case BEWEGING 3.0 Think.Pink Het advies van Pink Elephant was een echte eyeopener voor ons.

Transcriptie

1 case BEWEGING 3.0 Het advies van Pink Elephant was een echte eyeopener voor ons. Think.Pink

2 BEWEGING 3.0 Beweging 3.0 is een fusieorganisatie waarvan de bron tot bijna vier eeuwen is terug te volgen naar de oprichting van een eerste huis voor hulpbehoevenden. De organisatie is actief op het gebied van zorg, wonen en welzijn in de regio Eemland. De medewerkers en ICT-middelen voor thuiszorg, verzorgingshuisen verpleeghuiszorg en revalidatiezorg. Zij zijn ook actief in dagcentra, maatschappelijke zorg, dienstverlening en welzijnswerk (via Welzin) en leveren ook particuliere diensten en producten (via Leef3.nu). vrijwilligers maken intensief gebruik van moderne Feiten in het kort Bedrijf Branche Werknemers Activiteiten Beweging 3.0 Zorg medewerkers en vrijwilligers Thuiszorg, verzorgingshuis- en verpleeghuiszorg, revalidatiezorg, dagcentra, maatschappelijke zorg, dienstverlening en welzijnswerk en particuliere diensten en producten. Operationeel sinds Geleverde oplossing: Nvt. IT Infrastructuur website

3 Onze ICT-infrastructuur moet flexibel kunnen inspringen op de ondersteuning die diverse professionele - betrokkenen nodig hebben. Wim van der Vis, Manager ICT Beweging 3.0

4 Doel en aanleiding Om de groei van data en flexibel werken te ondersteunen, koos Beweging 3.0 voor een strategische uitbesteding van het beheer en configuratie van de ICT-infrastructuur (hardware en software) aan Pink Elephant. Met het HP ConvergedSystem kreeg de zorgorganisatie een volledig geïntegreerde totaaloplossing die in recordtijd werkend werd opgeleverd. Aanpak Pink Elephant adviseerde Beweging 3.0 bij de aanschaf en plaatsing van een geïntegreerd HP ConvergedSystem (server, storage, netwerk) in een extern datacenter. In overleg met HP en Beweging 3.0 configureerde Pink Elephant het systeem. Beweging 3.0 kan nu flexibel de strategische toekomstplannen uitvoeren.

5 Vestigingen en medewerkers hebben alleen nog netwerktoegang (wifi) nodig en (thin) clients (Citrix), laptops hardware en meest recente versies van besturingssystemen draaien en smartphones om hun werk uit te voeren. HP fungeerde als one-stop-shop voor (gevirtualiseerde) server, opslag en netwerkcomponenten. Pink Elephant beheert deze gevirtualiseerde serveromgeving en derde partijen namen beveiliging en licenties grondig onder de loep, zodat Beweging 3.0 gereed is voor toekomstige groei en nieuwe ontwikkelingen, zoals werken in de cloud. 2. Verbeteringen in de bedrijfsvoering > Digitale informatie is altijd en overal te raadplegen voor medewerkers > Cliënten ondersteunen bij communicatie en toegang bieden tot relevante informatie > Flexibele aanpak van HP en Pink Elephant biedt Beweging 3.0 antwoord op alle hardware-gerelateerde vragen Resultaten: 1. IT-verbeteringen > Software en hardware kunnen flexibel meegroeien met behoefte van de organisatie > Optimale beveiliging van hardware en data in gespecialiseerd extern datacenter > Beveiliging gecontroleerd via externe specialisten > Hogere beschikbaarheid van systemen voor cliënten, medewerkers en derde partijen > HP monitort voortdurend of hardwarecomponenten nog optimaal functioneren en of de laatste firmware voor

6 Netwerkorganisatie Beweging 3.0 wil ook het sociale netwerk van cliënten betrekken bij de zorg en dienst-verlening. Daarnaast legt Beweging 3.0 verbindingen met organisaties die voorzien in de behoefte van de cliënt. Beweging krijgt 3.0 daarom het karakter van een netwerkorganisatie. De uitdaging voor onze ICT-mensen is dus vooral om mensen optimaal via ICT te laten samenwerken en onze ICT-infrastructuur daarvoor zo efficiënt mogelijk in te richten, stelt Van der Vis. Kosteneffectieve, flexibele ICT-infrastructuur Pink Elephant adviseerde Beweging 3.0 om eens te kijken naar een HP ConvergedSystem, omdat dit een zeer kosteneffectieve manier is om een flexibele, open server based ICT-infrastructuur te creëren die zowel intern als extern goed te verbinden en beheren is. Van der Vis: We werkten al vanaf 2008 samen met Pink Elephant en waren weer toe aan nieuwe hardware. Daarom wilden we het besturingssysteem upgraden van Windows 2003 naar We hebben toentertijd vier leveranciers vergeleken en kozen toen vooral voor Pink Elephant vanwege de flexibiliteit en de aantrekkelijke prijs. In 2013 startten we een nieuw selectietraject met vijf partijen. Pink Elephant kwam daarbij opnieuw uit de bus als beste keuze voor het beheer en de configuratie van de hardware.

7 Voordelen ConvergedSystem Het was een goed moment om de bestaande samenwerking te evalueren en Van der Vis en zijn ICT-afdeling met zo n tien medewerkers bleek nog steeds een goede klik met de medewerkers van Pink Elephant te hebben: Het advies van Pink Elephant om een HP ConvergedSystem te installeren was een echte eye opener voor ons. In plaats van vier server racks hebben we nu nog maar 1,5 rack nodig. Daarmee zijn de kosten gereduceerd en is het beheer veel eenvoudiger. Ook de installatie was een fluitje van een cent. Ik had mij nog niet gerealiseerd welke voordelen een dergelijk volledig geïntegreerd systeem biedt. Twee keer per jaar doet HP bijvoorbeeld een automatische check of alle firmware en besturingssystemen nog wel up-to-date zijn. Dat is belangrijk voor een goede beveiliging. Voorheen gebruikten we vooral Cisco netwerkapparatuur. Hoewel we daar ook tevreden over waren, bleek HP een vergelijkbaar aanbod te hebben voor een veel aantrekkelijker volledig en optimaal op elkaar zijn afgestemd en dat het installeren en beheren zeer simpel is. Bovendien kan het beheer vergaand geautomatiseerd worden. Het systeem hoeft in het datacenter alleen nog maar met een stroomkabel en een netwerkkabel ingeplugd te worden. Optimaal energiebeheer en installeren van firmware en besturingssystemen gaat daarna eigenlijk vanzelf. Pink Elephant heeft vervolgens de finetuning van onze Citrixomgeving op zich genomen, legt Van der Vis uit. prijs. ConvergedSystem betekent dat alle componenten

8 HP geeft vertrouwen Binnen een week draaide het systeem als een zonnetje. We hadden bij HP in Amstelveen gekeken naar de mogelijkheden dit ConvergedSystem. De gegevens zijn optimaal beveiligd en we kunnen anticiperen op groei. en dat gaf ons meteen vertrouwen dat de beschikbaarheid en performance van het systeem zou voldoen aan onze eisen. HP biedt een interessante, complete en geïntegreerde oplossing. Pink Elephant zorgde ervoor dat de nieuwe hardware met het ConvergedSystem binnen een week gebruiksklaar stond. Onze ICT-infrastructuur is nu gereed voor huidige en toekomstige ontwikkelingen. Het is een complete oplossing die onze ICTinfrastructuur gereed maakt voor huidige en toekomstige ontwikkelingen. Wim van der Vis, manager ICT: De komende jaren wil Beweging 3.0 een omslag maken van een organisatie die de nadruk legt op het aanbieden van (woon-)zorg, naar het ondersteunen van mensen om voor zichzelf te kunnen blijven zorgen. Onze Optimaal beveiligd Het ConvergedSystem is ideaal voor een zorgorganisatie als de onze die te maken heeft met snelle veranderingen en veel ongewisse factoren. We stimuleren Het Nieuwe Werken voor medewerkers en willen steeds meer werken in de cloud. Het HP ConvergedSystem én Pink Elephant zijn flexibel en we kunnen hardwarematige uitbreidingen dus snel installeren. activiteiten krijgen een tijdelijk karakter en zijn gericht op het behoud van functioneren en het versterken van de zelfredzaamheid van cliënten in de regio Eemland en samenwerking tussen zorgaanbieders en mantelzorgers. Onze ICT-infrastructuur moet daarom flexibel kunnen inspringen op de ondersteuning die diverse professionele - betrokkenen nodig hebben. Alles wat wij nu en in de nabije toekomst nodig hebben zit in

9 Beweging 3.0 is dan ook erg tevreden over HP en Pink Elephant. We hadden tijdens dit project korte lijnen, omdat Pink Elephant geen bureaucratische organisatie is. Onze medewerkers zijn zorgvuldig begeleid bij de overgang en kunnen, na gewenning aan de nieuwe Microsoft Officeomgeving steeds meer vanuit de cloud werken. We zijn aan het kijken hoe we kunnen overstappen naar Microsoft Office 365 en Lync. Het maakt dan niet uit waar onze medewerkers zijn, of welk apparaat ze gebruiken. Ze kunnen altijd inloggen vanuit dezelfde herkenbare omgeving onderling en extern communiceren via één overzichtelijke en veelzijdige oplossing. We hebben straks steeds minder vaste werkplekken en er zijn al vele medewerkers die tablets en smartphones gebruiken Citrix Hij vervolgt: Pink Elephant heeft onze inhoudelijke wensen goed vertaald. De keuze voor HP lag eigenlijk al vast, maar dan moet de virtualisatielaag toch nog goed ingesteld worden en uiteraard ook de Citrix-omgeving. Pink Elephant heeft ons ook goed geholpen bij de overdracht van de helpdesk aan een derde partij. Daarnaast hebben we samengewerkt met derde partijen om de performance te meten. Bij deze testen, met 500 gelijktijdige Citrix-sessies, kwam het ConvergedSystem er zeer goed uit in benchmarkvergelijkingen met andere systemen. Een ander bedrijf heeft in kaart gebracht hoe we de licenties voor het gebruik van Microsoft software optimaal konden regelen, zodat we in de toekomst eenvoudig kunnen groeien en, indien nodig, ook krimpen. om informatie te raadplegen. We hebben ook zelf al een webapplicatie ontwikkeld om te communiceren met clienten en mantelzorgers. De overgang naar volledig werken in de cloud volgt vanzelf. Met het ConvergedSystem zijn we er klaar voor. We zijn dan ook dik tevreden over HP en Pink Elephant.

10 Oplossingen Referenties bullseye Bekijk onze oplossingen avatar Bekijk onze andere referenties Mis ons nieuws niet Relevante documenten News Meld u nu aan voor onze nieuwsbrief document > Checklist IT Outsourcing en blijf op de hoogte van onze events, > Vraag gratis Outsourcing boek aan nieuws en tips. usergrou Dat Maak kennis met onze experts! levert u altijd wat op! Afspraak maken Of bel ons op