JONGERENWIJZER EEN KOMPAS VOOR JONGERENWERK EN PROFESSIONALS

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "JONGERENWIJZER EEN KOMPAS VOOR JONGERENWERK EN PROFESSIONALS"

Merel Peters
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 JONGERENWIJZER EEN KOMPAS VOOR JONGERENWERK EN PROFESSIONALS

2 2 JONGERENWIJZER

3 JONGERENWIJZER GEEFT RICHTING, MAAKT SLIMMER EN LAAT RESULTATEN ZIEN Jongerenwijzer is een instrument voor professionals die als begeleider, coach, jongerenwerker of straathoekwerker met tieners en jongeren werken. Het instrument is laagdrempelig en toepasbaar voor sterk uiteenlopende doelgroepen, werkvormen en organisaties. De werkwijze is gebaseerd op de cyclus van plan do check act, een vierstappenplan om tot kwaliteitsverbetering te komen

4 JONGERENWIJZER Het gebruik van Jongerenwijzer stimuleert de positieve ontwikkeling van jongeren en biedt een instrument waarmee de resultaten van het werk inzichtelijk worden gemaakt. Met Jongerenwijzer kunt u: planmatiger werken aan persoonlijke ontwikkelingsdoelen van jongeren. de zelfredzaamheid en sociale veerkracht van jongeren versterken. jongeren leren hun capaciteiten in te zetten en initiatief te nemen. beter zicht krijgen op de kwaliteit en de maatschappelijke waarde van het jongerenwerk. Plan do check act Jongerenwijzer helpt om concrete doelen te formuleren, acties op te stellen, daar een doorlooptijd aan te verbinden en na afloop te evalueren of de doelen behaald zijn. De cyclus kan een doorlooptijd van enkele weken tot maanden hebben. 4 JONGERENWIJZER

5 INDIVIDU, GROEP ÉN KETENPARTNERS MAKKELIJK IN GEBRUIK Jongerenwijzer bevat drie modules: 1 Jongere en jongerenwerker leggen in een persoonlijk ontwikkelingsplan concrete doelen en acties vast. 2 Via ontwikkelingsplannen voor groepen formuleren jongerenwerkers doelen en acties van het groepsgericht jongerenwerk. Jongerenwijzer is een web-based systeem en werkt op PC/laptop, tablets (onder meer ipad) en smartphones. De gebruiker heeft een persoonlijke en afgeschermde homepage vanwaar lijsten kunnen worden aangemaakt, bekeken en gearchiveerd. De professional en leidinggevende houden via de inbox zicht op de voortgang. 3 Instellingen krijgen via een gestandaardiseerde vragenlijst feedback van ketenpartners en samenwerkingspartners

6 MODULES ONTWIKKELINGSPLAN Persoonlijk ontwikkelingsplan waarin individuele jongeren doelen en acties beschrijven De professional doorloopt samen met de jongere de digitale lijst. De vragen in de lijst gaan van algemeen naar specifiek. Na een aantal algemene vragen bespreekt de professional de leefgebieden. Vanuit de leefgebieden krijgt het gesprek focus op het doel waar de jongere de komende periode aan wil werken. De jongere en professional formuleren samen de te ondernemen acties en de bijdrage van de professional. Ook bespreken zij wie nog meer een bijdrage kan leveren: iemand uit het eigen netwerk of een (professionele) instantie. De lijst wordt als afspraak vastgesteld door middel van een digitale handtekening. Na de afgesproken periode krijgt de professional een melding dat het tijd is om terug te blikken. De jongere en de professional doen dit via het invullen van een eindlijst. Ontwikkelingsplan voor groepen jongeren met doelen en acties De professional kan lijsten voor groepen jongeren opstellen. Ook de groepslijsten gaan van algemeen naar specifiek en volgen de plan do check act cyclus. De professional blikt (eventueel samen met de groep) na de afgesproken periode terug op het plan van aanpak. Het invullen van een lijst helpt om richting te geven aan de begeleiding van groepen. Een professional kan een concrete activiteit, maar ook de groepsdynamiek en het groepsproces, als resultaat formuleren. Professionals bepalen zelf of ze een professioneel doel met de groep willen bereiken of samen met een groep een plan van aanpak willen opstellen. 6 JONGERENWIJZER

7 MODULE VOOR EXTERNE SAMENWERKINGS- PARTNERS EN KETENPARTNERS Met de vragenlijst voor samenwerkingspartners en ketenpartners krijgen instellingen feedback op de geleverde kwaliteit van het werk, de samenwerking, de informatie-uitwisseling en hun meerwaarde. De uitkomsten geven verbeterpunten voor de instelling en helpen om de kwaliteit van het jongerenwerk verder te verbeteren. Via Jongerenwijzer kiezen instellingen zelf naar welke samenwerkingspartners zij een uitnodiging sturen om via de vragenlijst feedback te geven

8 RAPPORTAGES DSP-groep stelt op verzoek overzichten en resultaten op vanuit de data in Jongerenwijzer. Hiermee krijgt de professional, bestuur/directie én opdrachtgever, zoals de gemeente, goed zicht op het verloop van het contact, de bereikte doelgroep, de gestelde vragen en doelen en behaalde resultaten. De resultaten kan DSP-groep op verschillende wijzen presenteren: Periodieke overzichten (bijvoorbeeld maandelijks) De overzichten geven een stand van zaken van het aantal start- en eindlijsten per jongerenwerker en geeft sturingsinformatie voor de organisatie. Factsheet Dit is een tussenrapportage waarin de kenmerken, thema s en doelen van de bereikte doelgroep bondig en helder zijn gepresenteerd. De factsheet geeft zicht op de voortgang en de bereikte doelgroep en is bedoeld voor gebruikers én opdrachtgever. Rapportage De rapportage geeft volledig zicht op de resultaten. Deze rapportage is prettig leesbaar en bevat zowel cijfers als het verhaal achter de cijfers. Bij voldoende ingevulde (start- en eind)lijsten geeft de rapportage zicht op: Kenmerken van bereikte jongeren. Overzicht van doelen en thema s waar jongeren aan werken. Mate waarin het eigen netwerk/officiële instanties zijn ingeschakeld. Mate waarin doelen zijn bereikt. Kenmerken van de bereikte groepen. Overzicht van doelen en thema s waar groepen aan werken. Mate waarin doelen zijn bereikt. Beoordeling, feedback én verbeterpunten van ketenpartners (zoals onderwijs, politie en gemeente). 8 JONGERENWIJZER

9 2015 9

10 KOSTEN OPTIES De kosten van het gebruik van Jongerenwijzer bestaan uit: Gebruikerslicenties Instructies en tussentijdse ondersteuning, inclusief helpdesk Uitvoeringsafspraken vastleggen Overzichten en resultaten inzichtelijk maken De gebruikerskosten van Jongerenwijzer zijn laag. Daardoor is het systeem ook goed toepasbaar om de resultaten van projecten inzichtelijk te maken. Jongerenwijzer biedt zicht op de resultaten die zijn behaald met de doelgroep en geeft een beeld van de ervaringen en feedback door ketenpartners. Dit beeld kan worden aangevuld. Mogelijke aanvullingen op Jongerenwijzer: Interviews met jongeren Interviews met professionals Interviews met ketenpartners Logboek- of documentenanalyse 10 JONGERENWIJZER

11 WIN - WIN Jongeren krijgen een duidelijker beeld. Zij leren dat zij zich verder kunnen ontwikkelen via de professionals. De professionals leren te reflecteren over hun rol. Zij krijgen een meer coachende rol en stimuleren individuele ontwikkeling. Managers zetten het instrument in voor coaching van medewerkers. Het geeft handvatten om doelen en resultaten te bespreken, de kwaliteit te verhogen. Gemeenten/opdrachtgevers krijgen beter zicht op de vraag en behoefte van jongeren en de opvattingen van ketenpartners

12 Jongerenwijzer is ontwikkeld vanuit het jongerenwerk en is breed toepasbaar: BEGELEIDERS TIENERWERKERS MEIDENWERKERS COACHES PROJECTEN VOOR JONGEREN SPORTWERKERS JONGERENWERKERS MAATJES PROJECTEN Jongerenwijzer is door DSP-groep ontwikkeld via het landelijk programma Welzijn Nieuwe Stijl samen met acht Amsterdamse instellingen en stadsdelen en de Amsterdamse Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling. DSP-groep is een onafhankelijk onderzoeksbureau en heeft ruim dertig jaar ervaring met het doen van onderzoek, beleidsevaluaties, projectevaluaties in opdracht van gemeenten, Contact: provincies, ministeries en instellingen. We Niek Fransen, senior adviseur zijn actief op het terrein van zorg, welzijn, veiligheid, openbare ruimte en cultuur. Website: 12 JONGERENWIJZER

Vergelijkbare documenten

Registreren, analyseren en verantwoorden

Registreren, analyseren en verantwoorden Inhoud DAS in het kort DAS in het kort 3 De voordelen voor u 4 Effecten meten 4 Uw opdracht verantwoorden 5 Werkwijze methodiseren 6 Samenwerking bevorderen 7 Kosten