Inhoudsopgave. Voorwoord 4
|
|
- Cecilia Beckers
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Jaarplan Cliëntenraad 2016
2 Inhoudsopgave Voorwoord 4 Aandachtspunten 7 A. De patiënt in de veranderende situatie 7 B. Ouderengeneeskunde. 11 C. Vervoersstromen in en rond het ziekenhuis 12 D. Fusie 13 Organisatie Cliëntenraad 14 Taak 14 Visie / Missie 14 Werkwijze 14 Samenstelling 15 Contacten 16 Bijlagen Samenstelling Cliëntenraad en functieverdeling Rooster van aftreden Overzicht onderwerpen voor advies Portefeuilleverdeling 21 2 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
3 Voorwoord Een steeds terugkerende vraag, wanneer het moment is aangebroken om ons jaarplan te gaan schrijven is, of we een totaal nieuw plan moeten gaan ontwerpen, dan wel dat het de voorkeur verdient uit te blijven gaan van het bestaande plan. We hebben voor dat laatste gekozen, omdat we ons zeer wel realiseren dat de taak en functie van een Cliëntenraad een afgeleide is van de strategie en bedrijfsvoering van het ziekenhuis. Het komt voor een belangrijk deel aan op het kritisch blijven volgen van de ontwikkelingen en de gang van zaken binnen het ziekenhuis als geheel en minder dat een Cliëntenraad zich moet uitputten in het uitbundig gaan formuleren van een eigen visie en strategie. Dus geen geheel nieuw plan, maar een voortborduren op het bestaande door weg te laten wat is gerealiseerd dan wel achterhaald, het accentueren van die onderwerpen die ook het komende jaar de aandacht verdienen en toe te voegen wat zich nieuw aandient. Een tweede argument is om zaken ook de tijd te gunnen zich te borgen in plaats van maar steeds door te gaan met het initiëren van nieuwe aandachtspunten, voordat het in gang gezette beleid zich heeft kunnen bewijzen dan wel verankerd is. Tot slot hebben we welbewust deze insteek gekozen, omdat we vanaf 1 januari 2017 samen met Isala Diaconessenhuis een nieuwe gezamenlijke stap gaan zetten. Laat aan de nieuwe medezeggenschapsstructuur de ruimte zijn eigen positie te kiezen en daarvoor de juiste woorden te kiezen. Desondanks bevat het geactualiseerde jaarplan nog steeds veel zaken die het komende jaar de aandacht van de Cliëntenraad verdienen. In november 2015 was ook een delegatie van de Cliëntenraden van beide ziekenhuizen aanwezig op de jaarlijkse conferentie over strategisch beleid. Dat waren boeiende en inspirerende dagen en de input die we daar kregen is mede aangewend voor ons jaarplan We stellen vast dat het ziekenhuis op de goede weg is, een weg die Isala naar de Top zal voeren. Ook dat is en blijft nog steeds een ambitieuze doelstelling, maar heeft naar het oordeel van de Cliëntenraad een hoger realiseringsgehalte dan het aanvankelijke doel om van het mooiste ziekenhuis, het beste ziekenhuis van Nederland te worden. Realistischer, omdat je gewoonlijk maar eenmaal de beste kunt zijn, maar dat niet permanent zult blijven, omdat je vanaf dat moment de te kloppen partij bent geworden voor anderen en een geringe (in de media veelal en met graagte breed uitgemeten) fout meteen wordt afgestraft. En we weten allemaal dat waar wordt gewerkt, fouten worden gemaakt en dat waar veel gewerkt wordt, er veel fouten worden gemaakt; en één ding weten we zeker: in de beide ziekenhuizen wordt hard en veel gewerkt en met een grote betrokkenheid op en verantwoordelijkheid voor de patiënten. In het jaar 2016 staan de belangen van de patiënten weer centraal. Kwaliteit en veiligheid zijn daarbij de belangrijke thema s. Om het kwaliteits- en veiligheidsbeleid te verbeteren wil Isala over de volle breedte voldoen aan vooraf vastgestelde normen. Processen zijn ingericht volgens de normen van JCI (Joint Commission International). Bij dit kwaliteitssysteem wordt de patiënt gevolgd van binnenkomst naar ontslag; er wordt gekeken of alles rondom het proces voldoet aan die gestelde kwaliteitsnormen. In het afgelopen jaar is door de medewerkers hard gewerkt om alles goed te organiseren. In 2016 zal blijken of het is gelukt. Een tweede belangrijke ontwikkeling die onze aandacht vraagt, is de verdere doorvoering van de fusie tussen Isala Zwolle en Isala Diaconessenhuis. Die zal op 1 januari 2017 zijn formele afronding moeten hebben gekregen en daarom staat 2016 volop in het teken van de voorbereidingen naar die integratie. De fusie zal nieuwe mogelijkheden kunnen en moeten bieden, bijvoorbeeld op het terrein van de ouderengeneeskunde. Met de collega s van Meppel worden de contacten intensiever en veelvuldiger zodat ook op de genoemde datum de gewenste medezeggenschapsstructuur gereed is. 4 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
4 Andere belangrijke zaken die onze aandacht vragen zijn de verdere invulling van en afstemming binnen de drie speerpunten (Hartcentrum, Vrouw- kindcentrum en het Oncologisch Centrum) en de drie in de Strategienota genoemde thema s, waarbij in het bijzonder de ouderenzorg aan de orde is met zijn specifieke vraagpunten als het doorbehandelen van patiënten, de palliatieve zorg en de rol van de mantelzorgers. Verder vragen wij aandacht voor de vervoersstromen in en rond het ziekenhuis. We zullen zeker ook de ontwikkelingen die de moderne technologie ons biedt volgen. Daarbij valt te denken aan het elektronische patiëntendossier; Mijn Isala en e-health. Steeds zullen daarbij de belangen van de patiënten voorop dienen te staan en zal naar zijn mening gevraagd moeten worden, zodat zij ook de eigen regie kunnen blijven voeren. Kortom, er blijft en er is veel werk aan de winkel! Harm Lassche, voorzitter Clientenraad Isala. N.B. Om verwarring te voorkomen met de speerpunten van de Isala organisatie spreken wij voortaan van aandachtspunten. Aandachtspunten A. De patiënt in de veranderende situatie Op het moment dat een patiënt voor een afspraak in het ziekenhuis komt of wordt opgenomen, bevindt deze zich in een veranderende situatie en voelt zich daardoor vaak onzeker en kwetsbaar. Het is zaak dat de medewerkers, die een patiënt behandelen, dit altijd voor ogen houden en alles in het werk stellen om die kwetsbaarheid zoveel mogelijk te neutraliseren. Bij opname van de patiënt wordt de persoonlijke situatie zo goed als mogelijk in kaart gebracht. Het betreft hier de medische situatie alsmede de persoonlijke situatie (zoals gegevens contactpersoon / mantelzorger). De patiënt wordt behandeld op een wijze die tegemoet komt aan de situatie waarin hij zich bevindt. Een goede communicatie naar de verschillende (kwets bare) patiënten groepen is noodzakelijk. Volgens de JCI normen moet het ziekenhuis zorgen voor voorlichting die deelname van de patiënt en familieleden aan zorg beslissingen en zorgprocessen ondersteunt. Op grond van de voorlichting moeten de patiënt en zijn familie in staat zijn samen met de (hoofd)behandelaar keuzes te maken met betrekking tot de behandelmogelijkheden. Een belangrijke stap in dit verband is de (verdere) ontwikkeling van Mijn Isala. Hierdoor krijgt de patiënt meer en meer de regie over zijn eigen behandeling. Ook moet de organisatie zorgen voor een goede voorlichting aan de patiënten over de rechten die hij heeft m.b.t. de zorgverlening. Communicatie vindt plaats op de momenten waarop dit voor de patiënt nodig is en op een wijze die aansluit bij de betreffende patiënt(engroep). 6 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
5 De patiënt en zijn contactpersoon krijgen de benodigde informatie die voor behandeling nodig is, worden direct betrokken en worden gewezen op hun rechten. De medewerkers houden bij de behandeling rekening met deze rechten. Isala zal de komende tijd steeds meer te maken krijgen met patiënten die afkomstig zijn uit andere, niet-westerse, culturen. Vaak spreekt men ook een andere taal. De Cliëntenraad vraagt volgend jaar aandacht voor deze specifieke groep (potentiële) patiënten. Isala heeft beleid ontwikkeld m.b.t. (anderstalige) patiënten uit andere culturen. De patiënt in Isala in een veilige, gastvrije omgeving, waarbij de (kleine) kwaliteit voorop staat. Isala geeft in zijn strategie voor de komende jaren aan er te zijn voor de patiënt. Isala formuleert dit als volgt: Isala levert patiëntgerichte zorg. We bejegenen onze patiënt prettig, gastvrij en met compassie. Dit uitgangspunt spreekt ons zeer aan. Wellicht kunnen sommige (kleine) zaken nog anders / beter. In 2015 is de Ideeënbus geplaatst in de Centrale Hal. In 2016 bekijken we in hoeverre van deze mogelijkheid gebruik is gemaakt om adviezen en opmerkingen te maken. Hierbij worden ook de reacties meegenomen die via internet zijn binnengekomen. In 2015 is een voorzichtige start gemaakt met de introductie van een patiëntenpanel. In 2016 zal dit een vervolg krijgen. Patiënten en cliënten worden in de gelegenheid gesteld ideeën over allerlei zaken te geven en er kan naar hun mening worden gevraagd over bepaalde thema s. Eind 2012 heeft de Cliëntenraad een ongevraagd advies uitgebracht, verwoord in de notitie: Rust rondom het (ziekenhuis)bed. Het is voor een patiënt van belang dat hij in een rustige omgeving kan herstellen. In dit advies stelden wij onder meer voor de bezoektijden op te knippen in twee delen: een middag- en avondbezoek. Na een redelijk lange aanlooptijd, mede vanwege de nieuwbouw, zijn de nieuwe bezoektijden in februari 2015 ingevoerd. Begin 2016 gaan we evalueren hoe de nieuwe tijden bevallen. Daarbij zullen niet alleen de ervaringen van de artsen en verpleegkundigen worden gevraagd, maar nadrukkelijk ook de mening van de patiënten en de bezoekers. Om achter die mening te komen zijn er interviews afgenomen in de centrale hal en zullen we nog een schriftelijke enquête houden onder de patiënten. Het bezoek is zodanig georganiseerd dat er voldoende rust voor de patiënt is om te herstellen. In 2015 zijn verbeterprocessen geïntroduceerd ten aanzien van de kliniek en de polikliniek. De Cliëntenraad heeft over de plannen geadviseerd. In 2016 zal er verdere uitrol plaatsvinden. Met de speerpunten van Isala: Isala Hartcentrum, Isala Vrouwkindcentrum en Isala Oncologisch centrum wordt de zorg anders georganiseerd. Isala zet zich hiermee landelijk op de kaart. Wij zullen vooral kijken naar mogelijke gevolgen voor de patiënt. Werk- en zorgprocessen worden patiëntvriendelijk ingericht. 8 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
6 We zetten ons samen met Isala in voor het verlenen van veilige zorg. Het ziekenhuis dient te zijn ingericht op het voorkómen van fouten. Mocht er toch wat fout gaan dan is het beleid erop gericht dat herhaling wordt voorkomen. De patiënt heeft ook zelf een rol met betrekking tot zijn eigen veiligheid. De patiëntveiligheidskaart en de Durf te vragen folder zijn beschikbaar om de patiënt hierop te wijzen. De Cliëntenraad is betrokken bij het veiligheidsbeleid en draagt bij aan een permanente aandacht voor veiligheid. De patiënt wordt actief betrokken bij een veilige zorg. Isala heeft gastvrijheid en patiëntgerichtheid hoog in het vaandel staan. Om zo te kunnen werken moet je inzicht hebben in de wensen en behoeften van patiënten en cliënten. Daarom blijven wij pleiten voor het veelvuldig inzetten van instrumenten als spiegelgesprekken, patiënttevredenheidsonderzoeken en ontslaggesprekken. De goede en minder goede zaken komen op deze wijze boven water. Zo wordt inzichtelijk waar de organisatie zich op moet richten. Dit heeft in 2014 geresulteerd in het formuleren van een vijftal klantbeloften. De Cliëntenraad ziet in deze klantbeloften een middel om de kwaliteit in de meest brede zin te verbeteren en te handhaven. Wij verwachten dat vooruitgang geboekt wordt in het aantal (zeer) tevreden patiënten. De inhoud van de klantbeloften is ook terug te vinden in de JCI normen. In 2016 zal blijken of de klantbeloften op alle afdelingen zijn ingevuld. Patiëntenraadpleging vindt doorlopend plaats om bij te dragen aan een verbetering van de kwaliteit van zorg. Het percentage patiënten dat tevreden is, stijgt meetbaar verder en ook het percentage patiënten dat zeer tevreden is. De door de Cliëntenraad geformuleerde klantbeloften zijn gerealiseerd. In Isala wordt een nieuw elektronisch patiëntendossier (EPD) ingevoerd. Dit is nodig om te voldoen aan de eisen van de zorgverlening. Vanaf 2016 denken wij inhoudelijk hierover beperkt mee. Voor ons is belangrijk dat wordt voldaan aan de wettelijke eisen van uitwisseling van medische gegevens. Het geven van toegang tot het medisch dossier mag pas plaatsvinden als de patiënt en/of zijn arts precies weet en kan regelen wie welke informatie inziet, met welk doel. Daar is specifieke toestemming voor nodig. Deze moet per zorgverlener gegeven worden. Zo kan er een gesprek tussen arts en patiënt ontstaan waarmee bepaald kan worden of het nodig is om bepaalde gegevens voor een bepaalde situatie te ontsluiten en met wie. Slechts dan wordt aan de eisen van uitdrukkelijke, geïnformeerde toestemming voldaan. Ook medewerkers moeten hun rol kennen; zij hebben ook maar beperkt toegang tot patiëntendossiers. De Cliëntenraad volgt de ontwikkelingen rondom de introductie van het EPD en let hierbij o.a. op de privacy van de patiënt. B. Ouderengeneeskunde Isala heeft een aantal thema s benoemd waaraan men de komende periode extra aandacht wil besteden. Een van deze thema s is ouderengeneeskunde. Wij ondersteunen deze keuze van harte. Het aantal ouderen in Nederland zal de komende jaren sterk toenemen. Het aantal patiënten zal daarmee ook stijgen. Patiënten met vaak meerdere aandoeningen tegelijk. De zorg moet in onze optiek zodanig zijn dat de patiënt een zo prettig en zelfstandig mogelijk leven kan leiden. De kwaliteit van het leven van de patiënt dient voorop te staan. Dit kan inhouden dat van een medische ingreep wordt afgezien en er wordt gefocust op een liefdevolle behandeling en een mogelijke overdracht naar een thuissituatie. Positief vinden wij ook de keuze van Isala om in Isala Diaconessen huis de komende jaren het 10 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
7 eerste gespecialiseerde ouderenziekenhuis van Nederland te realiseren. Wij denken dat deze locatie zich hiervoor uitstekend leent. Wij volgen de ontwikkelingen met grote interesse. Isala is voorbereid op de groei van het aantal oudere patiënten en heeft hierbij oog voor de autonomie en wensen van deze veelzijdige patiëntengroep. Palliatieve zorg: in het ziekenhuis richt men zich op het beter maken van patiënten. Echter niet iedereen wordt beter. In die situatie moet het ziekenhuis ervoor zorgen dat deze periode voor de patiënt zo prettig mogelijk en soepel verloopt. In de palliatieve zorgverlening is niet alleen aandacht voor de lichamelijke klachten van patiënten, maar vooral ook voor de psychische, sociale en/of spirituele problemen die zich kunnen voordoen. De Cliëntenraad vindt het belangrijk dat aan de verzorging van deze groep patiënten Isalabreed aandacht wordt besteed. Palliatieve zorg biedt ondersteuning en verzachting in de laatste levensfase. C. Vervoersstromen in en rond het ziekenhuis Dagelijks bezoeken veel patiënten en bezoekers ons ziekenhuis. Rondom dit bezoek spelen veel zaken. In dit verband vragen wij in het komende jaar in het bijzonder aandacht voor: Een duidelijke bewegwijzering in en buiten het ziekenhuis. De toegankelijkheid van de verschillende parkeerplaatsen en het aantal parkeerplaatsen in het algemeen en het aantal invalidenparkeerplaatsen in het bijzonder. Ondersteuning voor patiënten die vanwege hun situatie niet of moeilijk in staat zijn naar hun afspraak te gaan. (Bijvoorbeeld een golfkar die mensen van en naar de parkeerplaats kan vervoeren.) Voldoende parkeerautomaten, die in een verlichte, overkapte, ruimte staan. Aangepaste parkeertarieven voor patiënten die gedurende lange tijd vaak in het ziekenhuis moeten zijn. Voldoende parkeergelegenheid voor fietsen op meerdere locaties. Een goede doorstroming van bezoekers in de centrale hal. Vervoersstromen in en rond het ziekenhuis zijn duidelijk. Het parkeren is voor alle doelgroepen goed geregeld. D. Fusie De komende periode zal worden toegewerkt naar een juridische fusie tussen Isala en Isala Diaconessenhuis. De streefdatum is inmiddels gezet op 1 januari De cliëntenraden van beide locaties werken steeds meer samen. Wij volgen hiermee de organisatie. De komende periode zullen we gebruiken om naar elkaar toe te groeien. In het komende jaar zullen we bespreken in welke vorm de medezeggenschap vanaf 2017 zal worden ingevuld. Per 1 januari 2017 is er een nieuw vorm van mede zeggenschap gerealiseerd samen met de Cliëntenraad van Isala Diaconessenhuis. In de nieuwe Isala organisatie worden, o.a. als gevolg van de fusie en landelijke ontwikkelingen, zorgprocessen opnieuw ingericht. Dit heeft zeker gevolgen voor de patiënt. Het is niet meer vanzelfsprekend dat behandeling in het dichtstbijzijnde ziekenhuis plaatsvindt. Het is belangrijk dat de patiënt hierover goed en tijdig wordt geïnformeerd. De komende periode gaan we volgen hoe hieraan invulling wordt gegeven. De patiënt wordt goed en tijdig geïnformeerd als behandeling (tijdelijk) op een andere locatie plaatsvindt. 12 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
8 De organisatie van de Cliëntenraad Taak De Cliëntenraad van Isala is actief sinds 2000 en vindt haar bestaansrecht in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (Wmcz). Medezeggenschap van cliënten in de zorg is op dit moment nog geregeld in deze wet. De rijksoverheid werkt aan een nieuw wetsvoorstel dat medezeggenschap in de zorg regelt. Visie / Missie In 2010 is in Isala een visie en missie vastgesteld. In het kort gezegd is die: Beter leven met Isala. Als kernwaarden hierbij zijn benoemd: Open, professioneel, met hart en ziel. Wij ondersteunen deze kernwaarden. De zorgen en vragen van de patiënt moeten, zoveel als mogelijk is, richtinggevend zijn voor de dienstverlening. Vanuit dit patiëntenperspectief staat de Cliëntenraad voor: een respectvolle bejegening; erkenning van ervaringsdeskundigheid van patiënten op alle niveaus binnen de zorgverlening; een voor ieder toegankelijke zorg die, vanuit de menselijke maat, deskundig en professioneel wordt verleend. Werkwijze Wij stellen ons op de hoogte van de manier waarop in de Isala klinieken de kwaliteit en kwantiteit van de zorg wordt gegarandeerd en we spannen ons in voor verbetering waar nodig. We zijn alert op ontwikkelingen die voor de patiënt van belang zijn en we bespreken deze zaken maandelijks in onze vergadering. Wij adviseren de Raad van Bestuur, gevraagd en ongevraagd, over zaken die het belang van de patiënt betreffen. De onderwerpen waarover verplicht advies moet worden gevraagd zijn vastgelegd in de Wmcz en opgenomen als bijlage bij dit jaarplan. Circa vijf maal per jaar vindt overleg plaats met de Raad van Bestuur om actuele situaties te bespreken. Om dit goed te kunnen doen participeren we in commissies en werkgroepen van het ziekenhuis of we laten ons periodiek informeren. Daarnaast stellen we ons op de hoogte van landelijke ontwikkelingen in de gezondheidszorg. In het jaarverslag leggen we verantwoording af over de werkzaamheden van het afgelopen jaar. In het jaarplan zetten we de plannen voor het volgende jaar uiteen. De Cliëntenraad werkt met een huishoudelijk reglement. Samenstelling De Cliëntenraad wordt gevormd door vrijwilligers, die zo breed mogelijk uit diverse maatschappelijke geledingen en uit het verzorgingsgebied van Isala afkomstig zijn. Uit de leden wordt het dagelijks bestuur gekozen. We worden ondersteund door een ambtelijk secretaris. De werkzaamheden worden verdeeld in portefeuilles die in overleg worden toegewezen aan de leden. In 2016 is een tweetal leden aftredend. In de loop van het jaar zal in overleg met de Cliëntenraad van Isala Diaconessenhuis en de Raad van Bestuur worden bekeken hoe de samenstelling van de Cliëntenraad er vanaf 2017 uit zal zien. 14 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
9 Contacten Isala verdient een kundige en professionele Cliëntenraad. Om goed geïnformeerd te zijn hebben wij veel ontmoetingen binnen en buiten de organisatie en lezen wij vakliteratuur. Contacten binnen Isala Raad van Bestuur We hebben periodiek gesprekken met de Raad van Bestuur over ontwikkelingen die het belang van patiënten betreffen. De overlegbijeenkomsten vinden plaats in een open sfeer. We stellen ons alert op in het beoordelen of een advies van de raad gewenst is. We brengen gevraagd en ongevraagd advies uit. De in 2010 vastgestelde samenwerkingsovereenkomst zal ook uitgangspunt zijn voor de samenwerking in Raad van Toezicht Eenmaal per jaar vindt een formeel overleg met de Commissie Zorg van de Raad van Toezicht plaats. Informeel contact wordt onderhouden met het lid dat op voordracht van de Cliëntenraad in de Raad van Toezicht zitting heeft genomen. Het doel van deze contacten is kennisnemen van elkaars werkterreinen en nadere afstemming. Cliëntenraad Meppel Vanaf 2015 zijn reguliere overleggen met deze Cliëntenraad gepland. Een aantal leden heeft periodiek overleg met de Ondernemings raad, met de voorzitter van de Medische staf, de VAR (Verpleegkundigen Adviesraad) en de Focusgroep Zorg. Gedurende het jaar praten we met diverse medewerkers in de organisatie, zoals de manager van het CVI (Centrum voor Innovatie), de klachtenfunctionarissen, de geestelijk verzorgers, de manager facilitair bedrijf. De Cliëntenraad is vertegenwoordigd in meerdere (tijdelijke) projecten / commissies / werkgroepen. Contacten met externe partners We hebben ook contact met instanties buiten Isala. Hierbij wisselen we informatie uit en we doen hier ons voordeel mee. Belangrijke instanties in dit verband zijn: Cliëntenraden andere ziekenhuizen Landelijk Steunpunt Medezeggenschap (LSR) Netwerk Cliëntenraden in de Zorg (NCZ) Zwols Veiligheidsnetwerk Zorgbelang Overijssel Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) De Landelijke Gehandicaptenraad Patiëntenverenigingen Islamitisch platform Ziektekostenverzekeraars Overige contacten binnen de organisatie Gedurende het jaar gaan wij in gesprek met het management van een aantal RVE s (Resultaat Verantwoordelijke Eenheden). De bedoeling is om eens per twee jaar de RVE s te bezoeken. Deze gesprekken worden door ons ervaren als kleine cadeautjes omdat we in deze gesprekken heel veel te weten komen over de betreffende afdeling. 16 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
10 Bijlage 1 Samenstelling Cliëntenraad en functieverdeling per Samenstelling Cliëntenraad en functieverdeling Harm Lassche voorzitter Ton van den Berg vice-voorzitter Bijlage 2 Rooster van aftreden De zittingstermijn is m.i.v. september 2014 verlengd van 3 naar 4 jaar, met de mogelijkheid voor een tweede termijn van 4 jaar. Rooster van aftreden Ria Krabbendam Ruth Bouwman Gerard Hemmer Patricia Bron Adrie Vaarkamp Ada Ruitenberg lid lid lid lid lid ambtelijk secretaris Naam Lid vanaf Einde 1 e periode Einde 2 e periode Harm Lassche Maart Ria Krabbendam Maart Ruth Bouwman Juni Gerard Hemmer Februari Patricia Bron September Adrie Vaarkamp November Ton van den Berg Januari Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
11 Bijlage 3 Onderwerpen voor advies De Cliëntenraad heeft adviesrecht over: Een wijziging van de doelstellingen of grondslag Het overdragen van de zeggenschap of fusie Het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een andere instelling De gehele of gedeeltelijke opheffing van de instelling Een verhuizing of gedeeltelijke opheffing van de instelling Een verhuizing of ingrijpende verbouwing Een belangrijke wijziging in de organisatie Een belangrijke inkrimping, uitbreiding of andere wijziging van werkzaamheden De benoeming van leden van de RvB De begroting en jaarrekening Het algemeen beleid rond de toelating en stopzetting van de dienstverlening De Cliëntenraad heeft verzwaard adviesrecht over: Voedingsaangelegenheden van algemene aard Het algemene beleid op het gebied van: -- veiligheid -- gezondheid of hygiëne -- geestelijke verzorging -- maatschappelijke bijstand -- recreatiemogelijkheden en ontspannings mogelijkheden Het kwaliteitsbeleid, het kwaliteitssysteem en instrumenten/methodes De vaststelling of wijziging van de klachtenregeling Het aanwijzen van leden van de klachtencommissie Een wijziging van voor cliënten geldende regelingen Het instellingsbesluit De extra afgesproken bevoegdheden Bijlage 4 Richtlijn verdeling van aandachtsgebieden binnen de Cliëntenraad Met de verdeling van taken wordt pragmatisch omgegaan. Portefeuille/ aandachtsgebied Strategie en organisatie Patiëntenzorg algemeen Organisatie Afdelingen Externe contacten/ Overig Dossier/onderwerp Cliëntenraad Organisatie ziekenhuis (reglementen, statuten, e.d.) Benoeming leden RvB, RvT, Klachtencommissie, enz Fusie Overleg RvB CR Beleid Patiëntenzorg/JCI Kwaliteit en Veiligheid I- lean, zorglogistiek, ketenzorg (Patiënt)veiligheid (medicatie) Patiëntendossier (EPD) Klachten(commissie) Geestelijke verzorging Ouderenzorg Klantbeloftes Patiëntenparticipatie Werkbezoek RVE s en andere afdelingen Medische Staf OR VAR Facilitaire Zaken Communicatie en Marketing Algemene informatie Bijeenkomsten regionale partners (CR) Ketenzorg Contacten met de achterban Zorgverzekering Harm, Ton Harm, Ton Gerard, Ria, Adrie Adrie, Patricia Adrie, Patricia Ruth, Gerard Ria, Patricia Ria, Ruth Patricia, Ria Patricia, Ria Harm, Ton Harm, Ton Harm, Ton, Patricia Adrie, Ruth Ruth, Ria, Patricia Gerard, Ria, Adrie Ria, Ton Harm, Ruth 20 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
12 22 Jaarplan Cliëntenraad 2016 Jaarplan Cliëntenraad
13 Isala. Meelevend. Jaarplan Cliëntenraad 2016
Inhoudsopgave. Voorwoord 4
Jaarplan Cliëntenraad 2015 Inhoudsopgave Voorwoord 4 Speerpunten 7 A. De patiënt in de veranderende situatie 7 B. De patiënt in Isala in een veilige, gastvrije omgeving, waarbij de (kleine) kwaliteit voorop
Nadere informatieCLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner
Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van
Nadere informatieEr is gewerkt naar een concreet en beknopt jaarplan 2017.
2 Voorwoord Voor u ligt het jaarplan 2017 van onze Cliëntenraad. Eind 2016 besloten de Cliëntenraden van Isala Zwolle en Isala Diaconessenhuis om per 1 januari 2017 één Cliëntenraad te vormen voor heel
Nadere informatieVoorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan.
Jaarplan Cliëntenraad 2018 Voorwoord Goede kwaliteit van zorg, met de patiënt te midden van iedere vraagstelling, is voor elke Cliëntenraad van grote waarde. Om die reden heeft het Bestuursteam van Isala
Nadere informatie1.5 Reglement cliëntenraad
1.5 Reglement cliëntenraad Versiedatum: 11-02-2019 Pagina 1 van 4 Inleiding In de ontwikkelingsfase van Stichting Ela is er een duidelijke visie geformuleerd. Onze cliënten hebben in het verleden weinig
Nadere informatieJaarplan Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg. Pagina 1 van 10
Jaarplan 2018 Cliëntenraad VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg Pagina 1 van 10 Voorwoord Voor u ligt het jaarplan 2018 van onze Cliëntenraad. In dit jaarplan zijn beleid, visie en werkwijze van
Nadere informatieCliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2018
Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2018 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het
Nadere informatieInhoudsopgave. Voorwoord Taak en visie Speerpunten Adviezen Contacten Samenstelling Cliëntenraad 20
Jaarverslag Cliëntenraad 2015 Inhoudsopgave Voorwoord 4 1. Taak en visie 6 2. Speerpunten 7 3. Adviezen 14 4. Contacten 16 5. Samenstelling Cliëntenraad 20 Bijlage: Onderwerpen voor advies 22 2 Jaarverslag
Nadere informatieCliëntenraad IJsselland Ziekenhuis. jaarplan 2015
Cliëntenraad IJsselland Ziekenhuis jaarplan 2015 Missie Cliëntenraad De Cliëntenraad heeft als doelstelling: de patiënt centraal Zij heeft deze doelstelling vertaald in de missie: Om de beleving en het
Nadere informatieAanvulling van onderwerpen waar de cliëntenraad advies over mag geven: voorbeeld: aannemen personeel
Rechten van de cliëntenraad Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (de WMCZ) In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (de WMCZ) staan de rechten van de cliëntenraad. Er zijn 3 soorten
Nadere informatieInhoudsopgave. Voorwoord 4. Jaarplan Cliëntenraad 6. Inleiding 6
Inhoudsopgave Voorwoord 4 Jaarplan Cliëntenraad 6 Inleiding 6 Speerpunten 7 A. Het in bedrijf zijn van de nieuwbouw 7 B. Met hart en ziel zorg verlenen 8 C. Patiëntenparticipatie 9 D. Patientveiligheid
Nadere informatieBelangrijkste verschillen adviesrechten Wmcz / Wmcz 2018 (januari 2018)
Belangrijkste verschillen adviesrechten Wmcz / Wmcz 2018 (januari 2018) In dit overzicht staan de belangrijkste verschillen tussen de adviesrechten van de Wmcz en de Wmcz 2018. Een belangrijke aanpassing
Nadere informatieEven voorstellen: de cliëntenraad. Tevreden patiënten... daar doen we alles voor!
Even voorstellen: de cliëntenraad Tevreden patiënten... daar doen we alles voor! Wat doet de Cliëntenraad (CR) van het St.Jans Gasthuis Weert voor u? De CR behartigt de gemeenschappelijk belangen van cliënten
Nadere informatieCliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum. Uw mening telt!
Cliëntenraad Zuyderland Medisch Centrum Uw mening telt! Inleiding De mening van cliënten en bezoekers is belangrijk voor het Zuyderland Medisch Centrum. Sinds 30 september 1998 heeft het ziekenhuis dan
Nadere informatieInleiding door de voorzitter
Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Inleiding door de voorzitter Met het samengaan van de Cliëntenraad Isala Zwolle en Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Meppel is er per januari 2017 een nieuwe Cliëntenraad
Nadere informatieActiviteitenplan 2015
Activiteitenplan 2015 Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Groningen Het activiteitenplan 2015 van de Cliëntenraad van het Martini Ziekenhuis Groningen is een afgeleide van het Beleidsplan van de Cliëntenraad
Nadere informatieJaarverslag. Cliëntenraad
Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Cliëntenraad Ommelander Ziekenhuis Groningen Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Algemene informatie over de Cliëntenraad 3 3. Samenstelling en functieverdeling Cliëntenraad
Nadere informatieCliëntenraad. medezeggenschap voor cliënten.
Cliëntenraad medezeggenschap voor cliënten www.pleyade.nl De cliënt is ervaringsdeskundige Leven zoals u gewend bent Wanneer u in een zorginstelling woont of gebruik maakt van de diensten van de thuiszorg,
Nadere informatieWELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden
WELKOM IN DE CLIËNTENRAAD 10 & vragen antwoorden Welkom in de cliëntenraad is een uitgave van LOC Zeggenschap in zorg. LOC is er voor cliëntenraden in de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang,
Nadere informatieInhoudsopgave. Voorwoord Taak en visie Speerpunten Adviezen Contacten Samenstelling Cliëntenraad 20
Jaarverslag Cliëntenraad 2014 Inhoudsopgave Voorwoord 4 1. Taak en visie 6 2. Speerpunten 7 3. Adviezen 13 4. Contacten 15 5. Samenstelling Cliëntenraad 20 Bijlage: Onderwerpen voor advies 22 2 Jaarverslag
Nadere informatieWebinar 4 december Wmo-raden en cliëntenraden AWBZ, partners in decentralisatie
Webinar 4 december Wmo-raden en cliëntenraden AWBZ, partners in decentralisatie Programma Cliëntenraden: Waar zitten ze? Wat doen ze? Kansen voor u en hen? Samenwerking, hoe pakt u dat aan? Waar zitten
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis
Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Inhoudsopgave Voorwoord 4 Missie en visie 5 Samenstelling 5 Interne en externe overleggen 6 Adviesaanvragen 7 Verzwaarde adviesaanvragen 8 Ongevraagd
Nadere informatieREGIONAAL GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG CENTRUM (Rgc) ZEEUWS - VLAANDEREN
Cliëntenraad Rgc 1 REGIONAAL GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG CENTRUM (Rgc) ZEEUWS - VLAANDEREN INHOUDSOPGAVE VOORWOORD Pagina 3 HOOFDSTUK 1 Pagina 4 Organisatie, samenstelling en taakstelling cliëntenraad.
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst cliëntenraad en Bureau Beckers.
Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad en B. Inleiding In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) wordt genoemd dat er tussen de cliëntenraad en B een samenwerkingsovereenkomst moet zijn.
Nadere informatieIn het kort de taken en werkwijze van de cliëntenraad. In de statuten staan deze uitgebreid beschreven.
In het kort de taken en werkwijze van de cliëntenraad. In de statuten staan deze uitgebreid beschreven. Doel De Wilde Haan. Aantal leden : Behartigen van de belangen van de cliënten van Stichting Buurderij
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis
Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad BovenIJ Ziekenhuis Partijen: stichting BovenIJ Ziekenhuis te Amsterdam ten deze vertegenwoordigd door de heer mr. R.R.M. Berendsen, nader te noemen: de directie En
Nadere informatieJaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Kalorama
Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Kalorama Inhoudsopgave 1. Voorwoord pag. 3 2. Samenstelling Centrale Cliëntenraad pag. 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad pag. 5 4. Activiteiten 4.1 Vergaderingen
Nadere informatieInleiding 3. Samenstelling cliëntenraad (per 31 december) 4. Portefeuilleverdeling 4. Vergaderingen / bijeenkomsten 5
INHOUD Pagina Inleiding 3 Samenstelling cliëntenraad (per 31 december) 4 Portefeuilleverdeling 4 Vergaderingen / bijeenkomsten 5 Onderwerpen die besproken zijn in 2015 6 Overig 7 Vooruitblik 2016 7 Status:
Nadere informatieJaarplan Centrale Cliëntenraad. Argos Zorggroep. Schiedam, 25 februari 2016 Versie 05 (definitief)
Jaarplan 2016 Centrale Cliëntenraad Argos Zorggroep Schiedam, 25 februari 2016 Versie 05 (definitief) Inleiding De Centrale Cliëntenraad (CCR) onderstreept de door Argos opgestelde kernwaarden en haar
Nadere informatieReglement Cliëntenraad BovenIJ ziekenhuis
Reglement Cliëntenraad BovenIJ ziekenhuis Artikel 1 Begripsbepalingen 1. In dit reglement wordt verstaan onder: a. Ziekenhuis: het BovenIJ ziekenhuis te Amsterdam b. De Cliëntenraad: de Cliëntenraad van
Nadere informatieWilt u meepraten over Carinova Woonzorg? Dat kan via de cliëntenraden
Wilt u meepraten over Carinova Woonzorg? Dat kan via de cliëntenraden Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Het belang van de cliëntenraad Om de zorg van Carinova zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad
Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Inhoudsopgave 1. Voorwoord door de voorzitter 3 2. Samenstelling Cliëntenraad 2015 4 3. Visie Cliëntenraad 5 4. Doelstelling Cliëntenraad 6 5. Werkwijze/Bevoegdheden 6 6.
Nadere informatieCliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013
Cliëntenraad Reinier de Graaf JAARVERSLAG 2013 Versie: 1 juli 2014 Inleiding Het jaarverslag van de Cliëntenraad van het Reinier de Graaf ziekenhuis wordt hierbij voor de eerste keer als publicatie aan
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad. Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010
Jaarverslag Cliëntenraad Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010 INHOUDSOPGAVE BLZ. Voorwoord 3 Algemene informatie over de Cliëntenraad 4 Samenstelling van de Cliëntenraad 5 Behandelde adviesaanvragen
Nadere informatieReglement Senas-zorg Cliëntenraad. Vastgesteld, als voorgenomen besluit, door de Raad van Bestuur op 3 april 2016
Reglement Senas-zorg Cliëntenraad Vastgesteld, als voorgenomen besluit, door de Raad van Bestuur op 3 april 2016 1 Inhoud Artikel 1 Begripsomschrijvingen 3 Artikel 2 Installatie 4 Artikel 3 Doel en taken
Nadere informatieInleiding. Cliënten. Cliëntenraad Lievensberg ziekenhuis
Cliëntenraad Inleiding Om de kwaliteit van zorg mede te bewaken is op 1 juni 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in werking gesteld. Deze wet verplicht elke zorginstelling een Cliëntenraad
Nadere informatieJaarverslag van de cliëntenraad DZS 2013 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland
Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2013 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Cliëntenraad 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad 5 4. Activiteiten in 2013 6 5. Adviezen 7
Nadere informatieCLIËNTENRAAD. Jaarplan 2012
CLIËNTENRAAD Jaarplan 2012 Vastgesteld: 24 januari 2012 Evaluatie: 2013 1 INLEIDING Sinds 1996 bestaat er een wet die alle zorginstellingen verplicht om een cliëntenraad te hebben. Deze zogenaamde Wet
Nadere informatieInstellingsbesluit Patiëntenraad Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL)
Instellingsbesluit Patiëntenraad Nederlands Kanker Instituut - Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (NKI-AVL) Vastgesteld door de Raad van Bestuur op 09-03-2004, Herziene versie vastgesteld op 14 november
Nadere informatieDe cliënt centraal Werkplan 2013 Cliëntenraad Slingeland Ziekenhuis te Doetinchem
De cliënt centraal Werkplan 2013 Cliëntenraad Slingeland Ziekenhuis te Doetinchem Agnes Duenk Jan Luesink Liselore Geurts Klaas Horneman Jose Richter Rita Smit 2 Wim Vogel Voorwoord Het werkplan 2013 van
Nadere informatieVragenlijst Gehandicaptenzorg Wet cliëntenrechten zorg
Vragenlijst Gehandicaptenzorg Wet cliëntenrechten zorg There are 44 questions in this survey Algemeen Bent u een lokale, regionale/cluster of centrale cliëntenraad? Lokale cliëntenraad Regionale of cluster
Nadere informatieReglement Cliëntenraad
Reglement Cliëntenraad Stichting Cedere Zorg 2013 Stichting Cedere Zorg Valeriusstraat 1 5921 CP Venlo +31 6 54340564 zorg@cederezorg.nl Artikel 1. Begripsomschrijving... 3 1.1. Cliënt... 3 1.2. Wettelijke
Nadere informatieSamenwerkingsovereenkomst met de vertegenwoordiger van de cliënten en stichting De Schavuiten
Samenwerkingsovereenkomst met de vertegenwoordiger van de cliënten en stichting Partijen: stichting te Leiden, vertegenwoordigd door mevrouw J.I. van Oostveen als zijnde voorzitter van de raad van bestuur,
Nadere informatieJaarverslag 2010. Cliëntenraad Isala klinieken
Jaarverslag 2010 Cliëntenraad Isala klinieken Jaarverslag 2010 Cliëntenraad Isala klinieken Colofon: Cliëntenraad Isala klinieken Transitorium Groot Wezenland 20 Postbus 10500 8000 GM Zwolle Telefoon (038)
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad De Friese Wouden Extramuraal en De Friese Wouden Huishoudelijke Hulp
Jaarverslag 2012 Cliëntenraad De Friese Wouden Extramuraal en De Friese Wouden Huishoudelijke Hulp JAARVERSLAG 2012 VAN DE CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG EN DE FRIESE WOUDEN HUISHOUDELIJKE HULP Cliëntenraad
Nadere informatieBijdragen aan een nog beter Elkerliek. Cliëntenraad. Elkerliek ziekenhuis
Bijdragen aan een nog beter Elkerliek Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2017 Cliëntenraad: medezeggenschap namens patiënten De Cliëntenraad behartigt de belangen van alle patiënten van het
Nadere informatieJAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG
JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG DE FRIESE WOUDEN 2011 Cliëntenraad Extramurale Zorg De Friese Wouden Postbus 181 9200 AD Drachten Tel.: 088-5120072 E-mail-adres: clientenraad@friesewouden.nl
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieMedezeggenschap cliënten van Aafje. Lokale, regio en centrale cliëntenraden
Medezeggenschap cliënten van Aafje Lokale, regio en centrale cliëntenraden Inhoudsopgave Bladzijde 1 Inleiding... 1 2 Lokale cliëntenraad... 1 2.1 Algemeen... 1 2.2 Juridisch kader... 2 2.3. Informatievoorziening...
Nadere informatieCliëntenraad Elkerliek ziekenhuis. Jaarverslag 2015
Cliëntenraad Elkerliek ziekenhuis Jaarverslag 2015 Het is een goed gebruik om jaarlijks openbaar verslag te doen van de werkzaamheden van de Cliëntenraad. Dat is ook in ons huishoudelijk reglement vastgelegd.
Nadere informatieJAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2014
JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2014 0 DE CLIËNTENRAAD VAN HET RODE KRUIS ZIEKENHUIS TE BEVERWIJK BIEDT U HIERBIJ HET JAARVERSLAG OVER 2014 AAN. Inhoud JAARVERSLAG... 0 CLIËNTENRAAD 2014... 0 1. Voorwoord...
Nadere informatieIn de oude wet heeft de cliëntenraad het recht om ongevraagd advies te geven aan de zorgaanbieder.
Vragenlijst Curatieve zorg There are 28 questions in this survey Vragenlijst Curatieve zorg Rechten/bevoegdheden van cliëntenraden Vraag 1. Initiatiefrecht In de oude wet heeft de cliëntenraad het recht
Nadere informatieJAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015
JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD 2015 0 DE CLIËNTENRAAD VAN HET RODE KRUIS ZIEKENHUIS TE BEVERWIJK BIEDT U HIERBIJ HET JAARVERSLAG OVER 2015 AAN. Inhoud Inhoud... 1 1. Voorwoord... 2 2. Doelstelling... 3 3. Samenstelling
Nadere informatieCliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat
Cliëntenraad Woonzorgcentrum Veldspaat Cliëntenraad De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle cliënten van de Veldspaat en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor
Nadere informatieCliëntenraad. In 2015 zal de Clïentenraad inzoomen op verbetering en behoud van kwaliteit van de basiszorg. Hiervoor
Jaarplan 2015 Cliëntenraad Inleiding De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die voor zorg op SJG Weert zijn aangewezen. Met cliënten wordt bedoeld patiënten, hun familie
Nadere informatieJAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD
JAARVERSLAG 2013 CLIENTENRAAD Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen Jaarverslag Cliëntenraad Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis 2013 1 Vooraf Dit jaarverslag betreft het jaar 2013. Het is vastgesteld in
Nadere informatieDe Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis
De Cliëntenraad van het Gemini Ziekenhuis 1 De Cliëntenraad Sinds in 1996 de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) effectief werd, heeft elk Nederlands ziekenhuis de verplichting een Cliëntenraad
Nadere informatieReglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg
Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Stichting Philadelphia Zorg Het beste uit jezelf 2 Reglement voor de cliëntenraden van Stichting Philadelphia Zorg Stichting Philadelphia
Nadere informatieJaarverslag 2018 Cliëntenraad
Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Voorwoord In dit voorliggende jaarverslag geeft de Cliëntenraad inzicht en legt verantwoording af over zijn werk in 2018. Met genoegen en voldoening heeft de Cliëntenraad
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2017
Jaarverslag Cliëntenraad 2017 1. De Cliëntenraad De Cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis zo goed mogelijk behartigt. Daarom bestaat
Nadere informatieWerkplan Deelnemersraad MJD 2017
Werkplan Deelnemersraad MJD 2017 Inleiding Sinds december 2006 heeft de MJD de beschikking over een officiële cliëntenraad Deze raad gaat sinds 2014, na de fusie met Stiel, door het leven als 'De Deelnemersraad
Nadere informatieInleiding pag. 3. Samenstelling pag. 3. Overlegvergadering pag. 4. Communicatie pag. 4. Reglementen/documenten CR pag. 5
JAARVERSLAG 2018 INHOUDSOPGAVE Inleiding pag. 3 Samenstelling pag. 3 Overlegvergadering pag. 4 Communicatie pag. 4 Reglementen/documenten CR pag. 5 Bevoegdheden 1. Recht om voorstellen te doen 2. Adviesrecht
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2019 Horn, oktober 2018 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieOverzicht van de samenhang van rechten cliëntenraad ondernemingsraad
BORBOLETA BV advies en interim management training & mediation Overzicht van de samenhang van rechten cliëntenraad ondernemingsraad Een onderneming in de zorgsector heeft in het overleg over tal van zaken
Nadere informatiePATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN
PATIENTENRAAD MAASSTAD ZIEKENHUIS MEERJARENPLAN 2017-2021 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord p.3 2. Samenstelling p.4 3. Doelstelling p.5 4. Werkwijze patiëntenraad p.6 5. Programma prioriteiten 2017-2021 p.7
Nadere informatieJaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide
Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Verpleeghuis Bergweide Voskuilenweg 12 6416 AK Heerlen Tel. 045-5741515 info@verpleeghuisbergweide.nl www.verpleeghuisbergweide.nl Verpleeghuis Bergweide 1 Inhoud 1.Inleiding...
Nadere informatieWerkplan Deelnemersraad MJD 2015
Werkplan Deelnemersraad MJD 2015 Inleiding Sinds december 2006 heeft de MJD de beschikking over een officiële deelnemersraad Deze raad gaat sinds 2014, na de fusie met Stiel, door het leven als 'De Deelnemersraad
Nadere informatieJAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS
JAARVERSLAG 2015 (tot 25 augustus 2015) CLIËNTENRAAD SINT LUCAS ANDREAS ZIEKENHUIS Inhoud 1. Voorwoord 3 pagina 2. Samenstelling cliëntenraad 4 3. Activiteiten in 2015 5 4. Het werkplan 8 5. Samenwerking
Nadere informatieJAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf
JAARVERSLAG 2014 Cliëntenraad Reinier de Graaf Inleiding Met dit jaarverslag beschrijft de Cliëntenraad (CR) van het Reinier de Graaf Ziekenhuis de activiteiten in 2014. De missie van de CR is een bijdrage
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2016
Jaarverslag Cliëntenraad 2016 In de gezondheidszorg is het belangrijk dat cliënten meedenken, meepraten en meebeslissen. Niet alleen over de keuzes van behandeling en zorg, maar ook over de algemene ontwikkelingen
Nadere informatieJAARVERSLAG Cliëntenraad 2017
JAARVERSLAG Cliëntenraad 2017 Inhoud 1. Voorwoord... 2 2. Cliëntenraad... 2 3. Activiteiten in 2017... 4 4. Adviezen... 4 5. De financiële verantwoording... 5 6. Plannen 2018... 5 7. Nawoord... 5 Jaarverslag
Nadere informatieJaarplan cliëntenraad WZA 2018
Cliëntenraadwza Jaarplan cliëntenraad WZA 2018 Inleiding De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten/patiënten van het Wilhelmina Ziekenhuis te Assen (WZA), door het gevraagd
Nadere informatieReglement Centrale Participatieraad. Medezeggenschap binnen Sjaloom Zorg
Reglement Centrale Participatieraad Medezeggenschap binnen Sjaloom Zorg Watertoren 20 3247CL Dirksland Reglement centrale participatieraad - 2 - INHOUDSOPGAVE ARTIKEL 1 MEDEZEGGENSCHAP BINNEN SJALOOM ZORG...
Nadere informatieStichting Peuterspeelzalen Gemeente Geldermalsen
Stichting Peuterspeelzalen Gemeente Geldermalsen 1. Begripsomschrijving Reglement ouderraad 1. De stichting De rechtspersoon, Stichting Peuterspeelzalen Gemeente Geldermalsen (SPGG), waaronder de speelzaallocaties
Nadere informatieCliëntenraad. Jaarverslag 2017
Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag
Nadere informatieJaarverslag 2011 Cliëntenraad Isala klinieken
Jaarverslag 2011 Cliëntenraad Isala klinieken Inhoudsopgave Blz Inleiding 3 Taak en visie 5 Speerpunten 7 Adviezen 12 Interne en externe contacten 19 Samenstelling en werkwijze Cliëntenraad 23 1 Colofon:
Nadere informatieJaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012. Diabetes Zorgsysteem West-Friesland
Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Cliëntenraad 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad 5 4. Activiteiten in 2012 6 5. Adviezen 7
Nadere informatiee. Raad van Commissarissen: toezichthoudend orgaan van de zorgaanbieder f. cliëntenraad: de door en voor de zorgaanbieder ingestelde cliëntenraad.
SAMENWERKINGSOVEREENKOMST ZORGAANBIEDER EN CLIENTENRAAD MEDITTA Artikel I Begripsbepalingen In deze samenwerkingsovereenkomst wordt verstaan onder: a. Wmcz: Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
Nadere informatieMC Groep. Jaarverslag Cliëntenraad 2017
Jaarverslag Cliëntenraad 2017 Inleiding. Met genoegen bieden wij u het jaarverslag 2017 van de Cliëntenraad van de MC IJsselmeerziekenhuizen B.V. aan. De Cliëntenraad is actief binnen de locaties MC Zuiderzee,
Nadere informatieMeerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren
Meerjarenwerkplan Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei Voor de jaren 2014-2017 April 2014 1.1.1 Inleiding De Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) is een onafhankelijk orgaan, waarin vrijwilligers
Nadere informatieDocument ID: Pagina 1 van 9 v. 6.0
Document ID: 1505616 Pagina 1 van 9 v. 6.0 Inhoudsopgave 1. Cliëntenraad... 1 2. Begripsbepalingen... 1 3. Doelstelling... 2 4. Taken... 2 5. Adviesrecht van de Cliëntenraad... 2 6. Verzwaard adviesrecht
Nadere informatieCliëntenraad. Samen voor goede zorg
Cliëntenraad Samen voor goede zorg Cliëntenraad Als cliënt van Maranatha is het prettig om zelf mee te praten over de ontwikkelingen in uw huis. Daarom hebben we bij Maranatha een cliëntenraad samengesteld.
Nadere informatieMedezeggenschap in organisatie X
Medezeggenschap in organisatie X Individuele zeggenschap en collectieve medezeggenschap zijn belangrijk omdat zij de basis vormen voor de vormgeving van het leven van de cliënt. De basis Deelnemers aan
Nadere informatieDialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum:
Document Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Dialoog belanghebbenden Inleiding De belanghebbenden van SGL zijn op centraal niveau
Nadere informatieVisie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona
Visie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona Bestemd voor: Abrona Geschreven door: Werkgroep Visie op Medezeggenschap, bestaande uit vertegenwoordiging van cliënten, familie, afdeling Medezeggenschap
Nadere informatieJAARPLAN PATIENTENADVIESRAAD MAASSTAD 2015-2017
6 oktober 2015 Status Concept Referentie - 1/13 Auteur(s) Patientenadviesraad JAARPLAN PATIENTENADVIESRAAD MAASSTAD 2015-2017 Stichting Maasstad Ziekenhuis Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave
Nadere informatieZo werkt het! Cliënten praten mee!
Zo werkt het! Cliënten praten mee! De informatie in dit boekje is ook van toepassing op de verwantenraden bij Zozijn. Dit boekje is van:. Cliëntenraad:. Coach:. Telefoon-nummer coach:. 1 Inhoud 1. De wet
Nadere informatieOvereenkomst Cliëntenraad en de Zevenster
Paragraaf 1 Begripsbepalingen Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: 1. zorgaanbieder: Stichting De Zevenster te Zevenhuizen 2. instelling: De Zevenster, te Zevenhuizen 3. cliënten: de natuurlijke
Nadere informatieCliëntenraad van Tergooi
Jaarplan 2017-2018 Tergooi door de Bril van de Cliënt Missie en taakopvatting De cliëntenraad Tergooi (CR) is een onafhankelijk orgaan bestaande uit 7 leden, vrijwilligers wonend in de regio van Tergooi.
Nadere informatieReglement versie oktober 2016
Reglement Cliëntenraad Lumens Artikel 1. Doel cliëntenraad De cliëntenraad behartigt de collectieve belangen van de klanten van Lumens en brengt - gevraagd en ongevraagd- advies uit over onderwerpen die
Nadere informatieJAARVERSLAG Cliëntenadviesraad (CAR) UMCG Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord
JAARVERSLAG 2018 Cliëntenadviesraad (CAR) UMCG Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord Inleiding Met dit jaarverslag wil de Cliëntenadviesraad van het Centrum voor Revalidatie Beatrixoord patiënten,
Nadere informatieReglement Centrale Cliëntenraad
Reglement Inhoud Begripsbepaling... 3 Doelstelling reglement... 4 Doelstelling (hierna CCR)... 4 De overlegvergadering... 4 Afspraken over het omgaan met informatie... 5 Bevoegdheden van de CCR... 6 Procedure
Nadere informatieWerkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017
Werkplan Cliëntenraad Maasziekenhuis Pantein 2017 Inleiding Maasziekenhuis Pantein (MZHP) biedt medisch specialistische diensten op het terrein van gezondheid en welzijn. Belangrijkste doelgroep vormen
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2018
Jaarverslag Cliëntenraad 2018 Gemeenschappelijke belangenbehartiging van de patiënten van Revalidatie Friesland stond centraal in 2018. Dit heeft de cliëntenraad ingevuld door adviezen te geven aan de
Nadere informatieHieronder een korte samenvatting van de Wmcz 2018 en een aantal opmerkingen gekeken naar de zorg voor mensen met een beperking.
Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) gaat veranderen, er is al een voorstel gemaakt voor een nieuwe wettekst in 2016. Op die tekst
Nadere informatieCliëntenraad Jaarplan 2016
Cliëntenraad Jaarplan 2016 De Cliëntenraad (CR) behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten die voor zorg op het SJG Weert zijn aangewezen. Met cliënten wordt bedoeld patiënten, hun familie en
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad 2015
Jaarverslag Cliëntenraad 2015 1. De Cliëntenraad De Cliëntenraad is een onafhankelijk en zelfstandig orgaan dat de belangen van de cliënten binnen het ziekenhuis zo goed mogelijk behartigt. Daarom bestaat
Nadere informatieMedezeggenschap nieuwe stijl / herziening Wmcz. Jasper Boele directeur LSR
Medezeggenschap nieuwe stijl / herziening Wmcz Jasper Boele directeur LSR Opbouw lezing Blok1. Ontwikkelingen in de Medezeggenschap Blok 2. Toelichting op de herziene Wmcz Blok 3. Medezeggenschap nieuwe
Nadere informatieSenioren Zorg Plan Dé thuiszorg die zich om ú bekommert! Overeenkomst Cliëntenraad. Senioren Zorg Plan
Dé thuiszorg die zich om ú bekommert! en Senioren Zorg Plan Begrippen Artikel 1 In dit besluit wordt verstaan onder: 1. zorgaanbieder - Senioren Zorg Plan, Achillestraat 108- bg, 1076 RJ te Amsterdam 2.
Nadere informatieSAMENWERKINGSOVEREENKOMST UNIVERSITAIR CENTRUM PSYCHIATRIE (UCP) EN CLIËNTENRAAD UCP
SAMENWERKINGSOVEREENKOMST UNIVERSITAIR CENTRUM PSYCHIATRIE (UCP) EN CLIËNTENRAAD UCP INLEIDING: 2 ARTIKEL 1 BEGRIPSBEPALINGEN 2 ARTIKEL 2 DOELSTELLING EN DOELEN 3 ARTIKEL 3 SAMENSTELLING EN BENOEMING 3
Nadere informatie