HEB JE GENOEG GELEERD VANDAAG?

Transcriptie

1 HJGGV HEB JE GENOEG GELEERD VANDAAG? Dé kwaliteitscyclus voor onderwijsteams in het MBO Heb je genoeg geleerd vandaag? Heb je genoeg geleerd vandaag? Merk je dat docenten aan de slag gegaan zijn met jullie feedback? Welk cijfer geef je voor hoeveel je vandaag geleerd hebt? Wat kunnen we doen om het cijfer omhoog te krijgen? Ja Nee

2 Je komt naar school om te leren. We zijn benieuwd naar je antwoord. Heb je genoeg geleerd vandaag? Ja Nee HebJeGenoegGeleerdVandaag is een kwaliteitscyclus die onderwijsteams in het MBO ondersteunt bij het continu verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs. HJGGV betrekt elke student en elke docent, het bestuur en het management, bij dat proces en draagt zo bij aan een professionele kwaliteitscultuur. HJGGV is ontwikkeld in samenwerking met het onderwijs. Het is laagdrempelig en eenvoudig in gebruik.

3 WAT IS HJGGV? HJGGV is een manier om het hoe, het wat en het waarom van de eigen onderwijspraktijk systematisch te bespreken. Docenten werken gezamenlijk met studenten aan de kwaliteit van het onderwijs en het rendement ervan. HJGGV voorziet onderwijsteams van duidelijke rapportages en faciliteert hen bij het formuleren van teamacties, het terugkoppelen naar de student en het monitoren of de teamacties ook in de praktijk worden toegepast. De HJGGV-cyclus ziet er samengevat zo uit: Heb je genoeg geleerd vandaag? Week 1 - Startweek Start-vragen stellen Welk cijfer geef je voor hoeveel je vandaag geleerd hebt? Wat kunnen we doen om het cijfer omhoog te krijgen? Week 2 - Teamacties formuleren Teamacties en uitkomsten online Week 3 - Terugkoppeling Online uitkomsten en teamacties bespreken met studenten Heb je genoeg geleerd vandaag? Week 3 t/m 5 - Team in actie Welk cijfer geef je voor hoeveel je vandaag geleerd hebt? Merk je dat docenten aan de slag gegaan zijn met jullie feedback? Week 6 - Checkweek Check-vragen stellen Week 7 - Terugkoppeling Uitkomsten bespreken met de studenten Week 7 t/m 10 - Team in actie

4 VOOR WIE IS DE CYCLUS? Onderwijsteam en studenten HJGGV faciliteert het verzamelen van feedback van studenten over het onderwijs en geeft het gesprek over school richting. Binnen HJGGV heeft het onderwijsteam de verantwoordelijkheid verbeteringen te bedenken en uit te voeren. Bestuur en management HJGGV is ook voor het bestuur en het management. De cyclus biedt een structuur om de ontwikkeling van kwaliteitsbewustzijn naar een kwaliteitscultuur te maken en dat proces te monitoren.

5 HOE WERKT HET? HJJGV bestaat uit een online platform voor het onderwijsteam, docent en management. Het faciliteert de workflow van de cyclus en draagt zorg voor de rapportages. De mobiele en webapplicatie levert de studenten een laagdrempelige manier om feedback te geven op het onderwijs dat zij hebben gevolgd. De cyclus draait om de vraag Heb je genoeg geleerd vandaag?. Aan het begin van de cyclus wordt deze vraag een week lang aan het einde van elke lesdag aan alle studenten voorgelegd. Na verwerking van de feedback worden teamacties opgesteld. Halverwege de cyclus wordt studenten gevraagd of zij merken dat er iets met de feedback is gedaan. De cyclus Een HJJGV ronde duurt gewoonlijk 10 weken. Er passen zo vier rondes in een studiejaar. Week 1 Startweek Docenten die een klas de laatste les van een dag geven, ontvangen een bericht met instructies om HJGGV te gebruiken. Studenten beantwoorden via hun telefoon, tablet of laptop een week lang aan het einde van iedere lesdag de volgende drie vragen: 1. Heb je genoeg geleerd vandaag? 2. Welk cijfer geef je voor hoeveel je vandaag geleerd hebt? 3. Wat kunnen we doen om het cijfer omhoog te krijgen?

6 Week 2 Teamacties formuleren Aan het einde van de startweek komen de uitkomsten beschikbaar in het online portaal. HJGGV informeert betrokkenen dat de uitkomsten beschikbaar zijn. De teamleider categoriseert de antwoorden op de open vragen. Vervolgens formuleert het onderwijsteam teamacties. Twee teamacties komen elke ronde terug, namelijk: 1. % van de studenten geeft aan dat ze gemerkt hebben dat de docenten aan de slag zijn gegaan met de feedback. 2. In minstens % van de laatste lessen zijn de HJGGV-vragen gesteld. De teamacties worden voor het eind van Week 2 op het portaal gepubliceerd. Week 3 Terugkoppeling In deze week bespreken de studiebegeleiders de uitkomsten van de startweek en de door het onderwijsteam opgestelde teamacties met hun studenten. Week 3 t/m 5 Team in actie In deze weken worden de geformuleerde teamacties in gang gezet. Week 6 Checkweek Docenten die een klas de laatste les van een dag geven, ontvangen een bericht met instructies om HJGGV te gebruiken. De studenten beantwoorden gedurende deze week aan het einde van iedere lesdag de volgende drie vragen: 1. Heb je genoeg geleerd vandaag? 2. Welk cijfer geef je voor hoeveel je vandaag geleerd hebt? 3. Merk je dat de docenten aan de slag zijn gegaan met jullie feedback?

7 Week 7 Terugkoppeling De uitkomsten die verzameld zijn in de checkweek, worden op het online platform gepubliceerd. Betrokkenen worden door HJGGV geïnformeerd. Als het onderwijsteam daar aanleiding voor ziet, worden de uitkomsten gezamenlijk besproken. De uitkomsten worden hoe dan ook door de studiebegeleiders in de klas besproken. Week 10 Reflectie management Aan het einde van elke cyclus wordt de teamleider gevraagd om op het platform een korte reflectie op het verloop van de cyclus te plaatsen. De teamleider formuleert eventueel eigen acties voor de volgende cyclus. De directeur krijgt aan het einde van elke periode het verzoek om te reflecteren op het verloop van de cyclus bij de verschillende teamleiders. Hij of zij formuleert vervolgens eventueel eigen acties voor de volgende periode.

8 WAAROM HJGGV? HJGGV ondersteunt het management en onderwijsteam op een laagdrempelige en gebruiksvriendelijke manier bij het verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs. Het is een cyclus waarin het onderwijsteam de feedback van studenten gebruikt om teamacties op te stellen en uit te voeren. Door hierna studenten te vragen of er voor hen verbeteringen zichtbaar zijn, ontstaat een proces voor het continu verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs. Op deze manier wordt het onderwijsteam gestimuleerd om de professionele ruimte beter te benutten en zich meer eigenaar te voelen van hun eigen opleidingspraktijk. HJGGV sluit naadloos aan bij de aanbeveling die de Onderwijsraad doet aan de Tweede Kamer over het belang van teamontwikkeling in relatie tot onderwijskwaliteit (Een ander perspectief op professionele ruimte in het onderwijs, september 2016). HJGGV draagt bij aan de standaarden kwaliteitszorg, kwaliteitscultuur, verantwoording en dialoog zoals die door de Onderwijsinspectie in het Onderzoekskader 2017 benoemd zijn. Tot slot sluit HJGGV goed aan bij de ambities van het professioneel statuut in het MBO.

9 VOORDELEN OP EEN RIJ HJGGV faciliteert HJGGV staat voor gemak. Geen complexe software met oneindig veel opties maar software waar je echt wat aan hebt. HJGGV faciliteert het verzamelen en verwerken van feedback van studenten, het informeren van docenten, het genereren van rapportages, en het vastleggen van teamacties. Mobiele en webapp HJGGV is gemaakt om mobiel feedback te verzamelen maar uiteraard kan dit ook online (pc, tablet, laptop). Geen technische implementatie HJGGV wordt als een Software as a Service (SaaS) aangeboden: het is een online dienst waar geen software voor aangeschaft en geïnstalleerd hoeft te worden. HJGGV zorgt onder meer voor het applicatiebeheer, het maken van back-ups, updates en beveiliging tegen ongeautoriseerde toegang. Kosten en tijdbesparend Sturen op onderwijskwaliteit is een proces dat een opleidingsinstituut veel tijd, geld en moeite kost. HJGGV spaart dure arbeidskrachten en materiaalkosten uit bij het verzamelen, analyseren en beschikbaar stellen van feedback voor het doorvoeren van verbeteringen in een kwaliteitscyclus. Privacy en veiligheid gegarandeerd Bij HJGGV staat privacy voorop. Studenten evalueren 100% anoniem en uitkomsten blijven eigendom van de opdrachtgever. HJGGV is geïnstalleerd in een sterk beveiligde omgeving, gebaseerd op de ISO en standaard. Daarnaast worden regelmatig security audits uitgevoerd. Alle data worden versleuteld verstuurd en er wordt meerdere keren per dag een volledige back-up gemaakt. Back-ups worden opgeslagen op datacentra verspreid over meerdere externe locaties. Rapportages Op alle gebruikersniveaus zijn rapportages beschikbaar: voor het bestuur, management, docent en student. Gegevens worden overzichtelijk weergegeven.

10 Feedback is gericht op het team Het onderwijsteam als geheel wordt aangesproken opdat het team zich ook als geheel verantwoordelijk weet voor het verwerken van de feedback. HJGGV is níet gericht op het evalueren van individuele docenten maar op de kwaliteit van het onderwijs. Het team is aan zet Het onderwijsteam moet aan de slag met de verkregen feedback. Niet om te evalueren, maar om daadwerkelijk actie te ondernemen. Acties worden door het team geformuleerd en hebben daardoor meer draagvlak. HJGGV is kortcyclisch Sturen op de onderwijskwaliteit is een continu proces. Met behulp van de laagdrempelige en kortdurende kwaliteitscyclus kan dit proces worden geoptimaliseerd.

11 HAKEN EN OGEN Aan iedere evaluatiemethodiek zitten haken en ogen. Hieronder een opsomming van ervaringen met de HJGGV-cyclus: 1. Teams vinden het moeilijk om gezamenlijke teamacties te formuleren; 2. Teams herkennen de feedback van studenten niet; 3. Individuele teamleden voelen zich niet verantwoordelijk voor de feedback van studenten omdat deze in hun ogen over andere docenten gaat; 4. Er is onvoldoende draagvlak vanuit onderwijsteam; 5. Organisatorische problemen met bijvoorbeeld een rooster, zorgen ervoor dat HJGGV niet optimaal kan faciliteren; 6. Studenten haken af als ze niet merken dat er iets met hun feedback gebeurt; 7. Studenten vergeten dat ze zelf ook een rol hebben bij de onderwijskwaliteit. Om de kwaliteitscyclus van HJGGV zo succesvol mogelijk te laten zijn, zal aan deze punten aandacht besteed moeten worden. Vanuit Leren in Teams kan hier extra ondersteuning geboden worden.

12 WAT BIEDT HJGGV HJGGV biedt een laagdrempelige kwaliteitscyclus waarin studenten feedback geven op het aangeboden onderwijs. Samengevat zijn de kernelementen van HJGGV: - een gebruiksvriendelijk online platform met een eenvoudige workflow; - exporteerbare rapportages; - een slim en automatisch notificatiesysteem; - een mooie en handige mobiele app voor Android en ios, en een webapp; - terugkoppeling naar studenten; - veiligheid en anonimiteit. HJGGV hecht veel waarde aan een goede implementatie en daarom biedt HJGGV ook het volgende: - een complete implementatietoolkit voorzien van uitgebreide informatie, handleidingen en video's; - een servicegerichte helpdesk voor alle vragen; - begeleiding op locatie; - uitwerking van gewenste functionaliteiten. HJGGV draait volledig in de cloud en wordt aangeboden als Software as a Service. Dit betekent dat HJGGV verantwoordelijk is voor het onderhoud: - dagelijkse back-ups naar externe locaties; - beveiliging gebaseerd op de ISO en standaard; - regelmatige updates (zonder meerkosten).

13 HJGGV HJGGV Haagweg 4 F AA Leiden +31 (0) support@hjggv.nl