Gift & Loyalty card. User Guide v2.1 NL Schema Eigenaar. Laatste update : Mei 2014

Transcriptie

1 Gift & Loyalty card User Guide v2.1 NL Schema Eigenaar Laatste update : Mei 2014 For internal use

2 Inhoud User guide scheme owner - NL Algemene informatie : Controle netwerkinstelling Login Beheer Overzicht Account bijwerken Profiel Kaart bekijken - saldo checker voor kaarthouders

3 Algemene informatie Information Internet browser Setup Check vooraf uw netwerk security instellingen. Indien u moeilijkheden ondervindt bij een eerste login, dient u volgende instellingen door te voeren in het Internet Options Dashboard. Security - Custom level - Scripting of Java applets selecteer Enable Privacy - Site : «qualit-e.nl» invullen Privacy - Advanced : selecteer «override» en controleer/selecteer: «accept»

4 Web access Toegang website Selecteer Producten en Diensten Selecteer Gift & Loyalty Card Selecteer Uw Gift Cards beheren

5 Login Directe link naar applicatie Gift cards Inloggen Taalkeuze FR/NL/ENG/SK Opmerking : Na 3 login fouten, wordt uw toegang automatisch geblokkeerd. U krijgt een melding wanneer uw toegang gedeblokkeerd is en u opnieuw kunt aanloggen.

6 Login Home pagina De scheme owner heeft toegang tot 4 menu s : Beheer, Overzicht, Account bijwerken (profiel), Kaartgegevens bekijken Toegang tot de gebruikersgids Uitloggen Opmerking Via dit symbool kan u op elk ogenblik terugkeren naar de home pagina.

7 Beheer Winkeliers (POS sites) Via dit menu kan de Scheme Owner online aangesloten winkelpunten deactiveren en terug activeren. Deactiveren Zoek het winkelpunt Vink het winkelpunt aan Bevestig met opslaan Vanaf nu kan het betrokken winkelpunt uw schema niet meer aanvaarden. Heractiveren Selecteer het winkelpunt Bevestig met opslaan Het wink.pt. kan uw schema aanvaarden 7 Opmerking : Winkeliers kunnen de toegang tot het schema per Terminal beheren (indien zij toegang gekregen hebben)

8 Beheer Profiel Dit menu bevat een overzicht van de administratieve gegevens van de scheme owner. De scheme owner kan hier zelf alle gegevens wijzigen. In dit menu kan het paswoord gewijzigd worden. Gegevens wijzigen Wijzig de gegevens Bevestig met Opslaan Paswoord wijzigen Selecteer een nieuw paswoord (wachtwoord) Bevestig met Opslaan 8

9 Overzicht Transacties Dit menu geeft een gedetailleerd overzicht van alle uitgevoerde transacties binnen het schema op kaartniveau Detail kaartbewegingen/transacties 9 Transacties zoeken Selecteer een kaartnummer (enkel de laatste 13 cijfers ingeven) Bevestig met Zoek Opwaardering via terminal/host Afwaardering via terminal/host (Bulk)Opwaardering via website (Bulk)Afwaardering Via website 0-transactie via terminal/host Geslaagde transactie Transactie is nog (nog) niet geaccepteerd Indien u meer dan 1 schema heeft, kan u hier een schema selecteren

10 Overzicht Kaarten (1/4) Dit menu geeft een overzicht van alle kaarten binnen het schema. Kaart Status Kaarten opzoeken Select een kaartnummer (cijfers in positie 7 t.e.m 15: xxxx xx x xxx) Bevestig met Zoek Selecteer een groep kaarten Voorbeeld : zal kaarten van tot tonen Indien u meer dan 1 schema heeft, kan u hier een schema selecteren 10 Detail kaart / Bulkmutatie Klik op kaartnummer. U kan ook kaartgegevens wijzigen.

11 Overzicht Kaarten (2/4) Detail kaart Kaart status Hier kan de status van de kaart gewijzigd worden : selecteer de gewenste situatie in het drop down menu (in gebruik, geblokkeerd, tegoed op of verlopen, vervangen, ) en bevestig met wijzig. 11 Saldo kaarten aanpassen (opwaarderen en afwaarderen) Opwaarderen : Voer het bedrag in (uitgedrukt in eurocenten) Afwaarderen : Voer het bedrag in (uitgedrukt in eurocenten) voorafgegaan door - (minteken) Bevestig met herwaarderen. Voorbeeld Huidig kaartsaldo = 9,50 (950) Opwaarderen tot 20 (+ 10,50 ): voer 1050 in en bevestig met herwaarderen Afwaarderen tot 0 (- 9,50 ) : voer -950 in en bevestig met herwaarderen

12 Overzicht Kaarten (3/4) Bulk mutatie : opwaarderen of afwaarderen Opgelet : dit actie is alleen toegelaten voor kaarten die niet in status geblokkeerd zijn. Bedrag < 0 of bedrag > max is niet mogelijk ( in dit geval een bericht is gegeven voor fautieve kaart) Bulkmutatie (opwaarderen en afwaarderen) Click op Bulkmutatie om een batch van meerdere kaarten op te waarderen of af te waarderen (kaartnummers = cijfers van positie 7 t.e.m. 15 : xxxx xx x xxx) 12

13 Overzicht Kaarten (3/4) Bulk mutatie : opwaarderen of afwaarderen Voor status wijzigen of verbinding zie slides 4/4 Saldo meerdere kaarten met opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer het beginnummer en het eindnummer in Voer het bedrag in, in eurocenten (voorafgaan door (minteken) voor een afwaardering) Bevestig met OK Status optie wijzigen Saldo meerdere kaarten met niet-opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer de kaartnummers in, gescheiden door een, (komma) Voer het bedrag in, in eurocenten (voorafgaan door (minteken) voor een afwaardering) Bevestig met OK Voorbeeld : zie (kaarten 2/4) 13 Click op het icoon om te switchen tussen beide schermen indien gewenst

14 Overzicht Kaarten (4/4) Bulk mutatie : status wijzigen Opgelet : verbinding met opwaarderen/afwaarderen is alleen mogelijk voor kaarten die niet in status geblokkeerd zijn. In dit geval alleen status is gewijzigd. Bulkmutatie (status wijzigen) Click op Bulkmutatie om status te wijzigen voor een batch van meerdere kaarten (kaartnummers = cijfers van positie 7 t.e.m. 15 : xxxx xx x xxx) 14

15 Overzicht Kaarten (4/4) Bulk mutatie : status wijzigen Status wijzigen meerdere kaarten met opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer het beginnummer en het eindnummer in Kies nieuwe status Bevestig met OK Status optie wijzigen Status wijzigen meerdere kaarten met niet-opeenvolgde kaartnummers aanpassen Voer de kaartnummers in, gescheiden door een, (komma) Kies nieuwe status Bevestig met OK Voorbeeld : zie (kaarten 2/3) Click op het icoon om te switchen tussen beide schermen indien gewenst Bedrag is optioneel, zie opgelet bericht in vorig slide voor verbinding 15

16 Overzicht Totalen (1/2) Dit menu geeft een overzicht van het schema en biedt de mogelijkheid om het detail van de transacties voor een bepaalde periode te exporteren. Transacties exporteren Selecteer een periode Bevestig met OK om de export op te starten. Wanneer de export beëindigd is, kan de file geopend of bewaard worden. 16

17 Overzicht Totalen (2/2) Naam van de bestand transacties.csv. Het bestand kan geopend worden via excel of andere file editors. Om een optimaal zicht te verkrijgen wordt het gebruik van excel aangeraden. Dit bestand kan rechtstreeks in uw IT-systeem verwerkt worden of kan verder in excel verwerkt. Tips voor verwerking in excel Selecteer kolom A en ga naar functie Text to Columns in Data Selecteer delimited Selecteer text formaat voor de kolom kaartnummer zodat het kaartnummer zichtbaar wordt. Klik Finish om een overzichtelijke tabel te verkrijgen 17

18 Account bijwerken Profiel Dit menu bevat een overzicht van de administratieve gegevens van de scheme owner. De scheme owner kan hier zelf alle gegevens wijzigen. In dit menu kan het paswoord gewijzigd worden. Gegevens wijzigen Wijzig de gegevens Bevestig met Opslaan Paswoord wijzigen Selecteer een nieuw paswoord (wachtwoord) Bevestig met Opslaan 18

19 Kaartgegevens bekijken Balance checker Via dit menu komt u automatisch terecht op de balance checker. Deze applicatie wordt gebruikt door de kaarthouders om : - Het saldo van hun kaart te checken en bevat een - Het overzicht te krijgen van de transacties met de kaart administratieve gegevens van de scheme owner. Als scheme owner weet u hiermee precies over welke info uw kaarthouder beschikt. Saldo checken Voer het volledig kaartnummer in 19 Click op zien Transactie overzicht om het saldo en de laatste transactie Selecteer Geschiedenis en click op om het volledige transactieoverzicht van de kaart te zien

20 Dank voor uw vertrouwen. Worldline is a registered trademark of Atos Worldline SAS. June Atos. Confidential information owned by Atos Worldline, to be used by the recipient only. This document, or any part of it, may not be reproduced, copied, circulated and/or distributed nor quoted without prior written approval from Atos Worldline. Mei 2014 For internal use