Mobiel werken C06. Change management bij monteurs Waterbedrijf Pidpa. 4 oktober 2016
|
|
- Filip Koster
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 C06 Mobiel werken Change management bij monteurs Waterbedrijf Pidpa 4 oktober 2016 Hans Hendrix (Pidpa) Departementshoofd Distributie Project Manager Mobiel Werken Bart Elshout (Ideo) Mobility Consultant 1
2 Even Pidpa situeren Drinkwatervoorziening 65 gemeenten in de Provincie Antwerpen 177 miljoen liter water per dag Aan meer dan 1,1 miljoen mensen Rioleringsbeheer 34 gemeenten 2
3 Wat is dat nu eigenlijk? 3
4 Mobiele dienstverleners Meterstanden opnemen Watermeters plaatsen Keuringen en controles Allerlei diensten Aquamobiels Herstellingen Nazicht verbruik Ongeveer 40 dienstverleners en keurders Bijna taken per jaar Hadden al een mobiele toepassing (MAM-gebaseerd) Solo-werkers 4
5 Distributie aftakkingen Aanleg, aanpassing, uitname van aftakkingen Zowel controle van uitvoerbaarheid als uitvoering zelf Specifieke opdrachten (zoals wanbetalers, vervangen kleine watermeters, ) 36 arbeiders, in ploegen van 2 4 werfcontroleurs, solo Per jaar: 4000 nieuwe aftakkingen 600 aanpassingen 1700 uitnames Proces: duidelijk & nogal repetitief Werken volledig op papier, sommigen geen IT ervaring 5
6 Riolering Bestaande & nieuwe aansluitingen Onderhoudswerk: Aansluitingen Grachten Kolken Werkvoorbereiding Voor aannemer Voor eigen personeel Preventief en curatief onderhoud 12 toezichters PC-gebruikers 12 arbeiders Geen PC-ervaring Werkproces is minder matuur Veel variaties en free format communicatie Werken volledig op papier en kopiëren een deel van hun werk zelf naar SAP 6
7 Wat is het en hoe gaat het werken? Auto-planning Melding Werkopdracht Wat? Waar? SAP order SAP project LIMS order (Optimalisatie) planning Manueel Wie? Wanneer? Tool Mobiele verbinding Backend processen SAP LIMS GIS Dispatching Mobiele verbinding (Terug)melding Status Materialen Formulieren Nieuwe info Uren Uitvoering RIO DIS KR GIS Foto s Plans Mobiel toestel 7
8 Enkele randvoorwaarden Gebruiksvriendelijk Uitbreidbaar 8
9 Enkele randvoorwaarden Gebruiksvriendelijk Gebruiksvriendelijk Gebruiksvriendelijk Duidelijk Uitbreidbaar Eenvoudig Eenvoudig Aanpasbaar Uitbreidbaar Uitbreidbaar Gebruiksvriendelijk Duidelijk Uitbreidbaar 9
10 Wat moeten we doen om dit te kunnen bouwen? SAP DM GIS SMP Firewall APN Pidpa Mobiel werken 10
11 Wat moeten we doen om dit te laten werken? SAP DM GIS SMP Firewall APN Pidpa Mobiel werken 11
12 Wat moeten we doen om dit te laten werken? SAP DM GIS SMP Firewall APN Pidpa Mobiel werken 12
13 Wie doet wat? Technische expert van de verschillende systemen Systeembeheerders SW (SAP, GIS, Document beheer systeem, ) Systemen installeren en onderhouden Systeemgroep HW Toestellen voorbereiden Connectiviteit en beveiliging SW ontwikkeling Programmeren, zowel back-end als front-end toepassing en interfaces Eindgebruikerscentrum Opleiding Tablet-bediening 1 e lijn helpdesk 13
14 Wie doet wat? Functionele experts van de verschillende directies SAP functionele beheerders en SAP gebruikers (planners, werkvoorbereiders, ) Proces bewaken Kunnen we blijven werken? Passen de nieuwe stukken in de bestaande processen? Informatiesystemen beheren Testen Uitleg en hulp geven aan collega s 14
15 Wie doet wat? Eindgebruikers uit alle groepen Eindgebruikers: arbeiders, toezichters, dienstverleners, Vorm geven Bruikbaar Gebruiksvriendelijk Duidelijk Testen Uitleg en hulp geven aan collega s 15
16 Wie doet wat? Implementatie-partner al het voorgaande 16
17 Hoe? 3 releases, die steeds op de vorige verderbouwen Per release: gemiddeld 6 sprints Per sprint: 3 sessies: Mock-up: voorstel om te bediscussiëren Feedback: discussie Definitief: herwerkte versie Per 2 sprints: Demo Functionele testen Functionele experts Eindgebruikers Implementatie-partner (Ideo) (ICT SW ontwikkeling) Functionele experts Implementatie-partner: Ideo 17
18 18
19 19
20 20
21 Hoe? 3 releases, die steeds op de vorige verderbouwen Per release: Voorbereiding Go-live Key-user training Acceptatietesten Algemene tablet training End-user training Per release: Go-live Roll-out Functionele experts Eindgebruikers Eindgebruikerscentrum Implementatie-partner: Ideo Functionele experts ICT systeem experts Implementatie-partner: Ideo 21
22 Hoe? 3 releases, die steeds op de vorige verderbouwen Na elke release: Support Eerste lijn Tablet (inclusief connectiviteit) Toepassingen allerlei Mobiel werken Tweede lijn ICT-problemen Mobiel werken (functionele) problemen Derde lijn Mobiel werken: Bugs Eindgebruikerscentrum Functionele experts Functionele experts ICT systeem experts Implementatie-partner: Ideo 22
23 Overzicht van de releases 01/10/ /06/2015 Release 1 (RIO toezichters): 8 sprints van telkens 3 weken 13/07/ /12/2015 Release 3 (KR to-be en RIO): 4 sprints van telkens 3 weken 09/03/ /10/2015 Release 2 (DIS aftakkingen en KR as-is) : 6 sprints van telkens 3 weken 01/12/ /12/2015 afsluiten van het project 23
24 24
25 Demo Uitvoeren werfcontrole Werklijst bekijken Start werk Details bekijken Rapportage invullen (werkvoorbereiding) Resultaat van de werfcontrole Planningsinformatie Extra werkzaamheden (parkeerverbod) Toelichting voor uitvoering Uren boeken (voorstel / automatisch) Einde werk 25
26 Neveneffecten Mobiel werken Goesting om ermee werken Ermee kunnen werken Gereedschap 40
27 41
28 C06 Mobiel werken Change management bij monteurs Waterbedrijf Pidpa 4 oktober 2016 Hans Hendrix (Pidpa) Departementshoofd Distributie Project Manager Mobiel Werken Bart Elshout (Ideo) Mobility Consultant 42
Accelerate? Automate!
Accelerate? Automate! TA Flying Squad bij KPN Marco Jansen van Doorn Test Tool Consultant, Business Line Test Automation What s Cooking, Vianen, 24 mei 2016 Vraag & Antwoord Meer rendement uit testautomatisering?
Nadere informatieSAP Enterprise Asset Management en GIS
Ideo Whitepaper SAP Enterprise Asset Management en GIS Waar zat die gasleiding nou ook al weer precies, heb ik mijn monteur wel met de juiste materialen naar de juiste locatie gestuurd en heb ik alle relevante
Nadere informatieLync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface
Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit
Nadere informatiekwaliteitsmeterplus 4
kwaliteitsmeterplus 4 Testen voor de toekomst Eenvoudig en intuïtief Werkproces georiënteerd Scheiding bevindingen en issues Hertest methode Schermafdruk en -opnames SaaS Open platform kwaliteitsmeterplus
Nadere informatieDelft-FEWS/HYMOS/Matroos Gebruikersdag 2011
Delft-FEWS/HYMOS/Matroos Gebruikersdag 2011 Beheer en Onderhoud Delft-FEWS systemen Overzicht organisatie rondom Delft-FEWS gebruikersondersteuning release management Delft-FEWS business model onderhoudscontracten
Nadere informatieIn een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.
Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die
Nadere informatieipad integratie in het onderhoud
Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO
Nadere informatieEen H.R. oplossing voor het beheer van planners, aan- en afwezigheden, volledige interactieve met interne communicatie, simpel en efficiënt
Een H.R. oplossing voor het beheer van planners, aan- en afwezigheden, volledige interactieve met interne communicatie, simpel en efficiënt AAN- & AFWEZIGHEDEN, TIJDREGISTRATIE, TOEGANGSCONTROLE, PLOEG
Nadere informatieWater-Office implementatie @ FARYS. Ilse Pauwelyn Jan Smissaert
Water-Office implementatie @ FARYS Ilse Pauwelyn Jan Smissaert 1 Agenda Wie is FARYS Projectvoorstelling Projectaanpak Projectinhoud Positionering Water-Office in landschap Beheer Lessons Learned Next
Nadere informatieInhoud. Woord vooraf 9
5 Inhoud Woord vooraf 9 1 Use case en begrippen 11 1.1 Inleiding 11 1.2 ICT-begrippen 11 1.3 De ICT-shop 17 1.4 Detach 19 1.5 De fusie: Eniac 22 1.6 Samenvatting 25 Case Eniac 25 2 De servicedesk 28 2.1
Nadere informatieKLIC API voor afwijkende situatie Pilot
KLIC API voor afwijkende situatie Pilot 12 juni 2019 Fuat Akdeniz Monique Schaafsma Agenda Tijd Wat Wie 09:30 Welkom Fuat 09:45 10:15 Samenvatting Focus op Fase 3 Kadaster-Netbeheerder 10:30-11:45 Workshop
Nadere informatieTarieven Pidpa. Verhuizen. Overname van bestaande watermeter met plaatsbezoek van Pidpa medewerker
Tarieven Pidpa U vindt hier de tarieven voor: Verhuizen Bouwen en verbouwen drinkwater Bouwen en verbouwen riolering Bouwen en verbouwen keuring Specifieke prestaties Overige diensten Kosten bij niet tijdige
Nadere informatiePractitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL )
Exameneisen Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Publicatiedatum 1-1-2008 Startdatum 1-3-2007 Doelgroep IT Service Management Practitioner: Release &
Nadere informatieERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005
ERP Testing HP Nijhof Testmanager Testnet November 2005 Solution Sales Meeting7 November 2005 1 Agenda Waarom pakketten testen? Schaarse middelen? Ideale ERP test situatie Vragen 2 De centrale vraag ERP
Nadere informatieIT & Telecom Beheer Rapportage per directie November 2013
Aan jezelf want dat IT & Telecom Beheer Rapportage per directie Inhoudsopgave DOCUMENT CONTROL... 3 DOCUMENT STATUS... 3 DISTRIBUTIE... 3 AFKORTINGEN... 3 STAF AD... 4 ICT MIDDELEN... 4 INCIDENTMELDINGEN
Nadere informatieTarieven Pidpa. Verhuizen. Overname van bestaande watermeter met plaatsbezoek van Pidpa medewerker
Tarieven Pidpa U vindt hier de tarieven voor: Verhuizen Bouwen en verbouwen drinkwater Bouwen en verbouwen riolering Bouwen en verbouwen keuring Specifieke prestaties Overige diensten Kosten bij niet tijdige
Nadere informatieSyfadis Suite. LMS & Talent applicatie
Syfadis Suite LMS & Talent applicatie FERN : digitaal leren op werkvloer E books Library Learning Management SyfadisLearning & Talent suite Learning Content management & authoring Performance Support Feiten
Nadere informatieCase NedTrain. Nationale Controllersdag 2011. Bussum, 16 juni 2011. Presentatie door: Carlo Zwinkels (06-1495 5248)
Case NedTrain Nationale Controllersdag 2011 Bussum, 16 juni 2011 Presentatie door: Carlo Zwinkels (06-1495 5248) Agenda Introductie Project Resultaten Vragen Het bedrijf - NedTrain NedTrain is een 100%
Nadere informatieNetwerkbeheerder. Mbo-kwalificaties in de sector ICT. Netwerkbeheerder
Netwerkbeheerder Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen
Nadere informatie1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary
1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary CUSTOMER migratie Management Technische Transitie Meetings Status Reporting Administratie Technisch Upgegrade Systemen (3-tier) Delta Analyse & Functioneel
Nadere informatiePidpa, uw partner in water! Inhoud
Pidpa, uw partner in water! Inhoud Activiteiten 1 Managementteam 3 Contactpersonen 4 Activiteiten Pidpa is een opdrachthoudende vereniging die een breed palet van waterdiensten aanbiedt binnen de provincie
Nadere informatie1. De Vlaamse Toezichtcommissie voor het elektronische bestuurlijke gegevensverkeer (hierna: "de VTC");
Vlaamse Toezichtcommissie voor het elektronische bestuurlijke gegevensverkeer Beraadslaging VTC nr. 30/2011 van 14 september 2011 Betreft: Aanvraag tot uitbreiding van de machtiging 10/2011 van het Agentschap
Nadere informatieZou het niet iedeaal zijn
Zou het niet iedeaal zijn ...als op de eerste werkdag van een nieuwe medewerker alles klaarstaat?! Er zal geen discussie over bestaan. Het zou ideaal zijn wanneer alle voorzieningen op de eerste werkdag
Nadere informatieTestomgevingen beheer
Testomgevingen beheer Testen brengt het verwachte resultaat en de huidige toestand bij elkaar. Het geeft aanknopingspunten om de planning te maken, het product te verbeteren en om zorgen bij belanghebbenden
Nadere informatieQ3 Concept BV Trainingen Maintenance Software - Asset Management - Vastgoed beheer. Q3 Concept BV. De trainingen.
Trainingen Algemeen Q3 Concept heeft een bewezen softwareconcept ontwikkeld op het gebied van onderhoudsbeheer voor een onbeperkt aantal gebruikers. Q3 is het onderhoudsbeheersysteem waarmee oa. zowel
Nadere informatieProject Diva. De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011
Project Diva De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011 Ad Overgaag, projectleider provincie Utrecht Marko van Schaijk, euroscript delt 1 Oude situatie Veranderende taken Krimpende
Nadere informatieONS AANKONDIGINGEN Nedap healthcare Deze PDF is gegenereerd op
ONS AANKONDIGINGEN Nedap healthcare Deze PDF is gegenereerd op 22-03-2018 Table of Contents... 3 - algemene uitleg... 4 - gebruik van... 6 Nedap healthcare Pagina 3 / 12 - algemene uitleg is een applicatie
Nadere informatieBUILDING A MUSIC LICENSING APPLICATION IN APEX
BUILDING A MUSIC LICENSING APPLICATION IN APEX OGh APEX World 2015 Rotterdam 25 maart 2015 SPREKERS Nick Buytaert - Contribute APEX ontwikkelaar elicensing Veerle Slootmans - SABAM Manager Customer Service
Nadere informatieAgile Testen in de praktijk
1 Agenda 2 Agile Testen in de praktijk Summerschool 13 Juli 2011 Introductie Agile de context van agile Testen2.0 de tester in een agile project Waarden en principes DoD, PRA en MTP Testen3.0 in een agile
Nadere informatieHCM Processes and Forms
HCM Processes and Forms Adobe Interactive Forms XSS Homepage Framework Portal Susan van Someren, Miroslav Medic (Xbow IT) Zeist, 2 maart 2010 Inhoud Introductie Aanleiding HCM Processes and Forms Wat is
Nadere informatieReleases en change-management bij maatwerkapplicaties
Releases en change-management bij maatwerkapplicaties door Wim - 01-26-2011 http://www.itpedia.nl/2011/01/26/releases-en-change-management-bij-maatwerk-applicaties/ Op grote maatwerk informatiesystemen
Nadere informatieUITGANGSPUNTEN BEHEER M.B.T. TELEFONIE 5
UITGANGSPUNTEN BEHEER M.B.T. TELEFONIE 5 NHL HOGESCHOOL Datum: 12-04-2012 Auteur: Eveline Wierenga Freerk Bosscha Versie: 1.1 Status: definitief 12 april 2012 Uitgangspunten beheer m.b.t. telefonie v 1.1
Nadere informatieField Service Suite The Feature Value Show
Field Service Suite The Feature Value Show 2 oktober 2014 Wij werken intensief samen voor service & inspectie Ieder specialist op hun vakgebied 1 gezamenlijk interface naar Backoffice systemen Meerdere
Nadere informatieSERVICE MANAGEMENT. 20% efficiency winst door Exact Service Management
SERVICE MANAGEMENT 20% efficiency winst door Exact Service Management Even voorstellen Bram Streefkerk Principal Product Marketing Wholesale Distribution Bart Vink Senior Business Consultant Manufacturing
Nadere informatieDYA DAG 2013. van samenhang naar verbinding
DYA DAG 2013 van samenhang naar verbinding 1 Programma 09.45 Principle-based architectuur: van gelijk hebben naar gelijk krijgen Theo-Jan Renkema, Rabobank Nederland 10.20 Van Samenhang naar verbinding:
Nadere informatieHighlights VNSG: Rob Bertrams - Ideo
VNSG: Rob Bertrams - Ideo Highlights 1610 S/4HANA 1610 Enterprise Management maakt gebruik van de alom geprezen Fiori schermen maar ook nog van de meer traditionele techniek. De UI is volledig geharmoniseerd
Nadere informatieMarlin Family. Marlin
PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke
Nadere informatieChristian Hoppenbrouwers Tools voor offshore testen Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008
Titel, samenvatting en biografie Samenvatting: Christian Hoppenbrouwers Tools voor offshore testen Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Steeds meer bedrijven offshoren hun IT activiteiten naar landen als
Nadere informatieImplementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling
Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers
Nadere informatieGeneriek Platform Zaken 23 november 2006. Tom Steenbakkers Mario Smit
Generiek Platform Zaken 23 november 2006 Tom Steenbakkers Mario Smit 1 Agenda Introductie CIBER Wat is Generiek Platform Zaken? De case van de gemeente Zwolle Vragen 2 Wie is CIBER? Wereldwijde IT dienstverlener
Nadere informatieOntwikkelvoorstel stappenplan
Ontwikkelvoorstel stappenplan Over DTT DTT opereert op het snijvlak van creativiteit en techniek, een bijzondere en specialistische combinatie. Daarom treden wij naar voren als expert en adviseur. Als
Nadere informatieHoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?
Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict
Nadere informatieBedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen
Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard
Nadere informatieAcertys Technical Services. Tot uw dienst
Acertys Technical Services Tot uw dienst Service specialisten voor elk product Een uitgebreid team van vakbekwame en gemotiveerde technici staat tot uw dienst. Vandaag zijn dit meer dan 45 Service Engineers,
Nadere informatieDistrictcenter en Elisa. agenda. Is iedereen er klaar voor? Van Boven Kris 27/03/14 Antwerpen
Districtcenter en Elisa Van Boven Kris 27/03/14 Antwerpen agenda Algemeen kader Vroeger en nu Uitdagingen voor AWV Uitgangspunten Wat is DC en Elisa? Wat is er al gebeurd? Waar zijn we momenteel mee bezig?
Nadere informatieTest Management Assessment
Test Management Assessment Bart Knaack 1 Spreker wie ben ik? Bart Knaack Testmanager LogicaCMG Medewerker Test Research Centre Huidige opdracht: Legacy transformation testing bij Nationale Nederlanden.
Nadere informatieMA!N Rapportages en Analyses
MA!N Rapportages en Analyses Auteur Versie CE-iT 1.2 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Microsoft Excel Pivot analyses... 4 2.1 Verbinding met database... 4 2.2 Data analyseren... 5 2.3 Analyses verversen... 6
Nadere informatieGelukkig Nieuwjaar. TweeduizendTwaalf. Transition Experts wenst iedereen een gelukkig, gezond en succesvol. Dat het een goed T&T jaar mag worden!
Gelukkig Nieuwjaar Transition Experts wenst iedereen een gelukkig, gezond en succesvol TweeduizendTwaalf Dat het een goed T&T jaar mag worden! Platform Outsourcing Nederland 19 januari 2012 Transitie &
Nadere informatieDanger of the knowledge Guru OVER HET BELANG VAN KENNISBEHEER
OVER HET BELANG VAN KENNISBEHEER Agenda Global Services Onze mosterd Observaties Kennisbeheer: strategie en visie Formeel en informeel leren Demo Voorstelling Philippe Lorrez Nu: Sales Manager Global Services
Nadere informatieImplementatie van ELN-systeem + RD-LIMS bij DSM Resins and Functional Materials. september 2012
Implementatie van ELN-systeem + RD-LIMS bij DSM Resins and Functional Materials september 2012 Index 1. DSM 2. Waarom een E Notebook 3. Hoe het begon 4. Ontwikkeling 5. Implementatie 6. Stand van zaken
Nadere informatieZes tools om je doelgroep actief te betrekken
Zes tools om je doelgroep actief te betrekken Hoe kun je je doelgroep laten meepraten, meedenken, meebeslissen en meedoen? door Marijke Krabbenbos 18-10-2015 We leven in een wereld van sociale innovatie
Nadere informatieRol van de preventieadviseur bij onderhoud. 07 oktober 2010 Provinciaal Comité Vlaams Brabant ir Werner Vancayseele, QSE manager
Rol van de preventieadviseur bij onderhoud 07 oktober 2010 Provinciaal Comité Vlaams Brabant ir Werner Vancayseele, QSE manager Voorstelling SPIE Belgium: activiteiten en markten Integrator van multitechnische
Nadere informatieRapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder
Nadere informatiePdC Mobiel. Snel toegang tot CRM-, werkplaats-, en managementgegevens
Snel toegang tot CRM-, werkplaats-, en managementgegevens Omdat de gebruiker ook mobiel wil kunnen werken heeft Bemet ervoor gezorgd dat die wens gebruiksvriendelijk ondersteund wordt. Dus onderweg werken
Nadere informatieKlanten en relatie dag
Klanten en relatie dag Tijd 13.00 13.05 Welkom door Robbert Hoeffnagel, hoofdredacteur DatacenterWorks (moderator) 13.05 13.30 Monitoring serverruimte met All BaaS door Ronald Kok, directeur All IT Rooms
Nadere informatieOpleidingscatalogus e-suite
Opleidingscatalogus e-suite AUTEUR(S) DOCUMENTNUMMER : : Matthijs Meijntjes, Johan Vader VERSIE : 1.0 STATUS : Definitief BRON : Atos IT Services/NL b.v. DOCUMENTDATUM : 3 december 2014 AANTAL PAGINA S
Nadere informatieQuick Start Manual. De snelste route naar de top met FMP360 online!
Quick Start Manual De snelste route naar de top met FMP360 online! Aan de slag met FMP360 online Gefeliciteerd! U heeft gekozen om aan de slag te gaan met FMP360 Online, het innovatieve platform voor de
Nadere informatieCopyright - Port of Rotterdam - 2012. nr.
Project Document Management Naar full digital en de veranderaanpak 10 februari 2015 Henk de Lauré. Organisatie IDM IDM Totaal 10,4 Fte 1 Coördinator 1 FAB 8,4 Medewerkers Wat vooraf ging.. 2003: 2004:
Nadere informatieTeam Performance Management
Beste relatie, Bijgaand ontvangt u de QlikView nieuwsbrief van Active Professionals. Mocht u naar aanleiding van deze nieuwsbrief meer informatie wensen of heeft u nog vragen, dan kunt u contact opnemen
Nadere informatieProces afspraken na implementatie WaaS
Proces afspraken na implementatie WaaS versie: 1.0 datum: April 2013 auteur: Beheer en Implementatie BNL Versiebeheer Versie Datum Status Auteurs Opmerkingen 1.0 18-4-2013 Definitief Pascal Navarro en
Nadere informatieSnel toegang tot CRM-, werkplaats-, en managementgegevens van Plan-de-CAMpagne
Snel toegang tot CRM-, werkplaats-, en managementgegevens van Plan-de-CAMpagne Bemet heeft een aantal Plan-de-CAMpagne modules ontwikkeld die op een telefoon of tablet gebruikt kunnen worden. Handig voor
Nadere informatie1997-1998 Logistiek Manager Hollands Winkel Bezit met formules Witteveen Mode, Adam Herenmode, McGregor en La Ligna (totaal 140 filialen).
Curriculum Vitae Personalia Bart Witteveen Rijksweg 94 4849 BR DORST Telefoon : 0031 (0) 161 413149 Mobiel 0031 (0) 6 1090 6268 Fax : 0031 (0) 161 412958 Geboren: 9 november 1965 Opleidingen diploma 1987
Nadere informatieowncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden
owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden official Solution Partner of owncloud Jouw bestanden in de cloud Thuiswerken, mobiel werken en flexwerken neemt binnen organisaties steeds grotere
Nadere informatieHelpdeskprocedure. Flexwestbrabant
Flexwestbrabant Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aard van de melding... 3 3 Support procedure op hoofdlijnen... 4 4 Rollen... 5 4.1 Interne gebruiker... 5 4.2 Leverancier gebruikers... 5 4.3 Flexkracht...
Nadere informatieInnovatieve mogelijkheden met OBSV
Innovatieve mogelijkheden met OBSV Rudy Seebus Donderdag 21 November 2013 2013 MACS B.V. Inleiding Mobiel werken met OBSV Planning met OBSV Koppelingen met OBSV Rapportage & Data analyse 27-11-2013 2 Inleiding
Nadere informatieUpgrade of Her-implementatie PeopleSoft FMS bij DNB
Upgrade of Her-implementatie PeopleSoft FMS bij DNB Release cq support status 2002 Europese aanbesteding 2003 Implementatie 4 modules (GL,AP,PO,IN) Huidige versie 8.8 (upgrade 2005) uitbreiding modules.
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatieFinanciële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Pon Automotive Products & Services
1 24 mei 2011 IBM Finance Forum 2011 Financiële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Automotive Products & Services 2 Agenda Welkom in de wereld van Logistiek & Services Organisatie & TM1
Nadere informatieTetra Industriële Security
Tetra Industriële Security Gebruikersgroepvergadering 07 / 05 / 2015 Eerste overzicht zwaktes Systemen Een industrieel netwerk is een mengelkroes van toestellen: Industriële Switches, volledig beheerbaar
Nadere informatieStop met procesgericht ICT-beheer. Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid
Stop met procesgericht ICT-beheer Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid Wie is Leo Ruijs? Leo Ruijs, Service 8-2 - Ontwikkelingen vakgebied 1950-1970 Beheer als specialisatie 1970-1990 ICT
Nadere informatieLange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics
Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.
Nadere informatieIATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector.
IATI PROGRAMMA IATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector. Het is een internationaal initiatief waarbij donororganisaties, overheden
Nadere informatieVeiligheidsaanpak onderhoudscontract Total Raffinaderij Antwerpen. Belgian Stakeholders meeting 22 maart 2010 ir. Werner VANCAYSEELE QSE manager
Veiligheidsaanpak onderhoudscontract Total Raffinaderij Antwerpen Belgian Stakeholders meeting 22 maart 2010 ir. Werner VANCAYSEELE QSE manager Voorstelling SPIE Belgium: activiteiten en markten Integrator
Nadere informatiePrimavera bij ProRail. Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013
Primavera bij ProRail Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013 Martin Zoontjens, Business Information Manager ProRail Projecten 2 Agenda Introductie ProRail De
Nadere informatieTarieven Pidpa. Verhuizen. Overname van bestaande watermeter met plaatsbezoek van Pidpa medewerker. Bouwen en verbouwen drinkwater
Tarieven Pidpa U vindt hier de tarieven voor: Verhuizen Bouwen en verbouwen drinkwater Bouwen en verbouwen riolering Bouwen en verbouwen ontwikkelingen Bouwen en verbouwen keuring Specifieke prestaties
Nadere informatieEXB 360 MOBILE App. Bevorder betrokkenheid. Veel onderdelen; veel mogelijk
EXB 360 Mobile App EXB 360 MOBILE App Bevorder betrokkenheid Zo'n 10 miljoen Nederlanders maken inmiddels gebruik van sociale netwerksites, de EXB MOBILE App kan in enkele weken de nieuwe favoriete app
Nadere informatieIVPB Toestelbeleid Guldensporencollege
TOESTELBELEID VZW DPSA, Diksmuidekaai 6 voor: Guldensporencollege 1 (Instellingsnummer 126052) Guldensporencollege 2 (Instellingsnummer 126045) Guldensporencollege 3 (Instellingsnummer 123711) Guldensporencollege
Nadere informatieECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski
ECM - Enterprise Content Management Daniel Kucharski IT vraagstukken in de KMO Nood aan gebruiksvriendelijke software afgestemd op specifieke behoeften Geen grote investering in software en hardware Typische
Nadere informatieCongres Publiek Private Samenwerking en Identity Management Op het juiste spoor met eherkenning
Congres Publiek Private Samenwerking en Identity Management Op het juiste spoor met eherkenning Marije Jurriëns, business consultant eherkenning & Idensys, Logius Agenda 1. Wat is eherkenning, hoe werkt
Nadere informatieVrije Basisschool voor Buitengewoon Onderwijs de Wikke
TOESTELBELEID vzw K.B.O. Maasland Instellingsnummer: 107491 voor: Vrije Basisschool voor Buitengewoon Onderwijs de Wikke (26179) Deze nota maakt deel uit van het informatieveiligheid- en privacybeleid
Nadere informatieADVISIE SERVICE SOLUTIONS
SERVICE SOLUTIONS ADVISIE SERVICE SOLUTIONS Uw ERP systeem is van essentieel belang voor de dagelijkse bedrijfsvoering. De serviceverlening van Advisie is er daarom op gericht om verstoringen van het systeem
Nadere informatieMobility bij de overheid. De basisbeginselen
Mobility bij de overheid De basisbeginselen Leendert Versluijs Belastingdienst B/CAO Mobile Competence Center Opgericht in 2012 38 medewerkers 30 apps Xamarin Award Mobiele facts & figures (Q1-2014) 50%
Nadere informatie/32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein
/32/ Infrax en GIPOD: minder hinder op het openbaar domein GIPOD Integratie in het aanlegproces van Infrax Raf Rosseels Infrax Infrax is het enige netbedrijf in Vlaanderen dat vier leidinggebonden nutsvoorzieningen
Nadere informatieFeature checklist NeMO 5 Android
Feature checklist NeMO 5 Android PCA Mobile 2014 Feature Omschrijving Opmerkingen Algemene kenmerken Mobile Only NeMO5 voor Android is een Native Android Applicatie (app) Cloud Vereist geen lokale of gehoste
Nadere informatieSURFdiensten Themabijeenkomst Beveiliging en Beschikbaarheid Utrecht, 15 februari 2007. drs.ir. Frank van den Hurk
SURFdiensten Themabijeenkomst Beveiliging en Beschikbaarheid Utrecht, 15 februari 2007 drs.ir. Frank van den Hurk Quarantainenet Drie producten: Qnet, Qmanage en Qdetect Samenwerking met de Universiteit
Nadere informatieTurn Knowledge into Workplace Performance
Turn Knowledge into Workplace Performance Agenda Agenda 1. Introductie 2. Business issues bij software implementaties of upgrades 3. tts oplossing Veranderingen Problemen vanuit bedrijfsperspectief Veranderingsprocessen
Nadere informatieAan: de gemeenteraad Vergadering: 17-02-2014
Aan: de gemeenteraad Vergadering: 17-02-2014 Onderwerp: Project papierloos werken in de gemeenteraad Agendapunt: STATUS RAADSVOORSTEL Wij vragen uw Raad om in te stemmen met de voorstellen voor de verdeling
Nadere informatieInstallatie handleiding
Installatie handleiding Installatiehandleiding Neopost 1 INSTALLATIEHANDLEIDING Document versie 1.3 Release datum juli 2018 NEOPOST www.neopost.nl Bij eventuele vragen, opmerkingen of suggesties, neemt
Nadere informatieJan-Martien Touw
Jan-Martien Touw 21.11.2018 Inhoud van deze presentatie Hoe werkt de afdeling Vastgoed & Techniek in het Amphia ziekenhuis? Duurzaamheid en ontwerp nieuwbouw Renovatie bestaande bouw Jan- Martien Touw
Nadere informatieSTAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012
STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de
Nadere informatieWESTPOINTDIGITAL MOBILE APPS DEVELOPMENT
WESTPOINTDIGITAL MOBILE APPS DEVELOPMENT MOBILE APPS TEAM Ons team bestaat uit slimme, samenwerkende innovatieve mensen die geïnspireerd zijn uw business op verschillende manieren te verbeteren. Onze ontwikkelaars
Nadere informatieSELFSERVICE MET FLUID! DEUG Conferentie Diemen 16 november 2016
SELFSERVICE MET FLUID! DEUG Conferentie Diemen 16 november 2016 SELFSERVICE EN FLUID! Jeroen Eggink HvA Hogeschool van Amsterdam j.eggink@uva.nl Stefan van Liempt CY2 stefan@cy2.nl 24.000 studenten 3.600
Nadere informatiei-grip op drie decentralisaties
i-grip op drie decentralisaties Een organisatie die op het juiste moment over betrouwbare en actuele informatie beschikt, kan haar dienstverlening verbeteren, haar bedrijfsvoering bijsturen en betrouwbaar
Nadere informatieProfiel Senna Peterse
Profiel Senna Peterse ICT Helpdesk & Support medewerker Call-Dispatch 1 e en 2 e Lijns Helpdesk Remote Support Uitrol- medewerkster Enthousiaste en sociale klantgerichte collega en teamplayer Kwaliteitsgericht,
Nadere informatieStichting NIOC en de NIOC kennisbank
Stichting NIOC Stichting NIOC en de NIOC kennisbank Stichting NIOC (www.nioc.nl) stelt zich conform zijn statuten tot doel: het realiseren van congressen over informatica onderwijs en voorts al hetgeen
Nadere informatie