Vlaanderen Radicaal Digitaal Generieke bouwstenen

Transcriptie

1 Vlaanderen Radicaal Digitaal Generieke bouwstenen Hans Arents senior adviseur digitale overheid

2 Vlaanderen radicaal digitaal Doel: de Vlaamse overheid transformeren tot een digitale en informatiegedreven overheid Enkele concrete doelstellingen: tegen 2020 alle transacties met de overheid digitaal het benaderen van de burgers, ondernemingen en organisaties vanuit een virtueel uniek loket een verregaande vereenvoudiging en digitalisering van de werking 11/12/2015 van de overheid Manage IT 2

3 egov Sleutel Hefboom Informatie Vlaanderen bouwstenen Facilitair Bedrijf bouwstenen 11/12/2015 Manage IT 3

4 Generieke strategische bouwstenen 11/12/2015 Manage IT 4

5 Vlaanderen radicaal digitaal principes Principe 1: een virtueel uniek loket met goed functionerende en interactieve (self-service) mogelijkheden integratie in Vlaanderen.be, digital first Principe 2: de overheid creëert een nieuw digitaal welzijn mobile first, up-to-date informatie, informatie op maat 11/12/2015 Manage IT 5

6 Vlaanderen radicaal digitaal principes Principe 3: de dienstverlening en processen worden grondig herdacht vanuit een vertrouwensrelatie tussen de overheid en haar stakeholders eerst vereenvoudigen, kortere doorlooptijden, digitaalvriendelijke regelgeving, co-design en co-creatie Principe 4: informatiegedreven overheid gegevens verbinden & gebruiken om beleid proactief te sturen en rechten/subsidies automatisch toe te kennen linked open data, automatische rechtentoekenning, beleidsinformatie creëren 11/12/2015 Manage IT 6

7 Vlaanderen radicaal digitaal principes Principe 5: vraag niet wat je al weet authentieke gegevensbronnen, gegevensdeling over overheidsgrenzen heen, metadata gebruiken Principe 6: lagere operationele kosten kortere doorlooptijden, parallelle papierstromen afschaffen, gepast veranderingsmanagement Principe 7: aandacht voor zij die minder gemakkelijk digitaal contact maken met de overheid toegankelijke websites, toestel/os 11/12/2015 onafhankelijkheid, Manage processen IT geschikt maken 7

8 Vlaanderen radicaal digitaal principes Principe 8: informatie direct bruikbaar en integreerbaar in de bedrijfsvoering van publieke en private organisaties linked open data, authentieke gegevensbronnen Principe 9: digitale interbestuurlijke processen over de grenzen van bestuursniveaus heen interbestuurlijke samenwerking (vooral met lokale besturen), gezamenlijke standaarden gebruiken, inpassen in een architectuur, 11/12/2015 gebruiken van generieke Manage IT strategische 8

9 Vlaanderen.be portaal Onderdeel van doorgedreven klantvriendelijke (begeleide) digitale dienstverlening Draagt bij tot: integratie in Vlaanderen.be, digital first mobile first, up-to-date informatie, informatie op maat toegankelijke websites, gebruik van begeleid digitaal tools, toestel/os onafhankelijkheid 11/12/2015 Manage IT 9

10 Vlaanderen.be portaal Doel: ervaring van één loket Mijn Vlaanderen Met een consistente gebruikerservaring: voor de gebruiker moet het loket als één geheel overkomen, als één overheid aanvoelen, die niet enkel de juiste informatie maar ook de gepaste diensten aanbiedt Het loket is niet één systeem, maar een universum: een verzameling aan mekaar verwante websites, digitale diensten en loketten die slim samenwerken, gegevens delen, volgens dezelfde principes en richtlijnen gebouwd 11/12/2015 Manage IT 10

11 Vlaanderen.be portaal 11/12/2015 Manage IT 11

12 Vlaamse basisregisters & authentieke gegevensbronnen Onderdeel van informatiegedreven overheidswerking Draagt bij tot: authentieke gegevensbronnen, gegevensdeling over overheidsgrenzen heen, metadata gebruiken linked open data, automatische rechtentoekenning, beleidsinformatie creëren interbestuurlijke samenwerking (vooral met lokale besturen), gezamenlijke standaarden 11/12/2015 Manage IT 12

13 Vlaamse basisregisters 11/12/2015 Manage IT 13

14 Vlaamse basisregisters CRAB (Centraal Referentieadressenbestand) authentieke gegevensbron, bevat data met betrekking tot adressen. De gegevens worden sinds 2011 decentraal beheerd door gemeenten en gratis ter beschikking gesteld als open data aan de burgers GRB (Grootschalig Referentiebestand) kandidaat authentieke gegevensbron, bevat referentie informatie over gebouwen, percelen en wegen. Deze gegevens zijn gebiedsdekkend sinds 2013 Wegenregister kandidaat authentieke gegevensbron, werd op 2014 voor het eerst ter beschikking gesteld en bevat alle (openbaar toegankelijke) wegen van Vlaanderen, met bijbehorende attribuutgegevens Gebouwenregister en percelenregister kandidaat authentieke gegevensbronnen, nog op te starten Toekomstplannen: samenbrengen tot een stelsel van gekoppelde basisregisters harmonisatie datamodellen, geïntegreerde gegevensarchitectuur afstemming op internationale linked data standaarden 11/12/2015 Manage IT 14

15 Vlaamse authentieke gegevensbronnen Dienstverlening bestaande uit: faciliteren bij doorlopen erkenningsprocedure voor authentieke gegevensbron (bijv. LED) ondersteuning bieden bij de realisatie van de verplichtingen die voortvloeien uit die erkenning Toekomstplannen: opmaken van een inventaris van kandidaat authentieke gegevensbronnen eventueel zelf uitbaten door de VDI van de authentieke gegevensbronnen die de beheerder niet zelf wenst aan te bieden gebruik van MAGDA-platform + GDI-platform als distributie- en publicatieplatform 11/12/2015 Manage IT 15

16 evolutiepad OSLO enabled De facto standaarden (Inspire/MAGDA) Semantische interoperabiliteit Informati e Vlaandere n producten Product 1 Product 1 CRAB WST CRAB WST GeefAttest Loopbaan GeefAttest Loopbaan Product n Product n Vlaams / interfederaa l Transformatie EU-kader VDI platform (MAGDA+GDI) Publicatie (authentieke) gegevensbronn en Federaal Publicatie (authentieke) gegevensbron nen

17 Gegevensdelingsplatform: MAGDA Onderdeel van informatiegedreven overheidswerking Draagt bij tot: authentieke gegevensbronnen, gegevensdeling over overheidsgrenzen heen automatische rechtentoekenning interbestuurlijke samenwerking (vooral met lokale besturen), gezamenlijke standaarden gebruiken, inpassen in een architectuur 11/12/2015 Manage IT 17

18 MAGDA-platform 10 ambtenaren 15 IT experten (outsourced) Bijna 10 jaren van continue groei Meer dan 400 tevreden afnemers Meer dan 70 data diensten Meer dan 54 miljoen data items jaarlijks uitgewisseld Meer dan 15 data bronnen 11/12/2015 Manage IT 18

19 Gegevensdelingsplatform: MAGDA Uitbreiden van de bestaande dienstverlening naar de lokale overheden natuurlijk ondernemingsgegevens maar ook persoonsgegevens Nieuwe dienstverlening dankzij nieuwe MAGDA-VSB (Vlaamse Service Bus) omgeving doorgeefdiensten voor federale diensten interessante nieuwe businessdiensten: e-invoicing 11/12/2015 Manage IT 19 de

20 MAGDA-VSB omgeving e- invoicing strafregist 4 de Weg andere er Federale service bus doorgeefdiensten MAGDA-VSB doorgeefdiensten VDI Vlabe l O&V RWO Vlaamse overheid Gent Antw. intermedia ir... Vlaamse lokale overheden 11/12/2015 Manage IT 20

21 Digitaal tekenen / e-formulieren Onderdeel van digitale dienstverlening ondersteunende diensten Draagt bij tot: integratie in Vlaanderen.be, digital first kortere doorlooptijden, parallelle papierstromen afschaffen mobile first gegevens uit authentieke gegevensbronnen 11/12/2015 Manage IT 21

22 Digitaal tekenen / e-formulieren esigning PDF formulier Digitale zegels / eseals Documenten kunnen ondertekend worden door een rechtspersoon (zegel) en/of een natuurlijk persoon al of niet met vermelding hoedanigheid Ondersteuning LTV (Long Term Validation) via zowel kanaal als webservices Handtekening: PADESformaat Document: PDF/A-formaat Grootte van documenten > 11/12/2015 Manage IT 22

23 Digitaal tekenen / e-formulieren Online Signing e-id/remote Bulk Signing e-id/remote Handtekening en/of zegel kan server-side geplaatst worden (via e- mail of vanuit applicatie) Bulksigning Meerdere documenten kunnen digitaal ondertekend worden door slechts 1 keer PIN-code in te geven Resultaat: Elk document wordt individueel ondertekend Aanpak: POC beschikbaar voor VO Installatie: Q4/2015 Evaluatie: Q1/2016 Na positieve evaluatie: bouwsteen voor VO en lokale besturen 11/12/2015 Manage IT 23

24 Digitaal tekenen / e-formulieren Interessante nieuwe mogelijkheden: een formulier-ontwerp en publicatieomgeving waarbij telkens een aparte zone per gekoppelde organisatie/applicatie eenvoudige integratie in applicaties (PDF en HTML5 vanuit dezelfde formulierdefinitie) mogelijkheid tot voor-ingevulde formulieren op basis van gegevens uit authentieke gegevensbronnen mogelijkheid tot extractie van gegevens uit ingediende formulieren (XML) integratie met digitaal teken platform 11/12/2015 Manage IT 24 (DTP)

25 Digitaal identiteitsbeheer Onderdeel van digitale dienstverlening ondersteunende diensten Draagt bij tot: integratie in Vlaanderen.be, digital first processen geschikt maken voor intermediairen inpassen in een architectuur authentieke gegevensbronnen, gegevensdeling over overheidsgrenzen heen, metadata gebruiken 11/12/2015 Manage IT 25

26 Digitaal identiteitsbeheer Toegangsbeheer: uniform en gebruiksvriendelijk aanmelden Nu al of toch snel (januari 2016): Aanmelden (single-sign-on) Audit trailing: wie doet wat Actieve hulp in de pagina 1 centrale helpdesk Daarna: Toegang aanvragen via webformulier Samenwerken met andere authenticators : Binnen de Vlaamse overheid Bij de federale overheid (CSAM) Mobiel aanmelden Mijn gebruikersprofiel 11/12/2015 Manage IT 26

27 Digitaal identiteitsbeheer Gebruikersbeheer: uniform en gebruiksvriendelijk gebruikers en hun rechten beheren Nu al of toch snel (januari 2016): Gedelegeerd beheer van gebruikers Zoveel mogelijk rechten op 1 plaats beheren (1 URL voor lokale besturen) Audit trailing: wie doet wat Notificaties: In mail In het gebruikersbeheer Publicatie van rechtencataloog (incl. condities voor toegang) 1 centrale helpdesk 11/12/2015 Manage IT 27

28 Digitaal identiteitsbeheer Gebruikersbeheer: uniform en gebruiksvriendelijk gebruikers en hun rechten beheren Daarna: Verwerken van rechten aanvragen binnengekomen via webformulier Workflows/goedkeuringsflows Automatische toekenningen (incl. voorwaarden voor toekenning) Herkenbare organisatie substructuur Samenwerken met andere gebruikersbeheertoepassingen : Binnen de Vlaamse overheid 11/12/2015 Manage IT 28

29 De bouwstenen liggen klaar voor u! 11/12/2015 Manage IT 29

30 Verdere vragen? 11/12/2015 Manage IT 30