Ingram Micro Flexible Services

Transcriptie

1 Ingram Micro Flexible Services

2 De aanvragen die u vandaag als reseller krijgt, zijn anders dan die van enkele jaren geleden. Uw klanten zijn niet langer uitsluitend op zoek naar producten, maar hebben behoefte aan een partner die totaaloplossingen biedt. Aan u de taak om uw diensten aan te passen aan deze veranderende behoefte in de markt. De Flexible Services van Ingram Micro kunnen u hierin volledig ondersteunen. Deze dienst geeft u toegang tot een compleet ecosysteem van diensten. Deze kunt u op een flexibele manier inzetten om uw klant optimaal te bedienen. Zo ontzorgen we u én de klant op het gebied van warehousing, configuratie, transport, installatie, asset disposition, financiering en professional en managed services. Waarom Ingram Micro Flexible Services? Ingram Micro ondersteunt u in iedere fase van het service-proces: van ontvangst van goederen, tot het recyclen van oude apparatuur. Uw vaste aanspreekpunt helpt u op ieder gewenst moment met uw vraagstukken en die van uw klant. Dit doen we op een transparante manier. We werken uitsluitend met ervaren en gecertificeerde specialisten. De Flexible Services zijn bovendien volledig flexibel in te zetten. U betaalt namelijk alleen voor de diensten die u daadwerkelijk afneemt. Zo schakelt u ons bijvoorbeeld eenvoudig in tijdens piekmomenten. Het Flexible Services Model Ingram Partner & SME/ SMB Eindklant Delivery of service

3 Warehousing Services Heeft u te maken met een permanente of tijdelijke uitdaging op het gebied van opslag en distributie? Wanneer u als reseller kampt met opslagcapaciteit of hulp nodig hebt bij het verwerken en verzendklaar maken van bestellingen, biedt Ingram Micro een flexibele oplossing. Met de Warehousing Services van Ingram Micro kunt u gebruikmaken van onze expertise en faciliteiten wanneer u daar behoefte aan hebt. U schakelt ons bijvoorbeeld eenvoudig in wanneer u tijdelijk over onvoldoende personeel of magazijnruimte beschikt. Het is ook mogelijk om ons in te schakelen om u permanent te ondersteunen bijvoorbeeld op het gebied van goederenontvangst, opslag en verzenden. U betaalt hierbij uitsluitend voor de diensten die u daadwerkelijk afneemt. Dit levert niet alleen kostenvoordelen op, maar zorgt er ook voor dat u ervan bent verzekerd dat uw order naar tevredenheid bij de klant kan worden afgeleverd. Ruim m 2 opslagruimte Geautomatiseerd distributiecentrum Optimaal beveiligd (TAPA gecertificeerd) Logistieke deskundigheid (WEEELABEX gecertificeerd) Inbound management Outbound leveringsdiensten Reverse logistics Fulfilment Configuration Services Voordat de bestelling van uw klant klaar is om geleverd te worden, zijn er vaak nog een aantal zaken die moeten worden toegevoegd, ingebouwd of getest. Met de Configuration Services van Ingram Micro kunt u deze werkzaamheden volledig aan ons overlaten. We zorgen ervoor dat bestellingen volledig geïnstalleerd worden opgeleverd bij de klant, ongeacht het type configuratie. Van imaging, asset tagging en server-configuratie, tot eenvoudige - maar tijdrovende - opdrachten, zoals het plaatsen van een sticker of het toevoegen van promotiemateriaal. Hierdoor houden uw werknemers tijd over, zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun kernactiviteiten. Twee volledig uitgeruste configuratiecentra in de Benelux Gekwalificeerd en gecertificeerd personeel Uitgebreide kennis van ieder type configuratie ESD-vloer

4 Transport Services De bestelling van uw klant moet op een zorgvuldige manier van de ene locatie, naar de andere worden gebracht. Bij de levering is het daarnaast van belang dat betrokkenen zo min mogelijk hinder ondervinden. Deze uitdagingen kunt u met vertrouwen aan Ingram Micro overlaten. Indien gewenst zorgen we ervoor dat een bestelling op het juiste bureau wordt geplaatst. Zelfs als het gaat om een levering van 1500 laptops, verdeeld over 14 etages. Wilt u graag dat de levering plaatsvindt in het weekend, zodat het personeel op maandag direct aan de slag kan met de nieuwe apparatuur? Ook dat regelen we voor u. Optimale transportoplossing Binnenlands en internationaal transport Full-service transportation management - Deur tot deur levering - Deur tot afdeling levering - Uitgepakt leveren of uitpakken op locatie Installation Services Stel, uw klant heeft een bestelling van enkele honderden desktops geplaatst met de vraag of u deze ook meteen kunt installeren. Grote kans dat u zelf over onvoldoende personeel beschikt om dit uit te kunnen voeren. In dit soort gevallen kan Ingram Micro u helpen. Met onze Installation Services zorgen wij ervoor dat alle apparatuur na levering direct wordt geïnstalleerd en gebruiksklaar gemaakt. Onze dienstverlening is inzetbaar voor aanvragen van elke grootte en ieder type. Zo zijn we gespecialiseerd, in samenwerking met onze partners, in de installatie van desktops, laptops, servers, printers, TV-schermen en conferentie-apparatuur. Naast het installeren, zorgen we voor het snel en efficiënt verhuizen, verwijderen en aanpassen van systemen. Gekwalificeerd en gecertificeerd personeel U betaalt uitsluitend voor de diensten die u gebruikt Installatie en testen van hardware Installatie en testen van netwerk- server- en storage-apparatuur Verhuizing, verwijdering en aanpassing van systemen Ondersteuning bij uitrol, migratie en integratie van systemen Persoonlijke overdracht en registratie op locatie

5 Managed Services De rol van resellers is in de afgelopen jaren een stuk breder geworden. Naast het leveren van hardware en software, hebben klanten steeds vaker behoefte aan hulp bij het beheer. Waar klanten het beheer voorheen in eigen huis hadden, nemen ze dit tegenwoordig liever op een flexibele, schaalbare manier af bij een partner. Hierdoor kunnen ze snel reageren op nieuwe ontwikkelingen en complexe vraagstukken. De ondersteuning op het gebied van IT-beheer kan in diverse pakketten worden afgenomen. Technische en algemene ondersteuning Gecertificeerde specialisten 24x7x365 Rapportage Monitoring and Alerting Proactief incidentbeheer Change management IT Asset Disposition Voor iedere organisatie komt er een moment waarop oude IT-apparatuur moet worden vervangen. Met de IT Asset Disposition (ITAD) Services kunnen oude computers, servers en andere hardware direct worden meegenomen nadat de nieuwe apparatuur is geïnstalleerd. Dit gebeurt altijd op de meest kostenefficiënte, veilige en milieuvriendelijke manier. We bieden mogelijkheden voor datavernietiging, aantrekkelijke doorverkoopprogramma s en recycling volgens de lokale milieuwetgeving. Herwaarderen en doorverkoop van apparatuur Veilige dataverwijdering en -vernietiging Demontage en verwerking (volgens WEEELABEX-label) Leveranciersaudit en -controle Internationaal gestandaardiseerd programma Gecertificeerd en deskundig personeel Voortgangsrapportages

6 Financial Services Steeds meer bedrijven gaan op zoek naar nieuwe manieren om hun hardware en software te financieren. Waar organisaties hun systemen voorheen zelf aanschaften, kiezen ze nu vaak voor huren, leasen of een abonnementsmodel. Ingram Micro biedt een grote verscheidenheid aan slimme financiële oplossingen voor de korte en de lange termijn. Op deze manier krijgt de klant toegang tot flexibele, voordelige manieren om nieuwe technologieën te financieren. Dit opent deuren naar geheel nieuwe zakelijke mogelijkheden. Onafhankelijk financieel advies Diverse flexibele financieringsvormen Hardware as a Service Software as a Service Reseller financieringsprogramma Projectfinanciering Doorverkoop oude apparatuur Vendor-specifieke financiering (Cisco, HPE, Dell EMC, IBM)

7 Maximaliseer uw toegevoegde waarde Dankzij een wereldwijd netwerk en sterke operationele, financiële en logistieke resources, waaronder een modern distributiecentrum en een opslagruimte van ruim m2 in Nederland, helpt Ingram Micro resellers van iedere grootte met de meest uiteenlopende vraagstukken. Op deze manier kunnen wij ook u helpen bij het maximaliseren van uw toegevoegd waarde. Benieuwd naar de vele mogelijkheden van onze Flexible Services? Ga naar nl.ingrammicro.eu/ flexible-services of stuur een naar: flexibleservices_nl@ ingrammicro.com

8 Ingram Micro B.V Papendorpseweg BJ Utrecht T adres: flexibleservices_nl@ingrammicro.com Web: nl.ingrammicro.eu/flexible-services