ONLINE TOOL-TEST INZICHT IN DE ONLINE BELEVINGSWERELD VAN JONGEREN
|
|
- Dirk de clercq
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 ONLINE TOOL-TEST INZICHT IN DE ONLINE BELEVINGSWERELD VAN JONGEREN YoungWorks, 25 juli, 2012 Rutger van den Berg E: T:
2 INHOUDSOPGAVE 1 Introductie Young traffic check Wat is het? Aanpak Opbrengsten Young Websights Wat is het? Aanpak Opbrengsten Eyesperience Wat is het? Aanpak Opbrengsten site-check Wat is het? Aanpak Opbrengsten Klanten YoungWorks
3 1 INTRODUCTIE YoungWorks is het volwassen jongerencommunicatiebureau voor kennis, strategie en creatie, gespecialiseerd in het bereiken van jongeren tussen de 10 en 25 jaar. Sinds de oprichting in 1998 is YoungWorks uitgegroeid tot een frulservicebureau met ruim 40 werknemers. Wij helpen dagelijks commerciële en non-profitorganisaties bij vraagstukken omtrent jongeren en het bereiken van deze lastige doelgroep. In dit document belichten we onze visie op het aansluiten op online gedrag van jongeren. Internet is het belangrijkste informatiemedium voor jongeren. Als jongeren vragen hebben, zoeken ze (ook) online naar antwoorden. Voor organisaties is het daarom belangrijk om online goed aan te sluiten bij de belevingswereld van jongeren. Internet is naast een informatief kanaal ook je online visitekaartje. Het biedt mogelijkheden om de interactie met je doelgroep aan te gaan, merkbeleving te creëren en om je producten, diensten of boodschap te verkopen. YoungWorks biedt vier diensten om uw online uitingen (Websites, apps, advertenties, nieuwsbrieven, maar ook social media zoals Facebook en Twitter) te testen op aansluiting bij de jongerendoelgroep: Young Traffic Check Young Websights Eyesperience 360 Site-Check Deze diensten kunnen op verschillende momenten en in verschillende combinaties ingezet worden. Bij YoungWorks verdiepen we ons voortdurend in de jongerendoelgroep. Ook bij het testen/beoordelen van online uitingen is het volgens ons belangrijk om ons te verplaatsen in de belevingswereld van jongeren. Naast een oordeel over uw online uitingen bieden wij daarom ook een blik in de online beleving van jongeren. Wat doen jongeren online? Hoe komen ze op uw website of Facebook-pagina terecht? En met welk doel browsen ze door uw website? 3
4 Deze achtergrondinformatie wordt door YoungWorks in elk onderzoekstraject naar de voorgrond gehaald. Door de combinatie van algemene inzichten in het online gedrag van jongeren en inzicht in de beleving van uw specifieke online uiting bent u straks in staat om online voor 100% bij de jonge doelgroep aan te laten sluiten. In al onze diensten staat de live-beleving van het online gedrag van jongeren centraal. Wij bieden u daarom altijd de mogelijkheid om mee te kijken met de onderzoeksessies vanuit onze meekijkruimte. Hier kunt u zowel de verrichtingen op het scherm van de deelnemers als de interactie met de moderator (de begeleidende onderzoeker) live volgen. De uiteindelijke onderzoeksresultaten en adviezen worden gerapporteerd in een highlight-rapportage waarin we zo veel mogelijk gebruik maken van ondersteunende beelden en infographics. YoungWorks komt de resultaten graag presenteren in een interactieve een adviessessie. In de onderstaande beschrijvingen van onze diensten focussen wij ons ten behoeve van de leesbaarheid op het testen van websites. Naast websites testen we echter ook andere online uitingen zoals Facebook-pagina s en applicaties en hebben we ruime ervaring met het (middels co-creatie) ontwikkelen van digitale toepassingen. Over deze mogelijkheden gaan wij graag met u in gesprek. Vriendelijke groet, Rutger van den Berg E: rutgervdberg@youngworks.nl T:
5 2 YOUNG TRAFFIC CHECK 2.1 WAT IS HET? De Young Traffic Check is een uitgebreid onderzoek naar de vindbaarheid en het bereik van uw website onder jongeren. Sommige mensen komen direct op uw site binnen, anderen via omwegen zoals links op andere websites, weblogs, zoekresultaten of startpagina s. Ook heeft u misschien een Facebook, linkedin en/of Twitter account. Via deze sociale netwerken worden mensen ook naar uw website verwezen. Het is lastig om zicht te houden op wie via welke route op uw website terecht komt. Wat al helemaal moeilijk is, is bepalen hoe uw doelgroep: jongeren, uw website weet te vinden. Weten ze uw website überhaupt wel te vinden? De Young Traffic Check geeft antwoord op deze belangrijke vraag en geeft een uniek uitgebreid inzicht in het online gedrag van jongeren. Naar aanleiding van de resultaten uit de Young Traffic Check geven wij advies voor een betere vindbaarheid en aansluitingen bij jongeren van uw website. 2.2 AANPAK De online omgeving test bestaat uit twee onderdelen: - Online Analytics - Young Analytics Online Analytics Om uitspraken te kunnen doen over de route die jongeren afleggen om uw website te vinden, is het belangrijk eerst inzicht te krijgen in hoe uw bezoekers in het algemeen op uw website terecht komen. Hiervoor analyseren wij aan de hand van beschikbare meetprogrammas (bijvoorbeeld Google Analytics bij websites of Edgerank en Facebook Insights bij een Facebook-pagina) de gebruikersdata van uw website. Aan de hand van deze analyse schetsen wij een beeld van hoe mensen over het algemeen op uw website terecht komen. Via welke kanalen (zoekmachines, blogs, social media) komen de meeste mensen bij u terecht? Waar op uw site komen ze terecht? En hoe lang blijven ze op uw site rondkijken? Indien de bezoekersdata van uw website (nog) niet worden bijgehouden via bijvoorbeeld Google Analytics kunnen wij dit voor u instellen en monitoren voordat we met de onze Online Analytics starten. Het algemene beeld van uw gebruikers uit deze fase is de basis voor de tweede stap in de Young Traffic Check: Young Analytics 5
6 Young Analytics In dit onderdeel maken we de vertaalslag van algemeen online gedrag naar dat van jongeren. Young Analytics bestaat uit een kwalitatieve en kwantitatieve fase. In de kwalitatieve fase geven we jongeren in een experimentele opzet een aantal zoekopdrachten en analyseren de route die ze afleggen tot de opdracht is voltooid. In de kwantitatieve fase zetten we aan de hand van inzichten uit de kwalitatieve fase een meer gestructureerde zoekopdracht met bijbehorende vragenlijst uit onder een grote(re) (doel)groep. Dit leidt tot een representatief beeld van het zoekgedrag van jongeren en de vindbaarheid van uw website. Kwalitatieve fase In de kwalitatieve fase geven we jongeren in een experimentele opzet een aantal zoekopdrachten en analyseren de route die ze afleggen tot de opdracht is voltooid. De zoekopdrachten worden ingevuld aan de hand van gegevens uit de Online Analytics fase. Tijdens het Young Analytics onderzoek zit naast de participant een moderator die de motieven achter de keuzes tijdens het zoekproces achterhaald. Hierbij wordt ingegaan op het algemeen internetgebruik, de gekozen kanalen en het klikgedrag van de jongere. Deze fase geeft naast kwalitatief inzicht in de vindbaarheid van uw website ook een interessante kijk in de keuken van het online gedrag van jongeren. Kwantitatieve fase Het is interessant om te weten of de inzichten in de vindbaarheid van uw website en het online gedrag van jongeren uit het kwalitatieve deel van Young Analytics vertaalbaar zijn naar de gehele doelgroep. Daarom zetten we in deze fase een meer gestructureerde zoekopdracht met bijbehorende vragenlijst uit onder een grote(re) (doel)groep. De input uit de kwalitatieve fase biedt handvatten voor het vormgeven van deze vragenlijst waarmee gegevens worden gegenereerd naar aanleiding van een gelijktijdig uit te voeren zoekopdracht. De vragenlijst wordt uitgezet onder een voor u relevante doelgroep. Hierdoor ontstaat een representatief beeld van het zoekgedrag naar en de vindbaarheid van uw website. Dit biedt inzichten in hoe en waar u het beste kunt inzetten om jongeren (beter) te bereiken. 6
7 2.3 OPBRENGSTEN De Young Traffic Check geeft antwoord op de volgende vragen; Via welke route komen uw bezoekers op uw website terecht? Waar komen bezoekers op uw website terecht? Weten ook jongeren uw website te vinden? Waar beginnen jongeren hun zoektocht op internet? Via welke route komen (specifiek) jongeren op uw website terecht? Welke online kanalen zijn het belangrijkst om uw doelgroep te bereiken? Hoe kunnen we de vindbaarheid van uw website beter laten aansluiten op het online gedrag van jongeren zodat u meer jonge bezoekers kunt trekken? De Young Traffic Check heeft als voordeel: Uniek inzicht in het specifieke surf- en zoekgedrag van de jongerendoelgroep. Een combinatie van algemene kwantitatieve gegevens en live kwalitatief inzicht in online jongerengedrag. Een online omgeving-test biedt direct duidelijke handvatten voor verbetering van de vindbaarheid van uw website onder jongeren. 7
8 3 YOUNG WEBSIGHTS 3.1 WAT IS HET? Young Websights is de meest effectieve manier om surfgedrag te achterhalen en te inventariseren wat de wensen, behoeften en verwachtingen van jonge gebruikers bij uw (concept)website zijn. We brengen hierbij direct in kaart in hoeverre uw website hier nu bij aansluit en hoe dit verbetert kan worden. We behandelen dit expliciet dus focussen ons met name op de bewuste beleving van de website. 3.2 AANPAK Young Websights bestaat uit twee fases: Eerste fase: Hier bekijken we middels een huiswerkopdracht hoe (en of) jongeren op uw website terecht komen en met welk doel ze daar rondsurfen. De eerste fase geeft op laagdrempelige wijze een beeld van het online gedrag van jongeren en hoe uw site hier binnen past. Tweede fase: In deze fase van Young Websights wordt uw website getest op de volgende drie peilers: vormgeving inhoud gebruiksvriendelijkheid In overleg met de klant ontwikkelt YoungWorks een vragenlijst en een aantal opdrachten voor de respondenten. De vragen en de opdrachten worden in individuele testmomenten voorgelegd aan minimaal acht respondenten die behoren tot de beoogde jongerendoelgroep. Bij elk testmoment is een moderator aanwezig die de respondent aanzet om hardop te denken en de achterliggende motieven van het klikgedrag achterhaalt. De moderator kan direct inspelen op opvallende keuzes, problemen en vragen van de respondent. Zo maken we direct een verdiepingsslag in de resultaten. 8
9 3.3 OPBRENGSTEN Young Websights geeft antwoord op de volgende vragen: Hoe past de website binnen het online gedrag van jongeren? Wat verwachten jongeren van de website? Welk doel heeft de website volgens jongeren? Hoe wordt de website beoordeeld door jongeren op gebruiksvriendelijkheid, inhoud en vormgeving? Waarom wordt de website op deze manier beoordeeld? Wat vinden jongeren goed aan de website? Wat zijn de knelpunten van de website volgens jongeren? Hoe kan de website verbetert worden om beter aan te sluiten bij de jonge doelgroep? Young Websights heeft als voordeel: Uitgebreide kwalitatieve inzichten in motivaties klikgedrag. Relatief weinig respondenten vereist. Kostenefficiënte methode. 9
10 4 EYESPERIENCE 4.1 WAT IS HET? De Eyesperience geeft de mogelijkheid om middels Eyetracking beter zicht te krijgen op de sterke en minder sterke punten van een website op element-niveau. Eyetracking is het opnemen van de oogbeweging via een camera. Deze techniek gebruiken we in een website test om te bepalen welke onderdelen van een website het snelst de aandacht trekken en welke onderdelen het langst de aandacht vasthouden. In een Eyesperience onderzoek voeren respondenten individueel een aantal (zoek)opdrachten uit op een website en registreert de zogeheten eyetrackmonitor, een monitor met ingebouwde camera, de oogbewegingen van de respondent. De respondent wordt hierbij niet gehinderd in het computergebruik door de aanwezigheid van opvallende apparatuur. De resultaten van het onderzoek worden weergegeven in twee onderdelen, namelijk: - Heatmaps, die laten zien hoe lang en waar een respondent naar heeft gekeken; - Gazetracks, die laten zien in welke volgorde een respondent naar elementen op een pagina heeft gekeken. Aan de hand van deze resultaten maakt YoungWorks een analyse van de website en geeft advies over verbetering van de interface en het gebruiksgemak van de website. 4.2 AANPAK De onderzoeksessies met jongeren bestaan uit twee onderdelen: Onderdeel 1: YoungWorks ontwikkelt in overleg met de klant een aantal (zoek)opdrachten. Deze opdrachten worden voorgelegd aan individuele jongeren die in een onderzoeksruimte de website testen. Hierbij is geen moderator aanwezig. Aanwezigheid en vragen van een moderator leiden de respondent af, wat vertekende Eyetracking resultaten kan opleveren. De opdrachten maken het mogelijk het kijkgedrag en het gebruikersgedrag te analyseren. Het kijkgedrag geeft inzicht in hoeverre jongeren bepaalde elementen van de website, zoals banners, buttons, links en teksten zien of niet zien. Het gebruikersgedrag geeft inzicht in de doelmatigheid van de navigatie en het gemak waarmee een opdracht wordt uitgevoerd. 10
11 Onderdeel 2: Na uitvoering van de taken wordt samen met de jongere gekeken naar een filmpje van de ontstane gazetrack : de route die zijn/haar ogen over de website hebben afgelegd. Aan de hand van dit filmpje gaat een moderator in gesprek met de jongere over de aandachtspunten, keuzes en gedachten tijdens het surfen op de website. Zo worden de inzichten in de onbewuste beleving van de website verder ingekleurd. 4.3 OPBRENGSTEN Eyesperience geeft antwoord op de volgende vragen: Hoe bekijken jongeren de website? Hoe lang wordt er naar bepaalde onderdelen gekeken? In welke volgorde worden elementen van de website bekeken? Zijn er bepaalde elementen op de website die de oogbeweging van jongeren sturen? Hoe kan de indeling worden verbetert zodat het beter aansluit bij de verwachtingen/behoeften van jonge bezoekers het doel van de website? Eyesperience heeft als voordelen: Eyesperience geeft inzicht in onbewuste reacties van respondenten op de website. Het kijkgedrag geeft ter plekke vaak al een oplossingsrichting, omdat u bijvoorbeeld ziet naar welke zaken een jongere keek toen hij/zij naar iets zocht. 11
12 5 360 SITE-CHECK 5.1 WAT IS HET? Met een combinatie van Eyesperience en Young Websights haalt u het maximale resultaat uit uw onderzoek. U krijgt hiermee een compleet beeld van de jongerenbeleving van uw website. U inventariseert zowel wensen, behoeften en verwachtingen als inzichten op algemeen en elementniveau. 5.2 AANPAK De 360 site-check bestaat uit een huiswerkopdracht en twee testmomenten Met de huiswerkopdracht bekijken we op laagdrempelige wijze hoe (en of) jongeren op uw website terecht komen en met welk doel ze daar rondsurfen. Het eerste testmoment is de Eyetracking-test. Deze test geeft gedetailleerde informatie over waar jongeren in welke volgorde naar kijken op uw website. Wat trekt de aandacht en wat niet? Aan de hand van zoekopdrachten gaan jongeren met uw website aan de slag. Vervolgens wordt hun gemeten kijkgedrag omgezet in Heatmaps en Gazetracks met een schat aan informatie op elementniveau. Deze data wordt uitgebreid geanalyseerd en dient als basis voor het tweede testmoment: Young Websights Het tweede testmoment biedt een kwalitatieve verdieping van de resultaten uit de eyetracking-test en aanvullende inzichten in de jongerenbeleving van de website als geheel. Dit tweede moment is vergelijkbaar met YoungWebsights. Hier onderzoeken we het waarom van het kijk en klikgedrag van jongeren en hun beleving van de website als geheel. Waarom kijken jongeren vooral naar specifieke elementen en waarom maken ze bepaalde keuzes bij zoekopdrachten? Wat zijn de belangrijkste struikelblokken in het gebruiksgemak van de website? En hoe beoordelen ze de website op vormgeving en inhoud?. Bij dit tweede testmoment zit een moderator naast de respondent en achterhaald constant de motieven voor het kijk & klikgedrag. De kracht van de combinatie van de twee testmomenten is dat het inzicht verschaft in zowel het bewuste als het onbewuste gedrag van jongeren op uw website. Bij verbetering van uw online uitingen kan daarom ingespeeld worden 12
13 op beide niveaus en de aansluiting van bij de online belevingswereld van jongeren kan op deze manier worden gemaximaliseerd. 5.3 OPBRENGSTEN De 360 site-check heeft als voordeel: Het is de meest complete website-test. De check geeft inzicht in jongerenbeleving op alle niveaus van uw website. De check geeft inzicht in zowel bewust als onbewust online gedrag. 13
14 6 KLANTEN YOUNGWORKS De afgelopen jaren heeft YoungWorks ruime ervaring opgedaan met onderzoek op het gebied van online uitingen. Hier een overzicht van een aantal van onze opdrachtgevers: 14
15 15
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieHaal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer
Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie
Nadere informatieWHITEPAPER. Wat is een. Responsive website? Voordelen van een. Responsive website? Hoe start je met een. Responsive website? RESPONSIVE WEBSITES
WHITEPAPER RESPONSIVE WEBSITES Wat is een Responsive website? Voordelen van een Responsive website? Hoe start je met een Responsive website? INTRODUCTIE Met het downloaden van deze whitepaper kunnen we
Nadere informatieHoe bouw je een goede website/webshop?
Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede
Nadere informatieLIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22
LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen
Nadere informatieDe digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces
De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics
Nadere informatieGoogle Analytics Basis & Expert
Google Analytics Basis & Expert Google Analytics Basis Door de bezuinigingen in de zorg & welzijn wordt het efficiënter inzetten van de beschikbare middelen in de zorg belangrijker. Google Analytics biedt
Nadere informatieWEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website
Webstrategie en Online Marketing WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website September 2014 in kaart brengen communication-design 1. Inleiding Heeft u er wel eens over nagedacht hoe u zich online profileert?
Nadere informatieOnline marketing succesvol inzetten: content strategie
WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.
Nadere informatieContent marketing: weet u wat het oplevert?
Content marketing: weet u wat het oplevert? Het succes van uw content marketingactiviteiten meten Zet u als organisatie content marketing in? Zo ja, dan heeft u inmiddels ongetwijfeld ook gemerkt dat structurele
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieDe Grote (kleine) voicemail-poll
De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll Maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer? Mensen
Nadere informatieABC Analytics Handleiding
ABC Analytics Handleiding Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker en je moet er in blijven investeren met het aantrekken van bezoekers door middel van campagnes, zoekmachine optimalisatie en social
Nadere informatieGebruik van zoekwoorden in sociale media Door: Marjet Wullink
Gebruik van zoekwoorden in sociale media Door: Marjet Wullink Door uitgekiend woordgebruik in sociale media kun je beter worden gevonden door je doelgroep. In dit hoofdstuk wordt Twitter als voorbeeld
Nadere informatieUSER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015
USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015 Februari 2015 MARIT KLOOSTER CommunicatieManagement Hogeschool van Utrecht Sinds 2002 werkzaam bij Ruigrok NetPanel: Stagiair > Junior > Medior > Senior
Nadere informatieBLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer
BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap
Nadere informatiestart om 19:00 uur 1
start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen
Nadere informatieHoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?
Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale
Nadere informatieOntwerpen van een niet-web beleving
Ontwerpen van een niet-web beleving jaar 2 deeltijd, kwartaal 2 Datum: december 2010 Naam: Stefan van Rees Studentnummer: 0235938 Inhoudsopgave Deelopdracht 1 analyze mobiele (web)apps... 3 ANWB app...
Nadere informatieNIMA Online Marketeer Leergang
NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende
Nadere informatieVan lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads
Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.
Nadere informatieSocial media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns
Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten
Nadere informatiecommunication-design WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website
WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website Januari 2014 1. Inleiding Heeft u er wel eens over nagedacht hoe u zich online profileert? Of welke doelstellingen u online wilt bereiken en wat uw online strategie
Nadere informatieCase 4 Consultancy. 28 April 2015. F.J.H. Bastiaansen. D.A.J. van Boeckholtz. Minor Online Marketing
Case 4 Consultancy 28 April 2015 Auteurs L.A. van Aart F.J.H. Bastiaansen D.A.J. van Boeckholtz Opleiding Minor Online Marketing Beoordelend docent Arlon Biemans Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Remarketing...
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieNieuw Compleet online marketingpakket no cure no pay
Nieuw Compleet online marketingpakket no cure no pay Wie is Netstar? Netstar is uw Online Media Partner gespecialiseerd in Hotels - Campings - Vakantieparken - Resorts B&B - Vakantiehuizen - Attracties
Nadere informatieYOUR ONLINE MEDIAPARTNER IN HOSPITALITY
NIEUW! COMPLEET ONLINE MARKETINGPAKKET NO CURE NO PAY WIE IS NETSTAR? Netstar is uw Online Media Partner gespecialiseerd in Hotels - Campings - Vakantieparken - Resorts B&B - Vakantiehuizen - Attracties
Nadere informatieINTRODUCTIE WIJ GELOVEN IN EEN LANGDURIGE RELATIE
INTRODUCTIE WIJ GELOVEN IN EEN LANGDURIGE RELATIE Wij zijn gespecialiseerd in het opzetten en optimaliseren van online marketing en het ontwikkelen van websites. Voor het bereiken van uw doelgroep kunnen
Nadere informatieHandleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics
Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doormeten effect branding marketing... 3 Bepaal het effect van je branding marketing... 4
Nadere informatieYour story, delivered
Your story, delivered Wat is een webinar? Een webinar is een live online presentatie die vanaf elke locatie door duizenden deelnemers tegelijkertijd kan worden gevolgd. U betrekt uw deelnemers met interactieve
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?
Nadere informatieCheckit maakt u vindbaar!
Checkit maakt u vindbaar! Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op met één van onze Search Engine Marketing professionals of kijk op www.checkit.nl Pagina 2 van 12 Inhoud 1. Over Checkit... 3
Nadere informatiePresentatie WhatsApp onderzoek
Presentatie WhatsApp onderzoek Inhoudsopgave 1 WhatsApp onderzoek 2 2 De voordelen van WhatsApp onderzoek 3 3 Toepassingen van WhatsApp onderzoek 4 4 Voorbeeldcase: Haribo 5 5 Stappenplan WhatsApp onderzoek
Nadere informatieBedrijventelefoonboek.nl
Bedrijventelefoonboek.nl Informatie voor bedrijven In deze brochure wordt kort uitgelegd welke functionaliteiten het Bedrijventelefoonboek uw onderneming te bieden heeft. In Nederland zoeken elke dag gemiddeld
Nadere informatie1. Inhoud Inleiding Algemene informatie Startpagina Rapportage Algemene informatie...
1. Inhoud...2 2. Inleiding...3 2.1 Algemene informatie... 3 3. Startpagina... 4 4. Rapportage... 5 4.1 Algemene informatie... 5 4.2 Doelgroep... 6 4.2.1 Algemene informatie... 6 4.2.2 Overzicht... 7 4.2.3
Nadere informatie6 maart Deventer Schouwburg. Ferdi Soetekouw Innovata.nl E.: ferdi@innovata.nl T.: 06 23 32 29 48
6 maart Deventer Schouwburg Ferdi Soetekouw Innovata.nl E.: ferdi@innovata.nl T.: 06 23 32 29 48 Wie ben ik? Lid sinds 4 november 2008 nl/linkedin.com/in/ferdisoetekouw Wat doe ik? SOCIAL MEDIA Strategie
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieEyetracking Bestsellers.nl
Eyetracking Bestsellers.nl Best-sellers.nl is een webwinkel voor audio- en video apparatuur, pc s en huishoudelijke apparaten. Wij hebben deze webwinkel aan een Eyetracking gebruikerstest onderworpen.
Nadere informatie7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is
7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE En waarom dat voor u van belang is WHITEPAPER 2016 Een landing page is misschien wel het belangrijkste element in uw online marketingcampagne. Het is
Nadere informatieDigitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout
Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken
Nadere informatieBazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES
Bazoon PREMIUM Inbound Marketing Bazoon SERVICES Inbound Marketing meer traffic, meer leads, meer klanten Bedrijven zoeken naar meer efficiency en effectiviteit in marketing. Er is een verschuiving waar
Nadere informatieSuccesvol Gevonden Worden Op Internet. Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem
Succesvol Gevonden Worden Op Internet Workshop MYbusinessmedia 7 mei 2009 Gorinchem 1 Succesvol Gevonden Worden Op Internet Welkom! Strategie MYbusinessmedia: Online First Resultaat: in een jaar naar 1,7
Nadere informatieSEO WHITEPAPER De belangrijkste SEO ontwikkelingen voor 2018
SEO WHITEPAPER De belangrijkste SEO ontwikkelingen voor 2018 Introductie. SEO is al sinds een aantal jaar een van de belangrijkste online marketing activiteiten. En terecht, want iedereen wil beter gevonden
Nadere informatieAlzheimer Nederland en sociale media
Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer
Nadere informatieResultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015
Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieBeginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur
Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur Inhoudsopgave 1) Over sociale media 2) Waarom sociale media? 3) Beginnen met Facebook en Twitter 4) Inspiratie 5) Sociale mediaplan maken 1)
Nadere informatieRESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN
DE 7 REDENEN WAAROM MARKETEERS NIET OM RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN Odette Vlek Senior marktonderzoeker Ruigrok NetPanel November 2015 INTRODUCTIE Online research communities zijn al enige jaren hot.
Nadere informatieDeze cookieverklaring is van toepassing op System CSl ( en tot stand gekomen doormiddel van ACM.
Cookiebeleid Inleiding We zijn verplicht om je te informeren over en jouw toestemming te vragen voor het gebruik van cookies op onze website. Via cookies verzamelen System CSL en derde partijen informatie
Nadere informatieInbound Marketing Expertise
Sagamore Inbound Marketing Expertise Content- en Social Media Plan Template Sagamore 1-12 Content en Social Media plan Het stappenplan 1. Identificeer de contentparels 2. Doel van de boodschap vaststellen
Nadere informatieWat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatieKlik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?
Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.
Nadere informatieGoogle Analytics Training
Google Analytics Training www.actemium.nl Deel 1 - De basis - 29 Februari 2016 Inhoud Over Google Analytics Het bovenste menu Admin / Gebruikersniveau s Reporting Real-Time data Audience Acquisition Behavior
Nadere informatieHaal meer uit je website
Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze
Nadere informatie10 stappen. naar een. doeltreffende bedrijfspresentatie
10 stappen naar een doeltreffende bedrijfspresentatie 10 STAPPEN NAAR EEN DOELTREFFENDE BEDRIJFSPRESENTATIE Hoofdstuk 1: Content bepalen 1. Wat is de doelgroep en het kennisniveau? 2. Welke doelstelling
Nadere informatieSocial media pakketten
Social media pakketten Social media Vergroot uw netwerk en vindbaarheid door de inzet van social media Bij Social media denkt u direct aan Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en Pinterest. Leuk, maar
Nadere informatieOne Step checkout vs. Multi step checkout
One Step checkout vs. Multi step checkout Dank voor uw bezoek aan onze stand of het bijwonen van onze presentatie tijdens de Webwinkel Vakdagen 2013 (of het lezen van onze weblog en nieuwsbrief). Tijdens
Nadere informatieLES 5: Zoektermen en websitebezoek
Bekijk eerst de video bij deze les voor een toelichting op de opdrachten. STAP 1: Wat is jouw doelstelling met je website en social media? Naamsbekendheid vergroten Nieuwe opdrachten Meer verkeer naar
Nadere informatieChecklist website bouwen
Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces
Nadere informatieDeelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26
Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing
Nadere informatieSlimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl
28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden
Nadere informatieIN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing
IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatieWHITEPAPER INBOUND MARKETING
WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com
Nadere informatieIntroductie. Lesinstructie. Lesinstructie. Leerdoelen. Introductie. Opzet. Bronnen
Introductie Introductie Gamen, Hyven, informatie zoeken, filmpjes kijken, muziek luisteren, spullen kopen of verkopen. Internetten doen we allemaal. Soms voor de lol, soms serieus, soms thuis, soms op
Nadere informatieCOMMUNICATIE ONDERZOEK BIJ FERRO EXPLORE!
COMMUNICATIE ONDERZOEK BIJ FERRO EXPLORE! AUTEUR: FERRO EXPLORE/GERBEN BRUINS GEPUBLICEERD IN: PRODUCTBROCHURE COMMUNICATIEONDERZOEK INHOUD WAAROM ONDERZOEK? CONCEPTONDERZOEK DE PRETEST WANNEER? FERRO
Nadere informatieZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE,
ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE, OFWEL SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? AUTEURS: EDUARD BLACQUIÈRE, JOOST DE VALK DATUM: JANUARI 2010 Pagina 1 van 5 SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? Het begin van het nieuwe jaar
Nadere informatieOm Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.
Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.
Nadere informatieDe perfecte online customer journey
De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling
Nadere informatieOnline recruitment marketing
Online recruitment marketing Plaats uw vacature niet langer willekeurig op diverse mediakanalen, maar bereik uw doelgroep snel én Effectief werven? Kies voor een online recruitment campagne! Als werkgever
Nadere informatieWhitepaper. Het aandachttrekkend vermogen van outdoor uitingen in een stedelijke en niet-stedelijke omgeving.
Het aandachttrekkend vermogen van outdoor uitingen in een Whitepaper. Outdoor is het oudste massamedium ter wereld. Zodra je een stap buiten de deur zet, is de kans groot dat je in aanraking komt met outdoor
Nadere informatieNIMA Online Marketeer leergang
NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les
Nadere informatieWat zijn de doelstellingen van uw. actief zijn? 28-10-2014. Online marketing: het belang van internet en je website. TenZer niet het eerste idee
TenZer niet het eerste idee Online marketing: het belang van internet en je website Workshop 27 oktober 2014 Lead to Sale Creative Photostudio Vallen en opstaan En toen.. TenZer Probeer ervaren ondernemers
Nadere informatieScoren met communicatie
Focus op je klant Scoren met communicatie Inleiding Druk, druk druk Ik hoor vaak van ondernemers: ik ben druk, druk, druk, maar waarmee eigenlijk? Tijd maken om mijn doelen te bereiken. sneeuwen regelmatig
Nadere informatieOV-plangedrag Breng-reizigers
OV-plangedrag Breng-reizigers Lectoraat Human Communication Development Auteurs: Daphne Hachmang Renée van Os Els van der Pool Datum: 9-9-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Achtergrond onderzoek 4 2.1
Nadere informatieInhoudsopgave. 1 van 11
Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders
Nadere informatieGoogle AdWords (SEA)
Door op de juiste zoekwoorden te adverteren met Google Adwords kunt u uw business en enorme boost geven! In 9 pagina s wat Google AdWords is en waarom het zo belangrijk is. Inhoudsopgave Voorblad. Pagina
Nadere informatieAdverteren op Marketingmed.nl
1. Online? - profiteer van scherpe prijzen Adverteren kost u altijd geld, de vraag is vooral: wat levert het op? Is dat meetbaar wanneer u in een krant of tijdschrift adverteert? Niet echt. U kunt uiteraard
Nadere informatieCreatieve vormgeving is zintuigen prikkelen. www.studiofont.nl
Creatieve vormgeving is zintuigen prikkelen www.studiofont.nl Studio Font is een klein bureau voor grafische vormgeving, dat groots meedenkt. Of het nu gaat om een logo, huisstijl, website, flyer of een
Nadere informatie10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN
10 FACEBOOK TIPS VOOR BEDRIJVEN Introductie Social media wordt steeds vaker door bedrijven gebruikt om beter contact met hun klanten te krijgen en uiteindelijk meer inkomsten te realiseren. Facebook is
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieSocial media workshop
Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,
Nadere informatie20/03/2018 Surf Plank (0/9) Webdesign. made with. 1/11
Webdesign made with http://beacon.by/magazine/pdf/surf-plank/webdesign?type=print 1/11 Inhoud 1. Introductie 2. Website 3. Wat is inbegrepen? 4. Eventuele aanvullingen 5. Zij gingen je voor 6. Waarom Surf
Nadere informatieJouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012
Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige
Nadere informatieBereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >>
Bereik meer! Met mobiel adverteren 2013 >> Altijd en overal online Gebruik van smartphone in de lift Mensen zijn liever een dag zonder tv dan een dag zonder smartphone. Waar de gebruiker ook is, mobiel
Nadere informatieAdvertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen
Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen Beheer uw eigen site, en bepaal eigen regels, voor een regio of specifieke groep op het domein van Advertentiewereld.com Copyright 2014 Advertentiewereld.com
Nadere informatieCheck je sociale media
Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun
Nadere informatieCall Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls
Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door
Nadere informatieLesweek 9: Meten is weten
Lesweek 9: Meten is weten In deze lesweek leer je: Wat het belang is van meten bij e-commerce Dat meten alleen relevant is in relatie tot de vragen die je stelt Wat kwantitatieve meet- en onderzoeksmethoden
Nadere informatieQuick Scan E E E. Hoogst persoonlijk inter net & andere webzaken
Zeg mij wie uw klanten zijn... ** hoe presteert uw website? ** wie zijn uw concurrenten? ** waar staat u in de sociale media? ** wat kost dat? ** wat zijn de vervolgpen? blz 2 Een website dient verschillende
Nadere informatieINHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads.
INHOUD INLEIDING... 3 TIP 1: DOELGROEPOVERZICHT... 4 TIP 2: WAAR KOMEN UW BEZOEKERS BINNEN?... 5 TIP 3: HOE KOMEN BEZOEKERS BINNEN?... 8 TIP 4: FILTERS... 9 TIP 5: GOAL TRACKING... 10 TIP 6: INTELLIGENCE
Nadere informatieFacebook, Twitter en andere Sociale Media
Facebook, Twitter en andere Sociale Media Sociale Media zijn belangrijke promotiemiddelen geworden. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Hyves en LinkedIn zijn voorbeelden van Sociale Media op het
Nadere informatie2nd, 3th en Xth Screen
MIE 2012 2nd, 3th en Xth Screen Verzorgd door Bas de Vos directeur SKO Paul van Niekerk directeur Media Intomart GfK Moving Pictures: NL 2011 Presentatie voor MIE Bas de Vos Directeur SKO MIE 2012 De kijkcijfers
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatie