De Duitse badgast nader bekeken
|
|
- Michiel de Smedt
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jelle-vd-Wolf / Shutterstock.com De Duitse badgast nader bekeken 38
2 Tekst: Ricardo Stikkelorum onderzoek inholland-student geeft vvv zandvoort handvatten voor modern marketingbeleid Zodra een Duitse toerist de grens met Nederland oversteekt, lijkt hij in de meeste gevallen koers te zetten naar de kustgebieden. Het grootste deel van de Duitsers die voor een verblijf ons land bezoeken is afkomstig uit de aangrenzende deelstaat Nordrhein-Westfalen. Het behoeft geen uitleg dat menig ondernemer zijn pijlen richt op deze interessante markt, maar is er voldoende kennis over deze toerist om hem goed te kunnen bereiken? Of wordt er met hagel geschoten? Duitse markt belangrijk voor Nederlands (kust)toerisme De Duitse markt speelt een toenemende rol voor het Nederlandse toerisme. In 2012 registreerde het Centraal Bureau voor de Statistiek 3,2 miljoen Duitse toeristen in ons land, een toename van 3 procent ten opzichte van 2011 en een positieve ontwikkeling voor Nederland. Sterker nog: uit de gegevens bleek dat er sinds 2008 al een jaarlijkse stijging van Duitse toeristen waar te nemen was. Het aantal Duitse verblijfstoeristen bleek in 2012 een aandeel te hebben van 27 procent van het totale aantal verblijfstoeristen. De deelstaat Nordrhein-Westfalen nam het grootste deel voor zijn rekening. Het percentage bedroeg 58 procent, oftewel 1,7 miljoen Duitse verblijfstoeristen. Dat Zandvoort aan Zee een van de Nederlandse kustbestemmingen is die door Duitsers vaak wordt bezocht, is geen grote verrassing. Het is namelijk ook voor Nederlanders een belangrijke plek om van de zon te genieten of om uit te waaien. Hoewel de Duitsers ieder jaar wel in Nederland te vinden zijn, moet dat geen reden zijn om achterover te leunen. Zandvoort aan Zee biedt breed palet aan accommodaties Zandvoort aan Zee kent veel verschillende soorten accommodaties, variërend van NH Hoteles en Center Parcs tot aan de Zimmer frei -pensions. De Duitser is met name in het hoogseizoen in Zandvoort aan Zee aan te treffen en het is veelzeggend dat 71 procent van het totaal uit Duitsland afkomstig is. Het zijn voornamelijk stellen zonder kinderen die met de auto naar de Noord-Hollandse badplaats reizen en daar gemiddeld zes nachten verblijven. De populairste activiteiten om tijdens het verblijf te ondernemen zijn het bezoeken van het strand en de horeca en winkelen. Een duidelijke voorkeur qua verblijf heeft de Duitser niet; ze zijn dan ook zowel in bed & breakfasts als in hotels te vinden. Telefonische boekingen zijn nog steeds even populair als in
3 De rol van VVV Zandvoort aan Zee Sinds 2008 kan iedere bezoeker en/of bewoner van Zandvoort aan Zee bij het plaatselijke VVV-kantoor terecht voor informatie, het boeken van arrangementen, aanschaf van de VVV-bon of souvenirs. Het kantoor informeert gasten niet alleen over de bestemming Zandvoort aan Zee, maar ook over Nederland in het algemeen. Het is daardoor een spin in het web van toeristisch Nederland. Voor de VVV is het belangrijk dat er voldoende inzicht is in de doelgroep die zij met marketingcommunicatiemedia wil bereiken. In dit geval betrof het de Duitse verblijfstoerist. Belangrijk om te vermelden is dat het VVV-kantoor ook de marketing van de bestemming Zandvoort aan Zee voor zijn rekening neemt. Het zijn de marketingcommunicatiemedia die ervoor moeten zorgen dat de (Duitse) toerist geïnformeerd en geactiveerd wordt om naar Zandvoort aan Zee te komen. Mede door de ontwikkelingen op het gebied van internet was het voor de VVV Zandvoort lastig te bepalen hoe zij de Duitse toerist kon bereiken. Doel van het onderzoek VVV Zandvoort wil door middel van marketingcommunicatie een verblijf in Zandvoort aan Zee aanmoedigen onder Duitse verblijfstoeristen. Daarbij werd eerst eenzelfde soort strategie aangehouden als bij de Nederlandse toerist. Om na te gaan of dit ook de juiste strategie was, zijn het toeristisch profiel van de Duitse toerist, het mediagebruik en de manier waarop hij benaderd wil worden in kaart gebracht. Uiteindelijk zijn daar aanbevelingen uit voortgekomen over hoe (nieuwe) media ingezet kunnen worden. Dat was ook het doel van het onderzoek. De focus lag daarbij op online media, gezien het feit dat deze het hart van de marketingactiviteiten van VVV Zandvoort vormen. Internetgebruik Duitser neemt nog steeds toe Een grondige analyse heeft meer inzicht gegeven in het mediagebruik, voorafgaand aan het veldonderzoek. Het internetgebruik in Duitsland neemt nog altijd toe en dat maakt het potenti- Duidelijk is dat mond-tot-mondreclame erg belangrijk is 40
4 ële bereik van internetmedia groter. Zo komen er jaarlijks alleen maar meer Duitse internetgebruikers bij. In 2012 bleek er een stijging van 24 procent te zijn van het internetgebruik onder Duitsers in de leeftijdsgroep 70 jaar en ouder. Sociale media zijn binnen Duitsland ook vrij populair. Zo gebruikten 36,5 miljoen Duitsers in 2012 een sociaal medium zoals Twitter of Facebook. Waarschijnlijk is dit aantal sindsdien alleen maar groter geworden. Het aantal Duitsers dat toegang heeft tot internet via mobiele apparatuur is in 2012 gestegen met 57 procent ten opzichte van Veelal gebruikt men smartphones om mobiel te internetten en daardoor komt men dus ook vrij snel in aanra- Conclusies en aanbevelingen Toeristisch profiel Uit het onderzoek blijkt dat de Duitse verblijfstoerist voornamelijk tussen de 50 en 64 jaar oud is en in de meeste gevallen uit de Duitse deelstaat Nordrhein-Westfalen afkomstig is. Dit was in lijn met de verwachtingen van het literatuuronderzoek. Tevens werd dit geconstateerd door verschillende accommodaties in Zandvoort aan Zee, waaronder NH Hoteles, Camping de Branding en Hotel Zeespiegel. De Duitser reist voornamelijk met zijn of haar partner naar Nederland en verblijft dan het meest in een middenklassehotel met minimaal drie sterren. De Duitser is niet in één hokje te plaatsen wat accommodatievoorkeur betreft: hij verblijft ook veel in andere accommodatietypen. De gemiddelde verblijfsduur kwam uit op drie nachten, maar naarmate de leeftijdsgrens opschuift, blijkt ook de verblijfsduur toe te nemen. Zandvoort aan Zee doet het ook goed qua herhaalbezoeken: zo gaf meer dan 70 procent aan er al één keer eerder te zijn geweest. Mediagebruik De Duitser blijkt voornamelijk gebruik te maken van de vertrouwde media. Daar lijken sociale media en apps nog geen deel van uit te maken. De toegang tot het internet heeft daar niets mee te maken, aangezien het merendeel aangaf wel dagelijks het internet te gebruiken. Het zou niet correct zijn om sociale media en apps hierdoor nu (weer) aan de kant te schuiven, want er komt een tijd dat niemand er meer omheen kan en dan ben je te laat, als je het Ricardo Stikkelorum vraagt. Uit de interviews met verschillende accommodatiehouders kon duidelijk worden opgemaakt dat Booking.com het grootste en belangrijkste boekingskanaal is. Ook de Duitse verblijfstoeristen gaven aan eigenlijk geen ander boekingskanaal te willen gebruiken. Als zij niet via Booking. com boeken, dan doen zij dat wel direct op de website van de accommodatie. De rol van de media die het VVV-kantoor inzet bleek niet groot: zo gaven weinig Duitse verblijfstoeristen aan dat zij deze media gebruiken om informatie te verzamelen. Een mogelijke verklaring is dat veel geënquêteerden al een keer eerder in Zandvoort aan Zee zijn geweest. Uit de resultaten bleek ook dat de sociale mediakanalen van het VVVkantoor amper gebruikt werden door Duitsers, al staan die media nog enigszins in de steigers. Een VVV-applicatie over Zandvoort aan Zee kan wellicht interessant zijn als toevoeging aan de marketingcommunicatiemedia van VVV Zandvoort. Toch gaf het merendeel aan een dergelijke applicatie niet te gaan gebruiken. De jongeren zouden er over het algemeen wel gebruik van maken, de vijftigers twijfelen daarover en Duitsers boven de 60 jaar geven resoluut aan er niets mee te kunnen. Het geeft de generatiekloven goed weer, volgens Stikkelorum. Oriëntatiemedia Uit zowel de enquêteresultaten als het interview met NH Hoteles bleek dat het reisbureau in Duitsland een belangrijkere rol speelt dan in Nederland. De Nederlander kijkt daarbij misschien vooral naar de prijs en zoekt daarom liever zelf, terwijl de Duitser liever bij zijn reisbureau binnenstapt. Implementatie Op basis van de resultaten heeft Stikkelorum besloten om een aantal aparte plannen uit te werken, die de VVV kan gebruiken om de marketingcommunicatiemedia beter op de doelgroep aan te laten sluiten. Zo heeft hij onder andere geadviseerd dat Twitter een interessant kanaal is om de Duitse doelgroep mee te bereiken. In tegenstelling tot Facebook gaat Twitter om korte berichten van maximaal 140 tekens. Daardoor hoeven er geen uren besteed te worden aan het volledig en correct formuleren van Duitse zinnen. Korte zinnen zijn in dat opzicht makkelijker en dat maakt ook het communiceren makkelijker, aldus Stikkelorum. Ook is er veel aandacht besteed aan het verbeteren van de synergie tussen de VVV-media. Zo is het volgens Stikkelorum belangrijk dat alle media met elkaar verbonden zijn, omdat ze zo beter onder de aandacht gebracht kunnen worden. 41
5 king met apps. Het internetgebruik van de Duitse toerist is het meest interessant, omdat het gebruik voor toeristische doeleinden wezenlijk kan verschillen met het dagelijkse gebruik. Zo kan een Duitser wel dagelijks op Facebook te vinden zijn, maar dat wil nog niet zeggen dat hij zich ook via dat medium oriënteert. Populairste oriëntatiemedia Figuur 1 Holidaycheck.de belangrijk kanaal voor Duitsers De websites Holidaycheck.de en Bahn.de trekken de meeste Duitse bezoekers en laten bekende websites als Booking.com en Expedia. com ver achter zich. Opvallend is dat ondernemers in Zandvoort aan Zee juist inzetten op Booking.com en niet veel met Holidaycheck. de doen. Een vakantie van vijf dagen of langer blijken Duitsers nog het meest vast te laten leggen door middel van een persoonlijk gesprek met een medewerker van een reisinstantie, al is dat aantal wel afgenomen sinds Telefonische boekingen zijn nog steeds even populair als in 2005: dat is enigszins opvallend, gezien alle online boekingsmogelijkheden die er sindsdien bij zijn gekomen. Het aantal directe boekingen is toegenomen: dat heeft mogelijk te maken met alle online mogelijkheden. Zo is het tegenwoordig vrij normaal dat een accommodatie een eigen boekingssysteem of iets dergelijks heeft. Het online boeken is volgens de Duitser snel en gemakkelijk. Die twee voordelen zijn genoeg om de boeking online te voltooien. Apps nog niet veel gebruikt door Duitsers Na het literatuuronderzoek is er ook veldonderzoek uitgevoerd. De televisie, kranten en websites worden door de Duitse verblijfstoeristen in Zandvoort aan Zee het meest dagelijks geraadpleegd. De krant bleek zelfs nog iets populairder qua dagelijks gebruik dan websites. Moderne media zoals sociale media en apps zijn over het algemeen het minst populair. Zo gebruikte 33,5 procent van alle geënquêteerden sociale media en bleken apps door de meesten niet eens gebruikt te worden. Opvallend is dat men het over het algemeen of dagelijks gebruikt of juist helemaal niet. Toen de resultaten naast de leeftijden werden gelegd, bleek dat sociale media en apps met name door Duitsers onder de 55 jaar gebruikt worden. Duitser hecht nog steeds aan advies reisbureau Iedereen heeft zijn eigen manier om zich te oriënteren voor een vakantie. Waar de een veel waarde hecht aan de meningen op Zoover, vindt de ander foto s van de accommodatie veel belangrijker. Daarom is ook voor de Duitse toeristen onderzocht op welke manier zij zich oriënteren voor een vakantie. De Duitse verblijfstoerist bleek het meest gevoelig te zijn voor de mening van een ander. Zo gaf 66,5 procent aan hier veel waarde aan te hechten. Op de tweede plaats kwamen internetbeoordelingen en -ervaringen en op de derde plaats overige informatie op het internet. Duidelijk is dus wel dat mond-tot-mondreclame erg belangrijk is. Het is weliswaar de meest waardevolle vorm van reclame, maar het blijkt lastig te beïnvloeden. Apps speelden nog geen enkele rol van betekenis, maar daar kan snel verandering in komen gezien de snelheid waarmee de app markets zich ontwikkelen. Niet te verwaarlozen is het aantal Duitsers dat aangaf tijdens het oriëntatieproces het advies van een reisbureau in te roepen. Wellicht is de Duitser in dat opzicht nog iets klassieker dan de Nederlander. Gidsen en brochures bleken ook redelijk vaak geraadpleegd te worden door de geënquêteerden, al staan die resultaten in schril contrast tot de hoeveelheid Duitsers die het reisbureau gebruikt. Internetbeoordelingen door alle leeftijdsgroepen gebruikt Uit de onderzoeksresultaten bleek dat internetbeoordelingen door vrijwel alle leeftijdsgroepen worden geraadpleegd. Duitsers tussen de 50 en 60 jaar bleken het gevoeligst te zijn voor internetbeoordelingen. Een klein aantal geënquêteerden was bereid om ook het medium zelf te noemen. Daar kwamen onder andere Holidaycheck, Booking.com en Zoover uit naar voren. De laatste twee zijn ook vrij bekend in Nederland, maar Holidaycheck krijgt nog geen grootschalige aandacht, ondanks de populariteit van dit medium in Duitsland. Brochures en gidsen bleken het populairst binnen de categorie fysieke oriëntatiemedia. Deze werden vooral geraadpleegd door Duitsers tussen de 45 en 70 jaar. Daarbuiten was het aantal te verwaarlozen. Het reisbureau is in Duitsland nog echt iets voor de leeftijdsgroepen boven de 50 jaar. Booking.com belangrijkste boekingskanaal Uit de resultaten met betrekking tot de boekingskanalen kwam een aantal interessante conclusies naar voren. Booking.com bleek het belangrijkste boekingskanaal voor de Duitse verblijfstoerist in Zandvoort aan Zee, ondanks de populariteit van Holidaycheck in Duitsland. 33 procent van de geënquêteerden boekte op deze manier. Op de tweede plek stond het telefonisch boeken bij een reisbureau of ander soortgelijk reisagentschap, gevolgd door het direct online boeken bij de accommodatie. 42
6 Gebruikte boekingskanalen Doeleinden mobiel internetgebruik Handig om te weten is dat Zandvoort aan Zee veel pensions rijk is, die zowel via Booking.com als de eigen website boekingen afhandelen. Ouderen kiezen nog voor reisbureau De resultaten wezen uit dat Booking.com gebruikt wordt tot aan de leeftijd van 65 jaar; boven die leeftijd is juist het telefonisch boeken bij een reisbureau populair. Booking.com bleek vooral interessant voor Duitsers tussen de 35 en 60 jaar, waarbij de groep tussen 45 en 55 jaar ook veel gebruikmaakte van het direct online boeken bij de accommodatie. Ook werden er relatief vaak boekingen telefonisch gemaakt bij de accommodatie. Helft Duitse vakantiegangers gebruikt internet op vakantie In het onderzoek is het gebruik van mobiel internet tijdens de vakantie bekeken. Uit de resultaten bleek dat een kleine meerderheid (54%) geen mobiel internet gebruikt in Zandvoort aan Figuur 2 Figuur 3 Zee. Een oorzaak hiervan zijn mogelijk de kosten die het met zich meebrengt om in het buitenland gebruik te maken van internet. Anderen kunnen echter niet zonder: Wij willen overal online zijn en op de hoogte blijven van wat er thuis gaande is, daar betalen wij graag voor, aldus een Duitser die op het moment van het veldonderzoek op een camping in Zandvoort aan Zee verbleef. Het mobiele internetgebruik op de vakantiebestemming is leeftijdsgebonden: dit neemt na de leeftijd van 50 jaar duidelijk af. Degenen die het mobiele internet op de bestemming wel gebruiken, gaven aan dit te doen om contact met het thuisfront te onderhouden en/of om de weersvooruitzichten te bekijken. Ook het actuele nieuws en routes en plattegronden zijn interessant voor op vakantie. Verantwoording veldonderzoek Op basis van het literatuuronderzoek is er een Duitstalige enquête opgesteld. Om zoveel mogelijk en verschillende Duitse verblijfstoeristen te kunnen bereiken, is besloten om samen te werken met de diverse accommodaties in Zandvoort aan Zee. Zo zijn er hotels, pensions en campings bereid gevonden om mee te werken aan het onderzoek. De enquête is hier in de periode van april tot en met mei verspreid. Ook zijn er op straat enquêtes uitgedeeld aan Duitse verblijfstoeristen. Uiteindelijk is er een zogenaamde bruikbare respons behaald van 239 enquêtes. Om de betrouwbaarheid van het onderzoek te verhogen, zijn er interviews afgenomen bij respectievelijk Camping de Branding, NH Hoteles Zandvoort, Center Parcs Strandhotel Zandvoort, Hotel Zeespiegel en VVV Zandvoort. De gesprekken zijn opgenomen met een voicerecorder en later volledig uitgewerkt. De combinatie van interviews en enquêtes heeft uiteindelijk geleid tot een betrouwbaar onderzoek, dat te generaliseren is voor Duitse verblijfstoeristen afkomstig uit de deelstaat Nordrhein-Westfalen. Ricardo Stikkelorum Afgelopen juni is Ricardo Stikkelorum (21) afgestudeerd aan Hogeschool Inholland Rotterdam, waar hij de hbo-opleiding Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs heeft gevolgd. In het derde jaar heeft hij de minor Destinatie Marketing in Nederland gedaan, een samenwerkingsverband tussen de HTROopleiding en VVV Nederland. Stikkelorum heeft vervolgens een afstudeerplek bemachtigd bij zijn opdrachtgever, VVV Zandvoort. Hij heeft daar onderzoek gedaan naar de Duitse verblijfstoerist. Zijn scriptie, getiteld Von Fingerspitzengefühl zur Realität, heeft uiteindelijk meer inzicht gegeven in het profiel en mediagebruik van de Duitse verblijfstoerist in Zandvoort aan Zee. De resultaten kunnen wellicht ook model staan voor andere Nederlandse badplaatsen. 43
ROI Driven Internet Marketing. Yonego Affiliate Enquête 2012. Resultaten
ROI Driven Internet Marketing Yonego Affiliate Enquête 2012 Resultaten Maart 2013 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 SAMENVATTING... 4 VRAAG 1 SINDS WANNEER BENT U ACTIEF ALS AFFILIATE?... 6 VRAAG 2 HOEVEEL
Nadere informatieDe Duitse gast in Overijssel
De Duitse gast in Overijssel Onderzoek Duitse gast in Overijssel Diepte interviews Duitse gasten in Overijssel Zomer- en najaarsmeting Right Marktonderzoek Panelonderzoek NordRheinWestfalen en Niedersachsen
Nadere informatieVERBLIJFSTOERISME TOERISTISCHE GASTEN IN WEST-BRABANT
VERBLIJFSTOERISME HERKOMST 0- % NOORD 8- - -6 - was dit nagenoeg gelijk, waarbij 9% OOST 0% VAKANTIE OP VASTE STANDPLAATS iets minder mensen uit West-Nederland 6%) kwamen en iets meer toeristen uit Zuid-Nederland
Nadere informatieE-mail database 10. Thuis of op kantoor? 11. Internationale activiteiten 12. Inkomsten 13. Inkomsten per branche 14. Inkomsten 2013 vs.
2 Inhoud Inleiding 3 Samenvatting 4 Algemeen profiel 6 Actief sinds 7 Tijdsbesteding per week 8 Aantal websites 9 E-mail database 10 Thuis of op kantoor? 11 Internationale activiteiten 12 Inkomsten 13
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieMeer Duitse toeristen
Meer Duitse toeristen Inspiratiedag 15 november 2018 1 / 21 Duitsland is nummer 1 Belangrijkste herkomstland inkomend toerisme 2017: bijna 18 miljoen overnachtingen in NL Groei van bijna 20% t.o.v. 2015
Nadere informatieMonitor Texelbezoek 2008
Monitor Texelbezoek Inleiding Het Monitor onderzoek bestaat uit twee delen: het kwantitatief onderzoek en het kwalitatief onderzoek. In Deel I staan de resultaten uit het kwantitatief onderzoek dat onder
Nadere informatieOnderzoek effecten Wind op Zee op recreatie en toerisme
Onderzoek effecten Wind op Zee op recreatie en toerisme Rapportage in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken en het Ministerie van Infrastructuur en Milieu 19 november 2013 Projectnummer 13.092
Nadere informatieVakantiegedrag. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van jou verwacht? Factoren die van invloed zijn op vakantiegedrag. Wat is vakantiegedrag?
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over vakantiegedrag van mensen. Het maakt je duidelijk waarom mensen met vakantie gaan en hoe de keuze voor een vakantie tot stand komt. Wat wordt er van jou
Nadere informatieKlanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014
Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft
Nadere informatieKübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei
Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid
Nadere informatieNederlander minder op vakantie in 2010
Vakantieparticipatie De vakantieparticipatie geeft het percentage van de Nederlandse bevolking weer dat in het onderzoeksjaar minstens één keer op vakantie is geweest. In de vorige eeuw is de vakantieparticipatie,
Nadere informatieINNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE
DE TRIPLE I VAN VVV NOORDOOST-BRABANT INNOVATIE / INFORMATIE / INSPIRATIE Kijk je even in deze folder? Sluit prima aan bij onze digitale ambities dus wellicht iets voor ons... Triple I Brabant Triple I
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieSociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy
Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde
Nadere informatieDe Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze?
De Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze? Zwolle, 7 april 2016 Algemene info België Belgische bevolking 2015 Vlaanderen : 57% Wallonië : 32% Brussel : 11% Totaal : 11,3 milljoen
Nadere informatieDe (on)zin van Sociale Media in de gastvrijheidsbranche
De (on)zin van Sociale Media in de gastvrijheidsbranche Onderzoek - uitgevoerd door Marketingbureau Deniels - over de vraag hoe de marketing en communicatie van accommodatiehouders op Sociale Media het
Nadere informatieDe Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze?
De Belgen, wie zijn ze, wat doen ze? En vooral, hoe verleid je ze? Arcen, 9 juni 2016 België, land van. Maar ook van. België, land van. Maar ook van. En van groooote sportlui!!! Algemene info België Belgische
Nadere informatie/ /-- --/--
Overnachtingenmarkt Annemiek Bronsema De leden van de raad 050 367 8209 --/-- 6932624 --/-- --/-- Geachte heer, mevrouw, Eind vorig jaar heeft u tijdens de commissie Ruimte & Wonen vragen gesteld om te
Nadere informatieHolland Branding & Marketing Strategie Holland2020 Supporting the known - Introducing the new La France
Holland Branding & Marketing Strategie Holland2020 Supporting the known - Introducing the new La France Bunnik, 23 april 2015 (x1,000) Aankomsten 2010-2014 Ontwikkeling Franse bezoekers aan Nederland (2010-2014)
Nadere informatieKerncijfers toerisme Zeeland 2014
Kerncijfers toerisme Zeeland 214 Oriëntatiefase Informatiebronnen tijdens de oriëntatiefase van de se toerist in Zeeland (aantallen zijn gebaseerd op toeristische vakanties) 3 Rechtstreeks bij accommodatieverschaffer
Nadere informatieBuitenlandse toeristen besteden ruim 4 miljard euro in Nederland
Buitenlandse toeristen besteden ruim 4 miljard euro in Nederland Nieuw onderzoek naar inkomend toerisme door NBTC Door: Ton Vermeulen, NRIT Onderzoek Het inkomend toerisme levert de Nederlandse economie
Nadere informatiepagina Besta je zonder beoordelingen? Marthijn Tabak
pagina Besta je zonder beoordelingen? Marthijn Tabak Resultaten: Naamsbekendheid Zoover Vraag: Welke beoordelingssite ken je? Naamsbekendheid Zoover steeg 15% sinds 2012 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieSterkste groei bij werknemers
In 1994 stagneerde de ontwikkeling van de koopkracht nog. In de daarop volgende jaren nam de koopkracht echter steeds sterker toe: met 1% in 1995 tot 1,5% in 1997. De grootste stijging,,7%, deed zich voor
Nadere informatieHerdenkingstoerisme Westhoek 2014
Visitor Management Herdenkingstoerisme Westhoek 2014 Persconferentie 8 april 2015 Opvolging bezoekerscijfers WOI-sites Westhoek BC Westfront 7 MUSEA: via ticketing 4 BEGRAAFPLAATSEN: via tellers Forse
Nadere informatieOnderzoek mediagebruik Maastricht mei 2017
Onderzoek mediagebruik Maastricht 2016 mei 2017 1 Publicatiedatum donderdag 4 mei 2017 Contact Gemeente Maastricht Team Communicatie (043) 350 42 00 communicatie@maastricht.nl pagina 2 Onderzoek Mediagebruik
Nadere informatieBedrijfsprofiel. 1 & 2 sterrenhotels in beeld. Anders denken, anders doen. In dit profiel: Van Spronsen & Partners horeca-advies December 2006
Bedrijfsprofiel 1 & 2 sterrenhotels in beeld Van Spronsen & Partners horeca-advies December 26 In dit profiel: Aanbod - - - - - - - - - - - - - - - -2 Ontwikkeling - - - - - - - - - - - - 3 Branche onder
Nadere informatieToeristen in Nederland
Toeristen in Nederland Het is bijna zomer. Veel Nederlanders gaan lekker op vakantie naar het buitenland. Maar er komen ook heel veel buitenlandse toeristen naar Nederland. Hoeveel zijn dat er eigenlijk?
Nadere informatieMeer inzicht in Duitse vakantiegangers Rapportage multicliëntonderzoek Duitsland 2017 voor Nationale Parken
Meer inzicht in Duitse vakantiegangers Rapportage multicliëntonderzoek Duitsland 2017 voor Nationale Parken Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Nederland algemeen 4 1.1 Nederland als bestemming voor vakantie
Nadere informatieNoordzeekust Bezoekersprofiel. Bezoekersonderzoek Noordzeekust
Noordzeekust Bezoekersprofiel Bezoekersonderzoek Noordzeekust 2009 Colofon Uitgave Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Vormgeving: Rijk, ontwerp & productie, Uithoorn Drukwerk: Jonroo Costra, Diemen Gegevens
Nadere informatieReizigers. & aankooptrajecten. Hoe affiliate marketing inspiratie en keuze beïnvloedt in de toeristische sector. tradedoubler.com
Reizigers & aankooptrajecten Hoe affiliate marketing inspiratie en keuze beïnvloedt in de toeristische sector tradedoubler.com Europeanen zijn vastbesloten om hotels, vluchten en vakanties op hun eigen
Nadere informatieKiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden
Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden Bestuursstaf Advies en ondersteuning Venlo, juli 2017 Onderzoek & Statistiek 2 Samenvatting In maart 2018 vinden er in Venlo gemeenteraadsverkiezingen
Nadere informatieSociale media, de laatste cijfers
Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere
Nadere informatieTRENDRAPPORT KUST 2013-2014
TRENDRAPPORT KUST 2013-2014 Inhoudsopgave Kerncijfers kusttoerisme... 1 Deel 1: Aanbod Logiescapaciteit in bedden... 9 Hotels... 10 Gastenkamers... 12 Jeugdlogies en vakantiecentra... 13 Kampeerbedrijven
Nadere informatieInventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011
Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie 11 januari 2011 Innovatielab Dit HSMAI NBTC NHTV initiatief (met steun van EZ) heeft als doel het antwoord te vinden op deze vraag: Hoe kan
Nadere informatieDoelgroep De doelgroep van het onderzoek bestaat uit Nederlanders van 18 jaar en ouder.
Onderzoek in opdracht van Linden & Barbosa Datum: mei 2013 Doelgroep De doelgroep van het onderzoek bestaat uit Nederlanders van 18 jaar en ouder. Informatie over de onderzoeksopzet Aan het onderzoek namen
Nadere informatieEnquête toeristisch-recreatieve aanbod in Zuid-Limburg en de Euregio
Enquête toeristisch-recreatieve aanbod in Zuid-Limburg en de Euregio Beoordeling van het vrijetijds- aanbod in Zuid- Limburg en de regio door de geënquêteerden Er is van alles te doen in de regio. Volgens
Nadere informatieUitdagingen in toerisme
National Park Zuid-Kennemerland Uitdagingen in toerisme Erik Grootscholte - lagroup lagroup 23 mei 2016 2016-028 pr 01 Even voorstellen lagroup 2 Agenda 1. Ontwikkelingen toerisme Amsterdam 2. Bezoekersprofielen
Nadere informatieVakantieganger in commercieel logies Kust. Resultaten naar logiesvorm
Vakantieganger in commercieel logies Kust Resultaten naar logiesvorm Kusttoerisme in commercieel logies 2015-2016 878 000 gasten -4% 2,5 miljoen vakantiegangers in commercieel logies Status-quo 777 000
Nadere informatieHotels - cijfermatige trends (tot 2013)
Hotels - cijfermatige trends (tot 2013) 1 Inhoudsopgave Gebruikte termen... 4 Methodologie... 6 1. Commerciële logies in Vlaanderen... 8 1.1. Vlaanderen... 8 1.1.1. Evolutie aantal aankomsten en overnachtingen
Nadere informatie2. Beter nu dan later
Daarom Duits 1. Engels is niet voldoende Natuurlijk is kennis van de Engelse taal essentieel, maar: Englisch ist ein Muss, Deutsch ist ein Plus. Uit een enquête onder bedrijven die actief zijn in Duitsland
Nadere informatieHaal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer
Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie
Nadere informatieSAMENVATTING MONITOR VRIJETIJDSECONOMIE RIVIERENLAND 2014
SAMENVATTING MONITOR VRIJETIJDSECONOMIE RIVIERENLAND 2014 In 2015 heeft het Regionaal Bureau voor Toerisme Rivierenland, in opdracht van Regio Rivierenland, de Monitor Vrijetijdseconomie over 2014 laten
Nadere informatieTOERISTISCHE TRENDRAPPORTAGE LIMBURG Factsheets
provincie limburg TOERISTISCHE TRENDRAPPORTAGE LIMBURG Factsheets 2015-2016 Uitgevoerd door ZKA TOERISTISCHE TRENDS LIMBURG 2015-2016_vakanties VAKANTIES NEDERLANDSE GASTEN VERBLIJFSBEZOEK BUITENLANDSE
Nadere informatieprovincie limburg Toeristische Trends Limburg
provincie limburg Toeristische Trends 2016-2017 Overnachtingen Verblijfsbezoek Nederlandse & buitenlandse gasten Provincie 3.542.000 gasten 1.186.000 gasten 10,9 miljoen overnachtingen 3,4 miljoen overnachtingen
Nadere informatieMonitor Texelbezoek 2012
Monitor Texelbezoek 2012 Inhoudsopgave Hoofdstuk Paginanummer Inleiding 3 Samenvatting 4 Hoofdstuk 1 Aantal Texelbezoekers 5 Hoofdstuk 2 Kenmerken van Texelbezoekers 6 Hoofdstuk 3 Boekingsgedrag van de
Nadere informatieFactsheet Competenties Ambtenaren
i-thorbecke Factsheet Competenties Ambtenaren Competenties van gemeenteambtenaren - nu en in de toekomst kennis en bedrijf Gemeenten werken steeds meer integraal en probleemgestuurd aan maatschappelijke
Nadere informatieMonitor Texelbezoek 2010
Monitor Texelbezoek 2010 Inhoudsopgave Hoofdstuk Paginanummer Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Aantal Texelbezoekers 4 Hoofdstuk 2 Kenmerken van Texelbezoekers 5 Hoofdstuk 3 Boekingsgedrag van de Texelbezoeker
Nadere informatieM201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel
M201107 Mix and Match Het gebruik van digitale media in het MKB drs. R van der Poel Zoetermeer, maart 2011 Mix and Match Ondernemers moeten goed voor ogen houden welke doelstellingen zij met digitale media
Nadere informatieTevredenheid bij bezoekers van infokantoren
Tevredenheid bij bezoekers van infokantoren Regionale infokantoren algemene resultaten Onderzoek uitgevoerd door Guidea in samenwerking met Toerisme Vlaanderen 1 Doelstellingen en Methodologie 3 1 Achtergrond
Nadere informatieGemaakt door: Lysanne Wolbers Menno Akkerman Tessa Heijerman
Gemaakt door: Lysanne Wolbers Menno Akkerman Tessa Heijerman FSU Oktober 2011 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Verantwoording...4 Conclusies...5 De cijfers op een rij.9 Knelpunten/oplossingen 15 Positieve punten.16
Nadere informatiePresentatie toeristische cijfers 2006 Juni Margot Tempelman
Presentatie toeristische cijfers 2006 Juni 2007 Margot Tempelman Kenniscentrum bij HZ KC vanaf 1 september 2006 bij Hogeschool Zeeland Trendrapport en Trendkrant ook in 2007 uitgegeven Continuïteit van
Nadere informatieWHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING
WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken
Nadere informatieKortingscode gebruik onder online shoppers in Nederland
Kortingscode gebruik onder online shoppers in Nederland 5 jaar geleden deed de kortingscode haar intrede in Nederland. Met een kortingscode (ook bekend als actiecode) kan extra korting worden verkregen
Nadere informatieToeristische verhuur van woonruimte
Toeristische verhuur van woonruimte Rapportage 1 januari 2018 31 december 2018 Opgesteld op 24 april 2019 Inhoud Samenvatting en conclusie... 1 1. Inleiding... 3 2. Toeristische verhuur in cijfers... 5
Nadere informatieVolgens Nederland. Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea. 15 november 2012. Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz
Volgens Nederland Analyse van de nieuwe corporate campagne van Achmea 15 november 2012 Sanne Gaastra Mirjam Lasthuizen Sonja Utz Achtergrond Volgens Nederland Nederland kent een aantal belangrijke maatschappelijke
Nadere informatieInhoudsopgave. 1 van 11
Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders
Nadere informatieTRENDANALYSE EN METHODEVERANTWOORDING
TRENDANALYSE EN METHODEVERANTWOORDING Hotelgasten en overnachtingen Het aantal hotelovernachtingen blijft toenemen in Amsterdam: in de eerste tien maanden van is % meer overnachtingen geregistreerd dan
Nadere informatie53% 47% 51% 54% 54% 53% 49% 0% 25% 50% 75% 100% zeer moeilijk moeilijk komt net rond gemakkelijk zeer gemakkelijk
30 FINANCIËLE SITUATIE In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de financiële situatie van de Leidse burgers. In de enquête wordt onder andere gevraagd hoe moeilijk of gemakkelijk men rond kan komen met het
Nadere informatieSuccesvolle masterclass van
16 nritmagazine Succesvolle masterclass van NHTV, NBTC en HSMAI Het gebruik van nieuwe media in de reisbranche Tekst Ton Vermeulen, NRIT Onderzoek De NHTV internationaal hoger onderwijs Breda organiseerde
Nadere informatieHolland Branding & Marketing Strategie Holland2020 Supporting the known - Introducing the new België
Holland Branding & Marketing Strategie Holland2020 Supporting the known - Introducing the new België Bunnik, 23 april 2015 (x1.000) Aankomsten 2010-2014 Ontwikkeling Belgische bezoekers aan Nederland (2010-2014)
Nadere informatieVerkeerslichten en fietsen Oktober 2014
Resultaten peiling EnschedePanel Verkeerslichten en fietsen Oktober 2014 In 2012 heeft de gemeenteraad van Enschede de Fietsvisie vastgesteld. Doel van deze visie is om meer te gaan doen voor fietsers.
Nadere informatieprovincie limburg Toeristische Trends Limburg
provincie limburg Toeristische Trends 2016-2017 Toeristische Trends 2016-2017 Overnachtingen Verblijfsbezoek Nederlandse & buitenlandse gasten Provincie 3.542.000 gasten 1.186.000 gasten 10,9 miljoen overnachtingen
Nadere informatieEnquête resultaten uitgebreid website
Enquête resultaten uitgebreid website Vanaf mei tot en met september 2013 hebben 4000 mensen de Lumière enquête ingevuld. Uit alle respons kwam erg waardevolle informatie die we u niet willen onthouden.
Nadere informatieHIER FOTO INVOEGEN BREEDTE 210mm x HOOGTE 99mm. Online boekingen in de hotelsector
HIER FOTO INVOEGEN BREEDTE 210mm x HOOGTE 99mm Online boekingen in de hotelsector 2008 Guidea - Kenniscentrum voor Toerisme en Horeca vzw Deze informatie werd met de grootste zorg samengesteld. Guidea,
Nadere informatieTrends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV
Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%
Nadere informatieWHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN
WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse
Nadere informatieDe resultaten van een online campagne
De resultaten van een online campagne Het einde nadert voor de wedstrijd van Gentse Ondernemer van het jaar, de mogelijkheid tot stemmen is reeds afgelopen. Deze voorbije aantal weken heeft Rgbscape dan
Nadere informatieToerisme en recreatie in zicht. Toeristisch-recreatief beleid gemeenten, tweede meting (2010)
Toerisme en recreatie in zicht Toeristisch-recreatief beleid gemeenten, tweede meting (2010) Colofon Uitgever: Kronenburgsingel 525 Postbus 9292 6800 KZ Arnhem internet: www.arnhem.kvk.nl Auteurs: Drs.
Nadere informatieMeer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC
1 Meer toerisme door gebruik nieuwe media Charel van Dam Innovatielab/NBTC Agenda Wat is innovatielab? Doel innovatielab Onderzoek innovatielab Producten innovatielab Travel 3.0 platform 2 Wat is het innovatielab
Nadere informatieDe Belgische reismarkt. www.wes.be
De Belgische reismarkt www.wes.be 3 De Belgische reismarkt in 212 13,9 miljoen commerciële reizen 7,3 miljard euro 4,2,8 9,7 6,5 in België buitenland in België buitenland 4 De touringcar is het transportmiddel
Nadere informatieYOUR ONLINE MEDIAPARTNER IN HOSPITALITY
NIEUW! COMPLEET ONLINE MARKETINGPAKKET NO CURE NO PAY WIE IS NETSTAR? Netstar is uw Online Media Partner gespecialiseerd in Hotels - Campings - Vakantieparken - Resorts B&B - Vakantiehuizen - Attracties
Nadere informatieOnderzoeksdocument. Creatieve Bloeiplaats
Onderzoeksdocument Creatieve Bloeiplaats HVA Instituut voor Interactieve Media Amsterdam oktober 2008 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Inleiding...3 Doelstellingen...4 Doelgroep...5 De vragen...6 De resultaten...7
Nadere informatieWebdesign voor ondernemers
e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van
Nadere informatieWat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen?
Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Marjolein Kolstein Juli 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Samenvatting 2 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek
Nadere informatieDienstverlening Zwijndrecht KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
Dienstverlening Zwijndrecht KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK Inhoud 1. Conclusies De gemeente Zwijndrecht doet haar best om de inwoners van Zwijndrecht zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar hoe waarderen
Nadere informatieSamen sterker voor Woudenberg!
Kick-off bijeenkomst Samen sterker voor Woudenberg! WELKOM Brainstorm-avond Samen Sterker voor Woudenberg DES Woudenberg RBT Heuvelrug & Vallei woensdag 16 september 2015 Agenda 19.00 u Inloop & ontvangst
Nadere informatieToerisme in Caribisch Nederland 2015
Paper Toerisme in Caribisch Nederland 2015 September 2016 CBS 2014 Scientific Paper 1 Inhoud 1. Bonaire 3 1.1 Samenvatting 2015 3 1.2 Toeristen per vliegtuig 3 1.3 Toeristen per boot 6 2. Sint-Eustatius
Nadere informatieEindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking
Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013 Rapportnummer 2013-022 Datum 20-11-2013 Samensteller Ineke Radstaat-Koopmans Offerte ingediend bij Prins
Nadere informatieConsumentenonderzoek Toerisme
Consumentenonderzoek Toerisme 2009 Toerdata Noord is een samenwerkingsverband van de provincies Groningen, Fryslân en Drenthe. De uitvoering is in handen van het Stenden Instituut Service Management onderdeel
Nadere informatieAankomsten en overnachtingen
Aankomsten en overnachtingen NB: Ten gevolge van een verandering van het koninklijk besluit van 12 januari 2015, wordt het universum vanaf 2015 beperkt tot de vergunde, aangemelde, erkende of geautoriseerde
Nadere informatieOnderzoek. het gebruik van internet en social media in Nederland. Opgesteld door:
Onderzoek het gebruik van internet en social media in Nederland Opgesteld door: Thomas van Manen, Marketingfacts @ThomasvanManen 29 juni 2017 Het actieve gebruik van Facebook loopt terug, Nederlanders
Nadere informatieSocial media around the world Door: David Kok
Social media around the world Door: David Kok Tussen 19 maart en 24 juni zijn ongeveer 400 steden in de wereld via e-mail en Twitter benaderd om mee te werken aan een internationaal onderzoek. De steden
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieVVV Deelnameformulier 2014
VVV Deelnameformulier 2014 VVV Zeeland Vakantie IK KIES VOOR: Accommodatiepakket 4B VVV Zeeland Vakantie: Eén vermelding op de website www.vvvzeeland.nl en www.zeelandvakantie.nl onder de betreffende categorie.
Nadere informatieHotelgastenenquête Leiden 2005
Hotelgastenenquête Leiden 2005 Colofon Serie Statistiek 2006/07 Gemeente Leiden Concernstaf, Strategie & Beleid BOA (Beleidsinformatie, Onderzoek en Advies) Postbus 9100, 2300 PC Leiden E-mail: boa@leiden.nl
Nadere informatiehttps://insights.abnamro.nl/branche/hotels-2/ Laatste update:: 23 mei 2016
Page 1 of 6 Laatste update:: 23 mei 2016 Page 2 of 6 Hotels Hotels bieden toeristen en zakenreizigers logies en ontbijt aan. Grotere partijen hebben vaak ook een restaurant voor lunch en diner. Binnen
Nadere informatieOp zoek naar de rol van de raadsgriffie
Op zoek naar de rol van de raadsgriffie Door: Simone van den Hurk en David Kok Uit het onderzoek hoe gemeenten sociale media gebruiken, blijkt dat raadsleden veel gebruik maken van sociale media. De vraag
Nadere informatieAankomsten en overnachtingen
Aankomsten en overnachtingen NB: Ten gevolge van een verandering van het koninklijk besluit van 12 januari 2015, wordt het universum vanaf 2015 beperkt tot de vergunde, aangemelde, erkende of geautoriseerde
Nadere informatieWat onthouden we uit het nieuws? Analyse van de effecten van verschillende informatiekanalen op kennis over actuele politieke zaken
Onderzoeksnota : Wat onthouden we uit het nieuws? Analyse van de effecten van verschillende informatiekanalen op kennis over actuele politieke zaken Dr. Patrick van Erkel Prof. Peter Van Aelst Onderzoeksgroep
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatieOnderzoeksrapport: verdieping fase 1 Samenwerkingsverband Regio Eindhoven Tevredenheid over toerisme in Zuid-Oost Brabant 20 maart 2009
Onderzoeksrapport: verdieping fase 1 Samenwerkingsverband Regio Eindhoven Tevredenheid over toerisme in Zuid-Oost Brabant 20 maart 2009 Onderzoeksrapport: verdieping fase 1 Samenwerkingsverband Regio Eindhoven
Nadere informatieNieuwsbrief burgerpanel Overschie
Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Resultaten 3 e peiling: communicatiemiddelen 3 februari 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de derde peiling met het burgerpanel Overschie. De
Nadere informatieKerncijfers Bezoekers 2019
Kerncijfers Bezoekers 2019 Continu bezoekersonderzoek metropool Amsterdam Locatie-specifieke vragenlijst Deze locatie-specifieke vragenlijst is onderdeel van Kerncijfers Bezoekers 2019 en is door amsterdam&partners
Nadere informatieResultaten enquête. Schriftelijke en mondelinge communicatie van Basisschool de Gansbeek naar ouders
Resultaten enquête Schriftelijke en mondelinge communicatie van Basisschool de Gansbeek naar ouders 1. Inleiding Naar aanleiding van de enquête die is gehouden onder de ouders van Basisschool de Gansbeek
Nadere informatieBereikmetingen IVN Limburg 2013
Bereikmetingen IVN Limburg 2013 Rapportage bereikmeting Limburgse IVN afdelingen Bestuur IVN District Limburg, 20 januari 2015 Inhoud Samenvatting... 1 Bereik per regio of afdeling... 1 Nadere toelichting...
Nadere informatieVVV Maastricht. lidmaatschap 2016
VVV Maastricht lidmaatschap 2016 1 facts & figures BEZOEKEN 3.000.000 IN MAASTRICHT, PER JAAR 2E HOTELSTAD VAN NEDERLAND 2E TOERISTENSTAD VAN NEDERLAND 2E MONUMENTENSTAD VAN NEDERLAND STERKSTE TOERISTISCHE
Nadere informatieToeristische marketing en informatie
Toeristische marketing en informatie Meer bezoekers Meer omzet Hoofdtaak van VVV Midden-Limburg is het gebied Midden-Limburg zowel regionaal, boven regionaal, nationaal en internationaal bekendheid te
Nadere informatie