Cliëntenraad. Samen voor goede zorg

Transcriptie

1 Cliëntenraad Samen voor goede zorg

2 Cliëntenraad Als cliënt van Maranatha is het prettig om zelf mee te praten over de ontwikkelingen in uw huis. Daarom hebben we bij Maranatha een cliëntenraad samengesteld. Deze cliëntenraad bestaat uit diverse cliënten en andere vertegenwoordigers van het woonzorgcentrum. Samen denken zij mee en adviseren het management als het gaat om zaken die direct of indirect van belang zijn voor de cliënten. Het doel hiervan is een zo prettig mogelijk woon- en zorgklimaat te ontwikkelen dat nauw aansluit bij de wensen en behoeften van de cliënten. Wat doet een cliëntenraad? De cliëntenraad vergadert tien keer per jaar. Tijdens deze vergaderingen spreken zij met het management over het huidige beleid in het woonzorgcentrum. Belangrijke onderwerpen zijn bijvoorbeeld de kwaliteit van de zorgverlening, de sfeer op de afdelingen en de aanstelling van managementsleden. Beslissingen over deze onderwerpen raken immers het dagelijks leven van de cliënten. Het is dan prettig als u hier zelf over mee kunt beslissen. Rechten cliëntenraad Tijdens de vergadering kan de cliëntenraad zich beroepen op een aantal rechten. Denk hierbij aan het recht op informatie, het recht op overleg en het (verzwaard) adviesrecht.

3 Recht op informatie De cliëntenraad ontvangt alle informatie die nodig is om als volwaardige partner mee te kunnen praten over het beleid van het woonzorgcentrum. Recht op overleg Als cliënt van een woonzorgcentrum heeft u er recht op te weten wat er precies speelt in uw huis. Voordat een beslissing wordt genomen over een zaak die het dagelijks leven van de cliënten raakt, zal het management daarom eerst overleggen met de cliëntenraad. Recht om te adviseren Wanneer het management overlegt met de cliëntenraad, heeft de raad het recht om voorstellen te doen over alle onderwerpen die voor de cliënten van belang zijn. Daarnaast mag de cliëntenraad ook (on)gevraagd advies uitbrengen. Het management hoeft overigens niet over alle onderwerpen de cliëntenraad te raadplegen. Adviesrecht In de wet is precies vastgelegd over welke onderwerpen het management de cliëntenraad verplicht is te raadplegen. Denk hierbij aan een samenwerking of fusie, een belangrijke wijziging in de organisatie of het benoemen van een manager en een lid van de Raad van Toezicht. De cliëntenraad kan bij deze onderwerpen gebruik maken van het adviesrecht. Onze wensen en ideeën worden altijd meegenomen in belangrijke beslissingen.

4

5 Verzwaard adviesrecht of instemmingsrecht Wanneer de besluitvorming rondom een onderwerp direct in het belang van de cliënten is, kan de cliëntenraad gebruik maken van haar verzwaard adviesrecht of instemmingsrecht. U kunt hierbij denken aan het veranderen van het tijdstip van de warme maaltijd of het benoemen van een klachtencommissie. Het management kan bij dit soort onderwerpen in principe alleen een besluit nemen als de cliëntenraad ermee instemt. In dat geval heeft de cliëntenraad een verzwaard adviesrecht. Dit recht heeft betrekking op onder andere: Het algemene beleid van Maranatha over: voeding veiligheid gezondheid hygiëne geestelijke verzorging en maatschappelijke bijstand Recreatiemogelijkheden en ontspanningsactiviteiten Het kwaliteitsbeleid De klachtenregeling en het aanwijzen van personen die deze klachten behandelen. Bindende voordracht bestuurslid De cliëntenraad mag meebeslissen in de samenstelling van de Raad van Toezicht. Dit betekent dat zij ten minste één persoon voordraagt ter benoeming als lid van de Raad van Toezicht. Wie zitten er in de cliëntenraad? De cliëntenraad in Maranatha bestaat uit zeven leden. Voor de actuele samenstelling van de cliëntenraad verwijzen we u naar onze website Klacht of idee? Omdat de cliëntenraad ook u vertegenwoordigt, staan we natuurlijk altijd open voor uw klachten of ideeën. U kunt deze deponeren in het speciale ideeënbusje bij de receptie. Uiteraard is het ook mogelijk om een te sturen naar c.maranatha@svro.nl. Als cliëntenraad zullen we er alles aan doen om samen met u, ons huis ook een echt thuis te maken!

6 Maranatha wil haar cliënten een warm thuis bieden. In een veilige en vertrouwde omgeving ontvangen onze cliënten persoonlijke en identiteitsgebonden zorg en aandacht. We streven er elke dag naar om deze zorg zo goed mogelijk te laten aansluiten op de wensen van de cliënten. Maranatha Rijssen is een woonzorgcentrum van SVRO Ouderenzorg, onderdeel van Zorggroep Sirjon. Woonzorgcentrum Maranatha Rijssen Diekjansweg JD Rijssen info@maranatha-rijssen.nl