BVIC Winter Check 1/12/2012. Zelf uw digitale magazine realiseren? Brigitte Vleghels. De kracht van customer magazines. De voordelen van online

Transcriptie

1 + BVIC Winter Check 1/12/2012 De kracht van customer magazines De voordelen van online Zelf uw digitale magazine realiseren? De opkomst van digitale publicaties What can CUSTMZ offer you? Your digital magazine? Wat nu? Brigitte Vleghels

2 + Customer What are Why do you magazines: digital need a digital magazines? bewezen magazine? Definition & types De kracht van customer magazines efficiëntie What can CUSTMZ offer you? Your digital magazine

3 + KRACHT CUSTOMER MAGAZINE n Customer magazine = niet 3, maar 4 communicatiefuncties º BINDEN º INFORMEREN º BRANDEN (IMAGO) º BEÏNVLOEDEN n Studies bewijzen efficiëntie Bronnen: APA (VK), Logeion (NL), Custo (BE) HET BEWIJS

4 + BINDEN n EEN CUSTOMER MEDIUM BINDT LEZERS º 26 minuten op schoot bij de lezer! Vergelijking Gemiddelde tijd radio- of TV-spot = 30 seconden -> spot moet 52 maal moet gehoord/gezien worden om dezelfde exposure te bereiken!

5 + INFORMEREN n EEN CUSTOMER MAGAZINE INFORMEERT 94% van de lezers vindt dat het magazine informatie bevat waarin hij/zij geïnteresseerd is 93% vindt dat het magazine bruikbare en nuttige informatie bevat

6 + BRANDEN n EEN CUSTOMER MAGAZINE VERBETERT HET IMAGO Lezers staan positiever tov bedrijf dan niet-lezers: Meningen over het bedrijf Lezers Niet-lezers Effect Is een bedrijf dat te vertrouwen is 89% 70% +19 Streeft ernaar om aan de noden van de klant tegemoet te komen 86% 70% +16 Heeft een goede reputatie 93% 80% +13 Verbetert continu zijn producten/ diensten 79% 68% +11

7 + BEÏNVLOEDEN n EEN CUSTOMER MAGAZINE ZET AAN TOT ACTIE 44% onderneemt actie na het lezen van een customer magazine

8 + What are digital magazines A new medium De for voordelen a changing van marketing online and communication environment What can CUSTMZ offer you? Nieuwe Why do you need mogelijk- a digital magazine? heden Your digital magazine

9 + DIGITALE MAGAZINES n Een goed digitaal magazine combineert de kracht van print (inhoud en beleving) met de voordelen van online RICH MEDIA INTERACTIE TRACKING TARGETING MULTIPLATFORM VOORDELEN

10 + RICH MEDIA Extra beelden, audio en video zorgen voor een dynamische content en versterken zo de beleving voor de lezer

11 + INTERACTIE Ingebouwde links: snelle verbinding met de corporate website/intranet Integratie van sociale media = inhoud makkelijk delen met familie of collega s Directe respons: live interactie º Bijvoorbeeld kwis, poll, test, Stel hier uw vraag, Ja, ik wil graag meer weten, etc.

12 + TRACKING Ingebouwde tracking tools: meteen analyseren wat mensen lezen (of net niet!) Uniek bij CUSTMZ: toegang tot individuele info

13 + TARGETING Targeting: inhoud segmenteren i.f.v. de doelgroep

14 + MULTIPLATFORM Overal te raadplegen: desktop, tablet én mobiel

15 + What are digital magazines CUSTMZ publishing needs meet marketing needs De opkomst van digitale magazines What can CUSTMZ offer you? Evolutie & voorbeelden Why do you need a digital magazine? Your digital magazine

16 + DE TREND n Digitale magazines als extra kanaal voor customer media naast bvb. print en -nieuwsbrieven: Vorm waarin titel wordt uitgegeven Via agencies Previsies Print magazine 46% î Digitaal magazine op internet 26% ì Digitaal magazine op intranet 8% ì Digitaal magazine op ipad 8% ì - nieuwsbrief 27% * Bron: Customer Media Trendonderzoek, 2011 (Nl)

17 + DE EVOLUTIE n Evolutie in zowel de aanpak als de (technische) mogelijkheden is nog volop aan de gang Nog geen standaarden Verschillende tools op de markt, die elk andere aanpak met zich meebrengen º Bvb. Zinio, Ceros, Woodwing, Adobe Digital Publisher, CUSTMZ, etc. Verschillende types, van basic tot geavanceerd TYPES

18 + PDF WORDT ONLINE GEPLAATST Pure replica van het gedrukte magazine zonder online features Verplichte, lineaire volgorde Nog steeds veel gebruikt (lijkt eenvoudig en goedkoop) maar allesbehalve efficiënt º Zie ook onderzoek Jos Schijns: º Zijn conclusie: Customer magazines have a bright future online, but replicas of the print version distributed online are not the future Rethink/reconsider it again! It s an interim technique, soon outdated. Voorbeeld: Eurostar - emagazines/eurostar-metropolitan/941/ november-2011/#/1/

19 + VERRIJKING GEDRUKTE MAGAZINE Bestaande content wordt aangevuld met extra beelden, animaties, video en online mogelijkheden Blijft dicht bij gedrukte versie: cover, inhoudsopgave, etc. Tekst speelt nog steeds een belangrijke rol Lean back-experience : lezen primeert op interactie Voorbeeld: Wired - 1L4a26a21bb7b92012.cde

20 + EEN ECHT DIGITAAL MAGAZINE Magazines die dichter aanleunen bij websites: intuïtiever en handiger voor lezer om meer te ontdekken en zo betrokken te worden Interactie primeert, bvb. neem deel aan een wedstrijd of poll, lees verder op het intranet/onze website, klik voor meer info, deel deze info, stel je vraag, geef jouw commentaar, etc. º Cruciaal om informatie te verzamelen! -> het klikgedrag vertelt meer over de interesses van de lezer Lean-forward experience : beleven en actie ondernemen Voorbeeld: Best tours - bestmagazine.be

21 + UITDAGINGEN n Buiten de krijtlijnen tekenen: denken in schermen en niet in pagina s/spreads n Lean forward -medium: niet enkel lezen, maar de lezer activeren n Interactie zorgt voor meer kennis De focus ligt op interactie om te kunnen meten wat de lezer al dan niet aanspreekt Beelden, video, animaties en links vervangen de (lange) tekstblokken -> tonen ipv uitleggen! n Beleving en relevantie primeren: een digitaal magazine is nog steeds een lezer-gedreven medium (i.t.t. een website)

22 + What are digital magazines A new medium for a changing Wat nu? marketing and communication environment What can CUSTMZ offer you? Why do you need a digital magazine? slag Zelf aan de Your digital magazine

23 + MOGELIJKHEDEN VOOR IC n Extra tool voor bereiken en binden medewerkers Best of HR-special Evenementen Bedrijfswaarden Brand ambassadorship Jaarverslag voor medewerkers Verslag over de vooruitgang van grote projecten

24 + WAT HEB JE NODIG? RICH MEDIA TOOLS om een echte beleving te creëren INTERACTIE om samenwerking en verbondenheid te verbeteren TRACKING om de effectiviteit van de boodschap te meten SEGMENTATIE om de juiste boodschap aan de juiste doelgroep te bezorgen MULTIPLATFORM om de lezer op het huiste moment via de juiste tool te bereiken

25 + CUSTMZ = CUSTomize your MagaZine TARGET Segment & Personalize PUBLISH All Platforms & Devices BUILD Create & Manage SOCIAL Share & Learn TECHNOLOGY Future-proof & Cost-efficient BIND Increase Loyalty & Boost Sales TRACK Measure & Analyze

26 + CUSTMZ VOOR U n Creatie en beheer van échte digitale publicaties met rich media zonder inspanning n Makkelijk segmenteren naar verschillende groepen binnen één platform n Link naar website, intranet & sharing tools n Analyseren welke topics en aanpak al dan niet aanslaan bij de lezers n Beschikbaar op verschillende platformen

27 + Vragen? Blijf op de hoogte