WEBPORTAL ZORGWISSEL TRANSFER...

Transcriptie

1 Van : Zorgwissel, Jeroen Zelvoort Datum : juli 2011 Project : Onderwerp : Handleiding Inhoudsopgave 1 WEBPORTAL ZORGWISSEL TRANSFER INLEIDING ZORGORGANISATIE ZORGORGANISATIES KOPPELINGEN SMS VERKEER INLOGGEN OP ZORGWISSEL AANGEBODEN CAPACITEIT CAPACITEIT TOEVOEGEN ZOEKOPDRACHT VANUIT ZIEKENHUIS VRAGEN OF OPMERKINGEN Pagina 1 van 13

2 1 Webportal 1.1 Inleiding Nadat een zorgaanbieder een abonnement op heeft afgesloten, kan met een gebruikersnaam en wachtwoord worden ingelogd op Binnen deze pagina s kan de zorgorganisatie haar zorgaanbieders beheren. Een zorgorganisatie kan meerdere zorgaanbieders hebben, maar minstens één. Vivent heeft bijvoorbeeld meerdere locaties. Vivent is de zorgorganisatie, de locaties zijn de zorgaanbieders. Zorgaanbieders kunnen worden gekoppeld aan de deelnemende ziekenhuizen. In deze koppeling kan worden opgegeven of er thuiszorg en/of verpleeghuismeldingen aan de zorgaanbieder moet worden gestuurd. Zorgaanbieders kunnen capaciteit toevoegen, muteren en verwijderen en zoekopdrachten van de gekoppelde ziekenhuizen inzien. Het ziekenhuis kan zorgoproepen doen. Wanneer het ziekenhuis geen passende capaciteit kan vinden in het ingevoerde aanbod van haar gekoppelde zorgaanbieders, kan door het plaatsen van een zorgoproep de behoefte kenbaar worden gemaakt. Zo kunnen de aangesloten nazorgleveranciers worden getriggerd voor een bepaald type nazorg. Bij het aanmaken van een zorgoproep worden de aangesloten nazorgleveranciers met een en eventueel met een SMS bericht op de hoogte gesteld van de specifieke zorgvraag. Deze handleiding helpt u bij het instellen van en bij het gebruik ervan. Pagina 2 van 13

3 2 Zorgorganisatie Voordat er zoekopdrachten kunnen worden opgevraagd of capaciteit kan worden aangeboden moet de zorgorganisatie inloggen. Ga naar Figuur 1, homepage Zorgorganisatie Een zorgorganisatie heeft minstens één zorgaanbieder. Een zorgorganisatie met meerdere locaties of planbureaus kan ook meerdere zorgaanbieders aanmaken. Door in het menu op Zorgaanbieders te klikken, kunnen de zorgaanbieders worden gedefinieerd. Pagina 3 van 13

4 2.1 Zorgorganisaties Klik op het tabblad Toevoegen om een nieuwe zorgaanbieder aan te maken. Figuur 2, Zorgaanbieder toevoegen Kies een gebruikersnaam en wachtwoord voor de nieuwe zorgaanbieder. Vul ook de overige gegevens in en klik vervolgens op Opslaan. Alle velden moeten worden ingevuld. Maak naar behoefte een aantal nieuwe zorgaanbieders aan. Figuur 3, overzicht aangemaakte zorgaanbieders Pagina 4 van 13

5 2.2 Koppelingen Zorgorganisaties kunnen met ziekenhuizen communiceren. Dit kan over thuiszorg of verpleeghuiszorg gaan. Bij thuiszorg wordt er een bericht en eventueel een SMS bericht verstuurd als het ziekenhuis een zoekopdracht uitzet. Bij verpleeghuiszorg wordt er alleen een bericht gestuurd. Kies in het menu de optie Koppelingen en kies het tabblad Toevoegen. Figuur 4, Koppeling tussen ziekenhuis en zorgaanbieder leggen Kies een eerder aangemaakte zorgaanbieder en een ziekenhuis waar mee gaat worden gecommuniceerd. Als de zorgaanbieder Thuiszorgberichten van het geselecteerde ziekenhuis wil ontvangen kan dit worden aangevinkt. Vervolgens kan het adres worden ingevuld waar de zoekopdrachten heen moeten worden gestuurd. Eventueel kan een mobiel telefoonnummer worden ingevuld waar SMS berichten heen moeten gestuurd (Zie hiervoor het kopje SMS-verkeer). Wil de zorgaanbieder ook verpleeghuisberichten ontvangen, dan kan hiervoor ook een e- mailadres worden ingevuld. Een zorgaanbieder kan ook alléén verpleeghuisberichten ontvangen. Pagina 5 van 13

6 Figuur 5, Koppeling met een ziekenhuis Een zorgaanbieder kan met meerdere ziekenhuizen worden gekoppeld. Figuur 6, overzicht koppelingen 2.3 SMS-verkeer Zoekopdrachten voor Thuiszorg worden ook verstuurd via SMS. SMS berichten zijn handig als de zorgaanbieder niet de gehele werkdag een PC bemand heeft. Een zorgaanbieder kan hiervoor zijn mobiele nummer invullen. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis neemt de kosten voor de door haar verstuurde SMS berichten voor haar rekening. Andere ziekenhuizen versturen de berichten op kosten van de ontvanger. Om dit te activeren moet vanaf het toestel waarop de berichten moeten binnenkomen, een SMS bericht worden verstuurd. Dit bericht ziet er ongeveer zo uit: Pagina 6 van 13

7 "START ZORGWISSELABC AAN " Dit bericht wordt verstuurd naar Vanaf dat moment worden de verstuurde berichten betaald door de ontvanger. Heeft u nog vragen? Bel Zorgwissel op of mail naar [email protected] Figuur 7, instructie voor het ontvangen van SMS Pagina 7 van 13

8 3 Inloggen op Zorgwissel Om in te loggen op gaat u naar: U kunt hier met de gebruikersnaam en wachtwoord van de zorgaanbieder inloggen. Figuur 8, inlogscherm Zorgwissel voor zorgaanbieders Figuur 9, homepage Zorgwissel voor zorgaanbieders Pagina 8 van 13

9 4 Aangeboden capaciteit Waanneer het ziekenhuis op zoek gaat naar passende nazorg voor haar patiënt, zal het ziekenhuis als eerste zoeken binnen de aangeboden capaciteit. Deze capaciteit wordt door elke nazorgleverancier zelf bijgehouden. Het ziekenhuis ziet alleen de aangeboden capaciteit van nazorgleveranciers die communicatie met het ziekenhuis hebben ingesteld. 4.1 Capaciteit toevoegen Kies Aanbod en vervolgens tabblad Capaciteit toevoegen. Figuur 10, capaciteit toevoegen Pagina 9 van 13

10 Door capaciteit toe te voegen kunt u het ziekenhuis aangeven dat u in een bepaalde periode in een bepaalde regio een bepaald type capaciteit beschikbaar heeft. Capaciteit heeft een aantal kenmerken. Zo heeft capaciteit eventueel een begindatum en een einddatum In overleg met het ziekenhuis is een aantal zorgsoorten gedefinieerd. Hieruit kan het type nazorg worden gekoppeld. Met aantal kunt u eventueel aangeven dat er meerdere van deze capaciteit voor handen is. Bij de locatie geeft u de regio op waar deze capaciteit inzetbaar is. In het vak omschrijving kunnen verdere gegevens worden ingevuld die betrekking hebben op deze capaciteit. Hierbinnen kan het ziekenhuis of een andere nazorgleverancier ook zoeken. In het vak opmerkingen kunt u opmerkingen plaatsen die alleen voor u en uw collega s leesbaar zijn. Klik op Opslaan om de capaciteit op te slaan. Pagina 10 van 13

11 5 Zoekopdracht vanuit ziekenhuis Wanneer een ziekenhuis geen passende capaciteit kan vinden binnen de al ingevulde beschikbare capaciteit, kan zij een zorgoproep plaatsen. Hiervan wordt u op de hoogte gebracht door middel van een bericht en eventueel een SMS bericht. Binnen treft u ook alle zoekopdrachten aan van de ziekenhuizen waarmee u communiceert. Kies in het menu Zoekopdrachten Figuur 11, overzicht zoekopdrachten Door op een zoekopdracht te klikken kunnen alle details worden bekeken. Pagina 11 van 13

12 Om te reageren op een zoekopdracht gaat u naar tabblad Reakties. Het verdient sterk de voorkeur om via deze manier op een zoekopdracht te reageren. Zo zien u en uw collega s eenvoudig wat u heeft geantwoord, maar heeft het ziekenhuis ook alle reakties bij elkaar. Figuur 12, overzicht geplaatste reakties Pagina 12 van 13

13 6 Vragen of opmerkingen Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen, ideeën of opmerkingen? Laat het ons weten. Bel hiervoor met: netkix Bijsterhuizen LA Wijchen [email protected] Pagina 13 van 13