Jij én jouw zorgplan Rapport toetsing zorgplannen op zelfregie cliënt
|
|
- Barbara Vos
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jij én jouw zorgplan Rapport toetsing zorgplannen op zelfregie cliënt Datum: 28 juni 2013 Stef Harweg, Jet Nabuurs Zorgbelang Gelderland Postbus EH Arnhem IJsselburcht BP Arnhem Telefoon
2 2
3 Inhoudsopgave Inleiding 5 Werkwijze en resultaten 6 1) Inkijken zorgplan 6 2) In gesprek met bewoners 7 3) In gesprek met familie en verwanten 14 4) In gesprek met persoonlijk begeleiders 17 Tips en verbeterpunten 19 Tot slot 21 3
4 4
5 Inleiding De Lichtenvoorde wil van bewoners weten of ze tevreden zijn met hun zorgplan. Ze willen ook graag de mening van familie of verwanten én begeleiders weten. Aan Zorgbelang Gelderland is daarom gevraagd met deze mensen te gaan praten. In dit rapport staan de antwoorden van deze mensen op de vragen van Zorgbelang Gelderland. Aan het einde van het rapport staat wat goed gaat en wat beter kan. Zorgbelang Gelderland heeft daarvoor aanbevelingen geschreven. Aanbevelingen zijn adviezen of tips. 5
6 Werkwijze en resultaten 1. Inkijken zorgplan Zorgbelang Gelderland heeft 32 zorgplannen ingekeken. Daar hebben de bewoners toestemming voor gegeven. Het inkijken is digitaal gebeurd (op de computer) op het hoofdkantoor van De Lichtenvoorde. Zorgbelang Gelderland heeft op de computer gezien dat: Alle 28 bewoners een (digitaal)zorgplan hebben. In de computer niet te zien is of bewoner of vertegenwoordiger zelf een exemplaar van het (digitaal)zorgplan heeft. Enkele zorgplannen ouder zijn dan een jaar. Niet duidelijk is wat precies met zorgplan bedoeld wordt. Het hele zorgdossier of alleen de doelen en acties? Het niet duidelijk is wie het zorgplan schrijft. De naam van de secretaresse staat vaak vermeld. Het zorgplan altijd dezelfde indeling heeft. Het taalgebruik soms moeilijk is. Er geen afbeeldingen gebruikt worden. Het zorgplan onderdeel is van het gehele zorgdossier. Er geen handleiding is voor het maken van een zorgplan samen met de bewoner. Het in de meeste zorgplannen duidelijk is welke afspraken gemaakt zijn. Het in de meeste zorgplannen duidelijk is wie die afspraken uitvoert. Het niet duidelijk wanneer de afspraak uitgevoerd wordt. Het niet duidelijk is wanneer de zorgplannen besproken worden. 6
7 2. In gesprek met bewoners Zorgbelang Gelderland is in gesprek gegaan met 28 bewoners: o 16 bewoners hebben een gesprek alleen gehad. o 12 bewoners hebben meegedaan aan een groepsgesprek. Dat waren 3 groepsgesprekken met telkens 4 bewoners. Van 7 locaties hebben bewoners meegedaan. Veldmaten in Lichtenvoorde Orangie in Groenlo Voorstad in Borculo Sleeswijkstraat in Winterswijk Spoorstraat in Winterswijk De Veste in Bredevoort Benedendorpsstraat in Zeddam De LFB Nederland heeft samen met Zorgbelang Gelderland de gesprekken met de bewoners gevoerd. 7
8 Vraag: Is het zorgplan van jou? De meeste bewoners weten wat een zorgplan is. Iets meer dan de helft weet waarom er een zorgplan is. Veel bewoners denken dat het zorgplan gemaakt wordt voor De Lichtenvoorde. Zij moeten dit doen om geld te krijgen van de regering. Iedereen geeft aan een zorgplan te hebben. Iedereen zet ieder (half)jaar een handtekening onder het eigen zorgplan. 9 bewoners hebben het zorgplan in eigen huis en van 11 bewoners staat het zorgplan op kantoor. Alleen tijdens kantooruren kunnen ze erbij. 2 weten het niet. De begeleiding bepaalt vaker dan de bewoner of de familie wie het zorgplan mag lezen. 8
9 Vraag: Staan er onderwerpen in het zorgplan die belangrijk zijn voor jou? Iets minder dan de helft geeft aan zelf te mogen bepalen wat in het zorgplan komt. Bij iets meer dan de helft bepaalt de begeleiding of familie dit. De bewoners praten en de begeleiding schrijft het op. Veel bewoners herkennen hun eigen taal én verhaal niet in het zorgplan. Ongeveer de helft begrijpt het eigen zorgplan. De andere helft begrijpt weinig of niets. Het taalgebruik is moeilijk en er staan veel afkortingen in. De meesten bewoners praten samen met de begeleiding en familie over het zorgplan. Bijna alle bewoners zijn aanwezig bij de zorgplanbespreking. Sommige willen er niet bij zijn. Ze vinden het te druk of te moeilijk. Er is weinig ruimte om eigen doelen te stellen. Veel onderwerpen blijven in het zorgplan staan. Ook als het later niet meer van belang is. De bewoners vinden de onderwerpen in het zorgplan belangrijk, maar er wordt niet bij iedereen dagelijks mee gewerkt. Dan verliezen ze hun belangstelling ervoor. 9
10 Er staan geen picto s, plaatjes of foto s in. Bijna de helft zou dat wel makkelijk vinden. Sommige bewoners willen via computer of I-pad kunnen reageren en voorstellen doen voor hun zorgplan. Het is voor de meeste bewoners niet duidelijk of er gewerkt wordt aan de afspraken uit het zorgplan. 10
11 Vraag: Maak jij je zorgplan zelf en van wie krijg je hulp? Bewoners schrijven niet mee in hun zorgplan, meer dan de helft zou dat wel willen. Zij willen dan eerst zelf nadenken en hun doelen opschrijven en dan deze met de begeleiding of familie bespreken. Sommigen willen een interactief (digitaal) systeem. Dat betekent dat ze zelf met onderwerpen komen en deze opschrijven in de computer. De begeleiding kan dan reageren op onderwerpen. Sommigen vinden dat in het zorgplan de dingen erger staan omschreven dan dat het is. Iemand zei: ik weet niet waar ze het vandaan halen. Bijna alle bewoners kunnen met hun begeleider over hun zorgplan praten. De begeleiding bepaalt meestal wie bij de zorgplanbespreking aanwezig is. Ongeveer de helft van de bewoners bepaalt zelf wat er besproken wordt tijdens de zorgplanbespreking. 11
12 Vraag: Worden de afspraken in jouw zorgplan uitgevoerd? In het zorgplan staat bijna altijd wat afgesproken is tijdens de zorgplanbespreking en dit wordt ook bijna altijd uitgevoerd. De begeleiding houdt in de gaten of de afspraken uitgevoerd worden. Tussentijds veranderen van afspraken in het zorgplan kan niet. Tussentijds afspraken wijzigen met de begeleiding kan wel. De begeleiding luistert goed. De meeste bewoners zijn tevreden met de uitvoering van de afspraken. Als afspraken niet worden nagekomen praten bewoners en familie hierover met de begeleiding. Het zorgplan wordt meestal 1x per jaar besproken en dat is goed. 2x per jaar bespreken is (te) veel. 12
13 Overig Enkele bewoners willen graag grotere letters in het zorgplan. Het is een dik pak papier en er worden veel en moeilijke woorden gebruikt. Tussen praten over zorgplan en handtekening zetten zit veel tijd. Dan zijn de afspraken al weer oud. 13
14 3. In gesprek met familie en verwanten. Zorgbelang Gelderland is in gesprek gegaan met 7 familieleden. Dit waren familieleden van cliënten die een gesprek gehad hebben. Vraag: Wat vinden zij van het werken met zorgplannen? Het zorgplan is veel te uitgebreid en onoverzichtelijk. Sommige zaken staan er dubbel in. Voor nieuwe medewerkers is het lastig lezen, het is wel belangrijk dat zij goed op de hoogte zijn. Het zorgplan mag voor de meesten korter zijn, niet langer dan 2 bladzijden. Alleen de doelen en acties opschrijven is voldoende. Het taalgebruik kan makkelijker. Geen vaktaal of afkortingen, wel picto s of afbeeldingen gebruiken. Sommigen vinden een uitgebreid zorgplan wel fijn. 1 maal per jaar een zorgplanbespreking is voldoende. 14
15 Vraag: Hoe wordt de familie of de bewoner betrokken bij het zorgplan? In het zorgplan staan de wensen en behoeften van bewoners. In de helft van de zorgplannen komen die wensen ook van de begeleiding. Sommigen vinden dat je niet te veel van bewoner moet vragen. Het zorgplan wordt bewaard in de woning en op kantoor. De meeste familieleden zijn 1 maal per half jaar betrokken bij het maken van het zorgplan. Sommigen praten 1x per jaar over het zorgplan. Wel is er dan 1x per half jaar telefonisch contact. Het praten over het zorgplan ieder half jaar is voor bewoners goed, maar voor familie/verwanten is 1x per jaar voldoende. 15
16 Vraag: Hoe wordt het zorgplan gebruikt? De persoonlijk begeleider bespreekt en controleert in de praktijk samen met bewoner of gemaakte afspraken worden nagekomen. Als persoonlijk begeleider vaak wisselt dan is dat wel lastig voor het naleven van afspraken. Liever 1 maal per jaar alleen de acties bespreken, deze meer uitdiepen als het mogelijk is. Een digitaal zorgplan is een goed idee als het bij de bewoner past, anders niet. Als het er komt, willen familieleden ook kunnen inloggen. 16
17 4. In gesprek met persoonlijk begeleiders. Zorgbelang Gelderland is in gesprek gegaan met 7 begeleiders. Dit waren begeleiders van cliënten die een gesprek gehad hebben. Vraag: Wat vinden zij van het werken met een zorgplan? Hierin staat alles wat je moet weten van een bewoner. Het is fijn voor bewoner en personeel als ze dezelfde informatie hebben. De meeste begeleiders denken dat een zorgplan nodig is om geld van het zorgkantoor te krijgen. Er zit veel tijd tussen praten met bewoners en familie en het schrijven van het zorgplan, het verbeteren door de secretaresse én het ondertekenen door bewoner/familie. Doelen en afspraken in het zorgplan worden soms geschreven met de taal en de begrippen die het zorgkantoor ook gebruikt. Sommige bewoners zijn op leeftijd en willen niet praten over doelen en acties. Er zijn bewoners die geen familie (meer) hebben. Het is dan moeilijker om een zorgplan te maken. Begeleiders willen met computer, ipad of iphone met bewoners werken. Er is dan wel een cursus nodig voor bewoners én begeleiders. Begeleiders vinden het beter het zorgdossier en zorgplan uit elkaar te halen. Dat gebeurt eigenlijk al door het dagelijkse logboek dat wordt bijgehouden. 17
18 Vraag: Werken ze op dezelfde manier met het zorgplan? Het werken met het gebruikte digitale programma (in de computer) bij De Lichtenvoorde vinden sommigen ingewikkeld en veel tijd kosten. Het maken van het zorgplan gebeurt niet door iedereen op dezelfde manier. De meesten pakken het laatste zorgplan erbij en in gesprek met bewoner/familie wordt het zorgplan vernieuwd. Sommigen vragen van te voren aan bewoner en familie om een lijstje met onderwerpen in te leveren. De begeleiding doet dat ook en in gesprek nemen ze dan de besluiten. De begeleiding schrijft ze op. Het zorgplan gaat ook naar het zorgkantoor. De taal van de bewoner verdwijnt in de taal nodig voor het zorgkantoor. Tussentijds wijzigen van het zorgplan kan niet. Daarom worden deze afspraken vastgelegd in het logboek. De meeste bewoners hebben zelf een exemplaar van het zorgplan in de eigen woning. Sommigen niet omdat ze dat niet willen of bang zijn het kwijt te raken. Vraag: Vinden ze het prettig werken met het zorgplan? Het is goed dat er een dossier is van de bewoner waar alles terug te vinden is. Je kunt samen met de bewoner en de familie terugkijken wat er allemaal is gedaan. Samen kun je dan ook nieuwe plannen maken. 18
19 Tips en verbeterpunten Maak duidelijk wat het zorgplan precies is. Is dat het hele zorgdossier of alleen het onderdeel met doelen en acties. Maak een zorgplan vanuit de persoon zelf. Schrijf het in de ik vorm. Maak een zorgplan met maximaal 2 pagina s met daarin alleen de doelen en afspraken. Schrijf het in begrijpelijke taal. Gebruik geen afkortingen. Gebruik in overleg met bewoner picto s, plaatjes of foto s. 19
20 Zorg voor uitleg voor het maken en praten over het zorgplan. Overweeg een interactief digitaal systeem te maken voor bewoner en begeleiding. Daarmee kunnen bewoners zelf kijken of afspraken uitgevoerd worden. Stuur het zorgplan niet naar het zorgkantoor, maar doe het wel in het zorgdossier. Zorg dat begeleiders een toelichting op het zorgplan aan de bewoners geven. Praat voor het schrijven van het zorgplan eerst met de bewoner, schrijf dan samen met de bewoner het nieuwe zorgplan. Behalve als de bewoner dat niet samen wil. Als de bewoner dat prettiger vindt, hou dan een zorgplanbespreking 1 maal per jaar in plaats van 1 maal per half jaar. 20
21 Tot slot Alle bewoners vinden het goed dat De Lichtenvoorde van de bewoner wil weten wat zij vinden van het zorgplan. Iedereen hoopt op invoering van de tips en de verbeterpunten. Bewoners zijn tevreden over de zorg die ze krijgen van De Lichtenvoorde. Het team van LFB Nederland en Zorgbelang Gelderland: Peter Dibbets, Mireille de Beer, Stef Harweg en Jet Nabuurs. 21
JIJ ÈN JOUW ZORGPLAN. Rapport over de toetsing van zorgplannen. Uitgevoerd en opgeschreven door Stef Harweg en Antoinette Meys
JIJ ÈN JOUW ZORGPLAN Rapport over de toetsing van zorgplannen Uitgevoerd en opgeschreven door Stef Harweg en Antoinette Meys Jij èn jouw zorgplan 01-09-2014 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Het onderzoek 4
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken
Les 1: Je eigen vredesspreuk bedenken Waarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken Bekijk met de klas het Jeugdjournaalfilmpje op www.nieuwsbegrip.nl. Let er vooral op wat vrede precies betekent.
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken
Les 1: Je eigen vredesspreuk bedenken Waarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken Bekijk met de klas het Jeugdjournaalfilmpje op www.nieuwsbegrip.nl. Let er vooral op wat vrede precies betekent.
Nadere informatieWat voor tekst schrijf je en voor wie: een gedicht over de Paralympische Spelen
Les 1: Een gedicht over de Paralympische Spelen schrijven Waarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken 1. Bekijk het Nieuwsbegripfilmpje van het Jeugdjournaal op www.nieuwsbegrip.nl. Het filmpje
Nadere informatieoptimale HUISARTSENzoRg voor mensen met EEN verstandelijke beperking
NAAR DE HUISARTS optimale huisartsenzorg voor mensen met een verstandelijke beperking Mensen met een verstandelijke beperking hebben recht op goede medische zorg. De huisarts speelt hierin een belangrijke
Nadere informatieInhoudsopgave 1. Algemeen Inleiding en visie Bouwsteen 1: De zorg die jij nodig hebt Zorgplan Mijn Plan
Inhoudsopgave 1. Algemeen... 2 1.1 Inleiding en visie... 2 2. Bouwsteen 1: De zorg die jij nodig hebt... 3 2.1 Zorgplan... 3 2.2 Mijn Plan... 3 3. Bouwsteen 2: Jouw mening over de zorg die jij krijgt...
Nadere informatieDe zorg moet steeds beter.
De zorg moet steeds beter. De tekst is in Taal voor allemaal. Ons Tweede Thuis heeft afspraken over goede zorg. Jij krijgt zorg. Ons Tweede Thuis geeft de zorg. Een ander woord voor zorg is hulp. Bij wonen.
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken. Wat voor tekst schrijf je en voor wie: een gedicht over Egypte
Les 1: Een gedicht over Egypte schrijven Waarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken 1. Bekijk het Nieuwsbegripfilmpje van het Jeugdjournaal op www.nieuwsbegrip.nl. Het filmpje gaat over de situatie
Nadere informatieDaphne heeft het goede gesprek getekend. Mijn Leven
Daphne heeft het goede gesprek getekend Mijn Leven Wat staat er in deze extra Blij! over Mijn Leven? 3 Van de redactie 4 De bedoeling 5 Van POP naar Mijn Leven 6 Het goede gesprek 7 Het werkboek 8 Het
Nadere informatieInhoud. Mijn leven. ik doe mijn administratie
Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Administratie... 4 Hoofdstuk 2 Bewaren... 6 Hoofdstuk 3 Sorteren... 8 Hoofdstuk 4 Post... 10 Hoofdstuk 5 Doen... 12 Hoofdstuk 6 Formulier... 14 Hoofdstuk 7 Hulp... 16 Hoofdstuk
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken. Wat voor tekst schrijf je en voor wie: een gedicht over Egypte
Les 1: Een gedicht over Egypte schrijven Waarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken 1. Bekijk het Nieuwsbegripfilmpje van het Jeugdjournaal op www.nieuwsbegrip.nl. Het filmpje gaat over de situatie
Nadere informatieKwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 V40_ indd :01
Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 2 Inhoud... Inhoudsopgave... 3 Inleiding... 4 Wat is kwaliteit van zorg... 5 De kwaliteitsrapportage 1. Zorgvuldig proces rond cliënten...
Nadere informatieKwaliteitsrapport s Heeren Loo Hoe was de ondersteuning in 2017? Samenvatting voor cliënten
Kwaliteitsrapport s Heeren Loo 2017 Hoe was de ondersteuning in 2017? Samenvatting voor cliënten Wat staat in dit kwaliteitsrapport? 1. Wat willen we bereiken? 1. Wat willen we bereiken? 3 2. Deze hoofdstukken
Nadere informatieLandschap van. Mijn Leven. Mijn Leven in zorgprocessen. Deskundig en verantwoordelijk. Leven in vrijheid. Leven in een veilige omgeving
Landschap van Mijn Leven Mijn Leven Mijn Leven in zorgprocessen Deskundig en verantwoordelijk Leven in vrijheid Leven in een veilige omgeving kwaliteitsrapport de twentse zorgcentra 2017 Inleiding Dit
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: Jeugdjournaalfilmpje kijken
Les 1: Een stripverhaal schrijven Waarom ga je schrijven: Jeugdjournaalfilmpje kijken 1. Bekijk het Nieuwsbegripfilmpje van het Jeugdjournaal op www.nieuwsbegrip.nl over Donald Duck. 2. Er wordt veel verteld
Nadere informatieJaarverslag 2014 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde
Jaarverslag 2014 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde Wat deden we? We hebben dit jaar 6 keer vergaderd, soms met de bestuurder, andere keren met andere medewerkers van De Lichtenvoorde die informatie
Nadere informatieJaarverslag 2013 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde
Jaarverslag 2013 Centrale Cliëntenraad De Lichtenvoorde Dit jaar zaten de volgende personen in de Centrale Cliëntenraad: Lichtenvoorde: Bert te Strake Diny Oostendorp Jeroen Rutjes Groenlo Rob Aarnink
Nadere informatiePersoonlijk opleidingsplan. Hulpmiddelen voor de werknemer
Persoonlijk opleidingsplan Hulpmiddelen voor de werknemer Elk bedrijf heeft bepaalde doelstellingen. Maar ook de werknemers van een bedrijf, jij en je collega s, hebben eigen doelen. Zoals: beter worden
Nadere informatieCliënten over Smart-Coach Wat gaat goed? Wat kan beter?
Cliënten over Smart-Coach Wat gaat goed? Wat kan beter? Cliëntervaringsonderzoek 2019 Ambulante ondersteuning Cliëntenraadpleging Er is een cliëntenraadpleging gehouden onder de cliënten die ambulante
Nadere informatieJaarverslag Zeggenschap
Jaarverslag Zeggenschap 2013 1 Odion, december 2013 hallo Hallo, Hier het jaarverslag zeggenschap van Odion. In dit verslag breng ik jullie jaarlijks op de hoogte van al het nieuws over zeggenschap van
Nadere informatieWaarover gaat deze handreiking?
Waarover gaat deze handreiking? Als je zorg en ondersteuning nodig hebt, is het belangrijk dat jouw wensen worden opgeschreven in een zorgplan. Een zorgplan maak je samen met mensen die dicht bij je staan
Nadere informatieWeet wat je kan Samenvatting op kaarten
Samenvatting op kaarten 16 kaarten met samenvattingen van de inhoud van de module, psychoeducatie over een Lichte verstandelijke Beperking (LVB) voor cliënten en hun naasten. De kaarten 1 14 volgen de
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken. Wat voor tekst schrijf je en aan wie?
Les 1: Je eigen reclameposter maken Waarom ga je schrijven: het Jeugdjournaalfilmpje bekijken Bekijk met de klas het Jeugdjournaalfilmpje op www.nieuwsbegrip.nl. Let vooral op de leerlingen van Het Geuzencollege
Nadere informatieMijn doelen voor dit jaar
Mijn doelen voor dit jaar Een nieuw schooljaar betekent nieuwe kansen. Aan het begin van een nieuw kalenderjaar maken veel mensen goede voornemens. Dat gaan wij nu ook doen: het maken van voornemens of
Nadere informatieVerslag kwaliteit 2017 cliëntversie
Pagina 1 van 14 Inhoud Inleiding... 3 Bouwsteen 1: de zorg die jij krijgt... 4 Bouwsteen 2: ervaringen van de cliënt... 7 Bouwsteen 3: functioneren van de teams...11 Leren van klachten en incidenten...13
Nadere informatie[ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] De Lichtenvoorde
2010 De Lichtenvoorde afdeling Communicatie en Informatie [ZORG EN DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST ] Dit is een overeenkomst. Afspraken die we maken staan op papier. De rechten en plichten van de cliënt staan
Nadere informatieZZP. Mei 2008. Begrijp jij de woorden niet? Of heb jij vragen? Vraag het de begeleiding. De begeleiding krijgt ook informatie.
ZZP Mei 2008 De AWBZ verandert. De veranderingen zijn belangrijk voor cliënten. Voor cliënten die bij Abrona verblijven. Abrona gaat de veranderingen uitleggen. De wet gebruikt nieuwe en moeilijke woorden.
Nadere informatieHoe werkt het? Wat heb je nodig? Disclaimer.
Hoi! Wat ontzettend leuk dat je mee doet aan de Jouw Lichaam. Jouw Genot. 5 daagse! Ik ben blij dat je mij de kans geeft om jou te helpen meer genot tussen de lakens voor jezelf te creëren. Zodat jij echt
Nadere informatieZonder toestemming. Nota BOPZ eenvoudige versie
Nota BOPZ eenvoudige versie Zonder toestemming Ben je soms boos? 1 Ben je soms boos en ben je dan wel eens gevaarlijk voor jezelf of anderen? Of doe je wel eens dingen die niet mogen? Soms moeten begeleiders
Nadere informatieDe zorg moet steeds beter.
De zorg moet steeds beter. De tekst is in Taal voor allemaal. Je zorg-aanbieder 1 heeft afspraken over goede zorg. Jij krijgt zorg. Je zorg-aanbieder geeft de zorg. Een ander woord voor zorg is hulp. Bij
Nadere informatieVoor jouw veiligheid De Wet Bopz in makkelijke taal Versie voor lvg-cliënten
SC-0032 mei 2012 - alle rechten voorbehouden s Heeren Loo Zorggroep Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Postbus 647 3800 AP Amersfoort Voor jouw veiligheid De Wet Bopz in makkelijke taal Versie voor lvg-cliënten
Nadere informatieSamen mediawijs. Met elkaar in gesprek over het gebruik van (social) media
Samen mediawijs Met elkaar in gesprek over het gebruik van (social) media Met elkaar in gesprek over (social) media 1 Inleiding De wereld verandert. Je kunt steeds meer dingen doen op je computer, laptop,
Nadere informatieKwaliteitsrapportage 2017
Kwaliteitsrapportage 2017 Wonen bij Kentalis VOOR BEWONERS Samen sterk in communicatie Kwaliteitsrapportage 2017 Wonen bij Kentalis versie voor bewoners Koninklijke Kentalis Theerestraat 42?????? Sint-Michielsgestel
Nadere informatieWat schrijf je en voor wie: een gedicht voor op een. Hoe pak je het schrijven van een gedicht aan?
Les 1: Een poëziekaart maken poëziekaart Lees over Verbonden zijn. Wat schrijf je en voor wie: een gedicht voor op een Verbonden zijn De Nieuwsbegrip leesles gaat over de ramadan. Tijdens de ramadan voelen
Nadere informatieVoor jouw veiligheid De Wet Bopz in makkelijke taal Versie met pictogrammen voor cliënten
SC-0033 mei 2012 - alle rechten voorbehouden s Heeren Loo Zorggroep Berkenweg 11 3818 LA Amersfoort Postbus 647 3800 AP Amersfoort Voor jouw veiligheid De Wet Bopz in makkelijke taal Versie met pictogrammen
Nadere informatieKwaliteits-rapport. Koraal 2017.
Kwaliteits-rapport. Koraal 2017. De tekst is in Taal voor allemaal speciaal. Het kwaliteits-rapport. Koraal schrijft elk jaar een kwaliteits-rapport. Een kwaliteits-rapport is een boekje. Het kwaliteits-rapport
Nadere informatieWelkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten
Welkom bij IrisZorg Informatie voor cliënten IrisZorg is er voor u Het kan zijn dat uw leven anders loopt dan u wilt. Bijvoorbeeld door een verslaving of problemen op het gebied van wonen, werken en financiën.
Nadere informatieHoofdstuk 4 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op geheimhouding
Recht op geheimhouding Hoofdstuk 4 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op geheimhouding In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen: 1. Wat is het recht op geheimhouding? 2. Mag iedereen
Nadere informatieNucleair materiaal uit ziekenhuis verdwenen
Les 1: Een verhaal schrijven Nieuwsbegripfilmpje kijken Bekijk het filmpje en denk na over deze vragen: 1. Welke goede en slechte dingen kun je doen met nucleair materiaal? 2. Wat willen de wereldleiders
Nadere informatieDe Budget Ster: omgaan met je schulden
De Budget Ster: omgaan met je schulden Budget Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Budget Ster MOTIVATIE EN VERANTWOORDELIJKHEID STRESS DOOR SCHULDEN BASISVAARDIGHEDEN STABILITEIT FINANCIEEL ADMINISTRATIEVE
Nadere informatieWeet wat je kan. Je laten horen
Weet wat je kan Je laten horen Jij bent er ook nog Hoofdstuk 7 gaat over vertellen wat je moeilijk vindt. Onderwerpen in dit hoofdstuk: Stripje: Jij bent er ook nog. blz 2 Je laten horen. blz 3 Moeite
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,
Nadere informatieWerkboek Inkijk Exemplaar. Het mooiste wat je kunt worden, is jezelf!
Werkboek Inkijk Exemplaar Het mooiste wat je kunt worden, is jezelf! Inleiding Voordat jullie beginnen Ik zal mij eerst even kort voorstellen: ik ben Maaike en Ziezo! is mijn eigen kindercoach praktijk.
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2015 Met Elkaar in 2015
Jaarplan ASVZ 2015 Met Elkaar in 2015 Jaarplan ASVZ 2015 eenvoudige versie Met elkaar in 2015! Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2015 gaan doen, en wat beter of anders kan
Nadere informatieOnderzoek naar meedoen met de Wmo. binnen de gemeenten Arnhem en Berkelland
Onderzoek naar meedoen met de Wmo binnen de gemeenten Arnhem en Berkelland Onderzoek naar meedoen met de Wmo juni 2011 2 Onderzoek naar meedoen met de Wmo binnen de gemeenten Arnhem en Berkelland juni
Nadere informatieDe cliëntenvertrouwenspersoon is er voor alle cliënten van Dichterbij, hun ouders en verwanten.
De is er voor alle cliënten van Dichterbij, hun ouders en verwanten. Wat is er aan de hand? Je hebt een vraag, een probleem of een klacht. Het kan gaan over lastige situaties met je medebewoners of met
Nadere informaties Heeren Loo Samen mediawijs Met elkaar in gesprek over het gebruik van (social) media s Heeren Loo Advisium September 2017
s Heeren Loo Samen mediawijs Met elkaar in gesprek over het gebruik van (social) media s Heeren Loo Advisium September 2017 Inleiding De wereld verandert. Er zijn steeds nieuwe digitale ontwikkelingen.
Nadere informatieDit boekje is van:..
Ik en mijn plan Dit boekje is van:.. Hallo, Jij bent cliënt bij SOVAK. Je hebt bij SOVAK een persoonlijk begeleider. Samen maak je afspraken over wat jij zelf doet en wat SOVAK doet. Die afspraken staan
Nadere informatieWaarom ga je schrijven? Om de directeur te overtuigen
week 17 20 april 2015 - Schrijfopdrachten niveau B, les 1 Les 1: Een overtuigende tekst schrijven Beantwoord deze vragen: Een mooie manier om te herdenken 1. Waarom is het volgens jou belangrijk om de
Nadere informatieHoofdstuk 2 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op informatie
Hoofdstuk 2 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op informatie In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen. 1. Wat is het recht op informatie? 2. Wat is begrijpelijke informatie? 3. Op welke
Nadere informatieAuditrapport. Blik op Werk Keurmerk. Resultaten cliëntenaudit 2012. Nieuwe Koers Beverwijk. Datum rapport: 8 februari 2013
Datum rapport: 8 februari 2013 Auditrapport Blik op Werk Keurmerk Resultaten cliëntenaudit 2012 Nieuwe Koers Beverwijk Kiwa Nederland BV. Stationspark 45 4462 DZ Goes Telefoon 0113 253434 Fax 0113 253622
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2019 We maken elkaar sterker
Jaarplan ASVZ 2019 We maken elkaar sterker Ieder jaar schrijft ASVZ op wat beter of anders kan in de zorg en begeleiding. Dit noemen we het jaarplan van ASVZ. ASVZ wil dit vooral samen met jou en je ouders/verwanten
Nadere informatieVoor jezelf? Les 1 Welkom!
Voor jezelf? Les 1 Welkom! Welkom! Dit is de cursus Voor jezelf? Wil je voor jezelf beginnen? Droom je ervan een eigen bedrijfje te starten? Zou je dit ook kunnen? In deze cursus ga je dit onderzoeken.
Nadere informatieLes 1: Halloween en Sint-Maarten beschrijven
Les 1: Halloween en Sint-Maarten beschrijven Wat voor tekst ga je schrijven en waarom? Op 31 oktober is het Halloween en op 11 november is het Sint-Maarten. Veel mensen weten niet zo goed wat voor feesten
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2018
Samenvatting voor cliënten Kwaliteitsrapport 2018 Hoe was de ondersteuning in 2018? Ga naar sheerenloo.nl Wat staat er in dit kwaliteitsrapport? Dit kwaliteitsrapport gaat over de ondersteuning van s Heeren
Nadere informatieInstructieboek Koken. Voor de Mpower-coach
Instructieboek Koken Voor de Mpower-coach juni 2014 Mpower-coach Instructieboek Versie 1.2014 blz. 2 Inhoud: Inhoudsopgave blz. 3 Mpower-coach blz. 5 Thema koken : blz. 7 Module 0: Beginnen met koken blz.
Nadere informatieRECHTEN VOOR JONGEREN INFORMATIE VOOR JONGEREN 4 RECHTEN VOOR JONGEREN
RECHTEN VOOR JONGEREN INFORMATIE VOOR JONGEREN 4 RECHTEN VOOR JONGEREN 1 RECHTEN VOOR JONGEREN Als jongere heb je bepaalde rechten. Op www.jbgld.nl kun je daarover uitgebreid lezen. In deze folder staat
Nadere informatieIk heb een klacht bij de Hartekamp Groep
Ik heb een klacht bij de Hartekamp Groep Klachtenregeling cliënten boos Datum: juli 2017 Wat is een klachtenregeling? Er is een klachtenregeling voor cliënten. Cliënten kunnen een klacht indienen. Jouw
Nadere informatieJij kunt, nu en tijdens de bevalling, in je eigen KRACHT gaan staan. KRACHT is een acroniem en staat voor:
Dit is jouw KRACHT Jij kunt, nu en tijdens de bevalling, in je eigen KRACHT gaan staan. KRACHT is een acroniem en staat voor: Kwaliteiten Reikwijdte Aanpakken Controle Hou vol Trots Het benutten van je
Nadere informatieSAMEN-WERKEN MET DE MENSEN OM JOU HEEN
cursus SAMEN-WERKEN MET DE MENSEN OM JOU HEEN Samen-Werk-Boek.. www.zozijn.nl/zozijnschool Inhoudsopgave Samen-werken met de mensen om jou heen.... 3 Wat gaan we doen in deze cursus?... 4 Jezelf voorstellen...
Nadere informatieSAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016
SAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016 Cliëntentafels Workshop 1 VRAAG Jouw zorg is maatwerk Wat is voor jou een goed voorbeeld van maatwerk? Clientgestuurd werken: zoeken
Nadere informatieKwaliteitsrapport 2018
Samenvatting voor bewoners en cliënten mei 2019 www.tragel.nl Afgelopen jaar besteedde Tragel veel tijd aan het verbeteren van kwaliteit. Kwaliteit van de ondersteuning, zorg- en dienstverlening. De resultaten
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker
jaarplan ASVZ 2017 eenvoudige versie Jaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker Jaarplan ASVZ Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2017 gaan doen en wat beter of anders kan in de zorg.
Nadere informatieWaarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken. Wat voor tekst schrijf je en aan wie: een brief aan de minister
Les 1: Een brief aan de minister schrijven Waarom ga je schrijven: Nieuwsbegripfilmpje kijken 1. Bekijk het Nieuwsbegripfilmpje van het Jeugdjournaal op www.nieuwsbegrip.nl. Het filmpje gaat over de staking
Nadere informatieDe Keukentafel Uitdaging
De Keukentafel Uitdaging MAG HET WAT RUSTIGER AAN DE KEUKENTAFEL Gemaakt in het kader van het Swing project Een cliëntproces; tools voor samenwerking Door Nic Drion Aan de keukentafel Aan de keukentafel
Nadere informatieNOVEMBER Dienstverlening en ondersteuning aan mensen met een beperking
NOVEMBER 2018 Dienstverlening en ondersteuning aan mensen met een beperking Zo blijf je op de hoogte Over deze nieuwsbrief Dit is een nieuwsbrief voor cliënten van Syndion. Nieuwsbrief Cliënt Er staat
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2016 Zorg pakken we samen aan
Jaarplan ASVZ 2016 Zorg pakken we samen aan Jaarplan ASVZ 2016 eenvoudige versie Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2016 gaan doen, en wat beter of anders kan in de zorg. Het
Nadere informatieNummer Beste collega s. Hierbij het laatste bulletin van dit jaar.
Nummer 4 2016 Beste collega s Hierbij het laatste bulletin van dit jaar. De werkgroep Achterban binnen de OR heeft zich als doel gesteld om de communicatie met de achterban te verrijken. Er is begonnen
Nadere informatieWerkstukken maken op PCBO-Het Mozaiek Groep 6
We gaan een werkstuk maken en je mag het helemaal zelf doen. Het is helemaal jouw eigen werkstuk. Maar om je even goed op weg te helpen hebben we hieronder alle stapjes even op een rij gezet. Wat moet
Nadere informatieWaarom ga je schrijven? om de directeur te overtuigen. Wat voor tekst schrijf je? een overtuigende tekst. Voorbereiden van je overtuigende tekst
niveau A, les 1 Les 1: Een overtuigende tekst schrijven Waarom ga je schrijven? om de directeur te overtuigen Voor welk feest zou je in ieder geval een vrije dag willen hebben? Wat voor tekst schrijf je?
Nadere informatieWat gaat goed en wat kan beter bij Cosis? Samenvatting van het kwaliteitsrapport gehandicaptenzorg 2017
Wat gaat goed en wat kan beter bij Cosis? Samenvatting van het kwaliteitsrapport gehandicaptenzorg 2017 Het is belangrijk dat cliënten goede zorg krijgen! Maar wat is goede zorg? Hoe kun je dat meten?
Nadere informatieSoms gebeurt er wel eens iets wat jij niet wilt. Dit noemen wij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als jij in gevaar bent, of als jouw
Soms gebeurt er wel eens iets wat jij niet wilt. Dit noemen wij onvrijwillige zorg. Onvrijwillige zorg mag alleen als jij in gevaar bent, of als jouw gedrag gevaarlijk is voor andere mensen. Dit mag nooit
Nadere informatieKwaliteitsrapport - Cliëntversie. Hoe goed was de zorg die Sprank in 2018 aan jou heeft gegeven?
Kwaliteitsrapport - Cliëntversie Hoe goed was de zorg die Sprank in 2018 aan jou heeft gegeven? 21 maart 2019 Waarom dit verslag? Hoe is dit verslag gemaakt? In Nederland werken alle zorgaanbieders met
Nadere informatieSamenvatting van het Kwaliteitsrapport 2017: Elkaar verder brengen
Samenvatting van het Kwaliteitsrapport 2017: Elkaar verder brengen Inleiding Sherpa schrijft elk jaar een kwaliteitsrapport. In dit rapport staat: Wat doet Sherpa al goed in de ondersteuning aan cliënten
Nadere informatieSAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016
CLIENTVERSIE SAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016 Cliëntentafels Workshop 1 Jouw zorg is maatwerk VRAAG Wat is voor jou een goed voorbeeld van maatwerk? Zoeken naar een
Nadere informatie!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Nadere informatieCursus DE MACHTIGE MINDSET
Cursus DE MACHTIGE MINDSET Gelukkig worden, begint met de vraag: Wat houdt mij tegen? Neale D. Walsch Inleiding Je mag nu al trots op jezelf zijn. Trots, omdat je de eerste stap hebt gezet om gelukkiger
Nadere informatieLes 1: Een verzorgingskaart maken voor je huisdier
Les 1: Een verzorgingskaart maken voor je huisdier Voorbereiden: hoe moet je je dier verzorgen? De Nieuwsbegriples gaat over vogelgriep. De vogels moet je nu goed verzorgen. Anders worden ze ziek. Eigenlijk
Nadere informatieTekst lezen en moeilijke woorden
Tekst lezen en moeilijke woorden 1. Lees de tekst met het stappenplan. Zet tijdens het lezen een lijn onder de woorden die jij moeilijk vindt. 2. Lees de uitleg. In een tekst staan soms woorden die je
Nadere informatieOnderwerp. Plaatje. Uitleg over plaatje. Gemaakt door naam Groep Inleverdatum
Onderwerp Plaatje Uitleg over plaatje Gemaakt door naam Groep Inleverdatum De voorkant is het visitekaartje, besteedt er genoeg aandacht aan Schrijf de titel van jouw werkstuk duidelijk op de voorkant
Nadere informatieHandleiding Sollicitatiebrief
Handleiding Sollicitatiebrief 1. De gerichte sollicitatiebrief Met een gerichte sollicitatiebrief reageer je op een advertentie waarin een werkgever een vacature vermeldt. Voorafgaand aan het schrijven
Nadere informatieOndersteuning bij zelfstandig wonen voor mensen met een verstandelijke beperking. Frion Volledig Pakket Thuis. Zwolle
Ondersteuning bij zelfstandig wonen voor mensen met een verstandelijke beperking Frion Volledig Pakket Thuis Zwolle ge ve Volledig Pakket Thuis Frion Volledig Pakket Thuis noemen we ook wel VPT. Bij VPT
Nadere informatieNieuwsbrief CliëntAanZet
Nummer 3 April 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar: Cliëntzeggenschap,
Nadere informatieVoor Marja zorgt Harteraad dat ze precies weet wat haar te wachten staat.
Voor Marja zorgt Harteraad dat ze precies weet wat haar te wachten staat. leven met hart- en vaataandoeningen Harteraad helpt jou je leven weer op te pakken met een aandoening aan je hart of vaten. Sluit
Nadere informatie3A: Bejegening Tips bij het maken van een ondersteuningsplan Tips namens cliënten
3A: Bejegening Tips bij het maken van een ondersteuningsplan - Maak afspraken over hoe de cliënt aangesproken wil worden. In het kader van bejegening is het klantvriendelijk om te bespreken of iemand met
Nadere informatieDeze opdracht doe je met een maatje. Vertel aan elkaar wat je hebt onthouden van de tekst. Gebruik de woorden: Wie? Wat? Welke? Waar? Wanneer? Hoe?
Vertel aan elkaar wat je hebt onthouden van de tekst. Gebruik de woorden: Wie? Wat? Welke? Waar? Wanneer? Hoe? Deze opdracht doe je alleen, in tweetallen of in een Maak een woordveld bij de tekst. Je mag
Nadere informatieWaarom ga je schrijven? Om de directeur te overtuigen
week 17 20 april 2015 - Schrijfopdrachten niveau A, les 1 Les 1: Een overtuigende tekst schrijven Beantwoord deze vragen: Een mooie manier om te herdenken 1. Waarom is het volgens jou belangrijk om de
Nadere informatieHandboek Maatschappelijke stage Handen uit de mouwen voor ZOA
Handboek Maatschappelijke stage Handen uit de mouwen voor ZOA Dit document helpt je om een actie voor ZOA op te zetten. Je kan met een maatschappelijke stage voor ZOA 15 tot 30 uur maken. Wat vind je in
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2018 Stap voor stap verbeteren
Jaarplan ASVZ 2018 Stap voor stap verbeteren Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2018 gaan doen en wat beter of anders kan in de zorg. ASVZ wil in 2018 de zorg nog verder verbeteren.
Nadere informatieWat voor tekst schrijf je en voor wie: een gedicht voor op een poëziekaart. Hoe pak je het schrijven van een gedicht aan?
Les 1: Een poëziekaart maken Wat voor tekst schrijf je en voor wie: een gedicht voor op een poëziekaart Lees over Verbonden zijn. Verbonden zijn De Nieuwsbegrip leesles gaat over de ramadan. Tijdens de
Nadere informatieJEUGDRECLASSERING CRIEM INFORMATIE VOOR JONGEREN 4 JEUGDRECLASSERING CRIEM
JEUGDRECLASSERING CRIEM INFORMATIE VOOR JONGEREN 4 JEUGDRECLASSERING CRIEM De Jeugdreclassering is onderdeel van Jeugdbescherming Gelderland en helpt jeugdigen een nieuwe start te maken waardoor nieuwe
Nadere informatieCosis Begeleid Leren
Vaardigheidslessen: Hulp op school Om met succes je opleiding te kunnen volgen kan het voor jongeren met een psychische beperking belangrijk zijn om over een aantal specifieke vaardigheden te beschikken.
Nadere informatieIn je kracht. Werkboek voor deelnemers
In je kracht Werkboek voor deelnemers Uitleg Mijn toekomst! Benodigdheden: Werkblad Mijn toekomst! (je kunt het Werkblad meegeven om thuis na te lezen, maar dit is niet noodzakelijk) Voor iedere deelnemers
Nadere informatieUitleg boekverslag en boekbespreking
Uitleg boekverslag en boekbespreking groep 7 schooljaar 2014-2015 Inhoudsopgave: Blz. 3 Blz. 3 Blz. 3 Blz. 4 Blz. 6 Blz. 7 Blz. 7 Stap 1: Het lezen van je boek Stap 2: Titelpagina Stap 3: Inhoudsopgave
Nadere informatiePersoonlijk Werkplan
Mijn Dossier Persoonlijk Werkplan Beoordelings Formulier - - - Naam Geboortedatum Datum gesprek Misschien is dit de eerste keer dat je een Beoordelingsgesprek krijgt en misschien weet je inmiddels ook
Nadere informatieZonder toestemming. Nota BOPZ eenvoudige versie
Nota BOPZ eenvoudige versie Zonder toestemming Ben je soms boos? Ben je soms boos en ben je dan wel eens gevaarlijk voor jezelf of anderen? Of doe je wel eens dingen die niet mogen? Soms moeten begeleiders
Nadere informatieWaarom ga je schrijven? Om mensen ervan te overtuigen dat een plek in je buurt opgeknapt moet worden.
week 11 10 maart 2014 - Schrijfopdrachten niveau A, les 1 Les 1: Welke plek in de buurt moet opgeknapt worden? Waarom ga je schrijven? Om mensen ervan te overtuigen dat een plek in je buurt opgeknapt moet
Nadere informatieUitwerking workshop Creatief reflecteren met kinderen
Uitwerking workshop Creatief reflecteren met kinderen 4 november 2011 NJPV Conferentie door Welmoed Lockefeer Onderwijs Maak Je Samen Waarom reflecteren met kinderen? Roepvraag met hele groep, bij aanvang
Nadere informatieGesprekshandleiding Samen beslissen voor patiënten
Gesprekshandleiding Samen beslissen voor patiënten De meeste patiënten willen meebeslissen over de zorg en behandeling die zij ontvangen. Dit blijkt uit de meldactie van de NPCF in 2013. Maar in de praktijk
Nadere informatie