering maar ook de effectiviteit van het beschreven beleid dient vaker in informatiemodellen te worden opgenomen. Ad Stander Coördinator Team Informatisering Gemeente Veenendaal Centennium Break-out C2 Round Table (vervolg) 15:00 uur Middagpauze op het netwerkplein 15:35 uur Een informatie gedreven overheid start bij goede standaarden. In 2012 startte de Vlaamse ICT Organisatie een onderzoek naar de reden waarom gecentraliseerde authentieke gegevens op het lokale overheidsniveau het overheidsportaal dichtst bij de burger zo moeilijk werden geïntegreerd. Uit dit onderzoek bleek dat deze informatie in gesloten systemen zat (embedded) en deze onvoldoende rijk was om bruikbaar te zijn op lokaal niveau. De brug naar een Open Standaard voor Lokale Overheden was gelegd. Ondertussen werd dit standaardisatieproces aanvaard als een goede praktijk op Europees niveau (*) en adopteerde de Vlaamse en Belgische overheden deze standaard in hun werking. Het project groeide uit tot een onderdeel van een ruimer concept, waarbij een extra Vlaamse Virtuele Gemeente (VlaVirGem) de basis werd van een informatie gedreven overheid. Eddy Van der Stock, Voorzitter, Vlaamse ICT Organisatie (V-ICT-OR vzw)

5 16:00 uur Hoe kun je als overheid (open) data benutten: Smart in Smart City Open / gedeelde data = brandstof voor smart cities. Hoe verhouden zich open data, gedeelde data, externe data, historische data, data combineren, business intelligents en big data? Welke eisen stelt big data aan uw organisatie? Hoe werken de IV-afdelingen, de CIO en de CTO van Amsterdam samen? Wat vraagt het van Amsterdam om nauw samen te werken met Google en Tomtom? Ron van der Lans, Programma manager Open & Big data, Amsterdam Smart City 16:25 uur Afsluiting door dagvoorzitter: André Rouvoet, voorzitter, bestuurder en oud-politicus 16:35 uur Informele borrel op het netwerkplein.